E.Leclerc ROUBAIX Magasin d'électroménager

Le point accueil, une catastrophe!!! Ça papote entre elles , ça discute … mais on occulte les clients qui attendent derrière le comptoir et par contre on fait passer avant les clients qui le détourne et détournent la file d’attente …. De pire en pire …… Recrutement à revoir au plus vite si manque de personnel car depuis un moment cela devient agaçant…..

La galerie marchande est plus attractive depuis les travaux de réaménagement.

Depuis la mise en place des sacs de sécurité à l'entrée il est devenu un enfer d'aller dans ce leclerc. On nous demande d'enfermer son sac dans un autre, qui sera ensuite ouvert a la sortie du magasin, résultats dans les caisses rapides, tu dois sortir avec tes courses dans les mains pour les ranger dans ton sac dans l'allée principale du Leclerc, qui a pensé a ça sérieusement ? un grand génie incompris sûrement. En plus de ça, ça réduit drastiquement la productivité des caisses rapides, en plus de ne rien changer nombre de vols (on a tous des poches) , au contraire les vérifications sont moins régulière et les employés moins a l'affût.

Très bon service !

Excellent magasin car il y a de tout

C'est super comme toujours

Beau , propre , ouvert régulièrement , simplement pour la partie frais je trouve ça dommage qu'il n'y ai pas d'avantage de produit frais ( viandes boucherie) sinon franchement jamais déçu , les caisses vont vite et je vous félicite pour votre bravoure et votre travail , Bien jouer pour votre organisation au plein centre de Roubaix , je suis bien client pas responsable 👌🏻

Visitant ce Leclerc pour la première fois nous sommes passé en caisse un peu avant la fermeture. M'étonnant de voir un article compté 2 fois je demande des explications au caissier qui reprend le fil de mes achats. Plusieurs articles avaient été comptabilisés jusqu'à 3 fois !! Une opération rentable pour le magasin sachant que dorénavant les tickets de caisse doivent être réclamés par le client ! Le caissier vérifie et retire plusieurs articles. Évidemment je demande mon ticket de caisse pour contrôler moi-même et je retrouve une salade comptée 2 fois. Je m'adresse à un membre du personnel et explique mon problème pour me voir répondre que l'accueil est fermé, et que je serais priée de revenir le lendemain ! Intolérable. Sachant que j'habite à 30 bornes, je refuse et j'insiste. J'ai finalement obtenu un remboursement après avoir bien fait comprendre que je ne me laisserais pas faire. Je reste très surprise par cet incident et j'invite les clients à se méfier !!

Magasin tres propre et rangé .

Parfois les promo sont épuisé le jour même

Magasin très bien tenu mais vous pourriez peut-être vous inquieter de l'état déplorable des toilettes du centre commercial

Les toilettes sont vraiment insalubre Aucune sécurité ou intimité Le centre commercial est plutôt propre Mais manque du commerce beaucoup d'espace vide

C'est passé bien

H&M. . furet ,action . bien

Bonjour, Encore une surprise en passant à la caisse ! Mes lardons affichés en rayon à 1,20€ ont augmenté de 0,16€ (1,36€) !! C'est pas la première fois que cela augmente aussi vite 😇

Merci d avoir mis cette enseigne à cet endroit. Personnel très pro et à l'écoute

Les prix les plus bas du marché et beaucoup de choix, je recommande

Il y a plus d'agents de sécurité que de clients en plus il croit être là BAC. Ambiance pénitentiaire

E.lecllerc on lui-même c'est un bon super marché sauf les caissières qui font la tête même pas un sourire

Population assez spéciale normal nous sommes a Roubaix , enfin je ne me suis pas fait poignardé

Un manque de politesse évident parmi certains agents de sécurité. Je suis allé dans le centre Leclerc ce samedi ... en passant les portiques, un agent de sécurité à crié hé le sac . J'était déja 4 m dans le magasin mais je me suis retourné en me demandant ce qu'il se passait ... et c'était bien moi que le vigile apostrophait de façon plus qu'indélicate .. je me suis approché de lui en lui disant bonjour Monsieur qu'entendez vous par hé le sac .... Il m'a répondu ben tu dois le mettre dans un sac de protection .... je lui ai fait remarqué que le vouvoiement était de mise sur ce il m'a répondu oui bien sur et il a continué à me tutoyer .... Passe sur le fait du controle au faciés de demander à un homme de 50 ans de mettre en sécurité un sac vide qu'il va utiliser pour faire ses courses alors qu'on ne dit rien aux femmes avec leur sac à main ou d'autres personnes avec leur sac de courses venant d'autres établissements ... mais ce manque de politesse flagrante du vouvoiement marque juste un manque total de respect envers la clientèle voir un clientélisme flagrant envers certaines personnes vis à vis d'autres !!!

Toujours là pour des repas le midi !

Grand magasin avec parking facile

Connexion mobile impossible et leur wifi ne se connecte qu’une fois sur 10. Les fruits et légumes ne passent pas toujours aux prix affichés ou parfois en rayon il n’y a même pas de prix du tout.

Horrifiée par le manque de savoir vivre des clients qui fréquentent cet espace. Des insultes, bousculades pour un rien, sans parler des mendiants alcoolisés ou toxicomanes à tout va, bon sang mais faites quelque chose ! À vrai dire il est difficile de blâmer l’enseigne, je pense que le plus gros problème ce sont les roubaisiens ou les gens qui se croient tout permis à Roubaix. Cette ville n’est pas une zone de non droit, on est encore en France bordel, pas au Bangladesh !

Ça fait l'affaire, les enfants sont heureux d'y faire du shopping

Comme d'habitude, très bien, je fais mes courses assez souvent là-bas :)

Acceptable est le mot, malheureusement l'entretien de la zone commerciale est très mauvais même si les employés font leur maximum j'en convient. Les ascenseurs sont sales et cassés. Mais rien à redire sur la magasin Leclerc en lui-même, on y trouve de bonnes promos à des prix concurrentiels mais parfois avec un manque de stock sur certains articles.

Très propre certains agents de sécurité un manque de respect pour les clients dommage et beaucoup de cas sociaux

Après le manque de respect des stagiaires en sécurité maintenant des chips manger par les souris je suis consterné . C'est une honte.

Pas très bien fréquenté même si avec les caisses rapides, c'est beaucoup plus facile d'aller y faire ses achats

Plutot bien. Beaucoup de changements ces dernières années. Pas assez de caissières pour les rush du soir

Aujourd’hui j’ai fait mes courses à Leclerc comme d’habitude , j’ai acheté 2 mangues de mauvaise qualité (photo) et du mozzarella, jeté aussi dans la poubelle ( un goût bizarre pas fraîche). Bilan de la journée : 5€ dans la poubelle. Jamais je metterai les pieds dans ce magasin !!! À fuir

Seul bémol les wc

Un très bon magasin de centre ville. On y trouve tout ce qu’il faut.

Les prix affichés sur bcp de produits ne sont pas correct. Bcp de fois que j'y vais et que je fais ce constat.

Magasin leclerc bien pourris être agrandit et moins cher et plus de choses et la galerie manque beaucoup de magasin ca fais vide faudrait rajouter d'autre magasin dans la galerie

Alors pourquoi trois. L'agencement est très bien et vaste. Mais, Prendre la décision de retirer des produits tel que des parfums parce qu'il y a eu des vols c'est parfaitement idiot. Arriver là vous retirez tout les produits et fermez le mag !! Pour empêcher le vol vous avez une multitude de possibilités au lieu de retirer purement et simplement les produits. Ça vous enlève du chiffre d'affaire et les clients vont voir ailleurs. Au final vous êtes perdant !! Hors ce détail, très bon mag. Le personnel dans l'ensemble est courtois et jovial. Peut-être plus de sourire ;-). Vous êtes dans le commerce ;-). Faut pas l'oublier. La propreté maintenant. Alors, Les toilettes sont propre mais des portes qui ne ferment pas à clé. Donc pendant que vous êtes sur le trône,vous devez vous étendre pour tenir la poignée de la porte. Pas très sérieux ça !! Le mag est propre et rangé. Le facing est bien effectué. D'où ces 3 étoiles ;-). Peu s'améliorer !! VOUS pouvez vous améliorer !!

Parfait c trop bien il y’a action h&m new Yorker et plein d’autres magasins je valide

J'ai bien aimé les Galeries, je n'ai pas été à Leclerc vraiment. Par contre j'ai mis une étoiles car les toilettes sont dégueulasses ! Et les 3/4 ne fonctionnent pas surtout chez les femmes. Je recommande les galeries surtout qu'il y a de nouveaux magasins. Le magasin Leclerc peut-être. Mais surtout pas les toilettes 😉

Agréable de s'y rendre pour éviter les très grandes surfaces

Oh Leclerc, mon enseigne préféré 😏 Magasin très propre, bonne agencements des produits, c'est tellement simple de faire ses courses a Leclerc. . On oublie les casiers,les agents de sécurité nous remette un grand sac, dans lequel on dois mettre nos achats de l'extérieur qu'on dois porté . Je trouve ça top .super initiative 💪👍👏

Ce jour , voulant du poisson je passe à la poissonnerie.. la poissonniere me regarde et s'en va en faisant style elle ne m'a pas vue..(je passe dans ce Leclerc au minimum 3fois semaine...) je trouve vraiment cela inadmissible.. ne soyez pas irrespectueux des clients qui vont nourrissent en faisant leurs achats... Le poissonnier est très aimable d'habitude! ... Si cette personne n'est pas heureuse de tenir un stand qu elle laisse sa place a quelqu'un qui aime le contact avec les clients! ( 21mars2024 entre midi)

Ca dépanne bien hormis les gueules

AMABILITÉ DU PERSONNEL EXCELLENTE, NOTE 20. MAGASIN EXTRÊMEMENT PROPRE. PAR CONTRE, ÉTANT UN ANCIEN AGENT DE SÉCURITÉ SURVEILLANCE, JE PEUX AFFIRMER QU IL Y A ÉNORMÉMENT DE VOLS. QUE FAIT L AGENT DE SURVEILLANCE AUX ECRANS DE CONTRÔLE ,SURVEILLANCE??????????????????????????

J'ai acheté des écouteurs 90euros ils ne fonctionnent pas rembourser de suite sans problème mais ?....

Un Leclerc comme il y en as beaucoup. Plein de choix des articles mais trop cher. Quand un homme as un sac, il faut le donner au sécurité, mais une femme avec sac a main peut passer sans problème. Quelle discrimination des agents de sécurité!

Comptez-vous un jour vous engager contre les pires pratiques d’élevage des cochons et adopter le Pig Minimum Standards ?

Produits et promotions intéressantes.pour l accueil toujours les mêmes personnes qui se trompent de guichet on se croirait a la douane....

Hypermarché facile d'accès en métro et tram. Parking couvert offert lors d'achats. Produits marque repère de bonne qualité, et produits éco plus pour économies. Il subsiste des souris dans le magasin remontant à une infestation du temps de Géant Casino.

Après plusieurs années de satisfaction, je n'irais plus jamais à ce Leclerc. Ce faire traiter comme des criminelles, devoir faire verrouillé son sac, imprimer son ticket, perdre du temps à le faire ouvrir.... Je comprend les problèmes de sécurité mais là c'est trop et c'est juste extrêmement irrespectueux.

Ses super pas chère et ses très bien comme ça pour les gens qui n'ont pas les moyens

Rayon vide, employé désagréable, clientèle bas de gamme

Dans les toilettes publics pour femmes les portes ne se verrouillent pas.

Toujours un plaisir de faire ses courses dans un magasin propre , rayons garnis et personnel compétent ....merci bien

Se n'est pas mon Leclerc,moi je vais à Wattrelos. Ne peut répondre à votre question

Un shopping center agréable et facile d'accès avec son parking

Excellent magasins et très accueillant !!!

Pareil que les précédents par rapport aux sacs de sécurité. Encombrant, pas pratique, même si le sac est vide on vous force sous peine de vous empêcher de rentrer. Cela soule même vos employés après leurs avoirs demander ce qu'ils en pensaient. Pire décision. Vos excuses de sécurité seront inutiles.

Achat d'une souris Logitech 35 euros défaillant. Malheureusement, j'ai perdu le ticket de caisse donc remboursement impossible.

Le meilleur Leclerc qu'il m'est été donné de fréquenter... très beau CENTRE COMMERCIAL..

Magasin propre par contre certaines caissières devraient sourire un peu plus même si elles font pas un métier facile

Cher habitant. Fuyez et boycotter ce magasin. Vous êtes considéré non pas comme un citoyen ou même juste un consommateur mais bien comme un voleur en puissance. Le personnel de sécurité est pléthorique alors même qu'il manque du personnel aux caisses ou pour réachalander les rayons souvent degarnis. Mais le comble de cette entreprise est d'obliger tous les détenteurs de sac à mettre celui ci dans un sac cabas trop grand et pas pratique pratique du tout, scellé et retourner à l'accueil pour le desceller via control du ticket de caisse. Honteux

Je rejoins pleinement les commentaires négatifs précédents notamment sur la sécurité.

Supermarché en perte de vitesse sur les bons produits par manque de clients aux portefeuilles moyen. Depuis son ouverture les rayons frais de fromageries, pâtisseries, boucherie, charcuteries ont tous été fermés. Ce magasin impose aussi des choses ahurissantes comme le retrait du sac à dos à mettre dans un cabas, chose que je n'ai pas accepté car je ne peux plus rien porté depuis que j'ai eu mes deux épaules opérées. Je n'avais jamais refusé de montrer mon sac à dos à la sortie ou en caisse. Les vigiles en plus, sont très désagréable. Je n'y retournerais que nécessairement si je ne trouve pas ce que je cherche à la concurence.

J'aime pas venir chez vous cas une hôtesse a l'accueil me prend de haut comme si je fais la mendiante, je suis aller la voir à l'accueil pour un prix promo je lui pose la question si il avais une promo dessus et la elle me regarde d'un air et me répond vous en avec des gratuit dans la boite c'est déjà bien et c'est pas la première fois quel ce comportement très mal avec moi ,alors je préfère aller à Auchan

Aujourd’hui, je suis allé à E.Leclerc de Roubaix j’avais mon sac à dos qui était vide. Le gars de la Sécurité me demande de prendre mon sac de le mettre dans un sac vide pour rentrer avec. Je lui ai dit que mon sac était vide pourquoi je dois le remettre dans un sac qui est vide il m’a dit c’est le procédure, alors que j’ai toujours rentré avec mon sac à dos, Pour ressortir avec mes courses à la fin de mes achats Mais le gars de la Sécurité a préféré me virer du magasin, parce que j’ai pas voulu mettre mon sac à dos vide dans un gros sac transparent vide Au final, j’ai dû aller faire mes courses ailleurs

Le magasin est sale, personnel désagréable, sécurité n’en parlons pas. Mieux vaut passer son chemin

Je dirais plutôt un petit centre commercial

Un accès au magasin digne des contrôles à l’aéroport ! Une armada composée d’une quinzaine d’agents de sécurité qui filtre ceux qui doivent patienter pour un contrôle du sac à l’entrée. Ceux ci sont sellés dans un sac avec fermeture magnétique. Le sac à dos se transforme soudain en un cabas pas du tout ergonomique pour les courses… Pour la sortie, impression du ticket de caisse obligatoire (ce qui est illégal) pour le contrôle à la sortie. A l’issue de toutes ces étapes, on vous libère votre sac… autant traiter vos clients très réguliers de voleurs.

On n'a plus le droit d'entrer dans le magasin avec un sac de courses vide. Pratique pour faire les courses.... Rayons vides, produits chers... Si un article est dans le prospectus, c'est sûr qu'il ne l'a pas. Attention à la shrinkflation des produits repères ! On va faire nos courses dans un magasin où on respecte le client.

Il manque beaucoup trop de produits. Comme la marque de boisson Tropico. Je me tape beaucoup de kilomètres pour justement, ne pas les trouver dans le rayon. Je vais pas aller à Auchan car ce produit-là est trop cher.

Jamais de stock correct! Ils manquent toujours des produits Il manque souvent la sous marque ce qui oblige à prendre des produits plus cher

Pas très commerciales les vendeuses de la parapharmacie. Les clients attendent et elleq discutent avec les collègues venus en client (((qui reçoivent des paquets d'ecahntillons)))))!!!!

Je n aime pas ce magasin. On ne trouve pas tous les produits. En bref le magasin en lui même. Je préfère celui de Seclin

Aujourd'hui je fais mes courses. Je passe à la caisse 17 vers 12h45. La caissière n'a aucun professionnalisme. Elle m'impose de ranger vite mes affaires. Me tutoie. Me manque de respect. Inadmissible!

J'aime beaucoup ce magasin il y a plus de choix que Carrefour

Bonsoir, c'est marrant d'ailleurs je suis passé à l'accueil, pour une différence de prix affiché en rayon et en caisse. Je fréquente votre magasin depuis des années, et je me fais souvent rembourser sur des différences de prix. Merci d'avance de revoir votre étiquetage 🙂 Et oui je suis insatisfait...

Bien, propre. Seulement portes cassées de manières constantes et beaucoup de pannes escalators.. Les lieux aux alentours sont dangereux faites attention, ma copine s'est fait voler son portefeuille/carte donc attention à vos poches!

Personnel agréable, magasin très fourni.

Veuillez nous excuser car il s'agissait d'une sacoche de New Yorker et non du Leclerc. Dsl pour la confusion...

Avec pas mal de boutiques dans le centre commercial en plus d'un Leclerc pas trop mal.

Des places handicapés prises par des personnes complètement valide est sans la cartes de stationnement au place handicapé. Rien ne fait pour que cette situation ne change. Bien dommage. Pourtant une simple surveillance de ses places importantes pour ses personnes en situation de handicap permettrait de les aider au quotidien à venir dans votre magasin. Dommage. Réponse du propriétaire : Alexis, vous êtes à Roubaix pas à Neuilly-sur-Seine... Passé à la rue de l'epeule une heure de pointe vous allez voir Comment se comporte les gens de cette ville Voilà une réponse qui n'a aucun rapport avec mon commentaire. Au lieu de faire quelque chose pour ses personnes handicapés, on vient me dire de regarder les gens dans une autre rue. Voilà qui n'est pas sérieux, quand beaucoup de magasin on fais des efforts à ce niveau d'autres détournent le problème à une autre rue. Bravo.

Toilettes identiques à celles de gaza, de la pisse partout et des portes avec les fermetures hors d'usage. Magasin trop petit pas assez de choix de produits. Le Personnel est ok et fait ce qu'il peut. La prochaine fois que je passerai dans les environs je ne m'arrêterai même plus.

EDIT. La reponse du Leclerc est indigne. Manque totale de professionalisme. La politique ecolo de changement de cabas doit permettre d'economiser l'utilisation de sac plastique. Normalement Or, j'ai mit 15 mns à obtenir un remboursement et apres avoir reçu 3 refus, de la caissiere, de la responsable des caisses, d'une autre caissiere, d'une derniere employee de l'accueil semble t il qui inventait des regles il faut vous faire rembourser le cabas hors d'usage dans le Leclerc où vous l'avez acheté ensuite elle m'a sommé de venir à l'accueil. Complexification inutile d'un remboursement de cabas hors d'usage. N'importe quoi, vraiment. Un autre employé de l'accueil repetait le discours de refus de la Dame d'avant. J'ai demandé à parler à un responsable. Au final j'ai perdu 15 mns en tout pour être remboursé. Ne pas s'arreter aux mensonges et à la mauvaise foi legendaire des employés de l'accueil. En même temps il etait ecrit noir sur blanc Si cabas hors d'usage, echangeable et remboursable à vie . Il y avait même un code barre pour l'echange et un autre pour le remboursement. J'ai eu beau repeté, ils ont fait semblant de ne pas comprendre l'evidence. L'ecologie selon Leclerc c'est du green washing.

Bien plusieurs enseignes regroupés dans la galerie . 👍

Passée ce matin accompagnée de ma mère et mon conjoint, cet avis s'adresse à l'accueil. À notre arrivée il n'y avait personne pour nous accueillir (ce qui est à mon sens pas du tout professionnel, mais soit, cela peut arriver nous sommes humain) nous avons d'abord attendu. Nous étions venu.e.s afin de souscrire à un abonnement téléphonique. Tout d'abord très mal agencé et mal renseigné, on peine à savoir où attendre, et ce n'est pas du tout optimisé pour la fluidité de la file d'attente ; les forfaits se font à l'accueil, un aménagement prévu à cet effet serait apprécié. Après l'attente d'une hôtesse d'accueil, notre accueil est un peu sec par cette première personne, mais toutefois cordial, nous indiquant d'aller chercher en rayon les cartes SIM. À notre retour nous sommes accueilli.e.s par une autre hôtesse qui nous a été très désagréable. Ma mère lui posait des questions sur les procédures à suivre et celle-ci lui a répondu que si elle posait des questions à tout va on va pas s'en sortir, car elle était en train de faire la procédure, s'en suit un ton méprisant et agressif sur le reste de l'échange. Mon conjoint et moi avons assisté, stupéfaits, à ces scènes qui ont posé une très mauvaise ambiance. Nous n'avons pas à subir les humeurs des personnes quand de bonne foi et de bonne humeur nous arrivons, et malgré le sourire de ma mère. Il y a des manières de traiter les autres, nous ne pensons pas mériter un tel accueil, même si il y a un rush à gérer. Merci toutefois à la troisième hôtesse, qui est arrivée ensuite (et à qui nous n'avons pas eu affaire malheureusement) pour son sourire et son sang froid.

Le service au parking une catastrophe, la barrière ne s’ouvre pas le ticket ne veut pas rentrer dans l’appareil. Tout a bien été réglé. J’appelle au lieu de ça. On me demande de me déplacer à l’accueil du magasin. Inadmissible si la barrière ne fonctionne pas mettez une pancarte en panne au lieu de faire déplacer les gens pour rien.

C'est un hypermarché ordinaire. Un peu cher, mais si vous avez besoin de l'accueil prévoyez du temps. Les employés vous verront très bien mais prendront le temps de finir leur conversation (et ça peut durer plusieurs minutes) avant de... Vous ignorer et partir de l'autre côté. Ça m'est arrivé deux fois, et j'étais le seul au comptoir

Très beau magasin parking gratuit le samedi

J'ai eu la mauvaise surprise de trouver du pain déjà entamé dans les étalages. Ce jour là, je venais également acheter une carte cadeau. La dame de l'accueil m'a demandé ce que je voulais et a finalement quitté son poste sans revenir et sans rien dire... peu de politesse de la part du personnel. J'éviterai ce magasin à l'avenir.

Ce magasin est une horreur ! Les WC sont une catastrophe ! Mais vraiment !!! Plus de papier tout les urinoirs HS, pas de papier dans les toilettes les dérouleurs ont carrément étaient arraché. En caisse une catastrophe les caissières sont clairement en sous effectif et les caisses sont mal organisé... Caisse prioritaire qui ne prend que chèque et CB ? Du coup un invalide en fauteuil doit aller chercher de l'argent pour faire ces courses ? Le rayon anti-gaspi est une mauvaise blague. Avant c'était bien désormais c'est une catastrophe... Le rayon boucherie a fermé C'est sale et bien souvent mal fréquenté dans les rayons boissons ou y a toujours des mecs bourré ou des lascars qui cherche la bagarre... Le seul truc bien c'est les promotions tout de suite a l'entrée du magasin et certain pris plus abordable. Merci Leclerc !

Nous avons était hier 15.12.23 , Je me rends au toilette avec mes enfants et la le drame, une odeurs d'urine très fort , Pas de verrou dans les toilettes dames, pas de papier , du vomit partout à terre . C'est vraiment honteux alors que le nettoyage sois disant avais était effectué 10 minutes avant . Ce n'est pas la première fois, mais la c'était de trop !! Je recommande absolument pas Ce centre commercial.

J'appel pour avoir une information sur un produit après 3 fois où l'on me raccroche au nez, il y a enfin une personne qui décroche pas très agréable qui m dit qu'elle contacte le rayon et raccroche encore une fois le téléphone !!! Merci , bravo le service client ! Vous ne le verrez plus dans votre magasin !

Je déteste ce magasin, le personnel est toujours hyper désagréable. Les galeries sont sympa grave a H&M et Kiabi, avoir un action c'est pas mal même si il est détestable. Le parking est passable mais par contre je trouve ça très chiant qu'on doivent absolument payer 15€ dans Leclerc pour avoir le parking gratuit, appliquer ce principe pour toutes les boutiques serait plus juste comme a MacArthur quoi

Je viens de sortir de Leclerc , ça était compliqué à passer les chèques scolaires de mes enfants, j'ai perdu presque 7€ à la fin , après je me suis sentie arnaqué. Dans d 'autres magasin je suis passé sans problème et je suis pas là seul personne à galérer à passer les chèques scolaires à Leclerc.

Je suis de plus en plus déçue du centre Leclerc ! C’est une honte ! Tout d’abord: - des erreurs de les part des caissières constamment (obliger de revérifier mon ticket de caisse à chaque passage en caisse et je vais à chaque fois à l’accueil pour me faire rembourser des erreurs de caisse) - des prix qui ne sont pas correctement affichés dans les rayons et ne sont pas changé malgré que les informations soient remonté par téléphone au service RH) - un service téléphonique qui parfois n’est parfois pas agréable - un service sécurité déplorable !!!! Je ne me sens ni en sécurité (alarme du parking qui sonne et les jeunes qui font tourner en rond des agents de sécurités qui ne bougent pas !) mais également des agents de sécurité aussi agréables qu’une porte de prison lorsqu’il s’agit de demander cordialement aux clients de se diriger vers les caisses ! - des conteneurs à cartons et emballages devant les produits en tête de gondoles que nous devons pousser nous même pour avoir accès aux prix et aux produits du rayon ! Des soucis beaucoup trop récurrents et inacceptables de la part d’une enseigne comme Leclerc. Personne ne réagit à chaque remontée et c’est bien triste.

Je fais mes courses chaque semaine chez Leclerc Roubaix le pain est extrêmement dégueulasse je sais pas quel niveau on est boulanger mais c'est une chose à revoir

1€21 la canette ! C'est abuse pour une enseigne qui se prêtent être la moins cher ! Ajout : Après 1 mois environ le prix est toujours de 1€21 la canette d'oasis fraise-framboise. Aujourd'hui après avoir pris une canette d'Oasis pomme cassis je m'aperçois à la caisse que la canette est à 0,98cts. Je suis quand même déçu que l'enseigne ne fait pas le nécessaire pour remédier au problème de prix. D'un jour à l'autre le prix peut changer. J'ai déjà eu des canettes à 2€ exemple le fanta mangue-fruit du dragon

je viens mes course tout les semaine mes il.manque de hygiène au wc garçons et fille a voir svp surtout les urinoirs et les serrures sur les portes manque un.vigiles

Parking, pas évident Allées un peu trop étroites

Une étoile c'est le minimum sa fait 2 fois que je vien à la poissonnerie et que on me vide pas le poisson depuis que c'est le monsieur qui a actuellement il ne vide jamais les poisson il est jamais là derrière le stand si on veut acheter du poisson il faut lui courrir derrière.... Je ne reviendrai plus acheter dans cette poissonnerie vraiment

Magasin proche de chez moi, prix honnêtes, pas parasité par une forte musique. Bref sympa

Très beau magasin situé dans une gallerie commerçante avec un beau parking couvert (gratuit quand on y fait ses courses).

Rien à dire. Bon produit. Les caissière bon travail bon accueil et avec le sourire

Belle galerie marchande. Par contre toilettes très sale. Pour le magasin leclerc il y avait un carton de m&m's grignoté par des souris avec des crottes dedans et les paquets ouvert. Ce qui ne fait pas très propre

Ma dernière visite à été déplorable Par l accueil et prendre le client pour un imbécile..... Surtout je vous déconseille de laisser vos affaires au point sécurité car pas sur de le récupérer....

Les prix affichés en rayon ne correspondent pas à la réalité la surprise nous attend à la sortie de caisse les vigiles courent pour un paquet de bonbons volé mais que dire de ce magasin qui vole ses clients sans que personne ne bouge

Je pense qu'ils doivent améliorer les modes du payement CB / ESPÈCES aux caisses libres, former ou placé des personnes qu'on vraiment envie et l'esprit du travail . J'ai mis au moins 30minutes juste pour payé une bouteille de jus.... 🚩

Énormément de promotions, un hyper vaste choix de produits. Des inédits également, pas vu en région parisienne par exemple. Et bien sûr un rayon de produits locaux. Pas trop eu le temps de détailler les boutiques de la galerie, alors je devrais y retourner

Mon compagnon a été agressé par l'agent de sécurité le jeudi 5 octobre présent en caisse minute, parce qu'il avait des sacs en papier vide dans son cabas. L'agent de sécurité l'a secoué, a jeté son sac au sol et l'a agressé verbalement. Mon compagnon est d'origine britannique, et ne maîtrise pas la langue, ce que l'agent a sûrement utilisé en sa faveur. C'est une agression PHYSIQUE et nous pourrions aller porter plainte contre le magasin. C'est vraiment scandaleux, il faudrait se remettre au point avec les agents de sécurité qui font de l'abus de pouvoir. Vous n'avez pas le droit de toucher un client, qui plus est non menaçant, vous n'avez pas le droit de toucher ses affaires personnelles. C'est une honte de voir ce genre de pratiques.

Ça fais l'taf,il y a régulièrement des promotions pour le ménager de moins de 50 ans,,que la société a bien eu la gentillesse de nous formater 😉

ll n'est pas normal que LECLERC ROUBAIX ne reprend pas les objets déballés , cette information n'apparait que à l'accueil donc passe inaperçu au moment de l'achat ...réflechir à 2 fois avant d'acheter chez Leclerc des objets qu'on peut trouver chez d'autre enseigne .

Je fais mes courses ds ce centre commercial. Propre, bien organisé. Les caissier(e)s souriant(e)s. Moins cher que les concurrents. Par contre, le GROS bémol que je peux mettre se sont les toilettes publiques. Médiocres, d’une puanteur HORRIBLE, à en vomir. C’est sale, Il n’y a même pas de verrous sur les portes. C’est inadmissible.

Je suis venu trente minutes avant la fermeture et on m'a refusé l'accès au magasin pour un simple article a l'entrée du Leclerc. Caissier très gentil mais deux vigiles très désagréable sur les quatres que nous avons croisés

On m'a enfermé dans les toilettes aujourd'hui j'ai appelé sur leur numéro de téléphone Leclerc mais ils ont mis tellement de temps que j'ai du m'en sortir toute seule en coinçant mes mains entre les portes. Il s'agirait de mettre des poignées ou bien DE VERIFIER si il y a des gens dedans.

Encore une différence de 4,20 euros pour uniquement 2 articles en rayon et après passage en caisse !! À qui profite l'inflation et la suppression des tickets ??😇

C'est un grand magasin mais dont la clientèle est vraiment pas éduquée. Le choix des produits et le rapport qualité prix est intéressante.

Un très grand Leclerc avec beaucoup de choix ! Des petits prix, et des rayons autres que nourriture (électronique etc.). Seul bémol c'est le monde qu'il y avait aux caisses vers 19h.

Premièrement je suis surprise pour presque 300€ de course il nous font payer la livraison, alors que chez les concurrents la livraison est gratuite à partir d’un certain montant. Ensuite, c’est nous qui devions tous ranger dans des sacs, il n’y as même pas de personne dédié pour les livraisons de courses. Troisièmement, j’attends ma livraison entre 09h et 10h, et le livreur part seulement dû magasins à 10h10 super! Et dernièrement, il y as un numéro de téléphone je ne sais pas à quoi il sert étant donnez que j’ai dû appelez une vingtaine de fois avant de pouvoir avoir enfin une réponse. Il y as beaucoup de point négatif dans votre magasin sa devient de pire en pire.

J'en suis satisfaite ont trouvent de bon produits et de qualité, les rayons sont ranger est propre bien sûr lorsqu'il y a du monde c'est l'enfer en caisse sinon les caissièr(es) sont très aimablent merci leclerc.

Ne pas afficher les prix des articles dans les rayons est une infraction au code de la consommation mais en plus ne pas vouloir lire le signalement effectué auprès de la DGCCRF montre que vous accorder très peu de respect à vos clients. Ci joint le message reçu par SIGNAL CONSO Vous avez fait un signalement le 04/08/2023 concernant une entreprise : SIRET : 34794048800088 WATTRELOS DISTRIBUTION 21 RUE GRANDE RUE CTRE COMMERCIAL ESPACE GRAND RUE 59100 ROUBAIX Malgré nos relances, l'entreprise n'a pas souhaité lire votre signalement. De plus, il est malhonnête d’afficher des prix ( lorsqu’ils le sont) qui sont différents lors du passage en caisse. Attention; c’est à vous d’aller en rayon prendre une photo de l’article concerné pour demander la correction. C’est donc à vos clients de faire votre travail. Dorénavant, j’irai faire mes courses chez vos concurrents qui montrent plus de respect à leurs clientèles. Sommes nous seulement des machines à argent pour recevoir si peu de considération ? Rappelons que vous êtes dans l’obligation de respecter le code de la consommation et que la situation ne peut perdurer. En espérant un contrôle de la DGCCRF dans vos locaux afin de vous rappelez qu’ils y a des règles à respecter!!! Un rappel à vos obligations vous ferez du bien! En bref, si vous aimez être arnaqué. Bienvenue chez Leclerc Roubaix

Très bon magasin ou ont trouve de tout et ça galerie marchande est très intéressante et Leclerc et égale à lui même pas cher et bcp de référence allez y foncer 😉

Magasin super bien fourni avec un très grand choix. Peut être un peu difficile d'accès

Très bien situé, grand parking surveillé, on peut aller en métro également, j'aime beaucoup faire mes courses chez Leclerc Roubaix 👍

Magasin agréable et sympa pour les courses du quotidien. Une galerie marchande qui se renouvelle après un passage à vide et des horaires pratiques.

Le magasin leclerc en lui-même est petit les rayons sont étroits contrairement à celui de WATTRELOS. Mais il y a de nombreux magasin dans la galerie marchande. Alors que non à WATTRELOS. Le parking de celui de Roubaix est payant si on achète pour moins de 15€. Pour ne pas payer la semaine il faut acheter pour + de 15€ et ca sera gratuit pendant 3h et gratuit le samedi. Celui de WATTRELOS est gratuit toute la semaine quelque soit le montant acheté.

Les prix ne correspondent pas, voir même article inconnue, le responsable de ce magasin doit absolument contrôler un minimum , enfin point caisse un désastre.....20min pour passer incroyable ce magasin .

Magasin propre personnel agréable, parking ou ont se fait rembourser le ticket lorsque ont fait un achat soit chez leclercq soit en galerie, beaucoup de promotions surtout vu le coup de la vie à l heure actuelle que du positif ++++

Je me suis présenté ce soir avec un ticket de caisse pour réclamer une promotion sur le whisky qui n’avait pas était fait Personne capable de nous répondre Il y en avait pour 9€ Sachant que je dépense quasiment 300€ par semaine Qu’elle honte !!!!!!! Déçu 😞 Je pense changer de Leclerc car c’est pas la première fois que les promotions ne sont pas faites en caisse

Personne incompétente en caisse minute.. une promotion est affichée pour des boissons (voir image).. nous achetons donc le coca-coca zero bénéficiant de l offre.. avec photo à l appuie de l affiche présente dans le rayon.. celle-ci refuse de faire l'offre dans un premier temps sous prétexte qu'il y a eu un erratum.. dont les clients ne sont pas informés puisque affiche toujours présente en rayon... puis dans un second temps sous prétexte que c est une bouteille sur l affiche et non pas des canettes.. elle a donc refusé catégoriquement de faire l offre.. elle n'était pas du tout sympathique et pas du tout cohérente dans ses explications.. je pense qu'elle n avait tout simplement pas envie!

J'adore faire mais courses car les prix sont toujours réajuster ces moins chères ces propres le personnes toujours à l'écoute tout se qu'il vos

Bonjour je e suis présenter suite à la promotion du 13/06/2023. Les articles que je voulais acheter ne sont plus en rayons le 17/06/2023 soit ils commandes des stocks insuffisants soit le personnel est absent le samedi. Bonne journée

Très bon hypermarché je vien souvent acheté mes course pour les promos etc… mais a chaque fois il y’a toujours un problème de promotion ou mal précisées sa devient très ennuyant alors que quand on va a la caisse expliquer il le font 😂 on va pas faire le travail des autres !

Pratique quand on habite à côté même à quelques kilomètres pris imbattable Leclerc ça va le faire nouveau magasin stylé mieux que l'ancien géant merci Monsieur Édouard Leclerc.

Dans ce lieu, il y a h&m une responsable et une vendeuse, Désagréable qui vous prennent de haut en vs parlant et font des messesbasse ... d ailleurs ça change tt les combien de temps les responsables de magasin ? C moi qui est du propose qu elle appell autres H&m et une fois elle m à dit il y en a un la et là-bas et hop elle s est cassée mm pas elle a proposé d appeler pr qu ils mettent de côté !!! Quand on veut juste faire la belle c pas dans un magasin qui faut etre

Il y a des articles à arnaque pour dash pour mettre la moitié de la bouteille de lessive qui coûte 8euro34

Je n'ai pas à épiloguer sur un hypermarché mais il serait juste de reconnaître qu'il est bien entretenu et saluer la courtoisie des employés ainsi que l'importance accordée à la gestions des dates courtes et du service toogoodtogo. Bravo à la sécurité pour sa réactivité

Très pratique, vous y retrouverez une parapharmacie, action, normal, Chaussea, et d'autres boutiques de vêtement ! Le Leclerc est grand, plutôt agréable. Il y a des caisses rapides.

Un grand surface en plein centre ville et de très bonne promo insi un large choix de rayons frais et sec boucherie charcuterie boulangerie pâtisserie poissonnerie vraiment de tout outillage emballage informatique téléphonie ect...

Beaucoup d erreur sur les prix a chaque fois on est obliger de vérifier son ticket et si on passe a l accueil ben le personne te dit t aurai du bien lire l affiche sauf que je suis cliente pas inspectrice de prix pour passer mon temps a lire et tout mémoriser sans parler des promotions et des fois y a carrément pas les prix ou si non 2 même produit pour une seule affiche Je pense que chez vous le client n est pas roi et vous appliquer pas le prix afficher c est celui qu'on payent en caisse

grand magasin avec l'enseigne la moins chère selon moi , large choix de produits et promotions intéressantes. seul bémol les prix sont mal indiqué et affiché parfois magasin que j'apprécie particulièrement

Leclerc a changé depuis qu'il n'y a plus géant c'est devenu plus classe plus de choix excellent pour garer sa trottinette à l'entrée de Leclerc magasin cool merci Monsieur Édouard Leclerc

Impossible de trouver un chariot malgré le fait d'avoir parcouru les 2 niveaux de parking. Une employée nous a même dit qu'elle ne les trouve pas. Magasin étrangement agencé. Le personnel est très agréable et serviable

Les prix affichés en rayon ne sont pas les prix payés en caisse et cela pour beaucoup de produits. La personne de l’accueil a été plutôt aimable mais nous comprenons la queue régulière au niveau de l’accueil’ du magasin. Profit dû à la non impression des tickets de caisse ? Erreur des salariés qui mettent en rayon?

Promotion non respecte je vais à la caisse on me dit que cela ne compte pas. Produit entièrement mélangé en rayon de quoi se tromper. Panachage impossible et pas de reprise ou de remboursement possible

Horrible plus jamais j'irai, une odeur de transpiration dans les galeries et on se sent pas en sécurité, nous étions parti en famille et les enfants ont été vraiment choqué. Nous avons eu une mauvaise expérience

J'ai une petite addiction à vos pâtisseries ainsi que ces chips à l'oignon de Roscoff.

Service après-vente inadmissible.. Un clavier Bluetooth qui fonctionne très bien n'est pas compatible avec ma tablette. Je retourne en magasin, - impossible de vous le rembourser ou échanger s'il fonctionne - OUI.. mais pas sur MON support, - ce n'est pas mon problème, s'il fonctionne c'est votre support le problème. Le client ne peut-il pas rapporter un article s'il ne lui plaît pas ou n'est pas conforme avec ce qu'il pensait ?

L'accessibilité au magasin avec caddy et personne à mobilité réduite à partir du parking très compliqué et mal faite avec un beau parcours du combattant surtout lorsqu'un ascenseur est en panne et avec des agents de sécurité nous refusant de reprendre ce même ascenseur à la fermeture du magasin et obligeant du même coup ma maman de 92 ans avec un équilibre précaire à prendre plusieurs escalators pour aller récupérer mon véhicule. Elle en n'a pleuré. Si elle était tombée dans ces Escalators, j'avais prévenu les services de sécurité que je porterai plainte. Bon pour les sportifs voulant faire de l'exercice et de la marche point barre.

Magasin en désordre et sale. Nous avons vu plusieurs clients commettre des vols sans que le personnel ne réagisse. Les rayons sont mal achalandé. Alors oui c'est peut-être moins cher qu'ailleurs mais c'est franchement un des pires Leclerc où j'ai mis les pieds. Et je n'y retournerai certainement jamais.

J'ai acheté un téléphone avec le défaut sans savoir, j'ai essayé faire retour, il n'a pas accepté même, il n'a pas prévenu que je n'ai pas droit pour le retour, je trouve qu'ils n'ont pas sérieux. C'était décision, le responsable de le magasin LECLER

Le magasin est très bien organisé, propre, et les caissiers/ères sont agréables. Parfois pas mal d'attente en caisse. Rapport qualité-prix au top par rapport aux autres grandes enseignes ( même si ça a beaucoup augmenté...)

Bonjour, ce message pour vous manifester mon grand étonnement sur l’augmentation de vos formules sandwich… fidèle client (je venais jusqu’à 3x/semaine), je payais un menu (avec sandwich filet américain) 4.50€ il y a un an, puis 5,50€ il y a 1 mois encore et maintenant 7,90€… soit une augmentation de 3,40€ en un an sur un simple menu avec sandwich, quand vos concurrents aux alentours ont augmenté de 1€ gros maximum. Dommage, mais je me rends désormais ailleurs (comme pas mal de clients au vu du nombre de sandwichs restants vus à l’instant à 13h40). Bonne journée !

Bonjour Votre magasin est agréable, propre et surtout compétitif au niveau prix Le seul point négatif c est vos caddies , une horreur que ça soit les grands ou les petits ils font très mal impossible de les diriger correctement !!!! J en ai peur de venir faire mes grandes courses chez vous.

Attention, énormément de produits périmés allant jusqu’à plusieurs semaines dans les rayons notamment les produits des rayons frais et de viandes ! De plus, une employée à l’accueil désagréable, malhonnête qui fait passer les clients pour des menteurs pour une simple erreur de promotion de la part de l’hypermarché. Vigiles extrêmement froid avec les clients en général et malpolis… Employés à revoir c’est une catastrophe

Je m'y rend régulièrement pour y faire mes courses. Les prix me semblent dans la norme, ou du moins sont similaires aux autres établissement leclerc. Il y a d'autres boutiques dans la galerie mais je ne m'y rend pas. Le parking est grand mais relativement loin. La sécurité à l'entrée en revanche semble vraiment peu motivée et ne fait pas attention aux affaires qu'on leur confie. Large gamme de produits disponible.

Fuyez c est un commerce de voleurs. J ai acheté une manette xbox et ce n était pas le bon produit à l intérieur mais comment s en rendre compte hormis après l avoir déballé chez soi... Je retourne au magasin et impossible de la changer avec le produit que je devais avoir à la base. JE L AI PAYÉ QUAND MÊME. Réponse du responsable magasin je ne peux rien faire pour vois c comme ça. Une honte ce leclerc et son responsable

Aucun prix n’est correctement affiché. Arrivé en caisse, il faut compter sur du « au petit bonheur la chance » pour le prix final. En plus de l’étiquetage désastreux il faut se battre pour avoir le prix affiché, au pire au final laisser les articles… si vous allez faire vos courses armez vous de temps et de patience, lisez bien tous les petits numéros de référence… et il sera même possible qu’à la caisse on vous fasse passer pour un menteur et un voleur même si le prix en caisse n’est même pas présent dans le rayon complet en question …

Magasin propres, malheureusement comme dans de nombreux magasins similaires extrêmement déçu car le prix qui ce trouve en rayon du magasin subie une augmentation instantané quand nous arrivons en caisse ceci est vraiment regrettable car ce n'est pas parce que il a l'inflation en France qu'il faut arrêter de mettre les bons prix en rayon et en caisse. Donc faites attention cela car si cela venez a ce reproduit je serait dans l'obligation d'en faire remonter au près des autorités compétentes.

Magasin raisonnablement entretenue avec de bonnes promotions. Par contre j’ai acheté une clef usb et passé via les caisses rapides la vendeuse n’a pas su retirer l’antivol j’ai du aller à une autre caisse qui elle n’a pas réussi non plus j’ai du aller voir les vigiles de 13 ans haut comme 3 pommes de 25 kg qui te regarde de haut pour retirer cet antivol … pas un bonjour des vigiles même pas un mot… j’ai vraiment mal pris ce manque de considération surtout par des enfants…

C'est correct mais il y aurait encore des efforts à faire pour améliorer la fréquentation. Beaucoup de problèmes causés par le comportement de certains clients envers les caissières et les vigiles. Les stocks devraient être surveillés plus régulièrement car il y a trop régulièrement des produits indisponibles. Trop peu de caisses ouvertes et trop peu de personnel par rapport aux flux. Il faudrait veiller à ce qu'il y ait dans la galerie un magasin de décoration, ce qui manque véritablement.

Leclerc (Wattrelos) c'est pour moi le magasin pour tous les budgets.💰💶... Ainsi que pour la diversité des produits . On y trouve quasiment tous!!!!😊 Ils font très souvent des promotions intéressantes !!😊 Parking parfait!! Ainsi que la STATION SERVICE pour ceux qui veulent faire leur plein...et bien d'autres choses à découvrir dans le magasin...👍👍👍

Bonjour, Depuis le retrait du rayon bio, la plupart des produits biologiques ont trouvé leur place un peu partout dans les autres rayons ce qui est appréciable et pratique pour comparer les prix. Néanmoins je ne trouve désormais plus les produits qui n'existent qu'en bio : levure de bière, germe de blé, son de blé & autres produits diététiques. Où se trouvent ils désormais ? Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour faite très attention quand vous faites vos courses dans ce Leclerc à Roubaix non seulement vous y retrouvez des produits avariés et si vous retournez le signaler et rendre le produit vous êtes très mal reçus il a fallu que je leur dise que je vais contacter les services d’hygiène et de consommation pour qu’un responsable me contacte C’est scandaleux

Vigile très désagréable ! C’est à se demander s’il sont pas raciste ( en vers les européens comme dis par celui ci ) ! On est beaucoup mieux accueillis chez Auchan !! Se faire agresser pour des sac en entrée de magasin du jamais vue ! Un dépôt de plainte sera fait dès ce lundi je trouve que ce magasin deviens de plus en plus catastrophique je n’y retournerais plus faire mes pleins de courses ! -500€ de chiffre d’affaire ce qui n’est pas négligeable

Magasin grand, propre et vaste gamme de produits à acheter. Caissières très sympathiques et agréables. Le seul point faible de ce magasin est la différence de prix entre la caisse et le rayon, mais compréhensible vu que c'est un magasin, donc il doit s'adapter aux différences de prix des concurrents pour être le moins cher de la ville. Par l'occasion, personnel de l'accueil très sympathique, à l'écoute (passé ce Vendredi dernier) une dame très accueillante avec un jeune homme à l'écoute du client , qu'en quelques instants, j'ai pu faire mes réclamations et me faire remboursé la différence de prix. Certainement je reviendrais.

Magasin propre et les personnes en caisse agréable, Le gros problème de ce magasin c'est que les étiquettes de prix ne correspondent pas au produit et c'est une horeur. Produit afficher à 3euros, passage en caisse 7euros, cela arrive beaucoup trop de fois. Pareille des produit en rayon et une fois en caisse on nous indique que le produit n'est pas vendable 🙄 que fait il dans les rayons ? (il y a un stock en plus ce n'est pas comme si c'était le derniers.). Tout cela fait que ce magasin reste pour moi juste un magasin de dépannage.

J’ai passé plus de temps à la caisse que dans les rayons car il n’y avait pas le prix sur un article. La caissière au téléphone pendant plus de 10 minutes pour un simple prix d’élastique. Déplorable, Intermarché est une bien meilleure option. A fuir. (Caisse 6 à 13h45)

Le vigile, était irrespectueux, il parle tellement mal seulement parce que nous avions oublié l'élastique du casier. Il dit à mon amie, je cite (en hurlant) au lieu d'être toujours sur vos téléphones ting ting ting, réfléchissez un peu ! (Alors qu'elle n'avait même pas son téléphone dans la main) Nous ne sommes pas ses enfants, ni ses jouets, ni son sac à main. Alors c'est à lui de réfléchir à son comportement.

C'est un joli centre commercial malheureusement les sanitaires pourtant rénové récemment ne possède pas un réel espace bébé. Il s'agit d'une petite salle, avec une planche en bois et c'est tout. Même pas une poubelle. C'est dommage car c'est un bel endroit

Hypermarché propre et bien rangé avec un personnels sympa se situe dans une galerie avec d’autres enseignes.

J’ai acheté deux articles de bricolage et plus que déçu les deux produits sont imposable. Pour information un enduit de modelage qui même en suivant scrupuleusement les instructions n’est pas utilisable et une peinture blanc satiné les tout autant. Je suis bon bricoleur et cela devait faire office de dépannage n’ayant pas le temps d’aller chez un spécialiste. C’est une honte de proposer ces articles à la vente. Personnellement ce Leclerc et à deux pas de chez moi mais je n’irai plus du tout. Restez à ce que vous savez faire des pâtes et du lait. Pas d’excuses pré mâchées s’il faut plaît vous pouvait être incompétent mais pas hors de la bonne forme.

Il faudrait revoir l'éducation et le respect de certains de vos employés. J'avais uniquement besoin d'une information sur le lieu où je pouvais récupérer ma commande. Votre collègue a fait semblant de pas entendre malgres mes sollicitations. Au bout d'un moment il m'a uniquement montrer du doigt la file d'attente en me tutoiement. la frustration de vos employés ne doit pas se faire ressentir.

J'y ai fait mes courses lundi après-midi et ai vu un cafard entre les packs d'eau. Rayon sandwichs toujours vide depuis plusieurs semaines. De plus la caissière de la caisse prioritaire désagréable, ni bonjour ni au revoir, à peine elle annonce le prix et discute avec sa collègue à la place. J'y allais plusieurs fois par semaine depuis l'ouverture mais c'est de pire en pire.

C est une enseigne que j aime beaucoup depuis des années, j ai découvert celui de watrelo à éviter d urgence manque d hygiène et personnel incompétent (certains). Je me suis rendu à celui de Roubaix, très propre (à ce jour). Par contre , y est vécu une mésaventure en caisse après mon travail.. la caissière m interrompe pour me demander un sac sur un ton presque désagréable car son amie était passer lui déposer des affaires en caisses à garder et ensuite, une de ses collègues derrière mon dos m interrompe en pleine discussion pour me dire que ma carte n était pas passé au scan et que je devais la mettre dans l appareil, je lui réponds bien sur, je m y apprête et la je me rend compte que cette dame (pour qui je n était pas assez rapide) est une collègue venu chercher son sac de course gardé en caisse et le payer en passant devant tout le monde et une fois de plus interrompant cette fois ci , les achats de mon ami qui a dû attendre son tour. C est inadmissible..tout le monde est fatigué après le travail mais j ignorais que le client passait après les employés et amis grosse déception 17:45 jeudi 4/08/22

Commande d'un jeu de société fait le 01/07 avec promesse de livraison en magasin entre le 02/07 et le 04/07, nous sommes actuellement le 15/07, mon colis n'a toujours pas été expédié, c'est une honte de la part d'un grand groupe de ne pas respecter ses engagements (ou d'avoir plus d'informations sur le réel motif du retour) colis perdu ? plus de stocks du jeu ? c'est la 2e fois que je fais une commande sur votre site, et à chaque fois j'ai eu des soucis de livraisons ...

Même une étoile vous ne la méritez pas ! Vos employés sont une catastrophe ... rayon boulangerie: plus de levure en rayon, je demande et me dit si yen a pas en rayon c'est qu'on en na pas l'air désabusé. Tout ça pour ne pas aller voir en réserve. En caisse libre service, le 8 juillet 2022 à 9h (pour que vous retrouviez l'employé). Un article ne passe pas, il me dit qu'il faut en prendre un autre plus grand car celui ci ne se vend que en lot (petite bouteille de lait) alors que les bouteilles étaient vendu à l'unité en libre service ( non en pack). Ne veux pas appeler d'employé de rayon et me dit de ne pas prendre ce produit. À 9h, personne pour vous orienter dans les rayon, sauf une au rayon vaisselle mais qui le fait de façon désagréable. Je comprends que c'est fin de semaine mais là c'est abusé. Sans parler des fruits pourri que vous laisser en rayon. Resultat, j'ai laissé tout mes articles en caisse. Quelle honte vos employés, ils ne connaissent pas la base du commerce. Formation à revoir.

Je suis encore choquée du comportement d'un soit disant responsable ! Aujourd'hui je faisait mes courses comme d'habitude, et je tombe sur une offre (fromage) ou c'était affiché 0£ en caisse ( photo en appuie ) , je pose la question à deux salariés et ils me répondent qu'ils ne comprennent rien de cette promo mais que je payerais le prix affiché! j'arrive en caisse, après une longue attente et plusieurs cout de fils, le responsable arrive finalement pour me dire que c'est une erreur et que je dois payer le vraie prix avec une petite réduction que j'aurais sur ma cagnotte!!! et que soit disant il est strictement interdit par la loi de vendre en perte !!! ce monsieur était incapable de me citer l'article de cette loi ou de me donner un papier comme quoi il refuse de me vendre le produit avec le prix affiché car c'est hors la loi! Vraiment dommage, je ne sais pas si je vais continuer à faire mes courses dans ce magasin!

Toilettes dans la galerie sont inadmissibles, pas d'eau, pas de désinfection, rien, et un agent de sécurité qui vous crit dessus si vous cherchez de quoi vous laver les mains dans l'autre Toilette. Aussi, oubliez votre intimité, les portes des toilettes ne sont pas verrouillables !!

Produits frais qui n'en sont pas... J'ai à plusieurs passages fait remarqués aux caissiers et agents en rayons que certains légumes étaient moisis, abîmés ou mal conditionnés. A chaque fois ma curiosité me pousse à regarder et la moisissure persiste... Est-ce normal de vendre des produits fricotant avec la moisissure ?

Stagiaires sécurités, à l'entrée. Livrée à elles-mêmes. Aucune politesse lors de notre passage pour recenser nos articles extérieurs au magasin. Peux être leurs apprendre les bases et se donner la peine de regarder les gens dans les yeux, surtout quand vous les postés à l'entrée. (Accueil ) Bonne continuation

La reprise de l’hypermarché par Leclerc est sans doute la meilleure chose qui soit arrivée au centre commercial Espace Grand Rue. Quelle différence! Le magasin est propre, rangé, agréable à parcourir. Le rayon animalerie est top tant au niveau des prix que du choix. Globalement les prix pratiqués sont moins élevés que ceux pratiqués dans d’autres hypermarchés de la concurrence. Même si l’enseigne se rattrape sur certains produits. Une expérience client formidable! A noter une boutique Leclerc Parapharmacie attenante à l’hypermarché.

Bien agencé, produits variés,j'y trouve des articles que je ne trouve pas dans d'autres magasins,par contre petit bémol au niveau des caisses,je sais que les caissières et caissiers dès fois sont débordés et l'attente et un peu longue.je suis allée ce matin,j'y ai acheté un article textile arrivé à la caisse,tout ce passe bien, ma surprise c'est quand je suis allée dans un autre magasin et le bip c'est déclancher, c'est pas la première fois, le soucis c'est qu'un hypermarché de cette ampleur n'a pas d'appareil pour désactivé les puces d'anti vol, c'est pour ça que je retire deux étoiles.

Nadine et quelques autres caissières sont désagréables, quand on est fatigués et lessivés de la clientèle qui parfois n est pas facile on change de métier. Les vigiles la sécurité quand ça laisse à désirer .il ferait mieux de travailler dans les quartiers sensibles pour certains

J'y suis allée un dimanche matin. En ce qui concerne l'agencement et la propreté du magasin RAS. par contre j'ai étais tellement déçue de l'attente en caisse. Il y avait 3 ou 4 caisses d'ouvertes avec des files d'attentes de 10/15 personnes pour chaque caisse. Une attente d'environ 30 min. C'est inadmissible que vous acceptiez cela. La prochaine fois, j'irai chez Match ou Carrefour.

C'est dommage d'y aller après le travail, on vous dit que c'est fermé 34 minutes avant la fermeture et vous devez tout de même payer le parking alors que vous êtes resté 2mn. Ce jour là, l'agent attendait les client en bas de l'escalator et nous ne pouvions même pas descendre vers le magasin car il faisait signe aux clients qui arrivaient pour leur dire que c'était fermé. Je trouve cela inadmissible. Il y a des gens qui travail aussi les samedi comme vos salariés et qui n'ont peut-être pas le temps avec leurs plannings de venir la semaine, ou le dimanche matin qui peut être le seul jour de repos.

Pas mal pour un petit moment shopping ou courses rapide, une salle de sport et un magasin de pop se trouve aussi dans le centre commercial ainsi qu un café parents ..

Très grand ! Par contre en cette période de crise sanitaire au niveau des mesures c pas top ... chariots pas désinfectés et aucun produits à proximité pour le faire nous même ! Exemple belge à suivre de ce côté là c certain !!Le nombre de personnes sur un même site trop grand ... bref surprenant ... à améliorer !!

Personne n'a pu m'indiquer où trouver le rayon sans gluten. Il est d'ailleurs quasi inexistant.

Il était temps que vous remarquiez que certains jeunes entraient dans le magasin, direction les boissons, sodas et jus de fruits. A quoi servent les caméras, seulement à dissuader ? Ils se servaient, entamaient la bouteille ou la canette et ressortaient ensuite. Ni vu, ni connu, c'est tout bénef. Certains consommaient même sur place et remettaient la bouteille ou la canette entamée telle que dans le rayon.

Grande confort d'achat dans cet hypermarché de centre ville. Les rayons sont bien achalandés, propres et rangés. Il n'a plus rien à voir avec ce qu'il fut avant la reprise par Leclerc. Opération réussie ! Je le recommande vivement !

👊 les promotions sont bien appliquées en caisse, ce qui n'était pas vraiment ça les premières années.

Magasin propre, rayons spacieux et bien fournis, prix corrects. Le seul bémol est sur la consigne obligatoire de vos achats extérieurs dans des mini boxes trop hauts pour les moins d 1.75m . Il faut négocier pour un avoir un à sa hauteur

Un magasin à éviter ! Je me suis rendu le 18 août dans ce magasin pour faire les courses scolaire à mon fils, juste avant de partir en vacances. Une catastrophe s'est produit, mon fils a était bousculé par une dame qui c'est enfuit dans le magasin, il est tomber sur une palette de bois qui était dans le rayon scolaire et qui était non protéger sur les cotés, une ouverture de 15 cm sur son tibia droit ,je suis affolé, mon marie avec moi va chercher un vigile qui lui demande de ramener mon enfant au pc Sécurité alors qu'il est blessé ,je refuse, de la vient le chef de la sécurité qui n'a pas de trousse de secours avec lui ( qui est normalement obligatoire dans toute structure publique!!!) et va au rayon hygiène ce servir de sérum physiologique et une bande qu'il lui mets au pieds et me dit c'est bon c'est pas grand chose........je suis aujourd’hui en colère et ne comprend toujours pas pourquoi ils n'ont rien fait et n'ont pas voulu appeler les secours (pompier), je l'ai ramené aux urgence où il l'ont soigné et désinfecté, chose qui n'avaient pas était faite en magasin!! il a subit une déchirure de 15 cm et 10 point de suture et toujours a ce jour en soin cela et inadmissible je n'ai aucune nouvelle du responsable du magasin et ni des assurances ..... Un enfant traumatisé, des vacances annulés, Merci LECLERC!

Prix attractifs. Parking gratuit si vous faites un minimum de course. Tram métro bus à proximité. Magasin propre. Fromage a la coupe, Boucherie, Poissonnerie sont présentes. Nombreuses promotions. Dommage que les étiquettes de prix ne so t pas toujours mis à jour

Belle rénovation car avant c'était géant casino! Plus vite le passage en caisse, personnel accueillant ! Pour ceux qui sont déjà chargés ils on des casiers à disposition où il faut demander une clé au gardien/agent sécurité contre votre pièce identité.

Très bonne enseigne qui a sut s’implanter dans Roubaix et qui je pense a trouver sa clientèle. Les agents de sécurité à l’accueil sont agréables, les rayons toujours propres, parfois des « trous » dans les rayons. J’ai délaissé une autre enseigne concurrente, la quelle j’allais faire mes courses avant que Leclerc n’arrive dans Roubaix. L’étoile qui manque c’est parce que du jour au lendemain, il n’y a plus eu de boucher. C’est dommage car c’était l’unique « boucherie » a la découpe où l’on pouvait acheter autre que de la viande Halal dans tout Roubaix. Manque de personnel? restriction budgétaire ? Ça personne ne le sait. Ce magasin est génial car il y a une poissonnerie parfois avec un poissonnier. Ils pourraient s’améliorer en accentuant le côté fromage, avec du fromage a la découpe et d’autres types de stand dans ce genre.

Le magasin est plutôt sympa et bien rangé. On y trouve pas encore tous les produits. Magasin encore en rénovation. Mais dans l ensemble c est plutôt correct. La dame à l accueil est aimable. Sauf la caissière qui donne l impression de ne pas avoir envie de bosser. Aucun sourire et pas du tout sympathique.