ELECTRO DEPOT RENNES Magasin d'électroménager

Merci à Jordan, mélisse et Nicolas pour leur patience et leur sourire

!!!!Arnaque !!!! J’ai acheté des produits au magasin et j’ai demandé la livraison, ils m’ont bien confirmé que le payement de la livraison sera directement avec le livreur et que je peux payer par carte, la surprise au jour de livraison que je peux pas payer par carte je dois payer Cash, mais l’arnaque c’est que j’ai eu aucune facture de livraison même si je l’ai demandé, je relancer l’entreprise de livraison plusieurs fois sans aucun retour !!! Autant que client j’ai le droit d’avoir une facture pour mes payements

Personnel peut disponible ne cherche pas à renseigner le client et c’est dommageable…

En soit j'adore ce magasin mais le manque de vendeurs et conseillers fait qu'on peut attendre longtemps pour demander un simple conseil.

1 étoile c'est trop si j'avais pu je n'aurais rien mis je viens d'appeler pour avoir des renseignements je suis tombé sur une vendeuse aigrie au possible qui m'a pris pour une débile mentale et m'as parlé comme un chien. Ma grande au bout d'un moment si t'est pas capable d'être agréable et serviable change de métier

Bonjour, Je tiens absolument à laisser mon avis concernant l'équipe de electrodépot... Une équipe professionnelle, dynamique ,très agréable envers les clients, Merci à Marion qui a pris son temps pour nous orienter au niveau financement, j'ai retenu son prénom qui était affiché sur son badge... Franchement bravo à toute l'équipe...tous top et répondent à nos besoins rapidement... 👌👌👌👌👌👌

Les vendeurs sont super sympa

Alexandre est très gentil souriante agréable et un très bon rapport à la cliente. On voit bien qu’Alexandre a été vice champion du monde 99 de Tetris ! Merci encore :)

Vendeurs très sympas qui m'ont aidé à charger ma voiture, ce n'était pas simple mais ils ont été patients.

Mention spéciale à Cédric le super conseiller vendeur!!!

Super bien renseigné par le vendeur Baptiste

Je reviens voir baptiste parce que son accueil est parfait

Super accueil par Marion à recommander

Très bon magasin électro ménager on l'on trouve de tout

Commande sur internet , on se gare, on répond via la sms reçu parfais ! Si ce n'est qu'un n peu t'attente, obliger de rentrer pour demander ma commande .

Vendeur et magasin au top ! Merci à Mattisse pour ses conseils le plus performant du rayon blanc

Un grand pouce pour Mélanie pour sa disponibilité son sourire et ses conseils..Elle a pris le temps pour bien m'expliquer la différence de deux produits. Un autre pouce pour la caissière ce jour-là.. Le personnel est très souriant agréable Je suis satisfaite de mes 2 achats Merciiiiii

Je suis extrêmement satisfait de ma visite au magasin ! J’ai été accueilli et conseillé par Jordan qui a pris le temps de m’expliquer avec précision tout ce que je devais savoir pour mon achat. Après 4 magasins j’ai enfin pu acheter mon téléviseur et je suis ravi car il correspond parfaitement à mes besoins et tout cela aurait été compliqué sans l’expertise de Jordan. Merci encore

Equipe au top, avenante et connaissant ses produits. Magasin propre et pleins de bons plans/promos

Client dans ce magasin j’ai voulu acheter une plaque induction BRANDT , j’ai demandé de l’aide pour m’aider à la porter et le vendeur m’a mal répondu . De ce fait je suis reparti sans achetez chez vous ! Comportement inadmissible .Je ne recommande pas ce magasin.

Merci beaucoup pour les super conseils de Baptise sur les four et les lave vaisselle !! Je reviendrais sûrement

Super bien reçu par Alexandre. Au top !!!!!

Merci beaucoup à Cédric pour ces conseils pour les téléphones 👌

Super conseil, merci l'équipe blanche

Alexandre et l'équipe formidables. Très à l'écoute et conseilles avisées. Merci à vous 👌

Baptiste s'est occupé de nous. Jeune homme très compétent, souriant, qui connait très bien son travail. Je le recommande.

Merci beaucoup à matis et Cyril pour leur conseils et leurs sourir merci ! Ps [ j'ai voulue mettre une photo cela n'as pas fonctionné ]

Super service client de Baptiste, bourrée de sympathie et qui nous as mis sur le chariot la machine à laver ;) ps: joyeux anniversaire Baptiste !

Tout s’est bien passé, merci à Alexandre un vendeur très sympathique et professionnel !

Merci pour les conseils batiste tu gère bonne continuation 👌🏿

Nous avons été reçu par Baptiste et sommes ravis de son professionnalisme et de sa gentillesse Aliette Benoist

excellent accueil de Baptiste qui est aussi compétent Qu agréable dans la présentation de ses produits

Matis et Cyril au top bon accueil bons conseils gentillesse et sourire au rendez vous. Ps . Je voulais mettre une photo mais ça marche pas.

Merci à Mathis et Cyril pour les conseils et la disponibilité!

Nous avons acheté une machine à laver et une plaque de cuisson induction. Nos envies ont été respectée, on nous a orienté vers les produits que nous cherchions et avons même eu des explications. Bon conseils, orientation vers le produit de meilleur rapport qualité/prix. Vendeur très sympathique, agréable, dynamique, souriant : merci Baptiste. 😉 Nous recommandons.

parking un peu exigu et peu de places pmr. interieur spacieux bien organise. sav un peu depasse par les evenements mais le personnel est agreable et fait preuve de professionnalisme.

Bonjour je suis très déçu de la livraison le site beg qui me dit un notre point de réception. après j'ai vue le livreur traînait mon collie au sol et le jeté au sol; la boite était toutes abîmé collie à moitié ouvert et le matériel abîmé. Je suis vraiment pas content de vos services ! je demander d'être remboursé sur les frais de livraison cordialement Paul

Bon magasin, personnel souriant on y trouve ce dont on a besoin, sauf les rouleaux d'essuie-tout qui sont manquants depuis 2 semaines. L'approvisionnement de ce produit serait bien, car très pratique, et avec un prix abordable. Trop top. Merci.

Plus d'une heure de tentative d'appel pour essayer d'avoir quelqu'un en ligne pour un suivi de SAV pour qu'à chaque tentative ça nous raccroche au nez. Aucune possibilité de suivi en ligne de notre SAV alors qu'on nous avait assuré le contraire de plus bientôt un mois d'attente pour réparer notre vidéo-projecteur. Vidéo-projecteur qui au passage à commencé à avoir des problèmes au bout d'un mois. Qu'elle qualité de produit et de service ! Une chose est sûre nous ne reviendront pas.

Magasin qui ne répond jamais au téléphone même pour un SAV mais répond aux avis Google, cherchez l’erreur…..Choix du livreur etonnnant compte tenu de tous les avis négatifs à leur sujet, celui-ci est PENN DELIVERY EXPRESS, service pitoyable qui ne respecte ni les horaires ni le matériel. ELECTRO DÉPÔT RENNES prétend que le service de livraison dans la journée existe or c’est faux!!!!!!!Après lecture des précédents avis il s’avère que cette situation dure depuis un moment mais que le magasin ne mette rien en place pour corriger ce problème.

J’ai trouvé un aspirateur avec un prix raisonnable pour un studio ! Le personnel est présent pour vous aider et renseigner.

Bon magasin. J'aime beaucoup. Propre et facile d'accès. Beaucoup de choix. Petit bémol sur le fait que tout les articles ne soient pas disponibles dans tout les magasins.

Tres bon conseil et super prix

Des produits très intéressants. Malheureusement le service de livraison PENN DELIVERY EXPRESS est à déplorer : 80€ la livraison d’un frigo d’un poids de 106 kg. Deux livreurs se présentent le jour de la livraison, mais n’arrivent pas à soulever le frigo pour monter l’escalier menant à l’appartement. De fait, à deux, c’est tout bonnement impossible ! Obligé de faire appel à mes proches pour monter le frigo. Pourquoi paye-t-on un supplément de prix alors qu’il n’y a pas de livreur supplémentaire ? C’est de l’exploitation humaine !! Honteux, lamentable ! Si vous devez vous faire livrer quelque chose de lourd, assurez-vous d’avoir qqn pour aider. Autrement mission impossible…

Je recommande ce magasin pour électroménager, pas cher, bien conciliable avec divers choix Steve, Mayer www.sm-peintre.fr

Merci Estelle pour les conseils. Super frigo il fonctionne a merveille !

Des électroménagers avec un rapport qualité/prix intéressant.

C'est très embêtant de devoir traverser tout RENNES pour devoir se déplacer au magasin alors que ça peut se faire par téléphone, mais ils ne répondent jamaiiiiiiis au Fixe c'est incroyable ça , et secondo , quand on fait le déplacement c'est hallucinant comment on doit systématiquement allez à la caisse pour demander un vendeur en rayon car il y'en a jamais ... En tout cas c'est exaspérant . Je vais devoir me déplacer car ça ne répond pas au téléphone.

C'est pas un beau magasin mais il y a du choix à bon prix. Le personnel est agréable.

Livraison à domicile très compliquée .. Reception des colis , ouverture, contrôle et détérioration d'un article .. Contact service client : on peut reprendre l appareil mais pas de remplacement . Geste commercial : remboursement des frais de livraison ...Je suis déçue,contrariée et en colère ! Vraiment inadmissible , manque de respect . Affaire à suivre !!

Je met une étoile pour ne pas mettre zéro j’ai acheté 2 tablettes samedi sur internet a réception immédiate ils ont les tablettes en magasin mais il faut attendre un sms pour les récupérer lundi les tablettes sont tjrs en rayon mais sans sms impossible de les prendre aujourd’hui mardi plus de tablettes et maintenant je dois attendre un camion qui arrive jeudi bref aucune organisation sur les ventes par internet surtout quand il est noté dispo immédiatement en magasin je ne suis vraiment pas satisfaite de ce magasin et ce n’est pas la première fois j’ai déjà eu un litige pour une machine à laver neuve en panne après 4 mois d usage et un mauvais SAV j’ai voulu me dire qu’il ne faut pas rester sur une déception après 1 problème mais la c’est définitivement fini

J’ai commandé une machine à laver et sèche linge qui devaient être livrés et montés aujourd’hui et la machine à laver est arrivé casser.

Présentation claire des produits, personnel compétent et prompt à aider (merci à l'équipier OR), prix des équipements bas, je sais où revenir pour mettre à jour mon équipement de locatif (et même pour chez moi).

Je suis venue pour retirer une commande ! Malgré une attente assez longue (15min à peu près) les vendeurs ont été vraiment très simpa et dès que l'on s'est occupé de moi, ils ont été très réactifs ! Pas mal de choix à des prix intéressant ! Magasin assez grand et agréable

Magasin toujours propre, les allées sont spacieuses. Les caissiers agréables, mais on cherche les vendeurs

Injoignable au téléphone, lave vaisselle HS après 2 mois à peine….

Impossible de joindre le sav Rennes st Grégoire de 10h à 16h le samedi 09/030/24… bizarre…ou désolant !?!?!

Insatisfait du service après vente machine à laver acheter neuf toujours en panne vous m aviez dit que vous me remboursere toujours rien

Merci à Thibault pour sa gentillesse et sa disponibilité lors de notre achat d'un téléviseur. Client de votre magasin depuis de nombreuses années je recommande !

Nous recommandons, personnel compétent ( Baptiste, allias Mr Or), à l'écoute de nos besoins, de bon conseil, et ne pousse pas à la consommation.

Baptiste super cool a l écoute très sympa

Bon choix de produits mais service de livraison avec la société PENN DELIVERY inacceptable. Erreur de livraison de leur ressort (le gérant n'avait pas communiqué mon numéro de téléphone à son employé venu me livrer...) et en prime on se fait insulter comme quoi on a pas la valeur de l'argent quand on demande un geste sur le prix de la livraison (et je passe la menace de ramener le colis au magasin si on refusait de payer, et aussi le fait qu'il m'ait raccroché au nez parce qu'il ne voulait pas admettre son erreur visiblement). Et en prime, quand on essaye de joindre électro dépôt pour se plaindre, impossible d'avoir quelq'un au bout du fil. Je ne pense pas y retourner.

J'ai acheté un article il était cassé quand je voulais kes contacté ils répondent pas

Je mettrais 5etoiles quand vous répondrez au téléphone plus de 10 appels jamais de réponse

Très satisfaite de l'accueil et de la prise en compte de mon dossier pour l'achat d'un lave vaisselle Jordan à été très professionnel et compétent

J'ai acheter une télévision de marque Hisense il y a 2 ans et demi et patatra la voilà HS !! Hors garanti bien sûr ! aucun geste commercial ni du magasin ni du fabriquant !!! A 600 € la télé coût estimé de la réparation 300€ !!! Je suis écœuré 🤦‍♂️

Suite à passage en magasin et indisponibilité d'un produit (alors que la première fois il était disponible sur le site mais pas physiquement lors de notre venue), nous demande de rappeler pour voir si le produit est arrivé, mais ne décroche jamais au téléphone JAMAIS ! Au bout de 30 à 40 sonneries on nous raccroche au nez ... drôle d'accueil client ...

Depuis décembre j'essaie de les joindre par téléphone pour un sav et personne ne répond... C'est quand même incroyable ! J'ai dû passer plusieurs appels par jour sans succès... Obligé de me déplacer ! Ça me fait 30km aller. Aucun suivi clients à distance je trouve ça lamentable.

Magasin bien rangé et vendeurs simpas qui prennent le temps de nous donner des conseils

Personnel compétent et agréable Mme Gaucher Stéphanie 2 rue des prés 35750 iffendic

Obliger de mettre une étoile même si j’en ai pas l’envie ! 2h a essayer de les contacté personne ne répond pourtant j’ai essayer tout les service énormément déçu veiller revoir votre service d’appel !

Magasin bien tenu avec du choix de produits

Je suis aller avec ma famille chercher un meuble cuisine, et on a été satisfait du service client, de leur politesse, et sympathie. Je recommande d'y allez 😊

Très bon magasin. Nous venons depuis sont ouverture. J'aimais déçu! Je recommande les yeux fermés.

Les employés sont très compétant et serviables merci à eux

Client régulier, j’ai toujours été satisfait par Electro Dépôt , en particulier l’équipe Blanche.

Merci a l'équipier en or, sa collègue marine et l'équipe blanche pour l'accueil et l'amabilité lors de mon financement.

Il des bonnes choses et les prix sont souvent correct

Celui de saint Grégoire a rennes est très agréable a visiter et les vendeurs sont toujours agréables et à disposition des clients contrairement à ceux de la régions parisienne et a Lyon

J'ai découvert et je suis agréablement surpris par les TV, et électroménagers. Pour le matériel de sono (lumières etc) le matériel est très très bas de gamme.

Impossible de joindre aucun service au téléphone. Essaie pendant une heures et aucun service ne répond. Pas correcte du tout.

peu professionnels... commande passée sur leur site pour l'achat d'une machine à laver. Demande de livraison express (dans la journée si commande passée avant 16H) ... Engagement pas honoré, service magasin injoignable et un prix très cher pour une livraison même pas gérée dans les temps demandés. Décevant...On verra la réponse apportée par mail.

Conseiller vrai top et agréable. Je recommande. Maël

Personnel du magasin à l’écoute de mes besoins et de mon budget. Conseils avec honnêteté et expérience.

Magasin toujours Accueillant. Et Juliette à toujours de bons conseils Merci

Manon est très professionnelle, souriante, a bien pris en compte notre demande . Nous avons pu, grâce à ses conseils, acheter un réfrigérateur !

Très bon accueil de Matis au rayon blanc.

Très bon accueille du vendeur matis l'équipe blanc est la meilleur équipe du magasin je recommande une augmentation pour cette équipe !!

Mercià l'équipe BRUNet singulièrement à KILLIAN por son attention et sa disponibilité . MAMADOU DIAN DIALLO

Bonjour,je été dans le magasin de Rennes je été accueilli par Killian un grand merci et à tout l’équipe brun.il était formidable il m’a bien expliqué je suis très contente de mes achats. Jean-Louis majolie .

Merci à Killian et à l’équipe brun pour leur professionnalisme. Magasin très accueillant. Osne Iderlis

La meilleure équipe le rayon blanc c'est une équipe sympa à l'écoute et bien accueilli je recommande vivement

Vendeur matis très cool le rayon du blanc est le meilleur rayon du magasin top !

Très bon accueil du vendeur matis je recommande

Je suis venu ce mois ci acheter une machine à laver, service de vente super pour nous renseigner. Je recommande 👍

J'ai acheté un aspirateur sans fil Mercredi malheureusement celui ci n'aspire pas du tout sur les côté des plaintes donc j'ai été obligé de le ramener sinon je l'aurai garder. J'ai eu à faire au service après vente avec Stéphanie pas très aimable d'ailleurs ! L'aspirateur était parfaitement propre et j'ai eu à faire par la suite à Alexandre un responsable SAV épouvantable avec les clients cherche la moindre petit bête pour ne pas faire le remboursement alors que je les ramèner le vendredi et servi le jeudi 10min histoire de le tester! Prend les clients de haut et menace les clients sur la façon de le regarder ou parler alors que je n'est rien dit de grave je trouve ça inadmissible des responsables comme ceci du coup au lieu d'en racheter un autre ce que je voulais faire je suis aller à la concurrence qui eu sont beaucoup plus aimable. A fuir ce responsable ! Et une très mauvaise image grâce à lui !

L’équipier en OR a été super pro et très sympathique ! Encore merci ma biche

Électro dépôt super cool. Cyril est super serviable et très gentil, ainsi que ses collègues. On y fait des achats depuis 6ans et jamais déçu. Quand y a un soucis de défaillance, ils remboursent ou donne un autre produit à la place. On recommande vivement.

Vendeur à l'écoute et très dynamique. Un petit clin d'œil à Cyril pour son humour et sa bonne humeur !!!

PS : Alexandre le responsable SAV m'a rappelé suite à un premier avis négatif de ma part. Du coup je re-précise mon avis. Expérience en magasin ok, conseillers qui prennent le temps de vous écouter quand vous êtes avec eux. Des difficultés avec le prestataire de livraison ont affectés la prestation générale mais le SAV d'Electro Depot a cherché rapidement à améliorer cette prestation en prenant le temps de prendre mon retour et de rectifier un souci sur une pièce manquante pour mon lave vaisselle. Electro dépot a été réactif et a su me fournir la pièce manquante pour mon lave vaisselle après que j'ai eu le responsable du SAV au téléphone. Merci à Alexandre pour son écoute

Jamais déçu par la qualité des produits mises en vente et de leurs prix

Je suis très satisfaite par l'équipe en particulier Baptiste

Super magasin avec des employés très sympathiques. Big up à Corentin ! Brandon LO

Super équipe super dispo et sympa Guillaume BONITEAU

Baptiste très bon vendeur, de très bon conseils, on recommande !

Nous venons d'acheter un lave-vaisselle cette après-midi. Nous avons été bien conseillés par Baptiste. Parfois l'attente peut être un peu longue avant d'avoir quelqu'un pour nous renseigner mais le personnel est toujours agréable.

ça serait bien d'avoir quelqu'un pour gérer les appels, 1 semaines que j'ai commandé mon lave linge et aucune nouvelle

Mon fils à acheté un sèche linge valberg ce jour, je n'ai pas eu les renseignements, j'ai dû appelé électro dépôt à EVREUX . Rennes EST INJOIGNABLE . pas très sérieux

Des prix.des vendeurs.du choix ..vous dire que c'est Les moins chères pas sûre...livraison possible top. Par contre méfiance sur la garantie à 6.00e par mois..un peu vaste et pas très claire 🤔

Grande surface dédiée aux achats pour la maison. Très bien renseigné

Super accueil d'Alexandre, nous a aidé a transporter notre ancien et notre nouveau frigo, je recommande ++

Les produits sont ok et pas très chers. De nombreuses sortes d’électroménagers sont présentés dans ce magasin. Cependant nous avons commandé sur Internet, une expérience très décevante. La livraison coûte très chère pour un service médiocre. Les livreurs n’ont pas du tout prit soin du produit ce qui lui a valu quelques chocs. C’est inadmissible de payer un tel prix (produit + livraison) et d’avoir un tel service en retour. Très peu de possibilités de joindre le SAV.

Très content des produits proposés excellent rapport qualité prix et le personnel est très sympa que ça soit en caisse ou en rayon : merci à Mathis de m’avoir rejoint sur le parking pour m’aider à charger un gros congélateur c’est très sympa et très pro 👏🏻

Alexandre gentil et de bon conseil. Je recommande à tous de le monde d'aller le voir.

SAV impossible à joindre !!! Deux formulaires de contact laissés en deux semaines et aucun retour. Plusieurs appels téléphoniques passés au SAV et personne ne décroche. Et ce n'est pas la première fois que j'ai ce problème pour les contacter. C'est déplorable. A fuir.

Honteux! Parce qu'on achète un appareil avec une buisness card , la garantie ne marche pas! Alors ue l'appareil na jamais fonctionné. Ce sont des voleurs! Soit disant c'est noté dans les CONDITIONS de VENTE, ( si tu achete avec une carte pro tu na pas de garantie) alors qu'il n'est rien stipulé. Le soit disant gérant qui a fait 10ans à KFC croit tout savoir LOL Dommage que je n'ai pas le temps , mais un bon avocat là dedans ce ferait un plaisir à tout mettre au clair chez ce type d'individu!!!

J’ai commandé une TV LG 55 à 400€ la semaine dernière. J’ai pris l’option retrait magasin . 3 jours plus tard j’ai reçu un mail comme la quoi la TV n’était toujours pas arriver en magasin et qu’il me proposait donc un échange avec une variante d’un produit qu’il n’avait même pas en stock !!! Je leur est donc exigé un remboursement. Je suis sans réponse depuis 2 jours. Merci Électro dépôt !

Tout mon électroménager (petit et gros) équipements et hegh tech viens de cette enseigne. Pour le moment pas déçu

Venue pour acheter un réfrigérateur, n’étant pas expert, je me suis dirigé vers un employé nommé Baptiste qui a su me conseillé de manière très professionnel et courtoise, renseignement sérieux et complète. Je suis finalement repartie avec. Merci à Baptiste

Jour des black friday j’ai eu affaire à Baptiste très sympa sérieux et efficace merci à lui 👍👍

Ne répond jamais au téléphone que ce soit pour un renseignement ou autre , en regardant les avis ça ne date pas d’hier ce problème. non professionnel

Produit indisponible sur le site j'appelle donc (ce jour a cette heure ci) électro dépôt de rennes pour savoir quand ils sont réapprovisionné et je tombe sur une femme très désagréable et qui en plus n'a aucune infos. Je vais allé chez la concurrence quitte à payer plus cher.

J'achète tous mes électroménagers (Frigo/Tv/Machine a laver) ici, super professionnels et large choix de produits. Baptiste a su nous conseiller, très professionnel et souriant, n'hésitez pas à aller vers lui pour d'excellents conseils.

N'achetez surtout pas ici ! J'ai commabdé un lave linge sur internet avec livraison à domicile. Au bout de quelques jours, pas de nouvelles, obligé d'appeler une douzaine de fois le magasin sans aucune réponse !!! Le service après vente du site ne m'a même pas rappelé comme convenu, ET M A INDIQUE QUE MON LAVE LINGE AVAIT ETE VENDU AUX YEUX DE MA COMMANDE (qui était marquée comme disponible !!!) Aucun geste commercial, pas une ristourne. Juste l'annulation de la commande et je dois à nouveau chercher un lave linge en urgence... Pitotoyable et odieux.

Je suis un nouveau client et ça commence mal! Après plusieurs tentatives d'appel téléphonique personne ne répond!!! Cela ne sert à rien de nous faire languir au téléphone et de nous demander de taper sur la touche 1, 2 ou 3 pour nous diriger vers le service souhaité, car personne ne répond.

10 minutes pour faire les courses mais 1h pour faire la queue 😴.. dans le temps il y avait plus de caisse. Maintenant 1 normal et 1 prioritaire. Bref un grand bazar....

Un beau jour, je me suis rendu sur Rennes, et j'avais besoin d'un ordinateur portable. M'y connaissant point en informatique, le vendeur Jordan m'a bien aidé à choisir le modèle qui me correspond le plus a mes besoins. Ainsi qu'un grille-pain. Merci beaucoup, je recommande !

Achat d'un Aspi VALBERG CYCLOMAX-01, n'aspire plus au bout de 6 mois et ce, malgré un nettoyage complet, filtres etc. Par ailleurs, bruits douteux et le fil d'alimentation qui se rétracte tout seul. Très déçue de la qualité du produit, très bas de gamme. Je donne mon avis ici puisque ce n'est pas possible de le faire sur le site...! A priori, il est possible de donner son avis 14 jours après l'achat, puis le lien expire ensuite, un peu facile non ?

Merci à baptiste, qui s'est occupé de nous, pour son professionnalisme, sa bonne humeur et ses conseils. Le reste de l'équipe était très gentil et serviable.

Achat d'un lave vaisselle au mois de septembre utilisé 3 fois déjà en panne normalement on appelle le sav mais toujours injoignable alors déjà que pour l'amabilité c'était pas gagné mais alors avec le sav c'est parce qu'on ne peut pas mettre zéro !!!à fuire ce magasin .on comprend mieux pourquoi il n'y a jamais personne.

Un service client catastrophique... Je vous déconseille fortement la livraison, nous avons eu énormément de mal à nous faire livrer notre lave-vaisselle malgré une livraison payée (trop cher pour le service rendu !), suite à des rendez vous de livraison où les livreurs ne sont jamais venu,, mon compagnon a du prendre des jours de congé pour espérer se faire livrer... Suite à ce désagrément, le service client ne nous a jamais répondu. A fuir !!! Aucun remboursement, ne serait ce que de la livraison !!!

Merci à Guillaume qui nous a super bien guider et conseiller sur l’achat de notre frigo aujourd’hui , et merci à Jordan au service financement qui a su avoir la patience requise avec nos deux filles impatientent 😂 et qui a répondus à nos questions sans qu’on ne lui pose d’ailleurs , agréable et souriant .

Décevant, mauvais accueil et nous avons dû ramener la machine à laver dès le lendemain car elle affichait un défaut ! Le service après vente téléphonique n'est pas du tout commercial

Très content de notre passage à Electro dépôt. Bien conseillé par Guillaume sur les produits. Jordan a été top pour la partie Financement, très clair les explications… Satisfait.

Merci à l'équipe. Toujours de bons rapports qualité/prix. Merci à Baptiste qui a été réactif et de bon conseil.

J'ai acheté une TV dans votre magasin mais il y a un problème avec le mot de passe... J'ai passé une bonne partie de la matinée à tenter de vous avoir mais sans succès... Où êtes vous et ceci d'autant plus que je suis dans vos heures d'ouverture...

Un grand merci à Joan pour ses conseils, sa patience et son sens du service ! Je recommande electro dépôt et ses conseillers !

Très bonne expérience chez electro dépôt de Rennes. Le personnel est très agréable et serviable notamment Baptiste qui a été très sympathique et clair dans les démarches de paiement en plusieurs fois. Je recommande.

J'ai acheté un réveil de marque philips pour ma fille chez vous, il y'a un peu plus de 2 mois, le reveil n'a jamais été utilisé, ma fille et moi nous l'avons testé une fois, et nous trouvons qu'il ne sonne pas assez fort pour la réveiller. Je me presente dans votre magasin samedi dernier , juste pour un échange contre un autre qui sonnerai plus fort. La vendeuse du sav me fait patienter et appelle un collègue, qui me prends de haut d'abord, en me disant que les échanges se font sous 1 mois, ce que je peux comprendre, il me dit qu'il ne peut rien faire, je lui fais comprendre que l'appareil n'a même pas été utiliser, il est encore bien emballer dans son carton, je demande juste à echangé contre un autre qui sonnerai un peu fort quitte à rajouter de l'argent. À partir de ce moment il ne m'a même plus laissé placer une... J'ai demandé à voir un responsable, et il me dit que c'est lui le responsable, il ne peut rien faire... Pour un commerçant et un responsable de magasin, c'est moyen et je pense qu'il s'est trompé de metie ou il n'a pas le sens du commerce , bref je voulais vous partager mon mécontentement, sachant que j'ai l'habitude d'acheter chez vous, je vraiment déçu de cette expérience. Cordialement

je me suis rendue au electro dépôt de saint Grégoire aujourd'hui pour faire du repérage pour l'achat futur d'une machine à laver. Je suis tombé sur Mathis qui m'a très bien conseillée ! Il m'a convaincu je vais revenir sous peu pour acheter ma machine à laver chez vous. Merci Mathis !

Achat de réfrigérateur aujourd’hui avec Baptiste. Vendeur très sympathique et disponible avec beaucoup d’humour. C’est très appréciable merci. Merci aussi à Killian pour ses précieux conseils et sa gentillesse. Bravo !

Dans l'ensemble très bon magasin, très bon service après vente, on aimerait peut être un peu plus de vendeur car pas toujours simple d'en trouver un de dispo 🙂

Contente des produits que j'achète prix convenable. Accueil chaleureux et le personnel sympathique et professionnel. J'aime beaucoup ce commerce

SAV déplorable. Aucune solution apportée même en proposant de payer. Personne au téléphone désagréable. Je ne recommande pas ce magasin où les vendeurs ne communiquent pas sur les conditions de réparation sur les produits reconditionnes. Première fois que j achete reconditionne car je suis convaincu par la démarche écologique. Dernière fois que j effectue cette démarche avec electrodepot. Appareil en panne des l arrivée à la maison on me demande de le rapporter comme une baguette de pain sans me proposer aucune alternative. Le lave linge est soi-disant garantie... Bref, non recommandable.

Je mes aucune étoile concernant le fait que lorsque je les appelle personne me répond, et j'ai beau faire tout les chiffres qu'il disent de composer mes personne et sa depuis plus de 1h en répétition mes rien . Je suis déçu . Jesper que le retour que je leur et faite en ce jours serra traiter dans de meilleurs conditions . Puis pour le service de livraison c'est quand il veulent il décide un jours mes il ne vienne pas et ne respecte pas les horaires on perd alors du temps et memes des jours .

Service livraison horrible, on m’appelle deux fois dans la semaine pour prendre rdv, le rdv était bien fixé pour le samedi on me dit que ce sera dans l’après midi, pas de nouvelles de la journée, j’appelle une première fois le livreur vers 16h pour avoir des nouvelles, il me raccrocher au nez , impossible de le contacter pendant 2h pour qu’au final il me dise qu’il a oublié le colis au magasin ce matin et que la livraison ne pourra pas se faire avant lundi. Le lundi des livreurs viennent déposer la machine (que j’avais pris avec option mise en service), ils n’arrivent pas à la brancher, après 2 allers retours à Electrodepot + 2 appels du service livraison on me dit qu’il faut acheter un adaptateur, et qu’ensuite le service livraison me recontactera pour mettre la machine en service. J’achète l’adaptateur et recontacte le service de livraison qui me disent qu’ils ne se déplaceront pas pour ça, et qu’ils viendront si un jour ils ont une livraison proche de chez moi. La machine a été commandée le 03/09, je ne peux toujours pas l’utiliser et ne sait pas quand je pourrai. De plus payer 50€ pour un service qui nous est refusé au final, pas génial, et impossible de contacter le SAV.

Commande d un réfrigérateur sur site electrodepot . livraison sans aucune date. Contacte SAV internet ils nous disent appeler Electro dépôt rennes : il est en stock là-bas Appel rennes: en gros débrouillez vous. Vous avez commandé sur internet . Livreur nous Contacte dernière minute puis impose livraison 2 jours plus tard.. il nous dit rappeler le lendemain ppur confirmer la date decidee mais ne repond pas et explique qu il n écoute pas les messages et le jour prévu il explique que çà sera tel jour entre 9h et 13h.. on a attendu pour rien deux jours de suite ( devant s arranger avec notre boulot ) tjrs aucune livraison ! 14h45 tjrs rien On a que ça à faire : attendre ! Rennes personne ne repond au téléphone non plus ! Lamentable ! Vraiment c est du n importe quoi! Electrodepot fait du bas prix mais c est déjà bien trop cher par rapport au service donné ! J espère un geste commercial sera fait ... F924D668891 Vous êtes responsables de vos sous traitants Penn delivery express noyal sur vilaine Livreur horrible ,aucun respect des horaires , aucune sympathie. Lamentable , 15h on les appelle ils ne livrent plus cet après midi !!!! Après 6 heures d attente !!! Frigo en StOck depuis mardi ! On sera pas livré avant lundi ou mardi: on a tout annulé ! Pour finir, remboursement rapide mais ils ne remboursent pas la livraison !!!! C est quand MM un comble ! Aucune nouvelle des 30e de livraison...

Le Produit (une congélateur coffre) nous a été livré à la maison. Étant en période de vacances nous n’avons pas installé et vérifié le congélateur dans le délai imparti pour signaler un problème, a savoir 3 jours. A notre retour, en l’installant, nous avons constaté qu’il y avait des impacts sur la portière. Malgré tout et après signalement nous avons été rappelé par Alexandre qui a fait un geste commercial à la hauteur de notre attente. Un grand merci à lui pour sa compréhension et la gestion de cet incident. Très satisfait du produit et du service commercial

Accueil mitigé. Les prix ne correspondent pas au matériel exposé. On nous dit d'aller à casto ou leroy merlin. Nous avons trouvé à côté chez boulanger

Achat d’un frigo le 12/08- livraison le 17/08- pas de souci lors de l’achat. Satisfaite du réfrigérateur à ce jour. En revanche, à cause de la société de livraison et comme il n’y a pas le choix, je ne recommanderai pas Electro dépôt Rennes pour l’achat de gros électroménager avec livraison. rdv prévu à 09h00 ( j’étais ok pour être dispo sur la matinée), livraison à 14h30 (parce que j’ai fini par appeler à 12h30?. Lors de mon appel, on me dit qu’il n’y a pas de livraison à 09h00, que mon adresse n’était pas prévue, puis 1 seconde plus tard que les livreurs étaient en route). Les livreurs ne connaissaient pas le type de livraison demandée (aucune prise en compte des indications notées sur leur appli de rdv). Lors de l’achat le 12/08, on me dit 40€ pour le type de livraison souhaitée.60€ le jour de la livraison ! : les tarifs auraient changé, Electro Depot n’est pas au courant ? Malgré le fait d’avoir été présente avec eux : tapisserie abîmée car le condenseur du frigo a rayé la toile de verre à cause du je m’en foutisme du livreur (a priori le condenseur du frigo est ok mais je n’ai pas de point de comparaison car je ne l’ai pas vu avant), un des livreurs traînait l’ancien frigo sur le parquet. Ils n’ont pas eu l’idée de sorti l’ancien frigo avant de rentrer le nouveau dans l’appartement. Si je ne leur avais pas rappelé, je pense qu’ils partaient sans enlever le carton et sans mettre le frigo à son emplacement final, alors que j’avais déjà payé les 60€. Relation client 0. Je m’étonne qu’un des livreurs m’ait demandé pourquoi je changeais de frigo, s’il fonctionnait encore , je ne suis pas certaine que l’ancien frigo parte dans le circuit du recyclage avec Envie 35 par exemple. Au final, le coût réduit du frigo par rapport à d’autres enseignes n’est plus si intéressant en raison des frais de livraison ( qui aurait été offert chez Boulanger).

Très satisfait des services et conseils des vendeurs Baptiste, et Maximilien pour l'achat d'un congélateur coffre gros volume. Ils nous l'ont chargé dans le coffre le coffre de la voiture gentiment.

Je peux que recommander ce entrepôt, plusieurs articles achetés ces dernières années la qualité peux tout à fait concurrencer d'autre enseigne mais les prix sont vraiment imbattables. Les personnels est très serviables (bien conseillé et j'ai eu même le droit à un coude main pour charger le lave linge. Merci

C’est un vendeur sans SAV a part pour une machine à café ou un réveil d’après ce qu’ils nous ont dit quand nous sommes venus avec notre TV TCL que nous avons acheté en novembre 2022. C’est déjà la deuxième fois qu’il y a un problème avec cette TV, Electro & TCL sous-traite nous n’avons eu aucune date d’intervention en attente depuis le 27/07… Cela commence à faire beaucoup pour cette Télévision TCL et nous constatons qu'il n'y a vraiment pas un suivi rigoureux de la part de TCL et encore moins d’électro dépôt qui n’en a strictement rien à faire de votre satisfaction client.

Les vendeurs et vendeuses sont a notres écoute et conseiller bien, mais des que j'ai besoin de porter (je suis handicapés)je fait voir ma carte handicapés on me dit je reviens. Je comprends qui a du mondes et il sont débordé j'aime avoir de l'aide. Merci

Je ne peux mettre que 3 étoiles car certes c’est moins cher que certaines enseignes mais je suis toujours obligé de retourner au moins 1 article a chaque fois.. J’avais acheté une télé Samsung a 1099€ l’installation le jour même l’arrière de l’écran ce décoller donc retour SAV… D’ailleurs très réactif car jour même j’ai su récupéré une télé neuve! Mais ça ne s’arrête pas ici pareil un achat d’une trottinette Xiaomi je déballe la trottinette déjà utilisé et bloquer via Bluetooth par un autre utilisateur là c’était la fois de trop j’ai demandé un remboursement immédiatement et depuis je n’effectuerais plus mes achats ici concernant ce type de produit, petit électroménager je penses que ça peux faire l’affaire et encore… Un frigo de la marque BEKO au bout de 6 mois les joints qui se décolle le SAV refuse la prise en charge en disant que j’ai effectué les dégâts délibérément et m’ont donner un numéro de la marque qui se chargera du frigo ça fais maintenant plus de 1 ans que j’attends toujours rien c’est dommage car très bon prix attractif mais certains articles sont défectueux.. J’ai de nombreux appareils de chez eux je n’ai eu aucuns problèmes tels que barre de son, micronde,friteuse, aspirateur.

J' ai toujours fais mes achats important chez electro dépôt et je n' ai été déçut qu'une seule fois ( un robot aspirateur totalement stupide ) , mais pour le reste ( borne d' arcade , télévision, balais aspirateur ....etc) rien a redire . Les vendeurs sont disponibles et courtois . Je conseille ce magasin sans hésiter .

En plein aménagement nous nous sommes rabattus vers electrodepot pour acheter un lave linge hublot. Nous avons été malheureusement surpris lorsque nous avons vu qu’aucun salarié ne prenait la peine de venir nous aider dans notre choix mais préférais être à 5 pour aider une seule personne… Nous somme alors été voir une jeune femme en caisse pour lui demander si quelqu’un était disponible pour nous aider, la réponse que j’ai eu « oui j’appelle une collègue » au bout de 5mn toujours personne. Il est inadmissible de prendre de haut comme cela les clients du magasin. De plus, la seule personne a nous avoir dit « bonjour » est la personne en charge de la sécurité. Je ne suis pas sûr qu’être polis soit un problème surtout dans le commerce. Une mauvaise expérience qui nous amènera à ne plus revenir, bravo à vous

Je tiens à féliciter Alexandre et toute son équipe du SAV pour leur réactivité et leur professionnalisme. J'ai acheté un frigo 4 portes sur le site d'Electro Dépôt en avril et en mai j'étais en panne. Après 4 interventions des techniciens, et étant de la Manche je me suis adressée au magasin de Cherbourg qui m'a indiqué qu'ils ne pouvaient se déplacer, qu'il fallait m'adresser à celui de Rennes ??? On était en juillet j'ai donc appelé Rennes et en 12 jours Alexandre et son équipe ont su trouver une solution. Merci la super équipe d''Alexandre je dois être livrée demain d'un nouveau frigo.

Grand choix pour ce qui est de l'électroménager Il y en a pour tous les prix et tous les goûts Cependant leur service de livraison qui est un prestataire de electro depot est déplorable Rdv prix mercredi pour une livraison Samedi, On m'appelle en urgence le jeudi pour me dire que ma livraison arrive dans 15min .... Je rappelle cette personne pour lui dire que ma commande et Samedi, après tout une erreur peut arriver Nous confirmons la livraison samedi Samedi à 11h30 toujours pas de nouvelles je les contacte et la on me dit madame vous n'avez pas appelé vendredi aucune livraison est prévue aujourd'hui chez vous . Je me retrouve donc s'en frigo , four et gazière pendant une semaine Ce message a pour but de vous dire de faire très attention quand vous les avez au téléphone j'aimerais pas que ça se reproduise pour d'autres personnes

magasin injoigable , on vous raccroche au nez au bout de 10 minute que le téléphone sonne , peut importe le choix que l'on fait sur le serveur vocale. J'ai acheter un micronde le 22 juillet , nous sommes le 3 aout , toujours aucune livraison et ne parlons pas de l'entreprise de transport ,, ils sont encore plus handicapé que le personnel de ce magasin .

J’ai acheter une paire d’AirPods Pro reconditionné dans ce magasins sous une marque d’appareil reconditionné vendu par electro dépôt dans le magasins de rennes saint Grégoire, au bout de 1 moi mes écouteurs (dont 1 qui claquais laissant pensé qu’un composant était mal fixer à l’intérieur) ne fonctionne plus du tout sans aucune mauvaise utilisation de ma par, je les amène au SAV qui ne souhaite pas me les prendre ma, je force malgré l’amabilité moindre de mon interlocutrice, elle m’explique que ça va duré au moins 1 moi et demis, j’attend puis jamais aucune nouvelle ni par sms si par mail je décide donc de les appeler au bout de 2 mois d après la prise en charge sur un appareil à 220€ quand même, je vais les chercher hier aujourd’hui et ils n’ont rien fait prétextant que mes écouteurs ont une traces d’eau. Sur un appareil qui est certifié par sont constructeur Apple IP68, ils ne veulent rien savoir et je me trouve avec des écouteurs inutilisables et mes yeux pour pleurer, inadmissible !!! La marque de reconditionnement est reborn, n’en acheter pas … si quelqu’un dans cette société en a quelque chose à faire, vous trouverez mon adresse e-mail dans vos fichiers

Très bien accueilli et conseillé hier lors de notre achat de frigo américain et lave vaisselle Et également pour l'aide au chargement avec baptiste Volontaire dynamique et humour 👌 Un 10 / 10 pour ces 2 personnes Par contre refus des WC à ma petite fille de 4 ans 2 jours auparavant (j'etais venue pour les repérages de frigo) par une dame du magasin sachant que les WC doivent être autorisés pour les enfants

Choix en lave-vaisselles un peu faible à mon goût. Prix qui semblent plutôt intéressants. Je vais comparer. Magasin propre. Un peu sombre et pas très gai. Bon, comme son nom l'indique c'est un dépôt.

Magasin nul Produits de très mauvaises qualités. Service après vente bidon et qui ne sert à rien. Accueil lamentable. Nous ne reviendrons jamais.

Nous avons eu affaire à Corentin et Baptiste qui sont vraiment au top ! Nous avons prit un modèle d’exposition, ils ont été rapide et efficace dans le ré emballage et le dépôt jusqu’à notre véhicule du produit. Merci à eux ! Je recommande vivement cet Électro dépôt.

Premier visite dans ce magasin belle expérience surtout avec Baptiste très bon vendeur de très bon conseils souriant et agréable merci pour sa patience et son professionnalisme.

2 jours que j'essaie de les joindre par téléphone après un achat chez eux. Personne ne répond. Je vais être obligé de me déplacer. Comme si je n avais que ça a faire apres ma journée de travail....

Magasin à fuir !!!!! Je mets une étoile car nous ne pouvons pas mettre 0 étoile. J’achète un pc portable 1 mois après retour au magasin pour 4 semaine de réparation. ( cela peut arriver ) Là j’achète une télé le son est complètement pourri grésillement donc retour au SAV. Je tombe sur une personne qui se prénomme Alexandre soit disant responsable du magasin à rennes. Après son verdict la télé part en réparation pour 4 semaines. Je vois avec lui pour faire un échange ou même obtenir un avoir pour reprendre une télé chez eux directement. Mais monsieur me dit non ce n’est pas dans nos conditions générales ( qui d’ailleurs ne sont pas affichées or c’est obligatoire) Enfin à la fin je lui montre que dans ses conditions il est stipulé qu’on peut faire échange ou réparation le client peut décider. Mais il reste sur ses positions et le client n’a le droit de rien dire. Nous nous retrouvons sans télé pendant semaines. Et pour finir des propos injurieux envers moi. ( on va pas jouer à celui qui a la plus grosse …) voici les mots pour un responsable de magasin qui sont vraiment plus que limite. Enfin pour finir fuyez ce magasin!!!!! Responsable de magasin incompétent. Non commerçant !!! Satisfaction clients 0 !!!!!

Surpris par des Vendeurs qui connaissent les produits qu’il vendent, baptiste notamment! Service après vente excellent (ils m’ont repris ma machine à laver qui était en panne alors que normalement c’était au fabricant de la reprendre) Magasin propre parking accessible. Pas d’attente à la caisse. Vendeur souriante caissière souriante. J’ai beau chercher je ne trouve rien à reprocher Moi c’est mon magasin de référence

Très déçue, achat d'un ordinateur neuf, qui dès le premier jour d'utilisation a un soucis. Le technicien me propose de réinstaller entièrement windows. Etant donné que le problème n'est pas de mon ressort, j'appelle le magasin pour leur demander de prendre à leur frais une clé usb afin de stocker mes fichiers avant la réinstallation. Une employée me dit d'abord que c'est de ma faute, qu'il y aurait eu une coupure de courant chez moi (???) et qu'ils refusent la prise en charge de la clé. Mauvaise foi.

Très mauvaise expérience dans ce magasin. À FUIR. Pourtant j’ai toujours acheté tous mes équipements la bas depuis des années. La personne ( du nom de Ma… ) qui était au S.A.V était très très désagréable, me prenait de haut et parlait très mal. J’ai acheté une carte de jeu pour enfant pour mon fils qui ne marchait pas. Je reviens pour la troisième fois leur signaler que ça ne marchait pas. Ce monsieur n’a même pas pris le temps d’écouter mes explications se contentant de contester ma venue de la vielle me disant que c’était lui qui était là bas m’envoyant voir une de ses caissières qui était d’ailleurs très serviable et très polie d’ailleurs. Par contre pour ce monsieur Un comportement à vomir pour un commercial. J’ose croire qu’il y’avait autre chose qui la dérangeait sur ma personne. Si on n’aime pas son métier on change tout simplement. Mais ne vous inquiétez surtout pas. Vous ne risquez pas de nous revoir dans votre magasin. Une chose qu’on apprend à l’école de commerce : Ton argent est ton pouvoir tu le donnes à qui tu veux.

Bonjour Forcément très dessus d’Électro dépôt ! LE 20/04 23: Suite à l’achat d’une grosse enceinte boum boum XL mars 2021 et le dépassement d’un mois de la garantie, non seulement ils ne sont pas capables pour un mois de faire un geste commercial mais en plus la garantie étant dépassé ils ne sont même pas capable de faire réparer cette enceinte…. Magasin a déconseillé car commercialement ils sont nuls… À fuir absolument.

Service sous-traitant de livraison lamentable. En effet, je me suis faite livrée un frigidaire ce fût un fiasco du début à la fin ( Lustre arraché, parquet rayé, retard ). Electro dépôts me promet un dédommagement puis plusieurs tentatives d'appels plus tard on me dit de me débrouiller avec le service de livraison. En bref ils se renvoient la balle. Je suis hors délai alors que je suis passé en magasin moins de 48 h après la livraison. Merci pour la perte de temps et les dégâts commis.

Très bonne équipe et Merci à votre Vendeur pour ces très bons conseils car grâce à lui j'ai trouvé un très bon ordinateur portable. Je vous recommande avec plaisir

En effet, prix abordable des produits proposés. En revanche, la qualité se fait très vite ressentir!! J’ai acheté un lave-linge il y a peu, il ne fonctionne déjà plus!! Impossible d’avoir quelqu’un au SAV au téléphone! Je me suis déplaçais au magasin, et ils m’ont donnés un autre numéro, je suis restée en attente 22 minutes pour avoir quelqu’un au téléphone… j’ai appelé mardi pour qu’un technicien vienne à domicile pour faire le nécessaire, ou m’a dit que sous 24h j’aurais une réponse, nous sommes vendredi et toujours personne. Que faire? Je n’ai plus de solutions…

Je ne recommande pas du tout. Nous avons eu un très mauvaise expérience. Commande d'un lave-vaisselle qui arrive cassé, on nous propose une ristourne de 60€ pour le garder (malgré la casse), nous refusons et nous devons attendre plus de 2 semaines pour avoir une quelconque information sur une possible réexpedition - qui n'a jamais eu lieu. Nous avons donc dû demander un remboursement au final ! Résultat, toujours pas de lave-vaisselle.

Heureusement que la jeune fille en caisse est gentille et souriante ! Le reste du personnel est vraiment désagréable, dans le magasin c’est débrouillez-vous ! Même si l’électroménager pèse plus de 100kg et que des chariots élévateur gène le passage… et si vous avez le malheur de demander quelque chose (je cite) « casse les c******* ! ». Alors bien sûr on y va pour les prix qui sont attractif car si vous venez pour le personnel passez votre chemin ! On m'a rappeler pour éclaircir cet événement en me disant que j'allais recevoir un mail, cela fais un mois et je n'ai toujours rien reçu. Sûrement des belles paroles pour endormir les clients mécontents !!

Magasin avec des prix abordables Cependant nous avons demandé un conseiller deux fois et celui-ci n’est jamais venu en 30 minutes. Nous arrivons à la caisse avec 5 vendeurs à discuter, nous sommes partis avec la moitié des articles que nous désirions par manque de personnel qui sont disponibles mais pas venu. Dommage un peu sur notre faim…

Je tiens à souligner la qualité du service après-vente. N’essayez pas de les joindre par téléphone, ce n’est pas possible (ils devraient avoir une ligne nationale dédiée et ne pas avoir à la gérer eux-mêmes). Un grand merci à Marc et Alexandre pour leur accompagnement à résoudre une situation exceptionnelle (2 appareils livrés ne fonctionnant pas).

Un business model réussi, alliant grandes marques et produits abordables. Si l'on décide de regarder plus loin, les gammes de produits ne sont pas toujours les meilleurs, mais c'est le principe du bon rapport qualité/prix.

A fuir. Service lamentable. J'achète un lave vaisselle avec 45€ de frais de livraison et d'installation. Le livreur arrive et constate de lui même que la porte ne se ferme pas et décide de ne pas l'installer et donc retourne le produit en magasin. Ce jour le magasin me rembourse sans les frais de livraison soit disant que c'est moi qui ai refusé le produit! C'est du pur vol!!!!!! Je n'ai pas de lave vaisselle au bout de 1 semaine et 45€ de perdu!!!!!!!

J'enlève une étoile concernant le sav : j'ai du me déplacer plusieurs fois avant que mon téléphone parte en réparation , vu qu'il redémarrait sur place. ( Défaut carte mère ) . J'ai déjà acheter d'autres portables , électroménagers , ... sans problème. Très bien conseillé et bon rapport qualité prix. Je reviens prochainement pour un nouveau électroménager.

Bonjour Le service financement es a revoir fortement. quand On appelle au téléphone et que on nous dit sa passe et arriver là bas les papier ne passe pas vous croyez vraiment que les personnes on que sa a faire de faire des allez retour cher eux pour revenir au magasin. Il va peut être falloir ce mettre d'accord avec vos collègues. Cordialement

Nous avons été reçus par le conseiller vendeur Maxime .qui a nous a accordé tout le temps pour répondre à toutes nos questions concernant notre achat. Maxime est un excellent professionnel ,disponible ,courtois,bonne connaissance des produits et nous a beaucoup aidé dans notre choix pour notre achat. On vous le recommande. Merci a vous Maxime.🙂🦋

J’ai fait l’acquisition d’un réfrigérateur, ne pouvant aller le chercher car ma 208 n’est pas extensible, je décide donc de prendre le service de livraison. Je vous le déconseille l’équipe que j’ai eu n’était pas du tout professionnel ( se trompe d’adresse en m’affirmant que c’est moi qui me trompe sur ma propre adresse, l’un des équipiers qui part alors que mon ancien réfrigérateur était à reprendre nous laissant donc moi et sont collègue seul durant 10 minutes… bref service très déplorable au vu du prix rajouter ( 45€ ), de plus que dire de l’installation en voulant le positionner l’un des installateur m’a littéralement décollé une baguette étant au sol, de plus le réfrigérateur n’est pas stable, ni fait ni à faire. Très déçu ne vous faites pas livré !!!!

Je suis hésitant. Venu cherché un lave vaisselle commande sur internet, qu'elle mauvaise surprise arrivé à la maison, la porte est totalement déformée. Retour à l'enseigne (re 60km A/R) après constatation et reconnaissance que c'est bien un vice de leur part, pas de souci pour l'échange, par contre aucun dédommagement, même pas un ptit geste... les 60 bornes, le temps et la montée et descente des 4 étages c'est pour notre plaisir... là j'apprécie pas du tout ce manque de prise en compte, les erreurs, les incidents ça arrive et en professionnel on fait face à ses responsabilités. Pas chez électro dépôt. Sinon nous sommes content de l'achat pour nos enfants.

Vraiment un superbe magasin ! J'ai pour la première fois dû faire affaire au service après vente (dans le magasin) a cause d'une mauvaise installation de notre plaque en vitro-céramique, le professionnel qui nous a accueilli était super adorable, poli et compréhensif, il nous a réparer notre plaque sans débourser 1€ et elle fonctionne parfaitement !

achat d'une PETITE télé (pas facile à trouver) pour une véranda et d'une antenne portable. Ne trouvant pas l'antenne, Demande faite auprès d'une jeune femme. Elle s'est déplacée et m'a conseillée en fonction des besoins. personne très agréable, idem à l'accueil. Satisfaite j'ai été racheter une autre antenne pour ma mère 1 mois après pour mettre dans une cuisine. Ce magasin m'avait été conseillé par ma fille. A ce jour très satisfaite. De plus les qualités/prix sont très raisonnable pour ces 2 articles.

Très bonne expérience ! Accueil, conseils et aide au chargement au top. Merci au responsable du SAV qui était disponible pour nos questions.

Un magasin aux prix abordables que je fréquente régulièrement pour me procurer des produits multimédias ou des accessoires de téléphonie ou même des téléphones. De l'électroménager , télévision, haut parleur de type enceinte alimenté et autres , l'avantage de pouvoir discuter avec des vendeurs compétents et à l'écoute. Facile d'accès , même en bus.Un petit saut pour des cadeaux n'est pas sogrenue. Moi c'est fait. Pas de retour avant les soldes de Février......

Si on pouvait mettre moins d'un étoile, on le ferait. Commande effectuée pour l'achat d'un ordinateur et débitée. Puis annulée et remboursée plusieurs semaines après par ElectroDépôt a cause d'un problème informatique les concernant. Résultat, notre fille n'aura pas son cadeau de Noël et les Blackfriday sont terminés. Comment faisons-nous maintenant ? Aucune solution apportée par Electrodépôt. Service après vente lamentable, Empathie: 0. Nous déconseillons fortement et nous n'hésiterons pas à diffuser cette mauvaise publicité au maximum

Toujours aussi fan de cette chaîne ! Les prix sont vraiment top pour la plupart des produits. Les vendeurs sont toujours réclamés mais quand on arrive à en attraper un ils sont très professionnels. Allez y les yeux fermés !!

Magasin bien agencé ; personnels aimables et très bien accueillant ; de bons articles bien disponibles et à prix raisonnable ; parking bien situé

Je suis ravi pour l'accueil, c'est vraiment sympa pour l'ensemble des personnels d'electro dépôt et particulièrement à Mrs Baptiste

Je n'ai jamais été déçu par les électroménagers que j ai acheté chez électro dépôt, j en ai toujours été satisfait surtout du rapport qualité prix et durée de vie, il y a 10 ans j ai acheté un lave-linge pour seulement 165 € et a ma grande surprise il tourne encore sans problème. Je sens qu qu'il est un peu fatigué mais c est une usure normale. Je n hesiterais donc pas à renouveler mon lave-linge chez eux. J ai acheté un grand téléviseur lcd de marque LG et un frigo Valberg a des prix compétitifs et quelques petits électroménagers ou multimédias que j avais besoin de renouveler, je n ai aucun problème pour le moment. J ai juste un petit reproche : c est la livraison avec la société partenaire qui n est pas toujours très avantageuse financièrement. Le 28 mai 2024 : magasin devenu sombre on dirait qu'ils n'ont pas réglé leur note d’électricité, on ne voit rien du tout, pour les produits en hauteur il faut mettre la lampe du téléphone pour espérer la lire... La surface commerciale à été réorganisée et s’apparente plus, désormais à un magasin brouillon de solderie bas de gamme. Et enfin j'ai un gros électroménager en panne depuis 15 jours et j’attends désespérément un dépannage, le SAV n’est vraiment plus à la hauteur de ce qu'il était avant. J'aimais bien cette enseigne, mais je pense que je vais changer de crémerie.

Du choix et des prix très intéressant mais beaucoup d'attente en caisse

Plutôt bien pas chère, mais les produits ne sont pas tous d'actualité, dommage que les vendeurs n'ont pas beaucoup de temps pour nous renseigner, merci beaucoup au vigile de faire respecter le port du masque, il a fait son travail.

On y trouve de tout, les vendeurs sont présents et les produits proposés sont bons pour un prix abordable. La garantie est un plus surtout avec la livraison à domicile.

Bonjour, Sa fait 1 mois que j'attend que une personne vienne chercher on congélateur d'effectué toujours rien. Sa fait depuis 10h30 que j' appeler en boucle et personne est la, Oh OH il y a quelqu'un qui travaille ? Je suis encore entre de vous appeler il est 11h40 est ce que on peut me repondre?

Nombreux choix de produits à des prix concurenciel très accessible personnel agréable