E.Leclerc RELAIS Crozatier Supermarché

je commande deux fois par semaine depuis que ce système existe (donc depuis longtemps maintenant) et j'ai eu plusieurs fois la malchance de trouver mes oeufs cassés. le service client a toujours remboursé la boite d'oeufs, mais cette fois, seuls les 4 oeufs cassés ont été remboursés sur les 10! quelle petitesse... alors que j'ai du nettoyer les autres oeufs et l'ensemble des courses présentent dans le sac, car cela avait coulé partout !!! donc même pas un modeste geste commercial... c'est moche!!!!!!!

Personnel très sympa

Personnel efficace, attentif et respectueux avec les clients

N'accepte pas les paiements via CB visa ticket restaurant (bimpli)! Heureusement que vos concurrents le font!

Lieu non visité

Bien

Tres pratique et beaucoup moins cher que la plupart des enseignes sur Paris

Toujours reçu avec le sourire, le personnel est efficace.

Personnel toujours souriant et accueillant

Efficace, la grande fille est super professionnelle, ainsi que son collègue.

A peine arrivée avec mon conjoint, l'employé présent nous dit qu'il y a un problème et qu'il doit immédiatement fermer le point relais, on ne peut pas récupérer notre commande. Après plusieurs minutes de questionnements et d'incompréhension, il nous sort que c'est une blague. Ah ah ah oui c'était très drôle. Je ne pensais pas que cela faisait partie des fonctions du personnel Leclerc de faire des blagues. Je me demande toujours si c'était réellement une blague ou si c'était pour pouvoir fermer plus tôt. Pas professionnel en tout cas, le savoir être est à revoir...

L'accueil est sympa

Les deux jeunes qui travaillent régulièrement dans ce point de retrait sont vraiment super sympathiques, vraiment ils ont un super contact, je les félicite pour leur travail. Ça fait vraiment plaisir à chaque fois de les rencontrer, c'est un réel plaisir de discuter un peu avec eux. Coumba et Junior bravo pour vos sourires et votre sympathie !! Je voulais vous tirer un grand coup de chapeau !! Merci et bravo !! Continuez ainsi vous avez de vraies valeurs !! Et garder le sourire c'est très agréable !

Est-ce que vous avez entendu réchauffement climatique!???!

Ouvre le dimanche. Très pratique

Superbe supermarché

Pratique +++ je suis arrivée vers 20H50 (ça ferme à 21H) et le monsieur était super gentil et souriant, merci bcp et désolée pour le retard !!

Mauvaise expérience ce jour. Je voulais rendre un article que j'avais commandé par erreur. La personne du point relais m'a d'abord dit pas de problème, ramener juste l'article on fera le necessaire. Ce que j'ai fait. Je ramène donc l'article, une autre personne me dit alors appeler le service client pour faire le nécessaire. J'appelle donc le service client. Sauf que je tombe sur une boite vocale qui me dit de laisser mon numéro de commande, ma réclamation et qu'on va me rappeler. Ce que je fais. Personne ne me rappelle. J'essaye de rappeler à nouveau quelques jours plus tard. Cette fois ci quelqu'un répond et me dit ce n'est pas possible, il n'existe pas de boite vocale, il y a toujours quelqu'un qui répond. Et en plus vous ne pouvez plus retourner votre article (il s'agissait de pack de café soluble), cela fait maintenant plus de 15 jours... J'ai laissé tomber. Cela commençait à me faire perdre plus d'énergie d'essayer de rendre cet article que d'aller au magasin!

Très pratique

J'ai été patient jusqu'à présent avec ce magasin. Pendant 10 jours je n'ai pas eu mes courses et on m'a remboursé avec un billet de 10€ que l'on pouvait uniquement dépenser dans le leclerc drive. J'ai un voisin qu'on a débité plusieurs fois sans le prévenir. La carte leclerc drive pour les réductions est bloqué à chaque fois. Et maintenant ils offrent des bons pour l'euro valable jusqu'au 18 juillet et sont en train de dire qu'il n'y en a plus et qu'ils ont arrêté. Personnel tout de même respectueux globalement.

tres pratique pour les habitant dans le quarter. en plus, personnel très accueillant, merci au monsieur du point relais pour son aide ce matin, pour me déposer mes courses à côté de ma voiture. Je recommande ce point relais pour l’accueil et la gentillesse

Cela fait presque 2 ans que je viens retirer mes courses dans ce Relais E. Leclerc et j’étais satisfait jusqu’à dernièrement. Les courses ne sont plus systématiquement rangées dans des sacs, c’est la surprise à chaque ouverture de bacs. Aujourd’hui, 3 bacs remplis de produits à mettre dans mon coffre en vrac. La personne de l’accueil m’a simplement dit que c’était « à cause des préparateurs de commande » en passant à un autre client, sans même me dépanner avec des sacs à papiers. Client.e.s, n’oubliez pas vos sacs de courses.

Personnels très accueillants, en plus il y avait personne , hypers gentils et serviables. Point retrait hyper pratique avant j allais à celui de voltaire avant de découvrir qui a celui-ci

Personnels poli, courtois, toujours disponible pour aider. Super sympathiques et excellent accueil. Quand aux promotions prix imbattable. Seul bémol, c'est les ruptures de produits. Sinon RAS.

Équipe très accueillante, souriante et efficace!

Impossible a joindre pour modifier l'heure a laquelle je souhaite etre livree ni le mail ni le numero de telephone fonctionne .

Gestion inacceptable du magasin, cela fait 10 jours que j'ai passé commande. Non seulement ils ne se sont pas excusés, non seulement il n'y a eu aucun geste commercial de leur part, mais leur service client m'a pris 5€ pour ne pas être venu chercher une commande soit disant en temps et en heure alors qu'ils n'ont même pas reçu ma livraison et ont fait un avoir pour être sûr de garder le reste de l'argent pour ne pas pouvoir le dépenser dans un autre magasin plus compétent. L'avoir n'est d'ailleurs même pas arrivé sur mon compte leclerc. Toujours pas reçu la commande à l'heure qu'il est. Mon numéro de commande est le 20177708. Ils se content de répondre par des messages générés automatiquement sans régler le moindre début de problème avant ee vous envoyer balader et d'ignorer le reste des messages. Et en plus, ils essaient d'empêcher la publication de ce commentaire

Très pratique, dans mon quartier. Je retrouve les produits leclerc de qualité. La personne à l'accueil était fort sympathique et aidant. Service à gardé..

Lamentable....On nous a assuré avant de passer commande que l'on pouvait stationner devant or c'est impossible...Créneau de retrait 16/17h mais en appelant le service client on apprend que la livraison sera effectuée bien après et aucune proposition de dédommagement! Merci d'apprendre à votre personnel de ne pas affirmer de fausses choses et d'être plus à l'écoute de vos clients.

Ce soir j'ai récupéré ma première commande dans ce nouveau point de retrait leclerc, l'accueil fût sympathique et efficace, je recommande, les prix sont ceux de l'hypermarché mais pas trop de promotions comme dans celui ci, enfin c'est déjà moins cher qu'aux franprix ou monoprix 😁