E.Leclerc DRIVE Tonneins Supermarché

Encore une fois, comme d'habitude article manquant, cette fois c'est celle de trop, 7 articles manquants, 42 euros d'avoir que je ne peux même pas les utiliser dans un autre Leclerc Drive. C'est le seul Drive avec lequel on rencontre ce problème.

Vous ne pouvez pas faire un drive complet, il manque constamment des produits. Cela fait des années que ça dure pourquoi ne pas régler le soucis avec une gestion des stock en direct ? Pourquoi ne pas contacter le client quand le produit est manquant et lui proposer un produit de substitution ? Il suffit simplement d’effectuer la commande de vérifier les produits manquant et de contacter le client, si il répond tant mieux sinon tant pis pour lui mais faites au moins la démarche !! Quel est l’intérêt de faire un drive pour retourner dans le magasin chercher les produits manquant qui eux sont disponibles en rayon ? N’est-ce pas l’objectif du drive d’éviter d’aller en magasin ? C’est un peu loupé comme objectif….

R.A.S.

Les ruptures de stock sont récurrentes dans cet hyper, je suis un fidèle déçu par un relâchement persistant surtout en épicerie sèche, je ne commenterai pas la valse des prix...

Rien à dire très très professionnel très bon personnelle .

Je suis mitigé je commende souvent mais j'ai toujours un soucis. Autant les employés sont sympa il n'y a pas de soucis sur ça, mais par contre toujours des produits manquants et le pire ce sont les articles périmés. Je suis toujours obligé de regardé la date c'est la 3eme fois aujourd'hui que je ramène des produits périmés. Cela serait bien sympa de regardé les dates avant de les mettre dans le drive. Merci.

J'en ai marre qu'à chaque fois qu'on me remplace un article vous me mettiez le moins cher. Par exemple, la dernière fois j'ai demandé 2 paquets de crevettes 3.35€ (31.92/kg) remplacés par des petits crevettes à 2.49€ (19.92/kg) et elles sont pires que bas de gamme, votre charte vous oblige à fournir un articles plus cher m'avait il semblé.. Ce n'est pas la première fois mais j'ai l'impression qu'à force de ne rien dire vous nous prenez pour des idiots... merci de ne pas réitérer cette erreur, je ne me contenterai pas d'un simple commentaire sur google.. Bien à vous.

Bien

Accueil et qualité des produits

Affreux le froid qu'il fait dans ce Leclerc ...on ne pense qu'une chose c'est partir vite.,et ne plus y revenir!!une véritable honte.

Je commande mes drive toutes les semaines depuis l’ouverture A chaque drive il y a des articles manquants, il n’y a pas un drive que je fasses où il manque un article en arrivant sur place Concernant le personnel, autant l’équipe de fille est très bien , elles sont très sympathique mais autant l’équipe de garçon ils ne sont pas aimable du tout et le dernier arrivé je crois que c’est la cerise sur le gâteau, il met beaucoup de temps à arriver, quand on a deux caddie de courses c’est la catastrophe, il est très lent , il n’aide quasiment pas à charger les sacs de courses alors que c’est au personnel de charger dans le coffre sinon ce n’est plus un drive , il n’est pas souriant du tout, j’ai fait plusieurs drive et je suis tombée sur ce monsieur plusieurs fois et le dernier en date soit hier m’a démangé de lui demander si ça l’embête à ce point là de travailler ! De plus j’ai vérifié avec mon bon de commande et il me manque un article ! Alors que cet article n’était pas affiché comme manquant lors de mon arrivée au drive ! Un conseil vérifiez bien vos commandes ! Nous ne sommes pas payé pour faire leur travail il me semble ! C’est très pratique quand on travaille certes mais c’est bien plus agréable de tomber sur des employés agréables et motivés !

Bien mais reste cher

Super

Toujours des produits manquant c est vraiment pénible merci à la direction de faire quelque chose ! Par contre Équipe super sympas gentil serviable

Pas intéressant pour ma part je recommande action

Parfait

Certains du personnel sont très désagréable et ne se mettent pas à la place du client

Je suis toujours bien servie par le personnel du drive qui est souriant. Toutefois, il arrive trop souvent que des articles soient manquants. Je ne comprends pas que les choses se trouvant dans le Leclerc ne puissent pas être récupérés pour les commandes drive

Pratique pour faire ses courses, c'est français pas comme LIDL

Au top

RAS, achats réceptionnés en temps et en heure.

Je n'y suis jamais allé

Vous pouvez y faire vos courses et bien plus encore : vêtements, matériel de jardinage, électricité, articles de pêche, papeterie, etc.

Je tiens à souligner la gentillesse et l'amabilité de toute l'équipe, même lors d'un soucis de logistique ou autre ils restent agréables, ça fait vraiment plaisir et ça donne envie de revenir. Alors oui il y a des fois des articles manquants mais ce n'est pas la faute du personnel, c'est les aléas de la vie qui sont vite oubliés quand on a à faire à des personnes aussi sympathiques ! Bravo à toute l'équipe et merci pour tout !

il va falloir m'expliquer comment sa ce fait qu'il manque toujours des produits au drive de tonneins . nous faisons le drive aussi d'Agen et il nous manque très rarement des produits au drive de tonneins il manque a chaque course des produits !!! et nous sommes pas les seuls à le remarquer!!

1ère expérience concluante !! site web assez bien conçu, pratique d'usage, fonction recherche et classement (prix au kilo / litre bien dispo pour les articles) et assez bien achalandé même si on n'a pas TOUS les choix vraiment disponibles en magasin, on a quand même largement de quoi remplir le panier. Liaison avec une appli de tél mais petit défaut à améliorer, quand on ne souhaite pas installer l'appli ça serait bien de recevoir un mail de confirmation une fois la commande prête pour éviter de se déplacer avant qu'elle ne le soit. Sur place accès bien conçu, par le parking principal autant que par un nouveau chemin depuis la route. Zone ombragée / abritée pour stationner la voiture et utiliser les bornes. Efficacité correcte, pour un créneau horaire très calme, livraison des articles quelques minutes après avoir scanné le code de confirmation à la borne. Articles livrés dans des sacs en papier robustes et recyclables, un bon point pour l'écologie. En revanche le surgelé mis en vrac avec les articles frais, j'espère qu'ils sont conservés séparément dans un congélo avant la remise en mains, je m'en suis aperçue trop tard pour demander. Globalement tous les bons articles récupérés, un seul manquant sur un panier normal sans remplacement proposé, mais rien de bien méchant. Personnel agréable et serviable. Un bon lancement de ce service assez récent à Leclerc Tonneins, on réitérera.