Etablissement Lucas Magasin de bois de chauffage

Très déçue de la livraison de bois du 21 mai 2024 . bois très humide avec champignons et moisissures et beaucoup de déchets de coupe. Surtout que cette année il faut signer une décharge de responsabilité concernant l'entreposage après livraison ????? Il faudrait commencer par livrer du bois sec !!!!! Dommage cliente depuis 4 ans j'ai signalé ce problème avec photos par mail la réponse je suis la seule a faire une réclamation !?! Problème non assumé par cet établissement donc a réfléchir pour l'année prochaine. 90 euros le stère j' espérait mieux !!!!

Acheter chez vous il y a 2 jours du pellets piveteau 7.40 le sac et 8.40 livré en palette A yerville du piveteau 5.37 livré en demi palette ou palette pouvez vous m'expliquer cette différence??

100% satisfait , et ce depuis environ 5 ans .

Premier achat, un peu en fin de saison. Accueil et personnel agréable et pro, prix clairs, livraison de bois de chauffage en 50cm (malgré une distance un peu longue) à l’heure convenue, bois parfaitement calibré, sec et de bonne qualité. Je suis très satisfait et recommande à 100% malgré un prix peut un peu plus cher mais qui se justifie par la qualité. Je ferai certainement mon prochain achat chez eux.

Big bag de chute de bois chauffage, bon concept, mais le bois est livré trop humide et des traces de moisissures. Trois bonnes semaines pour sécher. 1ère expérience mitigé a confirmé lors d'une prochaine commande et si le prix baisse!

Honteux, je reçois avec du retard du bois mouillé commandé en septembre.La dame que j’ai au téléphone me dit que c’est ma faute .Et au passage sur un ton très peu aimable.Mail de réclamation, aucune réponse après 2 mois.C’est la dernière fois que je commande dans cet établissement

A fuir !! 4 stères le bois est trempé et le mélange de bois s’avère être quasi que du boulot à presque 100€ le stère !!le bois fume énormément et inutile d’appeler le patron je cite « je ne peux rien faire » réponse : vous avez annoncé 2 semaines de séchage à la livraison et non à la commande et nous avons stocké le bois sur palette avec une bâche bref quelle mauvaise fois

Bonjour. C'est la première fois que j'achète du bois pour une cheminée à foyer ouvert suite à mon emménagement dans une maison. J'ai cherché des fournisseurs pas loin de chez moi et je suis tombé sur ETS Lucas. J'ai échangé quelques mails avec la société à chaque fois la réponse était courte, claire et transparente. J'ai commandé 5 stère la livraison s'est bien passée, le bois est sec prêt à l'emploi et très peu vraiment très peu de fumée... je suis très satisfait, je recommande et la prochaine fois j'achèterai encore du bois chez ETS Lucas.

Secrétaire très sympathique. Livraison de fioul rapide. Chauffeur agréable. Mais comme bcp d'avis, livraison décalée la veille ce qui en soit n'est pas vraiment un problème. Cependant, on m'invoque comme raison que la camion sera déjà sur le secteur et qu'ils souhaiteraient profiter du passage du camion dans le secteur pour me livrer ce qui est encore une fois normal. Par contre, on me demande de payer le péage du Pont de Normandie en intégralité sans m'avoir prévenu le jour de la commande. Idéalement, on prévient le client à la commande et sincèrement, j'ai vraiment l'impression d'être pris pour un pigeon puisque la livraison a été justement décalée par ce que le camion venait dans mon secteur donc je ne vois pas pourquoi cela serait à moi de payer l'intégralité des frais de péage du camion... Vous perdez un client... Jérôme PLATEL

Entreprise sérieuse et bien organisé avec le coup de tel qui va bien pour savoir si nous avons une commende à faire .pour la qualité du bois , jamais eu de problème . Par contre l'augmentation de cette année ne passe pas , de 77€ à 95€ (20% de plus) le stère en 33 cm pour la même quantité que l'année dernière ( 6 stères ) Cela finira que les gens mourront de froid chez eux sans avoir les moyens de se chauffer ! Juste un rappel , l'électricité, le bois ,le gaz, le fuel , le granulé augmentent mais pas les salaires .Si nous n'avons plus les moyens d'acheter , votre entreprise n'aura plus les moyens de vivre .

Entreprise très accueillant livraison de bois depuis plus de 5 ans tout est toujours impeccable on vous appelle pour savoir si on a besoin de bois un grand merci et livreur très gentil merci a vous nous sommes très content

Très bon commerçants

Les Établissements Lucas livrent mon bois depuis 5 ans, bois bien sec, d'excellente qualité avec un rendement parfait dans mon poele à bois. Top.

Livraison conforme pour le délai et la qualité. Merci !

Livraison au top avec un livreur agréable. Nous recommandons cette société et nous effectuerons notre prochaine commande chez eux.

Je mets une étoile, parce que je ne peux pas mettre zéro. Je n’ai jamais eu une livraison de fioul aussi catastrophique. On nous donne rendez-vous pour le jeudi, au final on vous appelle pour vous dire que c’est décalé au lendemain, tout un sketch pour programmer l’heure de passage en sachant que j’avais bien précisé que j’étais disponible les matins, mais on ne me propose que les après-midis. Le livreur m’appelle la veille au soir pour confirmer l’horaire. La livraison, finalement devait se faire entre 11h00 et 11h50, le vendredi. 15h30, le livreur arrive, ENFIN! Résultat des courses, j’ai perdu une journée et demie de travail (mon magasin fermé) à attendre après un livreur qui ne respecte pas les horaires. Le livreur commence à envoyer le fioul dans la cuve, et on met une partie à côté. C’est la première fois que j’ai un livreur qui me met du fioul partout sur la cuve. Lors du paiement en espèces… J’ai compté trois fois mon enveloppe, mais arrivé dans son camion. Curieusement il manquait 20 € dans celle-ci. En plus de ne pas être sérieux avec ses clients, y aurait-il du vol chez les livreurs ? Quoi qu’il en soit, je ne recommande pas du tout cette entreprise, à fuir! C’était la première fois que je me faisais livrer par eux, et la dernière fois aussi.

Très bon établissement

je faisais confiance à votre entreprise depuis plusieurs années pour avoir un prix juste et correct. la confiance s acquiert avec le temps . 1 22 le litre c est plus qu abusif . perdre un clientpour 100 euros c est absurde

Très déçu Cela fait 2 fois que je commande chez eux. La 1ere fois je n'ai pas eu la quantité payée et bois de mauvaise qualité. Cette année jai’encore dû attendre pres de 2mois pour être livré et ils ont augmenté de 81 à 85 euros le stere car ils avaient eu une augmentation et n'ont rien voulu entendre alors que j'avais commandé avant l'augmentation...c'est du vol pour moi, de plus on m'avait dit qu'il y aurait du chêne (seulement 2 ou 3 buches dans la livraison !!!!) et le bois brûle très difficilement et obligé d'en mettre beaucoup , je pense que le bois est encore trop vert Je ne recommande pas mais difficile de trouvé un autre fournisseur donc ils en abusent!!

Le prix du fuel à 1,22. 20 centimes de plus que les concurrents . Demandez le prix avant de vous faire livrer Très décevant

Très déçu On devait être livrée de 3 palettes de pellets le 10 décembre et annuler à la dernière minute ou du pellets granulés plus cher c'est sandales. On devrait être livrée et avoir notre granulés au même prix que prévu, même s'il est plus cher. Je ne recommande pas. Accueil pas aimable.

Bois de chauffage de qualité

Personnel avenant

je prends le furl depuis des annees et pzrfois du bois pour la cheminée...qualité service et amabilité.....je recommande

J'ai été livré en fioul le lundi 25 mai 2020. Le jeune livreur était très sympathique, compétent, consciencieux avec beaucoup d'humour. J'ai été très satisfait de cette prestation et je recommande vivement les Etablissements Lucas pour leur sérieux et leur disponibilité

Bilan catastrophique après 1 hiver. 6 stères commandées en aout 2019 68€ le stère, bois très humide, un mal fou à le brûler cet hiver malgré un stockage immédiat dans un garage. Dans le feu le bois siffle et suinte de bulle et vapeur. Certaines bûches sont moisies ou avec de la mousse/champignons, j'ai l'impression qu'on m'a livré le bois qui traînait au fond de la cour sous la pluie depuis des années. En plus d'être humide, offre mensongère. Alors qu'on promet sur le site des bois durs (chêne, charme, fresne), en réalité très peu de chêne et surprise, du bouleau très reconnaissable par son écorce blanche (environ 5-10%), loin d'être un bon bois de chauffage! Enfin, quand on contacte par téléphone pour explications, la personne qui répond joue l’étonnée et on entend le patron derrière qui vous traite de menteur. A fuir !

Je donne une étoile parce que je ne peux pas donner 0 étoile, le pire endroit où je suis allé et ils ont quand même supprimé le commentaire, au moins je ne le vois pas, merci M. Gadgets.

J’ai acheté 10 stères en janvier et je ne comprenais pas que j’avais du mal à bruler le bois donc j’ai acheté un appareil pour mesurer le taux d’humidité et le résultat est juste choquant. Un taux général qui oscille entre 30 et 40% d’humidité pour un bois vendu quand même 65€ le stères bah c’est sera la première et la dernière fois que j’achèterais chez eux!!! En espérant que cette avis serve à d’autre, n’achetez pas ou alors munissez vous d’un appareil pour contrôler à la livraison, cela vous évitera des mauvaises surprises!!! Plus je descend dans mon tas de bois et plus je trouve de morceau de bois moisi ou infesté de champignons, je suis dégoûté d’avoir fait confiance à cet entreprise qui n’est pas sérieuse pour le coup 😡😡😡

je recommande fortement cette établissement, livraison rapide et réactive sérieux et agréable!!!

La Quantité de bois livrée ne correspond pas a la commande... elle est bien sûre inférieure! Pas très honnête...

Super établissement ,sérieux,aimable ,respect de la parole donnée. Bref l'endroit idéal pour acheter son fioul. Merci encore pour votre service.

Très bon rapport qualité prix et livraison rapide. Livraison possible par un petit camion pour les endroits exigus.

Un accueil téléphonique chaleureux et un livreur sympathique.

Date de livraison respectée, livreur pro, petit véhicule de livraison passe-partout très pratique. Je recommande les établissements lucas.

Livraison dans des délais très courts, d'un bois d'excellente qualité, par un employé très agréable.

Bonjour et merci pour la livraison, en temps et en heure, avec un chauffeur intelligent, serviable et efficace. Je compte désormais acheter mon bois régulièrement chez moi, après cet essai.

Livraison fioul rapide. Bon rapport qualité prix. Livreur très agréable ! Je recommande !

Entreprise sérieuse.

Sans commentaire....

Excellent accueil ! Bois de qualité et livraison au top ! Je recommande

Tres bien ! Merci beaucoup Bois de qualité !!!!!

Assistantes accueillantes et sympathiques, prise en compte de la hauteur du porche d'entrée par véhicule adapté impliquant 2 voyages sans surcoût. Petit point négatif est le délai de livraison.

Livraison au top et très arrangeant ! Ma chaudière c'est arrêté un mercredi soir (plu de fioul) je devais être livré le mardi d'après . Un coup de téléphone passé le matin, et 1h après ils étaient là pour me livré mon fioul. Merci encore, pour cette rapidité. Je recommande vivement ! +++++

un grand merci pour cette livraison express en 24h super équipe encore merci

Accueil très sympathique personnel très agréable j'ai pris du bois en cours de route donc sans pouvoir attendre qu'il sèche dans l'hiver il est près aller au au poêle je suis satisfait merci

Nous sommes livrés de 2x2 big bags de pellets par ans depuis 2013. Gros camion avec soufflerie. Très bon service, équipe arrangeante, aimable, de bon conseil. Prix stable et pellets de qualité. Merci et bravo à l'équipe.

Le topppp

Livreur non consciencieux qui a abîmé des bordures en faisant demi tour, rouler dans la terre en abimant une butte et patron hautain qui refuse toutes responsabilités ...a fuir

Livraison fuel catastrophique.. du fuel sur les murs et le sol de cave ..... je m en suis aperçu en fermant la porte de la cave une fois payé et livreur parti ! Réponse de la direction ça peut pas être mon c Livreur ! Je vous passe l explication farfelue du patron ..... pour conclure reponse de son assureur c est a moi de prouver que c est bien le livreur qui a fait ca .. malheureusement pas de camera dans la cave . Je comprend le mal qu' il on a recruter des livreurs (annonce en permanence sur leur clôture ici on recrute) mais de la à couvrir des imcomptents ..........

Livraison planifiée dans les temps et bon rapport qualité/prix pour le fioul domestique. Bonne communication.

PRIX INTERRESSANT LIVRAISON DANS LES TEMPS LIVREUR SYMPA JE RECOMMANDE

Je recommande vivement cette entreprise ,une équipe sympa et très pro.

Très bon accueil, livraison dans les temps, très satisfaite

Accueil téléphonique très agréable et grande disponibilité de la secrétaire. Ses conseils nous ont été très utiles au cours de notre commande. La livraison s'est passée sans problème, le livreur a été d'une grande courtoisie et ponctuel, en plus de son professionnalisme.

Livré en fioul le 05/11 , très bonne qualité de service. Livreur arrangeant , secrétaire très aimable et pleine de conseils. Beau boulot !

Chauffeurs et secrétaire au top niveau comme d' habitude.

Chauffeur très agréable,sérieux et livraison dans les temps je recommande l'entreprise.

Livraison comme indiqué dans les 5 jours, conforme. Chauffeur sympathique, professionnel. Secrétaire agréable.

Livraison en 2 temps très ponctuel à chaque fois Livreur très sympa Secrétaire également sympa Qualité du bois ? On verra ca après l'hiver.(première livraison avec les Ets Lucas)

Excellent accueil téléphonique, livreur très pro (ponctuel, rapide et arrangeant)

Livraison de fioul domestique dans les temps , rien a dire

Livraison ce matin à 09h00 comme prévue. Chauffeur très agréable. Bois paraît sec et prêt pour cette hiver, bois bien éclaté, ça change des gros rondins de l'entreprise Goupil. A l'année prochaine si ça chauffe bien 😉

Secrétaire très agréable chauffeur aimable très sérieux

Depuis plus de vingt ans client et toujours aussi efficace bravo à toute l équipe

Toujours satisfait avec les établissements lucas.

FUYEZ. Bois à 40% d'humidité. Il a remis mon appareil en cause. En tant que particulier je l'ai écouté. Grave erreur, mon appareil mesurait correctement. Bois trempé. Une plaie à brûler sans parler de l'encrassement pour votre cheminée/poêle. Payé une fortune car je me suis fais livrer en fin de saison. FUYEZ, ENTREPRISE PAS SERIEUSE DU TOUT. Sec ou non, ils vendent ce qu'ils ont.

Délais de livraison très long. Horaires pas respectés .Bois soit disant sec , mais ne l'est pas du tout. Enfin bref entreprise absolument pas sérieuse . Je ne recommande pas