E.Leclerc DRIVE Thourotte Supermarché

Lors de mon dernier ils ont accepté de me faire mon drive par anticipation J'ai adoré ce service

Rapide. Et driver aimable.

Personnels professionnels...

Laborieux . 45mn d’attente pour récupérer une commande . On m’annonce à l’accueil encore 5mn d’attente, et j’entends que ces 5mn sont annoncés à tous les clients qui n’ont pas récupéré leur commande . Leclerc Thourotte, votre système informatique semble clairement défaillant .

Faut pas être pressée pour récupérer ses courses. À chaque fois que je viens chez vous j’ai un problème, j’attend, j’attend, encore et encore. Ça commence à me gonfler sévère. À Lacroix j’avais pas ce problème, je préfère faire 46 minutes aller retour chez eux plutôt que de revenir chez vous. À chaque fois c’est pareil c’est inadmissible.

Bonne expérience

Personnel aimable.

Je suis passé pour déposer un colis et plus de 5 minutes d attente avant d avoir une personne pour me servir. Aucune excuses. Juste je site on fait de notre mieux. Peut professionnel. J ai eu l impression de les déranger. Plus de courses chez eux pour ma part. Très déçue

Très bien situé, personnel très agréable et très pro

Première expérience au drive et franchement très déçue. Plus d 1h d attente pour être servie bien après d autres clients qui arrivaient bien après moi. Un aller retour au Leclerc de Ribecourt aurait été plus rapide.

Parfait

Très bonne expérience

Prise en charge rapide service ok amabilité ok a refaire

Drive efficace et appli simple, y faisant régulièrement mes courses, sauf qu'à mon dernier passage, nous avons eu 2 barquettes de fraises moisies dans le milieux, ne pouvant m'en apercevoir lors du retrait, dû à l emballage, nous nous en sommes aperçu en les ouvrant, résultat après les avoir trié, une barquette à la poubelle. N hésitez pas à bien vérifier les fruits et légumes emballés.

Service hyper rapide, pas d'attente. La qualité des fruits et légumes est top. Personnel très sympathique.

Toujours impeccable !

De moins en moins de choses disponibles alors à quoi bon ouvrir un autre drive a quelques kilométres lorsqu'on est pas capable d'approvisionner le drive existant, seul Point positif personnel sympathique.

Lieu très pratique pour la réception de ses courses. Personnel compétent. Le seul bémol, trop souvent en rupture de produits.

Site dédié avec beaucoup de choix

A chaque connexion beaucoup de produits indisponibles même des produits courants ce n est pas normal. Pourquoi alors qu il y en a en magasin.

Très pratique les employés sont très professionnels .a recommander

Choix assez large pour un drive

C'est qui le plus cher en essence C'est Leclerc. C'est beau de faire les malins à la radio ou à la tv mais sur l'essence c'est vous les plus cher et de loin. Par rapport à votre réponse, tout le monde fait mieux que vous dans les alentours. Vous profitez d'être seul à Ribecourt. Bientôt un concurrent va s'installer et vos prix vont baisser. Vous êtes pas le seul Leclerc à agir de la sorte.

Le meilleur drive du coin ! Pas d article indisponible , bravo pour la gestion.

Top ,la commande toujours prête en avance ,le personnel efficase et gentil .

Toujours très bien servi, bonne équipe

Très bon drive, jamais eu de soucis ! Si il y a un problème sur un produit ils sont très réactifs et règle vite le problème ! Je recommande

Service au top

Les personnes qui viennent retirées des commandes prennent les pistes du drive. Attente extrêmement longue vers 17h....

Rapide, peu de monde, personnel sympathique

Rapide ,efficace.Un peu trop de rupture par moment.

J'ai été plusieurs fois cliente de ce drive. J'ai commencé par une enseigne concurrente (enseigne bleue à Venette) mais les produits étaient sans cesse manquants (il n'y a pas d'entrepôt) parfois jusque 10 articles remplacés dans une commande, et aussi parfois des oublis ou des erreurs. Je me suis dit que c'était partout pareil.... eh bien non! Ici jamais eu d'erreur dans ma commande ou d'oublis d'articles! Comme c'est plaisant! Les employés (qui ne font pas un travail facile il faut bien le dire : ils ont sans cesse un bip dans les oreilles, doivent aller vite etc), sont très aimables et réactifs. Je ne comprends pas les autres commentaires. Je n'ai jamais attendu plus de 3min une commande (et encore j'ai pas compté). Pourtant je viens parfois à des heures de forte affluence. Ce midi je suis arrivée à 12h30 au lieu de 12h45, je pensais attendre mais non c'était prêt. Et ils sont sympa et souriants. Ensuite le drive en lui-même bon, y a pas énormément de choix. Mais c'est Leclerc. A Ribecourt y a pas tjrs le choix non plus. Les prix sont bcp négociés, c'est le jeu!! Il y a plus de Marque Repère évidemment. Mais je suis très satisfaite de ce drive que je recommande. Mesdames, messieurs, un peu d'indulgence si vous avez déjà eu des retards (ce qui n'est pas mon cas) c'est sûrement parce qu'il y a un soucis, ce n'est pas parce qu'ils font un golf! Bon courage.

Comparé à d'autres drives, dont je tairais le nom ici où certains employés racontent leurs vies quand ils vous servent et critiques leurs collègues devant vous ! Inadmissible pour des commerçants... et font des erreurs en plus régulièrement, chez Drive Eleclerc, ils sont très pro, sympathiques et jusqu'à aujourd'hui, jamais d'erreur de livraison. J'ai donc changé de Drive et à part Lidl où il faut attendre des heures aux caisses, c'est le supermarché le moins cher du coin sur beaucoup de produits ! Je recommande vivement !

👍

Très bonne idée pour les personnes qui ne peuvent pas trop bouger. MERCI POUR CETTE FAÇON DE FAIRE SES COURSES.

Aujourd'hui ma femme a attendu 25 mm avant d'être servis, comme dit une autre personne le service se dégrade, entre les yaourts crevés, oeufs plus dans les boîtes par chance pas cassés la mauvaise qualité des légumes et des fruits.

Beaucoup de choix d articles diverses, belle plate forme logistique

Haut

Personnel sympa, très réactif

Je suis entièrement d'accord le service se dégrade de plus en plus !! Aujourd'hui le 01/03/2022 commande à retirer à 11 h j'arrive à 11 h 05 personne jusqu'à 11 h 15 je décide de sonner et la dit d'attendre que ma commande va arriver, je précise que j'étais seule !!!!!!!!!!!!!! J'ai donc attendu j'usqua 11 h 25 pour enfin voir ma commande arrivée (20 minutes d'attentes alors qu'il n'y a personne sauf moi, c'est inadmissible de plus la borne m'indiquer bien que ma commande est complète et faites !!! Vraiment plus du tout la même qualité de services!!! __________________________________________________________________ Suite à cet avis la Direction qui est à l'écoute qui me dit faire le nécessaire..bonne réactivité!! je reste donc positif

Mieux que les drives avec magasin, car on est sûr en temps réel de la disponibilité des produits et de bien les récupérer lors de notre créneau. Bonne gestion des sacs de courses. Prix abordables.

Je trouve que le service se dégrade... Déjà par la qualité des sacs qui cassent.. Par le temps d'attente.. Il faut s'en cesse allé à l'accueil car notre commande n'est pas prête à temps.. Et encore il faut commander un jour de livraison sinon pas grand chose de disponible et heureusement que je contrôle mes fruits et légumes car les employés n'invitent même plus à les contrôler...

Des employés très polis et le service rapide

J étais servie à l heure, la personne a été très agréable et serviable

Service rapide très rapide et avec le sourire que demandé de plus. Bonne équipe continuer 😉

Produit de qualité, prix correct, pas trop d'attente. Appli fonctionnelle et personnel agréable souriant et serviable

Prrsonnel rapide et poli

idealement placé dans la zone industrielle et le service est rapide 👍🏻

Temp d'attente extrêmement long, personnel pas agréable.

Personnel agréable et service rapide

trop d attente

Cher

Très accueillant, et très commercial je recommande, bon pas trop sinon je vais avoir du mal a faire mes drive 🤣. Je suis très satisfait du service drive

Rapide et efficace très bien

Commande toutes les semaines drive facile d'accès.

toujours aussi satisfait, très bien accueilli, et bien pratique, dommage que ce ne soit pas proche du leclerc ribecourt..

Mon magasin habituel 😊

Clairement aucun problème. C'est très rapide, j'utilise le NFC pour récupérer mes commandes. Et les horaires sont très bien. On peut limite récupéré nos course 1h après la commande.

Pratique efficace rien à dire bravo

Pour location de voiture très bien mise à part leur histoire de caution

Personnel disponible et aimable. Commande toujours honorée (pas d'articles manquants).

Service rapide et efficace. Le personnel respecte les gestes barrières et est toujours aimable. Je recommande.

J'y suis allée pour récupérer un colis, j'ai attendu un bon moment dans le froid c'est très venté à cet emplacement. Il y avait une personne devant moi qui attendait déjà pour le même motif qui avait sonné sans réponse. Pas d'autres clients sur le parking. J'ai sonné à mon tour. Un employé a fini par venir et ne semblait pas ravi de devoir gérer ces colis. Solutions : Ne plus proposer ce service s'il n'est pas possible de l'assurer correctement ou mettre en place une personne à l'accueil...

Efficace rapide top

Super bien organisé très pratique et servi rapidement. Je recommande à 100%

Rapide

Tres bien le drive , seul bémol pas beaucoup de viande sur le drive .Equipe Accueillant gentil , rapide .manque jamais de produit contrairement à d'autres drive.commande toujours à lheure .. Le point relais tres pratique . Recommande 👍

Morne plaine dommage !

Très bien pour 1 première à refaire

Retrait facile simple et rapide !

Rapide et personnel efficace.

Très contente de ce drive jamais d'erreur personnel Très aimable et serviable je recommande ce drive

Efficace

Service rapide. Personnel très accueillant.

Franchement sa m'a bien servit pendant ses confinement je recommande, ils ont des produits au top et son très serviable

Commande toujours complète, toujours à l'heure et personnel agréable.

Pour une première fois très bon accueil des employés

Très pratique, mais parfois attente plus longue que ce qu'on attendrait d'un drive

Après avoir passé une commande j'ai choisit drive Leclerc comme point relay colis.efficace est rapide. Je le recommande.

Ras

Imbattable sur les prix. Dommage que les produits soit souvent en rupture de stock.

Très rapide professionnel

Service rapide, bien situé juste à l'entrée de Thourotte en venant de Compiègne

Que ferions nous sans les Drive à présent 😅. Il faut contourner Lidl pour y arriver. Accès pratique et personnel accueillant et poli. Ils s'activent à un sacré rythme tout en gardant le sourire. Sacrée équipe.

Parfait

pratique, accueil sympa, commandes toujours complètes parfait, produits ok

Certes les prix sont attractifs, mais, visiblement, on a recruté les fonds de tiroir. Des ados sans protection et sans précautions, tout juste courtois, qui rient et se moquent ouvertement de vous derrière la porte sectionnelle sans imaginer que celle-ci vous laisse entendre toute la délicatesse de leurs propos. On est bien loin des jeunes dynamiques et polis de Chronodrive, sans parler du choix et du e-shop qui ont un train de retard par rapport à la concurrence. Vraiment dommage.

Pas d attente au drive super service,manque juste 1 peu de choix sur le site.

Rapide, aimable, reprennent les sacs.

Trois étoiles car je trouve que sa manque de choix au niveau des produits ! Sinon l'accueil et la rapidité aucun problème !

Aimable 👌

Toujours au top et marchandise mise dans sac papier recyclables

Très bon drive, personnel sympa. J'y vais depuis un an maintenant et aucune erreur dans les commandes

A l'écoute toujours très réactif quand ont appel et demande quelque chose c'est rarement non ! Ils vont arrange et font tous ce qu'ils peuvent pour vous satisfaire !! Je me vois pas sans mon drive

Bons produits jamais de manque et possibilités de faire des courses à la dernière minute en ayant un créneau disponible , accueil agréable

Livraisons des commandes très rapides

Très bon accueil et mes commandes sont toujours complètes.

Très pratique, personnel très agréable :) Un mot: parfait

Le service est rapide et efficace comme on l'espère, jamais eu de soucis avec un livreur, souvent souriant et bien attentionnés, surtout quand ils voient ma femme. Qu'elle bonté.

Service rapide personnel à l écoute du client

Commande préparée dans les temps, mais obligé de faire changer 2 articles qui étaient périmé / moisi...

Rien à redire

Escalope de poulet achetée le 26, pourrie et vertes le 29 alors que c'est même pas ouvert Salade qui tiens à peine 24h et toujours abîmé à la réception À chaque fois des dates ultra courtes ! Je rajoute des étoiles car le problème as été régler rapidement par le responsable. Un grand merci

Service très rapide et avec le sourire.

Déçue - plus de produits en stocks ils suppriment la ligne et du coup j’ai commandé 2 produits pour le prix d’un et tout c’est effacé conclusion c’est Moi qui a fait l’erreur C’est du n’importe quoi Effectivement j’airai du revérifier......... BRAVO LECLERC TERMINÉ JE N’IRAIS PLUS ILS NE VEULENT RIEN ENTENDRE C’EST LE CLIENT QUI A TORD BRAVO belle mentalité

Tres pratique personnels accueillants

J'aime bien ce magasin

Le personnel est souriant et les horaires sont respectés. Aucun reproche à faire. Je conseil.

Très très sympa

Très bon accueil, je n'est jamais eu de soucis au niveau des commandes.

Manque quelques produits sur la liste payée à plusieurs reprises mais SAV et service excellent

Efficace et rapide .

Très bonne accueil et rapide pour le service

Retrait de la commande rapide ras

Pas d attente nickel pour faire son drive

Service optimal, accueil chaleureux, prix très intéressants, que du bon.

Le temps d'attente est relativement bref Le personnel assez sympa dans l'ensemble Je n'ai constaté qu'une seule erreur (Un produit oublié en 4 ans )que j'ai fait constaté et qui m a été restitué ensuite

J'y fais mes courses depuis 2 mois maintenant. Les sacs consignés c'est pas top. Devoir les gardés pendant 1 semaine.. Au début on me cagnotait le prix des sacs ramenés mais d'une semaine à l'autre ça c'est arrêté. Employés pas toujours très agréables... Ça dépend sur qui on tombe ! Mais les prix sont hypers compétitifs par rapport à Intermarché ou pire... Auchan, Carrefour !

Première fois que je vais la bas et la j'apprends que les sacs sont consignés mdr t'arrives chez toi tu n'as même pas monté tes 4 étages que les poignées se déchire super !!!!!!

Parfait aux niveaux des bornes mais un petit reproche pour les quantités limitées pas facile à gérer lorsque le produit similaire ne vous convient pas .

Facile d'accès Offre variée Rapide et efficace Une seule erreur vite oubliée devant les excuses et un geste commercial

Pour les courses c'est pratique