Ekosport Frontenex (Albertville) Magasin d'articles de sports

J'ai pu acheter une paire de chaussures avec de bons conseils, le top. Beaucoup d'articles pour tous sportifs ou non, très grand choix .

Avec un peu de retard, je remercie Maxime et Geoffrey (ou Jauffrey) qui ont pris le temps de sortir toutes les chaussures de ski du rayon. Merci de vous être démenés pour que j'ai des pads adaptés à mes skis sur les chaussures Nordica. D'une façon générale, le service dans ce magasin est toujours à l'attendu !

Superbe équipe bien motivée et passionnée. Ils savent ce qu'il vendent et ils savent conseiller ce dont vous avez besoin

Top. J'avais une question (un peu galère en plus...) posée par téléphone, et la personne a été très attentionnée. Merci beaucoup!

super magasin de sport

Très accueillant

Très bonne expérience de magasin avec une équipe disponible et accueillante, avec notamment François pour l'achat d'une paire de skis+chaussures. Les conseils envers une personne assez peu initiée aux termes techniques ont été extrêmement bienveillants et pédagogue, grande polyvalence et expertise envers les questions plus poussés sur le sujet de ma part. Merci encore!

Magasin pratique, mais manque un peu de références en magasin. Personnel agréable.

Bon accueil avec le sourire de l équipe !!

Excellente accueil et de très bons conseils et en plus avec un SAV réactif et des bons prix !

Très bon accueil, très bons conseils et service impeccable. En plus à des prix très compétitifs. Merci!

Content des conseils que l’on m’a donné. Je recommande, merci.

Tres bon conseil et prix raisonnables

Quand nous cherchons du matériel de ski / snow ou des vêtements de neige, nous venons toujours chez EkoSport. Ils ont un grand choix et le personnel est de très bons conseils.

Super mag, avec une équipe accueillante. Je recommande 👍

Personnel de très bons conseils et très professionnels. Je recommande.

Beaucoup de choix, personnels disponibles, des conseils pertinents si vous en demandez , on ne vous pousse pas à la consommation. J'y retournerai .... boutique à visiter absolument

Trop bien

Une super équipe à l’écoute, de bons conseils et sympathique Merci beaucoup

Bons prix, bons conseils, beaucoup de choix. Je reviendrais avec plaisir.

Du choix sur les chaussures de trail et des promotions. Les conseils sont très moyens malheureusement. Dommage de ne pas mieux former les vendeurs. Ne vaut il pas mieux commander sur internet alors ?

Personnel accueillant et très professionnelle

Les prix ont bien changé

Super conseiller professionnel et patient

Trop cher pour ma part

Au rayon running excellent vendeur qui connait parfaitement son rayon et de très bon conseil.

Super magasin avec des vendeurs au top qui connaissent bien les produits et différentes pratiques sportives

Très bon accueil. De vrais pros au niveau du chaussant skis. J'achète dans ce magasin avec une vraie confiance produit

Beaucoup de choix, et conseillers très compétents 👍

Un beau Magasin de sport, bien achalandé, mais je m attendait a beaucoup mieux au niveau des prix

En plus d'avoir été mal conseillé on me demande de payer 45€ pour faire deplacer mes fixations alors que je viens d'acheter des chaussures a 600€.

Sur un retour d'un article, accueil non chaland, aucun remboursement possible et après vérification sur leur site ,IL ÉTAIT PLUS CHER EN MAGASIN ...

Bonjour, Aucun suivi de ma commande et surtout il paraît que les moniteurs de l'ESF, nous avons une sale mentalité !! Cordialement

Commande passée sur internet et récupérée en magasin ce fut rapide et j'ai pu essayer sur place. Beaucoup de choix dans ce magasin et souvent des promotions très intéressantes

Un peu déçu par des prix finalement comparables aux autres magasins ...

Très belles offres à des prix compétitifs

Prix intéressants on y fait de bonnes affaires, les vendeurs sont de bons conseils et il y a beaucoup de choix

C'est la 2ème fois que j'y trouve ce que je n'ai pas trouvé dans des grandes enseignes connues de tous. De plus l'accueil y est vraiment bon.

De superbes articles ,avec de super prix tout l'année .

Très beau magasin et très bien équipé.

Super matos , prix intéressant et bon conseils !

Prix ,choix , bon plan ds ce magazin de sport

Super service. Il me répare ma fix de rando tout de suite et me conseille. Génial. Je recommande Merci à vous.

Du choix, des conseils utiles, des sourires, ça fait du bien!! Si vous cherchez des produits techniques y a de quoi vous satisfaire!!

Grande diversité de produits mais manque souvent des principales tailles

Super matos et super sympa et compétant le vendeur !!!

Si vous devez acheter du matériel de ski n ´ hésitez plus foncez chez ekosport et demandez Melaine nous avons obtenu des explications et des conseils au top pour notre fille qui devait acheter du matériel pour son épreuve du 1er cycle du monitorat Melaine a prit le temps nécessaire pour nous expliquer les différences entre les produits que ce soit l Arva les skis etc… et ce toujours avec une attention et une bienveillance que l on aimerai trouver chez tous les vendeurs qui se prétendent spécialistes bref pour les dirigeants d ekosport un conseil ne vous séparer pas de Melaine c est une perle rare

De bon conseils pour des achats spécialisés, des prix bien placés

Top de très beaux produits. Une équipe compétente

Prix plus intéressants avant.. observé des pieds à la tête par le vendeur lorsqu on entre dans le magasin.

Chez ekosport j'y viens mensuellement , il y a toujours un bon plan à faire , il y a tout ce qu'on veut avec une cible le sport wear montagne . Et le matériel de ski . Mes derniers achat une veste de mi-saison Millet a 89€ et des t-shirts.

Staff très sympa et réceptif. Magasin très propre. Facile d'accès. Parking.

Autant sur le site, des articles sont proposés avec des prix attractifs, autant ces mêmes produits sont vendus plus chers en magasin. Incompréhensible. Puis, arrêtez de nous proposer des tee shirt en coton à plus de 20 euros. Cela devient du vol.... surtout en promo.

Du choix, des prix compétitifs et un bon accueil.

Énormément de choix. Magasin agréable mais au moment des soldes, il manque peut-être 1 ou 2 personnes supplémentaires pour conseiller les clients.

Magasin très bien achalandé avec de très bons prix. Je recommande.

Équipe très agréable, dispo et de supers bons conseils.

Vendeur rayon ski nordique très pro et d'excellent conseil. Super gamme à prix très abordables, à recommander

Magasin qui propose de belles promos et un choix ciblé intéressant.

Beaucoup d'attente en caisse, le personnel ne s'affole pas pour prendre le poste. Sinon les vendeurs et vendeuses ont l'air de tenir la route.

Une remarque inappropriée d'où cette note : je prends donc le temps de relater le déroulement de la discussion. Le retrait de la commande s'est très bien déroulé et j'en ai profité pour poser une question aux vendeurs réunis derrière la caisse à propos d'un SAV en cours (Pochette de survie où il manquait 3 articles) ayant eu lieu suite à l'achat d'un produit sur leur site internet. Je suis allée chercher le produit en question en rayon afin d'expliquer la situation. La personne qui s'est plus particulièrement occupée de moi a commencé par essayer de démontrer que je m'étais trompée en lisant l'arrière du packaging (Il existe plusieurs modèles vous voyez), puis m'a expliqué qu'il était normal que tous les produits ne se trouvaient pas à l'intérieur car il n'étaient pas sur la liste au dos alors qu'ils y étaient... La discussion s'est achevée par une remarque sexiste : Qu'est-ce que vous allez faire avec ça de toute façon ? Koh-Lanta ? Question appuyée d'un sourire en coin. Je précise que je mesure 1m60 et que je suis une femme... Dernière remarque : Ce n'est pas grave, il ne manque pas grand chose et tous les clients ayant acheté ce pack sont satisfaits, il n'y a jamais eu de retour. A aucun moment il a admis qu'il y ait pu avoir une erreur en usine. (Son collègue, si, merci !!) Jamais ce vendeur ne se serait permis une telle remarque sur le fait qu'une fille ne pouvait avoir l'utilité d'une trousse de secours si j'avais été un gars musclé, grand et arborant des marques de sport. Malheureusement pour lui, je suis pratiquante de sports de montagne (alpinisme, ski, cascade, escalade, etc.) et je travaille en magasin de sport depuis 10 ans. Je suis donc apte à juger du manque de professionnalisme lorsque j'en croise. J'ajoute que j'avais pris la peine de faire une demande de SAV qui avaient été approuvée par le site internet (Photos à l'appui) et les commentaires de ce vendeur insinuent tout bonnement que j'ai pu mentir... J'ajoute également que j'ai tout de suite prévenu que je posais une question sur un produit acheté sur leur site internet, je ne m'attendais donc pas à ce que le problème soit réglé.

Personnel peu agréable, refuse l'entrée à 10-15mn de la fermeture plusieurs fois successivement, sans même ouvrir pour discuter (et si les clients voulaient acheter quelque chose de bien précis rapidement ?). De même, n'arrange pas du tout lors des multiples promotions affichées, typiquement lorsqu'il s'agit d'une question de stocks ou promo internet (autant commander sur le site). Parfois quelques promos intéressantes (en dehors de toutes celles qui sont identiques aux autres), seul intérêt : lorsqu'on ne trouve pas ailleurs.

Magasin plutôt tourné vers les sports d'hiver, surtout le ski de piste. Beaucoup de choix autant matériel que vestimentaire.

Beau matériel, très grand choix, bon conseil et prix soldés intéressants

Accueil sympathique. Professionnels à l'écoute, disponible, patient et de très bon conseil. Un choix important de qualité. Prix attractifs.

Très sympa et très compétent. J'y retournerai volontiers

15 minutes d'attente aux caisses malgré des employés partout qui s'occupait de tous sauf les clients. Hyper frustrant.

Super vendeurs qui prennent le temps et qui connaissent ce dont ils parlent ! Beaucoup de choix et de disponibilités de taille, BRAVO

Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais car les prix sont trop élevés à mon goût, surtout pour un magasin nommé ekosport, mais le personnel n'est pas désagréable.

Accueil et vendeurs parfait et de très bons conseils . Je recommande.

Beau magasin , beaucoup de choix et super promos, facile d'accès et grand parking.

Très grand choix de matériel de ski et très bon conseil sans survente, appréciable, je reviendrais cette hiver pour des chaussures de ski

Grand magasin avec large choix et de nombreuses marques pour les amateurs de sport de montagne

Un tres bon accueil et des personnes compétentes pour nous aiguiller dans nos achats. Bonne écoute. Merci

Très bien . Des qualités au top. Les prix vont avec mais on ne peu pas tout avoir

Tarif avantageux par contre pas beaucoup de choix par rapport à leur site internet, dommage.

Je suis venue faire réparer une fixation de ski de rando, à l'atelier. Une équipe formidable, organisée, a su trouver une solution en examinant vraiment le problème, et en remettant en état les deux skis. Avec également de précieux conseils. Je tiens à vous remercier pour l'aide et le professionnalisme. Vous pouvez compter sur mon appui et la promotion que je ferai de votre magasin. À bientôt et merci encore !

Rapport qualité prix intéressants. Articles bien rangés et classés par discipline

Très bons prix en profitant du destockage. Personnel toujours aussi sympathique

Super shop, très bons produits et conseils

Trop de monde donc pas facile de trouver un vendeur, manque de personnel.

J ai trouvé sans difficulté mon pantalon de ski, mais l accueil en caisse est moyen !

Je suis tombé sur un vendeur passionné et très pro. Résultat un matériel adapté et au top. Je recommande

Merchandising efficace a défaut d'être glamour . Un vendeur un peu désabusé qui manquerait peu être d'un coup de boost. Sinon rien à redire mais l'expérience m'a laissé sur ma faim. Attention à vos différences de prix entre le site web et le store ...

De moins en moins de bonnes affaires a y faire... Dommage ! Ils faut dire qu'on trouve de très bonnes promos dans les enseignes traditionnelles.

Le personnel ne dit pas bonjour, la signalisation n'est pas présente du tout.

Très bons conseils. Patients malgré nos allez et venus. Personnel compétent et présentation du matériel très agréable et espacé. J'aime bien trainer là bas.

…. Je suis retourné cette année toujours de très bons équipements et les prix sont plus abordables je recommande à ceux qui cherche à s’équiper ,on y trouve de bonne affaires et de grands marques 👍🏽

A chaque visite, je suis déçue de l'accueil qu'on m'accorde. Mercredi, il a fallu attendre 15 mn pour avoir un renseignement du responsable. Heureusement que l'employé était sympathique alors merci. Les produits sont certainement bien mais les dirigeants ne sont pas accueillants c'est le moins qu'on puisse dire !

Mon équipement ski préféré, conseils, qualité, prix. Une très bonne adresse..

Très bien même s'il on trouve pas tous, personnels réactif et agréable.

Personnels accueillants. Prix très compétitifs et attractifs par rapport aux autres magasins de sport

Bon prix c'est sur rien à redire mais quand tu dis au vendeur que tu préfères acheter un sac Millet de marque française et que celui ci te réponds pourquoi de toute façon c est tout fabriqué au meme endroit c est pas top comme réflexion...

Accueil très froid vendeur inexistant affichage des prix pas clair

Le choix est large et les prix sont très corrects. Le peu d'échange que j'ai pu avoir avec le personnel est bon. J'y reviendrai.

Accueil très agréable, et que du bon matériel de sport, pour très haut niveau comme pour intermédiaire. Magasin très complet !

Un magasin économique où les promotions sont legions, les conseils des vendeuses et vendeurs aux petits oignons et la diversité des produits à foison. Je recommande vivement ce lieu de shopping sportif

Beurk moins cher en ligne,méfiez vous,75 euros d'écart sur leur site et a aucun endroit il est spécifié que c'est un prix exclusif internet.malheureusement je me suis fait avoir,je suis allé directement dans le magasin Et le service client est très mauvais

1 bonne adresse pour acheter du matériel de montagne, aux abords de l autoroute. Il s agit de bien mettre son gps pr le trouver car situé dans une zone industrielle. Accueil chaleureux avec des conseillers à dispo On y retournera

Articles sympa la dame brune à la caisse à oublié de sourire on dirait qu'elle s'emmerde il vaut mieux resté à la maison dommage

Un large choix de matériel de sport à des prix raisonnables. Un personnel très sympathique qui dispense des conseils de qualité. Vous y trouverez certainement ce que vous cherchez alors n'hésitez pas et faites vous plaisir !!

Peu de choix ( normal vu la taille du magasin), toujours bien ranger mais par contre on se demande où sont les vendeurs.... aucune pour nous renseigner,et on nous dit à peine Bonjour,au revoir dommage!!

Tres mauvais accueil, vendeurs peu compétents. Déçu par la qualité du service et le stock en magasin est tres reduit... Je ne recommande pas du tout

Un service achat et livraison impeccable et très rapide. En revanche, pour les retours et les remboursements, c'est l'enfer. Ne vous trompez pas sur vos achats ou ne soyez pas pressés pour vous faire rembourser...

Le pire service que j'ai jamais eu, totalement décevant : C'est complètement nul, j'ai commandé une paire de skis Atomic Vantage 86 C le 30 décembre 2018 (numéro de commande DE0847973), mais au bout de 2 semaines je n'avais toujours rien reçu. Quand j'ai demandé, ils ne savaient pas ce qui se passait. et à la fin ils m'ont dit que DPD devrait faire une enquête qui pourrait prendre jusqu'à 14 jours calendaires. Ils se vantent de délais de livraison de 48/72 heures, mais s'il y a un problème avec le livreur, ils partent. Client dans le sable. Je n'ai pas non plus reçu d'excuses, les marchandises m'ont quand même été envoyées, c'est soudainement devenu mon problème que l'envoi ait été perdu jusqu'à ce que DPD ait terminé l'enquête. aucune trace de vrai service et de service client n'arnaque l'argent et puis ce n'est pas grave Maintenant, ma saison de ski est gâchée, mais ce n'est absolument pas recommandé, je ne peux que mettre en garde contre Ekosport !!! faites mon erreur et ne commandez JAMAIS chez EKOSPORT !

Injoignable au téléphone pour un service à 20min ! Une commande annulée sans mon accord et dès vendeur en magasin aimable comme des portes de prisons !

Suite à un problème de pose de fixe et du coup un changement de choix de ski de rando, refus de faire un geste commercial. pose des fixations et découpe des peaux de phoque offertes en revanche. Bon conseil dans l'ensemble.

Catastrophique. Je suis Suisse et j'ai commandé sur eksport.ch le 5 décembre et j'ai reçu mon colis il y'a quelques jours seulement... c'est à dire environ 1 mois après. Ekosport n'ont même pas été capable de joindre les documents adéquats pour le dédouanement. Du coup, après 2 semaines d'attente, j'ai reçu une lettre de la poste Suisse me demandant de leur envoyer la facture pour qu'ils puissent procéder au dédouanement. En plus de ça Ekosport a divisé ma commande en 2 colis (avec le risque de payer 2x les frais de dédouanement...)?! Franchement innacceptable! Je veux bien croire qu'ils ont un service correct en France mais si vous êtes Suisse, passez votre chemin! Et je n'oses même pas imaginer la galère si vous devez renvoyer un produit...

Trouvé facilement, parking devant, bien accueilli et conseillé même à 10min de la fermeture, avec le sourire. Rapport qualité prix au top, rien à redire... Ah si : Merci 👍😊

Ils attirent les clients en affichant dans tout le magasin -30% sur tout le magasin et -20% supplémentaire. Au final en caisse il y a uniquement -20% et la caissière vous dit : il faut lire les tout petit * sur les affiches 😤😲😤.

Bons prix, expédition comme promis, les droits de douane doivent être pris en compte

mauvaise, très mauvaise livraison en Suisse ! Conditions désastreuses, ne répondant pas aux réclamations et ne déclarant pas correctement la marchandise, c'est à dire que vous attendez plus d'un mois !!

Service client au top, joignable courtois et efficace, trop rare de nos jours pour être souligné

Grand choix à des prix imbattables, bel acceuil, je recommande

Une erreur c'est produite lors de mon premier avis . Accueil chaleureux , très bonne explications sur les produits sans pour autant forcer à la vente . Beaucoup de choix à des prix attractifs . Merci à vous.

Personnel très pro et fort sympathique. De bon conseil et à des prix très intéressants

Pour les personnes de tous âges qui veulent s'équiper pour le ski, surf, vêtements les prix sont très intéressants avec nouvelle ou ancienne collection

Personnel agréable à l écoute de sa clientèle et très bon produit de qualité

Le top en termes de magasin de ski. Super conseil par l'équipe via le tchat instantané. Fidèle depuis 4 ans. Société a recommander

Nouvelle visite, achat et véritable escroquerie. Les prix affichés sont différents des prix réels, du coup les remises sont artificielles. Pour exemple, des sets sécurité Airbag (cartouche + poignée) affichés 109 euros alors qu'ils sont en permanence à 87 au Vieux Campeur ! Conseils médiocres, le vendeur a pesé la cartouche avec le bouchon, et affirmé que si le poids est supérieur à la valeur sur la bouteille, pas de problème. Il y avait près de 50 g de trop, la marge est de 5 g... Je ne détaille pas les autres conseils et remarques, tout est à l'avenant. Lorsque j'ai tenté d'écrire à Ekosport, aucun retour. Bref avant d'acheter, comparez, vérifier que les articles sont scrupuleusement les même qu'ailleurs, vérifier le vrai prix, et surtout ne croyez pas ce que vous disent les vendeurs spécialistes comme on vous les présente, ils n'ont pas les compétences prétendues. Ancienne visite: j'avais mis 2 étoiles D'habitude 20 à 40 % de remise sur les collections passées et là pour une liquidation totale, rien de plus, ne mérite pas le détour. 2021 rien n'a changé. Exemple : Guide leash affiché 24 euros et 20% de remise...ailleurs partout à 19.90.

Dommage que magasin soit pauvre en équipements junior (obligée de commander sur le site et celà n est pas sans soucis en ce mois d aout !!!) Personnel est de bon conseil et à l écoute. Rayon chaussures adulte offre une large gamme.

Des articles de marques dégriffés. La qualité à petits prix. Il manquerait du conseil.

J'ai commandé trois affaires sur les 3 une seule est à la bonne taille commandé, pas de réponse service client 000, rien que le numéro de téléphone montre leur honnêteté un client tres déçu qui ne recommande pas cette boutique

Magasin très agréable, très bon accueil, avec un large choix d'articles de sport à tous les prix.

Magasin complet et vendeurs ayant une bonne connaissance de leurs produits

Je viens de recevoir une série de short. Les élastiques sont complètement foutus les shorts ne tiennent pas à la taille. Pourtant j'avais déjà le même modèle ou il n y avait aucun problème.... Est ce que Ekosport reçoit des vieux stock ou il y a des problème de fabrication?

Très bonne accueil, super service je recommande beaux matos

Fixation dynafit acheté sur ekosport.fr. Après un peu plus d'an, une de mes talonnières à pris du jeu, elle est sous garantie donc je leur envoie(24/05/2018). Dossier n° FR3010843. Dans leur mail, il est écrit Vous serez avertis par e-mail à la réception de votre colis par nos services. Nous reprendrons contact avec vous pour trouver ensemble la solution la plus adaptée. A la réception de mon colis, pas de nouvelle. Je laisse passer une semaine, rien. Donc, j appel le service client, qui me dit: quelqu'un vous rappel pour vous dire ce qu'il en est. Et rien. Je rappel 1,2,3,4,5 fois et toujours pareil. Dernier appel(12/06/2018), on me dit: votre fixation est toujours chez nous alors que dans leur mail ils disent Dès réception, nous enverrons votre produit chez le fournisseur pour expertise Voilà ma petite expérience chez ekosport. Chacun se fera son avis.

vraiment nul. J'ai fait une 1ere commande dans l'hiver. Ne la recevant pas j ai contacte et on ma dit qu il y avait eu un dysfonctionnement et que je recevrai un bon de réduction que je n’ai as eu d ailleurs. Et pour ma 2eme commande récente, le délai de livraison n'a pas été respecté et mon cadeau na as pu être offert à temps.

Service Ekosport Suisse déplorable. Gabriela P du Kundenservice A répondu à mes demandes de manière très seche et mal aimable. De plus je confirme les problèmes de délai de livraison non respectés.

Une seule personne du service client ( un homme, je n'ai pas retenu son nom ) a pu me renseigner précisément et clarifier les modalités de remboursement d'un retour ( commande en 3X ). La communication n'est pas votre fort mais vous vous devez faire des efforts au risque de perdre vos clients !. Dans l'attente de recevoir confirmation de mon remboursement par email et de le voir crédité sur mon compte bancaire dans la semaine.

Prélèvement fait 2 fois pour une commande ! service client injoignable. A déconseiller

J'avais un peu peur en lisant tous ces avis négatifs mais pour ma part tout c'est bien passé . Délai entre la commande et la livraison très court ,bien emballé ,produit conforme à la commande (2 paires de chaussettes la double) Bref très satisfait de ce site. merci

En lisant les commentaires précédent, on s'attend au pire mais franchement j'en trouve beaucoup pas justifiés. J'ai commandé une paire de ski hier à midi et ce matin dpd me les livrent ! top franchement rien à redire. avant de commandé j'étais allé voir sur skipass les avis sur cette boutique, la grande majorité est ravie aussi. je recommande

Mouais, je pensais trouver plus de chose en fait, mais c est appréciable d y accéder très facilement en descendant ou en montant en station, c est très bien d avoir un point de vente où l habitude de achat est plutôt sur internet

1ère commande - tout faux. Colis perdu donc forcément pas livré dans les temps (au bout d'1 semaine). Aucune info, aucun suivi de la part du site, ni sms, ni mail. Service client payant qui vous fait durer l'appel... qui n'a aucune connaissance sans consulter ses collègues et qui communique avec eux par chat!!! donc l'appel dure au moins 10 min. J'attends le remboursement. Je m'inquiète de la durée que cela va prendre car il semble qu'il faille que je fasse un retour, mais j'ai même pas reçu le colis...Bref, à éviter!

J'ai reçu mon colis avec une semaine de retard et pas à la bonne adresse . J'ai du partir au ski sans la planche de snow que j'avais commandé. Bien sûr aucun geste commercial , bref site à éviter car pas sérieux !!!

Chaussures de rando commandées mardi à 17h, reçue mercredi à 14h, neuves et pour 200€ moins cher que chez la concurrence ! Merci Ekosport

La livraison est annoncée 0,00 euro, donc gratuite! Mais surprise quand on passe au règlement cela n'est pas possible car le produit est trop volumineux!!! Je pense que l'on se trouve devant un manque d'esprit commercial et même de publicité mensongère. En tout cas j'ai commandé ailleurs...

Attention lors des retours sur des commandes sur internet : Ekosport prélève 5 euros par article retourné . Sur le site dans la rubrique RETOUR il est marqué : Vous pouvez retourner les produits ne vous convenant pas. Vous pouvez choisir de vous faire rembourser la totalité des sommes versées ou d'être crédité d'un avoir. Mais dans la réalité il ne rembourse pas la totalité des sommes versées , il est spécifié que dans la rubrique comment faire un retour ( rubrique que l'on regarde pas forcément lors de l'achat !!!! ) : Vous pouvez choisir de retourner le ou les articles par vos propres moyens ou d'utiliser l'etiquette prépayée Colissimo fournie en pièce jointe de votre confirmation de retour. Si vous choisissez d'utiliser l'etiquette Colissimo, 5 euros, par article retourné, seront deduits de votre remboursement ou avoir au titre de participation aux frais de renvoi.

Achat fait sur internet et réception non conforme... Mail de réclamation sans réponse... Relance et toujours pas de réponse... Mauvaise notation sur trustpilot et aucune médiation... Appel téléphonique et personne qui décroche... Je n'espère plus rien de la part de ce commerçant, simplement je préfère vous avertir!!!

Service Client lamentable, aucune réactivité et surtout vraiment pas commercial surtout que je commande beaucoup sur ce site, mais c'est bien fini ... Avec une telle concurrence sur le net j'ai encore du mal a comprendre se manque total de jugement des services clients ... Pour l'histoire je passe une commande à 20h30 , je l'annule 2 h après mais grande surprise 8h30 du matin : commande en préparation ... c'est la que je saisis le service client au téléphone et que je me fais gentiment envoyé promener en me disant de refuser la commande à la livraison ( mais le prélèvement lui est fait ... )

Livraison rapide, produit correspondant à la commande et prix imbattable, je recommande sans hésitation !

Enseigne a éviter a tout prix, aucun suivi, compte débité alors que produit non dispo après une semaine aucune info pour remboursement ou autre.

Une dizaine d'appels de 20 minutes, payants, une dizaine d'emails sans reponses pour un produit non remboursé, acheté et renvoyé il y a 2 mois ...ma pire experience achat en ligne. Quels sont mes recours?

Bien placé près de l'autoroute près de Chambéry et Albertville. Beaucoup de choix dans tous les équipements d'hiver, dont le ski alpin et de randonnée. Prix intéressants et choix énorme sur internet.

Service client lamentable ! Je passe commande à 1 H du matin, 5 minutes après j'envoie des mails pour l'annuler : aucune réponse. Le matin j'appelle par téléphone : 15 minutes de numéro payant pour me répondre, c'est trop tard, la commande est déjà en préparation... Je n'ouvre pas le colis, je fais une demande de retour. 5 jours après aucun bon de retour envoyé comme indiqué dans la procédure. Je suis obligé de rappeler pour relancer... 5 euro par article retourné, même pour un article à 2€, de l'escroquerie ! litige Paypal en cours

Service client inexistant, facturation 5€ par article retourné (du vol, pur et simple), site à éviter, CGV non respectées,

Commande jamais reçus au bout de 3 semaines. Le Service Client ne répond bien sûr pas. Surement encore un site qui a fait faillite. N'ACHETEZ SURTOUT PAS ICI ! Et bien sûr ils ne prennent pas Paypal, sinon ça serait trop simple pour récupérer l'argent perdu. Je vais déposer plainte contre eux, faites de même.

Anorak garçon vendu neuf, commandé sur le site et reçu dans les temps. En ouvrant les poches, nous avons découvert avec stupeur un forfait de ski et un emballage de barre chocolatée. Vente d'un article neuf qui se révèle frauduleuse.

Très bien mais pas assez de choix pour les femmes en vêtements . Dommage !

Une belle arnaque : commande qui n'est jamais arrivée meme si CB debitée, un service client dépassé qui laisse pourrir la situation et ne réponds pas aux multiples relances. Je n'ai jamais reçu ma commande et je galère depuis 45 jours. Je suis toujours en attente de mon remboursement qu'ils sont censés faire mais ne font pas....

NE PAS ACHETER CHEZ EKOSPORT. Produits reçus de mauvaise qualité. Service client déplorable. Ne tenez pas compte de leur réponse à ce commentaire (s'il y en a une).

Cela fait plus de 2 ans que je commande chez eux, avec des prix variant suivant la saison et le stock (normal... business quand même), retour sav (pas de problème si vous respectez les consignes... normal), conseil sur le site (pas mal... même si ils ne sont pas tjs disponibles 24h/24), les produits sont évidement conformes à mes attentes, de plus 3x ou 4x sans frais (très bien... contrairement à d'autres sites)... Après personne n'est parfait....

Malgré les commentaires négatif, j'ai tenté l'expérience avec Ekosport. Veste reçue dans les temps tout est impeccable.

Beaucoup de choix. Tarif intéressant. Mais pas de vendeur dispo quand j'y suis passé. J'ai commandé par le site web où les tarifs sont encore plus bas.

A fuir ! refus d'échanger un casque flambant neuf juste après Noël sous prétexte que le délais a été dépassé. Aucun sens dus ervice client.Première et dernière fois que je commande ici.

Super. Parfois un peu compliqué quand on a vu quelque chose sur internet mais que ce n'est pas le bon magasin, mais on s'en sort toujours.

Commande passée le 12 novembre pour une paire de ski et fixation pour offrir comme cadeau de Noël à mon épouse avec demande express de montage. Skis reçus non montés..... Réponse du sav: vous n'avez qu'a aller chez un magasin de ski proche de chez vous pour le montage..... Après avoir ralé, on me fournit un bon de retour. Les ski repartent fin novembre, nous sommes le 26 décembre et toujours rien..... Super pour le cadeau de Noël..... Et encore plus pour le séjour au ski..... Nombreux mail.... Sans réponse..... Coups de téléphone où l'on me dit que l'on ne sait pas si les skis sont arrivés alors que le tracking du transporteur informe de la livraison.... Lamentable.....

Très intéressant il y a encore 3 ans mais les prix ça devient inabordable, j'y retourne en fin de saison pour les soldes

À FUIR!!! Même si choix intéressant, qd vous devez retourner des articles, ils vous facturent 5€ par article retourné !!! C est De l arnaque, en plus il n y a pas de guide des tailles...

Toujours pas reçu ma commande, ils sont charmants au service clientèle mais ne me donnent aucune réponse ! mondial relay a égaré le colis ! je n'y suis pour rien et ils sont surement assurés!

Sur le site internet : On passe commande, on veut annuler car problème sur le modèle du snow. Bizarrement aucune réponse du sav technique email, ni sur fb, ni sur twitter... J'appelle le matin et l'operatrice me dit qu'elle envoie une note pour annuler la commande qui est soit disant en preparation depuis dimanche. Elle me dit de rappeler si je n'ai pas eu d'email d'annulation dans l'apres midi. Je rappelle et la une autre opératrice me dit qu'il est impossible d'annuler la commande... Cette commande n'est toujours pas partie de leur entrepot... Donc ils ne peuvent pas communiquer avec la plateforme de leur entrepot ? Ce soir je n'ai toujours aucune reponse en email, ni sur twitter, ni sur fb... Communication 0, c'est pas serieux. Je changerais la notation si y a du mouvement positif mais pour l'instant je ne recommande pas ce site ;(... Edit : Apres 48h une réponse par email et sur facebook. Sur facebook : Je suis étonné que nous n'ayons pas eu l'info de la personne que vous avez eu en ligne, car si ça avait été le cas, nous aurions annulé votre commande hier, ce qui aurait encore dans les temps. J'ai bien appelé une fois à 9h pétante et la femme m'a dit qu'elle envoyait une note d'annulation et à 16h j'ai rappelé... Qu'a fait la conseillère technique ? Rien... On nous prend pour des jambons sur ce site internet... Edit 2 : le technicien facebook a réussi a annuler la commande. Merci a lui mais quant à la technicienne qui n'a pas fait son travail 0. Ajouter une option annuler la commande en cours comme chez Amazon ou d'autres site. Tant qu'elle n'est pas expédié y a toujours moyen d'annuler. A bon entendeur.

Ekosport et surtout sa filiale Achat-ski ont des pratiques absolument inacceptables. Particulièrement quand il s'agit de vous rembourser dans sa totalité la somme que vous avez versé, pour que de produits non-disponibles Edit: Finalement et après des efforts, achat-ski, filiale d'ekosport, m'a versé la somme qui avait été amputée du remboursement. C'est réparé, mais je m'abstiendrai de rajouter des étoiles vu les complications et la perte de temps. Personnellement, recevoir ma commande en 3 jours m'est indifférent, mais devoir batailler pour récupérer ses pépettes bof bof

Large choix de matériel et prix imbattables... un peu juste en accueil

Bravo! Nous avons trouvé l'offre pertinente et recommandons vivement ce magasin. Bonne continuation à Ekosport.

Attention magasin qui fait de la spéculation sur les prix.. il neige les prix augmente drastiquement ( +20% )sur les produits dans le panier, service client déplorable.. mieux faut passer son chemin

Bon magasin de montagne, bonne affaire à trouver entre saison. Le personnel sait de quoi il parle.

Magasin abordable où on peut trouver des vêtements d'hiver et de skis à toutes les tailles, malgré les fins de série. Personnel à l'écoute. Situé à proximité d'Albertville

De bons produits et des prix intéressant s, mais on est tombé sur un vendeur nul (plus pressé de partir manger que de renseigner le client).

Pour le site internet : commande conforme à mon attende. J'ai commandé le mardi après midi et j'ai reçu ma commande livrée par UPS le lendemain matin à 10h00. Très content donc. En espérant que si un jour par malheur j'ai un retour à faire, vous serez plus efficace et consilliant que ce que j'ai pu lire dans les commentaires. A bientôt

Avis pour le site internet. Tout allait bien jusqu'à comme les autres commentaires...Après plus de 1200 euros de commande sur le site, on vient de me refuser un retour de chaussures sous prétexte qu'elles sont salies...alors qu'elles ont été essayées en salon carrelé...5 min. Comment dire...Feriez-vous un peu de zèle ? Une grosse déception, pas sûr de refaire affaire avec vous de si tôt. Dommage. Dire que je vous faisait de la pub.

Comme la grande majorité des sites de vente sur Internet, tout va bien jusqu'à ce qu'il y ait un grain de sable dans la routine. Ex si un colis est perdu par leur transporteur, Ekosport botte en touche et il vous faut 3 semaines pour être remboursé (sans aucune assurance d'obtenir l'article initialement commandé) Rien ne vaut le bon commerçant du coin!

Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site, prix intéressants, juste un probleme de livraison avec la societe DPD de Bordeaux Tresses , raconte serait trop long , allez voir juste les avis sur leur site, vous comprendrez mieux.

Les prix augmentent pendant les soldes !!! Une paire de Asics Kayano était a 110 euros le 27 juin , elle est maintenant a 125 pendant les soldes

Accueil moyen ! Sens du service absent ! Attention au conditions de retour qui peuvent vous faire perdre 500 euros !

Accueil désagréable, pas de conseils, politesse absente. À part les bas prix, rien ne mérite le détour

Articles de montagne à prix très intéressant mais manque un peu de produits

SAV de très mauvaise qualité, que ce soit au niveau du suivi, du délai et du résultat.

Cette note s'adresse au site en ligne. Les prix sont interesants mais il ne faut pas chercher plus loin deux commandes, deux problèmes de conformité et pâtisserie le moindre geste de leur part !!!! Et en plus on me répond que je ne sais pas de quoi je parle !!! Je trouve ça limite irrespectueux. Si vous n'avez pas le sens du service, changez viiiite de métier !!!!

Matériel de sport à prix réduit! Pas mal de choix! Bon accueil mais pas facile d'accès quand on connaît pas!

Bien conseillé, pas mal de choix et prix accessible

Des prix pas chers certes mais un service de livraison minable (colis endommagé, 50 mails/textos pour une livraison) et surtout un service de retour peu efficace. On en a pour son argent. La prochaine fois je paierai un peu plus pour avoir plus de simplicité.

Bon choix de produits, livraison dans les délais. Attention à une chose: en cas de retour, des frais de 2€ sont à votre charge.

en attente d'un remboursement depuis 2 mois suite à une annulation et retour de commande.....a eviter

Énormément de choix, des prix hallucinants sur les destockages, et des personnes compétentes et sympathiques

Très bon accueil et personnel là pour vous conseiller. Beaucoup de choix.

Dommage qu'il ne soit pas possible de retirer sa commande internet directement à Chambéry ou Frontenex.

Tarifs très intéressant, beaucoup de choix, en skis,chaussures de ski, vêtements....

J'achète généralement mon matériel de ski ici, les prixs sont interessants et le personnel est agréable et surtout de très bon conseil

Il est rare que je post des avis mais je tiens à faire cet effort car j'ai été agréablement surpris Super prix, personnel agréable au téléphone. j'ai pu obtenir la veste que je cherchais depuis longtemps chez eux. Je n'hésiterais pas à refaire les 1h de route pour revenir chez eux dans le futur ! Le magasin est bien organisé globalement mais il manque de visibilité pour les marques (si le personnel me lit), on a parfois du mal, mettre les marques en gros logo devant les rayons serait un plus Très satisfait de mon achat ! Ps: le site est très sympa et bien réalisé, ca fait plaisir de naviguer dans ces conditions

Grand choix de skis et autres équipements de montagne (hiver comme été), à des prix très intéressants, avec le conseil en plus !

Bons conseils et super prix pour ceux que ca ne dérange pas d avoir le materiel de l année précédente. Si le prix du site web est inferieur a celui affiché en magasin, il suffit de demander et ils s'alignent !

Commande effectuée par internet sans soucis! Des produits et des marques top! La possibilité de retour avec remboursement est un vrai plus. Très bonne expérience (+3 commandes cette année !)

Super. Je suis passé aujourd'hui a 18h45 pour essayer une chaussure (venant de Lyon) et je suis reparti avec ! Merci ! Demain belle journée ! Merci Rossignol aussi 😉

Nous y sommes allé un jour d'affluence, personnel très accueillant et disponible. Un peu d'attente en caisse mais franchement pas dérangeante... tarifs imbattables, je n'irai plus jamais ailleurs pour du matériel ou vêtements d'hiver, n'hésitez pas à y aller ou commander sur internet

Je suis tombée par hasard sur ce site. J'ai décidé d'acheter une doudoune de ski. J'ai commandé Dimanche, arrivée Mercredi malgré le Mardi férié. Franchement rien à redire. Commande fidèle au site. Prix corrects. Ainsi que les frais de livraison. Suivi de l'évolution de ma commande par email. Bref site très compétent. Je pense recommander chez eux un jour. Je vous le conseille.

Super matériel et des prix raisonnables et très bonne accueil.

Je me suis trompé de taille sur le site et je peux venir faire l'échange sans problème au Shop sur la route de mes vacances sans renvoyer au site. Top!

Service client disponible et précis. Livraison ultra rapide. Jamais déçu, vous pouvez y aller les yeux fermés !