Ets Lerailler Magasin de matériel de motoculture

Bon accueil et bon professionnel merci

Très bien

Très bon accueil en magasin et équipe très professionnelle. Suite projet achat robot tondeuse, la visite sur terrain a été rapidement planifiée , j ai pu recevoir les conseils avisés avec les différentes options qui s offraient à moi avant de me décider. Très satisfaite. Recommande .👍

Service après vente défaillant. La mise à jour du robot lors de la révision a généré un problème (connu !) sur mon 430X (acheté chez eux) 120€, ont ensuite changé les batteries 400€ sans résolution, puis indiquent devoir changer la carte mère 600€ sans engagement de résultat, tout en poussant à la vente d'un nouveau robot. Puis ne répond plus aux emails ni appel. Un autre réparateur a fait joué la garantie constructeur et réparé pour 70€. 3 mois et beaucoup d'énergie de perdu pour aucun résultat. Très déçu.

Nickel

Taille haie de marque EGO acheté en 2022 tombé en panne 3 fois, soit une panne par utilisation (taille d'une haie de jeune photonia de 3 ans). Les deux premières fois j'accepte la réparation sans discuter. La troisième fois je demande le remplacement. Je précise, à cette occasion, que je suis prêt à payer la différence de prix. Ma seule demande le remplacement, afin de pouvoir compter sur un taille haies qui sert à quelque chose. Le service après vente fait table rase de mes arguments et de l'historique qui vient d'être évoqué. Mon taille haies vient d'être réparé une troisième fois et semble prêt à tomber en panne. Force est de constater qu'il agit de commerçants de mauvaise fois. Les produits vendus sont, somme toute, de bonne qualité mais en cas de problème la voie judiciaire est inévitable. Signalement vient d'être fait. Mise en demeure et procédure judiciaire suivront.

1 h d'attente pour 3 bricoles achetées redéposées , pas de prix affichés, nous voulions aussi acheter un robot tondeuse. Nous avons abandonné, je devais aussi faire réparer mon taille haie, vu le délai d'attente, bref pas très commerçant pourtant recommandé

Personnel pro. Bons conseils et travail sérieux pour l’entretien.

Très bon accueil Très professionnel

Très bon accueil et de très bons conseils

Bon accueil. Bon conseil. Magasin bien achalandé.

Après une mésaventure limite une escroquerie avec un autre réparateur Husqvarna sur la région de Boos, qui me facturerait une carte mère HS (800€). J’ai donc récupéré mon robot de tonte, série 420 a l’établissement Lerailler. Après un check-up rapide d’environ 30 minutes, ils ont décelé une erreur de mise à jour du firmware qui a entraîné une panne générale du robot. Total de l’intervention, 50 € avec la mise à jour du firmware inclus ainsi que le check-up du robot complet. Merci encore pour votre professionnalisme. Je ne me pose donc plus la question où faire réparer mon robot en cas de panne.

Equipe au top ! Tous sympas et de bons conseils. Suivi commercial de qualité. Rien à redire. A recommander chaudement. Merci

Compétents et serviables

Très bon accueil. Personnel très professionnel. Matériel de qualité. S.A.V. au top.

Bonjour je suis tres contant de ets lerailliers a bourgtheroulde pour mes tronconneuses bon travail je recomande

Achat robot tondeuse. Vendeur au top, ainsi que le service sav qui vite réglé le problème Je recommande

Beau magasin, bon accueil, le commercial m'a bien renseigné sur le produit qui m'intéressait. Beaucoup de choix de matériel pour les particulierscomme pour les professionnels ...

Très bon accueil. A l écoute. Je recommande

Bon accueil compétant

Super ça correspondu à mes attentes

Mon tracteur tondeuse était en panne. J'ai téléphoné pour prendre un rdv pour une réparation. Le technicien m'a dépanné par téléphone gratuitement. Merci beaucoup.

Déjà client depuis des années. Ils m'ont dépanné gratuitement en me donnant des pièces d'occasions pour mon robot tondeuse husqvarna. Moteur de roue HS. Ils m'ont donné le bloc moteur complet avec réducteur. Le réducteur était HS mais le moteur fonctionnait bien, ce qui m'a permis de récupérer le moteur et de le remonter sur mon réducteur en bon état. Le robot refonctionne correctement. merci beaucoup !

Très satisfaite. Porté mon robot pour réparation, récupéré le lendemain. Personnel à l'écoute. Vraiment en progrès ...

Je viens ici depuis des années. J'ai acheté un nouveau tracteur John Deere, bien conseillé par Paul Lerailler puis par un mécanicien lors de la remise des clés.

Grand choix de matériel et personnel très aimable et de très bons conseils. Les tarifs sont très raisonnables.

Selon sur qui vous tomber, le sourire est là.... ou pas !!!! Mais le service, le conseil et le geste commercial si besoin est là , c'est pour moi le plus important.

Je suis aller déposer mon tracteur et mon frère et venue avec moi pour voir ce qu il y avait à vendre. Il fait le tour et achète un tracteur neuf à environ 8000€ en une seule fois. Moi je dépose mon tracteur pour pour un problème de chauffe et qu il regarde mon lamier. Ont discute avec la personne qui vend le tracteur neuf à mon frère et je lui demande ci il y a quand même un petit cadeau mon frère achète un tracteur neuf et moi je dépose le miens j estime que nous sommes de bon clients nous venons tout le temps la bas le vendeur me regarde, rigole et s en va!!!! Mon frère et moi sommes très decu du comportement du vendeur on demandait pas non plus un gros cadeau juste une casquette ou un petit truc dans le genre. Au bout d un mois je récupère mon tracteur le problème de surchauffe est réglé et pour le lamier il me dise qu il est hs et qu il ne peuvent pas le réparer et qu’il faut le remplacer 4800€ok pas grave je récupère mon tracteur en rentrant je m aperçoit que toute les vis du lamier ont été coupés au lapidaire !!!! Le kit mulching démonter vis couper ils devaient penser que j aller le changer le lamier mais vu le prix j ai dit non . A ce jour le lamier a été réparé fonctionne très bien et cela m’a coûté 200€ . En résumé pas commercial pour deux ronds et pas professionnel avec tout l’argent qui se font ils n’y a que ça qui compte.

Le patron est de bon conseil sous son air râleur.

Travail dune incompétence total. A se niveau, faut changer de métier.. Ou de personnels.👎👎👎

Bon acceuil et conseils

A fuir !! 3 mois pour réparer une tondeuse il faut pas être pressé surtout à cette époque. En plus de ça l’amabilité n’est vraiment pas au rendez-vous !

Très bon accueil, personnel sympathique et compétent. Grand choix et conseils avisés. Un grand merci et à bientôt

Excellent accueil et le personnel est très compétent !

Un mois et demi pour une pièce sthil que je n'ai toujours pas.. je déconseille

Très bons professionnels, à la vente comme à la réparation. Le matériel est aussi de bonne qualité,un peu cher mais,on n'a rien sans rien. L'expo intérieure comme l'expo extérieure sont bien achalandées. Le personnel est bien sympathique. Rien à dire de plus sur cet établissement que , continuez comme ça.

Robot husqvarna dépanné sans problème. Moteur changé sous garantie. Service impeccable. Super je recommande

Visiblement je suis venue prendre mes renseignements le mauvais jour (lundi) et avec la mauvaise personne (homme cheveux gris lunette noire) Pas aimable du tout. Soit le début de semaine est difficile pour lui, soit blasé de faire 2 ans supplémentaires avant la retraite. Rien à voir de mon avant dernière visite où l’employé était adorable.

Les installateurs sont bienveillants, de très bons professionnels avec de très bons conseils. Un grand merci !

A fuir !!! j' ai fait installé un robot de chez Kress par une société d'espace vert il y a 1 ans. Le chargeur est HS ( sous garantie et défaut connu chez Kress ) comme l'achat ne vient pas de chez eux ils me demandent 26 euros, car chez Lerailler on travail pas pour rien !!

Super accueil et personnel agréable je recommande ce magasin 👍

Très sérieux

Qualité de services et rapidité pour entretien robot tondeuse

Équipe très sympathique,et professionnel, de très bon conseils. Je recommande.

Super bien le belge

Société qui sur facture une réparation sur 2 motoculteurs, Je rentre chez moi aucun des deux ne fonctionnent. Je retourne les voir pour qu'ils réparent, évidement il ne sont pas réparé malgré une nouvelle prise en charge je déconseillé fortement cette société

Un peu cher mais la qualité se paye

Professionnel. RAS

Service rapide et conseil

Je n'ai jamais vu une telle équipe de bras cassé, on les appelle pour une référence on leur donne le numéro de série à l'appui la personne de l'accueil dit qu'on va vous rappeler aucun rappel je me permets donc de rappeler et vous avez un vieux débris qui vous dit et donc vraiment, en bref égal à eux-mêmes.

Très satisfaits de l'accueil que nous avons eu ce matin .

Très bon conseil et prix intéressant Je recommande

Bon renseignement bon produit

👍👍

Bien

Pas mal de choix dans le magasin. Mais ils ne sont pas très commerciaux j'achète une tronçonneuse à 600 € je prend l'huile de chaîne l'huile de mélange il me faut une autre chaîne, et bien sûr tout ça on m'offre un gobelets graduée valeurs 1 € et j'avais déjà acheté une tondeuse neuve chez eux.

Tres satisfait des conseils et du professionnalisme de l'équipe lors de l'achat et de l'installation de notre robot tondeuse. Je recommande vivement cet établissement. Philippe Fiquet

Intervention parfaite service après-vente top entreprise sérieuse et respectueuse du client efficace et consciencieux

Très bon accueil patron très gentil

Très bon accueil, merci à Alexis et de bons conseils, merci à Paul. De plus il y a du choix malgré la conjoncture.

Première fois chez eux pour moi aujourd'hui Très bon acceuil au comptoir prix correct

Que ça soit sur le professionnalisme ou les produits c'est un magasin irréprochable. Le sav est très bon aussi Par contre les prix sur les pièces et accessoires sont très chère et nous oblige à nous tourner vers d'autres revendeurs c'est dommage . Exemple : Les lames de tondeuses vendu 2x plus chères qu'en ligne. L'écart est trop important

Bon matériel pour espace vert les prix sont elver

Bien très bon conseils et très honnête

Bon conseil et équipe sympa

Equipe très professionnelle ! J'ai acheté un robot Husqvarna chez ETS Lerailler en 2020. Je vous recommande cette entreprise qui de la vente du produit jusqu'au SAV est très sérieuse. Vous pouvez faire confiance à l'équipe sans problème. Encore aujourd'hui je continue à confier mon robot pour l'entretien, les réparations et je continuerai à le faire.

Accueil super sympa vous avez du choix à droite uniquement tondeuse batterie et accessoires à gauche thermique tu as le temps de faire le tour ensuite il viennent te conseiller aucun soucis chez eux depuis plus de 10 ans maintenant

Au top ce service entretien

Du choix, des conseils de qualités. Du matériel de bonnes factures (marque de type stihl, husqvarna...)

Bien

Bien

Il sont très professionnels

Très bon conseils

Suite à un dysfonctionnement de ma tondeuse ,je suis retournée chez Lerailler qui a géré avec professionnalisme et amabilité mon problème.Je remercie particulièrement le jeune chef d'entreprise.

Magasin ouvert, un miracle bien appreciable. Magasin bien achalandé et le personnel est aimable.

Disponibleq et serviables

Bon accueil

Bon magasin de proximité par contre pas de service supplémentaire par rapport aux achats sur le net.

Tout est ok

Propre , Expo bien fournie ,personnel polie et professionnel

Personnel competent. Matériel top et souvent disponible.

Personnel adorable. Tous les interlocuteurs sont très compétents, souriants et réactifs. Tondeuse livrée dans les temps, beau matériel bien présenté. Je remercie toute votre équipe

Outré, je viens d'acheter un filtre a air pour ma tondeuse achetée dans ce magasin. On me le facture 13€ , surpris du prix , je regarde sur internet et le prix le plus cher est à 6€ ! Je me suis fait avoir mais je devais acheter un robot tondeuse, ce ne sera certainement pas chez eux !

Tres bien

Le personnel n'est pas aimable ni au téléphone ni au magasin, les demandes des clients ne sont pas respectées et de plus il y a une surfacturation. Ils changent des pièces neuves sur certaines réparations. Boutique à éviter d'urgence !

On y trouve ce dont on a besoin, mais a quel prix, on voit qu'il n'y a plus de concurrence dans Bourgtheroulde. Mieux vaut ne pas y aller pour réparer une vieille tondeuse, on vous prendra 80 € de diagnostic quoi qu'il arrive. Par contre on saura vous en vendre une nouvelle, ou un robot.

De vrais professionnelle à l'écoute de leurs clients

Bon accueil

Achat solis 20 et debrouissalleuse tractée , très bon acceuil et très bon conseille. je recommande ...

Reponds a nos attentes malgré un patron très sympa mais. Pas trop commercial APV !

Entreprise très sérieuse, le contact est très agréable et sympathique .

Entreprise très professionnel a su me conseiller, me présenter la machine , le principe de fonctionnement et répondre a mes questions pour l achat d un taille haie thermique sthil

Très sérieux et disponible à recommander

Belle marchandise mais un peu cher surtout qu'il y a de la concurrence très bon service après vente

Vendeur super commerçant

Accessible facilement, grand parking. On trouve beaucoup de grands marques dans le domaine paysagiste. Prix raisonnable sur les accessoires, de bon conseil personnel disponible. Le SAV je ne connais pas, si il est efficace ou pas.

Super magasin très propre pour se garer grand parking

Je suis très satisfait de cette Ets

On m'a dépanné tout de suite

Accueil pas terrible

De vrais professionnels qui vendent du matériel qu ils connaissent. Conseils, devis, prix, délais, installation : tout était parfait. Et en plus ils sont très sympathiques.

Sérieux, professionnel, sympathique

Très bien

Beaucoup de choix en matériel je recommande

C'est mon fournisseur pour tout le matériel de jardin /tracteur/tronçonneuse.....Vraiment top que la qualité et les mecanos super pro. Merci

Des professionnels une approche pointue de la technique notamment pour la mise en place d'un robot de tonte Husqvarna avec des prix compétitifs

Très bon accueil, très sympa et très professionnel

On trouve ce que l'on veut pour le jardin Thomas est très serviable

Compétant et compétitif

TRÈS PROFESSIONNEL / EFFICACE

Entreprise de m...! Bonne pour vendre, mais après...SAV nul à ch...Délais ultra longs, pas de pièces de rechange de stock...Accueil détestable en magasin...Communication nulle! Si vous pouvez, allez ailleurs!

Bon accueil même avec l'affluence du samedi matin. A l'écoute de nos besoins.

Très bien accueilli et bien conseillé

Pas très agréable. Cher.

Entretien correct et prix aussi

Ils sont pas aimable et ils ont rien

Établissement fréquenté depuis 10 ans (achat tracteur tondeuse 18cv) et très satisfait du matériel conseillé, adapté aux besoins et fiable + fourniture pièces de rechange des matériels en ma possession. Aujourd'hui je confirme ma confiance envers cette enseigne par le rachat du même type de matériel. J'ai apprécié l'écoute, le conseil et la livraison + démonstration qui m'ont confortés dans mon acte d'achat. Une attente particulière : que le SAV soit des plus performants pour fidéliser le client à l'enseigne...

Super, beaucoup de choix même dans les lames en grosse quantité

Très bonne explication, sur les produits robots tondeuses. Ce déplace pour une étude personnel du terrain.