Espace Emeraude Magasin de bricolage

Bonjour, Donc je n'ai pas l'habitude de poster des avis et je pense (j'espère) que ma mésaventure avec Espace Émeraude n'était que fortuite. J'ai apporté mon débroussailleur le 20 avril car il calait (sortie d'hivernage). Le technicien, après plusieurs essai, m'a dit que ce devait être le carburateur (la membrane de ce genre de carbu séchait et pouvait présenter des défaillances, c'est fréquent et je le conçois) il m'a demandé s'il devait le reparer, que ça prendrait 4 a 5 semaine et qu'il y en avait pour une centaine d'euros. N'ayant pas le choix, j'ai accepté. Passé 6 semaines sans nouvelles, un nouveau technicien m'appelé pour me dire qu'ils ont tout essayé et qu'il fallait certainement changer le carbu...🤔. Il m'annonce également qu'il fallait changer la bougie, la crépine, le filtre et que pour tout cela, il y en aurait pour 250 / 300euros avec le délai qui va bien. J'ai recupere ma machine car j'ai trouvé le kit des hivernage pour mon débroussailleur Sthill (carbu, bougie, crépine, filtre) pour...20 fois moins cher. Merci Espace Émeraude. Je comprend que vous soyez overbooké mais est ce une raison pour faire AUTANT de marge? Je continuerai je pense a venir chez vous en ESPÉRANT qu'il s'agisse d'un malentendu. Cordialement, Cédric.

Bonne variété de produits

RAS Nous avons acheté beaucoup de matériaux chez Espace émeraude et jamais de souci je recommande

On trouve vraiment tout et moins cher que les autres commerces.

De très bon produit de qualité et du personnel qualifié

On comprend pourquoi tout est cher dans ce magasin En même temps pas trop violent non plus pour renseigner les clients. A éviter.

Quand vous achetez, tout est garanti 2 ans. Mais 16 mois plus tard quand un câble d'embrayage lâche, la garantie n'existe plus. Je dois me résoudre à acheter un câble chaque année. Personne pour m'aider à charger mon matériel. Je suis parti déçu et bien décidé à ne jamais revenir ici. En plus le personnel est peu aimable.

Très mal reçue vendredi 16 février 2024 par la caissière, jamais une caissière ne m'avait aussi mal parlé..... , choquée alors que je n'avais rien dit ! Certaine devraient changer de métier.... Ps : Concernant votre réponse, je parlais de l'hôtesse à la Caisse... , pas à l'accueil.

On n'y paye toujours rubis sur ongle.

Beaucoup de choix pour le bricolage jardinage et autres !!!!

Super pro et très aimable ! Merci à toute l'équipe !

Achat hier de grillage à l'espace des matériaux. Étant novice... Les 2 personnes qui étaient présentes ont été parfaites. Conseils, gentillesse, plusieurs solutions proposées pour limiter le coup ! Ce qui est rare de nos jours..... Encore merci pour votre professionnalisme.

J'ai trouvé mes sabots de jardinage. Pas mal de choix pour trouver les sabots adaptés à mes pieds.

Commande d'une pièce de robot de tonte depuis le 12 mai, toujours pas arrivée à ce jour, aucune solution intermédiaire proposée, et aucune nouvelle, le délai annoncé était de 3 semaines. . Nous sommes déçus par le SAV et le suivi client. Pièce commandé chez un concurrent reçut quinze jours après...

Bonjour un magnifique endroit pour les bricoleurs

Pour avoir acheté du matériel dans 3 magasins de motoculture c'est le 1er magasin qui me facture la mise en route d'un matériel ! 15 € pour mettre l'huile dans le moteur de la tondeuse et de l'essence pour le test. Le geste commercial pour un matériel coûteux ne doit pas faire parti de l'image de Espace Émeraude. Prochain matériel je retourne dans un magasin plus petit certes et pas plus cher considérant la préparation et le conseil... Gratuit

Quand on inscrit les horaires se serait bien de les respecter on arrive à 12h10 et c'est déjà fermé Bravo

Très bon client habituellement satisfait de leur service mais je suis très déçu de la gestion d'un litige concernant une batterie de leur propre marque manifestement défectueuse dont la garantie de 2 ans n'a pas été appliquée (test de leur technicien et facture à l'appui) N'hésitez pas à me recontacter.... Réponse apporté : un geste commercial à hauteur de 7 euros !!! Vous avez perdu un bon client ..... Mais sachez que je suis toujours ouvert à discussion

Rien a redire sav très bien et très professionnel Nous donne toujours de petits astuce

Très accueillant !!

C'est normal

Services irréprochables, professionnalisme, disponibilité et gentillesse sont toujours au rendez-vous. Merci à toute l'équipe

Achat d'une pergola bioclimatique. Très bonne qualité des matériaux aluminium. Il faut compter une heure pour la compréhension et la disposition des éléments avec la notice en français . Il faut compter ensuite 2 heures d'assemblage avec 3 personnes supplémentaires. C'est relativement facile à monter . Le plus long , ce sont les lamelles à monter . Bien enlever la protection plastique des lamelles dans chaque bout .

Très bon accueil. Vendeur cool. Merci

Très bien Très professionnel

Très mal reçu rayon plomberie j ai déranger sans doute le vendeur mieux vaut changer de crèmerie

Remboursement trop long pour article rendu......

le choix la qualité et un personnel de bon conseil

Très bon magasin. Je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Les conseillers connaissent parfaitement les produits distribués et prennent le temps de vous accompagner si vous ne trouvez pas un article.

Excellent magasin

J'aime l'accueil et le professionnalisme

Matériels variés et de qualité très variés. Je reviendrai avec plaisir.

C'est mon magasin préféré, et le personnel est à l'écoute plutôt complet pour tout ceux qui est bricolage, matériels de décoration, jardinage et même des travaux neufs ou rénovation.... top

Acheter une debroussailleuse de marque stihl...Le vendeur a raconter des salades.. Les machines viennent de Pologne à la réception ' une jolie étiquette made in China.. Le service a près vente, qui se fou littéralement du client. Après 2 mois la machine présente des défauts de fabrication non pris en garantit.. Bref.. Je ne remettrais plus les pieds dans cette boutiques. Et ne compter pas sur moi pour la pub.

Prix très compétitifs

Super conseil avec un large choix de matériels

Excellente

Prix beaucoup plus élevés que d'autres magasins avec des produits similaires

On y trouve des produits plus spécifiques que chez Bricomarché, et souvent bien moins chère 👍

L employé pour un outil de jardin est super gentil et donne des explications précises et à la porter de tous

Accueil sympa et très bien conseiller

Bon conseils.

Accueil +++ et très à l'écoute. Amitiés d'0urs 🧸🐻

Un large choix

Étant client depuis des années sans soucis et aujourd'hui se faire presque humilier par des employés irrespectueux et surtout pas commerçants du tout !! Il faudrait penser à changer de métier pour certains Ne nous renverrons jamais

Personnel compétent et gentil

Bien sérieux bien accueilli sincèrement top que ce soit les conseillers ou à la caisse bravo merci

Tout ce qu'il faut pour bricoler

Magasin bien achalandé. Personnels accueillants et de bons conseils

Très professionnel

J y travail

Mauvais prix sous un produit. Le prix affiché ne correspond pas en caisse. Une certaine A a été odieuse , n'a pas hésitée à m 'humilier, aucun respect du client. J aurai du insister pour payer le prix affiché. Il faut peut être que cette personne se rende que compte que sans client ,elle n aura plus de salaire........

Toujours de bons conseils côté cours des matériaux, équipe serviable, à l'écoute et très professionnelle. Ce n'est pas la première fois que l'on vient et nous sommes ravis à chaque fois !

N'assure pas le service après vente des biens achetés chez eux, j'ai du commander les pièces détachées de mon barbecue sur Amazon... Dommage, ca n'incite donc pas à renouveler ses achats...

MERCI à toute l'équipe de l'Espace Émeraude de VITRÉ qui a fait preuve d'un grand professionnalisme face mes déboires. En effet, début sept 2021 j'ai acheté dans leur magasin une débroussailleuse à fléaux qui a montré très vite quelques défaillances. Le matériel m'a été repris et ils m'ont proposé une autre machine très performante, robuste, qui répond à mes attentes et que je recommande : l'AS63 4T B&S.

Beaucoup de choix en matériaux Je conseille

Personnel à l'écoute de ses clients

On trouve tout

Aucun remboursement possible alors que l'on m'avais dit que c'était possible en rayon !

Super magasin

Très serviable et agréable... A la écoute du client

Choix important, rayons renouvelés.

Employés et personnels toujours disponibles. De très bon conseils.

On y trouve de tous un peu chere mais qualité au rendez vous

Très bon accueil, très bien servi. Et bien renseigné. Je recommande

Bien g profite de la promo que je voulais

Accueil bien du personnel

Vendeurs matériaux extérieurs sympathiques et accueillants

Serviable et du choix

Bon produits prix correct vendeur accueillant et pro

Bon magasin qualité au rendez vous.

Très Bon magasin

Beau magasin bien ranger beaucoup de choix, les vendeurs connaissent bien les produits et sont à l'écoute du client. Au niveau des prix raisonnable.

Personnel archi top !!!

Magasin bien agencé 👍

Beau magasin beaucoup de rayon intéressant

Très déçu d'un des mécano, on a amener notre moteur de bétonnière pour une remise en route et changement du lanceur, au final il a juste changer 3 chose... Et n'a pas démarrer le moteur car il savait pas qu'il fallait le démarrer 😂 et lanceur qui n'est pas du tout le bon car il tourne à l'envers, je demande un remboursement totale de 70e !!

Le magasin a fait peau neuve et c'est mieux. Par contre, faudrait faire quelque chose pour la pauvre caissière a l'entrée qui se prend tous les courants dair et le froid des portes. Je trouve toujours la nourriture des chèvres et y'a toujours qqun pour m'aider à porter les sacs. Personnel souriant et vraiment très sympathique et aimable.

Désue du service après vente

Super équipe

Un espace disponible avec beaucoup d'articles. Le choix est correct

Très bien

accueil toujours agréable et franchement niveau prix il ne sont pas plus cher que d'autres magasins concurrents

Bon accueil on trouve beaucoup de choses

J'y vais essentiellement pour le nourriture (et accessoires) des poules. Également pour mes chats et autres petits achats pour la cuisine (comme les couteaux, ...) Dommage, il manque des articles pour le bien être des poules ( pas trouvé la terre de diatomées, des compléments alimentaires, et autres besoin pour mes poules. Bien sûr, je n'ai que 3 poules de 6 ans donc je les chouchoutes. PS: location de broyeur trop cher même avec le smictom, autant en acheter un !

Super

Très bon service sav et très sympa

Magasin très bien pourvu, personnel très aimable et de bon conseil

Bien

Bel accueil et de bons conseils.

Beaucoup de matériels et de plus en plus de vêtements

On trouve de tout difficile de trouver le conseiller adéquat

Bonne accueil, personnel du parc super sympa réactif.

Très bon magasin

Beaucoup de choix et personnel qualifié.

Beau magasin, beaucoup de choix bien ranger, facile d'accès

Bon accueil du personnel Et de très bon conseil pour notre achat merci à vous tous

Nous trouvons tous mais très honnereux pour notre budget

Magasin super et personnels très professionnels

Magasin agréable , caissière sympathique et souriante . Prix correct dans l'ensemble

Excellent service Clientele - remerciement spécial à la gentillesse de Christophe au service après-vente

Vendeur très sympathique compétent et professionnel (motoculture). A recommander

J'y ai pas fais d'achat

Vendeur à l'écoute ! Merci

De belles promotions, et le choix est varié. Personnel accueillant et disponible

Super magasin personnel sympas

Pas mal comme magasin Ils font surtout agricole , location de matériel pour jardinage, entretien , bricolage..etc Faites y Un tour 😋

Accueil, réactivité....

On trouve de tous très pratique

Compétence Accueil À l'écoute du client Magasin à privilégier

Personnel très agréable

Prix intéressants pour certains articles et les matériaux extérieur sont de qualité...

Bonne enseigne, du choix et pas plus cher que la concurrence

Excellente quincaillerie. Qualité pro.

Haut

Magasin avec des vendeurs agréables et pleins de bons conseils je recommande

Matériel d excellente qualité avec suivi des pièces Les prix constatés sont souvent inférieurs à ceux de BRICORAMA !

Beaucoup de matériel pour les bricoleurs vendeurs très sympa et sérieux avec le sourire et de très bons conseils.

Très bonne accueil

Magasin très bien achalandé on trouve de tout

Des professionnels très attentifs et sympathiques

Bien sans plus

Du choix, un beau magasin mais certains produits restent assez cher par rapport à la concurrence...

Je plein le personnel du coup ils manquent souvent des trucs en rayon les responsables se moque bien des clients

Personnel compétent et à l'écoute

Trés bien très bonne accueil

Magasin au top! tjrs bien conseillé et bon relationnel clientèle, une équipe de vendeur qui connait très bien leur produit, je reviendrai c'est sur !

SAV AU TOP

Magasin très agréable et super personnel. Toujours de bon conseil et très commerçant.

Bon magasin pas trop cher

Le conseil et les offres. Les offres sont intéressantes sur tous pour les locations de outils

Bien

Bien mes un peut Cher