E.Leclerc RELAIS Bordeaux - Chapeau rouge Supermarché

Je pratique ce drive depuis un moment et au début c’était top, mais cela devient de plus en plus compliqué aujourd’hui, employés dépassés, problème et retards dans les commandes, on ne peux jamais joindre le drive….Rien ne va plus. Il n’y a pas assez d’employés pour le flux et la demande, c’est en plein centre ville. Perte de qualité dans la prestation vraiment notable en très peu de temps. C’est dommage.

Personnel très accueillant

Point relais au top ! Horaires pratiques, personnel super sympa. Je recommande

Parfait La petite jeune fille est très gracieuse et très efficace; très bon point relais

Ceux qui se plaignent des ouvertures parfois tardives, ou des micros fermetures, pensez que les personnes présentes sont humaines, on peut être des retards sur le chemin du travail, des accidents de vies. Ce drive et point relais est ouvert toute la journée jusqu’à 20h30 tout de même, un peu d’empathie serait la bienvenue pour le personnel. Un peu de positivité dans vos vies de râleurs ne vous ferait pas de mal non plus. Je vais régulièrement retirer des colis chez eux, que ce soit tôt le matin, en pleine journée ou quelques minutes avant la fermeture, et je suis toujours bien accueillie, les employés sont très gentils et font très bien leur travail. (Je suis souvent accueillie par une jeune femme ou un jeune homme)

Les horaires n'étaient pas à jour sur google et la boutique, malgré l'horaire affiché n'est toujours pas ouverte à 10h12

Relais super c’est un réel plaisir de si rendre pour chercher mes course , le jeune homme au lunette qui m’a accueilli très agréable souriant et accueillant c’était vraiment un plaisir je vous conseille a tous ce relais 🙂👍🏾👍🏾

Post it sur la porte qui indique que la personne revient dans 10 minutes.. mais à partir de quand ????? Et les horaires c’est en option ? Je viens sur ma pause dej, le Leclerc est indiqué comme ouvert en continu et ce n’est pas le cas du coup! Zéro excuse de la part du jeune homme, il n’a pas vérifié ma CNI et ne m’a pas demandé le code pour le colis: juste mon nom.. étrange

9h23, drive toujours fermé, pas un message rien, des gens qui devaient retirer leurs courses ou déposer des colis ont dû se résigner à partir… c’est scandaleux.

Ce n'est pas un magasin de retrait professionnel. J'ai remarqué qu'il y avait 2 agents qui y travaillaient. L’un est très bouleversé, triste et en colère contre le monde, le deuxième agent est plus normal et serviable. J'ai vécu cela lors de 6 de mes 7 visites. Lors de la dernière visite, cela fait une semaine que j'essaie de récupérer mon colis et elle dit qu'elle ne peut pas car le scanner ne fonctionne pas. Je ne suis pas sûr que cela soit réellement vrai car je suis presque sûr que les informations peuvent être consultées sur un ordinateur. Ma théorie est que le triste agent utilise le problème du scanner comme excuse pour ne pas fonctionner, car le jour où le bon agent s'est présenté, tout a recommencé à fonctionner.

Bien situé, facile d'accès et bon accueil, je recommande

Super efficace Theo est super aimable

Point relais fermé le 24 décembre et qui refuse des colis une semaine avec Noël. alors qu’ils sont censées délivrer des colis sur une période les plus fortes de l’année. Quelle mauvaise gestion! Quel niveau d’incompétence!

Équipe trop cool et gentille ! Ils sont tout doux c’est très agréable ! C’est toujours un plaisir d’aller retirer mes colis chez eux ❤️🥑

J'ai dû récupérer un colis et la fille a été très utile même si je n'avais pas d'identité psychique sur moi, elle a accepté de voir une photo. M'a sauvé d'un autre voyage en trio :)

Le gars a l’accueil était sympa

Personne très agréable.

Ce Leclerc drive est un endroit où nous avons toujours plaisir à nous rendre, le professionnalisme le sérieux et la qualité de l’accueil de Léana et Corentin ne sont même plus à prouver. De la chaleur humaine, toujours un petit mot pour les clients, aucun problème à signaler, que du positif. Nous venons maintenant depuis des mois et tout à participé à nous fidéliser pour faire nos courses ici ! Ravie que ce Leclerc drive soit si ores de chez nous avec des employés aussi top !!! Si la direction me lit ici, sachez bien que ces deux personnes qui travaillent pour vous sont précieuses ! Merci !

Drive très pratique et personne très agréable.

dépôt et retrait des colis, retrait des courses, à chaque fois le personnel est accueillant et agréable

Les agents daccueil sont toujours très gentils, accueillants, serviables et flexibles sur les horaires. Merci 😊

Je m'y suis rendue à plusieurs reprises pour récupérer des courses ou plus souvent des colis et ai toujours été extrêmement bien accueillie. Merci

J'y vais régulièrement récupérer des courses ou des colis et je suis toujours accueillie avec le sourire. L'équipe est à l'écoute, certains employés demandent des nouvelles, font la conversation, c'est super agréable. Je recommande !

Des vrais professionnels