E.Leclerc DRIVE Tours Nord Supermarché

Bien situé

Drive qui ne sert à rien : c'est aussi long d'attendre sa commande que de faire les courses directement au magasin ! En effet, il y a entre 20 et 30 minutes d'attente. De plus, il n'y a aucune visibilité depuis la file, il est donc difficile de voir si les places sont libres. Le principe sert à quoi si vous ne gérer pas le nombre de personnes par créneaux en amont ? Je n'ai jamais vu ça Produits frais à la limite de la péremption. Heureusement que le personnel reste sympathique même en étant débordé

De bon prix, un service rapide, en 2 ans de visite, un seul oubli de mémoire !

Bonjour Client depuis plusieurs années le drive n’est plus ce qu’il était !!! Il y a de moins en mois de références et de marques, au profit de la marque Leclerc. Il n’y a pas une fois sans rupture de stock y compris sur des produits de base ce qui oblige à compléter dans un magasin en physique. Il n’y a donc plus d'interêt au drive dans ces conditions !!! Vraiment dommage !!!!

Franchement c’est plus le service du début !!! Des drivers quasiment incomplet à chaque fois !!!! Et pour finir des saucisses Herta qui ne sont plus sous vide !!!! Du coup impossible à consommer. Merci c’est vrai que la bouffe ne coût pas cher 😞

Des fruits et légumes rarement en bon état, parfois moisis, des viandes vendues à 1 jours de la date (pas achetées en dates courtes), peu de disponibilités produits, beaucoup d’attente lors du retrait et du personnel qui semble submerger de travail.

C'est la première que je viens je suis agréablement surpris du travail bien fait de la gentillesse et de la rapidité du personnel surtout que c'est un travail très dur mais il ne me font pas paraître ils sont plus aimable que dans les centres commerciaux.MERCI

Un drive

Cliente de ce drive depuis des années, il suffit d’un couac pour m’apercevoir de l’incompétence du service client de Tours Nord et changer complètement d’avis... Ils oublient de me remettre un sac lors de la récupération de mon drive, il se passe 15 jours pour qu’ils reconnaissent leur erreur et me mette à disposition l’avoir correspondant. Maintenant j’attends encore le remboursement suite à ma demande de transfert de cet avoir sur mon compte bancaire, plus d’un mois après ! Et quand j’envoie des messages au service client, on se moque clairement de moi, en me baladant semaine après semaine… On appelle ça des voleurs c’est bien ça ? A fuir !!!!!!!

Livraison rapide, suivant la personne qui s'occupe de nous c'est plus ou moins bien fait. La dernière fois la personne n'a pas vraiment pris soin des produits mis dans notre coffre. Habituellement c'est mieux

Attention aux dates de péremption des produits frais . 2 jours pour des courses sensées être faites pour 1 semaine , ça fait un peu juste .

De pire en pire.....on perds son temps au lieu d'en gagner.....le drive n'est vraiment plus ce que s'était........attente interminable...

Personnel souriant, mais une attente ..... Plus de 30 minutes. Ah oui le problème ma voiture de petite taille n'est pas détecté 😪 merci l'attente.

A fuir!! 20min et je ne suis toujours pas servi!! Le monsieur de l'accueil d'une amabilité à faire peur c'est de ma faute si la borne ne fonctionne pas !! Leclerc drive Tours nord une catastrophe

Site Leclerc Drive rapide et efficace! Facile d'accès! Personnel gentil et agréable!

Equipe toujours sympathique, rapide (je n'ai jamais attendu plus de 5 - 7 minutes alors que je viens toujours en heure de pointe. Je n'en demande pas plus !

Les gens sont très sympathiques mais bcp trop d attente à chaque fois que je m y rends ... Si je fais des drives c est pour gagner du temps pas pour en perdre!

Malgré un personnel agréable, il y a des points négatifs à revoir : - récupérer sa commande après une longue attente. - ne pas savoir si les bornes sont disponibles. - depuis quelques semaines, pour les produits frais, je m’aperçois que les dates de péremption sont au jour même ou au lendemain. Le pire, je me suis aperçu que sur mon drive du 29/12, la date de péremption d’un des produits frais (volaille) était déjà dépassé depuis 2 jours. Je pense changer d’enseigne pour mes prochaines courses.

Le personnel est accueillant et efficace

Dépôt de plusieurs colis en ce lieu. Bon accueil. Aucun problème pour les envois.

Pratique et près de chez moi

20 minutes d'attente pour avoir mon colis sans résultat car l'équipe n'a pas enregistré le colis... Bon d'accord pourquoi pas l'erreur arrive Un appel 1h plus tard oui on a retrouvé votre colis Je demande si j'envoie mon frère le récupérer avec seulement ma carte d'identité ça irai oui bien sûr Résultats mon frère ce fait refoulé bah la(es) personne(s) en charge des colis peuvent aller suivre une formation communiquer entre eux ou simplement faire un métier plus simple

Je fais un drive pour gagner mon temps et ce n’est jamais le cas a cause de l’attente ! Et ce malgré le respect de mon créneau horaire!

Je crois que c'est le leclerc drive le plus long que je connaisse ! Une attente interminable !!

Produits frais toujours très courts en date

Commande disponible à l’heure indiquer et complète. Je recommande

Il serait bon de trouver un moyen afin d’indiquer les pistes libres, car au début de la file il est impossible de voir s’il y a de la place. Niveau préparation de commandes j’ai rarement eu de manquants, par contre les packs d’eau devraient être chargés en premier dans nos voitures, donc il ne faudrait pas les mettre dans le fond de vos caddies. Il serait peut être bon également de faire en sorte que vos équipiers soient un peu plus énergiques/rapides. C’est quand même très long pour un drive sensé être synonyme de gain de temps

Trop d'oubli et rarement a l'heure 15min de retard en général

Correct juste Jamais a l heure presque et manque bcp de produit

On avais un créneau à partir de 17h30. Nous sommes arrivés à 17h40. Et on est reparti à plus de 18h. Et encore, on avais pas beaucoup d'articles (11 de memoire). La commande n'était pas prête et ils n'étais pas pressé pour les faire alors qu'il y avait beaucoup de monde. Leur organisation est à revoir. Je ne le recommande pas.

Hier drive prévu pour 19h arrivé à 19h03 au drive on a notre emplacement à 19h30 pour que la borne dit que notre drive n'est pas prêt, réception du drive 19h40. Si on fait un drive = gain de temps et non faire au tant de temps quand magasin! De toute manière à ce drive c'est minimum 15 min d'attente. Pourquoi mettre des créneaux si cela n'est pas respecter? Sans compter les à côtés j'ai déjà eu des périmés donc maintenant faut vérifier les dates de péremption, j'ai déjà eu des articles manquants donc faut aussi vérifier la commande complète arrivé chez nous et les articles péter! La dernière fois le service client m'a contacter pour me dire que le responsable du drive va me contacter j'attends toujours son appel! En soit chez des concurrents c'est plus chers mais on est servi dans les temps et pas besoin de vérifier derrière (auchan, intermarche et carrefour). Remettez vous en question: est que c'est un problème de logistique, de manque de personnel ou autre?

J'ai passé commande pour un retrait à 17h30. Je suis arrivé à 17h33 et ma commande n'était pas prête. J'ai dû attendre plus de 30 minutes pour avoir ma commande avec un article manquant remboursé sous la forme...d'un avoir limité dans le temps !

Il manque des produits dans la commande. Impossible de le faire savoir sur le site.

Pas tous les choix mais correct dans les produits proposés. Sauf les fruits et légumes qui sont flétris et les viandes en DLC très courte...

25 minutes d attente ce soir pour récupérer ma commande !!!! Je ne comprends pas trop le gain de temps de faire un drive !!!!

Beaucoup trop long, on attend systématiquement

Assez exigus pas très propre mais personnel sympa

Personnel gentil mais temps pour récupérer la commande drive beaucoup beaucoup trop long. 15 minutes pour accéder à la borne. Commande non prête alors que j'ai respecté l'horaire choisi, et temps d'attente à la borne avant de récupérer la commande 30 minutes. Total 45 minutes pour récuperer un drive, c'est trop long à mon avis.

Toujours de bonnes expériences, avec des employés très gentils et agréables !

Très bien. Pratique, rapide.

Plutôt déroutant car j'ai dû enregistrer ma carte CC auprès du caissier avant de prendre du carburant !!!

dommage que les frites de 21h etaient pas top..sinon service ok

Produits mal etiquetes ou pas du tout amabilité a revoir avec cheffe de rayon le client est pas considéré on se sent arnaqué

Très bien. L'accueil avec le sourire est très appréciable. Ma commande a été livrée assez rapidement.

Service drive qui dépanne bien. Attente correcte.

Souvent très en retard dans la livraison

Efficace et rapide ! Tout ce que l'on attend d'un service Drive ! Peut-être faudrait il faire attention à ce que les voitures se garent correctement afin de laisser la place aux autres de passer.

Je commande et je fais livré à domicile car je n’ai pas le temps la dernière fois c’était parfait mais là il me l’a que beaucoup de produit dans mes courses là livraison à plus d’1h30 de retard et certains sont arrivés pourris et écrasé inadmissible je demande à être livré le reste de mes course au plus vite car mon mari et moi seront absent plusieurs jours et pas de réponses bref casiment 50€ mis en l’aire car nous ne pouvons pas faire d’autre courses

Cela fait un moment que je commande et depuis qq semaines c'est n'importe quoi. Entre certains employés aimablent comme des portes de prison, les oublis et les 1 sac pour un produit... Mais là depuis 2 commandes c'est la goutte d'eau - il y'a 2 semaines, une brique de jus de fruits complètement défoncée - hier, en rentrant je me rend compte que la salade en sachet était périmée aujourd'hui ! Payer plein pot une salade à date? Au prix des denrées ça me hérisse, j'en viens à me demander si je vais tout simplement pas aller voir ailleurs

Très bien ,une attente pour moi ces dommages

Anormal d'imposer de nombreux sacs ce n'est pas dans l'air du temps... d'autant plus que les concurrents arrivent à s'organiser sans. Dommage parce que sinon le service est bon.

Bien, rapide. Personnel aimable

Personnel très sympathique et professionnel. Le monsieur qui a chargé mes courses aujourd'hui a été très gentil et très précautionneux avec les produits (je ne connais pas son nom mais merci à lui !). Je vais continuer de faire mes courses sur ce drive 😊

Toujours bien servi habituellement, lors de mon dernier drive il y as eu des oublies, ce qui peut malheureusement arriver.Ce que je trouve honteux c'est la façon dont le service téléphonique m'a répondu.. j'ai eu à faire a une dame très gentille lors de mon premier appel et au deuxième coup je suis tombé sur Arthur a qui j'ai fait part des mes questions suite à l'erreur,ce qui l'embêter clairement et m'a répondu agressivement. Depuis je ne suis plus retourner au drive de tours Nord .

Il y a vraiment des gens qui ne sont pas fait pour ces métiers. Bien heureusement tout le personnel n'est pas aussi désagréable.

Ces gens se donnent à fond pour préparer et livré vos commandes en temps et en heure ! Big Respect ❤💪

J'y fais mes courses depuis 3ans. Tout se passe bien.

Je voudrais donner un avis positif au livreur de courses, David qui m'a chargé mes courses dans ma voiture. Il a été très serviable et aimable pendant toute la livraison et a pris le temps de répondre à toutes mes questions et d'échanger avec moi par sympathie. Il a été très professionnel et a fait un excellent travail. Je lui en suis très reconnaissant et je le recommande vivement.

Pratique le drive,malheureusement il manque beaucoup de références ! Dommage.

Service rapide, efficace, parfois un peu de retard mais permet tout de même un grand gain de temps !

La rapidité Les prix restent souvent élèves sur l'enseigne Pratique tout de même

Service à l'heure, personnel convivial, rien à dire

Parfait pour retirer sa commande Drive et les employés sont super sympas à chaque fois.

Rapide efficace Mais pas tout les produits que je commande au drive de la riche....

Facile d acces , même si on ne voit pas les places dispos dans le fond ... service et attente correct

Pratique et rapide , le drive reste un moyen de faire ses courses sur le chemin de la maison

Station service sans surprise facile a aborder

Très pratique pour faire le plein de la semaine

Le service est toujours impeccable. Rien à redire.

Pratique quand nous n'avons pas le temps de faire nos courses

Très pratique lorsqu'on est en fauteuil roulant car pas besoin de descendre de voiture.

un petit bémol pour les livraisons au vue de l'emplacement du quai, sinon du personnel agréable

Très bon rapport commande livraison

Bien accueilli par la personne du drive Personne polie et agréable

Dommage que les places en plein soleil rendent l'attente peu confortable et les bornes quasi illisibles...

Drive idéalement placé avec du personnel très accueillant et sympathique.

Plusieurs fois les produits arrivent détériorer voir vide 🕳️. Mis à part ces quelques désagréments rien à signaler.

Super très peu d attente ! Le personnel est top

Trop d'attente et très mal placé !!!

Je préfère montval sur loir vraiment trop long tours nord alors qu'il y'a personnes sur le quai

Dame de l’accueil pas agréable ce mercredi 15 juin au soir. Personnels qui charge les véhicules très sympathique

L'attente est un peu longue aux heures de pointe. Le personnel est très efficace et sympathique. Je mets seulement 3 étoiles suite à la facturation des sacs. Malgré mes 2 demandes, je n ai eu aucune réponse concernant les 2 tarifs pratiqués (0,15 € et 0,19 € pour des sacs identiques en papier et simple épaisseur ).

Je ne recommande pas. Pour être allée au Drive à Auchan, en 3 minutes c’était effectué. Là beaucoup d’attente, même trop pour un drive qui doit être rapide. Je vais donc retourner chez le concurrent.

Bien place au niveau des prix et très propre

Très pratique, lorsque l'on a peut de temps, faire ses courses sur internet, évite également d'effectuer des dépenses non prévu, lorsque le budget du mois est serré. avec LECLERC DRIVE, je n'est jamais eu de mauvaises surprise, le service est rapide, courtois et sans fausse note.

Jamais vue autant de monde et d'attente à un drive . Limitez vous vos livraisons par horaires selon vos capacités ?

Personnel performant mais systématiquement beaucoup d'attente a chaque passage ! .... Celui de Chambray les tours n'a jamais posé de problème pourtant !

Très pratique et rapide, parfait pour ne pas faire d achat superflu .

Très bien malheureusement je trouve le site un mal conçu on ne identifié mal les bornes non occupe

Attente beaucoup beaucoup trop longue par rapport à d’autres concurrents, et quelle que soit l’heure…..manque d’organisation ? Ça devient vraiment très pénible.

Accueil sympa, les produits me conviennent, il y a des promos, un coin pause pause-café ou pose repas qui est agréable....

Je recommande LECLERC-Drive de Tours nord, le service est de bonne qualité. Le délai d'attente est appréciable et le personnel très serviable.

Très bonne expérience, c'est rapide et le personnel est sympa.

C'est un drive ...pas grand chose à dire, personnel très sympas et arrangent. Lieu un peu exigue.

Nous étions des clients réguliers avec beaucoup d’argent laisse chaque semaine mais nous nous sommes tournés vers au autre concurrent. Les courses sont censées être livrées en moins de 5 minutes et malheureusement ( manque de personnel ? ) mon conjoint attendait toujours au moins 15 minutes voir plus . Nous sommes revenus hier soir et effectivement j’ai pu constater que l’attente est quand même longue pour un service qui est le drive ( nous sommes venus à 19:45 et ce n’était pas l’heure de pointe ) C’est vraiment dommage car les prix et promotions sont très biens mais nous allons au drive pour gagner du temps . Autre point négatif : les sacs qui sont devenus en papier mais qui craquent car rempli à ras bord ( par exemple toutes les conserves dans le meme sac, pas top ) Il faudrait penser au client quand il rentre chez lui et qu’il doit tout porter .

Trop bien cette grande surface, je recommande +++

Des sacs remplis à la va-vite, n'importe comment. Dernière commande effectuée, du produit nettoyant avec de la javel tassé dans un sac en papier avec de l'alimentaire avec des emballages non hermétique. Le produit de javel était percé, du coup, tout le contenu du sac mort, ainsi que le sac et la moquette du fond de coffre de ma voiture. Il serai bon de faire une formation d'emballage pour votre équipe !

Satisfaite, mais le problème c'est qu'à chaque fois je paye les sacs et je les redonne à la visite d'après mais les collaborateurs ne le mettent pas que je leurs redonne des sacs donc je suis jamais rembourser . Je trouve cela un peu abuser surtout que je redonne une 10aine de sacs à chaque fois .. !

Date de consommation des 3 camemberts de la commande de cet après-midi dépassée d'une journée !! Après un appel, proposition immédiate de remboursement...

Jamais vu un drive aussi long . Il faudrait changer les plages de haute fréquentation. Vendredi 15h15 soit disant fluide, une file d'attente depuis l'arrivée sur le site

Je note mal non pas pour la prestation, mais par rapport au lieu de travail... J''y ai travaillé en tant qu'interimaire et croyez-moi, les conditions de travail sont effroyables. J'en ai fais des jobs précaires mais cet établissement doit revoir toute sa pratique managériale. Ce sont des petits chefs tyranniques qui ne doivent rien avoir dans le pantalon et qui imposent des cadences de travail impossibld à atteindre aussi bien pour les permanents que pour les interimaires. Vous êtes littéralement insulté par les managers si la moindre erreur est commise. Si vous avez un tant soit peu de respect pour la condition humaine, n'allez pas faire vos courses dans cet endroit et privilégier d'autres structures en circuit court qui n'exploitent pas leurs salariés ! Au lieu de penser à la file d'attente, pensez aux personnes qui doivent travailler là bas...

Je dirais que c'est pratique d'avoir ce drive . Bonne accueil mais Il manque souvent au moins un article lors de mon retrait.

Très moyen, ne sont pas au courant des promotions et produits qui sont sur le site web et que l'on peut retirer au drive.

Superbe magasin Et belle terrasse avec une vue imprenable sur Paris

Parfait il faut juste éviter les heures de pointe

Bon produit mais souvent beaucoup de monde

Très bon rapport qualité prix et grand choix. Propre.

Service rapide et efficace et personnel très polis.

Depuis la mise en place des sacs systématiques depuis quelques semaines nous remarquons une dégradation de la préparation. En effet, ce jour résultat une fois arrivé chez nous: plusieurs yaourt ouverts, tomates pourries, une boîtes de conserves ouvertes et une erreur dans la commande. J'ai du mal à comprendre pourquoi ce choix d'imposer les sacs systématiques alors qu'il ne s'agit pas d'une démarche écologique et cela ne permet pas de vérifier la qualité des produits livrés. La mise en place de la consigne en plus de 0,75 centimes est certes peu onéreux mais appliquée à chaque commandes...

Je fais tout le temps le drive à leclerc, très bien et très pratique

Nous avons eu un sac de produits frais qui ne nous a pas été donné avec le reste. Après réclamation par mail nous avons été remboursés, sans problèmes. Nous avons du nous organiser pour acheter les produits manquants ailleurs, étant de passage en vacances. Dommage pour un drive. Ce devrait être moins embêtant pour des passages réguliers.

Je constate de + en + d attente, la semaine dernière j ai attendu pas loin de 20 minutes et aujourd'hui rebelote.... sous-effectif, mauvaise gestion, pause-café ?? bref je suis déçue. Le drive c'est le côté pratique, rapide, mais là j aurais plus vite fait de faire mes courses en magasin. Je suis septique du fait de renouveler l expérience car en une semaine deux situations identiques...

Beaucoup de produits basiques très souvent indisponibles, le personnel ne vous fait pas contrôler la qualité des légumes (entres autres), obligé de le faire soi même car des mauvaises surprises quand on arrive à la maison. Dates à très court termes concernant les produits frais. Cela fait des années que je me fournis chez vous, pas d'amélioration. Et je passe la publicité mensongère au cinéma nous affirmant que les courses sont prêtes en moins de 2min (y allant pourtant en pleine semaine en matinée, loin des horaires d'affluence). Je passe donc a la concurrence

Les produits sont jamais frais longtemps, les dates de péremptions sont trop rapide et pourtant on ne commande pas énormément. Il va falloir tout vérifier à chaque commande, ce qui de base, n’est pas notre rôle ! Si on demande pas à vérifier les fruits, personne ne nous les montre (déjà eu un soucis avec des bananes déjà périmés!). Malheureusement, on ne peut pas leur faire confiance.. Très décevant..

Commande récupérée le Lundi 20 septembre. Article périmé depuis le 18 septembre !!! Que faire ?!!

Drive bien pour faire les grosses courses à éviter pour les rayons viandes poissons fruits légumes

je mets une étoile car peux pas moins, l'horreur la queue pour accéder au drive ?? est juste anormal. Les produits frais limites pour les dates, mais il est vrai qu'en magasin, j'ai constaté des produits frais avec une date de péremption dépassée de plus d'un mois. donc j'abandonne cette enseigne. Dommage dans ces temps difficile que les grandes enseignes ne jouent pas le jeu et nous poussent vers la concurrence

Trop peu de produits ou alors en rupture il faudrais peu être faire un effort sur ça

Super ambiance, accueil attentif et chaleureux, je recommande cet établissement !

La commande était complète, le personnel est sympathique mais le temps d'attente est inacceptable (que ce soit le matin dès 7h30 ou le soir...) Il serait judicieux de revoir votre organisation !!!!

Ça fait 2 fois que je me retrouve avec des fruits dispersé dans les courses.resultat fruits éclatés....c'est pas cool

Très pratique, personnel très performant pendant le drive

Très bien surtout quand on est handicapé ça nous aide beaucoup, tous le monde est très gentil

J'apprécie ce drive. Il y a souvent du monde, oui. Des produits de plus en plus indispo, oui mais je pense que le contexte actuel n'aide pas. Le service est vraiment pro, le personnel est toujours aimable alors que le boulot ne doit pas être évident.

Beaucoup trop d'attente dommage... Edit de mon avis 2 ans après : Attente de pire en pire, vous pouvez laisser tomber les commandes en - de 45min, elle ne sera jamais prête !! Si il n'y avait que cela encore en anticipant l'heure de retrait d'au moins 1h-1h30 par rapport à votre heure de passage, ca irait, mais les quelques produits manquants, ou bocaux non fermés hermétiquement (confiture notamment) font que l'expérience client en devient assez désagréable. Les sacs sont très souvent à moitié vides car triés par famille de produits (et encore voir photo !), certainement pour facturer plus de sacs au client... Je ne recommande pas du tout ce drive sauf pour les prix Leclerc

Je mets cette note à cause du manque de visibilité des places disponibles, en effet on ne voit pas quand les voitures portent et que les places se libèrent. Alors généralement les usagers se font signe pour avancer. Il faudrait des petites lumières vertes et rouges comme dans les parkings souterrains ce serait pratique. Sinon rien à redire.

Personnel sympathique agréable cependant vérifiée bien vos produits frais et les œufs. J'ai eu quelques surprise !

Beaucoup d'attente dommage même pour les créneaux dits creux..

J'ai jamais rien à dire ils sont rapide efficace et en général avec le sourire j'adore

Personnel courtois et seulement 5min d'attente sur l'horaire convenu. toutes les course bien rangé dans le coffre.

Rapide efficace personnel jeune sympa respect les règles d hygiene covid Merci

Bonjour, attente de plus en plus longue, produits indisponibles à la réception mais pas de proposition de remplacement si on ne se présente pas à la borne, panier qui se vide rapidement sans qu'on ait le temps d'achever sa commande, dates de péremption limite parfois, produits manquant parfois qui sont certes remboursés mais c'est pénible. En revanche, un point très positif, les gens qui remplissent mon coffre sont super sympas et courtois, ils ont du mérite de travailler avec une telle organisation.....pensez à revoir tout cela rapidement, pr ma part je vais de plus en plus à la concurrence parce que j'en ai marre.

Drive très mal organisé. Heure de retrait de commande: samedi 10h30. Le site m'indique qu'il y a une forte affluence à cette heure, mais je peux choisir cet horaire. Arrivée 10h27, une bonne vingtaine de voitures devant moi et d'autres derrière moi arrivent, ce qui crée un petit bouchon sur la route. Je quitte le drive à 10h58. Soit 30 minutes. Le délai n'est pas dû aux employés qui font du mieux qu'ils peuvent, les pauvres. Ils sont d'ailleurs très rapides et sympathiques. Non, le délai est dû à une organisation bancale. Le drive est petit, il ne peut pas accueillir autant de personnes. C'est à Leclerc de limiter les retraits à un nombre précis par horaire, comme le fait un Drive concurrent à Tours Nord. Ce n'est pas normal qu'un nombre non limité de personnes puissent récupérer une commande au même horaire! Ce n'est d'ailleurs logistiquement pas possible, à part si vous agrandissez le drive!! Enfin, arrivée à mon point de retrait, la borne n'arrive pas à lire le code sur le portable. Encore une perte de temps. Je dois aller à l'accueil. Et j'attends pas mal de temps parce que des personnes arrivées après moi reçoivent leur commande avant. Qu'on m'explique comment ça se fait?! Erreurs d'organisation une nouvelle fois? Parce que niveau livreurs, ils n'ont pas chômé. Au final, perte de temps, en plus de perdre de l'essence à faire la queue pendant 25 minutes. Je n'y retournerai probablement pas.

Je suis de plus en plus decue de ce drive, attente trop trop longue plus de 20 minutes à chaque fois....et à chaque fois la commande n'est pas prête. .. mauvaise gestion des plages horaires. ... je choisis toujours hors affluence et rien n'y fait.... de plus les produits ne sont pas toujours de première fraîcheur... Les dates sont à très courts termes... Cependant le personnel est toujours correct et sympa.

Pas mal mais horrible à l'heure de pointe. Venir de préférence durant la journée mais ni le midi ni le soir. En tout cas le personnel est très bien et serviable. Seul bémol, on est obligé de prendre leurs sacs même si on a les nôtres .

Jamais aucun problème, rapide même aux heures de pointe

Oui, il y a souvent beaucoup de monde et d'attente, surtout en cette période délicate. Mais le Drive de Leclerc est juste génial ! Les bornes automatiques sont très faciles à utiliser, il y a beaucoup d'emplacements (alors que j'ai vu d'autres Drive concurrents avec seulement 3-4 places...), le personnel est très sympathique et délicat avec les produits. Il ne manque jamais rien à la commande, et en heure normale, c'est très rapide ! Et puis, si l'on compare les offres et le montant total des courses entre le Drive de Leclerc et d'autres Drive (Auchan, Super U, Carrefour) la différence de prix est remarquable, ça peut aller jusqu'à 20€ de différence ! Allez souvent sur leur site internet, ils font beaucoup de promotions avec le drive !

Tout ce passe très bien sauf quand le livreur tape dans ma voiture avec sa caisse sur roulettes ou avec le pack de lait. Je commande chaque semaine et les 2 dernière c'était limite

Très déçu concernant la péremption des produits. Il faut souvent faire attention aux dates. Encore une fois des dates courtes. Commande passée et retirée aujourd'hui. Des yaourts bons que jusqu'au 02/02, soit dans 5 jours au lieu de 7 comme indiqué dans leurs engagements. Il n'y aurait eu que ça, j'aurai passé l'éponge. Mais la, c'est vraiment inadmissible. Un pot de fromage fromage blanc périmé depuis le 20/12....soit depuis 3 semaines !!!!!

Mise a disposition des produits rapide Amabilité du personnel

Le drive ce dégrad de jour en jour. On ne pas garder un panier 15 minutes sans que des articles soit retirés !! Et concernant la livraison c'est de plus en plus long .

Manque de professionnalisme, mal aimable, service vite bouclé

A chaques commandes la borne ou nous scannons la carte ne marche jamais il faut donc aller a l accueil, le drive comme indiqué n a plus de sens Et l attente est interminable ....

On fait souvent nos courses en ce moment au drive mais par contre gros manque d'organisation ce n'est pas possible qu'on vienne à n'importe quelle heure on attend toujours 20 minutes voir plus Je sais bien qu'en ce moment il y a du monde mais il y a des limites ...

Équipe très sympa, les produits sont toujours au top seul bémol pas mal d'attente même en prenant les heures creuses.

Majorité des produits dispo, rarement des commandes incomplètes, service rapide

Au top ❤❤. Personnel sympathique (une grande majorité d'étudiants). Produit correspondant à ma commande sans surprise. Pour ma première commande drive, très satisfait

Plusieurs fois que les produits frais ont une péremption bien inférieure à celle précisée sur leurs engagements et la dernière fois (ce mercredi) j'ai même eu droit à un produit périmé depuis 2 jours !

J'ai passé une commande à 11h30 sur Internet j'étais content sur le moment on me propose un créneau à 12h15 je viens à l'heure prévue je vois au moins 22 voitures devant moi j'ai donc fait demi-tour ne pouvons pas attendre j'aurais préféré comme propose pas ce créneau et à la limite qu'on me dise pas créneau aujourd'hui plutôt que de venir et de me retrouver ma cette situation maintenant je ne sais pas quand aller chercher ma commande je suis vraiment déçu je viens pourtant souvent Leclerc Drive

Trop de monde. Accès mal pensé quand les voitures attendent dans la rue à gauche et à droite. Chacun son tour...... Toujours des livreurs sympa

Je vais au Leclerc drive depuis maintenant 2 ans et depuis un mois, je trouve que le service laisse fortement à désiré. Les commandes ne sont jamais prêtes à l'heure, manque de produits, très longue attente lorsque la commande n'est pas prête à l'heure, les produits fragiles sont au fond du sac et les produits lourds par dessus ce qui n'est pas logique et nous ne pouvons pas faire nos sacs nous même à cause du Covid. Il faudrait se reprendre rapidement dans quel cas je changerai de boutique.

C'est la 2eme fois qu'on vient au drive de Leclerc à Tours Nord et déçu les deux fois. 1ere fois nous sommes tombé sur une dame absolument pas aimable, et en plus je trouve les prix plus cher qu'en magasin... 2eme fois aujourd'hui et les sacs de courses était blindé (plusieurs sacs ont failli se casser avant qu'on les ai poser dans la maison, ils nous ont mis 4 bouteilles de jus de fruits avec toutes nos conserves dans le même sac...) et puis ils mettent les yaourts au fond du sac avec pleins de choses assez lourde par dessus du coup plusieurs yaourts sont abîmés... Les sacs étaient mis n'importe comment dans s la voiture . Bref nous sommes vraiment déçu par ce drive!

Déjà qu'il manque souvent des produits basiques, que les prix sont plus chers qu'au supermarché, maintenant il faut attendre 22 minutes pour être servi. Et oui, quand on ne voit que le profit, le service devient limite médiocre¡

Il serait bien que les produits ménagers (type javel) ne soit pas mis avec le reste des aliments (encore moins avec de l'alimentation pour bébé)... Ce n'est malheureusement pas la première fois!

Produit acheté hier donc le 03/08 périmée depuis le 01/08 plus Yaourte exploré depuis un moment vue la couleur... Très déçus ! Première et dernière fois au drive de tours nord !

temps de livraison trop long..produits périmés de la veille et chaine de froid à revoir. dommage

Je retirerai volontiers une voir deux étoiles... trop de produits manquants, obligé de faire un complément en magasin.

Bonjour la qualité des fruits et des légumes. Deux fois que tout est pourries en deux jours ....

Un des plus complets mais je déplore qu'on n'y trouve pas au moins toute la gamme des produits distributeur...

Personne à l’accueil du magasin sans commentaire pffff Complètement dépitée, elle ne sait même pas parler au téléphone. Elle même se demande ce qu’elle fait la 😒

Agréable, bonne organisation, juste un petit détail, quand on est sourd/malentendant et que l on demande si c est possible que la personne baisse le masque pour lire sur les lèvres, faites le, il a fallu que je fasse répéter 10 fois pour essayer de comprendre ce que l on me disait.... faites le pour nous...

Manque produit Non rembourré à nous de nous demerder sur notre compte lecler ... Nourriture même pas mis dans les sacs que j’avais préparé tout etait étaler dans le coffre Super ce drive 👍🏼

Nous fréquentons depuis deux ans le drive de Tours nord, et même en ce temps particulier de confinement, le service est au rendez-vous. Toujours un bon accueil, les commandes complètes, un service client appréciable si besoin d'un retour. Rien à redire, équipe au top.

Très bien,personnel réactif et applique les règles d'hygiènes . Dommage que certain client fume aux bornes...

Responsables très professionnels, sympathiques, souriants et très orientés clients ! Avec la surcharge actuelle de l'activité ils restent accueillants comme ce matin où il y a eu 2 erreurs dans ma livraison suite aux recrutements importants de débutants. Il ont fait le maximum pour me satisfaire 👍

Rien a dire si ce n est qu il n y a pas d affichage pour nous indiquer quel poste est libre, celui de la riche le fait c est tres appreciable.

Bon accueil, et service plutôt rapide. Dommage quand cette période post-confinement, de nombreux produits sont en rupture. Cela devient de plus en plus récurent.

Toujours eu affaire à des personnes sympathiques . Commande conforme à chaque fois . Mais je n'utilise le drive que 5 ou 6 fois par an

Prépare toi leclerc j'arrive Lundi pour récupérer les 30€ de nourriture que tu m'as volé :) et je ne vais pas rigoler avec toi, la troisième c'est la dernière.

Très satisfait. Rapide et efficace. Je recommande

Après de nombreuses années d’utilisation du Leclerc Drive, nous arrêtons! Nous avons commencé avec celui de Landerneau en Bretagne et c’était toujours parfait. Nous sommes à celui de Tours Nord depuis 2 ans suite à notre déménagement en Touraine et il y a très régulièrement des problèmes: produits manquants, fruits pourris, viande périmée, erreur de produit, etc... Ras le bol! On passe chez Courses U.

Ne surtout pas aller sonner à l'acceuil, vous allez deranger une dame qui n'a pas du tout envie de vous écouter ni de vous répondre et qui vous le fait bien comprendre, c'est une honte des employés pareil!!

Après avoir scanner notre bon de commande il faut présenter une pièce d'identité et représenter le bon de commande déjà validé à la borne...perte de temps.mais sinon le personnel est sympa ;)

Personne peu aimable au téléphone... manque de professionnalisme

Commande faite a 11h , je decide de retirer ma commande a 14h00 , j'arrive à la borne numero 2 à 13h58 et 2 min apres une personne me ramene mes courses completes , horaire respecter ,accueil parfait, Merci a la personne pour sont sourire et sont professionnalisme 😊 je recommande

Les fruits en général mauvais. Vendredi 7 .06 j’ai acheté des fraises mais en milieu de la boîte toutes pourries

Rapide personnel très agréable très pro avec toujours le sourire.

Les produits frais sont corrects. Le délai de livraison rapide. Le personnel est très sympa. Rien à redire. 👍

Ma grande surface préférée. Faire les courses assise dans son canapé c'est génial !

toujours aimable et souriant. un peu d attente selon les heures mais on est prévenu avant de valider

Très pratique pour les grosses courses eau lessivé etc.. les étudiants qui apportent les courses sont sympathiques. Perso je ne prend pas de viande

Étant routier en horaire de nuit je n’es pas forcément le temps ni la motivation de me levé la journée, alors j’ai essayé ce service recommandé par un collègue et j’en suis ravis ! Service rapide. Personnel efficace et souriant, jamais d’oublie. 5 étoiles sans hésiter !

Je fais mes courses auprès de ce drive 1 à 2 fois par semaine. Je n'ai jamais rencontré aucun souci, ni dans mes commandes ni à la réception et tout le personnel est toujours très serviable et accueillant. Pour un service dématérialisé je le trouve très humain !

Très bon accueil, et très rapide. Bon courage à tous et toutes.

Très utile et pratique pour faire le plein ! Comme toute grande surface, faut éviter les fruits et légumes ainsi que la viande ! Le personnel est très agréable et serviable. Est ce qu'il est prévu un drive à Saint Cyr ?

Je fais mes courses quasi exclusivement dans ce Drive . Le service est extrêment rapide. (Plus que Auchan Drive). Les employés sont très souriants.

Pratique, vite fait, service efficace et toujours le sourire.

On a à faire à des vendeurs très agréables et très professionnels, c'est une solution très pratique et très agréable

Très mécontente! Mon mari décide de m'acheter des fraises, arrivé à la caisse rapide le caissier l'accuse d'avoir échanger avec d'autres fraises car elles sont grosses... (le pire c'est que c'était des gariguettes, Les plus chers surtout en cette periode). Accusation abusive et on nous surveille jusque dans les boîtes que l'on a dans la main. Je faisais mes courses tout le temps la bas et bien c'est terminé je préfère payer un peu plus cher et aller à Auchan...

Jusqu'ici, jamais un problème. Les étudiants qui y travaillent sont toujours agréables et efficaces. Mais à ma dernière commande, il y a eu des oublis, rien de grave, ça peut arriver à tout le monde et c'était la première fois ! Comme j'en avais besoin le soir même, j'ai appelé l'accueil, où je tombe sur une femme clairement agacée de mon appel, mais mon conjoint est retourné chercher les produits en question. Au téléphone je n'ai rien reproché de spécial, et quand mon conjoint arrive nous avons été traités de voleurs, car permis les produits manquant il y avait des sachets de sucre (à 63 centimes quand même) et soit-disant nous mentions car nous les avions forcément eu... La personne de l'accueil ne s'est pas excusée et à la place, nous a accusé de mentir et voler ! C'est tout à fait inadmissible, car cette personne est je suppose, une manager qui ne se gèle pas dehors comme les étudiants qui y bossent et se permet en plus d'accueillir les gens comme ça alors que d'autres produits avaient été oublié de leur part, ce qu'elle n'a même pas nié, mais a juste mis de côté pour se concentrer sur le fait que nous aurions volé un sachet de sucre à 63 centimes... Un conseil pour la direction, cette personne n'a pas le sens du commerce et devrait plutôt rejoindre ceux qui bossent dehors

Personnel sympa ! Rapide les prix sont bien une adresse à retenir !!!

Équipe sympa pas trop d'attente

Un peu de queue mais malgré sa un bon service impeccable

Peu d'attente en général. Les fruits pourrissent parfois trop vite

Très agréable peu d attente

La sortie n'est pas simple. Des voitures se garent très près bloquant la visibilité. Le personnel est agréable.

Le meilleur Drive que je connaisse, dommage qu'il n'y ai pas autant de choix qu'en magasin.

Car on est obligés de mettre une étoile ! J'ai fais mes courses chez eux il y a moins d'une semaine (c'était jeudi dernier) j'ai acheté des clémentines, des tomates... Malheureusement pour moi les clémentines sont parties deux jours après à la poubelle. Elles étaient déjà bien avancées (déjà très molles dans le filet en rentrant du drive) et pourries trois jours après. Et les tomates n'en parlons pas... Elles ont littéralement moisies dans le frigo !! C'est inacceptable je travaille pour cette firme et je trouve cela déplorable de vendre des produits périmés et moisis à ses clients. C'était la deuxième et bien la derniere fois. Quelle honte.

T'es bon accueil facile d'accès et le personnel est adorable

Attendre plus de 20mn pour avoir 1renseignement pour l'achat d'une tablette sans avoir vu personne malgré que j'étais allée voir 1persinne à la caisse. En plus il y avait 1cliente qui attendait aussi 1renseignelntje trouve ça moyen