Ecocuisine Wattignies - Cuisines et Electroménager Magasin d'électroménager

10/10 ! Confiance à 100% Un an après avoir validé le plan de ma cuisine avec Ecocuisine Wattignies, je prends le temps de vous partager mon avis. J'ai acquis mon tout premier appartement et j'ai eu la chance d'être accompagnée de A à Z par Olivier : de la conception du plan 3D en agence, à la prise des mesures et au suivi après la pose. Je suis très satisfaite de ma cuisine, elle est de grande qualité et très fonctionnelle. Olivier a été un super conseillé, toujours très disponible et à l'écoute. Un merci tout particulier à Olivier, aux équipes de l'entrepôt et aux équipes de livraison. Tout était au top, et tout le monde a été très réactifs, notamment lorsqu'il fallait résoudre le problème de livraison du frigo par exemple. Vous pouvez leur faire confiance, les yeux fermés !

Ma cuisine est comme je la voulais. Petit soucis au niveau d'une charnière et d'une façade remplacée très rapidement

Ha oui ji est etait Faire un tour pour voir les cuisine j ai pas etait dessus du tout je passer devant et j ai vue bcp d affiches de sold 50% 70% ect... Ben j ai constater que effectivement que les cuisine completes plaque electrique four hotes evier meubles robiner ect.... des soldes de 9000e a 3000e meme dans l etat pour encastrer un autre four evier ect.... a des prix formidable tres tres interessent et je Croix qu ils continue a sagrandire mais enfin les soldes son en aout et janvier si je dit pas de bètise alors Dèpèchè vous lolll voila voila.

Très très déçus du magasin de Villeneuve d Asq Plans de travail cassés, colonne de four à la mauvaise mesure, moulures à la mauvaise taille. Relivraison 4 semaines après mais pause à notre charge ! Le pire reste à venir, un réfrigérateur bas de gamme, reçu pour un réfrigérateur congelateur NO-FROST commande et paye, Aucune solution proposée par le Responsable du magasin ni par le Directeur des 3 magasins. A éviter aucun professionnalisme quant aux solutions apportées à un problème clients.

Très content de l ensemble de l équipe d ecocuisine vendeur ( Ludovic ) livreurs poseur ! Au top . Pour ma part tout s est bien passé ! Merci à vous . Je conseillerai de venir chez vous avec plaisir

Merci à Olivier et l’équipe d’ECOCUISINE WATTIGNIES pour la réalisation de notre magnifique cuisine.

A fuir absolument!!! Ecocuisine Wattignies 59 Commande de la cuisine en décembre 2022et installation le 10 février a moitié car hotte manquante et meuble abîmé et 1 manquant à la livraison + erreur de mesures pour certains meubles (celui du frigo)! Le complément de meubles arrivé d’après eux fin mars (7 semaines plus tard) et depuis aucun rdv pose et ce malgré toutes les relances. 13 semaines après l’installation et toujours pas de cuisine terminée ni de solution proposée (plus de la moitié des meubles non posés). Les réponses des commerciaux sont lamentables ! Le directeur censé nous rappelé pour solutionner le problème complètement absent (silence radio total)! Très très déçus par ce manque de professionnalisme !

Excellent travail d'Olivier qui a su aménager notre cuisine parfaitement et bien nous conseiller et à l'écoute de ses clients.

Nous sommes vraiment très mécontents d Eco cuisine nous avons passé commande d une cuisine en juillet 2022 pour une pose en octobre 2022 A aujourd'hui avril 2023 notre cuisine n est toujours pas terminé d être montée. Leurs raisons, ils n ont pas reçu la cadense, le poseur n est pas dispo, le poseur n a plus de camion.....et maintenant plus de nouvelles de personne et on ne répond plus à nos messages Nous vous déconseillons fortement

Pose de cuisine non fini , joint étanchéité non fait coup sur la hotte différence de teinte finition non faite le gérant devait nous appeler aucune nouvelle......pas sérieux dommage Pour payé ok pour réparation préjudice ont peut attendre .....très déçu 😞

Cela fait deux fois que nous passons par Ecocuisines Wattignies et nous ne regrettons pas notre choix. Demandez Olivier, il est à l'écoute de vos demandes, professionnel et très compétent.

Très bon produit, bon accueil et bon conseil jusqu'à la livraison. La cuisine était incomplète et le SAV est très très mal géré, pas de nouvelle, mauvaise entente entre vendeur et poseur, pas de compensation financière proposée.... Je suis restée 1 mois sans évier et la ca fait 3 mois que ma cuisine est censée etre finie mais j'attends toujours des nouvelles pour qu'elle soit finalisée... Bref les cusines eco cuisines sont bien mais allez peut etre dans un autre magasin mieux géré...

A EVITER de toute urgence!! Ne perdez pas votre argent, ils mentent concernant les retard il sont tout mignon quand vous voulez acheter et une fois que vous avez payer ils vous font galère vous aller recevoir votre cuisine en plusieurs fois le poseur laisse à désirer aussi , franchement j'aurai du regarder les avis sur internet avec d'aller chez eco cuisine sa m'aurais éviter beaucoup de soucis !!! En postent cette avis J'espère juste que ce commentaire pourra au moin aider 1 personne à pas se faire arnaquer et galerer

Une cuisine commandée en avril 2022, devait m'être livrée au mois de juin 22. Mais problème si la livraison s'est bien faite elle l'a été en Allemagne ! Bon date est prise 3 semaines plus tard ! Mais là nouvelle surprise :il manque la moitié des meubles ! Pour autant je dois quand même m'acquitter de la totalité de la facture. Chèque qui sera encaissé dès le lendemain ! De fil en aiguilles ce n'est que le 10 novembre 22 que je serai finalement livré ! Dans le même temps silence radio du responsable que j'ai tenté de joindre à plusieurs reprises ! Le mépris total ! À fuir absolument !

Très très déçu de Ecocuisine Wattignies. Nous avons pris les devants pour les plans de cuisine avant de commencer nos travaux, Ecocuisine s'est empressé de fabriquer la cuisine alors que nous n'étions pas prêts et de nous forcer à livrer la cuisine alors que les travaux de placo n'étaient pas terminés. Résultat cuisine stockée sur le chantier mais chèque encaissé dès le LENDEMAIN ! Depuis on se bat pour qu'on vienne terminer le montage de notre cuisine commencé il y a + de 3 mois. C'est à nous de contacter le poseur qui est un indépendant. Sans compter les erreurs de découpe plan de travail, l'électroménager et les accessoires manquants ou détériorés qu'on doit réclamer sinon pas de nouvelles. On a dû commander un nouvel évier à nos frais car faute de mesure à la conception. Aucun suivi des équipes commerciales, la direction n'est là que pour encaisser le chèque. Plus jamais! je déconseille fortement.

La personne qui vend la cuisine ok mais le SAV est une horreur, ils ne répondent pas au mail et quand on appelle on se fait envoyé promener. Je trouve que ce n'est pas professionnel. J'espère que ça va vite changer.

Un accueil et un service de qualite

A fuir 4 mois que nous avons reçu la cuisine toujours monter à moitié c'est une honte nous regrettons d'être allez acheter notre cuisine dans ce magasin vraiment

Magasin de Wattignies à fuir !!!… Nous avons rencontré plusieurs problèmes tant sur l’électroménager, que sur la conformité du plan définitif de notre cuisine. Plus de 3 mois après la pose initiale enfin une cuisine terminée… un commercial et un monteur qui essayent de relever le niveau mais qui dépendent d’une direction à qui nous avons envoyé plusieurs mails et essayé de joindre plusieurs fois mais qui fait l’autruche. Nous passons aussi sur un accueil téléphonique glacial. Par contre règlement comptant à la livraison … en fait, ils encaissent et ensuite en cas de problèmes c’est à vous de les harceler pour que ça bouge ! Déplorable !!!

je déconseille fortement cette enseigne. J'ai rencontré des problèmes, crédence coupée trop courte, meuble cassé, livraison du four ( attent un mois sans four, on m'a proposé celui d'exposition). Il était normal de demander de ma part un geste commencial mais aucune personne de chez écocuisine ne répond à mes attentes. Une fois le chèque encaissait, ils sont au abonné absent. N'hésitez pas à aller chez leur concurrent.

Super bonne équipe

Pas très accueillant

Nous sommes très satisfaits de la qualité de la cuisine qui vient d'être posée! Et très franchement, nous pouvons saluer la réactivité du service commercial. Merci Olivier et son équipe.

J'essaye d'appeler le numéro de l'agence mais ce No. n'est plus attribué! J'essaye de les joindre par mail mais aucune réponse. A part le message sur le site internet que le magasin est fermé pour cause du covid, et que l'on peut néanmoins les contacter mais comment?

Déçu, SAV pas réactif j'ai eu un problème avec mon lave vaiselle acheté chez eco cuisine, cela dure depuis 4mois et on me balade du poseur au fournisseur. Bref je déconseille

Aucune réactivité.... Incapable de réaliser un plan qui correspond à la réalité alors qu,ils se déplacent pour faire le point avant la pose, résultat un meuble de cuisine a 10 cm de la VMC obligé de le changer de place!! Quand à la livraison de l’électroménager nous avons été obligé d’aller le chercher nous mêmes à l’entrepôt, qui eux sont très compétents et professionnels, soit disant que celui-ci n’était pas arrivé alors qu’il était en entrepôt depuis plus d’une semaine Attendons toujours d’être rappelé !!! Si vous voulez du professionnalisme passez votre chemin

Très mauvais SAV.Aucune réponse aux mails, fin de non-recevoir concernant la qualité d'une plaque inox piquée au bout de 9 mois. En litige...Très dèçu de ce comportement

Cuisiniste au top Il nous a accompagne de A a Z

Les prix sont au top et le personnel est vraiment a l'écoute de vos projets vous conseille pour optimaliser l'espace de vos plan de travail top top top

Pose de cuisine depuis octobre 2017 on est en mai 2018 il reste encore des réglages à faire alors que leur poseur devait revenir pour finir il lui manquait un outil il n'est jamais revenu et ne répond pas aux appels pas mal de problèmes sav il propose la pose de la cuisine mais quand on les appel aucun respect des engagements avec du personnel incompétent

Pose de la cuisine le 20 mars 2017.... Fin de pose du dernier électroménager le 21 juin 2017 !!!...

Pas mal de problèmes de sav, résolu depuis avec geste commercial ce qui est apprécié , mais j'ai reçu un appel me demandant poliment d'enlever ce commentaire, pas terrible comme pratique.