ETROUVETOUT.COM Magasin d'électroménager

entrepris en faillite

Si vous êtes en rupture de stock, ce qui peut arriver, n'attendez pas d'être relancé par le client après le délai de livraison, pour informer ce dernier. Première et dernière commande chez vous.

1 étoile à défaut de pouvoir voter 0 ! Mon expérience avec ce vendeur fût une perte de temps ... J'ai commander via la Fnac une plaque de cuisson vendu par Etrouvetout, elle était annoncée en stock livrée en 15 jours. Passé ce délai, sans nouvelles, j'ai contacté le vendeur qui m'a annoncé 2 semaines d'attente supplémentaire puis a renouvelé ce délai à deux reprises par la suite ... J'ai finis par annuler ma commande et demander le remboursement (l'argent étant toujours en possession de la Fnac, le remboursement a était rapide). Au final 1 mois et demie d'attente pour rien ! Je déconseille ce vendeur !

J'ai commandé une plaque de cuisson chez eux, en passant par C Discount. Suite à une erreur de C Discount, il y avait un soucis avec l'adresse de livraison (Vosges à la place de Dordogne). Dès que j'ai reçu le message comme quoi ma commande était en préparation, j'ai vu l'erreur d'adresse. J'ai donc appelé C Discount, qui m'a renvoyé vers TNT, qui m'a renvoyé vers ETrouveTout. (numéro payant, avec toujours un délai d'attente de minimum 4-5 minutes, quand on a la chance de tomber sur quelqu'un...) Là, on me dit, oui oui, pas de soucis, je fais le changement d'adresse. 2 jours passent. Un livreur me téléphone : J'ai un colis pour vous dans les Vosges. J'explique la situation. Le livreur redépose le colis à son centre de tri. Puis plus tard, je vois que le colis est en train d'être réexpédié vers ETrouveTout. Je les contacte donc, pour m'assurer que la bonne adresse a bien été prise en compte. Après 3 appels infructueux, où on me dit au bout de 4 minutes d'attente payante que mon correspondant est absent, et qu'on me raccroche au nez, je tombe enfin sur quelqu'un. Je réexplique la situation. Le changement d'adresse n'avait pas du tout été pris en compte. Je leur redonne donc la bonne adresse, en précisant qu'avant de renvoyer le colis, il serait judicieux de vérifier son état (les livreurs ne sont pas toujours tendres...). La personne au téléphone me dit Bien sûr, dès qu'on reçoit un colis, on vérifie systématiquement son état avant le renvoyer. Très bien ! Deux nouveaux jours passent, le colis arrive (du moins, je le découvre devant chez moi, c'est mon apprentie qui a dû le réceptionner, et le livreur est vite reparti). J'ouvre donc, c'est plutôt bien emballé, il y a plein de polystyrène. Sauf qu'à l'intérieur, ça a dû bouger un peu, et les grilles sont passées au travers du film de protection, et ont fait des éclats sur le verre de la plaque de cuisson. Quand ces éclats ont-ils été faits ? Avant la vérification par ETrouveTout ? Après ? Je ne sais pas. Toujours est-il qu'il faudrait commencer à tirer quelques enseignements de tous ces commentaires négatifs que je découvre en même temps que j'écris le mien : - Embaucher des gens (compétents) au Service Après-Vente, afin de diminuer le temps d'attente quand on téléphone, et ne pas avoir à appeler plusieurs fois pour que notre demande soit prise en compte - Passer sur un numéro d'appel gratuit - Changer d'entreprise de livraison

Un scandale! Jai commandé un lave vaisselle que le livreur a déposé dans ma cours en signant à ma place.... Il est abîmé bien sûr. Le carton était tout defonce. J'ai demandé un retour dans les temps mais j'ai le droit à une réduction de 25 éuros... super. Je narrete pas de leur écrire mais je reçois tjs la MM réponse. Il est évident que ce n'est pas ma signature et que je n'ai pas réceptionné le colis mais ils ne veulent rien savoir! Jamais vu ça!

Tarif attrayant mais délai de livraison sans limite...on repousse cette date de semaine en semaine en prétextant une rupture chez le fournisseur...la communication n'est pas leur fort, pas de réponse ou un c'est pas nous. Je trouve inadmissible que l'article soit marqué dispo sur le site alors qu'ils savent pertinemment qu'ils sont incapables de le fournir dans le délai annoncé...c'est une tromperie envers l'acheteur !! Payez quelques euros en plus mais fuyez ETROUVETOUT !! Pourquoi de grandes enseignes tels que la fnacmarket travaillent avec ce genre de prestataires ? Comment de tels entreprises peuvent elles encore sévir sur le net ?

essaie de contacter le service après vente pour un dommage a la livraison et personne ne réponds envoie de mails sans réponse non plus je ne recommande pas du tout

Pas terrible et service communication à la ramasse. Cordialement DES GROS ESCROCS, A EVITER QUE CE SOIT SUR LA REDOUTE, RUEDUCOMMERCE OU FNAC MARKET OU AUTRE !!! Attention à ces voleurs !!!!! ET ARRETE TES MYTHOS DU GENRE TU VEUX NOUS IDENTIFIER... REPONDS DEJA AUX DEMANDES QUE J'AI FAIT VIA RUEDUCOMMERCE AU LIEU DE TENTER DE CALMER LES GENS SUR LES AVIS QU'ON LAISSE !!! Tiens, amuses toi à chercher !!

Mauvaise expérience due à un transporteur défaillant. Annulation de commande et réactivité de l'équipe.

Service lamentable. Colis livre avec plus de 10 jours de retard. Ils n'ont meme pas pris la peine de prevenir. Quand ils sont enfin venus, ils ont laisse le seche linge sur le trottoir et sont partis avant meme que je descende. A fuir. Surtout si vous passez par la redoute : aucune des parties ne prend ses responsabilites et il laisse le client se debrouiller.

A fuir , service pitoyable. plaque de cuisson reçu avec une avarie . la seule réponse était de faire un avoir de 30 euros ... autant acheté en brocante . je vais dénoncer ce site ! au service UFC que choisir

A éviter absolument, ils ne respectent aucun délai.

je n'ai jamais eu autant de problème en achetant sur internet, à fuir! j'ai acheté une hotte, livrée dans les temps mais qui ne me convenait pas. je les ai contacté pour un retour, ils ont attendu la fin du délai de rétractation pour me répondre et m'envoyer un bon de retour où la date de retour était dépassée. je n'ai pas voulu leur renvoyer, ayant peur qu'ils gardent la hotte et ne me rembourse pas. Ils me répondent dans un autre mail une semaine après qu'il ne faut pas tenir compte de la date de retour, je joins ce mail à mon colis et l'envoi à mes frais (22€90) ils ont refusé la livraison et la hotte va m'être retournée... ils ne vont pas glissé la facture à l'intérieur je ne peux même pas la revendre. je regrette fortement mon achat

Mieux vos jouer au loto, vous aurais une bien plus grande chance d’être satisfait.

J'ai commandé un four et une hotte chez etrouvetout et rien à redire. Electroménager livré en parfait état dans les délais.

Rien à redire, prix très intéressant, j’ai tout de meme eu quelqu’un au telephone pour m’annoncer que mon produit serait livré plutot que prevu, tres symathique. Je recommande

Des INCAPABLES ! Une commande passée à La Redoute le 13.07.17, livraison prévue entre 9 et 21 aout ! Et personne qui s'en inquiète si début septembre, ce n'est pas encore fait ! La commande a carrément était clôturée !

Fuyez, Fuyez Une catastrophe ! Délai non respecté, service client totalement absent. N'achetez rien vous allez perdre votre temps et votre argent. 4 semaines pour recevoir un produit soi disant en stock !!!!!

Deux mois après la commande zéro article reçu, aucun retour, aucun remboursement. N'ACHETEZ SURTOUT PAS CHEZ EUX et Honte à la redoute de continuer avec une société pareil !

APRES PLUSIEURS MAIL POUR UN RETOUR AUCUNE NOUVELLE DE LEUR PART UNE HONTE A EVITER POUR TOUTE COMMANDE ARNAQUE

complétement d'accord avec les autres AVIS cette soiciété est un leurre et des menteurs commande le 21 /02 d'un piano de cuisson ROSIERES pour une livraison le 23 Mars ( soit plus d'un mois - dejà glouppsss ! ) le 21 sans nouvelle j'appelle RUE DU COMMERCE qui me dit qu'elle sera peut etre livré en entrepot le 8 Avril pour une relivraison après ( aucune date !!) via un retour de ETROUVE TOUT et cela après 4 appels et 4 mails !!!! et aujourd'hui ole 28/03 , j'apprends que ETROUVE TOUT a décidé de son propre chef d'annuler la commande ( en fAIT SITE QUI PRATIQUE DE LA PUBLICITE MENSONGERE - c'est grave pour un site Ecommerce validé par des grands groupes de la Distribution FRANCAISE ) A EVITER A TOUT PRIX Vraiment des MALHONNETES ET INCOMPETENTS !

Four livré cassé, jusqu'ici, rien de dramatique, les livreurs ne sont pas toujours soigneux, pas plus sur ce site qu'ailleurs, mais la suite est catastrophique : appels payants sans aucune réponse, aucune réponse à mes e-mails, et voila trois semaines que j'ai mon four encastrable non encastré dans ma cuisine, que je les relance sans cesse, et que leur service client dit que c'est la faute du SAV... Je crois que cette entreprise est une escroquerie.

NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS!!! A éviter à tout prix!!! Ils offrent des delais de livraison plus rapide que la concurrence mais malgré des prix plus élevés ils ne les respectent pas ces délais et ne se donnent meme pas ma peine de repondre aux questions de suivi de commande. C'est une honte à la limite de la legalité. Apres 3 semaines d'attente pour un lave linge j'annule ma commande et repars à zéro.