ELECTRO DEPOT MACON Magasin d'électroménager

De très bon conseil de la part de Quentin ! Merci pour le coup de main au moment de charger le frigo !

Personnel agréable et a l'écoute et bon prix

Très bon accueil et service clientèle au top de la part de Quentin qui a su nous repondre a toutes nos questions sur un sèche linge et une télé et nous a accompagné tout au long de notre venu dans le magasin. Vraiment satisfaite de nos achats de qualités grâce à ce vendeur !

Je cherchais un téléphone portable sans savoir sur quel produit me diriger… Comme j hésitais, j ai cherché du regard un vendeur et oui ! Une vendeuse est arrivée à mon secours avec un grand sourire et a répondu à toutes mes questions en effaçant après chaque conseil mes doutes. Connaissant chaque produit, elle a su me diriger vers celui qui correspondait à mes besoins et à mon budget. Je remercie Médine, (j’ai pu lire son prénom sur sa tenue de travail) pour ses compétences et son art de les partager avec beaucoup d implication et je vous recommande donc ELECTRO DÉPÔT MACON

Conseillère très gentille, prend son temps à expliqué et répondre au question posée, fait son possible pour nous satisfaire. Je recommande.

Acceui par medine très bien reçu

Personnel compétent et sympathique

Merci à Cath pour son sourire

Très bon accueil et Medine est une très bonne équipière très agréable

Nous sommes très contents de vous avoir trouvé. C était la première fois que nous allions chez vous. Nous reviendrons.

Magasin prope ,produit satisfant. Les produit pas trop chers .

récupération de mon lave linge avec un employé très pro et arrangeant m’étant trompé dans le créneaux horaire. Je recommande vivement .

Bon magasin mais pas de vendeur dispo et trop d attente en caisse

Première achat à Electro depot , un lave linge de qualité a prix mini ,nous avons été très bien accueilli par une equipe souriantes et très professionnelle , la 5ème étoile pour le sourire et le professionnalisme de (Cath) nous reviendront avec plaisir.

J’ai acheté un lave linge il y a maintenant 1 an et 1 mois. Depuis maintenant 1 mois et demi celui ci est en panne. Le SAV que vous employez est d’une incompétence à toute épreuve. 4 interventions et ce dernier n’est toujours pas réparé et dernière intervention annulée 5min avant l’arrivée du technicien. Jusqu’à quand cela va durer? Qui va me rembourser les frais de laverie et mes journées de travail perdues?!!?

1ere visite, c'est bien

Les vendeurs sont super sympas surtout Catherine ! Très professionnelle et à l'écoute du client

Je recommande ce magasin . De super priduit

La vendeuse (Cat) qui c’est occupé de nous a été au top ! Professionnelle, à l’écoute et très sympathique.

Super magasin les articles ne sont pas chers

Service de financement très agréable et sécuritaire pour un achat personnel en plusieurs mois. Conseillers compétant

Accueil très agréable et très compétentes.

Très satisfait de l'accueil, du professionnalisme et de la rapidité des services. Je recommande. 😊

Première fois que nous allions dans cette enseigne, le plus marquant pour moi à été la politesse de tous les salariés, le magasin est très propre et bien agencé. Bravo

très professionnel article présent , personnel professionnel

Bonne accueil et personnel sur écoute et à notre service Je recommande

Nous sommes venu pour acheter un lave linge , nous avons payer en plusieurs sans frais et l’accueil étais impeccable la caissière nous a très bien conseillé seul petit problème avec l’ordinateur mais c’est le seul défaut pendant notre visite. Je recommande a 100%

De bons produits à des prix très avantageux. Le personnel est agréable et disponible.

Très bien renseigné bon service

Très bon accueil, bon conseil du vendeur Entièrement satisfait !

Nous sommes venus il y a 15 jours pour des renseignements sur 2 articles. La dame en rayon nous a très bien conseillée. Elle était très agréable et de bon conseil. Nous sommes revenu acheté un article ce week end. Les personnes en caisse ont gentiment passé ma carte cadeau alors que j avais oublié de la faire par internet. J ai apprécié leur geste et je ne peux que vous conseiller d aller à electro depot macon. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Grande variété d'électroménagers à bon prix.

Le magasin et l'équipe en elle-même rien à redire En revanche pour ce qui est du SAV c'est une catastrophe, sèche-linge en panne depuis août pour finalement quatres interventions de technicien à domicile, pour au final, être obligé de ramener nous même le sèche linge en magasin mi décembre pour un avoir...

Une équipe au top ! Merci pour l’aide apportée notamment à la petite dame du financement !

Bon rapport qualité prix. Jamais déçue lors de mes achats.

Excellent. Prix et matériel au top. Drive exceptionnel de rapidité le top

De bons produits, parfois aux meilleurs prix face à la concurrence. Les vendeurs.euses sont accessibles pour essayer de répondre aux questions, même si ils.elles n'ont pas forcément les informations.

Je suis déçu 😞 Je suis passé le 23 décembre 2023 à 15h10 en caisse, avec une caissière désagréable. Quelle tristesse. Aucun sourire, je lui pose des questions, ne répond pas à mes questions, c’est réponses sont méprisantes. Il faut changer de métier ! J’ai dû demander conseil au service après-vente, donc j’ai eu les réponses à mes questions et un excellent accueil. Quelle dommage, le personnel en rayon très sympathique et à l’écoute Si vous vous avez cette caissière fuyait.

Retrait drive rapide et personnel arrangeant ! Très satisfait de mes produits de la gamme Valberg (marque Electro Depot)

Achat d’un four + hotte + plaque, Anthony a été de bons conseils pour nous aider à faire notre choix, encore merci à lui ! On reviendra avec plaisir chez électro dépôt

Magasin très propre, Joackim très professionnel et de bon conseil.

Produits de bonne qualité et personnels au top.

Notre conseillère Cath était non seulement efficace, compétente mais en plus super sympa. Ça c est du service !!

super magasin et bon accueil merci Sana

Electro dépôt est un très bon magasin,mais il n'y a pas de SAV. Très compliqué pour prendre un rendez-vous, j'ai appelé une vingtaine de fois avant d'avoir quelqu'un, laissé deux messages sans réponses... Le technicien passe 15 jours après mon appel et reviens changer la pièce défectueuse dans 3 semaine. Pour un lave vaisselle acheté,il y a 6 mois

Je mets 2 étoiles pour l'énorme manque de communication envers les clients et non pas pour la qualité des produits. Nous avons achetés un coffre congélateur et un four dans ce magasin ELECTRO DEPOT MACON que nous avons souhaités nous faire livrer malheureusement pour nous on sait fait avoir sur le périmètre des frais de livraison normaux. Nous avons du payer 130euros de livraison pour nous faire livrer aux alentours du Creusot, j'appelle le magasin pour avoir une explication, on me dit ah bah non c'est bien ça vous êtes hors périmètre ça engendre des frais supplémentaires. La dame à tout de même reconnu qu'ils ne communiqués pas assez là dessus et sans excuser. Autre surprise le four n'as pas de prise, c'est à nous de la mettre et donc de l'acheter en plus. Nous avons également achetés un frigo que l'on a pris directement au site et bien sûr nous nous sommes fait livrés aussi, pour uniquement 30euros cette fois ci pas d'histoire de périmètre avec le site, désolée mais pour le coup quand on habite pas à côté et qu'on ne peut pas transporter c'est achat bah je vous conseil de commander sur le site vous ne vous ferez pas avoir au moins ! Je ne retournerai plus dans ce magasin.

Magasin au top on trouve de tout et au meilleur prix ! De plus le vendeur Anthony est au top (rayon tv) un vendeur qui connaît son travail et qui le fait avec passion il saura vous conseiller sur vos produits sans problème!

Très bonne ambiances une très bonne vendeuse a vous proposé allé voir Kate super sympa et bonne conseillère

Très satisfait de l’accueil!, je recommande Cat.

Personnel au top. Je remercie plus particulièrement C. qui a su me rendre un immense service pour une crêpière.

Super moment cath est très agréable et à l’écoute

Impeccable ! Le personnel est au top !

Une vendeuse de très bon conseil pour notre sèche linge quelques petits conseil de grand-mère qui fonctionne très bien

SERVICE CLIENT INCOMPÉTENT ! Rien à dire sur la marchandise et sur certains vendeurs qui nous ont bien renseigné le jour de la commande. Par contre lorsque nous sommes venu récupérer notre commande un mercredi soir, j’ai appelé sur le trajet pour leur dire que nous serions là à 19:02 ce à quoi on nous a répondu « l’heure c’est l’heure ». Nous sommes réellement arrivés à 19:01 et le rideau était baissé….après 40 minutes de route ÇA FOU LES BOULES !! Zéro effort de leur part .. la commande était payée, ça aurai pris 2 minutes pour la sortir dehors ! Franchement déçue de leur comportement, bien content d’empocher l’argent mais derrière aucun effort envers le client 👎🏼

Un personnel dynamique et très professionnel et des prix abordables

Bon magasin ont peux trouver de l'électroménager pas trop chère

Très belle affaire sur se magasin

Suite a une deuxième mise en réparation de notre ordinateur (sous garantie) ,celui-ci nous est revenue a la maison sans message du dépôt et du réparateur et pose en vrac au pied du portillon .je trouve a l'époque que l on est et le temp je trouve sa pas normal du tout ,de plus celui-ci se retrouve sans sauf garde et de détails sur l intervention faite .Très déçus par cette deuxième interventions. APRES plus d un mois d échange de tel avec votre servis SAV, pas plus de nouvelles quelles ont était les réparations faite sur mon matériel ,quelles sont les mesures et modifications faite et dédommagements ,car sans ma réaction positif ,nous étions sans notre bien .je trouve cela vraiment pas très correcte des deux partis malgré une bonne réaction du SAV après relance qui, n est pas très logique .j ais beaucoup de mal a recommander cette enseigne de plus n habitant pas a proximité ce n est pas très évidant .

parfaitement adapte a notre démarche d'un achat directement sans aucune visite prealable

Très bon magasin de macon.dommage qu'il n'y a pas plus de magasin dont un plus proche de chez nous 1h30 de voiture

Personnel accueillant et souriant avec de très bon conseil je recommande fortement

imprimante laissée il ya bientôt 2 mois en SAV et jamais rendue. Après 2 appels téléphoniques pour savoir où elle en était il m'a était répondu que j'avais qu'à faire mes copies dans un bureau de tabac, par rapport à ce que j'ai à faire, ça n'est pas possible de le faire ds un tabac. Je précise qu'elle est jours sous garantie. j'ai dù me racheter une imprimante. qu'on ne me parle plus de ce magasin

commande reçue à la date précise par contre 40 euros pour simplement déposé pour un congélateur dans une pièce c'est un peu cher !!!!

Un très bon accueil et merci beaucoup au vendeur ce jour qui a aidé à charger l'électroménager!

Super accueil de la part de la personne qui nous as vendu le sèche linge Je recommande fortement ce magasin

En règle générale, on trouve le matériel voulu personnel sympa

Très satisfaite de mon achat- de plus accueil tres chaleureux et serviable - le vendeur Quentin de Macon à été super gentil et serviable il m’a aidé à mettre le congélateur dans ma voiture et il a pris le temps de le sangler pour que je roule en tout sécurité , vraiment bien de la part de ce jeune homme de m’avoir aidé comme il l’a fait et très souriant et super patient lol. Je recommande vraiment ce magasin ainsi que le personnel, merci.

Merci beaucoup à Cat pour sa gentillesse et sa patience, super financement!

Très bon rapport clientèle, très dynamique et convivial. Bonne expériences de loin la meilleur.🙂

Magasin très agréable Personnel à disposition renseignements et services Service finances est un régal De bonne humeur et un joli sourire (au pluriel)

Je suis cliente depuis quelques années maintenant et je n’ai jamais été déçue de la qualité des produits et services du magasin. Les vendeurs sont à l’écoute et patients. Je suis venue il y a quelques jours pour acheter une trottinette électrique et rien à dire, le produit est niquel et la dame qui m’a servit a été très gentille et souriante. Je recommande les yeux fermés.

Bon magasin, bon conseil, juste la demande pour m'aider pour charger le frigo volumineux , qui n'a pas suivis, attendu et heureusement des gens sur le parking m'ont aidé.

Magasin top que ce soit au niveau de l'accueil ou des conseils. Disponibilité du frigo affichée en ligne exacte (ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres magasins) ce qui nous a permis de le récupérer rapidement.

bonjour pour moi se magasin est au top niveau conseils les prix l' accueil super

Produits avec un très bon rapport qualité-prix. L’ensemble du personnels est agréable. Et la livraison en drive est vraiment top !

Machine à laver de la marque Valberg, acheté au mois de mai, déjà en panne , délai du dépannage plus d’ 1 mois, c’est inacceptable, à fuir ….!!!!

Déçue. Après 70 bornes AR . Plus de TV comme annoncé. A qd le reasort bin je sais pas. repassez demain bien sur j ai que ça a faire le gars peut sympa. Bref. On a étés ailleurs demain.

Ne changez ,rien très belle équipe de jeunes accueillante, disponible et souriante .Je recommande sans difficulté votre établissement 😀🙏👍👍👍

J'ai acheté une imprimante HP surpris de n avoir aucun document en français alors que cela est obligatoire

Bon achat sur du multimédia 709€ mais oublie d'un câble dans le carton lors de lemballage du modele d'expo, 30mn de trajet et je demande un geste commercial pour l'achat d'une souris... rien... merci au revoir. Je ne demandais pas la lune

Un endroit comme il y en a trop peu, un déco d entrepôt, mais un max de produits exposés, très peu de personnel, mais qui répondent avec compétences et amabilité a vos questions, ça change des Boulanger, Darty ... Passage obligé si vous êtes à la recherche d électro ménager, n hésitez pas à vous y rendre

personnel disponible et réactif. merci de l'aide pour le chargement. moins de 30 minutes pour acheter un congélateur. que du bonheur. bonne journée

Large gamme de produits aux prix plus que compétitifs et surtout disponibles en stock. Personnel compétent et accueillant Accès très facile et parking gratuit proche du magasin Je recommande vivement cet établissement

Cette boutique est très bien agencée, large choix d électro ménager et les prix sont vraiment corrects, j ai trouvé le produit que je cherchais à un prix raisonnable. Vendeur de bon conseil

Très bon magasin j’ai eu une vendeuse au top du top, la caissière n’était pas très souriante. Par contre tek express est la pire expérience que j’ai eu en matière de livraison. Je passes les détails mais la prochaine fois je passerai par quelqu’un d’autre ou je me débrouillerai toute seule, l’irrespect était au summum. Si je pouvais mettre zéro étoiles sans que ça impacte electro depot je le ferai.. c’est pour vous dire..

Super service, livraison parfaite, très bien accueilli et conseiller en magasin

Magasin peu grand mais très intéressant.Prix attractifs et personnel très sympathique

Merci à Élodie du SAV pour son coup de main relatif au détartrage de ma machine à café, pas évident mais elle a réussi , patiente et courtoise , très agréable de constater qu il reste encore des personnes serviables et compétentes . Quand au magasin, beaucoup de choix et prix intéressants , j y reviendrais .

Magasin très bien rangé, avec du choix et une équipe disponible

Très bon accueil et service client, hôtesse de caisse très aimable et agréable !

Accueil top 👍 conseil top 👍 dans ce magasin j ai fais l achat de 2 trotinettes pour mes garçons j ai été super bien conseillé et accueilli et on m à même installer les trotinettes dans ma voiture.merci à l équipe 👍👍👏👏

Bonsoir désolé je n'ai pas le plaisir de connaître votre magasin mais vu les commentaires ça me donne envie.

Toujours aussi accueillant .. et de belles articles a découvrir..

Téléphone portable déposé au service SAV, acheté neuf seulement quelques jours auparavant et qui ne chargeait déjà plus... On dit à ma mère qu'il y en aura pour une dizaine de jours et qu'on la prévient dès que la réparation est terminée. Trois semaines plus tard, ma mère appelle le magasin et on lui répond que le téléphone n'est toujours pas prêt... Au bout de presque cinq semaines, ma mère se renseigne de nouveau et on lui apprend que le téléphone était réparé au bout de six jours seulement et qu'on l'en avait avertie par mail ! Après vérification - y compris dans les spams -, aucun mail de leur part ! Je pense qu'il aurait été judicieux et respectueux d'appeler directement ma mère (79 ans) pour la prévenir ! Tous les autres SAV procèdent ainsi ! Elle avait besoin de son portable, bien évidemment ! Et en plus elle est mal reçue lorsqu'elle vient le récupérer ! Aucun sens commercial, aucun respect du client ! C'est honteux ! Bref, à éviter !

Reçue par Elodie. Super agréable. Souriante pro. Toujours satisfaite du magasin. Et j adore ses lunettes.🤣🤣

Des produits de qualité des prix intéressants. Le service drive est efficace et rapide. Merci à Brice pour son amabilité.

Je me suis présenté ce matin pour faire l achat d un réfrigérateur et sa a été rapide et sérieux, dé ce samedi on me le livre et installe pour un prix défiant tout ceu a quoi je m attendait, satisfaction

bon accueil et bien renseigné, prix très compétitifs .... l'attente à la caisse est relativement élevé : 1 seule caissière pour une longue file de clients

Très accueillant, Bonne équipe, toujours prêt à nous donner un coup de main tout dans la bonne humeur Je recommande fortement

J'adore, et vraiment pas déçu, top pour le budget, je recommande ,vendeuse super agréable.

Achat à ce jour de produit électroménagers orienté par yanis très bon vendeur qui a su nous orienter, suivis du service de madame cat avec qui nous avons passé un très bon moment pour la prise en charge papier

Très gentille personne Élodie est très serviable. MERCI a elle de nous avoir si bien reçu

Super accueil de cat qui a été pro et m'a bien aidé sur mon achat . Je recommande

Bonjour, Je voulais remercier l'équipe et plus particulièrement Daniel le responsable du magasin. Daniel a su être accueillant, de plus il a su me conforter dans mes choix en me faisant profiter de ses connaissances. Je suis parti du magasin plus que ravi. Je recommande fortement ce magasin. À bientôt avec plaisir.

Magasin très accueillant et de bon conseil. Un responsable Daniel Almeida toujours à l’écoute de ses clients, et qui sait nous trouver la perle rare dans son magasin ! Un grand merci à lui !

Très bon magasin, Daniel le responsable est une personne dynamique, accueillante et connait très bien ses produits Est de très bon conseils

Un super magasin, très bien agencé, avec des employés aidant, agréable et souriant. Des supers tarifs, toujours de la disponibilité en stock. On adore ! PS : nous avons été conseillé par un responsable au top, qui s’appelait daniel ! Très sympathique

Bonjour,je voulais juste faire part de mon avis sur le responsable de magazin Daniel,qui lorsque je suis venue pour faire un achat,m'a très bien renseignée, il a été très accueillant également.

De passage dans la région, je suis tombé devant cette enseigne que je ne connaissais pas et j'y ai fait un tour... Un certain Daniel (un vendeur je pense) ma donc alors parlé de l'histoire de ce magasin et de ces super prix! Daniel n'est pas un vendeur de tapis il vous écoute et sais proposer le meilleur pour vous. Merci pour tout Mr Daniel je suis satisfait de mes achats.

Ayant eu besoin d'aller plusieurs fois chez Electro Depot, je n'ai jamais été déçu Le responsable Daniel a toujours été professionnel, il a su me guider dans mes hésitations et a été de très bon conseils car il connait bien ces produits Responsable très accueillant et très souriant Je recommande vivement d'aller dans ce magasin et je recommande aussi le responsable si vraiment besoin d'infos concernant les différents produits

Bonjour. Je suis client depuis quelques années, maintenant dans votre magasin. J’ai toujours eu à faire à la vendeuse, Cat, efficace, disponible, dynamique et compétente. Elle m'a encore judicieusement orienté pour mes achats de Noël. Bonne fin d'année à vous.

Bonjour Bravo pour l’accueil et le professionnalisme en particulier pour la vendeuse Cat. Merci beaucoup car elle a su être a l’écoute de mes besoin et tout ça avec un dynamisme a toutes épreuves et un sourire qui vous ferait acheter le magasin. Les personnes comme Cat sont rares de nos jours Prenez en bien soins !! Merci Beaucoup et à très bientôt Martial.

Très bon magasin avec des produits de qualité et merci à Daniel ! pour les renseignements et son aide lors de mon achat grâce à lui j'ai pu trouver mon bonheur !

Cherchant un cadeau pour Noël j’ai trouvé ce qu’il fallait , magasin avec du choix et super bien conseillé par un certain Daniel qui est au top !!

Bonjour, Je viens régulièrement dans cette enseigne pour différents produits et j’y croise souvent les memes têtes. L’équipe est agréable en générale. Je fais deux clin d’œil à Elodie et Catherine. Professionnelles, avenantes et avec une belle énergie, je tiens à saluer leur efforts pour être des piliers de votre entreprise.

Il est très agréable d avoir à faire avec des personnes aimables, énergiques et compétentes !... Bravo à votre conseillère de ventes , Cat....

J'avais besoin d'acheter un nouveau réfrigérateur. Habitué des magasins où les vendeurs se font rares et/ou pas au service du client, j'ai été agréablement surpris par la disponibilité et la gentillesse du personnel. Mention spéciale à Yoann qui, en plus d'être très souriant, m'a permis de repartir avec le produit qui me correspondait le mieux. Je conseille vivement !

En recherche d’un lave vaisselle, j’ai pu comparer les éléments tarifaires mais surtout le service en magasin, très satisfait lors de mon passage de l’équipe qui m’a renseigné merci à Yoann.

merci à Anthony super vendeur serviable et sympa et drôle donc encore plus un plaisir d acheter 🍾

Ma compagne et moi même tenions à remercier le SAV du magasin de Chaintré qui on pris en charge le remplacement de la télé de notre fille qui avait un défaut certes, mais qui est arrivé au magasin avec l’écran cassé pendant le transport(merci au transporteur pour ça bienveillance envers nos colis😒). Ils ont été commerçants jusqu’au bout ! Remerciements tout particulier au Directeur adjoint M. Philippo avec qui pourtant nous n’étions pas partis sur de bonnes bases. 😉

Caissière extrêmement désagréable ! Si vous souhaitez des conseils et de l'aide allez ailleurs. Le vendeur nous a dit de nous débrouiller avec un chariot pour transporter la cave à vins. Je suis déçue de ne pas pouvoir mettre 0 étoile

Personnel à l'écoute ,souriant et qui connait bien leur produit . Merci Anthony pour votre professionnalisme et la personne des cafetieres adorable et marrante.

Achat d’une télé au top quelque mois après achat d’un frigo américain, au niveau de la livraison les renseignements sont mal passer 30€ d’écart heureusement qu’on paye pas tout de suite sinon caissière très gentille et souriante merci à elle 😊

De bons conseils, de la bonne humeur et une pointe d'humour malgré une extinction de voix, notre vendeur était au top !

Grand magasin, je trouve toujours ce dont j'ai besoin, les vendeurs sont tré agréabl (yannis) je conseil vraiment!!!

bon magasin dans l'ensemble mais vérifiez bien ce qui est marqué en petit sur les étiquettes en rayon, principalement les promos et surtout faites appel à un vendeur avant de passer en caisse. de plus, caissière très désagréable, le vendeur quant à lui a été impécable.

Bon magasin nous avons acheté plusieurs électroménagers chez eux ,ils vous renseignent bien sur les produits vendus et il y a un bon service après-vente je recommande vivement.

Venue de chez un concurrent renommé proche de la zone des Bouchardes, je suis rentrée dans le magasin car je cherchais un lave-linge pour remplacer le mien qui avait rendu l’âme. J'ai pu trouver un produit identique (même grande marque, même modèle que chez l'autre concurrent) mais 30% moins cher, et avec 2 ans de garantie. Je ne me suis pas fais prier et je l'ai tout de suite acheter! C'était le dernier!

Hier je suis venue chercher un four micro onde a mon arrivée l accueil était sympa mais ensuite j ai du extraire du rayon le four d un poids important sous l oeil indifférent du personnel la caissière très peu aimable m a dit de prendre un Cady a aucun moment on m a proposé de l aide j ai 60 ans et je suis cardiaque je précise qu'il n y avait que 3 clients dans le magazin changez de comportement

Très contente de mon achat pour une machine à laver en drive. Très facile de retrait avec le sms, personnel agréable et rapide qui nous a aidé à mettre la machine dans la voiture. Rien à redire, super 👌

grand choix de matériels disponibles et visibles, l'accueil est sympa et les vendeurs sont diponibles , aimables et de bons conseils. Ce magasin est bien agencé et agréable Les prix sont intéressants et à portée de la bourse de chacun

Second gros achat chez eux. Toujours au top souriant à l'écoute. N'hésite pas à bien conseillé. Je recommande

Très bons articles au magasin ,par contre pour les conseillers on repassera . Sur leur vestes il est écrit on sera là pour vous aider ,publicité mensongère, il voudrait mieux écrire, vous nous gonfler quand vous venez

Mal reçu apres une premiere demande pour avoir un vendeur on a patienté puis redemandé toujours rien Il préfère ranger au gerbeur que vendre Dommage jusqu a maintenant on était content de l enseigne Tant pis parti chez boulanger

Très bon conseil du vendeur mais un bémol concernant la disponibilité des articles car les 2 premiers ordinateurs choisis n'étaient plus disponibles donc on perds du temps pour rien et il faudrait que les produits qui ne sont plus disponibles ne soient pas sur le présentoir.

Je souhaite vous faire part de mon expérience avec le service SAV d'Electro Dépot Mâcon..... mais avant tout, voici l'historique que vous compreniez bien les faits: Habitant Genève, je prévois d'aller au magasin de Seynod (Annecy) pour y effectuer plusieurs achats. Ayant une douane à passer, je décide d'appeler pour obtenir une réponse quand à la procédure de détaxe liée à l'export. Après 3-4 jours sans succès, je décide de transmettre ma demande via le chatbot. Réponse allez vous renseigner au magasin. Oui, merci, si je n'étais pas à 45km je l'aurai déjà fait. Après 4-5 jours de tentatives, je réussi enfin à avoir une personne qui me dit on vous rembourse en douane sur votre carte de crédit, on a un logiciel directement connecté en douane qui permet de le faire !. Ah bon, première nouvelle... jamais entendu que les douaniers allaient me rembourser directement. Puis je me dis que peut-être, les choses ont évoluées...en bien. Mais dans le doute, je contacte la douane. Réponse ha non Monsieur, c'est une mauvaise réponse, nous en douane, vous scannez la facture et c'est tout, c'est le magasin qui vous rembourse. Du coup, aucune évolution ni changement. J'essaye de rappeler le magasin de Seynod, depuis le 30/09, impossible. En date du 04/10/2022, je décide de contacter d'autres magasins, les plus proches de la frontière, Chambéry, Lyon, aucune réponse, Mâcon..... Et là le GRAAL... 2 sonneries, Elodie (du SAV) bonjour.... je lui explique ma demande et me dit écoutez, nous n'avons pas beaucoup de demandes de ce type, et je ne suis pas trop sûre, mais je vais me renseigner et je vous rappelle. Après quelques minutes, Elodie (du SAV) m'a rappelé comme promis, et communiqué toutes les réponses et la procédure exacte à suivre. Ceci est tellement rare de nos jours, les gens ont toujours plus de facilités à critiquer, ou de se plaindre quand ça ne va pas, mais ne trouvent jamais important de remercier ou féliciter quand ça va. Manager dans la vente, avec des dizaines de collaborateurs et plusieurs succursales, la qualité du service est primordiale. Electro Dépôt jouit d'une très mauvaise publicité sur les avis du SAV, ce qui est malheureusement confirmé par mon expérience sur les magasins cités, mais il y a des personnes qui font leur métier comme il se doit, avec professionnalisme, et cela redonne espoir. Alors je tiens sincèrement à remercier Elodie (du SAV de Mâcon). Cher(e)s client(e)s, ne perdez pas espoir, il reste encore des gens qui méritent.....

Lors de ma visite récente dans votre magasin. J’ai pu me faire conseiller par un très bon vendeur (Yanis). Il a su répondre à toutes mes questions. Merci et à bientôt.

Une très bonne expérience dans ce magasin. Un vendeur à l’écoute avec de très bons conseils pour m’aider au mieux dans mon choix.

Un IMMENSE merci à Elodie du SAV qui a géré notre dossier avec professionnalisme et un courage à toute épreuve. Grâce à elle, nous voilà sortis d'une galère qui durait depuis plusieurs semaines. Je vous remercie infiniment !

Très bon accueil et de bon conseil. L’achat s’est très bien passé. Je recommande vivement d’y passer.

Je suis très satisfaite de mes achats dans ce magasin ! Je remercie la vendeuse Cath pour tous ses conseils et services apportés ! Elle est au top !!! 👍👍😉

Je tiens à remercier les vendeurs qui ont su me renseigner pour mon achat et tout particulièrement Joachim qui est très serviable et de conseils très avisés. Je recommande ce magasin.

Très bel accueil, conseil et sympathie d, Anthony ce jour. La journée barbecue sera parfaite. Ne pas hésiter à le solliciter, il est top. Merci à lui. Christine et sa famille

Suite à votre réponse : 1-si vous repondiez correctement aux clients sans les envoyer balader ni répéter toutes les 2 secondes 2ans cest long d'un ton fort désagréable ce commentaire n'aurait pas été rédigé 2- apprenez à lire ce n'est pas mon nom... 3- puisque vous tenez à remettre les choses dans leur contexte : où dans mon commentaire est-il question du tarif de la livraison ????? Nul part ! Cest à se demander si les employés ne jouent pas au jeu de celui qui sera le plus désagréable avec les clients. La gagnante est la petite brune dont le prénom se termine par ah et qui prend soin de cacher son badge, certainement pour ne pas être identifiée

Un bel accueil et un super échange avec la vendeuse!!!! Merci pour vos conseils. Au niveau prix ils sont très correct.

Bonjour , je suis venu acheter un aspirateur et votre vendeuse Cath m a très bien conseillé. Personne très professionnel et souriante. Bonne journée

Très bonne expérience dans ce magasin. Un grand merci à la vendeuse Cat très souriante et dynamique qui a su m écouter et me conseiller lors de mon achat. Je reviendrais avec grand plaisir.

Très bien conseillé par un homme du magasin qui a su prendre le temps de nous écouter et répondre à nos (nombreuses) questions pour l'achat d'un lave vaisselle. Merci monsieur pour votre professionnalisme et votre bonne humeur.

Super magasin Toujours très bien renseigné cath est super agréable toujours le sourire elle est incroyable. Je recommande ce magasin à 100% nous achetons tout nos produits ici depuis plusieurs années et jamais déçu

Accueil chaleureux , la personne qui c'est occuper de nous a pris le temps de faire le tour et nous conseiller pour le mieux ! Au top je repart donc avec ce dont j avais besoin :)

Arrivée au magasin un peu par hasard, Parking placé pratique. Personnel agréable et serviable, Mention spéciale à Élodie C. pour son Professionalisme !

Très sympathique et souriante. Nous avons du mal à retrouver des personne comme se personnelle dans certain magazin Au plaisir Le monsieur qui sen bon ^^ #CAT

Bjr est ce normal de me dire que je serait livrer ce mercredi en ayant appeler de suite le service livraison après l achat et on me téléphone en me disant vous serez livrer samedi tous sa parce que une de vos employé a sois disant oublier de me noter pour la livraison pas tes professionnels tous sa . J espère que il feront un geste commercial sinon je n’y retournerais pas en sachant que je paye 59€ de livraison .

Produit acheté sur internet défectueux au boit de une semaine. Après de nombreux échange téléphonique infructueux avec le sav d internet , Heureusement que Elodie et Cedric du sav de Mâcon étaient là. Sinon je serais encore là à chercher une solution pour le faire reprendre. Grand merci à eux deux

Arrivé ce matin à l'ouverture et reçu directement comme un prince, une solution de financement accepté malgré un refus par Internet la veille, une conseillère souriante dynamique et agréable ! Je recommande très vivement ce magasin !

De très bonne affaires. Du choix et un SAV impeccable. Au débalage de mon lave linge, le bac à produits est cassé, appel du SAV, envoie de la pièce dans les 48 heures. Bravo je recommande.

Très bon accueil. J'ai eu un problème lors d'un achat en ligne sur internet. J'ai été très bien renseigné et pris en charge par le directeur en personne. Le personnel est agréable.

Très bon accueil .rapidité sur la prise en charge de notre achat .et renseignement et explication clair concernant nos choix.

Super magasin ! Il y a du choix et de très bons produits. Les prix sont raisonnables à comparer aux grandes enseignes. Les vendeurs s’y connaissent. Le seul problème, c’est qu’il manque des vendeurs, beaucoup d’attente que cela soi pour un conseil ou en caisse. Nous voyons d’ailleurs qu’ils sont surbookés car peu… C'est pour cela que j'enlève une étoile... Mais ou sinon, j’adore ce magasin !

Aussi bien pour un renseignement téléphonique avant de me déplacer au magasin que lors de mes achats, personnels très agréables et serviable. Produits de bonne qualité,. Cliente depuis de nombreuses années. Merci aux employés pour leur gentillesse. Mercredi 2/08/2023 j'ai commandé un téléviseur et choisi de le faire livrer par Chronopost (7€90) Le colis est arrivé le lendemain. Malheureusement le carton avait été ouvert, puis refermé. Et le téléviseur était endommagé. J'ai joint le magasin de Mâcon ou je fais mes achats habituellement, la jeune femme que j'ai eu au téléphone a été très professionnel et m'a donné les coordonnées pour faire ma réclamation. Chose faite, la dame au téléphone tout aussi professionnels et agréable. Efficace et rapide. Plus qu'à attendre une réponse par mail pour ma réclamation. Par contre je ne me ferai plus livrer par CHRONOPOST, c'est une honte, service payant de très mauvaise qualité.

HONTE POUR CE MAGASIN! J'achète un frigo dont l'emballage mesure 1m90 par 80cm. Je demande de l'aide dans le magasin, on me répond que je dois me débrouiller avec les chariots de l'extérieur. J'exécute, je passe à la caisse en demandant de l'aide pour le mettre dans mon véhicule, la caissière me répond: 《Allez jusqu'à votre véhicule, une personne arrive. 》Au bout de quelques minutes d'attente, je retourne demander de l'aide, ce à quoi on me répond: 《 Il faut vous débrouiller. 》Furieuse, je repars et trouve une âme charitable sur le parking pour m'aider. Je suis cliente dans ce magasin depuis des années, je peux vous garantir qu'ils ne me reverront pas!

Je m'attendais a mieux. J'y suis allée pour un aspirateur balais,super déçue les aspirateur sont perchés a 1m50 de hauteur(donc pas possible de connaître le poids, ce qui me paraît important pourtant. Pas trop de modèles.

je ne note pas les produits de ce magasin, mais plutôt le service ! Nous sommes allez acheter un article le temps de midi, un samedi, pas trop de monde dans le magasin, seulement une personne devant nous à la caisse. Nous nous attendons à ce que le passage en caisse soit rapide, hors la caissière commence à expliquer au client un choix de livraison de l'un de ses produit... jusque là nous trouvons cela normal mais au bout de 10 bonnes minutes et diverses propositions de prendre une extension de garantie ou autre assurance pour appareils électroniques, nous commençons à trouver le temps long. Nous demandons alors poliment si nous pouvons être encaissés, mais celle-ci nous répond de manière agressive en nous disant qu'elle peut quand même renseigner son client et que vu qu'il n'y a pas trop de monde dans le magasin, on peut attendre !!! Le ton est rapidement monté et je ne cherche pas à expliquer qui avait raison, seulement à faire remarquer qu'un employé de n'importe quelle enseigne doit un minimum respecter le client ! Si la direction ou gérance de ce magasin lit cet avis, formez vos employés à respecter vos clients et votre magasin s'en portera beaucoup mieux !

de bons produits avec surtout un bon rapport qualité / prix visite du site et choix du produit désiré avant d'aller en magasin c'est top

J'ai essayé de poser une question à un vendeur qui a continué à marcher ,faisant comme si il ne m'entendai pas..j'ai eu la terrible sensation de le déranger..ce comportement est INSUPPORTABLE heureusement que la caissière très sympa et cordiale m'a donnée l'information que j'attendais.

Magasin agréable, personnel compétent et sympathique,je trouve toujours ce qu'il me faut (télé, Home cinéma, caméras etc....) et surtout à des prix très raisonnable .Je recommande ce magasin 👍

Je recommande pour un service à raclette, pour de l'informatique passez votre chemin. Vendeur nul, SAV qui oublie des détails importants. Dommage j'étais une cliente assez fidèle

3ème fois que l'on achète de l'électroménager pour ma mère et très satisfait des produits. Le magasin est plus petit que celui qu'on trouve en région parisienne c'est dommage car moin de choix. C'est à vous de prendre le produits dans le rayons même volumineux et de vous diriger directement en caisse C'est le principe du magasin. A part si vous êtes seuls un vendeur sera toujours là pour vous aider. Le personnel est sympa et souriant.

Beaucoup de choix et dépôt très propre. Personnel à votre écoute qui est un plus dans ce genre d'endroit. J'ai aimé me balader et j'ai vu des prix très corrects. Je recommande

Service après-vente nul !!! Ma fille est tombée en panne avec son frigo qui avait 3 semaines, il a fallu insister pour avoir un technicien en 5 jours et résultat le frigo hs. Magasin a fuir!!!!

Bon choix de produit à des prix intéressant. Cela dépend toutefois des produits, le magasin est souvent en désordre également. Employé pour la plupart sympa et à l'écoute !

Il est très difficile de joindre le SAV. Etant professionnel, il n'y a aucune garantie pour la machine à laver acheter 6 mois plus tôt. Le SAV ne cherche même pas à connaître le problème sur cette machine et me dit simplement qu'il n'y a aucune garantie sur le matériel destiné au professionnel. Lors de l'achat, cela n'a pas était mentionné sinon je ne l'aurais pas acheté, cette machine fonctionne 3 à 4 fois par semaine donc j'estime que ce n'est pas un usage intensif et ne comprend pas leur réponse et surtout leur manque d'intérêt. J'espère que le sèche linge sera plus robuste et bien évidement je n'y retournerai JAMAIS.

Client depuis des années je n'ai jamais était déçu, qualités des produits, accueil ,service après vente efficace et rapide. Personnel à l'écoute .nous renseigne avec précision.

En ces moments très compliqués, j'ai pu aller au magasin acheter en direct et non par internet !!!!! un téléphone portable NOKKIA, j'ai été bien reçue et bien renseignée. Entièrement satisfaite à la fois par le personnel compétent et aussi par le prix . Maria Isabel RIBEIRO

Produits de mauvaise qualité, Sav inutile, partenaire réparateur agréé lamentable. Mon four est tombé en panne au bout de quelques mois, suite à cela intervention de leur technicien travaillant pour une entreprise de dépannage (société partenaire agréée d'electro depot ), commande de pièces à remplacer à l'issue du diagnostic après le néant total, sav et technicien injoignables, attente de près de 5 mois pour un remplacement de pièces que j'attends toujours. Inhumain, lamentable et déplorable en 2020. Pour nous débiter de notre compte il n'y a jamais de soucis en revanche quand nous avons besoin de vous tout le monde se renvoi la balle et ne veux pas prendre ses responsabilités. Électro dépôt laisse faire et n'entend apparemment pas changé ses méthodes et partenaires malgré tout les commentaires négatifs à ce sujet que vous trouverez tous sur ses techniciens ADES SAV ÉLECTROMÉNAGER basés à Venissieux. Indécentes pratiques, je suis très très déçu et ne recommande plus leurs produits. Inadmissible

Magasin sans surprise, des produits basiques, mais en concurrence avec le net souvent moins cher.. Dommage qu'il soit Impossible de les joindres au téléphone. Après quelques minutes de sonnerie on vous met en attentes puis vous informe que le magasin est fermé ( il est 9h45). Appel au service client lamentable. Bref a éviter !!!!

Appareil électroménager de mauvaise qualité, sa tombe souvent en panne. Pas de SAV, il se décharge sur Auchan service et quand tu réussi a avoir un rendez-vous il ne viennent pas, mais c'est de ta faute car ils disent qu'on n'est pas présent. Je déconseille fortement !!!!

Accueil déplorable, vendeuse exécrable, aucun sens de l'accueil. Je suis venue pour un retrait web, elle m'oriente a un endroit j'attends plus de 15 minutes pour la voir revenir me demandant ce que je fais là.. 🤔 Arrivée au retrait, elle n'a ni vérifié mon identité ni demandé un bon de retrait c'est les portes ouvertes a tous....

Service 0 accueil 0 personnel..... Ils viennent de perdre une grosse vente!!! je vous déconseille fortement ce magasin et vous conseille vivement d'autres enseignes 🙏. Profondément déçu !! Next

Machine à laver en panne au bout de 7 mois. Pas de de technicien avant 10 jours et ça ne les dérange absolument pas qu on reste sans machine pendant ce délai. Leurs conditions générales stipulent pourtant que pour tout appareil d un valeur supérieure à 100€, ils doivent intervenir sous 4 jours .publicité mensongère

Quand on précise 19h30 heure de fermeture on ne ferme pas à 19h20. Très bonne cliente. Très grande déception !!! Surtout quand il s'agit d'un retrait en 1h en magasin.

Achat d'une machine à laver à prix imbattable. Elle a eu un problème avec de l'eau qui coulait en permanence lors de lancement d'un cycle. Le tambour est cassé, et rien n'est pris en charge. Alors que produit toujours sous garantie. J'apelle ça des voleurs. N'étant pas la seule, je n'y mettrais plus les pieds. Je déconseille fortement ce magasin

Dépôt très grand avec beaucoup de choix. Les tarifs sont très attractif et les vendeurs sympathiques Machine a laver 7kg pour 220 euro. Imbattable

Assez déçu par l'un des vendeur. Je regardais pour acheter un congélateur quand un des vendeur arrive pour nous demander de manière très agressive de quitter l'allée afin de descendre une palette située dans l'allée d'après, je lui répondit qu'il n'y avait pas de problème et je quitte l'allée, quand il insista en me disant que les barrières n'était pas faites pour les chiens. Or les barrières n'étaient pas fermées quand je suis rentré dans l'allée. J'ai essayé de lui expliquer mais il fut assez têtu et désagréable. Je pense que prendre les clients de haut en leurs parlant comme ça n'est pas la meilleure méthodes pour vendre un produit.

Parking très accessible et magasin incontournable par son implantation juste avant d'arriver sur la grande zone. Comme le veux cette enseigne, énorme choix d'électroménager à prix imbattables, mais reste à prendre l'avis des. Utilisateurs sur le long terme pour les marques encore inconnues. La surface de vente est très bien tenue et le personnel est de très bons conseils. Le petit plus, l'offre jeune couple proposée à l'entrée qui , dans un chariot, propose pour un prix dérisoire, le kit complet installation avec même un téléphone dernier cris.

chaque fois que je suis venu pour faire des achats j'ai toujours été bien conseillé par les vendeurs au niveau des prix il faut relativiser car parfois certains concurrents sont un peu moins cher Mais cela reste marginal je ne peut que recommander ce magasin

Produits intéressants et pas chers mais sens du service client déplorable, j'ai acheté un frigo et on m'a gentiment dit d'aller chercher un chariot, que c'était du libre service. Et évidement j'ai chargé le même frigo tout seul comme un grand. Bref, merci du coup de main.

Magasin très bien au niveau des prix mais le service après vente est vraiment très médiocre. J'ai attendu 3 semaine avant que l'on me répare ma machine à laver: on me la réparé à moitié J'ai rappelé il devait revenir avec le bon programme 1 semaine âpre il l'avait tj pas..... Sa fait maintenant 1 mois et 3 semaine que ma machine ne marche plus et j'ai plus de nouvelle du réparateur depuis 3 semaine Je suis vraiment en colère c'est une honte il sont très mal organisé.

Grand magasin avec beaucoup de choix et prix modérés. Notamment avec leur marque maison dont les produits ne sont pas très cher mais relèvent en fait de grande marques non affichées. Exemple : sharp. Personnel sympa. Grand parking.

Caissière aimable et souriante en revanche les personnes qui se chargent de la mise en rayon ne sont pas forcément des pros et n'apportent pas spécialement de conseilles pertinents sûre leurs produits. Le strict minimum .... C'est déjà pas mal.

magasin clair et personnel tres accueillant et disponible qui vous aide a charger votre article lourd dans votre véhicule et rapport qualité prix au top !! satisfait de notre achat en plus pour notre belle mère

Personnel incompétent ! Pour l'achat d'un lave vaisselle nous demandons les caractéristiques car produit en hauteur donc impossible de lire le descriptif on demande si le lavage différé est présent sur ce model on nous affirme que oui ! Arriver à la maison surprise ce programme absent... Même si celui ci est gadget le personnel est tenue de savoir.renseigner ou alors mettez vos produit à hauteur d'homme qu'on puisse voir les descriptifs !

SAV minable, c'est à vous de prouver que votre matériel est en panne et que vous ne l'avez pas cassé (volontairement). Vous êtes mis en accusation et on n'écoute pas votre version ! si vous changez d'avis, oubliez. ils acceptent de reprendre votre achat 1 SEULE fois et encore en vous faisant comprendre qu'ils vous font une fleur !

Plus JAMAIS mon four est en panne pour la deuxième fois Mais cela fait une semaine que je veux joindre le SAV qui ne répond pas et par Mail impossible aussi. Alors si vous voulez du prix pourquoi pas mais en cas de panne c'est deux ou trois moi sans votre appareil même sous garantie

Magasin de taille moyenne, bon choix, bon prix, et surtout depuis l'ouverture, l'équipe est formidable : pas de vente forcée même après l'achat de gros électroménager, vendeurs de bons conseils et honnêtes, hôtesses de caisse très sympathiques, on sent une bonne ambiance générale entre les équipes ce qui est très agréable pour le client. SAV testé avec un produit de marque Valberg HS pendant garantie, remboursement en avoir pour échange en magasin ou autre achat sans soucis, explication de la panne par le technicien. Le système de commande en ligne et retrait en magasin est parfait.

Un magasin au top. Le personnel à votre écoute, monsieur l'agent De Sécurité accueillant, serviable, souriant..... des produits de qualité (pour tous les budgets) franchement, un très bon magasin pour s'équiper en matériel neuf. Bravo à cette enseigne, et longue vie à vous. (Y)

Super point de vente. Dans son style d'entrepôt, on y retrouve à des très bons prix des articles d'électroménager et assimilés. La surface n'est pas trop grande (on ne s'y perd pas) et les vendeurs toujours prêts à répondre aux questions des clients.

Directeur de magasin incompétent manque de respect au client et n'a pas voulut remboursé ou reprendre sont article cabossé de partout preuve en image et par des témoins une honte pour un magasin qui vient d'ouvrir. De plus livreur insultant et menaçant devant témoin et comme d'habitude venant de toujours les mêmes à ce faire insulté gratuitement et menacer bref je ne recommande pas ce magasin

Très beau magasin du choix et des prix abordable des nouveautés que l'on ne voie pas ailleurs