FNAC Brest Grand magasin

Du choix mais pas de reseau mobile. Un vrai bunker!

Une FNAC... Vendeurs (euses) sympathiques et serviables.

J'adore ce magasin 🤗

Personnel très agréable et serviable

Bon magasin

Nickel, comme toujours.

Qu'est ce qu'on en fait pas pour de l'argent ! Je croyais que les grandes distributions avait suffisamment de dividendes pour permettre de garder leurs clients et utiliser une autre politique hors celle du presque harcèlement pour ramasser de l'argent chez un client !!!! Bref, pour une machine à café que je voulais faire réparer au début était d'accord pour que la machine soit envoyée à l'atelier pour qu'il fasse un devis si elle était réparable ou pas et j'avoue j'en été sûre quelle n'allait pas être réparée mais je me suis dite je me rabaisse de la machine et j'en achète une nouvelle chez eux !! Mais non le vendeur ou je ne sais qui après avoir parler avec son responsable me demande de payer 65 € d'acompte !!!! Ça m'a agacée j'avoue !!! Sachez que la machine est réparable finalement chez un petit artisan pour le prix de 10 € et je suis contente pour ça. Franchement c'est abominable ce genre de gestes. C'est le fait de faire des efforts qui rapporte de l'argent et non ce genre de politiques.... Déçue de cette politique d'affamé

Intéressant mais manque un peu de petit prix......

Très beau magasin très grand beaucoup de choix. Vendeur à l'écoute et souriant

Personnel agréable au SAV !

très très bon accueil,disponibilité et conseils pour un novice comme moi pour ma clef usb. félicitation au personnel

Pas très accueillant et surtout ils sont pas super disponible.

Une Fnac, mais mieux que les autres.

Leurs sites internet indique qu'il y a des vélos j'y vais aucun vélo... publicité mensongère

Conseils avisés et guidés mais un oubli concernant le conditionnement.

Un magasin agréable et reposant où on trouve ce que l'on veut.

Quand j'ai pris des chèques lire avec mon comité d'entreprise on m'a dit que je pouvais prendre aussi des jeux de société. Je n'ai pas pu expliquer ça a la caisse car ils n'avaient pas trop envie de discuter ni de chercher. (Je réponds au commentaire) Je comprends mais quand au téléphone on me dit que c'est possible, sur internet dit que c'est possible(Google, forums, sur officiel, les autres magasins me disent que c'est possible(et j'ai pu acheter dans problème) et que chez vous on me traité comme un voleur...c'est difficile... Ce n'est pas grave, je vais ailleurs mais je le suis senti très mal en partant et je ne suis pas prêt a revenir et je ne vais pas conseiller quelqu'un d'aller chez vous si vous êtes capable de traiter les gens comme ça.

Employée blonde cheveux bouclés au rayon livre très sèche et froide au moment du retrait commande, il faudrait penser à revoir ses bases relation-client

Très bel endroit. Vous avez plusieurs maga

Très grand magasin, beaucoup de choix, achalandage réguliers. Magasin agréable et beaucoup de choix.

C'est un peu pénible d'acheter un produit assez cher avec de pièces manquant dans les carton.

Grand on trouve un peu de tous

On y trouve toujours des petits cadeaux a prix abordable

Magasin de bonne taille. J'y ais trouvé les produits que je recherchais, et d'autres. C'est bien qu'il y ait des caisses en libre-service.

Récupération de mon appareil sonoro sans soucis !

Encore et toujours la même histoire. Je vois un livre supposément en stock à la Fnac de Brest donc disponible en retrait 1h. Je l'avais vu également disponible aux enfants de dialogues et à Cultura Brest mais j'ai choisi de commander sur la Fnac. Quelques minutes après ma commande, le retrait est annulé car l'article n'est finalement pas disponible. Je tiens à signaler qu'il y a quelques mois je m'étais rendue à la Fnac Brest pour acheter ce même livre (marqué en stock dans le magasin) et ne l'ayant pas retrouvé je suis repartie bredouille après avoir demandé à une vendeuse peu aimable si le livre était bien disponible. J'en ai ras le bol là c'est pas possible rien ne change même quand on fait remonter. J'ai quand même choisi la Fnac pour ma commande plutôt qu'un concurrent comme Cultura ou Dialogues et bien j'ai retenu la leçon je n'irai plus à la Fnac qui se fiche complètement de ses clients. À présent j'irai à Cultura où les rayons sont bien plus satisfaisants avec du stock et du choix , ou bien à Dialogues qui est une très bonne librairie. Vraiment déçue de la Fnac chez qui j'achète des produits depuis des années, on voit vraiment la dégringolade dans la qualité des services proposés , il ne faut pas s'étonner si les gens se tournent vers d'autres enseignes bien plus fiables.

Très très très mauvaise expérience avec le SAV de la Fnac de Brest. Je rencontre un problème avec le retour en magasin de mes écouteurs sans fil. Je me suis donc rendue au SAV afin de trouver une solution. Ayant perdu le ticket de caisse nous pensions pouvoir retrouver une trace de l'achat sur notre compte fidélité. Malheureusement ce n'est pas le cas (tandis que nous avions transmis nos informations lors de l'encaissement) Nous pensions pouvoir retrouver l'achat via leur logiciel caisse et en faire un duplicata. Le personnel du SAV a sèchement refusé de le chercher et de nous le fournir car il ne ferait pas office de preuve d'achat (la loi stipule bien qu'un duplicata a la même valeur que l'original. D'après vos conditions générales de vente, un retour peut se faire en justifiant d'une preuve d'achat et non de la facture originale.) Je ne vois donc pas pourquoi l'édition de mon duplicata s'est vue refusée. Tenant à faire valoir la garantie de mes écouteurs, je me suis rendue, lors d'une seconde visite, au comptoir caisse. J'y ai redemandé mon duplicata espérant cette fois-ci qu'on réponde positivement ma requête. Ayant reçu le même accueil qu'au SAV, je fus aussi très surprise d'apprendre que seuls les tickets des clients possédant un compte fidélité étaient conservés. Cette remarque m'a beaucoup agacée sachant que dans un premier temps, nous avons un compte fidélité et dans un second temps, l'impression automatique de ces derniers a pris fin en août 2023. Cela empêche donc une grande partie des clients de recevoir une preuve d'achat lorsqu'il la souhaite. Bref. Très mauvaise expérience. Bonne chance aux prochains clients de ce service

La Fnac de Brest à l'espace Jaurès est très grande et propose de nombreux articles dans plein de styles différents. Les conseillers sont bien à l'écoute, très agréables et compréhensifs. Le coin lecture est super et très riche. La portion pour les jeux de sociétés présente des jeux très diverses pour tous les âges. Enfin, le coin musique présente une grande diversité d'artistes et de styles musicaux. Je vous recommande d'y passer pendant votre session shopping :)

Magasin livre,hifi,vinyle,jeu, informatique... Seul inconvénient pour se garer gratuitement à côté, petite astuce les 30 premières minutes de parking sur les rues extérieures sont gratuites !

Tres bon accueil. Personnel à la disposition du client

Très bon magasin.

Riche en diverses choses bon accueil quand on cherche quelque chose de précis

Sombre, peu aéré (odeurs de transpiration un peu partout dans le magasin), mais plutôt bien achalandé.

Délai de livraison de plus de 2 mois. En soi, ce n'était pas un problème, mais malgré un appel téléphonique, impossible d'avoir des précisions. Suivi un peu limite pour une enseigne qui se veut à la pointe de la digitalisation. Remise de 10€ par tranche de 100€, rien à reprocher évidemment. Le hic, c'est qu'il faut les utiliser dans un délai d'environ 2 mois. C'est court, surtout si vous n'avez pas de besoin particulier. .

Les produits indiqués comme étant disponible en retrait 1h ne sont pas disponibles ( j'ai fait un retrait pour attendre une heure après pour avoir un mail qui me dit que le produit n'est pas disponible). Ça commence à bien faire il n'y a jamais rien, ce n'est pas la première fois en plus. Et bien tant pis pour la fnac, j'ai acheté mon article ailleurs !!!

Pas trop de monde pour un samedi ,trop sympa pour ses achats.

Large choix et des vendeurs au top de la gentillesse !

Magasin grand propre et avec beaucoup de choix

Magasin agréable, pas très grand mais bien fourni avec des vendeurs généralement compétents et agréables

Très bien, beaucoup de choix pour toute la famille, et amis, pleins d'idées cadeaux. Équipe très pro et sympathique.

Une référence pour acheter de la culture et de la tech. Dommage d'être dans un centre commercial un peu en difficulté

Beaucoup de choix, un peu fouillis, toujours un peu cher (normal FNAC), disponibilité des conseillers.

Un lieu de trouvailles et de curiosités Il y en a pour tous les goûts La mise en rayon est attrayante et à coup sûr vous repartez avec un trésor. Merci à l'agent de sécurité pour sa bienveillance et son professionnalisme.

Click and collect très rapide

Grand espace, souvent ouvert, vendeurs disponibles

Beaucoup de choix dans ce magasin

Petite FNAC mais on moins celle ci reste dans le cœur de son métier : les produits culturels

L'incompétence des services de livraison. Qui après 3 jours de retard sur la livraison estimée ne livrent que la moitié de la commande et annule l'autre partie.. a 3j de Noël, c'est vraiment prendre le client pour un con De plus je suis obligé de le recommander, il est plus chère de 60€

J'adores flâner dans ce magasin tout est bien organisé pour attirer l'œil et être tenté de feuilleter. Un très grand choix j'y trouve toujours quelque chose d'intéressant

Très beau magasin avec beaucoup de choix du livre en passant pas le high-tech ect ...

un large choix mais pas tout lol

Le magasin est top, il y a du choix et du stock ! Malgré le monde qu’il y avait , les vendeurs étaient disponibles, rapide , y compris à ma caisse c’est allé vite pas beaucoup d’attente. Les vendeurs sont souriants et agréables.

Petite structure sympathique comme c'est la seule fnac que je connais, et bien !!

Grand choix de livre et DVD ou disques . idéal comme magasin pour trouver un cadeau

Compliqué de trouvé un vendeur pour vous renseigné l orsque il y en a d autre qui discute en eux

Ayant effectué un achat d’un montant de 549 €. Je demande à avoir un sac pour y mettre mon achat. On me demande de régler 1,50€ pour l’achat du sac. Je demande à ce qu’il soit offert car je pense que c’est le MINIMUM en terme de geste commercial. On m’annonce que ce n’est pas possible et qu’il faudra voir cela avec l’accueil. Je me rend donc à l’accueil. Même discours, cela n’est pas possible !!! C’est pas le fait de payer 1,50€, je viens d’en lâcher 550€ donc je ne suis plus à ça près. Mais c’est pour le principe ! Travaillant moi-même dans le commerce je trouve ça ahurissant. La prochaine fois je réfléchirai à deux fois avant d’effectuer mes achats à la Fnac de Brest.

Les prix sont plus abordable sur le site internet de la Fnac qu'en magasin

beaucoup de choix, mais des fois peu de personnel ou personnel occupé à autre chose. Si je viens dans ce style de magasin, c est pour pouvoir demander des conseils à un specialiste

Bon conseil et bonne réactivité quant à ma demande !

Manque de choix suivant ce qu'on recherche, il faut toujours commander... Au vue du prix du gazoil autant commander de chez soit directement, même si la aussi y a du port alors qu'avant il n'y en avait pas !! Manque de diversité dans certains rayons, alors que d'autres son a profusion. Il est loin le fnac des années 90, je veux bien vivre avec mon temps mais pas régresser !!

Mon fils et moi même sont clients, nous n avons jamais eu de soucis avec les salariés ou autres. Par contre je préfère vous dire que vous avez reçu un avis négatif d une personne qui raconte de mauvaises choses sur une salariée et ce n est pas la première fois.. Ne pas prendre cas surtout, faut pas inverser les rôles 😊

Expérience aisée dans le sens où je venais pour un article bien précis avec en tête, le choix du magasin

Je suis allée ce matin pour trouver un crayon pour mon fold 5. Ne trouvant personne dans le rayon coque, crayon etc... je me dirige alors vers le sav qui se trouve à côté pour leur demander s'ils auraient connaissance d'un crayon pour mon téléphone. Un de vendeurs me répond très sèchement que c'est surtout pas son rayon. Cette personne n'était vraiment mais alors vraiment pas aimable.

Ah lala.. la Fnac.. pas d'effort, des vendeurs qui vous rigole au nez, une carte de fidélité payante.. faire payer la fidélité à ses clients je comprendrais jamais ça.. en plus payer un renouvellement 14.99eu. Acheter de nombreux produits chez eux, dépenser des centaines d'euros et quand faut faire un effort sur deux languettes d'un iPhone neuve, enlevé et perdre 100eu dessus, elles valent chère les languettes. Toujours est-il que mes achats ne se feront plus chez Fnac, mais plutôt chez les concurrents ou directement sur la marque concernée sur un internet.. bonne continuation.

Bonjour, télévision d'exposition (LG OLED 48 C1) achetée dans le magasin. Le vendeur me conseille de faire effectuer la livraison (payante) afin d'être certain que l'écran arrive sans dommages. Lorsque l' écran est livré il comporte un impact. Bien évidement la livraison est effectuée par Darty et comme l'achat est fait à la Fnac, un championnat du monde de la mauvaise foi se met en place. Au final j'ai eu un remboursement de la télévision et non un remplacement ou une réparation ( bien évidement vu que le modèle actuel était plus cher....). Il semble donc que le fait de faire l'effort d'acheter dans un magasin physique ne soit pas récompensé. L'achat sur des plateformes types LDLC est donc recommandé.

PB avec le caissier Anthony, qui nous a parlé comme un cochon pour une erreur de Frappe qui lui incombė. Il nous a jeté l'article en pleine Figure. En nous insultant?

Magasin situé dans une galerie marchande, de nombreux produits sont présents en rayon ce qui permet de faire son choix .

Très grand mais un vendeur toujours disponible pour nous aider Achat de livres 📚

Je suis allée à la Fnac de Brest cet après-midi pour un livre que j'avais vu disponible en retrait 1h dans le magasin. Arrivée dans le rayon (qui était d'ailleurs vraiment mal rangé), je ne trouve pas mon produit. Je vais donc demander à une employée si elle peut me renseigner sur la disponibilité ou non de l'article. Premièrement : pas de bonjour, me regarde à peine. Elle m'emmène dans le rayon où je venais d'aller voir et me dit que si j'ai vu l'article disponible en retrait 1h c'est que ce n'est pas fiable , qu'il a dû être vendu et que ce n'est pas la peine de tenter un retrait 1h. Je la remercie donc quand même et lui dis au revoir, bonne journée mais je n'obtiens pas de réponse de la part de la vendeuse. Donc déjà que ça se voyait qu'elle n'avait pas envie de m'aider mais en plus elle me parle d'un ton désagréable et n'est pas polie . De plus, ça commence sérieusement à être pénible de voir des articles disponibles en retrait 1h et de ne pas les voir dans le magasin, surtout lorsque sur le site il n'y a pas le visuel , on va dans le magasin et il n'y est pas . Ce n'est malheureusement pas la première fois que ça arrive, je cherche un article marqué disponible dans la Fnac de Brest, je ne le trouve pas et lorsque je demande à un vendeur il me dit sans trop chercher que ce n'est pas fiable et que ça a dû être vendu. Cette fois là j'avais fait le retrait 1h le même jour et l'article était bien en stock car mon retrait a marché . Aujourd'hui je suis donc ressortie de la Fnac déçue, cette mauvaise expérience m'a vraiment refroidi de revenir prochainement.

Les articles qui sont notés en retrait 1heure ne sont pas en rayon (sûrement en réserve mais certains vendeurs sont désagréables et ne prennent pas le temps d'aider les clients à les trouver, alors que si on fait le retrait 1h l'article est bien au magasin). Entre vendeur qui parle mal au clients et vendeur désagréable qui souffle lorsqu'on va chercher une commande ou un renseignement ne semble pas de bonne humeur voir blasé... Bref c'est limite, ça ne donne pas envie de revenir.

Un large choix de produits tech, inconvénient : le numéro de la Fnac Brest est payant, on ne peut donc pas savoir si des produits sont disponibles en magasin.

Bon Magasin, qui propose un vaste choix de produits, dans de nombreux domaines : la Hi-fi, la High-tech, les Ordinateurs, les appareils photos, la Musique,, les livres, les jeux Vidéos, etc, etc . . . Il n'y a FRANCHEMENT pas Grand chose à redire . ...

Vendeur très à l'écoute lors de l'achat. Par contre pour me trouver un ticket c'est autre chose le vendeur m'a clairement dit qu'il n'avait pas envie.

Pas mal, j'ai trouvé un cd que j'avais jamais vu nul part !

Très bon accueil et bons conseils en général. Seul gros bémol le manque de compréhension de deux personnes au rayon manga. Des réflexions très inappropriés sont émises mettant Mal à l’aise les clients quand une demande d’aide est formulée. C’est du vécu. Cela concerne uniquement les réceptions de commande avec erreur au niveau manga. Le reste des équipes est vraiment pro avec une reconnaissance pour la compréhension, l’efficacité, la patience et le calme des hôtes et hôtesses de caisse.

Vous ne répondez jamais au p**** de téléphone ! !!! C'est quoi ça, j'ai passé deux jours à essayer de vous appeler ! ! Bouger vous !

La Fnac de Brest et vraiment sympa. Il y a de tout, les vendeurs sont de bons conseils et ce qui est le service après-vente ils sont honnêtes. Je donne 10 / 10 et je conseille à tout le monde d'y aller.

Très bom magasin j'ai demandé à un employé si il pouvait m'aider à chercher um livre et il m'a aidé je suis très satisfait du magasin et de la gentillesse des employés

Zéro pour la sympathie, zéro pour l'accueil et pour les conseils. Le vendeur se contente de lire la fiche technique et me prend de haut lorsque j'ose poser une question supplémentaire. Magasin sans âme.

Caissiers et caissières toujours très sympas. L'autre jour, il y en a un qui m'a prêté son éventail tellement j'avais chaud, merci encore 😊. Magasin très bien achalandé et agréable.

Beaucoup de choix dans tout mais pas de 5ème étoile car je trouve les prix un poil trop cher.

Je ne retrouve pas une offre nationale au rayon jeu vidéo. Resté 10 minutes et personne au comptoir pour nous conseiller... Sortie les mains vides et sans information. Ce n'est malheureusement pas la 1ere fois : déjà pris un produit en posant une question à la caisse, mais la réponse n'était pas bonne car elle n'y connaissait rien et on a payé plus cher qu'une promo en cours.

Un achat d’une chaise gaming fait en novembre 2022, sous garantie 2 ans ! Pour qu’au bout de 6 mois elle casse au niveau du pied ! La n’est pas le problème ça peut arriver. Je me présente au SAV on a même pas essayer de comprendre le problème directement on me dit que ce n’est pas pris en charge et que je n’avais qu’à souscrire à leur assurance, je me retrouve donc avec une chaise inutilisable. Je me demande si il ne vaut pas mieux prendre sur Amazon moins de problème pour les retours Moi qui prenait une bonne partie de mes produits électroniques là bas c’est fini… A fuire en cas de SAV …

Excellente enseigne dans laquelle il est possible tant de choses. Bon agencement. Vendeurs agréables. Seul bémol, il fait beaucoup trop chaud dans le magasin !😥

Des voleurs ! J’ai acheté des écouteurs JBL le 04/02/23. Au bout d’un mois et demi, ils ne fonctionnent plus. Je vais alors à la Fnac munie de mon ticket de caisse (numérique) et explique mon problème. L’employé du service après vente confirme le dysfonctionnement et me demande mon ticket de caisse. Je lui dit qu’il est numérique et me dit que cela ne pose aucun problème. Après avoir rentré les premières informations, retournement de situation, il faut finalement le ticket papier original qui, sans ça ne me permet aucun échange ou remboursement possible. Comprenez ma colère, des écouteurs qui ne marche pas au bout de deux mois et aucune solution possible malgré le ticket à l’appui. Aucun effort de fait, c’est honteux et mal honnête.

Quand le vendeur n’a pas envie, je préfère voir ailleurs. Dommage, le choix d’équipement est là.

Tentative d'achat d'écran de PC, j'avais le choix entre un écran présenté mais pas disponible ou un écran en stock mais qu'il faut acheter sans avoir vu à quoi il ressemble.

Le rayon vinyl apporte son lot de rareté à chacun de mes passages. De quoi faire plaisir à celui qui le reçoit en cadeau. 😉

Principalement pour aller à la billetterie ( retrait de tickets de spectacle, déjà réglés par internet) et un renseignement pour l'achat d'accessoires de casque audio. Le personnel a été très sympathique, à l'écoute et professionnel !

Toujours aussi accueillant malgré la foule du samedi après-midi. Les renseignements voulus ont été obtenus et même ils ont abouti à l'acte d'achat. Bravo 👍

Toujour beaucoup de monde le week-end dans les rayons et quand on souhaite prendre son temps pour regarder ou comparer c'est compliqué. Sinon personnel souriant et très compétent,un grand merci aux équipes.

Choix énormes. Par contre les Fnac vendent les livres plus chers que le prix indiqué par l'imprimeur. Soit disant avec une loi ... qui serait passée. Alors que l'on m'explique pourquoi les leclercs culturels vendent les mêmes livres aux prix indiqué ? J'ai donc laissé ceux-ci à la caisse.

Nous venons d'y passer un agréable moment, tout n'est pas ouvert, c'est basse saison. Nous avons été impressionnés pas la grandeur de l'espace. Et avons admiré le cannât de l'empereur qui est vraiment magnifique

Bonjour, pour vous dire que quand un conseiller nous informe que les écouteurs que je me renseigne correspondant à ceux que j'ai actuellement et que juste moins chère car autre société a mis sous boite, et que a peine sorti du magasin tu te rend compte que rien fonctionne sur ton téléphone. ( A droites de la photo mes anciens écouteurs qui une oreillette fonctionne plus, a gauche le produit que je vient d'acheter a l'instant) Pour des écouteurs ni repris ni échangés, faite biens votre travail a vous informer des produits avant de les faire vendre au client... Résultats écouteurs neuves Earpods avec file + adaptateur, qui ne serve a rien mais l'argent que je vous donne lui par contre emprofiter bien !!!!! Bande de ***

J'ai offert des écouteurs intra auriculaires pour Noël, ils ne sont pas reconnus par le téléphone et non repris pour cause d'hygiène. Pourquoi pas, mais quand ils n'ont jamais été portés et que cette clause est indiquée en tout petit sur le ticket après achat, c'est assez désagréable

Très bel espace. Ma fille a beaucoup aimé votre offre d'articles autour de la Kpop 😊 Je ne mets que 4 étoiles car je n'ai pas aimé l'attitude du caissier, visiblement agacé de servir des clients un dimanche de décembre... Pour votre information, Monsieur, c'est un des rares moments où votre espace de vente est praticable pour des ados autistes, qui eux aussi aiment la culture... Peut-être que vous pourriez informer votre hiérarchie que travailler le dimanche vous indispose... Au lieu de vous montrer odieux avec vos clients 😡😤

employé non certifié, ils m’ont expressément dit que la batterie externe était compatible avec mon téléphone et bah non. Il y’en a vraiment marre

Un large choix de produits dans les différents rayons, tout le monde y trouve son bonheur. Très chouette rayon vinyles. Mention spéciale au personnel toujours à l'écoute

Rien acheté trop de monde aux caisses du coup je me suis rabattu sur la fnac pour les petits...beaucoup plus fluide !

Le site en ligne annonce un prix,en magasin il est majoré. Lorsque vous leur en faite part,les vendeurs essaient de vous fourguer leur carte de fidélité payante. Inadmissible 😩

Plus jamais dans le magasin, magasin à fuir.... aucun Esprit commercial surtout durant les fêtes... Je demande un échange d'un article (l'unii) en promo au même prix que l'original, je reviens 3 jours après pour un échange car la personne pour qui était la l'unii l'avait déjà, et on me refuse l'échange parce-que l'offre était fini la veille soit disant, et donc pour 10€ on me refuse l'échange....

Plutôt bien reçu...choix très limité de caméra nomade... Un seul choix possible...une seule marque est disponible avec 3 modèles : Thomson ! Pas de Go Pro !!! Dommage

Un SAV catastrophique pourtant si important pour fidéliser ces clients. A revoir. Je conseille d aller a Quimper même pour la distance eux font au moins leur travail concernant les garantie sur les appareils acheter dans l enseigne.

Plusieurs types de magasin s'offre à vous que ce soit des vêtements bijoux etc... Et après vos achats une petite pause s'impose auprès des divers magasin de nourriture boissons A visiter...

Il n’y a que très peu choix en matériel sono, télévision. J’aime voir avant d’acheter et non comme me conseiller un vendeur ”aller voir sur le site de la FNAC il y a beaucoup de choix”. Acheter du matériel sono ou vidéo sans en avoir pu apprécier le rendu visuel ou audio n’a pour moi aucun sens.

Très bon accueil avec le sourire de très bons conseils mais un rayon BD bien vide à l'approche de Noël... dommage

Livre mis en vente 10 euros et prix majoré lors du passage en caisse!! au motif que le dit-livre a renchéri ! Consternant! Quelle pingrerie! . Il appartient à la FNAC de mettre à jour ses étiquetage et non à l'acheteur d'en pâtir. La vente doit être favorable à l'acheteur. Pratique illégale qui intéressera la DGCCRF!

L’accueil reçu lors de mon dernier passage m’a convaincu que cette visite serait l’ultime dans cette enseigne A déconseiller, en tout cas pour le magasin brestois

Vendeur au retrait des commandes pas du tout aimable. Quand vous commandez un jeu en promo que vous allez le retirer c'est ok, voud refaites une commande d'un autre jeu en promotion la semaine d'après, on vous fais des remarques négatives.

Bon magasin, choix large de produits : de la tech au livre. Mais personnel pas très accueillant et service après vente au fraises.

petite en comparaison des villes comme Amiens ou Lille mais fonctionnelle et pratique. Une gratuité du stationnement pour tout achat serait un plus

Bonsoir, Je suis passée au point retrait pour retirer ma commande. J'ai été très mal reçu. Il était 12h30. La personne qui m'a accueilli était pas aimable. Je ne reviendrai plus à la fnac.

J'achète des écouteurs, ils ne me conviennent pas. On me répond que je ne pourrai pas les échanger parce que c'est la politique du magasin. Je perds donc 30 euros pour les avoirs utilisés pendant 5 minutes alors qu'ils sont toujours neufs. Vous rongez la Fnac.

De très bons conseils par les vendeurs qui sont très professionnels et très attentifs à la demande des clients, ils ne cherchent pas à vendre plus que nécessaire, ce qui est très appréciable. Le magasin est bien organisé, on peut facilement et rapidement trouver ce dont on a besoin.

Personnels sympathique, si jamais vous ne trouvez pas le produit recherché vous avez la possibilité de commander et recevoir soit au comptoir avec un agent soit sur internet. Une large gamme est proposée en livres disques vinyls etc. Dvd, jeux videos, consoles, ordinateurs portables, pc gamer. Headsets, télévisions, téléphone portable, chargeurs, bds mangas, figurines.

Je conseille franchement. Vendeur(euse) aimable souriant si on a besoin d'aide il n'y a pas de problème. Caissière (Ier) pareil aimable souriant serviable rien a dire.

Très belle endroit bien agencée, manque peut être de produit bas de gamme ( en dessous de 100€ ) pour l'électronique et la téléphonie sinon classique et prix accessibles pour les moyen et bonne gamme

L'endroit où petits et grands peuvent toujours se faire plaisir. À la portée de toutes les bourses pour des articles de qualité. Les informations et le service y sont efficaces. Je vous le conseille 👍

J'ai fait appel au personnel du rayon tv, barres de son de la Fnac Brest. La personne m'a précisé qu'elle ne connaissait pas grand'chose aux Barres de son. Ne nous a pas proposé de les écouter. Nous avons dû revenir vers elle pour pouvoir les tester. Elle nous a laissé et un autre collègue est venu nous demandant d'écouter moins fort. Tester une barre de son sans son, moyen ! Très déçue du service qui n'a été à aucun moment pro !!!

Fnac Brest fait en sorte qu'on ne revienne plus dans son magasin... Pour l'achat d'un jeu : - prendre la référence en rayon avec un boîtier ne contenant pas le jeu mais juste l'étiquette, - puis se présenter à un vendeur qui édite la facture, - puis se présenter en caisse pour règlement (toujours pas le produit en main), - édition d'un ticket de retrait, - puis se présenter à un nouveau comptoir pour enfin récupérer l'article... Donc, pas moins de 3 points d'attente pour l'achat d'un seul article. Ce sera dorénavant tellement plus simple d'acheter directement sur le web !

Je suis venue avec ma fille de 18 ans aujourd'hui dépenser son pass culture de 300 euros en romans fantasy dont elle est profondément amoureuse ! Nous avions besoin d aide afin de retrouver les 19 livres en rayon sauf que le vendeur rayon librairie était inintéressé..soit disant débordé (personne en boutique!)alors qu'on le voyait blablater avec sa collègue..Franchement laissez votre place ,Monsieur,à des personnes motivées et passionnées !Par contre Florent,à l accueil hyper professionnel et efficace, de plus d une gentillesse extrême!Merci à lui!

On a pas droit de rigoler entre copains suite à un photo shooting avec l'un des téléphones mis à disposition, de plus un membre du personnel nous engeule sans raison... décevant... mais le magasin est correct.

Je me suis fais engueuler sans raison parce que je suis un lycéen et que la personne qui travaille à du passer une mauvaise journée mais je met quand même 3 étoiles puisque le magasin est bien mais une personne du personnel m'a causé des soucis.

Plus rien à voir avec ce qu Était la FNAC il y a 20 ans. C'est un dépôt de vente comme Darty ou Boulanger. Plus de perles à decouvrir avec des vendeurs passionnés de musique, de BD ou de romans. La mondialisation est passée par là.

Un classique pour la culture, souvent à la hauteur des attentes. Absolument ravie des nouvelles sections papeterie et jeux. Le personnel pourrait en revanche être plus sympathique.

Ont y et aller pour faire dédicacer notre livre de recette bien encadrer et le personnel sympas mais bon sa reste quand même un endroit où tu achète un produit et basta ont ne te conseil pas plus que sa large choix par contre et prix correct 😉😉😉

Décevant, je me suis rendue exprès dans ce magasin pour y acheter un livre bien précis, on me dit oui on l’a mais on le met en vente que demain jour de sortie nationale alors que dans les autres magasins il est en vente! Ils ont perdu une cliente et une vente ( je l’ai acheté chez des concurrents du coup) comme d’autres… Pour le coup tout le monde le fera dédicacer chez eux en l’ayant acheté chez des concurrents 😬

Le service est génial, juste un petit problème mais il est possible que ça ne concerne que moi je ne capte plus rien quand je suis dans le magasin ce qui n'est pas ouf quand ont veux payer en pass culture

Espace de commerce avec plusieurs magasins, des lieux de restauration, il est facilement accessible. Les prix affichés sont à la hauteur des produits présentés. Dans certains magasins comme celui de l'électronique, il est possible de passer commande en magasin ou sur leur site.

Il y a tout ce dont on attend d'une grande FNAC. Mais trop de monde, étouffant, caisses longues, accès difficile en voiture car au fond d'une galerie commerciale de centre ville.

Ce magasin ; FNAC BREST, situé dans le centre commercial JAURÈS au centre ville, desservi par le tramway, possibilité de s'y rendre en voiture ( parking ).un personnel poli,disponible dans cet espace culturel à taille humaine .j'ai apprécié ce commerce qui est conforme aux exigences de la chaîne. A recommander.

Déçus car mauvaise prise en charge par le vendeur (petit blond) qui m’affirme que mon casque Razer que j’achète a une prise jack hors lors du déballage c’est USB. Je retourne pour lui demander si existe un adaptateur usb-jack il me dit non et passe mon tour en me laissant comme ça sans même me conseiller ou trouver une solution .

Très mauvaise expérience avec le SAV de la FNAC Brest. J’ai acheté un article (des écouteurs IPhone) qui me semble défectueux : grésillement quasi permanent. Après expertise, le SAV conclue qu’il n’y a aucun problème, en écoutant du hard rock à fond c’est sûr qu’on ne peut pas entendre le potentiel grésillement. Leur parole contre la mienne. Je demande à déposer une réclamation, l’accueil m’indique que j’aurai une réponse sous 8 jours. Le délai est largement dépassé et toujours aucune nouvelle, c’est déplorable

Laisser moi vous conter mon expérience fort déplaisante dans ce commerce : Je repère un article a 99 €, je vois sur leur site qu'il est en stock et en rayon, je m'y rends donc. Seulement voilà, là il est a 139 €, je fais la remarque au vendeur, qui me dit qu'il peut s'aligner si j'ai la carte FNAC a seulement 10 €. dernière solution proposée : je commande sur le site, ce qui fut fait en magasin, mais là il a fallut attendre une demie heure pour recevoir le mail de retrait en magasin. Pour fini, suite a l'achat en ligne, je suis redirigé par la fnac vers un site qui me propose une réduction sympa, moyennant un abonnement de 19€/mois (ecrit en tout petit bien sur) Après il ne faut pas s'étonner que les gens achètent sur l'autre grande enseigne qui livre et ne pose pas de problèmes. pitoyable c'est le seul mot qui me vient à l'esprit

1 étoile parce que je peux pas mettre moins. Le rayon livre de droit, domaine juridique est vide, très peu de référence. Il faut obligatoirement les commander alors que lorsqu'on se déplace en boutique on souhaite feuilleter le livre pour savoir si il nous correspond avant d'acheter. Concernant les pré-commande les délais sont beaucoup plus long que ceux des concurrents pour obtenir le même livre. Très déçu par ce magasin, pourtant j'étais une grande adepte de la Fnac avant d'arriver à Brest.

Énormément de choses que ce soit dans le high tech ou autre Juste une question : pourquoi laisser des cartons de PlayStation 5 à la vue de tout le monde si c'est pour au final dire qu'il n'y en a aucune ? Ok, la pandémie et les problèmes de semi conducteurs ne le permettent pas, mais peut être qu'il faudrait penser à retirer les cartons et les remettre lorsque que du stock reviendra ?

Pas mal de choix, plus cher que les autres magasins mais il ne faut surtout pas avoir besoin de renseignements car il faut attendre longtemps même si les vendeurs discutent entre eux (ne pas déranger) et aucun sourire,

Je suis allé voir un vendeur concernant une coque pour MacBook Air celui-ci me l’a donné en main propre. Après ouverture des cadeaux à Noël nous remarquons qu’en faite le vendeur c’est trompé car la coque est destiné pour les MacBook Pro. Nous retournons donc au magasin en exposant notre problème, le SAV nous dis que c’est pas possible car le packaging est défectueux et qu’il nous propose de nous rembourser seulement 10% du prix de la coque. Par la suite on lui explique que c’est une erreur du vendeur il nous dis donc d’aller le chercher pour confirmer son erreur, celui ci confirme qu’il c’est trompé et qu’il l’a tendue en main propre. Résultat : après être aller voir le responsable du magasin celui ci n’a pas voulue reconnaître la faute du vendeur même ci il l’avait confirmé. Puis nous sommes retourné au rayon pour reprendre le bon modèle : que des erreurs de prix et les coques mélangées. Aucun respect des clients car aucun remboursement ni échange pour une faute de leurs pas, du jamais vu !!!

Le fast food de la culture. Quand on veut ce qu'il passe a la télé on trouve, si on chercher quelque chose de moins grand public faut aller ailleurs. Pour les conseils personnalisés vous repasserez aussi. Souvent de bonnes affaires avec la musique et les films, mais pour les bouquins svp allez chez un vrai libraire :)

Inadmissible. Plus de 40 min d'attente à l'accueil (une seule personne pour gérer les retours et la billetterie en pleine période d'achats de Noël) pour m'entendre dire que le livre que je souhaitais faire échanger (en double) ne pouvait pas être repris car l'étiquette de prix collée au dos du livre avait été enlevée car il s'agissait d'un cadeau et il y avait une petite marque. Trop compliqué de recoller une étiquette de prix à cet endroit là visiblement ! Là FNAC à perdu une cliente !

Par cet avis, je souhaite conter mon coup de coeur pour la meilleure hôtesse de caisse que j'ai pu rencontrer jusqu'ici. C'est simple, des qualités HUMAINES tant chaleureuses que bienveillantes dégagées par un seul être vous réconcilient avec la vie en un passage en caisse de trois minutes. Las de fréquenter des lieux consuméristes où mauvaise humeur d'une clientèle toujours plus pressée harasse des salariés considérés avec un mépris indigne, mon coeur a fait mille bons au moment d'engager la dépossession de mes chèques cadeaux. Je regrette de ne pas connaître le nom de la rayonnante hôtesse qui m'a fait ressentir la meilleure expérience client cette année. Elle mérite d'être valorisée. Manier humour, aimabilité et bonne humeur en période de rush nécessite un effort humain qui n'est possible uniquement quand on aime simplement son prochain. Je ne peux qu'être dithyrambique à l'égard de cette personne qui est même capable d'invectiver son PC afin de fournir une expérience cliente de qualité. Qui plus est avec un second degré qui vous donne l'énergie de vous employer à récompenser son attitude et sa dévotion à vous souvenir de votre passage en caisse. J'eus aimé profiter d'un meilleur sommeil pour lui rendre la pareille. Je souhaite du fond du coeur que la recherche sur le clonage humain progresse de manière à ce que telle pureté jalonne chacune de nos expériences client. Puisse-t-elle continuer à donner le sourire à tout être qui en soit digne. J'aimerais être son ami. On a en effet besoin de rire. Merci pour tout Le client geek du samedi midi AKA le Jean-Claude DUSS à la survie capillaire balbutiante. PS: J'ai pas pu attendre le 25 décembre pour profiter des cadeaux que je venais de m'offrir.

Pas de possibilité d'achat avec création de la carte du magasin car 18h45 c'est trop tard.. nous allions acheter une télévision à 1500€ ... Du coup la concurrence à trouvé malheureusement des nouveaux clients. Déçu de la façon dont nous avons été géré...il semblerait que la Fnac n'a pas besoin de sous .

Très bonne expérience dans votre boutique où je trouve toujours mon bonheur en romans en tous genres. Malheureusement, je ne mets que 3 * car l' agent de sécurité à l' entrée est extrêmement désagréable, c'est vraiment dommage pour l' image du magasin car c'est la première personne en rentrant, heureusement qu'il ne sont pas tous comme lui.

Bonne situation géographique. Située dans un centre commercial. Accessible pour personne en situation d'handicap. Il y a des escalators un peu partout. On y trouve un peu de tout mais pas aussi bien achalandé que la Fnac de Rennes.

Commande passée le 22, récupérable le 23, je me déplace (1h de route), pour m'entendre dire que le colis n'est pas la, ils l'ont renvoyé, l'emballage était abîmé. Nous vous avons appelé ouais ouais en inconnu... Énervé je demande l'annulation de la commande, impossible, c'est une procédure spéciale. Finalement en gueulant l'impossible devient possible, mais pas de délai de remboursement. On notera que le numéro de téléphone du SAV est payant. En bref ya rien a sauver, faites vous racheter par Amazon.

Franchement, je suis déçu… Ça fait des mois que nous sommes à la recherche d'une PlayStation 5, je suis là régulièrement à l'ouverture comme demandé dans un premier temps les mardis et mercredis en cas de livraison mais rien… Jusqu'à là c'est normal à cause des problèmes liés aux composants. Mais ce matin, comme me l'a conseillé il y a 3 semaines le vendeur, je téléphone et on m'annonce la livraison de 10 consoles ! Enfin ! Alors, étant au travail je demande juste de me la mettre de côté car mon amie qui est sur Quimper peut passer la prendre dans l'heure… Mais non, refus de la vendeuse… J'insiste en lui disant que ma copine n'en a que pour 40mn de route, mais je fais face à un non catégorique. Comment fait-on quand nous travaillons ? Quelle frustration ! Pourquoi nous avoir demandé de téléphoner alors si il n'est pas possible de la mettre quelques dizaines de minutes de côté ? J'ai une carte FNAC, je ne suis pas inconnu, j'ai un historique d'achat important, je suis un acheteur sérieux… Je suis déçu car bien entendu le temps que mon amie arrive plus de console. 40mn de voiture pour rien. Merci.

Le magasin est plutôt bien achalandé mais au niveau des disques vinyles (ce que j'étais venu voir), c'est un foutoir pas possible. Le rangement par ordre alphabétique est aléatoire, voir inexistant dans certains rayons et dans le coin des bonnes affaires on trouve aussi bien des disques à 40 ou 50€ que des disques à 18 ou 20€.

Pas toujours facile de trouver quelqu'un de dispo pour un renseignement dans les différents rayons, le personnel de caisse est sympa et je voudrais rajouter un point négatif concernant les DVD...arrêtez de coller les étiquettes de prix sur les résumés des films ! merci

Mal conseillé par un vendeur téléphonie. Portable non performant. Il m'a conseillé de prendre une assurance à 4.99€ en me disant que cela couvrait le vol à la tire, ce qui est faux. Les services de la Fnac m'ont beaucoup déçus. Je voulais acheter français et bien maintenant je continuerai à acheter sur Amazon car ils sont nettement plus sérieux !

Un bel espace avec un grand choix d'articles: musique, livres, vidéos, places de spectacle, matériel high-tech pour toutes les bourses. Bonne organisation en cause, peu d'attente. Parking facilement accessible

Le Service après vente en un mot : une HONTE !!! C'est inadmissible que la garantie d'un ordinateur portable de moins de 6 mois saute sans raison valable. Attention, rester vigilant ! Leur objectif est de faire peur aux clients pour qu'ils rachètent directement un nouveau produit en magasin.

Ce n'est pas un avis concernant les rayons et le magasin en lui-même, très bien fourni et complet. C'est au niveau de l'accueil et des caisses que je souhaite réagir, je ne pensais pas que posséder une carte Fnac pouvait bloquer trois à quatre membres du personnel alors qu'une petite file d'attente ce formait pour les caisses et qu'une seule personne y était, sur les trois à quatre possibles. Je trouve ceci inconcevable et j'espère que lors de mes prochains passages je ne serais plus jamais contraint d'être obligé de retourner en rayon pour déposer ce que je comptais prendre.

Livres, jeux vidéos, jeux de société, loisirs créatifs, multimédia.. Tant de domaines sont regroupés dans cet espace unique qu'est la Fnac. Globalement le personnel est agréable et se montre attentif à la demande du client.

Le magasin est vraiment à la pointe de la technologie. Je suis pas trop livre mais dans ce rayon là, les accros du petit papier seront servi. Dans le rayon Image et Téléphonique, le magasin dispose un catalogue de marques connu et des nouveaux arrivant sur le marché, comme Oppo que je trouve vraiment très intéressant

Très dessus d'un vendeur. Pas du tout aimable, j'ai tout de suite vu que ça l'embêter que je lui demande de l'aide (il a même soufflé à plusieurs reprises). Il ne me répondai pas quand je lui parlais est ma donné mon livre sans dire un mot, j'ai nis eu de bonjour ni de au revoir. Vraiment très dessus.

Un peu d'attente pour une prise en charge largement compensé par le côté professionnel (écoute, conseils et relationnel très plaisant..) je regrette cependant que tous les produits ne soient pas disponibles immédiatement...

J'aime toujours traîner mes guêtres dans cette enseigne. Le personnel est agréable et compétent. Toujours de bon conseil, ils font le maximum pour trouver ce que je cherche.

Très bon accueil dans ce magasin de centre ville. Les vendeurs (ses) sont vraiment très compétents et à votre disposition. On y revient.

Commande passée avec un délai annoncé de 4 à 12 jours pour un cadeau. Un mois plus tard, je n'ai aucune nouvelle, la personne à qui ce cadeau était destiné est déçu et je me sens honteux de n'avoir rien eu à lui offrir... Un service client payant qui va simplement vous répéter la même banalité écrite sur votre suivi en ligne en attente de livraison. Commande annulée et je ne vous conseille pas la FNAC pour vos achats en ligne.

Samedi 19 décembre. HONTE À LA FNAC de l espace Jaurès. Fnac bondée, je suis rentré et j ai du ressortir immédiatement. Aucune règle de distanciation respectée. Trop de clients, j'ai du mal à croire que la jauge ai été respectée. Pendant ce temps, les autres petites boutiques avaient une file d'attente à l'entrée et laissaient pénétrer des clients que lorsque d'autres sortaient. Pas de doute on est en France. Il n'y a que les petits qui doivent respecter les règles. Les grands s'en foutent.

Lieu très bien achalandé, conseillers aimables et souriants (oui oui même derrière les masques). Magasin propre et agréable et personnel en caisse et à l'accueil au top !

Endroit agréable, généralement assez complet. On y trouve facilement ce que l'on cherche et si on y arrive pas les vendeurs sont très gentils et nous aiguillent correctement.

Mal reçue par le personnel du rayon images et sons... cherchais une paire de jumelles tout juste sii on ne c est pas fichue de ma tête... produit sans intérêt aucun renseignement... à peine écouter... suis très déçue de cet accueil dans cette enseigne... mon achat n avait aucune valeur aux yeux de ce jeune personnel Malgré tout je vous salue... mon argent fera le bonheur d une autre enseigne

Prix erronés sur des coques de téléphone, aucun geste commercial fait on m a juste proposé un remboursement. Tout juste si on ne m a pas dit que c était moi qui avait changé le prix...

J'aime beaucoup cet endroit où l'on peut facilement demander à un vendeur de nous aider dans nos recherches ,mais dommage d'être obligée de faire le tour pour arriver au caisse. Je suis une personne à mobilité réduite et avec les masques ,ce n'est pas simple.

Personnel agréable et compétent, ça fait plaisir. La boutique n'est pas extrêmement grande et le choix est assez limité par rapport au site, mais on y retrouve de bons conseils

Affligeant ! L'on ne vend un téléphone presque à la sauvette. Le magasin allait fermer les portes dans 30 minutes avant que j'ai la bonne idée d'acheter un téléphone pour la maudite somme de 450euros. J'ai eu des explications à la va vite. Totalement inexacte une sois disante coque et assurance téléphone gratuite pendant 2 semaines/ 1 mois. Informations totalement fausse car au bout d'une semaine on me vole mon téléphone et l'on me dit que l'assurance n'est valable que si l'on paie... Perdu 450euros dans la nature... Je m'en souviendrai longtemps de cet achat. Petite précision le prix du même téléphone etait 50 à 100euros moins chère dans tout autre magasins.

Beaucoup de produits et des tarifs compétitifs. Accueil agréable par le vendeur et surtout des conseils pertinents! Seul petit hic le temps d'attente... Sinon un très bon magasin. Je recommande

Vente forcée de contrat d’assurance méfiance on vous parle d’un mois gratuit mais on se garde bien de vous dire que si vous dépassez la date vous êtes engagé pour 1 an!! Le vendeur ne me l’a jamais précisé il vous fait signer un contrat que vous ne pouvez même pas lire sur une tablette dans le magasin. Je suis aujourd’hui à J+1 seulement de la date d’achat et on me dit trop tard je ne peux plus résilier. C’est scandaleux et je compte bien ne pas en rester là !

Venu pour commander un livre qui n'était pas disponible en magasin, la personne qui m'a reçu était à l'écoute, efficace et m'a renseigné pour d'autres question. J'ai ainsi commandé le livre que je cherchais et je suis venu le retirer dans le même magasin 4 jours plus tard. Satisfait de mon achat. Accueil chaleureux, écoute du client et solution apportée.

Librairie classique avec un bon rayon Hi-Fi. Le personnel est très aimable mais dès que l'on sort des classiques du moment, il faut commander. Bon rayon de livres de développement personnel. Rayon pour enfants jusqu'à 9/10 ans mais pas beaucoup de choix pour les ados.

Je prend toujours mes places de concert là-bas mais je pense qu'ils se font une petit marge donc je paie plus cher que le prix de base mais sinon les employés sont à l'écoute et on y trouve un large choix de produits.

Il y a du choix niveau électronique, informatique, le personnel est à peu près compétent, le SAV est rapide. Cependant niveau ouvrages, lecture spécifique, les références sont parfois maigres, même si le personnel se propose de vous les commander, il y a quand même un délai d’attente qui peut être dérangeant. De ce fait, il vaut mieux se rendre dans une vraie librairie.

Super magasin avec une bonne ambiance mais il n'y a pas de WiFi

Très bon lieu pour se procurer des livres au meilleur prix. Beaucoup de choix. L'espace informatique me déçoit un peu plus, il y a beaucoup de choix mais les prix des ordinateurs sont relativement élevés par rapport à la concurrence. Cependant, l'espace audio/hifi et l'espace jeux vidéos sont très complets je trouve. Les vendeurs sont relativement calés quand on demande des renseignements. Toujours polis et aimables.

C'est un 3 étoiles car je trouve cet endroit trop exigu, j'y reste très peu de temps, j'ai le sentiment d'étouffer. Peu propice à se balader entre les articles en tout genre proposés car trop les uns sur les autres. Mais néanmoins Personnel très accueillant et très professionnel. Rapidité de réception quand l'on commande un article c'est TOP.

J'adore ce magasin, les vendeurs sont agréables ainsi qu'aux caisses. Seul hic pour moi qui n'aime pas fouiller c'est le côté cd où je trouve rarement sans devoir m'adresser à quelqu'un mais comme ils sont sympas tout va !

Pas mal comme Fnac, il y a beaucoup de choix et je le trouve très grand, donc un avantage. Ce qui est bien, c'est qu'il y a beaucoup de livres, notamment religieux qu'on peut trouver des livres pour se développer et même une Bible à 1€ donc tout bénef puisque dans les boutiques religieuses les bibles sont deux fois plus chère !

Je trouve le magasin très petit et assez sombre. Il y a du choix mais les '' rayons '' sont serrées. De plus j'ai eu une expérience moyenne :-$ avec un vendeur. Il était seul sur son ordi à gérer je ne sais quoi. Je lui ai Alors demandé si il avait le dernier Xiaomi. Il m'a regardé, un collègue est arriver, ils ont discuté. J étais rester là comme une débile à attendre. Jusqu'à que son collègue parte. Et ce n'est que là que j'ai pu avoir ce que je voulais. Je pense qu'il à dû me prendre pour une gamine, qui voulais lui faire perdre du temps.

Énormément de choix, sur tout ce qui est électronique, livres de tout genres, jeux de société, et consoles, films etc... C'est assez cher mais c'est de la bonne qualité en général. Peu de caisses disponibles vu la taille du magasin et le nombre de clients. Un SAV assez performant. Les sacs sont payants (10 centimes). Les vendeurs (pas aux caisses) sont des bons conseillers sur ceux qui est électronique, mais des fois pas très patients quand on ne connaît pas beaucoup le produit en question.

Équipe sympa et serviable (surtout au rayon jeux vidéo). Le magasin est joli, bien rangé et il y a du choix. Seul bémol: les prix sont beaucoup plus cher qu'en ligne et il fait demander d'aligner le prix a un vendeur a condition d'avoir la carte fnac

Magasin proposant une grande gamme de produits mais malheureusement personnel pas souvent apte à répondre aux questions des clients ... un peu dommage qu'ils ne connaissent pas mieux les produits ... 4 étoiles tout de même

On me garanti une réduction de 60 euros sans conditions ni rien pour qu'au final on l'ai fait souscrire à un drive rt une assurance qui me reviennent à 50 euros par mois ! Et bien évidement on me prévient une fois l'achat et les souscriptions terminées

Commandé et payé en article sur internet, soit disant en stock. Je viens le retirer en magasin et, surprise, article indisponible .... Le vendeur ne peux même pas me confirmer une livraison prochaine ..... Ennuyeux, juste avant Noël !! Très peu professionnel de la part d'une grande enseigne . J'ai annulé ma commande .....

Professionnel et efficace. Un peu plus de modestie et de chaleur humaine. Si possible. Pour la période des fêtes, l' adjectif qualificatif que l' on peut utiliser dans cette surface est rutilant je pense. Culture et commerce peuvent faire bon ménage, si la chaleur est humaine. Un peu étrange ce type de surface de vente.

Les employés se débarrassent de vous en vous assurant que les offres promotionnelles ont été correctement appliquées et que les prix sont les bons... alors qu'il n'en est rien. Conseil : vérifiez votre facture ! (achter en ligne, au moins pas de mauvais surprise). Arnaque les consommateurs de manière flagrante : Enceinte Wonderboom en promo à 59,99€, en caisse, l'article passe à 79,99€. En retournant dans le rayon, on nous explique que seule les enceintes bleues sont en promo (pourtant enceinte grise en présentation en dessous du tarif promo). ETIQUETTE SANS PRECISION SUR LA COULEURS, OU EST-CE INDIQUE ? (cf photo) Bref, grosse arnaque. Je ne recommande pas du tout ce magasin. Honteux.

Je leur ai acheté un convertisseur display port vers hdmi , il a marché une fois, is me l'ont changé sans trop y croire, le deuxième a fait la même chose, superbe qualité.Hormis cela le mag. est symp.

Magasin sympathique mais il m a fallu 3 vendeurs pour trouver une pochette Kobo. Aucun ne savait où elles étaient rangées. Et il n y avait que 2 choix en rayon car le reste était en stock. Dommage que les.vendeurs ne soient pas plus compétents.

Les conseils sont parfois approximatifs. Les personnels peuvent changer de rayon. Ainsi pour acheter un ordinateur j'ai eu un conseiller qui venait d'être parachuté du rayon littérature. Je pense que je m'y connaissais plus que lui en informatique. J'ai également eu de gros problèmes avec le services location avec option d'achat. Les conseils étaient très mauvais et les documents qu'on ma fourni caduques donc l'assurance m'a posée des problèmes et a7 magasin personne n'était en capacité de régler ce problème ni de me renseigner. Sans exagérer j'y suis rester une demi journée. 🤨

Très bien. Beaucoup de choix. Par contre concernant certains jouets, notamment playmobil, les prix restent élevés. C'est dommage car cela peut représenter un frein d'achat comparé aux prix de supermarchés. A part cela, il est agréable d'y flâner.

Top commande arrivée dans les temps, Personnel au top dans les rayons qui me concernent.

Il est dommage que la somme cumulé après achat (10€ tous les 100€) ne soit pas mis sur la carte, et ne soit disponible que 3 mois .

Magasins multimédia . beaucoup de choix, les produits sont de qualités et pour une fois on trouve des gens relativement compétent pour vous aiguiller sur les produits qui vous intéressent. Le rayon livre est particulièrement bien fourni et l'on trouve généralement ce que l'on cherche et si l'on ne le trouve pas les vendeurs vous le commandent rapidement .

Le choix est parfait et les vendeurs sont très compétents. Le seul problème reste la caisse adhérents one qui n'est pas vraiment une caisse prioritaire vu qu'il n'y a jamais personne...

Les vendeurs pas toujours réactifs, longue attente au comptoir. Grand espace avec plusieurs sections bien délimitées. Un bonheur d'y aller à chaque fois, on trouve toujours ce que l'on veut et sinon le vendeur commande sur le site et ça arrive en 24h. Au top =)

Magasin très agréable avec un grand choix de produits notamment en multimédia mais aussi en culture. Un passage obligé quand vous faites des courses dans la galerie. Possibilité de réserver des places de spectacle ce qui est vraiment pratique. On peut même y boire un café. Le personnel est très compétant n'hésitez pas à demander un conseil.

Moteur reçu ce jour. Emballage extérieur bon, intérieur boitier cassé et grille de ventilation pliée, le moteur ne peut pas tourner. Un massacre ! Leur site est très nébuleux pour faire les requêtes, je prenais avant sur Amazon et j'y retourne, pour moi terminé les commandes web chez fnac.

Rencontre avec le directeur afin qu'il signe un papier pour que je puisse être remboursé d'un produit après qu'un vendeur se soit trompé sur ma commande. Personnage très peu aimable, pas un bonjour, pas un regard... Les petits commerces respectent plus leur clientèle..