DARTY Chalon Magasin d'électroménager

on va se plaindre que les achat se font sur internet ! 40 euro pour la livraison d'un lave vaisselle a 700 euro ! du coup je vais l'acheter sur Amazon comme tout le reste

A l'écoute et réceptif. Mon pble résolu efficacement.

Un vendeur de bon conseil et très professionnel

Une cuisine comme j’en rêvais, merci à toute l’équipe Darty Chalon, vous avez su me combler dans les moindres détails de la conception à la pose et à ma demande extra post-pose. Je recommande ce magasin et les cuisines Darty.

Sarah est une vendeuse incroyable !! Merci pour son professionnalisme je recommande

Vendeur très cool et pro en revanche au service retrait, la dame n'était pas du tout sympathique, ni souriante pour ce type de poste la base est d'être un minimum accueillante et souriante

Plus professionnel et sympathique que leur concurrent Boulanger. Les articles exposés sont en stock !!!

Livraison et installation d'un lave vaisselle encastrable impeccable. Vendeuses /vendeurs sympa !

Contrairement à son concurrent Boulanger livraison respectée, livreur sympathique je recommande ce magasin

Jolie magasin, beaucoup de choix dans les smartphones.je recommande

Très bon accueil, conseillère très professionnelle, et radio Grundig achetée de très bonne qualité. Cependant, nous avons bénéficié d'un abonnement gratuit à Canal + pour 3 mois. C'est la ou le piège se referme. Fort des coordonnées de ma carte bancaire lors du paiement de mon achat, Canal + nous prélève déjà 22.28 € le31 mars . Sentant l'arnaque, nous avions resillé le contrat le 7 mars 2024. Malgré cette annulation, La machine Canal + ne s'arrête jamais, c'est stupéfiant; Aujourd'hui, il s'engage à me rembourser par chèque sous 10 jours. Face à ce géant il ne faut jamais baisser la garde sous risque d'être étouffé; Mais je retournerai chez Darty.

Magasin et personnel au top

Superbe magasin, vendeurs de bon conseil et à l'écoute , je recommande.

Magasin et personnel très agréable comme à chaque fois

Très bon accueil et bienveillant ,produit acheté mieux placé qu'à la concurrence et avec une très bonne écoute envers le client ...je recommande le magasin

Un magasin très bien organisé avec du choix dans toutes les gammes de prix et du stock associé. Une équipe très dynamique et professionnelle

Vendeur sympathique mais pas souvent les produits recherché comparé à la concurrence

J'ai acheté un lave vaisselle Whirlpool très joli avec façade en alu brossé et c'est chez Darty qu'il était le moins cher. Livraison impec et on me l'a posé dans le coffre de la voiture. Bref très bien

rentré pour voir les appareils photos.(et peut être acheté )...je suis resté longtemps dans le rayon...pas un conseiller vendeur ne m'a remarqué ?!! à croire qu'il faut se dem...der tout seul ! Suis reparti....

Un peu plus de choix en téléphone que son concurrent direct.

Conseillère très pro. Livraison ponctuelle avec des Livreurs enthousiastes.

Bon choix de produits.

Déçu on nous a menti sur le fait que notre électroménagers acheté plus de 700e était un model d'expo. Pourtant nous avons bien demandé. Arrivé chez nous grande surprise, électroménager bien rayé devant et derrière et une pièce essentielle manquait à savoir la buse à eau donc produit inutilisable ! En la ramenant à plus de 45mn de route on nous annonce qu'il s'agissait du modèle d'expo donc pas en stock, c'est une blague ! Pourquoi nous mentir dès le départ ! Terminé darty !

Achat de un four neuf encastrable, cuisson à 180°, la vitre intérieure explose, allo servi après vente, changement de la vitre en proposition, puis après un second appel, changement du four, sauf que depuis plus de nouvelles et impossible de avoir le bon service 🤨 bientôt 10 jours sans four😡 aucun dédommagement de proposer et un plat cuisiné maison jeté

Tres sympa magasin Darty qui est très agréable de part ses vendeurs et les produits toujours aussi bon en rapport qualité prix

Toute l'équipe est professionnelle et compétente, Bravo et à bientôt

Commander sur internet la vielle , le lendemain déjà prêt et les personnes super agréables, merci

Acheté écouteurs sans fils le lundi, voulu les échanger pour un changement de couleur le vendredi (paquet impeccable, non ouvert), une jeune femme m’à dit que les prix avaient changé et que si je voulais changer de couleur cela me coûterait 30 €... En complément et en réponse à Jérémy, non le produit (casque Jabra à 49,99 €) n’était pas en promotion, j’en avais acheté un autre 1 an plus tôt à ce prix là. C’est qu’il a augmenté dans la semaine de 30 € pour passer à 79,99 € ! D’ailleurs la jeune femme à la caisse m’a dit d’une façon un peu désagréable : vous savez chez Darty les prix changent tous les jours, pas de possibilité d’un échange ou d’un remboursement. Pour information ce produit est toujours à 49,99 € chez vos concurrents, Fnac, Boulanger, Leclerc... Sans réponse satisfaisante de votre part, je crois que je ne reviendrai pas de si tôt dans votre enseigne. Cordialement

Très mauvaise expérience avec un vendeur

Je voulais une machine à laver la moins cher, donc 319,..€ , ok , il nous dit la seule que j ai est celle du rayon , sinon je la commande et vous l aurez dans 2 jours. Je lui réponds je vais prendre celle du rayon car j en ai besoin de suite, vous me faites une réduction pour l exposition, il me dit non. Et bien je lui réponds tant pis au revoir. Je file à carrefour même topo, sauf qu'elle était de base à 299,..moins 20€ d exposition égal 279€. Voilà c est la 3ème fois que je suis déçu chez vous et donc vous ne me verrez plus, mais je sais faire la pub. Bonne soirée. Mme droux Nathalie

Très bon accueil !!!!un personnel agréable poli et arrangeant. J'ai pu repartir avec la télé de mon choix alors que c'était la dernière en exposition et j'en suis plus que ravie. Je recommande sans hésitation.

Vendeur peu expérimenté Très déçu

Vendeuses vendeurs très sympas et très pros. Magasin clair et bien entretenu

Bon magasin avec pleins de choses et de choix Raisonnable .

Merci à Adriano qui a été de très bon conseil sans pousser à l’achat

Bien conseillé, vendeurs sympa Magasin agréable

Un magasin qui s’est accueillir et fidéliser les clients. Ils sont au top aussi bien les vendeurs que les caissières. Ne changez pas

J'aime la diversité des produits proposés par Darty, les vendeurs sont au top pour conseiller et faciliter le choix surtout au rayon téléphonie, ordinateur et TV. C'est la même chose en caisse, les miss étaient vraiment sympa et patientes. Je recommande ce magasin. Pour mes achats, c'est LE magasin

Je ne recommande absolument pas ce magasin et je regrette mon achat que j’ai fait chez eux J’ai jamais vu des services comme ça Imaginez vous qu’on nous a recommandé une garantie qui coûte 12 euro/mois, mais qui marche pas avec le produit acheté, et avec engagement en plus 😂 Mais c’est de l’arnaque

Je mets 1 parce qu’il y a pas moins que ça Je ne recommande pas, le vendeur est prêt à faire 1000 mensonges / minute juste pour vous faire convaincre d acheter, au début il parait très gentil, mais une fois vous achetez, ça change directement de caractère Et le pire de pire c’est le service après-vente vente, qui sont prêts aussi à mentir juste pour confirmer ce qu’il a dit le vendeur ( qui a menti au début) donc ils vous parlent des choses qui ne sont pas du tout logiques, et si vous avez une question sur ces choses pas logiques, la réponse toujours est: “ ah bah c’est comme ça “ C’est vraiment honteux Un petit mot aux responsables de ce magasin: revoir ces commentaires et essayer d’améliorer la qualité chez vous, surtout que vous êtes un grand magasin et c’est pas bon d’avoir autant des commentaires négatifs Finalement je ne recommande pas ( une deuxième fois)

Le Directeur et le personnel de Darty Chalon est vraiment agréables et souriants. Merci beaucoup.

Accueil agréable de la part de tous les employés. Merci pour votre hospitalité, je recommande pour tous vos achats !!

Superbe accueil, personnel agréable (directeur et toute l'équipe), je recommande fortement !

Super accueil de la part de toute l'équipe. Personnel souriant et agréable. Je recommande pour tout vos achats

Super accueil de la part de toute l'équipe. Super conseil, je recommande. Employé qualifié.

Même en tournant un quart d heure vers les ordinateurs pas un vendeur à l horizon j ai changé de boutique

Je me suis présentée afin d'obtenir des renseignements pour des écouteurs. C'était pourtant la fin de journée, mais le vendeur du rayon a gentiment pris le temps de me renseigner et me proposer plusieurs options. Service efficace et sympathique !

Magasin très bien achalandé est magnifique avec une très bonne ambiance générale. J’ai mis un peu de temps avant de trouver un vendeur mais une fois servi celui-ci a parfaitement répondu à mes besoins. Me voilà reparti avec le produit de mes choix. Je suis conquise pour une première chez DARTY, je reviendrai.

Magasin propre par contre impossible de trouver un vendeur donc parti chez le concurrent avec qui nous avons conclu...

Je suis entré dans ce magasin pour avoir un avis et acheter une cafetière. Après vingt minutes à faire le pied de grue dans le rayon concerné pas un seul vendeur n'est venu à moi. Il n'y avait quasiment personne dans le magasin. Tant pis je suis allé ailleurs 😡

Vendeur agréable, qui vient rapidement nous voir

J'aime ce magasin car les vendeurs sont accueillants, souriants et se démènent toujours pour donner les meilleurs conseils et informations sur les produits. Les articles sont toujours de bonne qualité et le service après-vente est très facile. Le seul point négatif, le parking qui est vraiment mal conçu.

Très bon accueil vendeur tv, bonnes explications.

Nous y sommes allés pour une recherche bien précise et nous avons eu une réponse très professionnelle. Merci à ce vendeur.

Bonne et large gamme comparé à Boulan***. Un responsable-directeur très commerçant, honnête et accordant. Prix pas plus élevés qu'à la concurrence. Conseillers avenants, souriants et sympathiques. Je recommande vivement.

Retour d'expérience: Si vous commandez sur le site 2 jours plutard vous êtes livré chez vous ou au magasin, par contre si vous commandez depuis le magasin car ils ne prennent pas les bons d'achat sur le site là c'est 10 jours... en gros à quoi sert d'avoir un magasin si c'est pour désavantager vos propres boutiques et les priver de chiffres d'affaires ??? Enfin bon je ne recommencerai plus pour ma part

Service clientèle déplorable, très mal accueillie, manque de politesse, regard hautain de la part de l’hôtesse d’accueil alors que l’achat s’effectuait avec sa collègue

Service clientèle peu agréable. Je suis déjà venue plusieurs fois effectuer mes achats, et le personnel nous prend de haut, ne comprend pas nos demandes et ne dit pas au revoir. Je vous recommande plutôt Boulanger qui se trouve à côté et dispose d’un personnel très agréable.

Si vous n'avez besoin d'aucun produit venez chez Darty Chalon ils n'ont rien

Un magasin à éviter… quelques bon vendeurs mais c’est tout… Un lave vaisselle Siemens acheté en décembre, panne en Juin [pas d’appareil de prêt malgré la super Darty max!!! Quelle arnaque cette assurance aussi !] récupérer du SAV en août et toujours en panne (mon petit réparateur en électroménager à, lui, trouver la panne en 18 min…) un SAV inexistant, une incompétence incroyable… 2ème dossier, un Dyson acheté en janvier en panne en juin également, échange du produit par… un rowenta … !!! 2 mois de combat d’appel de déplacement et pour enfin récupérer un Dyson… du personnel qui ferai mieux de changer de métier plutôt que d’être dans le commerce quand on voit leurs amabilités… un directeur qui, je pensais, étais un peu au dessus du lot, mais en faite non, il donne rdv et est absent le jour J, bien sûr sans prévenir… Bref une enseigne dont je ne ferai certainement pas là pub et où ils peuvent supprimer mon numéro client !! 1 étoile car 0 n’est pas possible !

Le magasin bien...mais attention ⚠️ service apres vente...j'ai appelé pour une réparation lave vaisselle (encore en garantie ) Jai payé l'appel 17euros (service payant )Mefiez !!!

Lors de notre passage ce matin à 11h10, 3 employés étaient entrain de discuter vers les écouteurs sans fils... Du blabla, parlé sur les uns et les autres et nous n'avons même pas eu un bonjour.... Nous recherchions un produit avec conseil et ils ne sont même pas venus vers nous. Deux d'entre eux sont repartis en rayon parler et ne rien faire.... Inadmissible... Ils sont payés à discuter entre eux???

A fuir, j’ai acheter un frigo avec paiement en 3 fois en novembre 2022. Puis me suis rétracter pour le payer en une fois car pas très cher. Comme par magie je me retrouve avec un abonnement DartyMax que je n’ai jamais souscrit!!!

Dommage que personne ne se soit interressé à nous. Pourtant il y avait trois vendeurs à moins de 10 mètres.

Une honte!!!! Personnel de mauvaise foi. Achat d'une TV connectée par mon oncle et lors de l'allumage que la moitié de l'écran s'affiche, TV sous garantie, il est inutile d'aller les voir pour un échange. Le carton de la TV n'était même pas abîmé, aucun choc lors du déménagement, la TV a été bichonné et emmené seule dans un autre véhicule mais ils n'ont même pas chercher à savoir si défaillance. Reçu comme des mal propres et plus de 300 euros dans l'os. Ce sont des voleurs. Je ne serai plus cliente également et ferai bien passer le mot à mon entourage sans hésitation.

Réponse du client au directeur ce jour : Sinon mis à part faire une réponse bateau vous n'essayez même pas de trouver une solution ? A non pardon, ce sont les vrais magasins qui ont du personnel compétent qui rencontrent leurs clients et proposent un remplacement du matériel qui ne fonctionne pas sans remettre en cause la bonne foi du client. Je m'attendais à mieux de votre part monsieur le directeur qu'une réponse qui ne sert à rien si ce n'est pour les statistiques de votre audit qualité ... Mérite 0 étoile. Vend un téléviseur endommagé et remet la faute sur l'acheteur. Très mauvais SAV et garantie qui ne sert à rien. Je ne serai plus client.

Quel accueil ! Tout était parfait, rapide et efficace : on reviendra ! Pour une fois, le sentiment d'être considéré comme de vrais clients ...

Assez cher comparé à d'autres enseignes. Pas énormément de choix non plus. Et des délais trop longs quand on est en panne de frigo. Les mm produits sont plus chers qu'ailleurs et en plus la livraison est a rajouter alors que d'autres enseignes vous proposent la livraison sans supplément

Acheter une télé 8K en panne plusieurs sont venu j'ai demandé un remplacement on me proposer une télé 4k alors que j'ai payer une 8K et impossible de me redonner le même modèle car plus en stock . La vendeuse me dit bah il y a aucun contenu 8k actuellement. Comme si ça justifier que j'allai prendre une 4k a la place je rêve

je ne recommande pas dutout ce magasin, airpods pro qui ne fonctionne plus au bout de 6 mois (acheté 200€). Ils me les envoient en réparation environ 3 semaines et lorsqu’ils reviennent le problème n’a pas été traité DUTOUT ils ont même inventé un nouveau problème qui n’était pas présent sur les airpods afin de ne pas faire fonctionner la garantie… On verra dans 3 semaines le résultat quand ils reviendront… Mais je vous déconseille d’acheter tout ce qui est matériel audiovisuel la bas surtout si reconditionner

Très décu du service après vente pour avoir acheter une machine à bière philips en mai et toujours en réparation impossible à remplacer et a rembourser Je déconseille

Problème de machine à laver. 1er correspondant raccroche de suite et j’ai directement l’enquête de satisfaction. 2ème personne Mohamed de la plateforme de Dijon très sympathique mais j’ai encore été coupé. 3ème correspondante plateforme de Metz complètement nulle et désagréable 😡🤬

Une HONTE !! Magasin à fuir. 6eme fois que mes AirPods vont en SAV, 2 mois que je n’ai pas mes AirPods et aujourd’hui je vais à Darty pour les récupérer.. on me demande une carte d’identité, alors que l’adresse de facturation est une entreprise… . Mauvais accueil à Darty bien déçu d’avoir commandé chez eux…!!!!

Fâché avec l'enseigne DARTY depuis de mauvaises expérience sur Lyon, nous nous sommes rendu à celui de Chalon pour un lave linge et un sèche linge. Magasin plutôt agréable, j'ai été conseillé par Sabine je crois, une vendeuse au top !! Elle m'a bien tout expliqué et n'a pas cherché à me vendre un produit cher à tout prix mais plutôt celui adapté à nos besoins. Nous avons donc fait notre achat et malheureusement la logisique et l'admistratif s'en sont mêlés. Les gens de DARTY Chalon ont été adorables ils ont géré celà avec implication et professionnalisme en faisant tout pour nous satisfaire. ça n'a pas été simple mais ils se sont mis en quatre !!!De ce fait nous remercions le personnel de ce magasin DARTY à Chalon Sur Saône pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Du coup j’ai également changé mon téléphone et là aussi Anne Sophie, vendeuse top qui de la même manière a su orienter mon choix !! Au final tous ces gens ont réussi à me réconcilier avec l'enseigne.

13/05/2023 très mauvais accueil au SAV, ce collaborateur n'a vraiment pas sa place dans ce magasin. Prend le client de haut, voire plus.....porte fortement préjudice à cette enseigne.

Nous y sommes allés pour acheter un téléphone et nous avons été conseillé par une vendeuse qui a pris du temps pour nous aider. Alors merci à Christel et aux autres vendeurs de nous avoir si bien accueilli. 🫶

Y ai acheté un four encastrable. Pas de branchement effectué car pas aux normes. Normal. Mais quand j'ai demandé si le magasin pouvait me donner l'adresse d'un électricien il m'a été donné le 06 d'une personne qui 1 - s'exerçait plus 2 - n'avait jamais travaillé pour Darty. À part ça le four est installé et fonctionne 😁

Venue acheter une hotte mais le vendeur ne semblait intéressé que pour vendre une cuisine donc vivement expedier ! Par la suite mon passage en caisse a été laborieux jeune caissière très désagréable et autoritaire ni bonjour ni aurevoir !!!! Une caisse automatique à prévoir, vos clients seront moins déçu.

Nous sommes passés ce matin pour ramener une porte battante de notre congélateur que nous avions commandé ,nous leur avons signalé que ce n’était pas la bonne ,d’un ton méprisant la personne nous a répondu qu’elle ne pouvait pas nous rembourser. Après multiples tentatives. Elle a fini par nous rembourser sans les frais de port. elle nous a suggéré de nous débrouiller par nous-mêmes ,Merci Darty nous lui avons répondu que la prochaine fois nous irions chez BOULANGER elle nous a répondu. Allez-y. Nous sommes allés à BOULANGER. Cela a pris cinq minutes. La pièce est commandé Nous avons bien retenu la leçon.

Il est bien comme magasin il vendeurs faut bien heure travailler et il conseille bien aussi

Plutôt petit pour un Darty et malheureusement peu de stock ,mais le personnel est de bon conseil et aussi très sympathique

Impression de déranger une discutions entre vendeuses, vente vite expédiée, en caisse ce n'est pas mieux, pas de sourire, mais le téléphone portable e la caissiereest intéressant. Carton de télé traîné et tapé sue le comptoir. Que du bonheur darty chalon, bien sûr c'est ironique

Comme d'habitude aucun stock ni conseil avisé de pro. Du coup j'achète sur internet ,,, avec les comparateurs on s'y retrouve bien davantage, sans compter le stock disponible. Quel dommage de voir ces magasins bien pratiques se laisser distancer par la toile

Super magasin très bon produit met pas assez de vendeur compétent

télévision hisen acheté en decembre 2022 sous garanti, celle- ci tombe en panne le 4/03/2023 le matin je me lève et des traits apparaissent sur l'écran, je remmène la télé , ceux dise que la télé à reçu un choc et ne passe pas en garantit alors qu'il y a aucun choc sur la télé ni impact, personnel mal honnête, met en doute la parole du client LIMITE NOUS TRAITE DE MENTEUSE honte à ce magasin, ce sont des voleurs même pas un geste commercial pour une télé qui à fait fait 4 mois , MAGASIN A FUIR LA DIRECTION DEVRAIT SE REMMETRE EN CAUSE POUR LES PRODUITS QU'ELLE VEND ET SON PERSONNEL

Achat d une TV 4k... Bons conseils, vendeuse à l'écoute et explications claires sur les avantages de l'assurance.. Bon choix de produits et bon rapport qualité/prix...

Vendeur mal honnête , m’a vendu une garantie que j’ai pas demandé,je m’aperçois que certains clients ont eu le même contrat à leur insu 😖 pour ma part j’ai bloqué les prélèvements.

Très mécontente car après avoir passé commande d'une plaque de cuisson par internet qui était disponible en magasin je n'ai jamais reçu le mail pour me permettre de retirer ma commande. J'ai appelé le numéro indiqué qui n'a jamais réussi à joindre le magasin malgré plusieurs tentatives. J'ai tenté également de vous joindre sans plus de succès. Après avoir perdu l'après midi à attendre, le lendemain matin toujours rien j'ai donc annulé la commande.

Très bien, de la vendeuse qui s’est occupé de moi lorsqu’elle a vu que j’attendais devant le stand Apple malgré le fait qu’elle était occupé jusqu’au passage en caisse. Vous avez gagné un nouveau client. 👍

Je voulais acheter un ordinateur portable peut de clients en magasin aucun vendeur ne sais occupé de moi tous en train de discuter au milieu du magasin Bravo au management Acheter chez Boulanger Expérience du 24 12 2022

Vendeur mal honnête qui vous font prendre une formule de garantie alors que ce produit n'est pas pris en compte. Et vous montre le contrat une fois la facture en main et signée.

Nous avons souhaité profiter en novembre du Black Friday pour acheter une tablette SAMSUNG S6. La tablette n'étant plus disponible, nous avons pu la commander (contrairement au magasin concurrent dans la même zone commerciale Chalon Sud). Commande prévue et arrivée le 06 décembre. Nous avons été chercher la tablette le 07 décembre et surprise nous avons gagné 120 € par rapport au prix actuel de la tablette affiché dans le magasin. Merci DARTY, c'est du sérieux. Nous ne perdrons plus notre temps à aller voir ailleurs... Je recommande vivement ce magasin DARTY à CHALON SUR SAÔNE.

Plusieurs achats effectués dans ce magasin Darty Chalon, avec une équipe très sympathique et à l'écoute du client !! Merci à Didier !! A très bientôt pour mon prochain achat. P. Emmanuel

Deux vendeurs en cours de démonstration et d'explications . Il a fallut courir après un vendeur pour pouvoir être servi . Positif :aide au chargement du véhicule.

Note modifiée par le responsable du magasin Promesses faites non tenues (réduction de 100 euros Bon d'achat de 15 euros....)

1 étoile mais ça fait mal de la mettre. Arrivé pour demander des renseignements sur l'achat d'un frigo américain. La fille l'accueil a dit je vous appel quelqu'un. 10 min après toujours personne. Donc moi je repars avec mes questions et eux avec une vente en moins. Va falloir vous bouger un peu plus.

J'ai été reçue ce jour par Joeffrey, très très bon conseillé, je ne suis pas déçue de mon achat (pack Asus). Il m'a tout bien expliqué car je n'y connais absolument rien y compris la garantie et l'anti virus. Merci beaucoup !

Personne pour conseiller... choix pas plus humain que par internet ! Heureusement que le monsieur a la caisse s'est montré concilient, faute de quoi je ne serais pas revenue dans ce magasin ! On verra...

2eme cuisine réalisée chez Darty Chalon. Équipe très professionnelle, à l’écoute, pose parfaite ! Nous recommandons sans hésiter !

Bon, les employés à qui j'ai eu à faire sont plutôt sympathiques et arrangeants. J'étais naïvement partie pour l'achat rapide d'un simple appareil électronique. Mais il y a manifestement un gros problème de rigueur générale : approximations et erreur sur les besoins du client, hésitations, soupir, oublis, qui ont conduit à un écrasement sauvage de mes services internet pendant 15 jours, perte d'énergie et de temps (merci à mon opérateur Orange de me dépanner gracieusement en attendant) Je n'ai pas fait de scandale car c'est inutile d'en rajouter et je sais que la clientèle est assez difficile en ce moment, mais il y a peut-être un peu de travail sur la rigueur🙂

J’ai acheté mon téléphone portable IPhone 13 pro la bas . Bien que bien accueillie par une des employées ( après avoir été chercher la personne en question et attendu un petit moment au niveau du rayon …) , cette dernière m’a vendue le produit en me certifiant ne rien avoir à payer ce jour mais en pouvant commencer à payer en plusieurs fois à partir du mois prochain ( sur 20 mois plus précisément ). Arrivée au service de paiement échelonné, je me laisse entendre dire qu’en gros je n’ai rien compris et que tout dépend de ma situation, chose que l’employée ne pas du tout expliqué… Total 600€ à payer de suite pour obtenir mon mobile + paiement échelonné sur plusieurs mois. Autre point faible , je suis restée 2h30 dans le magasin avec mon petit garçon de 19 mois entre les attentes interminables , les vendeurs ne sachant pas se mettre d’accord , ceux partageant des vidéos sur leurs téléphones respectifs plutôt que de s’occuper des clients , sans parler des jeux d’eau à l’entrée du magasin entre salariés … bref Je suis plutôt déçue , mon ancien mobile ayant planté définitivement ce jour là , il me fallait un téléphone d’urgence mais si c’était à refaire et sans notion d’urgence , je ne reviendrais certainement pas dans ce magasin .

Choix très restreint je voulais un nettoyeur vapeur 2 en rayon...10 à boulanger..un peu dessus par contre y sont sympa.

A part les délais de livraison non tenus, suite à commande sur le net, c'est un beau magasin avec un très bon accueil !!

Plus rien en stock il faut a chaque fois commander, autant aller ailleurs , de plus vu que l'on peux commander les modèles d'expo rayé ne sont pas vendu avec ristourne ... En bref enseigne a fuir

J'ai des bons d'achat valables uniquement chez Darty,sinon je m'en passerai bien!Difficile d'obtenir un bonjour,les vendeurs(?) discutent dans les allées sans se préoccuper si ils empêchent les clients de passer...

Je suis venu pour acheter un téléviseur j'ai demandé à plusieurs reprises qu'ont m'envoie un vendeur, 30 mn après j'ai dû partir faute de trouver un vendeur.. je ne recommande pas !

Je me suis rendu en magasin, afin d’avoir des renseignements sur un produit, je me retrouve très déçu par la prise en charge du conseiller que j’ai dû moi même allez chercher car il a pas daigner me prend en charge. Je lui demande un renseignement sur un produit qu’il me vend. Mais qui est déjà pas disponible et en plus qui a du mal à me préciser sur le provenance de leur commande. Et la disponibilité ou non. J’ai quand même acheté l’accessoire qui étais appartement garantie mais où on m’a pas prévenu non plus

Service clients mediocre !! Magasin darty avec un service client soit disant numéro 1. J'ai cherchez des vendeurs pendant 1h10 on me fait patienter puis 2 clients me passe devant !!! Magasin à fuire !! Pas un sourire les vendeurs rigolent en arrière boutique au lieu de servir les clients. Très déçu du service Darty auquel j'étais si attaché.

Mauvaise expérience à Darty Chalon pour l’achat d’un sèche linge + une grande cave à vin aucun renseignements sur les produits. Commerciaux arrogants et impolis avec les clients, pour au final avoir reçu un sèche linge qui ne fonctionne pas ! Vraiment déçue car le commercial de Darty toison d’or à Dijon a été vraiment très agréable pour le coup !

J allert tous le monde pour faire attention au escrocrie de ce magasin on me vend une cafetière avec un code 416 sur cette machine à 199euros mais je me suis rendue compte qu'il on coller un code barre sur un autre du coup je l enlève et je m aperçois que c'est une cafetière avec le code 411 c'est même écrit sur la machine mais cette cafetière est a 149 euros du coup je la ramène en magasin pour avoir la bonne machine et la quelle mauvaise fois du gérant vue que j'ai ouvert le carton aucune reprise aucun remboursement ni proposition de reprise pour acheter une autre cafetière juste dégoûtée moi qui étais bon client je suis pas prêt de remettre les pieds dans ce magasin inutile de me répondre votre blabla j'en ai entendu pendant 20 minutes dans votre magasin je veux juste alerté vos clients à ce méfié 🤮🤮🤮🤮🤮🤮

5 vendeurs étaient plus intéressés à rigoler entre eux en regardant une vidéo sur un téléphone plutôt que venir me voir pour me demander ma recherche. Je voulais pourtant acheter une enceinte de salon pour un budget de 350€…. HONTEUX !

Très bon accueil, large gamme De produits. Trop de monde à mon goût mais c'était les soldes.

Très déçue, aucune communication avec le SAV. En revanche, les vendeurs sont réactifs et professionnels. Ce n'est pas grave, j'irai ailleurs....

Achat d’un ordinateur sur votre site internet juste avant noël. Livraison nickel. Je reçois le produit qui a fonctionné un jour, je dois le ramener au sav après les fêtes. 1 semaine et demi plus tard, je vois sur votre site que cela n’est pas réparable et qu’on doit me recontacter. Je prends les devants et me rends directement au magasin Darty de chalon Très mal reçu par la personne du sav pas très aimable, me dit d’aller voir avec un vendeur, Celui ci recommande mon produit en m’indiquant une livraison au 18/01. Au vu du prix du produit je suis un peu déçue mais je prends mon mal en patience. Le 15/01 on m’envoie un mail m’indiquant que la livraison du 18 était repoussée sans plus de précisions… Je me rends de nouveau au magasin et là on ne sait pas trop m’indiquer une nouvelle date de livraison. On me dit fin janvier « sous toute réserve » Pour un produit à 1200€ c’est un peu moyen…

Très très déçue de l'accueil, cela fait 2 fois que je me rends dans ce magasin et à chaque fois, le personnel me dit qu'il va venir pour me renseigner mais j'attends, j'attends. Pendant mon attente je regarde le personnel qui se promène dans le magasin, longe les murs, incroyable ! Au bout de 15 mns enfin une personne daigne me renseigner. Je passe à la caisse, personne mal gracieuse et pour dire au revoir j'attends encore. En ayant parler de ce magasin, je me rends compte que je ne me fais pas d'illusions !!!

Suite à l’achat d’une TV QLED, surprise à la mise service avec plusieurs traits de couleur au centre de l’écran. Très bien pris en charge par le SAV je suis donc revenu au magasin pour l’échange de celui-ci. J’ai été reçu par Karine (que je remercie) qui avec un grand professionnalisme, son amabilité et son sourire à fait l’échange. Merci également à Victor pour le suivi de cette affaire. Je recommande fortement ce magasin où l’on ressent la bonne ambiance qui y règne.

Très mauvaise expérience après l'achat d'un aspirateur.Cet aspirateur tombe en panne au bout dun mois .Suite à cette panne,l'aspirateur n'est pas réparable.Attention,le satisfait ou remboursé ne fonctionne pas dans ce magasin.Un responsable très agressif envers nous,merci aux clients présent qui ont pris notre défense.Je ne recommande pas du tout le magasin de Darty Chalon sur Saone

En arrivant à 17h30 nous traversons un groupe de 6 vendeurs. Pas de bonjour, transparent ! Demi tour, sans faire de bruit, faudrait pas les réveiller. En fait non, 2 regardent leur montre. Au revoir. Bonjour Amazon ... quelle tristesse🥺

Une question simple ! Prenez vous les chèques cadhoc ? On prend le temps de me dire je m'occupe du monsieur ! Mais on ne prend pas le temps de répondre à ma question ! En vrai il aurait été moins long pour lui de dire oui ou non.. Pour une question simple je ne vais pas attendre une demi heure qu'il ai finit avec le monsieur ! Tout le monde n'as pas que ça à faire ! 🤦🏻‍♀️ Bravo darty !

Excellent magasin rempli de produits agréable et bien tenu ! Les vendeurs sont à l'écoute et toujours de bon conseils. Je recommande sans hésité

Les produits sont peut être un cher par rapport à certains autres magasins mais il sont de bonne qualité est le SAV et très efficace

Fidèle à son image: J'appelle ce jour pour connaître la disponibilité d'un produit en magasin, déjà mauvaise surprise l'appel est facturé 0.40 €/ minutes. Après 2 min d'attente, je tombe sur opérateur sûrement basé au bled vu l'accent qui ne comprend pas ce que je lui demande. Je lui expose à nouveau ma demande, il trouve le produit et me demande mon code postal pour trouver le magasin sauf qu'il ne comprend pas ce que je lui dit et, et qu'il faut encore que je répète ; soit disant il ne trouve pas la ville dans laquelle j' habite, elle n'existe pas, c'est juste la plus grande agglomération du département..... Pendant ce temps là, on continue à nous facturer l'appel.... Bravo pour l'enculage de vos clients par téléphone, au bout du coup je n'ai même pas eu le renseignement que je demandais mais c'est pas grave, je ne viendrais pas non plus acheter chez vous, ni d'ailleurs les membres de ma famille, vous vous foutez vraiment des clients, heureusement que d'autres de vos concurrents sont plus respectueux que vous .

L homme d une cinquantaine d annees(peut etre 45ans) qui m a accueuilli au sav etait tres desagreable, tres froid tout au long de l echange(sans raison). Je n irai plus dans ce magasin. Je ferai mes achats par internet.

La personne qui m'a servie lors de mon retrait de commande n'était franchement pas aimable... sûrement tombé un mauvais jour, ou sur la mauvaise personne, mais ce fut déplaisant...

Le sens des priorités.... ! 3 clients en attente d'un vendeur.... Client n1 ... Pour une carte sd de 32 gigas: 20 mn d'explications !.... cliente 2 pour un téléviseur (budget désiré entre 800 et 1ô00€…)... Allez vous assoir mme , je vais arriver! .... Pour Moi ,ordi budget 800€... 2 mn d'attention. Le sens des priorités .... Bravo!

Bon accueil , dommage qu il n y a pas de geste commercial , après 2 livraisons défectueuses , j espère que la prochaine machine a laver sera performante et sans mal façon .

Magasin très bien rangé mais il manque des descriptifs de produits dans le rayon hi-fi. Heureusement un vendeur très sympathique a été chercher les informations pour nous les donner. Attention la chaîne hifi que nous voulons est moins chère sur le site internet que dans le magasin.

Déplorable cela fait plus d un mois que j attends une pièce d un lave vaisselle Thomson (en panne3 mois après)il a fallu que je téléphone et hurle pour avoir un échange et en plus il faut que je retourne pour valider l échange et que je reprenne RV Le prochain achat ne se fera sûrement pas chez Darty

Client depuis de très nombreuses années, ce magasin reste une référence locale pour de nombreux produits, dont l'offre en électroménager... Le service y est d'excellente qualité... On y fait même quelquefois de bonnes affaires... 😉 😉 😉

Très bon conseils pour l’ achat d’un smartphone, le vendeur étais réactif et à l’écoute. Il a cherché à vendre de multiples chose à côté mais sans trop forcer donc ça va. Satisfait

très deçue du service garantie , je vous deconseille de prendre la garantie Max car on vous vends du reve du fait que meme si vous avez un appareil sous garantie legale (qui est mon cas) on vous rembourse le prix d'un neuf sauf qu'on oublie de vous dire que le meme artice a prix 40 euros de hausse mais que vous devez payez la différence .... je ne comprends pas du tout ... autant dire que le responsable (gracieux comme une porte de prison ne fait rien pour essayer de vous dépanner , a ce demander le role qu'il a dans ce magasin) et la vendeuse ne sont pas du tout accueillant , la vendeuse vous saute dessus afin de recuperer sa vente mais ne vous depanne pas du tout . Bref Darty Pro , je ne pense pas de tout et en haut lieu encore moins... vraiment je ne pense pas refaire de future achats dans cette marque ( dommage etant un gros client...)

Dépannage rapide de mon lave vaisselle par une personne très compétente qui s'est présentée pile à l'heure. A vérifié l'état d'entretien de mon appareil en me donnant des conseils judicieux..Aucun souci et nos remerciements.

J'ai acheté un radio réveil à 50 euros de la marque Panasonic. Je l'ai testé au magasin ,il me paraissait simple d'utilisation. A la maison je l'ai programmé. Le lendemain matin il n'a pas sonné. Le lendemain il a sonné mais pas moyen de l'éteindre ect ect.... Donc je le ramène chez Darty j'explique au SAV, la jeune fille a été incapable comme moi de le programmer et de l'éteindre. Je souhaite un remboursement et ben on me fait un avoir 🤬😠. Le motif: Madame vous l'avez ouvert😗. Ben oui pour l'utiliser c'est mieux 😁. C'est pas sérieux. Je suis très très déçue, je suis cliente depuis de nombreuses années 🤬😠😨😱

Acheté un téléviseur en démonstration à emporter de suite. Arrivé à la maison mise en route. Et je m'aperçois avec stupeur que l'écran est cassé..retour au magasin qui me l'ont remplacé immédiatement. De plus qlq jours plus tard une pub a la radio annonce le même produit 300 euros moins cher. Très commercialement ils m'ont remboursé là différence..bravo est merci

Après l’achat d’une trottinette électrique à 700 euros!! Il s’avère que la jante avant était prête à se détacher ramener le lendemain au magasin on me dit qu’il faut l’envoyer en sav. pour un produit neuf !! Alors que n’importe quel autre magasin aurait procédé à un échange standard ou même un avoir . Le responsable me dit oralement qu’il comprend et qu’ un échange sera fait mais bizarrement en vacances le lendemain. Toujours dans l’attente d’un produit acheter comptant je trouve sa inadmissible le contrat de confiance ba tient !!!

7mai mon ordi rend l'âme et nous allons le 8mai chez darty pour le changer et j'avais en tête un chromebook. La vendeuse à fait son job mais le chromebook présenté devait avoir une capacité ssd mais une fois à la maison il est spécifié emmd et comme je voulais aussi envoyer mes photos sur 1tv on me propose 1 cable usbc sur hdmi à 49€ alors qu'un connecteur usbc hdmi est livré avec . Bon ok je l'ai payé au bon prix mais j'attends toujours la facture par mail!! Bref ils sont sympa mais pas trop au top et je préfère quand même le service chez boulanger.!!

Ayant acheté une télévision il ya 4 mois malheureusement cela viens de la dalle mais étant garantie 2 ans donc pas de problème malheureusement le vendeur a répondu qu'il ne pouvait rien y faire n'a fait aucun geste commercial malgré la garantie de 2 ans !je n aie pas l intention d en rester là !

Je devais recevoir un remboursement de 20 euros pour le remboursement de la carte Darty depuis le 31 Janvier où j’ai acheté un iPhone 12, toujours sans nouvelle de ce remboursement je décide d’appeler le magasin, mais c’est une plate forme à 40 centimes la minute, qui nous propose plusieurs choix, dont celui de connaître les coordonnés du magasin où nous avons effectué notre achat dans notre ville, finalement aucun numéro de téléphone est délivré à part l’adresse, au bout d’un moment encore j’ai un (conseillé) en ligne, qui lui a à tout que je lui dise, connais mon numéro de tél, mon adresse etc, je lui explique mon souci, déjà dix minutes pour en arriver là, finalement il me met en attente encore plusieurs minutes (toujours à 40 centimes la minutes) et puis coupure de communication, donc j’en suis à environ six euros de communication sans résultat parce que nous ne pouvons joindre directement le magasin en consultant sur internet leur numero ou sur leur facture, donc j’en suis déjà à moins six euros sur les vingt, et vais devoir me déplacer en magasin pour avoir une explication !! Merci au services et suivi client Darty !!!

Très bon magasin, j'ai toujours achetée mes téléphones à Darty, conseiller en téléphonie à l'écoute et présent pour toute infos ou renseignement 👌🏼. ------------------ Je modifie mon avis, la petite jeune aux yeux clair elle est vraiment très désagréable et hautaine, je suis passée ce jeudi 14 mars vers 12h30 pour une simple question et renseignement, elle m'envoie limite balader. Elle parle mal, arrogante et elle me prend de haut ! Monsieur le directeur revoyez vos équipes, cette demoiselle avait un chewing-gum dans la bouche et mâche et parle en même temps. Pour qui se prend-elle pour avoir des passe-droits ? Est-ce votre fille peut-être ? Vraiment moi qui aimais bien ce magasin, c’est à cause de gens comme ça que je ne souhaite plus y faire mes achats.

Parfait. Lave vaisselle commandé dimanche soir, livré jeudi matin par des livreurs très bien. Mes grands ados étaient seuls à la maison. Super suivi de la commande. La livraison a eu lieu à l’heure prévue. Installation et vérification parfaite et explications claires. Je vous félicite. Voici ce que mon fils m’a envoyé comme message après leur départ. « Bon si tu reçois une enquête de satisfaction tu mets la meilleure note «  j’espère que les personnes qui m’ont livrée liront ce message. Bravo pour votre professionnalisme.

On vous vend des assurances pour les réparations et pas du matériel. Un vendeur en électroménager très lourd la dessus et quand j'ai commencé à partir car il m'agacait , il m'a gueulé dessus et tout le monde s'est retourné dans le magasin. Quel abruti !! Fuyez l'enseigne !!

Pratiques commerciales trompeuses (Articles L121-1 à L121-7). Plus de disponibilité du téléviseur Sony mis en vente (soldé début janvier) J'ai acheté début janvier un téléviseur Oled Sony à 1600euros qui , au bout d'un mois de palabres, ne pourra plus m'être livré. Un appareil d'exposition est bien en stock mais il est impossible pour le responsable des ventes de faire une remise supplémentaire sur un produit soldé (Sic) Par ailleurs , je passe sous silence le manque de professionnalisme du service livraison puisqu'après une prise de rendez-vous un mardi matin, confirmé la veille par Sms, personne ne s'est présenté à mon domicile (au passage j'avais pris ma demi-journée) et aucun message téléphonique, bien sûr. Suite à cet échec, un nouveau rendez-vous est fixé au 23 février. Passant au magasin Darty Chalon, ce jeudi 18 février pour éventuellement prendre le téléviseur sur place, la vendeuse me signale que le produit n'est plus disponible (Sony est seul en cause) et qu'il ne le sera plus. Finalement le responsable me propose de rembourser le téléviseur, ce que j'accepte, vu l'absence de propositions commerciales.

Je ne peux juger du magasin sachant que je fais la sélection de mes achats sur internet et retrait en caisse. Cependant le personnel est toujours agréable et le sav performant et réactif.

Suite à l achat d un four en décembre du modèle d'expo et la surprise en arrivant chez moi pas d ampoule à l intérieur donc obligé de me déplacer pensant trouver la solution rapide et sur place. Malheureusement obligé de commander une ampoule au service sav dont à ce jour toujours pas de nouvelle. Le contrat de confiance ??? Si cela parle à quelqu'un, cela n est apparemment pas applicable pour les modèles d zxpo

Mauvaise expérience aujourd’hui: le magasin était indiqué ouvert jusqu’à 18h, j’entre à 17h37, à 17h40/17h42 j’ai choisi mon micro-onde. Les vendeurs ne venant pas vers moi je me dirige vers la caisse. Je comprends que ça n’arrange pas la caissière qui redoutais visiblement que je vienne lui parler car elle change de caisse et baisse la tête à mon approche (mais ce n’est peut être que mon interprétation). La personne derrière elle me voit et me dit bonjour, merci comme ça elle lève la tête. Je demande si je peux encore acheter quelque chose. Sa réponse à 17h43 : « On ferme à 18h pile » le regard désespéré. Ok donc ça l’ennuierait bien. Je réponds: « Ok je pars! » assez énervée. 17h44: J’allume le contact de ma voiture désespérée de ce comportement de plus en plus fréquent dans les magasins aujourd’hui. Le bon comportement aurait été d’appeler un vendeur et en 10 minutes grand max je sortais avec mon micro-onde. Personne n’aurait fini plus tard à cause de moi je pense ou alors il y a un soucis avec les horaires d’ouvertures indiqués.

Il y avait une super promo de 0,99 € sur les tablettes Samsung début janvier quand j'y suis allé (la preuve en photo jointe), du coup j'ai failli craquer ! Bon, blague à part perso je l'aime bien ce Darty, les vendeurs sont généralement plutôt sympas, de bon conseil, et moi qui suis habitué à la foule des magasins de la région parisienne, j'apprécie vraiment le calme relatif des rayons et la disponibilité du personnel qui prennent le temps de bien faire jeur job.

Commande par téléphone SURTAXÉ !!! Scandaleux. Reçu le congélateur mais pas de bon de livraison et pas de facture !!! En cas de problème... comment justifier de l'achat? A fuir Précision achat de ma belle mère, 86 ans, pas d'Internet, donc page jaune et N° surtaxé (sur site internet N° aussi surtaxé ). En fait, impossible de téléphoner sans être surtaxé. Il existe un 09 mais il n'apparaît nul part.... donc arnaque indigne d'une entreprise comme Darty PS : même chose pour Boulanger

Bonjour, je vous fais part de ma MAUVAISE expérience dans CE magasin. Je suis venu cette semaine, deux fois, pour acheter un aspirateur Dyson V8 absolute +. Mais celui-ci était en rupture de stock. Les deux vendeurs différents auxquels j'ai demandé m'ont tout les deux affirmés qu'ils étaient dans l'incapacité de commander le produit. Je salue le savoir du premier vendeur qui savait lire une étiquette pour nous conseiller et qui a demander à ma conjointe de lui trouver ELLE-MÊME la référence du produit. Nous avons par le suite été, le même jour, dans le magasin Darty de Dijon la toison d'or, qui nous ont renseigné sur le model, mais qui a pu comme par magie nous le commander. Je m'interroge alors sur votre capacité à satisfaire le client. Nous en avons conclue que la commission n'était pas assez interessante et que vous vouliez absolument vendre votre modèle d'exposition. Sachez en tout cas que vous venez de perdre 4 clients d'un coup. En effet nous devions commandés deux aspirateurs un pour nous et mes beaux-parents. Aspirateur qui vaut tout de même 399€. Nous voulions l'acheter en surface afin d'aider les commerçants plutôt que de l'acheter sur de grande plateforme internet proposant des promotions plus avantageuses. Je trouve assez limite au vue des circonstance actuelle de faire la fine bouche. Je ne manquerai donc pas par la suite d'aller voir directement vos concurrents ou à Darty la toison D'Or, pour un service nettement plus qualitatif. De plus je n'oublierai pas d'en parler à mes proches afin qu'ils sachent les compétences limités que vous offrez ! Merci le contrat de confiance !

« Merci de patienter’ un opérateur va vous répondre... » j’ai appelé ce magasin à 16h45 jusqu’à 16h52 et pendant ces 7 mins à 40cts la minute + le coût de l’appel normal j’ai entendu que ce message mais personne n’a pris l’appel !!! Je trouve que ça fait cher pour ne pas avoir la réponse à une question d’achat... A fuir... Perdre de l’argent sans obtenir une information... C ça Darty ???

Un service hors du commun ! J'etais bloquée avec des cartes cadeaux mal imprimées, mais la personne à la caisse a été jusqu à vérifier mon compte pour m'aider, elle n'a pas été avare de son temps. Merci pour le service rendu !

Attente de 15 minutes pour que la vendeuse s occupe de clients arriver après.. Aucun sérieux. Manque de professionnalisme ... pas prêt de retourner acheter chez eux. Vraiment déçu

super service, personnel ADORABLE ,j'ai eu des soucis et c'est le SEUL endroit où on m'a écouté et aidé et un personnel très pro car leur aide était pertinente et m'a bien aidé Pô de course à la vente au contraire j'allais me tromper et l'agent présent m'a guidé, et à juste titre, sur un produit moins cher qui fonctionne TRÉS bien

En panne de congélateur donc nouvel achat par contre nous avons demandés a pouvoir régler en plusieurs fois . Le vendeur nous as dit que oui c'était tout a fait possible . Et au final on nous fait souscrire à une carte de crédit ... Bien-sûr le vendeur a peut être volontairement omis de nous prévenir . Donc très déçu de ce mode de fonctionnement , surtout que sur le site internet il est bien stipulé paiement en 3 ou 4 fois sans frais ... Donc c'est faux vu que pour souscrire a cette carte il y a 15€ d'ouverture de compte a payer ....

Dans ce magasin, les vendeuses et les vendeurs sont biens mais, à la caisse et au service après-vente le merci accompagné d'un sourire n'est pas de mise ! Dommage, j'irai voir ailleurs comme leurs attitudes l'invite.

Je suis venu pour acheter un téléphone de l'année 2019 car budget oblige et encore 300euro pour un téléphone c est déjà qc je ne pouvais pas prendre le 2020 qui est entre 400 à 500 euro. La vendeuse ma expliquer que c était normal qu' il n y ai plus les 2019 car on est passé à la saison 2020. Et aussi je retourne une deuxième fois (Je marche à pied de puis chez moi 40 minutes) un autre jour pour un émulateur électrique mais celui que je voulais à faillit être voler (la batterie seulement) il n était donc plus disponible. Manque de chance Mais très bon accueil malgré ts Geste barrière respecter

Nous sommes des fidèles acheteurs de Darty et nous y sommes rendus pour changer notre lave vaisselle qui venait de mourir Nous avons demandé à une vendeuse un LV encastrable Elle a été tout simplement suffisante et a essayé de nous vendre le modèle d’exposition a prix fort ! Mais où va t on ?! On a compris qu’elle ne voulait pas travailler et qu’à cet horaire tardif (18h50) on avait l impression de l’### royalement

Très bon service, les conseillers connaisse leur boulot et son a notre écoute. ♥️ Juste un petit bémol au niveau du retrait de marchandises. Bloquer par certains ce qui donne l'attente un peut longue surtout pour les personnes âgées. Si il était possible de gérer la file d'attente cela serait super 👍👵

Bonjour, Étant passé samedi 23 mai, pour prendre des renseignements et voir un pc portable Lenovo 17 pouces qui était affiché à 799 euros sans aucune promotion en cours (preuve photo), je suis revenu le samedi 6 juin pour prendre cette ordinateur mais là, surprise... le prix affiché est désormais à 1079 euros... une augmentation de presque 300 euros sans raison puisque le vendeur après vérification de mes dires n’a pas pu me donner d’explication... on m’a juste proposé de revenir au solde du 15 juillet... ce que je trouve limite puisque qu’on va potentiellement faire croire au client que le produit bénéficie d’une super remise alors que son prix a simplement était augmenté juste avant pour la supercherie... je pense donc que cet acte n’est certainement pas isolé et je trouve ça honteux ! Je ne conseillerais pas votre magasin ou votre enseigne et je dirigerai à la moindre occasion la recherche à la concurrence ou sur les sites en ligne...

zero un chromebook garantie deux ans ! J'ai acheté cet ordinateur il y a à peine un an pour ma fille et ses etudes. Aujourd'hui service apres vente zero. 3 semaines de delai pour réparation alors que les cours sont en visioconférence et internet ... Le responsable ne veut ni prêter, ni échanger, ni voir avec un vendeur informatique (qui est compétent seulement pour les télévisions) Le responsable dit à ma fille qu'elle peut s'en passer et me dit que je peux lui préter le mien (teletravail) ....ou emprunter celui de sa soeur .....sauf que ma fille est seule à la maison. BRAVO DARTY MERCI POUR VOTRE INCOMPETENCE ET INCOMPREHENSION. Une fois l'achat fait , rien pour vous aider ...Plateforme existante localisée ????? et non experte

Noua avons acheté un écran Acer 144 hz le 25 janvier dernier. Ce soir en pleine partie de jeu alors que j étais dans la même pièce que mon fils l écran est devenu rose, violet. Nous sommes vite partis ce soir avant la fermeture. L employee nous a dit que la garantie ne fonctionnerait pas car l écran était cassé. Comment l écran peut il se casser en pleine partie de jeu ? On nous répond que l écran a du subir un gros choc comme un projectile jeté dessus !!! J ai insisté pour que cet écran soit examiné car il y a peut être tout simplement un problème de série puisqu il n a subit aucun choc. L employee a écrit choc sur le document accompagnant l écran. J ai insisté à nouveau pour qu elle écrive quelque chose comme quoi le client conteste qu il y ait eu choc. J ai bien senti à son attitude moqueusequ elle ne nous croyait pas. Nous avons connu un problème similaire avec apple qui a reconnu qu il y avait un problème de série sur l iPhone 7. Nous n avons pas été soupçonné de quoi que ce soit. J espère qu il va y avoir une expertise sérieuse de cet ordinateur. Vous imaginez sérieusement qu un enfant de 13 ans puisse envoyer un projectile sur l écran qu il a attendu des mois devant sa mère ???? J espère encore pouvoir avoir confiance en darty et en son contrat de confiance...

Je suis venu dans le but d'acheter un téléphone portable. Je suis resté de nombreuses minutes dans le magasin à regarder les différents modèles. A aucun moment, une vendeuse ne serait venu me voir. Elle étaient bien trop occupées à discuter entre elle. Pourtant elle m'avaient bien vu.....Après avoir fait le tour de plusieurs magasins, nous sommes revenus à darty car c'est la que se trouvait ce que l'on voulait. REBELOTTE...personne ne vient vous voir, ils restent en groupe entrain de parler et vous évitent du regard. Nous nous sommes delestés de quelques milliers d'euros à la concurrence Apparement ils n'ont pas besoin d'argent.

Un conseiller essayant de nous aidez. Mais un responsable ne pensant que à son argent et absolument pas à la qualité client et surtout ne suivant pas ces propres procédures. Souhaitant seulement un échange alors que l’achat a été fais 2 jours avant pour un ordi de meilleure qualité on nous refuse l’échange. Quand vous acheter c’est bien mais après on ce fou de vous et de plus on vous prend de haut en parlant du responsable. On touche pas sont salaire seulement y nous faut un ordinateur en tant que étudiant. Je vous déconseille ce magasin là.

Vendeur disponible à l’écoute et de bon conseille dommage que je n’est pas pu me faire racheter mon pc car il ne rentrer pas dans l’offre de rachat. En tous cas j’ai acheter un nouveau super.

Magasin très agréable vendeurs et service après-vente super sauf que mon problème n'est toujours pas résolu

Bon renseignement produit de la part de la vendeuse. Cependant, j’hésitais a acheter ce produit en question. Je décide au final de l’acheter. La vendeuse (qui m’a conseillé) me voit aller vers la caisse ET ne me remercie même pas.. (sachant qu’elle n’était même pas occupée) de mon achat. De plus caissier assez froid et ne propose même pas de sac.

Nous avons acheté une cuisine chez Darty et nous sommes très satisfaits.Le vendeur Laurent nous a très bien conseillé. La livraison a été faite dans les temps et le poseur très professionnel. Nous recommandons ce magasin

J'ai achété une cuisine et j'en suis très satisfait du résultat. La qualité est au rendez-vous. Malgré le pb de livraison, le responsable du rayon cuisine a fait le nécessaire pour que tout rentre dans l'ordre.

J'ai acheté un téléphone S7 sur leur site le 11/06/2019, le 28/10/2019, l'écran ne s'allume plus, je contact le service après vente et ils me disent qu'il ne peuvent rien faire car c'est pas eux les vendeurs (bonplan shop). Lors de ma commande, je n'avais pas vu qu'il était vendu par quelqu'un autre sur leur site. Plusieurs mails à bonplan shop et aucune réponse et DARTY ne veux rien faire, je dois me débrouillé seul avec le vendeur a Xiamen. Comment darty peut héberger des vendeurs sur leurs site et ne rien faire en cas de soucis, je pense qu'ils prennent une commission lors des ventes.

La première impression est désastreuse dans le rayon informatique, le responsable du rayon ne veut pas être dérangé et nous indique où se trouve objet de notre recherche de loin sans nous proposer ses conseils, en insistant il daigne lire les informations sur la boîte ! Des fois que nous ne sachions pas lire... Finalement les 4 étoiles se justifient par les conseils du responsable du rayon des casques audio qui lui prend en considération les attentes des clients avec un vrai professionnalisme et une parfaite connaissance des produits ! Remarquable et qualitatif et avec le sourire lui, contrairement à son collègue déplorable, preuve qu'il ne faut pas toujours se fier à la première impression!

Trop déçu j ai voulu voir plaque de cuisson gazeuse fond noir matin pas de modèle dommage ce que j ai fait remarqué les 2 vendeurs de sont retrouvés et ont a première vu bien critiqué pas discret ..changez de boulot j irais voir ailleurs .non! Je ne veux pas votre céramique comme vous vouliez

Lisez bien ce commentaire aujourd’hui je me suis rendu à DARTY Chalon afin de changer mon smartphone casser! Le personnel parle dans les allées après de longues minutes une vendeuse vient me renseigner, enfin me lire la description du téléphone sur son portable a elle ! Car elle a tourné court elle était vraisemblablement plus intéressée à regarder ça collègues que répondre à mes question ! Accueil - 0 Conseil -0 Je tiens à préciser que je note jamais personne mais la ! Réveillez vous la direction c’est une honte ! Votre vendeuse est complètement désintéressée de la clientèle ! a évité absolument !

Commander 1 frigo bosh en juillet il l est livré le 13 Août mais abîmé je le renvois il devait l être livré le 14 .09 et là on vient de me dire pas avant le 25.09 de qui se moque t on alors qu ils ont encaissé 788 €....

Problème pour un bon d'achat, après plusieurs essais la caisse ne peut le prendre en compte! Problème interne! nous font souscrire un crédit (pour pouvoir déduire le bon d'achat ) crédit que nous devons rembourser dès le lundi par envoi d'un chèque (selon l'employé )Envoi du chèque, mais le crédit n'est pas annuler et le chèque déposé sur un autre compte Darty et vous vous en rendez compte 2 mois après et les taux élevés vous font vite comprendre que vous avez été abusé. 5 mois pour ce sortir de ce crédit que nous ne voulions pas, avec plusieurs lettres recommandées.

Super contente service après-vente au tacket comme l'établissement très à l'écoute des clients !! Et rapide concernant ma tablette je conseille Cet établissement et reviendrais pour d'autres achats c'est sûr génial merci !!

Magasin avec des rayons attrayants facilement accessibles. On ne tourne pas 100 ans dans le magasin pour trouver ce que l'on cherche. De même, vendeurs qui viennent vite vers nous mais bon sang... Heureusement que nous savions ce que nous venions chercher (connaissant le sujet et ayant fais les recherche avant notre achat) car vendeur qui porte bien son nom... Aucunement un conseiller. On nous demande une caete bancaire pour l'anti virus... Première fois qu'on me demande cela, et lorsque je demande pourquoi ah ben c'est pour l'emprunte madame... oui mais encore ? Incapable de me fournir une réelle réponse. De plus personne lunatique et sans humour, nous avons fait des blagues avec mon conjoint pour détendre l'atmosphère mais rien, il fût hautain du début à la fin. On voyait bien qu'il était juste content de se faire une vente à 1300€ sans bouger le petit doigt. Et le je vous ai fait des prix... alors que les promos sont affichées c'est pas nous prendre pour des boubourses ? Heureusement le personnel qui se trouve au guichet des paiements et des retraits est bien plus accueillants. Car au final, juste l'impression d'être pris pour des vaches à lait.

Vendeurs très con qui snobe le client, heureusement que le deuxième vendeurs était plus crédible. Bref nous venions pour un achat d'un produit entre 1500 et 2000 € ,mais se ne sera pas cher vous en tout cas . Continuer comme ça 👍👍

Visite ce jour, de bons conseils, magasin bien achalandé, personnel poli. 4 étoiles car un peu pressent concernant les extensions de garantie. C'est un objectif ok, mais quand je dit non c'est non. Inutile d'insister. Toutefois, je pourrais revenir pour un achat futur.

Et bien pour l'instant rien a redire !!! bien conseillé, équipe sympa, et mention spéciale à la demoiselle aux long cheveux noirs qui a vraiment fait en sorte que nous sortirons satisfaites !! Franchement,super vendeuse.

Vendeur compétent et sympa manque le n peut de choix en magasin . Des produits se trouve sur site Darty qui ne sont pas dispo en point de vente s'est dommage ou au moins que le magasin puissent le commande

Bravo Darty ! j'achète une tablette 600 euros pour un cadeau et la prise de courant n'est pas fourni .... A quand la machine à laver sans le tambour ???

Magasin accueillant, grands espaces, un choix varié mais qui n'est pas le même que celui du site internet. Vendeurs (tout au moins celui que j'ai rencontré) performant et qui connaît très bien les produits. Les rencontres avec les responsables sont assez facile. Bon dialogue. Bonne communication.

Impossible de se faire rembourser dans les 14 jours Le contrat de confiance à revoir Beaucoup de choix mais c'est avant tout des vendeurs et pas des spécialistes. Ils forcent les ventes !!! Je déconseille si vous ne voulez pas être pris en otage

Je n'ai pas trouvé l'article que je cherchait dans la fourchette de prix que je m'étais fixée. Neanmoins le magasin est propre. Toutefois c'est dommage que tout le personne' n'était pas disponible pour m'informer. Je suis allée à la concurrence où j'ai acheté l'article

Ce magasin fait parti d'une enseigne connue où l'on retrouve les même choses. J'aime beaucoup le soucis de la satisfaction du client de cette enseigne. On y trouve souvent des nouveautés et les dernières tendances technologiques.

En visite dans le coin lors d'un déplacement dégustation de bière, nous avons opté pour un petit arrêt dans ce magasin que nous avons trouvé très charmant. Mon épouse ayant d'ailleurs fait de beaux achats, le tout conseillé par un vendeur non seulement professionnel mais surtout d'une gentillesse à toute épreuve ! Merci à vous Darty vos vendeur sont super pro!

Enseigne déplorable : des vendeurs qui sont prêts à tout pour vous refourguer leur camelote, ne demandez pas de conseils en informatique, ils n'y connaissent rien et vous font acheter un PC de bureau en vous faisant passer ça limite pour un PC de gamer! Le SAV est très condescendant et insinue en gros, que vous ne savez pas faire fonctionner un PC alors que le PC en question est de la camelote et en plus il y a tromperie sur la marchandise! Evidemment , aucun remboursement possible vu que l'ordinateur a été déballé, c'est vrai qu'on a dépensé sciemment plusieurs centaines d'euros juste pour le carton! Résultat , je revends déjà mon PC. A fuir, à moins que vous savez déjà ce que vous voulez et que vous n'avez pas besoin de leurs conseils qui , de toute façon , sont nuls. Bref, des vendeurs, ça oui, mais non qualifiés pour répondre à vos questions et vous satisfaire.

Beaucoup de choix, un accueil chaleureux, une prise en charge rapide. Panneau d'indication des prix peu clair. Gros manque d'information facilement accessible sur les produits vendus. Je recommande quand même rien que pour le sav qui est très bon.

Très bon magasin. En tout ça smoi j aime. L'équipe est bonne et on se plait à voir les mêmes vendeurs depuis des années. C'est un marque de qualité a mes yeux . De bons conseils, et à l'écoute. Pas mal de produits a des prix très correct

Très belle superficie de magasin ou vous pourrez trouvé je pense votre bonheur sinon le mettre en commande pour le recevoir chez vous car il livre à domicile et installe aussi voir auprès des vendeurs. Très bon personnel surplace pour vous guidez et vous aidez dans votre achat malgré une très grande influence pour les fêtes de fin d'année et je remercie encore les vendeurs pour leur professionnalisme et compétences Merci à vous tous ainsi qu'au livreurs très agréable et sympathique. Bonne fêtes de fin d'année à vous tous ainsi qu'à vos familles.

Étrange ? Quand vous prenez les extensions de garantie . Limite , il vous disent , qu'il change le produit directement . La vérité et tout autre après ?! après 1 mois de ??? C'est long pour tester un produit ??? Ect... Puis après une longue attente ??? Et bien limite , c'est vous qui laver cassé , avec une mauvaise utilisation ??? Donc pas pris en garantie . Donc après une discutions clair et , net et précise !!! Le produit et réparer , car oui , il avait pas vu un détaille qui explique la panne , en faite , ooooh , l'erreur et humaine . Ont vous le rend avec des traces de rayures et de démontages à la dégeulace . Et la répartition à pas tenue longtemps , juste assez pour dépasser la garantie . Ça c'est pas de chance ?!. Je n'en dirais pas plus !!! Je connais une personne , qui a u le même genre de problèmes , chez Boulanger ? Vraiment étrange .

J'ai payé 49€ au dépôt de mon appareil pour réparation, au service après vente. Je le récupère plus d'un mois plus tard non réparé : pièces plus disponible chez Böse. On me rend royalement 10€ alors que j'aurais accepté la réparation. On m'a bien précisé au dépôt que je perdais les 49€ si je ne faisais pas la réparation suite au devis, mais pas si l'appareil n'était pas réparable... Darty m'a habitué a mieux...

Je ne jugerai que la partie Cuisine du magasin, cemar c'était l'objet de ma visite. Super acceuil, disponibilité de la conseillère, produit de très grande qualité à un prix inférieur aux cuisinistes. En tout cas, Darty vous fait une proposition au juste prix dès le départ, pas de fausses remises que le directeur doit valider... Personnellement, je préfère cette technique de vente (le vrai tarif dès le début), dans l'autre sens on a l'impression de se faire avoir...

Il y a plein de choses, mais jamais ce qu'on cherche... Les prix ont bondi (avec la FNAC) et les vendeurs disparaissent. Les conseils aussi, car ceux qui restent sont jeunes, à peine formés et ne connaissent pas leurs produits. A Chalon s/Saone : autant de clients que de personnel. Inquiétant pour un samedi après-midi...

Personnel incompétent pour un filtre à cafetière nul je les ai testé si j'étais à la direction a cet heure il serais à pôle emploi. Chez un concurrent direct très bon accueil et j'ai le filtre Si vous avez besoin de rien vous pouvez vous y rendre

J avais un problème avec une notice, 2 vendeurs m ont aidée très gentiment en faisant des copies de la notice illisible afin de la rendre accessible. Le petit service qui fait toute la différence. Merci

Impossible d'avoir un renseignement en direct avec le magasin. Obligation de passer par une plateforme téléphonique payante qui donne des informations erronées 2 fois de suite. Je n'appelle pas ça du service, continuer à tout centraliser pour gagner 2 sous, vous n'avez rien compris à ce que les clients attendent en réalisé. C'est déplorable....

Certes magasin à peu près complet, mais au niveau humain il y a tout à revoir, On me vend un article qui n'ont plus en stock, au moment de le récupérer impossible de l'avoir, revenez demain à 13:00, le lendemain toujours impossible, le camion vient d'arriver, revenez à 18:00 ou prenez le modèle d exposition, une tablette à offrir pleine de rayures au même prix, le vendeur a mis plus de temps à vouloir me vendre une garantie supplémentaire de trois ans que de vérifier si le produit existe vraiment. Résultat des cours, 120 km d'aller retour pour un produit à 50 euros.

La pose de ma cuisine Darty s’est achevée aujourd’hui. Nous avons été très bien accueillis, conseillés, accompagnés, aidés… M. A. et Mme D. ont été adorables et toujours disponibles. Tout s’est fait dans les temps et le poseur fut d’un professionnalisme exemplaire. La qualité est au rendez-vous. Merci Darty Chalon sur Saône!

Mauvais ! Impossible de tester les les produits pendant plus de 15 jours pendant les périodes de Noël. On se fait alpaguer à tout les rayons où les vendeurs s'efforce à vous dire bonjour... Quand il s'agit de parler technique il n'y a plus personne bref j'ai le choix alors je vais ailleur. Ps: le partenariat avec fnac est une catastrophe

Allez dans ce magasin si vous savez exactement ce que voulez. Vous y trouverez du matériel de qualité cependant les prix sont très élevés et surtout les conseillers ne sont pas tous au niveau pour répondre à vos questions. Ils peuvent même mal vous conseiller !