Envie Orléans Magasin d'électroménager

Ça fait plusieurs fois que je demande un document pour mon assurance on me fait miroiter qu on va me le donner j ai appelé plein de fois à chaque fois oui mon collègue s en occupe et aujourd'hui en fait c est pas possible.

Très bon magasin ! On est très bien accueilli et conseillé, même quand il y a du monde. Tous les achats électroménagers que nous avons faits sont en bons états et marchent très bien, y compris la TV. Merci à vous pour votre patience et votre gentillesse à tous.

Très bon accueil et prise rapide a notre arrivée au magasin. On nous a aidé à charger / décharger la machine a laver. Devis sous 15 jours , mais ça valait la peine d attendre car la réparation a été ensuite très rapide et peu coûteuse. Je recommande

Un large choix à des prix très doux. Un personnel souriant et aux petits soins. Nous reviendrons :-)

L achat que j ai fait n a pas fonctionné. Mon appareil est donc reparti. Ce n est pas cela qui me pose problème car cela peut arriver, mais je n ai pas été remboursée du montant de la livraison. Cela me semble manquer de geste commercial pour compenser les difficultés qu on engendré un congélateur déficient.

Respect des délais accueil excellent

Pour moi, tout est bon à ENVIE, que ce soit la vente ou le SAV. Je continuerai à ENVIE quand j'aurai besoin d'appareils ménagers. Je ne peux que recommander ENVIE aux gens modestes ayant besoin de matériels pour la maison.

Un service après-vente déplorable, il aura fallu ramener 4 fois mon lave-vaisselle et avoir 3 dégâts des eaux (pour la même fuite au même endroit, qu'ils estimaient réparable) pour qu'on m'accorde un remplacement d'appareil. Le concept de base est sympa, mais j'espère que vous n'aurez pas de soucis sur vos appareils sinon bon courage ! Tout ça m'a coupé l'ENVIE de racheter dans ce magasin.

Très bon achat, je recommande ENVIE

Plus cher que cher, à 1 euro près du neuf...pas la peine d'y aller

J’ai acheté une cafetière qui a fui dès la première utilisation. Je suis donc retournée à envie et payé un supplément de 10 € pour la réparation, mais le problème persiste. Résultat : une cafetière toujours inutilisable et une réparation inefficace.

En fait nous ne sommes pas directement client de Envie. Par contre nous y venons 1 fois par semaine récupérer le panier Solembio. Nous faisons à cette occasion le tour de vos offres... Au cas où. Notre impression est excellente et c'est déjà pas mal... Non? Continuez ainsi

Les vendeurs trop pas professionnel du tout le caissière m'a pas rendu la monnaie 16 euro

super magasin que ce soit au point de vue achat ou réparation vraiment je ne peux que le recommander surtout ne changez rien

Personnel serviable, large choix en gros et petit électroménager et tout autre ustensile. 👍

Je suis venue 2 fois en 2 semaines. J'avais un problème de vis sur mon ordinateur. Le monsieur a tout remis et a fait un nettoyage parfait ! Puis mon écran s'est cassé en 2 jours tout était réparer pour par cher !! (Je précise que normalement pour un écran c'est plus de 2 semaine d'attentes voire 3 si on veut un écran neuf). Donc rapport qualité/prix pas cher, c'est le top du top ! Je recommande fortement

Envie c'est un super centre de réinsertion en effectuant un très bon travail de réparation en formant des jeunes et moins jeunes Cela permet de ne pas jeter. Apprenons à nos politiques de se projeter vers ce genre de travail au lieu d'aller enrichichire des multinationales et leurs dirigeants. En pleine période d'élection européen ils devraient se projeter vers ce genre de travail au lieu de dire à lo.gueur de temps qu'ils y a beaucoup trop de?étrangers. Je pourrais encore dire beaucoup plus , mais je préfère m'arrêter là

Un grand choix en magasin. Achat d'un lave-vaisselle à prix très compétitif et avec une garantie de 24 mois. Une livraison rapide et dans les délais. Installation effectuée par les livreurs très professionnels.

MAI 2024 - Modification de mon avis suite à la gestion de mon insatisfaction - merci pour votre réactivité - merci pour la réponse apportée - merci pour votre geste commercial. A bientôt 👍 Cliente depuis de très très nombreuses années je n'ai plus confiance et ne ferais plus d'achat conséquent.... J'ai acheté en décembre dernier ( pour offrir évidemment....) un extracteur de jus. Il s'avère que celui ci ( pourtant testé paraît il ) NE fonctionnait pas. Je l'ai rapporté pour qu'il soit testé et finalement pas réparable. Donc on me dit de l'échanger - ouffff il en reste juste un en magasin - sauf que celui ci ne fonctionne pas non plus !!!!!!! Ça fait beaucoup pour des appareils soit disant testés.... Évidemment PAS DE REMBOURSEMENT - UNIQUEMENT UN AVOIR VALABLE 3 MOIS ( Lors de l'édition on vous dit qu'il sera prolongé si besoin mais bien sûre lorsque j'y vais le faire prolonger ce n'est pas possible...... Je n'ai pas pour habitude d acheter pour acheter GROSSE DECEPTION AU POINT QUE J'HÉSITE MÊME A DEPOSER ENCORE MES APPAREILS HS OU QUE JE N'UTILISE PLUS

Travail bien fait jusque dans les moindres recoins pour le nettoyage intérieur du véhicule laissé à 11h ce 24 avril 2024. Le monsieur est courtois et gentil. Merci !

Très bon magasin, personnel agréable et super affaire en électroménager.

Lieu bien agencé, personnel agréable et disponible Je recommande

Très satisfait comme à chaque fous que je fais un achat chez ENVIE .

Super accueil, personnel à l’écoute et de bon conseil, délais rapides.

Rapide et professionnel, je conseille sans hésiter

De bons prix mais j'ai quelques doutes sur les devis de réparation

Satisfait des produit achetés et très bonne accueil.

Je suis venu pour acheter un lave vaisselle encastrable et j'ai eu la chance qu'une opération commerciale à -50 % sur tous les laves vaisselles encastrables ce mois ci. Donc, j'ai trouvé ce que je souhaitais avec du personnel serviable. Je bénéficie également d'une garantie de 2 ans malgré le matériel reconditionné. Je recommande cette structure pour ma part.

Accueil agréable ,personnels aux petits soins

Un très bon accueil, expertise de la panne et réparation rapide et efficace. Et en plus un eco bonus qui vient réduire la facture de 50€. Je vous le conseille vraiment, votre appareil est prêt pour une seconde jeunesse.

très bon accueil , personnel compétent et très aimable , je suis satisfait du produit acheté .

Très bonne équipe en général et professionnel merci à vous

Bjr, Achat d'un petit réfrigérateur : RAS.

Venu pour un changement d'écran de téléphone. Contact agréable, prise de rdv et intervention dans la journée. Rien a signaler

Réparation rapide, pas cher, équipe agréable

Très contente de mes achats chez ENVIE

Magasin style recyclerie disposant d'un grand parking. Le personnel est très présent et disponible.

cela fait 4 fois que je fais réparer du matériel (TV, ordinateur, four) toujours réparation rapide et coût raisonnable.

Je viens d'acheter un lave vaisselle, en remplacement du mien dysfonctionnel. J'ai souhaité être livrée du nouveau et faire don de mon ancien lave vaisselle. Les vendeurs sont d'excellents conseils, ils proposent des produits en fonction des attentes et sont honnêtes : j'ai eu la sensation que l'on me conseillait, pas que l'on me poussait à l'achat. Ils connaissent parfaitement leurs produits, leurs qualités et leurs défauts, qu'ils ont l'authenticité d'expliquer. Ils ont fait en sorte d'écourter l'attente, malgré le nombre impressionnant de clients ce jour là. Les hôtesses d'accueil sont sympathiques, elles aussi de bons conseils et désireuses de satisfaire les clients, notamment pour trouver un créneau de livraison arrangeant pour tout le monde. Achat/livraison/retrait/installation qui se sont par ailleurs déroulés sur 4 jours seulement ! C'est très rapide. Je tiens tout particulièrement à remercier les deux livreurs/installateurs. ils ont été géniaux et d'une patience incroyable pour m'aider, notamment à trouver l'arrivée d'eau de la maison dans laquelle je me suis récemment installée. Ponctuels, gentils, serviables, respectueux et souriants. Je leur en suis extrêmement reconnaissante, surtout au regard du temps qu'ils y ont passé, en ayant toujours le sourire. Je ne sais pas comment j'aurais fait pour me débrouiller sans eux. Je recommande vivement ce magasin, la satisfaction du client est vraiment au premier plan et surtout, les employés sont des personnes très humaines, malgré un travail qui ne doit pas être tous les jours facile. Je m'equiperai uniquement là bas désormais, d'autant que ce magasin porte un beau projet écologique. Merci beaucoup

Magasin d'Orléans. Satisfait de la réparation de mon lave-vaisselle. Bon accueil de la part des collaborateurs. Délais de retour de diagnostic et de réparation qui me semblent normaux. Première affaire, à renouveler si besoin. J'avais déjà déposé auparavant des appareils que je n'utilisais plus pour cause de renouvellement.

Personne agréable et réparation rapide Je recommande

3 réparation en 2 mois sur le même produit des voleurs et incompétent qui crée des pannes à fuir

Personnel à l'écoute, des bons produits à des prix très abordables

j'ai acheté un congélateur quasiment neuf à un prix intéressant

Réparation effectuée dans un délai assez court pour un prix très raisonnable. Mon sèche linge refonctionne comme par magie.

Service parfait, j'ai laissé mon lave linge une dizaine de jours car il y avait une petite fuite, lave linge réparé facture très très basse.

Réparation faite dans les temps et personnel très à l'écoute. Je recommande

Malheureusement je dois modifier mon avis , après avoir ramené mon lave vaisselle de 9 ans en panne ,le sav me rappel pour me Dire qu’il est prêt et réparé , je le récupère le vendredi et paie la réparation de 65€ , je le rebranche et a ma grande surprise il manque le panier du bas donc je retourne au magasin on m’indique que le sav est fermé et Que je dois patienter le lundi pour le récupérer, en attendant je fais un test de fonctionnement et à ma grande surprise j’ai la même panne qu’avant la réparation, je demande donc le remboursement de la réparation le sav m’indique que ce n’ est pas possible mais me reprenne le lave vaisselle pour regarder et réparer le problème, je reçois un appel du sav m’indiquant qu’ils ont trouver la panne mais qu’un nouveau devis a été fait et que je devrais payer 115€ de plus pour récupérer l’appareil réparé sans que j’ai une garantie que l’appareil soit réellement fonctionnel après ça , suite à la discussion avec le chef d’atelier j’ai obtenu un avoir à utiliser dans le magasin je suis partagé en me disant que envie est une très bonne idée pour les gens qui souhaitent conserver le plus longtemps possible leur appareil avec un geste pour la planète cependant il y a un manque de rigueur c’est dommage

Je mets un 3 parceque quand j ai fait mes achats j ai demande la livraison le four arrive y a pas la prise en gros je me démerde fallait me dire penser a acheté une prise pour faire le branche a notre arriver donc c est un travail fait a moitié Quand j appel on répond tout les four son vendu sans prise on voit pas les fils a l exposition on voit juste le four et on choisit celui qu on veut bref merci quand même

Grosse déception, j'ai acheté un presse agrume et en l'ouvrant à la maison j'ai découvert que le bol était cassé en plusieurs morceaux ! Il n'aurait pas dû être mis en vente. Et Envie est loin de chez moi pour le ramener...

Superbe lieu pour trouver l’electromenagere, tele etc, avec un personnel adorable

Une prise en charge de qualité. Changements de batteries (téléphone puis tablette) parfaits à un prix très attractif tout en bénéficiant des conseils très avisés de la part du réparateur. Je recommande!

C'est pas mal comme magasin. Sur le principe déjà, comme les autres avis l'ont dit. En pratique j'ai acheté un lave vaisselle (modèle d'expo) et four en reconditionnement. Sur le lave vaisselle rien a dire tout fonctionne. Le four a un relai qui a grillé et le loquet de verrouillage qui a cassé. Dans les deux cas ils ont réparé le problème en 48 et 24h. Difficile de faire mieux. Les gens sur place ou au tel ainsi que les installateurs ont été de bon contact. Il y a quelques années j'avais acheté une machine à laver reconditionnée et j'en avais été content aussi à l'époque. Leur garantie de deux ans est un vrai plus. Après il faut juste amener le produit soi même si on dépasse le premier mois après l'achat. Selon les pannes il faut parfois payer la pièce mais ça reste raisonnable. J'imagine qu'ils ont pas mal de stock de pièces détachées. Donc c'est vraiment pas mal. Je ne connais pas du tout la partie relative aux RH mais en tant que client je suis content surtout si ça permet de limiter le gaspillage de produits électroménagers. Les prix sont corrects, pour ma part je continuerai d'aller chez eux tant que tout se passera bien. Bon courage à tout le monde là bas.

Très bien reçu, des bonjour a chaque croisement avec le personnel, et nous sommes là pour tout renseignements, Bien !!!

Mon lave-linge fonctionne à nouveau. De plus, pour un tarif très abordable (72 - 50 = 22€ avec l'aide de l'état). Travail soigné, dans un délai raisonnable.

Super service et le personnel est très sympa Je recommande

Cliente depuis des années chez eux, ainsi que toute ma famille je recommande ! J’ai tout de chez eux : frigo, machine à laver , sèche Linge, tv, lave vaisselle, filtre pour ma hotte, jouets pour enfants etc. Jamais eu de soucis ! Ils ont même repris une fois ma machine à laver que j’avais acheter chez eux pour que j’en rachète une autre car la mienne après des années est tombée en panne (logique elle a fait son temps) et mont réparer la mienne que j’ai actuellement après une pièce défectueuse. Envie, un magasin que je recommande et que je pense en premier lieu à m’y rendre avant de me lancer à aller acheter du neuf ! Garantie 2 ans comme du neuf + prix attratif pourquoi s’en privé ?? Merci ! Votre cliente Mme TRINDADE

Un peu déçu par rapport à une Réparation sur la même panne 2 devis et je comprends pas pourquoi vous me facture le plus cher pour un changement de fusible trois heures Pour un fusible qui coûte six euros

plusieurs fois j'ai eu affaire à Envie et j'en suis pleinement satisfait par l'accueil, l'information et la rapidité d'exécution des réparations

visite le 26 décembre, très bon accueil, personnel serviable et agréable, reparti avec un lave vaisselle à un prix plus que raisonnable et un frigo . Entièrement satisfait, je recommande

Prise en charge en charge très rapide J'ai été rappelé une semaine avant la date prévue pour me proposer un devis que j'ai trouvé très correct. Merci

Réparation de mon écran de téléphone au top, rapide et pas cher. Comparaison avec 5 autres enseignes. Je recommande !

Devis de réparation du lave vaisselle correct. Les délais sont très largement respectés. La réparation correcte. Tout fonctionne très bien. Je recommande sans hésiter.

Les prix sont intéressants, dommage que les stocks soient limités.

Bon accueil, prix imbattable et matériel garanti. Je recommande vivement ! Merci

Socièté à la pointe de l'anti gaspie avec en plus une réinsersion professionnelle, ce site est d'utilité public, les services proposés sont appréciables pour les clients, l'acceuil est courtois, les produits mis en vente sont à des prix exceptionnel, ( de la très bonne deuxième main ) cela va du micro onde au lave linge en passant par les multi média , Bravo à toute votre équipe pour botre chaleureux acceuil. Patrick Sentucq

J’achète tous mes appareils électroménagers chez Envie. Ils sont très agréables, les produits de qualités. Les réparations également. Il y a des tarifs abordables. Je recommande chaleureusement et fortement cette entreprise avec de belles valeurs tant dans le fonctionnement interne que dans la gestion client. Merci à vous de ce que vous proposez.

J’adore ce magasin ♥️ j’achète tout mon électroménager chez Envie et j’en suis très satisfaite. L’accueil est top et le personnel est disponible et bienveillant. Je recommande +++

Très satisfait. Équipe de livraison très efficace. Produit acheté tout à fait conforme à mes attentes.

Toujours satisfait de l'accueil, des conseils, des choix dispensés par votre association. J'aurai bientôt une maison pleine... d'Envie

Un bon choix d'appareils ménagers et, surtout, la possibilité de les faire réparer à moindre coût.

Très très mauvais. Emmener une télé manque des cache sur la télé, 2 coup sur la télé et même pas réparer il voulait qu'on leur donne . Des baltringue incompétent il ont bouffer les vis de la télé. Et il disait qu'on avait pas laissé la télécommande avec, obligé de se prendre la tête avec et bizarrement elle réapparaît . Bizarre (sorcière bien aimé). Des nul . Étoiles-5 DOMMAGE ON PEUT PAS

Bon plan pour les articles neufs ou d'occasion, meilleur rapport qualité/prix. Gros coucou à toute la team pour leur accueil chaleureux et leur courtoisie, disponibilité et bons conseils. N'hésitez pas à y faire un tour ça vaut vraiment le détour 😜🙏🤝🥳😘

J'ai acheté un poste de télévision hier , j'ai passé 3 heures pour essayer de le parametrer et impossible ; je dois le rendre !!!Dommage !!

Guillaume a sauvé mon portable, quel plaisir de voir un vrai pro à l’œuvre, sympa et attentionné. « Envie » de revenir dans ce magasin très utile ? oh oui !!!

Excellente prestation par deux fois, grande compétence pour la réparation. Merci

Ils n'honorent pas leurs promesses. Ma femme a réservé un sèche-linge. Ils ont dit qu'ils le réserveraient jusqu'au vendredi soir. Ils m'ont même appelé à 14 h 40 le vendredi. Je leur ai dit que nous achèterions la machine et que je viendrais vers 16h00. J'arrive de l'autre bout de la ville et ils me disent que la machine a été vendue. C'est dommage...

Envie Saint Jean de la Ruelle, grand choix de matériels électroménager à tous prix, accueil sympathique et personnel pour la manutention et l'enlèvement au top! Je recommande

Super,pour tout l'électroménager et de toutes marques et prix très intéressant.

Excellent accueil, excellente clarté et rangement des produits proposés ! Pourquoi fréquenter les enseignes classique quand nous avons « envie » dans les parages ?

entreprise très sérieuse ,déja acheté plusieurs équipement ( machine à lavé ,sèche linge , cookéoo). j'ai fait réparé aussi télé et lave vaisselle sans aucun souci et maintenant c'est nos enfants aussi qui s'équipe chez Envie et tous ça garantie ... ne changé rien ,on reviendra chez vous....

Très bon accueil, très bonne prise en charge, rapide et efficace. Nous sommes ravis du produit acheté. L'équipe est dynamique et accueillante.

Nous sommes rentrée chez Envia cuisine et avons été reçu par Nicolas.Très bon accueil et produit de qualité ! Je recommande fortement

Bonjour Il y a environ treize ans nous avons acheté une télévision chez envie Ingré elle est tombée en panne, ce qui est normal. Je suis retourné chez eux pour en racheter une. Il y a huit ans nous avons acheté une machine à laver, jamais tombé en panne le jour où elle tombe en panne je retourne chez envie en plus 20% sur le prochain achat. Je suis satisfait de se magasin Vendeur sympas

On trouve de tout pour des prix raisonnable, je fais réparer mes téléphones chez eux, personnel agréable

Le service de livraison est ok mais pour le reste ... Nous avons commandé un frigo pour qu'une fois livré il ne fonctionne pas, il a fallu venir sur place pour enfin que l'on veuille bien nous céder un frigo de prêt et que l'on en commande un autre qui a réussi à être perdu. Sans parler du service SAV et de vente qui, hormis pour une ou deux personnes, était composé de personnes parfaitement incompétentes et ne voulaient juste pas travailler. Le troisième passage du livreur aura finalement été le bon avec un troisième frigo donc qui, jusqu'ici, fonctionne. Mention honorable pour les personnes qui étaient un minimum câblées et ont fait avancer les choses.

Personnel sympathique. Nombreuses affaires à faire. Dommage que le magasin ne soit pas un peu plus grand les aller sont un peu serrés.

fiable, sérieux, accueillant, ce magasin et ses employés sont excellents. Le service après vente est parfait même pour les électroménagers achetés ailleurs.

Magasin propre, accueil agréable. Produit fiables. Le petit plus c'est les produits neufs en fin de série discountés.

Félicitations à Envie qui accueille avec gentillesse et vélocité, pratique des tarifs imbattables, notamment en réparation, et dans un délai record. Bravo et continuez !

Des nombreux produits d'occasion mais du personnel en formation à la caisse. Résultat une heure pour acheter une télévision. Possibilité de régler en plusieurs fois par chèque. Parking.

Je mets 1 étoile parce que je peu pas m'être moin juste pour le SAV 3 ème fois qu'on me prend ma machine à laver sechante qui ne sèche toujour pas et même pas de près de machine quoi! et je ne parle pas de ma gazinière! L'étoile est pour les livreur qui sont au top!

Le personnel très gentil et agréable pas de soucis. Le soucis est plutôt dans le service après vente et la réparation car cela fait plusieurs fois que vous venez récupérer ma machine à laver qui fait seche linge Le soucis c'est qu'elle sèche une fois et après ne fonctionne plus

ENVIE est venu chercher notre réfrigérateur pour une révision. Personnel très aimable . C’est bien pratique qu’ils puissent venir le chercher à domicile car ce n’est pas transportable par nous mêmes.

Acheté un congélateur qui ne fonctionne pas, fait réparé une hotte pour 40€ et rien n’a été fait, acheté un clavier d’ordinateur emballé avec photo AZERTY et arrivé à la maison c’est un QERTY et tout ça en 15 jours ! J’attend qu’on me rembourse mes 40€ Pas content surtout quand on habite loin et qu’il faut attendre après un coup de main et une remorque et un jour de repos.

Catastrophique si je peux 0 étoile je laurai mis Frigo acheté à 600€ le mois avril 2023 En panne septembre 2023 J’appelle donc service âpre vente Encore catastrophique Il m’annonçait de leur ramener le frigo à l’atelier pour réparation , Je leur demande de venir me le réparer car je suis au 3 eme étage plus de louer un camion, il me disent on envoie pas des techniciens ça veut dire mettez votre putin de facture à la poubelle sans nous le dire directement. Alors le plus simple si de m’envoyer un technicien. Mais la surprise,c’est que j’ai dit au service donc ça ser a rien la garantie Et le mec il me dit il faut lire les conditions général c’est marqué 🤣quel nouvelle arnaque 2023 Je lui dit il mon pas dit la garantie il faut le ramener,il me répond écouter moi monsieur je suis pas commercial c pas moi qui vous a vendu. Leur point fort c’est dans leur condition général il nous débarras avec ça à fuir en tous cas tout mes proches je vais les prévenir sans problème

Enlèvement et retour bien programmés. Réparation du lave-linge bien réalisée. Service parfait même en période de vacances.

J'ai été très bien reçue et très bien conseillée. J'ai emporté deux machines pour le prix d'une. Je reviendrai

Très belle première expérience. J'ai eu un très bon premier contact au téléphone et un accueil chaleureux dans le magasin. Je recommande

Bon produit mais sûrement la faute à pas de chance la courroie a lâcher au bout de 5 jours. Ils me l ont changé mais tjrs ennuyeux car cela fait des allez et retour. Je viens la d acheté un lave vaisselle à voir 😉

Un vendeur super, avec le sourire et de bon conseil, mais pour l'encaissement un petit sourire ne fait pas de mal mademoiselle et vous verrez les gens vous le rendront 😁.

J'avais acheté des appareils électroménagers chez Envie et je suis très satisfait de leurs services. De plus, leur service après-vente était également très impressionnant. Le produit que j'ai acheté a fonctionné sans problème pendant une longue période, ce qui a été un grand avantage pour moi. Je recommande Envie à mon entourage en toute confiance.

Accueil et conseil au top ! Christophe : le sourire et un vrai sens du service. Charline : l'écoute puis le conseil avec l'oeil de l'expert, le tout avec gentillesse et une grande patience alors même qu'elle a été sollicitée durant sa pose. Cette belle équipe nous a été dun grand secours, et nous sommes repartis avec notre four. Nous reviendrons avec plaisir !! A et FT

Tres bon accueil. Vendeur compétent. Il restera à évaluer le produit après un mois de service .

Au service réparation la petite dame à l’accueil il faut qu’elle change de poste ..accueil très froid …je déconseille les gens d’aller là-bas

j'ai acheté un lave vaisselle Daewoo neuf à -50% dont je suis très satisfaite. Il a juste une mini rayure superficielle sur la porte. Il fonctionne très bien. Service client au top, lave vaisselle chargé dans mon coffre! garantie 2 ans ! je vais surement retourner chez Envie pour un sèche linge...

C'est ma troisième visite. L'accueil est très bon, les gens sont à notre écoute et répondent à nos demandes. Je pense revenir bientôt. Continuez comme cela.

Livraison déplorable !! La 1ère fois ne sont pas venus, la 2ème fois sont venus en dehors du créneau prévu. Le réfrigérateur a été livré non filmé ! Il a donc été abîmé : rayures, porte enfoncée ! Et personne ne répond aux réclamations ! Dommage car les vendeurs sont sympathiques.

Merci beaucoup à Philippe pour ses conseils, il nous a été très accueillant et a su trouver le meilleur pour nos appareils et dans notre budget ! De très bon conseils je recommande.

Super magasin dans lequel on peut trouver de l’électroménager à prix imbattable ! Merci à Philippe pour sa bonne humeur, pour son honnêteté et ses très bons conseils Je recommande à 100%

1 lave vaisselle et 1 four en panne. 2 semaines le tout en pleines vacances et pour seulement 70e et en prime comment ne pas mettre en erreur le lave vaisselle parce qu'il avait rien... Je valide à 100% merci

Magnifique magasin première fois que j’y mets les pieds très bien accueilli par Nadia une personne très charmante, gentille, à l’écoute du client et qui conseille intelligemment à la demande de ce dernier. Très content de mon achat. Personnel très sympa, prix plus que abordable.

Très satisfaite de cette enseigne, prix très intéressants, un accueil chaleureux et bons conseils. Il faut continuer dans ce sens, tout le monde est super 👍

Je viens de découvrir ce magasin qui nous a séduit tant par le choix des articles, leur qualité que par tout le personnel qui est accueillant, à l'écoute, serviable. Je ne manquerai pas d'y retourner et je vous invite à découvrir cet établissement.

Nous faisons tous nos achats électroménager dans ce magasin depuis longtemps par conviction. Depuis les renseignements par téléphone sur un article, à la livraison en passant par l'accueil de Philippe, tout était très bien.

SAV au top. Merci pour votre professionnalisme. Plus particulièrement à la très charmante Nadia , très serviable et qui a su répondre parfaitement à mes attentes. Je recommande

Un service exceptionnel réalisé lors de notre récente transaction.Vous avez su répondre à toutes mes questions avec clarté et sincérité, ce qui m'a permis de faire un choix éclairé et d'acquérir le produit qui correspondait le mieux à mes besoins. Je suis entièrement satisfaite de mes achats (micro-onde et four encastrable, lave linge et télévision). Des vendeurs serviables et souriants un grand merci à Philippe qui nous a accompagné et conseiller tout au long de nos achats. Je ne manquerai pas de vous recommander chaleureusement à mes amis et à ma famille, car je suis convaincue qu'ils bénéficieront également de votre remarquable service.

Très bien , pas cher, très aimable et serviable ( ils m’ont chargé mon lave linge dans ma voiture. ) (Cependant depuis je suis abreuvé de pub sur ma boîte mail, et je n’arrive pas à les stopper… c’est soûlant)

Je suis très contente de mon achat chez Envie. Cela correspond exactement à ce que je souhaitais. La livraison a été faite comme prévue et la machine à laver hors service retrouvera peut-être Une autre Vie. Je reviendrai très certainement chez vous si j'ai d'autre besoin. Merci et bravo Pour votre action.

Aujourd’hui, je donnerai pas plus . Avant cette fédération basée à ingre était au top . Aujourd’hui, est devenu négligeable vis à vis de service après vente. Voilà, en novembre 2022 , j’achète une machine à laver à plus de 700€ soit disant neuf et sous garantie. En juillet la machine à laver n’essores plus et le mastique bousillé donc l’eau coule par le devant. J’appelle la fédération envie à ingre pour les informer, ils m’ont bien répondu selon leur protocole dixit: vous habitez trop loin on ne peut pas intervenir, il faut que vous apporter votre appareil vous même. Sauf que la machine même arrêté tourne dans le vide et vider l’eau devient impossible. comme l’appareil est sous garantie, je leur demande de faire une fiche d’intervention pour permettre à un autre prestataire près de chez moi d’ intervenir, ils ont refusé sous prétexte , « on n’ont fait pas madame »lors sauf que la loi les obligent à se manifester sous cette angle là afin de remplir leur obligation en matière de garantie. Aujourd’hui, je suis forcé de faire appel à une association de consommateurs pour porter plainte et demander le remboursement de la garantie car ils ne peuvent pas me garantir cette assurance. Malgré mon attachement à ce magasin dont auparavant j’effectue des achats des autres appareils électroniques chez moi . Je vous conseille d’aller dans les grands magasins pour acheter vos électroménagers pour vous garantir un meilleur service après vente. Car si vous habitez à 45km d’envie d’ingré vous ne rentrez pas dans les services après vente. Une chose, je n’achèterais plus jamais chez eux

Très bonne alternative à l’achat du neuf. Deux ans de garantie, ça met en confiance pour acheter. Pour ma part, je fais réparer et achète chez ENVIE, jamais eu de problème. Tout le monde est bien aimable et souriant. Côté SAV, les techniciens peuvent donner des conseils pour tenter de réparer nous-mêmes notre appareil, c’est sympa. Et si vous avez acheté vos appareils chez eux, en cas de problème, ils vous prêtent un appareil pendant le temps de la réparation : appréciable ! Juste, le devis pour les réparations est long à arriver. Il faudrait l’avoir plus rapidement pour savoir si on choisit de faire réparer ou si on rachète, quitte à attendre la réparation ensuite. Sinon, SUPER !

Assez mécontente à mon arrivée pour un SAV. J’ai été accueillie par Nadia. Souriante, joviale et professionnelle! J’en ressors satisfaite et avec le sourire également 😄.

J'ai acheté 2 fauteuils de jardin quasiment neufs a un prix imbattable. Merci pour la réactivité et la gentillesse de l'équipe...je referai d'autres achats chez vous c'est certain 👍

Très bonne équipe des personnes très sympathiques et réponde à toute vos questions je tiens à féliciter mesdames Nadia Jessica elle sont formidables toujours le sourire ainsi que de très bon conseil ainsi que charlyne qui est a la réception des appareils en panne je le conseille à tous de vous i rendre il y a des super produits allez jetter un coup d'oeil sa vos le détour encore merci à toute l équipe bonne continuation

Établissement sûrement très bien pour l’électroménager « blanc » reconditionné mais j’ai essuyé un refus de changer un joint de cafetière Dolce Gusto au motif que la cafetière n’avait pas été achetée dans le magasin…. Meunier est maître chez lui mais ce choix m’oblige à dire accueil et service médiocre….. Je reverrai peut-être mon avis une autre fois …..

Un peu lent pour le payement en caisse, Sinon toujours autant satisfaite ...ça a tellement changé que j'ai crû m être trompé d endroit. Ça serait bien une boutique pareil dans le 41! ☆merci *

Devis très correct pour la réparation de mon lave-vaisselle Nef qui fonctionne de nouveau. Personnel sympathique, courtois et à l'écoute. Je recommande !👍👍👍

Je viens juste de recevoir un appel du magasin Envie qui m'informe que la machine à laver LG que j'ai réservé mardi 20 juin 2023 a été vendu c'est le choc pour moi, donc je demande à cette personne qui me parle comment cela se fait et là il me raccroche au nez (inadmissible). Lors de ma réservation, que j'ai faite sur un ordinateur en magasin, le vendeur était très très sympa mais au vue de ce qui c'est passé aujourd'hui je trouve cela décevant. Je n'y reviendrais pas, les personnes qui décroche devrait avoir un peu plus de savoir être.

Mauvaise prise en charge d'un lave linge garanti, ils ont mis un lave linge dont l'évacuation n'était pas assez longue, une des deux personnes se voulait arrangeante et pas l'autre. Conclusion recours à la famille en urgence pour trouver une rallonge et mettre des colliers que le SAV s'est empressé d'emmener lors du retour du lave linge, j'irai donc le chercher à St Jean. J'aimais pourtant votre concept.

Catastrophique : il n’y a a plus de produits neufs abîmés ou tout est fait pour que l’on ne repère plus le neuf abîmé de l’occasion. Mauvaise idée. Un lave vaisselle encastrable vendu sans notice d’installation, sans gabarit de porte et sans accessoires…. Et un prix pas si canon que cela…. Il vaut mieux acheter du neuf que devoir acheter ensuite tous les accessoires manquants. Service client très mauvais, pas à l’écoute et incapable de commander ce qui manque. On peut être une association et néanmoins porter un minimum attention aux consommateurs et écouter leur feed back…. Mais visiblement chez envie, ce n’est pas possible….

Je suis allé dans ce magasin. Le comptoir de l'Accueil personne agreable beaucoup de chose a acheter à des prix tres abordable Le personnel à l'ecoute de l'acheteur il faut y aller voir.

Je peux dire que le service après vente est très efficace. J'avais un besoin impératif de ma cuisinière car je recevais des invités le WE. Non seulement elle a été dépannée en 24 h, à un prix franchement correcte, mais en plus j'ai apprécié que l'on m'ait aidé à la charger et décharger de mon véhicule. Le service est soigné et les relations avec le personnel est humain. J'en parle autour de moi. Marlène de Montargis 45

Une entreprise qui vaut le détour. Une équipe au top et des prix imbattables. Pouvoir s'équiper à moindre cout et faire tourner une entreprise comme ca ayant la main sur le cœur. donner une seconde vie à notre électroménagers et faire des économies.

Très bien, accueil chaleureux et convivial. Mais comme partout ailleurs maintenant les prix sont de plus en plus élevés. Parfois c'est plus avantageux d'aller acheter auprès des discounts

magasin bien organisé, disposant d'un large choix, vendeur professionnel et super agréable. Merci j'ai trouvé une adresse pour mes futurs achats

Je recommande. Achat d'un lave vaisselle dans ce magasin pour donner une seconde vie à un appareil plutôt que d'aller en acheter un neuf. Beaucoup de choix, garantie de deux ans, prix très attractifs. C'est bon pour la planète et pour le porte monnaie!

Très très bien, personnel super sympa et vraiment très bon choix deux vie super imitative. Une machine à laver à 140€ franchement c'est super

Acheté un lave linge , livraison et mise en route parfaites. j'apprécie leur système de garantie et de remplacement. je ferai de nouveau des achats chez envie

Un accueil agréable, un service de qualité, et voilà un lave vaisselle de réparé à un prix raisonnable. Beaucoup d articles électroménager de seconde main, révisés, et à des prix imbattables. Allez-y vous y trouverez votre bonheur! C est du recyclage, de l emploi d insertion. Acheter à Envie soutient l’insertion socio-professionnelle et contribue à la sauvegarde de l’environnement.

Magasin très sympathique pour une crémaillère ou un emménagement. On trouve pas mal de choses. De l'électroménager à divers petite chose. Un personnel sympathique je recommande

Un très bon accueil, ambiance chaleureuse et une équipe au Top. Pour avoir acheté plusieurs gros appareils ménagers ( lave-linges, sèche linge etcc..) je recommande vivement. Merci

Très bien ! Les personnes rencontrées ont toutes été super sympa. Réparation au top et ma machine est répartie pour quelques temps. Rien à ajouter par rapport à ma visite de 2023.

Un accueil agréable et efficace, en 10 mn j’ai pu laisser mon ancien lave vaisselle et repartir avec un modèle équivalent en bon état ! Monsieur très agréable à l’accueil

Service SAV plutôt compétent et compétitif, j'ai fais réparer plus de 10 appareils chez eux. En revanche, le magasin est une catastrophe en terme de service, de conseil, de politesse, d'efficacité...1 homme barbu sauve les meubles à l'accueil, mais le pauvre, il est bien le seul à avoir des notions de service client.

Je suis venue il y'a quelques jours pour un membre de ma famille car plusieurs d'entre eux m'avaient recommandé Envie, et en particulier Olivier et Nicolas, et j'ai eut affaire à Olivier et il a été parfait, à l'écoute, très explicatif pour que je puisse comprendre le processus, j'ai vraiment été satisfaite de l'expérience. J'en parlerais autour de moi. Merci a l'équipe mais en particulier à Olivier pour son aide et sa bonne humeur .

M'avait été conseillé pour le changement d'écran de mon téléphone, et je comprend pourquoi ! Réparation rapide en une demi heure et prix abordables pour une réparation de qualité, je conseille pour le pôle réparation 😉

Acheté un lave vaisselle bosch et un four a pyrolyse Brandt Lave vaisselle en panne dès l’installation (pb de vidange) Obligé de faire intervenir envie de trappes car je déménageais sur paris Manquait en plus le chapot L’appareil a été retiré après une semaine d’attente et maintenant ne le sera rendu au mieux qu’au bout de 3 semaine Four livré sans le support ni le tourne broche pourtant d’origine La qualité de service a beaucoup baissé depuis le temps que je connais cette société avec qui j’ai travaillé à l’époque (1999)

Pour 154 euros, un super four reconditionné à l'identique de celui qui vient de me lâcher !! Super ! J'ai rendu mon vieux four, pour le même en reconditionné. Merci Envie !

Tellement contente d'avoir découvert le réseau ENVIE grâce à la MAIF. J'y ai apporté mon lave-vaisselle, le diagnostic a été rapide, la réparation parfaite et le prix modique. Je recommande +++

Un large choix dans chaque gamme de produits, des prix très compétitifs pour des produits classe énergétique A ou même À+ et un personnel très sympathique ! Merci pour l’aide au chargement !

bjr Personnels très attentif a nos besoins, très aimables , et accueillant , rien a redire . L'électroménagers très propre et très abordable . Grand choix , c'était une première fois qu'on , mettais les pieds ds votre magasin . Le problème est de ne pas pouvoir venir régulièrement , faute a la distance ( 80 kms ) . Mais une fois par mois fera l'affaire . Bonne réception

Je suis parfaitement satisfaite d'Envie : matériel sous garantie ; livraison-installation-reprise vite et bien faites (dans mon cas dans un délai de moins de 24H et avec un respect parfait de l'horaire). Personnel compétent et agréable. Pas de baratin inutile comme chez certains distributeurs qui croient nécessaire de flatter la clientèle. Par ailleurs l'idée de favoriser tout à la fois l'insertion des personnels et le recyclage du matériel me plait carrément beaucoup !

Personnel très aimable ayant le sens du service. N'hésitez pas à y faire un tour si vous avez besoin d'un lave-linge, lave-vaisselle, grille-pains, cafetière ou tout autre appareil ménager ou TV, ordi.... le tout garanti 2 ans !

Magasin propre et bien agencé. Vendeurs serviables, de bons conseils. Livraison jusqu’à ma voiture, le tout avec le sourire 😊 parfait !!

Accueil très agréable, des prix abordable, j ai acheté une machine à laver, j ai eu droit à une réduction j ai trouvé sympa et en plus les employés sont à l écoute, ils nous aide bien ils explique bien ils ont le sourire, super magasin, c est pour que j ai pu leur donné ma vieille machine à laver

BRAVO ...je dis bravo à Envie qui montre que c'est possible de redonner vie à nos appareils. L'équipe qui est venu chez moi est très professionnel et nous avons discuté ensemble du devenir de mon appareil (qui est HS). Continuez comme cela ..la planète ira mieux.

L'acceuil dans ce magazin est sympatique. Le personnel, nombreux est compétent et pas agessif. La réparation de ma TV s'est effectuée avec efficacité et rapidité. En prime on m'a remplacé un cable noir par un blanc. Petit couac sans grande importance. Je recommande.

Déçue, pourtant adepte du concept d eco responsabilité.. J ai acheté un LV marque Candy Je l installe chez moi et il ne fonctionne pas. Ecran tactile muet! Obligée de la rapporter ( pas de dépannage à domicile..) Je repars avec un nouveau LV marque Thomson ... 2 mois après en panne..pas content du touten panne en panne

Personnel très agréable. Bon accueil. J ai trouvé le produit que je cherchais. Ravie d'avoir découvert ce magasin grâce à une copine.

J'ai découvert cette enseigne dont j'avais déjà entendu parler et l'occasion d'y aller pour deux Amies m'a fait connaître enfin cet endroit dont j'avais entendu tant de biens, ce magasin de revente de matériel électro ménagé et hi-fi soit d'occasion réparer et garantie ou du matériel neuf en fin de série ou rachat de stock et bien d' autres articles '' jeux ; peluches ;et autres à des prix très intéressants font que je ne manquerais pas avant quelqu'achat que j'aurai à faire j'y retournerai, j'ai déjà pris des renseignements auprès des vendeurs (euses) qui sont à l'écoute de notre moindre question et y trouve les informations nécessaires à nos achats ce qui fait que je recommande ce magasin sans problème allez y vous trouverez sûrement quelque chose à y acheter et même y donner un appareil dont vous n'avez plus l'utilité pour pièces détachées voir réparation pour revente

Mauvaise expérience lave vaisselle qui tombe en panne au bout de 3mois il me l'échange lave vaisselle qui ne lave pas se met toujours en défaut et bien-sûr il veule rien savoir . Je ne recommande absolument pas

Mauvaise expérience avec envie45 qui jusqu'à présent me semblait plus que correct : un lave vaisselle neuf et revisé acheté le 22/12/2022, offert à mon fils qui vit à plus de 150km, et un branchement effectué le 8/01/2023. Résultat : il fuit !!!! N'ayant pas d'Envie dans son secteur je suis condamné à faire plus de 600km pour le faire réparer sur ORLEANS alors qu'il n'a même pas fonctionné. Je conçois une panne au bout de 6 mois de fonctionnement mais pas des la première utilisation. Envie45 reste impassible et me demande de le ramener pour bénéficier de la garantie : plus de 600 km !!! Pas d'arrangement possible : dommage car mon achat était guidé par un acte d'entraide. La prochaine fois j'achèterai neuf sans autre idée. Grande déception pour cette enseigne qui me semblait forte intéressante mais peu arrangeante pour ce type de matériel inopérant des la mise en eau

Beaucoup de choix. Accueil top. Prix intéressants surtout par les temps qui courent. Le concept d'occasion remis en état et la garantie deux ans finissent de me convaincre à faire un maximum d'achat dans cette enseigne.

Endroit où vous pouvez faire réparer votre électroménager. Devis à 40 euros. Si votre appareil est réparable ce prix est à déduire du montant total, sinon vous avez un bon d'achat de 25 euros. Concept donc intéressant. En revanche pour joindre au téléphone l'entreprise, c'est un véritable chemin de croix. Manque cruellement de personnels.

L'accueil est sympathique de la part du personnel (enfin pas tous ...) Le personnel propose de réserver le produit pour laisser le temps au client de venir chercher l'article, mais leur système de réservation est à revoir. Ma compagne avait réservé ce vendredi le sèche-linge BEKO DDS8556GX1W le temps de vérifier que les côtes étaient OK. La réservation était bloquée jusqu'au samedi 19h. Une autre personne avait mis une réservation dans le cas où nous le prenions pas, il y avait donc 2 réservations sur ce produit. J'ai appelé le samedi à 10h pour confirmer l'achat et pour prévenir que je passerai dans l'après-midi pour le récupérer, sauf qu'à mon passage le samedi aprem je suis tombé sur qqn qui m'a dit d'un ton froid, sans même lever le regard il a été vendu ce matin, et quand je lui ai précisé qu'il avait été réservé il a osé me dire nan bah on l'a vendu ce matin et est retourné à ses tâches. L'autre personne qui m'a reçu, très sympa m'a conseillé la prochaine fois de demander à ce que le produit soit mis dans la réserve.

Si ce lieu n'est pas facile trouver sans GPS, une fois sur place, l'accueil est sympa. A chaque fois que j'ai déposé un électroménager pour un recyclage la personne qui m'a accueilli était vraiment contente. Dans le magasin il y a du choix pour toutes les bourses et en plus vous faites une bonne action pour la planète et la réinsertion de personnes. 👍

Ma note basse de 1/5 concerne l actualisation du site.Celui ci n accepte pas le 0/5 que j aurais mis avec plaisir ! Recherchant un congélateur armoire ,j en trouve 9 ou 10 parmi les 599 annonces .Ravis de pouvoir trouver notre bonheur ,,nous voila partis à 60km de chez nous avec remorque.Une fois arrivés sur place 1 seul congel armoire est là,rouillé à l interieur et exterieur (invendable d apres le vendeur !!)et rien d autre !!!vous comprendrez notre déception .Deja que le site est mal fait car les produits ne sont pas par catégorie et il fauts'avaler les 599 annonces à chaque recherche , en plus les articles vendus ne sont pas retirés !!! Si cela fait venir le client attiré par un choix conséquent, pour nous c est fini !on a bien compris et pourtant la démarche de Envie est très louable !!

Un magasin génial pour se débarrasser, faire des devis voir même racheter des produits. Le personnel est sympathique et disponible. Ne pas hésiter à demander de l'aide pour décharger la voiture.

De passage chez envie pour l achat d une machine à laver, large choix de marques et de capacités...j'avais déjà eu de bons retours sur cette entreprise, achat en toute confiance. J'en ai profité pour faire réparer l écran de smartphone, le temps de choisir ma machine et mon écran était comme neuf. Prix abordables, accueil correcte, machine chargée par leur soin. Merci, je reviendrai ici si besoin

Nous sommes très satisfaits de notre passage à envie. Nous avons été très bien accueillis et conseillés pour l'achat et l'installation de notre plaque à induction. Celle-ci est posée et fonctionne parfaitement 😊

Magasin bien achalandé. Accueil sympa

J'aime bien acheter des truc pas chers qui valent une blinde. Je viens d'acheter un frigo et une machine à laver aujourd'hui. G réalisé une économie de 450 €. Pour moi qui est un petit budget c vraiment cool. Merci envie

Employé sympathique et accueillant Service sav réactif, rien a dire Échange suite à mon frigo sous garantie non réparable. Pourquoi quatres étoiles, simplement par les temps actuels, je trouve inadmissible même pour du reconditionné, qu on me livre un appareil aussi dégoûtant extérieurement, jusqu a être cellophané sur les traces noirs cumulés de doigt des clients et employés de la surface d exposition.

aucun geste commerciale possible, même pour un appareil mis en service seulement 7 jours. une demande d’avoir n’étant pas acceptée, c’était ma dernière fois dans ce magasin! j’ai eu le responsable du SAV en fin de matinée qui n’a pas souhaité répondre favorablement à ma demande. frigo whirlpool au nom de Mme Richard

SAV AU TOP Téléviseur en panne qu'aucune grande enseigne ne voulais réparer. Diagnostique et devis effectué le jour même de la dépose de l'appareil. Réparation faite dans les 48 heures. Bravo à l'équipe, je recommande.

Je mets une étoile parce que je n'ai pas le choix pour laisser un commentaire!! A fuir absolument!! Mon lave-linge déposé depuis le 24 mars récupéré ce soir couverts d'éclats d'émail et de petits chocs sur les capots alors qu'il a été déposé dans un état neuf!! Un lave-linge qui vaut 570 euros, je suis écœuré.

Ne mérite même pas 1 seule étoile !!! J’ai payer 200€ la réparation de mon écran de téléphone qui après 2 semaines se décoller déjà ! J’ai appeler pour savoir car j’ai la garantie 1 an donc si je devais repayer ou pas ils m’ont clairement et sèchement dit que oui car se n’est pas pris en compte !!! Très mauvais service après vente et même au magasin ! Je vous le déconseille fortement !

Très professionnel, rien à redire .personnel super gentil et agréable, les 2 messieurs qui sont venus chercher mon lave vaisselle et revenus pour me le ramener ,d'une gentillesse et super professionnel. Merci à vous .au magasin pareil ,bien accueilli ,bien renseigné. Je reviendrai sans problème. Encore un grand merci à vous pour votre gentillesse et professionnalisme

J’ai eu un problème avec mon lave-vaisselle, j’ai emmené mon appareil au magasin envie, une prise en charge rapide, un très bon accueil, et de vrais professionnels, j’ai vraiment été impressionné je vous remercie, j’ai récupéré mon lave-vaisselle en parfait état de marche et pour vraiment pas cher. Continuez comme ça.

Déjà que le concept même de redonner vie aux objets m'a toujours convaincue mais en plus je suis tombé sur le vendeur Christophe , un très très bon vendeur , de bon conseils et patient 😁 je l'avais bien bombardé des questions 😁 Les personnels sont très accueillants,de bons conseils et super sympa. Merci beaucoup au vendeur Christophe. Il m'a tout expliqué à la moindre détail , consommation énergétique, les bonnes marques ,...et tout .moi qui ne connaissais rien du tout. Je ne regrette pas du tout mes achats. Je recommande les yeux fermés ce magasin Merci beaucoup à vous tous: Christophe, Laetitia et Julien . Service impeccable et prix attractifs. J'ai fais de très bon achats sans pour autant me ruiner. (Lave linge Samsung, frigidaire double froid Bosh et plaque induction .). Encore merci ca fait très plaisir de sortir d'un magasin quand on est bien accueilli et très bien conseillé.

Un nouveau magasin très spacieux, les prix y sont là plupart du temps attractifs et le personnel très accueillant. Et en plus ils participent au bien de tous en donnant une seconde vie à certains appareils. J'enlève une étoile car depuis mon post précédent j'ai connu quelques difficultés avec le SAV.

Ravie de mon achat. Le vendeur a été très agréable. Le produit est nickel, neuf avec un léger pète à un prix très intéressant et la livraison a été effectuée en temps et en heure par deux livreurs très polis et serviables. On m'a débarrassée de mon ancien électro ménager en panne gratuitement. J'étais déjà cliente mais j'y reviendrai avec plaisir.

Très bon accueil, présentation claire des prestations et des tarifs. Lave vaisselle réparé en 10 jours pour un coût très raisonnable. L'ensemble de l'équipe est très à l'écoute. Je recommande sans hésiter. Merci

J'ai découvert cette association il y a quelques années pour permettre à une amie en difficulté d'acquérir à bas prix des appareils électroménagers indispensables (cuisinière, réfrigérateur), dont elle est très satisfaite. Fin août 2021, j'ai contacté de nouveau ENVIE, car je venais de m'apercevoir qu'elle faisait aussi de la réparation. Mon lave-vaisselle fuyait après la fin du cycle. Je l'ai emmené au magasin où j'ai été très bien reçu par l'hôtesse d'accueil. J'ai réglé 39 € pour le devis, à valoir sur le montant de la réparation. Celle-ci a été effectuée dans les 15 jours et je n'ai rien eu à payer de plus car la panne venait d'un élément à resserrer, sans fourniture de pièces. Vraiment satisfait des personnes avec lesquelles j'ai été en contact, j'ai eu plaisir à laisser un pourboire (10 €). Je recommande vivement cette association pour ses prestations à coût raisonnable, ses compétences et l'amabilité du personnel... J'y reviendrai à coup sûr !!!

nous arrivons en début d'après-midi un réfrigérateur nous intéresse nous demandons le prix, le vendeur nous dit il est à 299 euros le même prix que celui qui est derrière qui est la même marque mais pas la même référence. Très bien, nous allons chercher un autre véhicule plus grand et revenons à 18h et là on nous annonce le prix du réfrigérateur à 449euros 😱😡 nous informons le responsable du magasin qui nous a juste dit que ce n'est pas son vendeur qui fait les prix et que le prix restera à 449 euros, aucun geste commercial. Nous sommes répartis sans rien et très agacés.

Très bon magasin avec de très bon employés ( enfin pour ceux à qui j'ai eu à faire!) . Les produits sont certe reconditionnés, mais sont entièrement fonctionnels. J'ai été très bien conseillé et en aucun cas je n'ai senti de forcing pour acheter. Le vendeur a tout de suite compris ce que je recherchais et m'a orienté sur les produits correspondant à ce que je voulais avec mon faible budget. Je suis reparti avec un lave-linge, un sèche-linge et un micro-onde qui marche à merveilleux. Celà fait déjà plusieurs jours que je les utilise et je n'ai constaté aucun défauts. Je recommande ce magasin où on peut s'équiper à un prix plus que correcte si on a pas les moyens financiers comme moi.

Plusieurs achats effectués. Alors sur le neuf, rien à dire mais sur l'occasion je ne conseille pas. Par exemple pour un sèche linge acheté et ramené 2 semaines après l'achat pour des dysfonctionnements (condensateur entre autre). Après 3 semaines de réparation, on l'a récupéré mais le problème était toujours présent. On a rappelé et on nous a dit que c'était de notre faute parce qu'on mettait trop de linge.... C'est vrai que 2 serviettes c'est beaucoup... Donc direction déchetterie et obligé de racheter un neuf ailleurs. Donc je ne conseille pas pour l'occasion.

Le personnel ne donne pas envie de dépenser... Très désagréable. Absence totale du sens client. Service après vente : hôtesse d'accueil pas formée du tout. Tant que ce type de personnages exercice dans ce magasin, il est TRÈS FORTEMENT conseillé de fuir et éviter ainsi les grosses déceptions, perte d'énergie et de temps.

Super service ! Des prix abordables surtout quand on repars de zéro, facile d'accès et très propre. Le personnel est souriant, a l'écoute, rapide et nous aides même a charger. J'ai acheté une machine a laver et une tv, tout marche très bien merci encore 🥰

Une bonne expérience tant pour le porte monnaie que pour le cœur. Envie est un projet solidaire. Reprise de matériel d’occasion, remise en état et revente pour servir des projets citoyens 👍🏼 Choix fait sur internet, visite en magasin pour voir le produit et (très bons) conseils de l’équipe sur place. Livraison rapide et mise en place efficace. Bref, une bonne expérience que je recommande fortement.

Bonjour, Je suis très mitigé par mes achats chez envie, J'ai acheté un lave linge, un sèche linge et un frigo chez envie. Si j'aime le concept et que j'ai eu un très bon contact dans le magasin avec les vendeurs et vendeuses, le service laisse à désirer après. Premier problème rencontré mon vendeur m'indique qu'il m'offre la livraison et la pose du matériel mais le jour de la livraison le livreur ne pose pas. Deuxième remarque lors de la livraison j'avais vraiment l'impression que le livreur n'en avait rien à faire du matériel, que cela l'embêtait plus qu'autre de chose de me livrer. J'ai eu à faire à un bourrin... rentrant dans une marche avec le bas du frigo, manquant de faire tomber le frigo que j'ai réussi à rattraper in extremis et forçant pour faire rouler mon frigo avec une roulette qui ne voulait pas rouler (avec un bruit anormal à chaque fois), en rentrant mon sèche linge avec le diable, il est rentré dans mon lave linge (acheté aussi chez Envie et livré en même temps) et a réussi à faire une rayure sur le hublot. Je soupçonne donc qu'il ne prend pas soin du matériel et après avoir retrouvé une photo de la machine prise dans le magasin, je remarque qu'il y a une autre grosse marque et bosse de l'autre côté du Hublot qui n'étaient pas là avant (je n'aurais pas acheté ce lave linge si ces marques, bosses y étaient). Maintenant j'attends de brancher les appareils pour savoir si il n' a endommagé que l'extérieur ou si mon frigo, mon lave linge ont aussi des problèmes de fonctionnement. Même si le concept est bien que le magasin est plutôt agréable, il serait bon de faire attention au service jusqu'au bout. C'est dommage car je suis finalement très déçu de mon expérience d'achat au final.

Je viens d'acheter un réfrigérateur, 329euros neuf contre 450 chez Darty pour le même modèle. Tout fonctionne correctement. Dans le magasin il y a de tout, du neuf, du reconditionné, de l abîmé mais a des prix très intéressants. Je recommande, à voir dans le temps. Merci beaucoup.

Nous cherchions un lave linge pour un prix correct. Trouvé facilement. Le personnel est accueillant et de bon conseil. Le système de réparation de produits électroménager pas si foutu est une bonne idée, cela donne une 2e vie à du matériel.

J'ai acheté un iMac pour ma fille et malheureusement il était défectueux, cela fait depuis le 26 décembre que je bataille avec eux pour obtenir le remboursement. Ils ont l'appareil chez eux et n'ont toujours pas remboursé, malgré plusieurs appels et relance, on me promet de me rappeler et ils ne le font pas. Je ne compte pas en rester là Fuyez cette enseigne. J'ai bien reçu un appel suite a à mon avis , il était temps.... J'espère avoir mon remboursement et non un avoir très vite car j'ai appelé ce matin et ça cafouille encore.

Excellent magasin avec du choix, des petits prix et une équipe souriante. Nous avons acheté au mois de juillet un lave-linge et un réfrigérateur avec une garantie de 2 ans. Très bien conseillé, nous reviendrons, convaincus du bien fondé de cette association, un très beau projet social et solidaire et en plus on y fait des bonnes affaires, continuez comme çà!

Un site simple, mais fonctionnel. Commande passée par internet sans difficulté. Le mail reçu ensuite m'explique que je dois être recontacté... Jusqu'ici tout va bien. Recontacté, je ne le suis pas. Que nenni, je fais le déplacement !!! ben oui le produit n'est réservé que 24 heures ! Sur place, je suis reçu cordialement, mais on m'explique que j'aurais du recevoir un appel téléphonique pour valider la réservation... Diantre, je ne respecte pas la procédure, qu'est-ce que je fais je m'en retourne dans mes pénates ??? Non, le produit est encore là ! Ouf ! Malheureusement comme qui dirait, la photo sur le site n'est pas contractuelle, la cave est défoncée sur le dessus... C'est dommage de prendre les gens pour des cons. L'envie vous me l'avez coupée ! Allez, vous avez fait ma journée, il y a des choses plus graves dans la vie : la faim dans le monde, la guerre au Yémen... il y a surtout des vrais professionnels qui ont un minimum de considération pour leur client ;)

Une belle découverte. Pas déçu d'avoir fait des kilomètres pour venir acheter dans votre magasin. Lave-linge comme neuf ! Personnel agréable et détendu, paiement arrangeant sans complications administratives, réservation sur parole qui change des boutiques où l'on vous prends pour un potentiel malhonnête dès le passage de la porte d'entrée. Et un modèle économique attractif : recycler plutôt que jeter. Bravo.

Je soutiens cette organisation. J'ai lu des avis négatifs sur le personnel. Sans doute vrai. Mais cela n'a jamais été mon expérience. J'ai toujours était bien reçu, que ce soit pour un don ou pour l'achat d'un appareil. Je reconnais que parfois, il y'a énormément monde qui sollicite le personnel... et donc ils ont peu de temps à consacrer à chaque des clients. A nous clients d'être patients.

Technicien compétant et de bon conseils. J'en suis à mon 5eme ou 6eme achats chez Envie et toujours au top.

L'accueil est sympathique et les produits exposés sont pour toutes les bourses. L'achat de la machine à laver s'est fait en 2 temps 3 mouvements avec règlements en plusieurs fois. Si le cordon de votre bourse est plutôt serré, vous ne serez pas déçu par cette adresse. Certes, ce n'est pas du neuf, mai la remise en état est parfaite et garantie. Je recommande vivement.