Ekosport St Martin d'Hères Magasin d'articles de sports

Ne propose pas de prise d'escalade pour essayer les chaussons. Peu de vendeur.

Suite à mon emménagement récent sur Grenoble, j'ai atterri dans ce magasin un peu par hasard... Extérieurement pas hyper emballant et plutôt vieillot à l'intérieur. J'ai été agréablement surprise de l'accueil, le professionnalisme et la serviabilité dont ils ont fait preuve. Je m'étais rendu auparavant dans d'autres enseignes du secteur qui n'avaient pas fait grand cas de mon souci. En ramenant mes batons de trail à ma 1ère visite que je n'avais pourtant pas acheté à cet endroit. Ils n'ont pas hésité à les prendre, se mettre directement en relation avec la marque qui n'est pourtant pas réputée pour assurer ce genre de service afin d'assurer un SAV. Et bien je les en remercie, ils sont comme neufs. Dernièrement j'ai eu besoin de chaussures de haute montagne, ils ont été de très bons conseils et même si j'étais parti sur une autre formule, je suis retourné les acheter.. Maintenant je sais où aller pour acheter le matériel dont j'ai besoin. C'est agréable de trouver une structure physique pour s'équiper et à l'écoute. Un endroit où l'on se sent bien

J’ai été ravie de l’accueil et des conseils d’une vendeuse qui a vraiment pris beaucoup de temps pour étudier mon besoin et pour m’expliquer les particularités des chaussures de ski. Je reviendrai certainement pour être conseillé pour mon prochain achat.

Les vendeurs sont bien à l'écoute et vous aide à trouver ce que vous voulez

J'ai apprécié les conseils.

J ai acheté un anorak sun valley en février et ce dernier présentait un problème de fermeture éclair Dans un premier temps je k ai rapporté au sav et on m à tout de suite rappelé pour me faire un avoir J ai racheté un anorak jott et j ai été très bien conseillé par la vendeuse très gentille et adorable Je recommande vivement ce magasin et j y retournai volontiers

Super magasin avec de bons conseils avec des vendeurs experts de leur domaine. Très arrangeant !

Responsable (la personne qui est chauve) complètement hautain et qui ne sait pas parler avec la clientèle. Nous avons acheté plus de 1000 euros d'articles pourtant ces derniers jours (ski vestes equipements ...) et aucun geste de leur part pour une veste qui s'est déchirée en même pas 24 heures tous les employés étaient ok pour faire un geste SAV mais ce monsieur est venu s'interposer et donne une très mauvaise image à ce magasin. Nous ne remetterons plus jamais les pieds là-bas et déconseillerais fortement à tout mon entourage ! Expérience apparement similaire dans d'autres avis il y a seulement 6 jours mais pas de remise en question de la part du magasin

J'ai eu une très mauvaise expérience en commandant sur le site Ekosport. J'ai commandé un Garmin Venu 2 Plus Après 1 semaine, l'article n'avait pas été expédié. J'ai contacté le service client et on m'a dit d'être patient. Une heure plus tard, j'ai reçu un autre e-mail m'informant qu'il n'était plus en stock et que je serais remboursé. Le remboursement n'a pas été effectué et la montre est toujours répertoriée comme disponible sur leur site Web. Terrible expérience du début à la fin.

Bonjour, j'étais pourtant une bonne cliente, j'adorais ce magasin mais je sais aujourd'hui que je n'y mettrai plus jamais les pieds. Le service après-vente est résolument lamentable. En effet, j'achète des bâtons de rando 3 brins voilà 7 mois (black diamond, 129,99€ quand même!). Rapidement, le clips de fixation se déboite, il ne clipse plus, je ne peux plus maintenir le bâton ouvert. Je ramène les bâtons, le responsable, sans même regarder le problème, me dit qu'il n'y a pas de garantie sur les bâtons, que je dois en racheter une paire. Finalement suite à mon insistance, Ekosport les reprend, Black Diamond les change sous garantie car c'est un défaut de fabrication, et 2 mois après je récupère enfin une paire neuve. Après 2 ou 3 utilisations, de nouveau au moment de tendre le bâton pour le maintenir ouvert, le clips s'échappe de son encoche, je rencontre le même souci. Et là, je reviens chez Ekosport et c'est encore le responsable, pas aidant, ni arrangeant, sans aucune empathie ni amabilité, qui s'occupe de mon cas. Il me dit que c'est la 2eme fois, ça ne peut être que de ma faute, que j'ai dû faire n'importe quoi, qu'il ne peut rien faire... Je suis pourtant une fille soigneuse, j'utilise mon matériel avec précaution. Aujourd'hui je suis totalement démunie avec ces bâtons encore neufs mais inutilisables. Merci Ekosport de la rue Gabriel Péri ! C'est fini, c'était la dernière fois que je passais votre porte.

Très bons conseils pour l’achat de mes skis et de mes chaussures de ski. Essayages, ajustements et rapport qualité /prix à la hauteur de mes attentes, en plus de la qualité du service . Merci à l’équipe ! Entière satisfaction.

Bon produit, bon conseil, bon rapport qualité-prix

Excellent conseil de Quentin pour mon choix de chaussure de ski alpin pour mes pieds larges..Il a su prendre le temps nécessaire pour m'orienter vers le bon modèle !

Passage ce jour pour acheter chaussures de trail, pas bien reçu par le vendeur #je n’ai pas le temps ce sont les soldes Étonnant ce genre de réponse, évidemment les soldes amènent du monde mais c’est le but !

Je prends tout mes matos, escalade, alpi, ski chez ce boutique. J’ai toujours été bien conseillé. Je recommande ce magasin. Et je tiens à remercier les personnels qui prennent le temps de nous expliquer et nous bien orienter.

C'est une très bonne enseigne et, en tant que sportif, je visite souvent le site Web pour des promotions. La livraison en Click&Go est rapide et bien rôdée. La magasin du 30, Avenue Gabriel Peri est très bien achalandé et les prix sont corrects. On regrettera simplement que l'acquisition d'Espace Montagne par Ekosport, un peu plus haut sur l'avenue, n'ait pas donné lieu à un repositionnement des prix pratiqués, qui sont donc restés élevés à très élevés pour ce deuxième magasin. Mais ceci donne encore plus d'intérêt au magasin du 30 Avenue Gabriel Peri, les deux s'adressant à des CSPs probablement différentes :-)

Le site Web est idéal pour effectuer un achat car vous vous sentez en sécurité en vous rendant à une adresse .co.uk, mais ils sont basés en France, donc l'expédition devient problématique si vous effectuez un retour. Vous devrez payer une assurance pour le retour et si un remboursement est requis, cela peut prendre jusqu'à 6 mois. Ils utilisent le courrier Evri qui n'a pas une bonne réputation. Le service client est médiocre, réponses une fois par semaine en cas de problème. A GROS A EVITER ! Ça n'en vaut pas la peine..

Articles de belle qualité pas pour toutes les bourses.

Au lieu de conseiller la clientèle, les vendeurs préfèrent discuter de leur week-end, ou de nous faire remarquer qu’on essaye le modèle d’exposition (sans bonjour, ou de proposition d’assistance bien sûr).

Les vendeurs sont au top, on sent qu'ils connaissent leur sujet.

Beaucoup de choix dans cette enseigne. Bon accueil

Je ne recommande pas ce magasin du moins pour le conseil pour les chaussures de ski et le bootfiting. Je n'ai pas été bien conseillé et je me retrouve avec une chaussure trop grande.

Un peu cher à mon goût pour du ekosport sensé être économique ou alors je n'ai pas compris. Les prix de base sont souvent plus élevé qu'au vieux campeur. De plus, les vendeurs semblent moins disponibles, il faut vraiment les interpeller. Rien acheté finalement.

Cher, trop cher le moindre T-shirt à 50€ , les shorts minimum 70-90 € pas étonnant qu'il n'y ai presque personne un mercredi aprés-midi!

Large choix dans les sports de montagne. Par contre vraiment moins bien au niveau accueil et service.

Super mag, équipe super sympa et une belle gamme de chaussures en BOA 🤌👌

Très bon magasin de sport

Rapide, efficace et professionnel 👌 les vendeurs sont top 👍

Magasin avec du choix vendeur très professionnel. Nous avons trouvé ce que nous voulions.

Magasin intéressant, mais certain conseiller sont condescendant.

Super conseil, matériel adapté vendeuse au top sur le ski et le matériel. foncez!!

Le personnel est sympathique, même s'il est parfois difficile de joindre l'un d'entre eux. La variation est bien meilleure que dans un Décathlon, et les articles sont en quelque sorte beaucoup plus faciles à trouver que dans le Décathlon. Les prix sont corrects, et vous pouvez toujours vérifier le prix en ligne pour voir lequel est le meilleur : vous pouvez l'acheter au meilleur prix. Et s'ils ne l'ont pas en magasin, vous pouvez le commander en ligne et il pourra être livré à domicile ou en magasin. Globalement, une bonne expérience, probablement la meilleure ces derniers temps dans un magasin d'articles de sport.

Depuis que je viens chez Ekosport, c'est petit à petit devenu un lieu incontournable pour mon équipement sportif. Contrairement à ce que d'autres personnes ont écrit ici, j'ai apprécié l'attitude cool du personnel. Je pouvais parcourir le magasin en prenant mon temps pour regarder les articles, et lorsque je demandais spécifiquement de l'aide, les employés répondaient sans me forcer à acheter. De plus, si vous le demandez, ils appliqueront toujours le prix Internet s'il est inférieur à celui inscrit sur l'étiquette. Belle variété d'équipements et bonne ambiance partout, je recommande vivement !

Super accueil vendeurs souriants de bon conseil Nous avons tout trouvé Je recommande Merci

Accueil correct et vendeur de bon conseils. Nous sommes repartis avec une paire de ski et de chaussures. Merci pour ces conseils avisés et pour le temps passé

Magasin sympa avec des vendeurs accueillant, mention spéciale à Max pour sa disponibilité et ses conseils 👍

Encore une expérience désagréable concernant les services en France... Je ne comprends pas pourquoi, de nos jours, un magasin manquerait d'un bon client, prêt à dépenser de l'argent dans son magasin ! Mais c'était le cas ! Pouvez-vous croire que ce magasin isolé n'avait pas de toilettes pour ses clients ? J'ai besoin de faire pipi et la vendeuse m'a dit : désolé nous n'avons pas de toilettes ici ! Je me suis dit : vraiment ? Alors tu ne fais pas pipi toute la journée ? Ou vous manquez simplement d'empathie humaine pour m'offrir les mêmes toilettes que vous utilisez ? Oubliez toutes les notions de gestion de la relation client pour un service de base. Ils ne se soucient tout simplement pas de vous ! J'ai dû laisser tous les vêtements que j'ai mis environ 40 minutes à retrouver et je commençais à essayer de me rendre à Meylan pour y aller aux toilettes. Conclusion : Soit vous portez une couche pour aller faire du shopping, soit vous oubliez cet endroit ! Ils ne méritent pas les clients qui viennent en voiture pour se rendre à leur magasin.

Beaucoup de choix de marque. Vendeurs de bon conseil.

Le principe du commerce est le client , une dizaine de vendeurs qui passe devant nous sans dire bonjour. Je commenderais sur internet ça évitera de déranger des vendeurs qui mange ou font leur réunion tupperware à la caisse.

Ayant commandé des fixs incompatibles avec mes chaussures, le skiman me prévient, on me rembourse les mauvaises et on me pose un modèle adapté - ouf. Donc merci au skiman, Julien et à l’équipe pour accueil et conseils.

Les vendeurs sont antipathiques et ne connaissent pas leur sujet Magasin à éviter à tout prix

Pour les soldes pas trouvé malgré les repères que j'avais faite sur internet. Dommage. Taille trop grande ou trop petite. Trouvé une à ma taille mais la couleur invendable !!! Pourtant ma taille est, XL Je cherchais une veste randonnée hiver homme. Cordialement

Ils n’emballe pas les papiers cadeaux. Pour une même article les prix sont différent entre le cite internet et le magasin

Bonnes soldes pour des équipements de randonnées de qualité. Bons conseils et choix important. Hors soldes, vraiment trop cher.

Merci de rappeler à votre responsable d'avoir de la compréhension et du respect envers ses clients.

Magasin bien achalandé mais politique commerciale décevante. En cas de retour de produit, le magasin ne propose que le remboursement par avoir qui est valable 1 an. La justification est que le client à la possibilité de tester le produit vu qu'il s'agit d'un magasin physique. L'autre problème est que les prix pratiqués en magasin sont plus élevés que sur leur site internet. Au final avec une telle politique, il n' y aucun intérêt à acheter en magasin, préférez l'achat via le site internet. Dommage pour la clientèle qui défend le commerce physique mais même eux ne font rien pour le soutenir. 1 étoile de plus pour les cabines d'essayage.

Les Vendeur au rayon chaussures sont professionnel et donnent de bon conseil

Très bien comme magasin de sport

Assez grand des marques mais cela reste très très cher Budget pas à la portée de toutes les bourses

Achat ski alpin et chaussures :achat effectué avec un conseiller qui porte bien son nom ! Pas avare ni de Son temps ni de ses conseils. Parfait

Achat ce jour de raquettes,bâtons,gants,crampons de randonnée et guêtres. Très bon conseils d'un vendeur agréable et connaissant le matériel qu'il vend.. rare de nos jours.Son prénom Julien.n'heziter pas à lui demander conseils.

Venu dans ce magasin pour acheter une paire de chaussure. Bien évidement je voulez être conseiller! Après quelques explications (très basique) le vendeur ma tendu une paire de chaussure, a peine enfiler pour essayer, le vendeur avez déjà disparu... super!! merci des conseils!! Ah oui j'avais oublier, c’était un Vendredi fin de journée, le vendeur devait déjà être partie en week-end! merci pour votre accueil fantôme.

Personnel accueillant, bons produits. On reviendra !

Mise a part la personne derrière la caisse personne dans le magasin nous a dit bonjours. Ma fille de 7ans m'as avouée en sortant avoir dit bonjour à tous le monde sans avoir un quelconque retour. Pour moi quand quelqu'un tourne autour de chaussures pendant 15min et en restant planté a regarder les vendeurs c'est peut être qu'il a besoin d'aide. Mais effectivement ranger des après ski en discutant de leur prochaine compétition de matériel est sûrement plus intéressant, ou alors comme vu dans le rayon ski du prochain achat de ski tout ça sans un regard vers les clients présent dans le magasin. Même après avoir dit à mes enfants qu'on partez, toujours aucun signe de vie des vendeurs pourtant présent. Heureusement que la personne derrière la caisse est toujours là pour dire au revoir sinon j'aurai l'impression de rentrer dans un magasin fantôme. Alors oui je suis d'accord le client n'est pas roi mais il y a quand même un minimum syndical.

Dommage parce que les vendeurs et vendeuses se foutent d'être là. Ils discutent entre eux ne connaissent rien aux pdt qu'ils vendent et ne cherchent même pas à vous conseiller. Bien dommage

Un super magasin pour le outdoor quelques soit la saison, hiver comme été, le choix est important et les prix très attractives. Si vous pratiquez une activité extérieure alors passer la porte.

Les vendeurs n’y connaissant vraiment rien c’est dommage pour un magasin qui propose des produits de qualité et cher La moitié du personnel est constitué de stagiaire ou bien de personnes de bonne volonté mais n’ayant aucune connaissance sur le matos de sport N’y aller pas pour des conseils

Produit de qualité et l équipe est super agréable

J 'ai ramené mes chaussures de ski en descendant de val thorens pour les bootfiter . Habitant à Nîmes, je les ai laissées au magasin et ekosport me les a renvoyées après l'opération terminée !!! Merci à Colin et à toute l'équipe. David.

Bonjour. Magasin bien rangé. Les fins de série vos le coup .

Beau magasin de sport. Assez cher quant même.

Très satisfait suite à l’achat d’une paire de ski + fixation, le SAV a pu immédiatement me changer les skis abîmés lors de la réception. Grand merci à Amir pour ses conseils et son aide dans cet achat.

Un large choix mais plus orienté marques de pro et top qualités avec les prix qui vont avec.un gros plus pour les vendeurs expérimentés en conseils de pro forcément.

Ça ressemble à une braderie et moins accueillant que Intersport (à 2 pas). Par contre j'ai trouvé mes chaussures à un prix imbattable.

Points positifs : . large choix de matériel et de vêtements pour le sport en montagne . prix en moyenne plus bas que les concurrents avec de très bonnes affaires durant les soldes . emplacement du magasin Point négatif : . les vendeurs de ce magasin sont clairement là parce que...en fait je sais pas pourquoi ils sont là = dans mon cas, je suis resté plus de 10 min devant une allée, cherchant le contact visuel avec un vendeur pour des renseignements (3 targets atteintes mais rien à faire de me voir attendre). Messieurs je n'attendais pas le bus! Je me suis donc enfui, et j'ai passé la commande sur internet (moins cher que dans le magasin).

Les vendeurs (au masculin car je n'ai eu à faire qu'à 2 vendeurs masculins) ne savent pas répondre aux questions sur leurs produits, pourtant je suis néophyte. De plus aucun geste commercial après une casse matérielle après un achat d'une somme conséquente chez eux... la caissière est très sympa et arrangeante par contre.

Large choix, prix intéressant et des produits de qualité en rayon. J'ai trouvé un harnais d'apprentissage pour le ski introuvable ailleurs

Très bon magasin, prix intéressants pour la randonnée ski. SAV déplorable par contre.

Personnel super mais tarif un peu élevé

Magasin bien achalandé il y a du choix en matériel de ski. Le click and collect marche bien. Accueil sympa et bons conseils

Beaucoup de choix et des marques, et privilégier le déplacement en tram car pour se stationner...

A priori il est totalement impossible pour eux de communiquer une info sur le stock d'un produit par téléphone. À quoi ça sert d'avoir un numéro de téléphone ?

Un conseiller bien sympa en provenance du Québec et des remises intéressantes, merci Ekosport 👌

vendeur peu agréable, ne supporte pas que le client sorte plusieurs boîtes de chaussures pour essayer. Nous étions potentiellement prêt à acheter 3 paires de chaussures de ski de fond et bien nous sommes repartis sans rien acheter

Excellent service pour le boot fitting. Bon tarif. Merci.

Top, servi par Colin. On est venu pour s’équiper pour du ski de randonnée. Il a répondu à toutes nos attentes.

TRÈS déçu et en colère. Je suis venu acheter des chaussures de randonnée. J'essaie 2 tailles d'un modèle. Le vendeur me conseille la plus petite des 2 alors que je m'orientais vers la plus grande (feeling). Après utilisation, il s'est avéré que les chaussures étaient trop petites!!!!! Et bien évidemment, le magasin ne veut pas me les reprendre pour remboursement ou échange. Merci Ekosport Saint Martin d'Hères :((((((((

Tarifs pratiqués pas intéressant et cher pour ce que c'est. Manque de politesse de la part du personnel.

Je viens de faire un achat dans se magasin de sport des chaussures de montagne ils y a du choix de matériel performant même en cette fin de saison de randonnée très jolis magasin bien achalandé dans les sports de montagne j y est reçu de bon conseils de la part d un sympathique vendeur qui laisse le client libre de son choix tout en le conseillant de part l utilisation du produit caissières gentille serviable souriante je recommande se superbe lieux destiné à la montagne

Très bon magasins de sport avec beaucoup de choix et des promotions très intéressantes ! De plus le personnel est super pour les conseils, je recommande ce magasin particulièrement pour s’équiper pour la randonnée

Magasin bien présenté toujours de bonne affaire.

Vendeur au top un petit effort sur les prix et hop 5 *

Produits de grandes qualités: ski, rando, run, textiles...

Bien équipé. Caissière adorable. Pas trouvé les crampons forestiers que je cherchais mais large choix de chaussants à des prix très corrects.

Beaucoup de choix souvent des prix compétitifs trés compétents en matos de ski

Bon magasin mais certains produits sont inscrit en nouveauté alors que ce sont des anciennes co parfois en soldes...

Super, très bons conseils des vendeurs et bonnes affaires à faire !

Le magasin est bien ouvert et le service est parfait ! je recommande les yeux fermés !!

Tarifs élevés avec peu de PROMO pas intéressantes d'ailleurs ! Lieu et équipe peu accueillantes (pour cause magasin de ville peut-être )à l'inverse des magasins EKOSPORT à FRONTENEX ou ZI Landiers à Chambéry.

FUYEZ LE MAGASIN DE ST MARTIN D HERES FUYEZ LE SITE EGALEMENT 10 COUPS DE TELEPHONE POUR LES JOINDRE ET TEMPS D ATTENTE INTERMINABLE. EN CONCLUSION FUYEZ TOUT

Une belle surface de vente et beaucoup d'articles. Le vendeur, Antoine, est affable et de bons conseils, il nous donnera plein d'informations utiles, il connaît son métier ! A noter des remises sur presque tous les articles, étonnant on dirait une pratique commerciale car les prix ne sont pas forcément plus bas qu'ailleurs. Toutefois les gens affiliés au CAF ont une ristourne supplémentaire.

Prix très intéressant dans un magasin vaste à l'accueil chaleureux.

Grande surface avec de bon prix, rien de plus!!!

J aime beaucoup ce magasin et le site internet mais aujourd'hui hui les vendeurs n étaient pas vraiment disponibles malgré 1 magasin vide !!!!

L'équipe est sympathique et donne de bons conseils, au top merci !

Bon choix, j'ai acheté mon matériel de ski de rando

Supers produits, bien achalandé et bonne équipe... J'adore ! Merci :)

Magasin cher, et pour couronné le tout il colle une nouvelle étiquette avec un PU plus élevé avant d'appliquer les soldes. Ça minimise la réduction. A éviter

Bon magasin. Prix et plein de choix.

Conseiller compétent. Équipe sympathique et réactive. Prix très intéressants. Vaste choix de produits. Un magasin où je retournerai. Les gantelets des bâtons de ski de fond One-Way“ se sont rapidement détériorés du fait d'un défaut de conception. Ils m'ont été remplacés sans discussion. Les nouveaux sont identiques, je crains qu'ils ne passent pas la saison qui s'annonce.

Un régal ! Beaucoup de choix, des marques très techniques (verticale ski de rando...) et des prix raisonnables et souvent des promos.

On ne fait plus d'economie dans ce magasin ..très cher avec peu de soldes ....ca a bien changé..très deçu 😡😡

L'Equipe du Click & Collect et le boss lui-même super arrangeants, durant la période de Noël 2020 où tout un chacun s'est rué dans les magasins de montagne et de sport pour acheter raquettes, bâtons, chaussures et autres du fait de la fermeture des stations de ski. Le tout dans la bonne humeur ! Merci. Je recommande. Retournée au magasin ces jours-ci (Nov 2021) franchement ils sont très commerçants, beaucoup plus que certaines autres enseignes du secteur. N'hésitez pas. Je recommande doublement.

certain vendeurs sont nuls : Mauvais conseiller et mauvais commerçant. Ma femme, complètement novice en ski de rando c’est fait mal conseillée par ce magasin. Le vendeur lui a dit que c’était normal qu’elle ait mal dans les chaussures de ski de rando neuves, et qu’il fallait faire plusieurs sorties avant que cela aille mieux. Sauf que ce conseiller (qui n’est en fait qu’un médiocre vendeur), après avoir pris toutes les mesures de son pied, lui a vendu des chaussures ½ tailles trop petites pas assez large et des chaussures très rigides pour faire de la free-rando et non pas du ski de rando « pépère » comme demandé. N’y connaissant rien, elle a suivi son conseil et à décider de tester l’équipement. Apres avoir eu de grande difficultés à chausser, Elle est revenue 20 min plus tard, les pied bleus. Elle est retournée au magasin , ou il lui a été proposé de thermoformer les chaussures sauf que comme elle sont trop petites cela n’aurait aucun effet . Le magasin refuse de désormais de reprendre les chaussures, même si ils ont admis avoir vendu un material inadequat, car les chaussures ont été utilisées pour une sortie. Même si elles sont neuves, sans aucunes traces et qu’ils ont longuement hésité avant de me demander si elle avaient servie. Grand prince, il me propose 5% de réduction sur une autre paire de chaussure à sa taille, et m’ont conseillé de revendre les chaussures sur le Boncoin. Scandaleux !

ATTENTION : si vous avez besoin de conseil , magasin à fuir absolument ! Les conseillers pensent plus à leurs objectifs de vente qu'à satisfaire le client . Le manager n'assume pas les erreurs commises dans son magasin et ne propose aucune solution commerciale paliative. Si ils s’aperçoivent que vous n'y connaissez rien sur un produit que vous souhaitez acheter , ils n’hésiterons pas à vous vendre le materiel que personne ne veut comme étant le materiel qu'il vous faut et tout cela avec un grand sourire et beaucoup de sympathie . Le magasin refuse de reprendre des chaussures, même si ils ont admis avoir vendu un material completement inadequat , car les chaussures ont été utilisées pour une sortie de 20 min sur leur conseil. (Même si elles sont neuves, sans aucunes traces et qu’ils ont longuement hésité avant de me demander si elle avaient servie). c'est soit disant contraire à leur politique de retour. Condescendants face à mon déssaroi, il m'ont proposé 5% de réduction sur une autre paire de chaussure à sa taille, et m’ont conseillé de revendre les chaussures sur le Boncoin ou dans un magasin d'occasion sur la meme commune. Je me suis donc rendu dans le magasin d'occasion, qui m'a signifié qu'en une semaine , j'étais loin d’être le seul client à chercher à revendre du materiel neuf qu'EKOSPORT avait refuser de reprendre suite à un mauvais conseil. Coincidence ?

Très déçu par le service après vente. Ça m'embête de mettre un avis comme ça car j'adorais votre magasin. Cependant je vous ai acheté une paire de bâtons de ski haut de gamme en carbon il y a 1 mois. Le panier a cassé au bout de 2 sorties. Je suis donc revenu en vous demandant si il était possible de commander la pièce (et de la payer bien sûr) . Le vendeur que j'ai vu m'a envoyé bouler, en me disant qu'avec le covid les pièces n'étaient plus dispo (un peu facile comme excuse à force.. ) . Il n'a meme pas essayé d'appeler ou d'envoyer un mail au constructeur. Donc merci, vous vendez du matos mais vous ne voulez pas vous enmerder à faire changer une pièce. Je me retrouve donc avec des bâtons achetés plus de 80 euros inutilisables. Ps : au passage un grand merci à Amir qui est un super vendeur et de bons conseils, dommage que la politique Sav du magasin ne soit pas à la hauteur. Elle est clairement à revoir. Mise à jour : le lendemain je suis passé au vieux campeur. En 2h la pièce était commandée sans soucis. C'est bien ce que je pensais, le vendeur que j'ai vu n'avait simplement pas envie de s'enmerder. Vous m'avez perdu comme client et je regrette les sommes énormes que j'ai dépensé chez vous ces dernières années. Je ne manquerai pas de vous faire de la pub.

A fuir. SAV complètement inexistant Par contre ils sont très très efficaces pour supprimer les avis négatifs de leur page fb!!!

Beaucoup de produits, large choix de marques de sport mais attention aux prix qui sont parfois vraiment élevés par rapport à d'autres magasins

Des vendeurs disponibles malgré une forte affluence, qui connaissent leurs produits et super pros !

Verifiez bien les prix. 25% plus cher que le prix trouvé en ligne sur le site officiel de la marque (Mammut) hors solde ou promotion. Le magasin s'est d'abord justifié en disant que c'était le surplus ajouté pour avoir les conseils des vendeurs (un peu cher comme prime vendeur...) avant de revenir en arrière dans un second temps après que j'ai insister et de conclure à une erreur. Mefiez-vous...

Un soldeur de plus , que de la fin de serie pas de gamme (couleur taille) next !!!

le magasin augmente les tarifs de certain produits, pour ensuite faire une réduction dessus dans le but de faire croire au client qu'il fait une bonne affaire! Exemple avec la Garmin Fénix 6 affichée a 549€ avec une réduction de 8% alors que le prix de vente conseillé par Garmin est de 549€. Aucune réponse d'eckosport pour le moment!

Magazin de sport montagne style vieux campeur sur alberville équipe au top du top acceuil parfaite merci à toutes l'équipe matin comme après midi

Choix important au niveau des chaussures de rando-trail (ce que je cherchais), bien conseillé sur place. Ma taille de chaussures n'était pas dispo dans le magasin, j'ai pu les commander sur le site pour une récup gratuite 48h plus tard dans le magasin. Très bien !

Excellent service après vente, qui suit ses dossiers et n'hésite pas à relancer les fournisseurs. Toujours à la recherche d'une solution efficace? Bravo

On y trouve de tous, les vendeurs donnes de très bons conseils, très amicaux. Merci beaucoup

A fuir tout simplement. j'ai acheté un casque d'escalade il y à un mois sans qu'aucun vendeur ne me conseille. Bilan des choses le casque est légèrement trop petit pour ma tête et il me gène. le casque à encore les étiquettes, son emballage etc. Je vais donc en magasin pour faire un retour et j'apprends qu'ils ne reprennent pas les casques d'escalade et que le délai est de 14 jours pour un retour alors que sur leur site internet s'est écrit 60 jours... Très déçu du service client autant sur le conseil sur les produits, le manque d'avertissement sur le retour impossible de ce produit et sur leur fibre commerciale... c'est dommage mais je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin.

Lieu très sympathique pour les fans de randonnées, de courses et bien d'autres sports d'extérieur. Large panoblie de marques avec de nombreuses réductions.

Pas d amabilite rien d ailleurs !! Le client est transparent et les tarifs sont tres excessifs

Nikel j'ai trouvé ce que je voulait pour les chaussures de ski rando, super prix et on peut payer en plusieurs fois, large choix chaussure, ski, bâton, veste etc... Vendeur à l'écoute Je recommande

Chez Ekosport le service client n'existe apparemment pas le samedi... Ma femme a acheté des chaussures de ski le week-end dernier. Le vendeur nous dit qu'il est mieux de skier avant de former les chaussons. Il nous propose de revenir dès que nous souhaitons. Aujourd'hui on nous dit de revenir un autre jour... Il est en effet plus rentable de vendre.....que de s'occuper des clients du week-end précédent.

Fuyez pauvres fous ! quand je suis aller acheter une paire de chaussures avec une bonne adhérence pour mon travail qui consiste a monter sur les toîts les conseils ont été très limités voir inapproprié. je fini par trouver une paire et le lendemain j'ai amèrement regretté mon choix, de nombreuses chutes dont une qui a faillit me couter la vie car toutes l’adhérence disparait sur les surfaces lisses un fois humide. J'appelle donc pour être sur de ne pas me déplacer pour rien et l'on me dit que vu que les chaussures ont été porté aucun échange n'est possible, il ne peuvent rien pour moi et aucun geste n'est possible. je n'aurais jamais du venir car un collègue m'avais parlé d'une promotion et continuer a me fier au vieux campeur qui ne m'a jamais déçu.

Du choix mais très cher. Des produits techniques haut de gamme mais les prix ne sont vraiment pas intéressants.

Ekosport a Grenoble, est un grand magasin, avec une très bonne sélection de produits. Ce magasin m'intéresse surtout pour les produits d'hiver, je suis jamais allé pendant l'été donc je ne sais pas s'ils vendent aussi des produits pour l'été. On trouve des bonnes offres en magasin et également sur leur site internet. Un très bon service en magasin.

Achat de chaussures de ski alpin effectué cet après midi après être passée par les grandes enseignes de sport traditionnelles. Le vendeur de Ekosport m'a aidée pour mon achat, très bien conseillée, attentif et serviable. Très professionnel, il connaît bien son secteur et son job. Tout le contraire de ce que j'ai rencontré chez D****** et G* S****.

Tb conseils équipe sympa magasin très propre

Pour le choix il y a de quoi mais malheureusement aucun conseil ou sinon très mauvais

Magasin à proscrire. Le commerce ce n’est pas simplement faire des prix et mettre en rayon ! C’est aussi conseiller et respecter le client. Niveau conseil c’est le néant et niveau respect c’est inacceptable puisque le vendeur s’est ouvertement moqué de moi et son collègue est parti en ricannant... si vous voulez revivre l’école primaire c’est le bon endroit ! Il y a d’autres magasin dans la région avec de vrais professionnels et je vous encourage à aller voir ces derniers

Magasin agréable, vendeur avec de bon conseil avec de l'expérience. J'ai tester le retour de commande, la mise à disposition d'un avoir et une nouvelle commande, le service est top.

Choix, conseils, produits, qualité, jour y est. Prix corrects

Ce magasin est une arnaque. J'ai trouvé des chaussures de randonnées en solde (155 euros au lieu de 200). Je fais un tour sur internet pour voir le vrai prix et je les trouve à 125 euros sur le site ekosport. Je demande à un vendeur la raison de la différence et il me dit que c'est pas grave car ils s'alignent sur le prix (Toujours est-il qu'ils t'arnaquent de 30 euros si tu fais pas attention). Arrivée en caisse, la personne me dit que la taille ne correspond par aux tailles disponibles sur internet (malgré la référence exactement la même et le fait que toutes les tailles disponibles étaient au même prix) et que les chaussures seront donc à 155 euros. Aucune volonté commerciale de satisfaire le client.

A fuir acheter des baskets salomon soit disant garantie 2ans mes fesses la première fois on me dit aller dans le magasin prendre une autre prendre une autre paire la 2 ème fois ils envois une photo pour retour en garantie et le lieux soit disant analyse les basket se fait par photo GROSSE GROSSE ARNAQUE

Très choix de magasins pour les articles de sport et se n'ai pas forcément chère

Comme toujours, vendeur compétent et sympathique. Et le prix. Donc c'est parti pour une paire d Atomic Hawx. Danke Danke Eko für die schöne technology für eine bischen Euro.

Rien à dire ...juste super...comme tout sites ou shop de déstockage il suffit d'être un peu à l'affût des bonnes affaires....perso j'ai toujours été satisfait que ce soit en shop ou sur le site... Achat ski .. ou tenue de ski ... Personnel sympathique en général... Bravo a eux , bien mieux que d'autres comme snowlea..... pour pas citer 🤟🤟🤟

beaucoup de choix. des prix raisonnables. Des vendeurs sympathiques et de très bons conseils.

On se dit il y a plein de choses....mais non! J'y suis allé 3 fois (j'habite pas loin), trois fois raté! Le personnel est très gentil mais les choix commerciaux de la direction sont à côté de la plaque!

Bon y a du choix , c'est propre mais je n'ai pas trouvé les tarifs de fou et les vendeurs moyen ,j'ai bosse en shop et j'étais à l'écoute de mes clients

Très beau magasin, prix intéressant. Du choix. Manque juste de conseil de la part des vendeurs.

Magasin avec pas mal de choix. Moins complet que sur le net, mais des réductions intéressantes en magasin.

Magasin de sport qui en apparence est assez bien fourni pour la rando et le ski principalement. Marques techniques de bonne qualité mais les promotions trouvées sur internet ne se retrouvent pas où peu en boutique ; seulement quelques pointures Malgré la diversité, pas de tarif attractif. On est donc obligé de commander sur internet après avoir essayé chez eux... Dommage

Intéressant pour les habits pas trop de choix pour le matériel de montagne plus technique.

Les vendeurs sont serviables. Le site internet est intéressant.

5 étoiles pour le vendeur ski de rando: sympa, minutieux et compétent.

Le personnel est très présent, bons conseils, bon choix de produits.

Plus de choix qu'à Albertville, magasin plus attrayant mais les prix ne sont pas extraordinaires...

Ce magasin est tres bien agencé. Il y a vraiement du choix !

Vendeurs très sympas, bons renseignements, produits variés à prix correct !

Très bon accueil Vendeuse très professionnelle, qui a su nous conseiller pour l'achat d'un casque de ski et des lunettes sans nous forcer la main. Nous recommandons ce magasin.

nous avons acheté une paire de chaussure de Snowboard il y a 1 mois et demi dans le magasin de Saint Martin d'Hères. C'était notre première expérience chez Ekosport, nous sommes entré dans le magasin et nous avons eu une bonne surprise en voyant le nombre de références, nous sommes donc parti à la recherche du rayon shose de Snow, et la notre stupéfaction, des mètres linéaires à n'en plus finir pour les choses de Ski, et un tout petit rayon ridicule pour les shoses de snow. Nous avons malgré tout gardé espoir en nous disant que nous allions trouver notre bonheur dans ce petit rayon, mais en cherchant bien les références proposées n'avaient pas toutes les tailles de disponible. Donc si je résume, choix restreint de références et manque de choix de taille au sein des références. Sur ces constatations nous cherchons un vendeur afin d'être conseillé, et surtout savoir s'ils n'ont pas d'autres références/tailles en réserve, mais impossible de trouver un vendeur qui daigne nous renseigné. Nous avons attendu à côté de 3 vendeurs qui discutaient afin d'obtenir ces fameux renseignements, mais à notre plus grande stupéfaction, ils nous ont regardé et son parti direction de la réserve, nous n'abandonnons pas et allons en caisse pour avoir un vendeur qui puisse nous conseiller, chose faite le vendeur vient vers nous en nous faisant comprendre de part son attitude qu'on le fait chié au plus au point, nous répond que tout est en rayon, nous avons malgré tout des question quant à un choix en les 2 seules paires que nous avons trouvé en correspondance de choix, mais la encore la réponse à été expéditive, chacun a son ressenti dans les boots, prenez celle dans lesquelles vous vous sentez le mieux. Il nous prend pour des cons, super conseil. Nous souhaitions avoir des renseignement sur les deux articles pas sur le ressenti à l'intérieur de la chaussure... En enfin bref, pour résumer, acceuil = 0, disponibilité des conseillers = 0, choix des articles = 0, conseil = 0

Très beau magasin Beaucoup d articles Employés très sympas !!!!!

Grave manque de professionnalisme et d'honnêteté J'ai emmené une paire de randonnée neuf à faire monter chez eux. Ils n'ont pas été montés correctement. La faute n'a pas été reconnu par le magasin. Je déconseille vivement. La petite histoire: J'ai été reçu par un vendeur qui m'a notifié qu'ils ne perçaient pas pour 2 paires de chaussures (malgré les fixations réglables fournies). J'ai donc demandé explicitement à faire percer les skis pour une gabarit de chaussures plus court (310mm au lieu de 314mm). Le vendeur l'a donc noté sur le bon de perçage. Je suis revenu chercher mes skis une semaine après (ils ne m'avaient pas appellés pour me prévenir qu'ils étaient prêt depuis longtemps). Et là je constate qu'ils ont été perçé à 314mm avec une fixation décentrée de 2mm vers l'avant... Je proteste auprès du vendeur qui me suggère de vérifier si c'est effectivement trop long pour mes autres chaussures et me garde le bon de perçage sous prétexte de garder mes coordonnées pour un autre SAV. Je rentre chez moi. Mes chaussures ne passent évidemment pas. Je retourne au magasin et suis reçu par le gérant, Mathieu Dauchet qui me certifie sur un ton irrévérencieux que le travail a été correctement réalisé. Le ton monte et n'ayant plus le bon de perçage me fait comprendre que je suis personne de mauvaise foi qui vient râler alors que le travail a été correctement réalisé. Aucun geste commerciale, aucune solution, aucun signe de compréhension, une posture franchement désagréable. Je déconseille le montage de fixation de randonnée dans ce magasin. Sauf si vous aimez la loterie (En témoigne les nombreux commentaires ci-dessous qui font références à des problèmes rencontrés chez eux).

Supers conseils et super matos à prix au top !

Soyez prévoyant, pas de toilettes pour le public. Quant aux toilettes du personnel, pas question, « Débrouillez-vous ! ».

Un grand choix de produits, de bons conseils et des remises intéressantes en période de soldes. Parking en revanche petit et exigu !

Pas de conseils. Achat d'une board et fix qui n'étaient pas compatibles. Personne pour conseiller, prévenir ou autre. puis ensuite, pas de solution trouvable avec le magasin. Demmerdez vous en somme. Nous avons fini par aller chez neway à comboire. Très bons conseils et tarifs très intéressants.

Très bon conseil ! Vendeur précis dans l’info et efficace pour la pose de matériel !

Très bien et de bon conseils. J ai pu trouver des bottes pour le snows board.

Un tres bon magasin d'équipements de sports de montagne. Prix tres bien placés. La partie vêtements est bien garnie ainsi que très bien présentée et rangée. Sur Grenoble, c'est une très bonne alternative au VC ( qui peine à faire des remises...) et à EM qui dérive complètement vers le street wear ( bientot ils vont vendre des costards) Il manque juste des références notament en quincailleries sur les activités telles que speleo et cannyoning...

les vendeurs sont competents et le choix est bon.

Super espace de vente ....on ne sent pas oppressé. Juste les prix.... Pas autant de bonnes affaires que sur le site.

Beaucoup de choix sur les marques et modèles. Personnel sympathique.

Magasin à ÉVITER au moins pour ce qui est du rayon ski de rando, je m’explique : J’ai acheté un ensemble ski-fix-peaux-couteaux pour un peu moins de 1000€ et leur ai laissé le soin de monter les fix et de tailler les peaux. C’est à partir de la que ça s’est gâté. Au moment de récupérer mon matériel, le skiman m’annonce qu’il y a eu un petit loupé et qu’il y a un trou de perceuse en plus suite à une erreur de perçage (ça arrive certes) et me demande si je prends les skis comme ca ou si je souhaite parler au responsable. Je choisi la réponse B et entame alors une discussion avec le responsable, qui est bien d’accord que ce trou est un peu gênant. Il me propose alors (dans un élan de générosité commerciale) de m’offrir les couteaux. Je refuse et demande un ski entier et monté correctement, ce qui est sans aucun problème accepté par le responsable. Je reviens donc le lendemain récupérer l’ensemble de mon matériel. Les fixations sont bien montées et pas de trou mal placé.. Je rentre avec les skis et peaux, pour découvrir une fois chez moi que les peaux sont trop étroites et qu’il y a eu une erreur dans la taille choisie par le vendeur au moment de l’achat. Je retourne donc de nouveau au magasin, et j’en repart avec des peaux d’une autre marque environ 2 fois plus lourdes car soit disant la marque choisie avant ne fait pas la taille nécessaire pour mes skis. En regardant sur le site d’ekosport ce soir je trouve les fameuses peaux, avec la bonne taille et la bonne largeur. Je n’ai plus envie de batailler de nouveau, après leur avoir fait percer 2 paires de ski et tailler deux paires de peaux, pour aller réclamer qu’ils me remettent les peaux que je souhaitais au départ.. Je suis très déçu de la qualité du travail des vendeurs, en particulier pour le choix des peaux ( ils ne connaissaient pas le matériel qu’ils vendent..) et malgré leur coopération sans rechigner pour les remplacements, je ne retournerai plus au rayon ski de rando de ce magasin.

Nous avons voulu nous faire échanger (pas rembourser, juste échanger) un sac de randonnée reçu en cadeau. J'ai voulu le rendre tout juste sorti de son carton, facture à l'appui, étiquetté, jamais servi donc... Mais ils ont été inflexibles sur les 15j de rétractation... J'avais 10j de retard mais pas trop le choix puisque c'était un cadeau reçu 2 jours avant... Je ne vois pas trop ce que ça changeait pour eux mais moi, je me retrouve avec un sac à dos dont je ne me servirai pas... Pas commercial, pas arrangeant... J'ai vraiment été décu. Je ne suis pas sur de vouloir y retourner...

Du choix mais gros flottement dans l'équipe de vente... déçu par rapport au magasin de frontenex ...

Nombreux choix à des prix intéressants. Le retrait en magasin des produits achetés en ligne est bien pratique

Super mais très cher, après vérification il a 100€ de différence sur la même paire de ski entre ce magasin et sport2000 en Haute-Savoie....😵

Y a tout ce qu'il faut ! Super magasin ! Parfois un peu cher mais c'est de la qualité donc normal.

Grand choix mais pas forcément de bonnes affaires

Magasin pas sérieux. J'ai commandé un réchaud et le jour que je réceptionne celui ci, surprise, il avait déjà servi (tache de brûlure sur le brûleur, système d'accroche de la cartouche rayé, emballage non scellé…). Suite au retour de l'article la caissière me dit ça du être un retour de marchandise d'un client. Vendre un article usagé et non contrôlé est inadmissible. Eko sport m’a remboursé, mais c'est vraiment pas une enseigne sérieuse. Fuyez

Intéressé par le.matériel de rando été, matériel.proposé de très bonne qualité, reste que la disposition n'est limitée qu'au stock, le choix des pointures est par conséquent plus restreint

Très cher et zéro conseil. Vendeurs pas accueillant ni souriants.

Magasin très professionnel, prix à partir de milieu de gamme.

Bons conseils et bon choix de produits, notamment en ski de rando. + Promos intéressantes

très bon conseil de la part du vendeur. produit au top et service bon

Je n'ai pas trouvé les prix très intéressants surtout avec la multiplication des ventes privées sur internet.

Bon accueil, magasin sympa avec de belles gammes.

Spécialiste de la montagne beaucoup de choix et de prix. Rayon Millet très bien fourni. Excellent aussi pour le ski de rando...

Équipe sympa, beaucoup de choix et le test des chaussures Salomon était top !

Magasin de Outils et vêtements de sport, Il contient divers types de vêtements de sport et d'accessoires de sport Boutique avec un excellent emplacement, Un parking est disponible, ainsi qu'une bonne réception et un bon service Merci Ekosport

Lieu bien tenu j 'ai trouvé mes baskets asics à un prix correct

Une équipe très pro et très arrangeante. Un magasin avec un grand nombre de référence et des prix avantageux

Beau choix de produits et personnel sympathique. Seul bémol, parking un peu petit.

Accueil sympa Beaucoup de produits grande surface de vente Dommage que les prix soit au plafond!!! Étiquetage des prix uniquement sur les boites de chaussures donc manques de lisibilité

publicité mensongère, déstockage d'hiver -70% sur une large sélection d'articles, même le vendeur n'a pas su me trouver un article a -70 !!!

Très bonne visite dans ce magasin. Personnel très agréable et surtout extrêmement compétent. J'ai beaucoup apprécié. Je conseille fortement, surtout en ce moment avec le déstockage d'hiver, les prix sont très intéressants.

correcte mais parking tres etroit et peu de choix sur place dans les different atrticle de ski de fond

N'est pas vraiment économique, par contre bon matos et les prix son raisonnables

Difficile chez vous de trouver des vetements de ski grand voir tres grand format c est dommage

Bons prix, bons conseils mais un peu d'attente lorsque qu'il y a du monde pour obtenir des informations

Pas mal de choix et personnel sympa. On vient de passer 2 heures à essayer des chaussures (et à poser plein de questions), on a eu des conseils tout le long et pas d'impatience des vendeurs.

Leur récente installation en région Grenobloise est une bonne chose pour le pouvoir d'achat local... 😁 Toutefois le magasin ne propose pas un choix très complet, compte tenu de sa taille, et du grand nombre de sports proposés.

Très bons conseils, à l'écoute et concurrence un grand nombre d'autres enseignes généralement plus chers !

Les prix sont bons, il y a du choix, mais certains vendeurs sont complètement incompétents

Ça c'est sure que les prix sont cassés ! mais niveau conseil = zero, SAV = Zero. Marque proposé =Zero. personnel = ZERO. juste bon à faire couler les autres magasins.

A FUIR A FUIR A FUIR Je croyais que c'était un bon site et j'en étais à ma troisième commande. Sauf que cette fois, j'ai voulu faire un retour, qui est censé être pris en charge gratuitement. Bug dans mon bon de retour. J'ai appelé TROIS FOIS un numéro surtaxé, ça fait un mois qu'on me balade et que je n'ai toujours pas mon bon de retour ! En attendant que vous soyez capable de me renvoyer le bon correct, je vous demande un remboursement ! J'ai toujours le produit prêt à expédier, marre de me ruiner en appels avec vos services !!!!!!!! Ma commande : FR4721001 Je daignerai supprimer l'avis si vous vous préoccupez ENFIN de mon cas.

Bof... Il y a des marques à prix discounts mais pas de grandes tailles :-( Je soupçonne qu'on trouve des promotions aussi intéressantes dans les enseignes voisines (voir un km plus loin dans la même rue) avec plus de constance dans le choix des tailles. Pas facile de trouver à se garer le jour de ma visite.

Excellents prix, réductions disponibles sur toute la boutique. L'endroit idéal pour acheter du nouveau matériel au meilleur prix.

Très déçu par cette première expérience. Ce qui frappe le plus en arrivant c’est la devanture peu attrayante du magasin et la difficulté d’accès (quelques places disponibles sur un parking étroit). J’ai par la suite été déçu par la présentation discount de marques plutôt chères, zéro conseil et surtout peu de choix au niveau des marques proposées. Je venais pour des chaussures de trail, j’ai eu le choix entre des modèles de l’année dernière d’ adidas et de Salomon... A éviter, il y a mieux sur Saint Martin d’hères.