FNAC Dole Grand magasin

Personnel attentif et j'avais l'article que je recherchais

Du choix des promotions et un personnel compétent

Bien bon acceuil

Livre,musique et jeux vidéo plus les petits technologique basques sont disponible sur place, c est toujours intéressant.

Beaucoup beaucoup de choses sympas quand on veut faire un cadeau

Une équipe au top, merci pour vos conseils et votre bonne humeur

Lieux sympathique avec de bons vendeurs et conseils.

Énorme choix, de tout pour tout le monde.

Choix important et boutique en ligne qui permet de s'y faire livrer rapidement avec un choix immmmense!

Petit magasin mais le rayon Livres est sympa

Accueil, amabilité, je recommande...

Satisfait du service client, de bons conseils, je recommande

Bravo aux équipes de la FNAC

Personnel sympa

Très bien

Magasin sympa... Avec un personnel agréable et très serviable .

Ambiance sympathique.

J'aime beaucoup cette zone commerciale

Vraiment satisfait 😌

Un grand merci à Nordine et son collègue qui s’occupe du numérique de m’avoir dépanné pour mon souci de tablette ! Je ne m’attendais pas à avoir une service comme celui-ci, ils ont pris le temps de pouvoir me résoudre mon problème et de nos jours c’est pas partout qu’on aurait pu me dépanner comme ceci avec autant de patience. Je recommande vivement, pour leur service rendu, leur gentillesse et leurs bons conseils à chaque visite. Au top !!!

Très bon service

Gérant super sympa

Bon conseil,vendeuse à l écoute

J'aime bien flâner dans se magasin. J'y achète souvent mes livres ,les vendeuses trouvent toujours une solution quand je ne trouve pas ce que je veux. Le seul bémol c'est que la carte fidélité est à 10€ trop cher pour le peu d'avantage qu'elle offre.

C'est une petite fnac. Il y a très peu de produits Tech exposés et souvent il n'y a pas les dernières nouveautés haut de gamme. Mais le personnel semble impliqué et connaît plutôt bien son rayon. Par exemple nous avons été très bien conseillés pour nos achats de jeux de société pour Noël par un vendeur passionné qui semblait connaître parfaitement tous les jeux proposés. Nous avons fait un sans faute grace à lui avec nos cadeaux qui ont beaucoup plus et avec lesquels nous avons pu passer de formidables moments en famille.

Très bon produits vendeur bon conseils je le recommande vivement

Commande de DVD très rapide

Merci pour la reconnaissance de la fidélité des clients...

personnel très accueillants et compètents

C'est trop bien ce magasin

On trouve tous

Personnel sympa

Cliente depuis très longtemps j ai commandé une partie des cadeaux de Noël et comme toujours aucun problème lors de la réception de ma commande que ce soit en magasin où à la maison. C est vraiment très pratique et le personnel très agréable. Bravo

Très bien

Beau magasin , bien tenu avec un personnel sympathique

Bien fournie personnel simpas

Magasin propre employés serviable et connaissant leur travail

Bons produits. Vendeurs très professionnels. Dommage que les réductions ne comptent pas pour l'achat de certains articles

Pour une trottinette que j’ai acheté en septembre dernier je rencontre un souci avec le bouton d’alimentation je me rends à l’accueil pour savoir comment régler le soucis. Une déception totale de la façon dont j’ai été reçu. Merci pour tout et je ne pense plus y retourner. Que du bla-bla. Heureusement j’ai réussi à régler la panne moi même

Superbe magasin agréable

Certains vendeurs devraient ce reconvertir dans un autre métier

Longue attente mais un personnel très sympathique quand vous êtes pris en charge

Personnels jeune et dynamique vraiment très sympathique.

bon accueil et de bons conseils super personnel

Des vendeurs au top de s caissiers sympa

Bon conseil. Service efficient.

Employé toujours disponible et efficace dans leur travail

Manque de choix, certains prix reste élevé.

Très pratique pour récupérer ses commandes dans cette grande enseigne de référence. Et un vaste choix pour y trouver l'essentiel des produits culturels. Du classique jusqu'au nouveautés tendances. Sans oublier l'électronique dernier cri. Je recommande !

Ravi suite à mon achat, merci encore au vendeur nommé Charles qui m’as très bien conseillé, au plaisir de revenir !

Merci à Charles et Norredine, les meilleurs vendeurs de la FNAC pour leur accompagnement et leur gentillesse lors de l'achat de mon ordinateur ! J'ai été très bien conseillé pour mon achat je suis ravie

Me rendant au magasin pour commander un bracelet de montre connecté, le vendeur n'a pas cherché à me renseigner. Il m'a envoyé sur internet pour commander et je ne sais pas faire

Normalement une boutique efficace mais qui n'a de cesse de se dégrader. Je venais pour une impression de photographies sur la machine automatique, déjà quelle super logique de devoir payer avant l'impression, ça veut dire que si jamais l'impression est mauvaise ou échoue, on fait quoi ? Et là évidemment, ça n'a pas fonctionné. ET ENCORE HEUREUSEMENT que le jeune homme du rayon multimédia (que je remercie), ou celui au poste de réparation (également) à l'entrée se sont souciés du problème et ont essayé de trouver une solution, parce que les plantes vertes de l'accueil étaient bien plus préoccupées par l'heure exacte de fermeture et l'envie de se prélasser à domicile (alors que visiblement ça le fait aussi à la caisse) que d'aider un client qui a déjà payé son service... qu'il n'a pas. Alors on me demande de repasser demain, et bien non on ne repassera pas demain non, on ne repassera pas tout court. L'équipe était mieux cet été

Soucis pour le remplissage des cartouches d'encre. La personne me dit, j'en ai pour 30 minutes, vous pouvez faire un tour dans le magasin, si vous avez besoin. Je lui dis ok j'ai 2 ou 3 courses à faire. Au bout de 45 minutes, je repasse à l'îlot central, la personne me dit, ah ! bein je ne les ai pas faite! Sur le coup, je me suis dis, il se fiche de moi celui-là! j'etais très en colère! j'ai voulu reprendre mes cartouches, mais sachant que mon épouse devait venir le lendemain, faire des courses, je lui ai laissées. Un peu trop de laxisme et de nonchalance vis à vis de la clientèle.

Personnel aimable est souriant, mes commandes arrivent toujours rapidement

Petite Fnac qui à défaut d'être super bien fournie a le mérite d'exister. Petit plus sur la possibilité de faire poser un gel pour la protection de son écran de téléphone et garantie à vie.

J'adore cette fnac! L'accueil toujours très bien avec un petit clin d'oeil au conseiller livres/mangas qui est toujours abordable et très sympa. Sinon l'équipe en général est top! Choix sympa dans les livres et autres

Commandé hier soir , récupéré aujourd'hui . Et en plus , un personnel à l'écoute .

Magasin bien rangé et personnel gentil

Tout simplement la Fnac grand et beaucoup de choix. Vendeur et vendeuse efficace et sympa

Petit magasin mais avec le principal. Possibilité de commande rapide et vendeurs sympathiques.

Magasin bien rangé et bien organisé avec du choix mais le personnel n'est pas toujours compétant et accueillant.

On ne trouve pas autant de choix qu à cultura. La carte de fidélité est payante. Je ne me rends donc à la fnac que lorsque je suis pressée.

Bonne accueil . Des prix intéressant et bien renseignée

Je téléphone ce mercredi 26 janvier à 14h pour un renseignement sur un livre, on me réponds que le vendeur est occupé et on prends mon téléphone pour me joindre ultérieurement dans l après midi.... Aucun appel, je décide de téléphoner de nouveau, j ai passé 30 appels je n ai obtenu aucune réponse, personne ne decroche le téléphone... Nul aucun respect du clients des petits amateurs.... J espère que les responsables lisent les commentaires, et en tiennent compte.....

Pour acheter une prise jack 4 employés consultés sans même essayer de me renseigner ou m. Indiquer la direction de ce que je recherche. Très déçu de cet accueil. Zéro.

Je trouve cette enseigne dans ce centre commercial très pratique étant adepte de la même à Dijon venir ici est beaucoup plus facile. En même temps les vendeurs et vendeuses sont tellement plus agréables nous n'avons pas trop attendu pour avoir nos renseignements malgré la foule des soldes .nous reviendrons avec grand plaisir

Super mais manque un peu de choix

Très bon accueil et service rapide

Bonjour, j'ai commandé un tricycle sur la fnac. Com, car il ne pouvait pas en magasin ( soit disant ou pas envie), problème avec le vendeur sur le site avec la livraison. Je retourne à la fnac magasin. Ils ne peuvent rien faire, Car c'est sur le site soit disant ou surtout pas envie de m'aider dans mon litige. De plus il y'a un bon de réduction sur le catalogue de la fnac avec inscrit voir modalités en magasin et la encore une fois ce n'est pas nous il faut voir avec le vendeur ou le fabricant. Je pose la question à quoi sert le magasin et surtout les soit disant vendeurs Cordialement

Bien que peu imposant, on y trouve une belle variété de produits. Ce magasin est agréable et le personnel est très sympathique et à l'écoute.

Très bonne expérience Le personnel maîtrise bien le sujet

Personnel très accueillant à l'écoute du client pour tout renseignement bravo à vous

Personnel qui sait de quoi il parle et ça fait plaisir de ne pas tomber uniquement sur des vendeurs 👌

Aucune réponses au téléphone malgré des appelles récurent pendant les horaires d’ouverture

Venu acheté un article livré sous 2 jours! Sauf que ces messieurs dames ont eu la belle idée de marquer sur le ticket de caisse que l’article a été récupéré le jour même. Résultat on me rembourse et l’article je ne l’aurai jamais. Ne faites jamais confiance d’être livré chez eux car vous n’aurez jamais votre article. Mieux vaux l’acheter ailleurs car plus de chance de l’avoir! Honteux !!!!!!

A l'écoute des demandes, les conseils sont pertinents. Ils n'ont pas hésité à reprendre un produit que je ne pouvais pas utiliser pleinement ni pour quoi il était dédié. Le personnel est agréable. Dommage que le magasin soit si petit, ils n'ont pas de stock pour certains produits qu'il faut commander.

Personnel disponible et répond à toutes vos question , et accueillant

Vendeurs agréables et disponibles. Bon conseils. Dans galerie marchande d'un hypermarché donc stationnement facile.

Une petite boutique Fnac, très bien pour faire ses retraits commande, c est rapide, caisse spéciale pour le faire.

Très bon magasin et personnel sympathique

Magasin plutôt sympathique mais faudrait revoir la politique… On peut récupérer un colis qui n’est pas à notre nom (quelqu’un de notre famille quand même) mais récupérer les livres du pass culture impossible alors que c’est la même chose, même personne et même nom. Sinon les prix sont exorbitants pour certains objets comme une vitre de protection à 14€…

Personnel sympathique et du choix. Je recommande ! 😉

Petite FNAC Vendeur agréable à l'écoute du client. Retour des articles avec un défaut repris sans problème.

Si on ne réclame pas, le personnel peut passer 3 fois devant vous sans même un bonjour ! Par ailleurs, malgré les horaires d'ouverture indiqué sur internet, aucune réponse au téléphone malgré des appels fréquents ! A Eviter

Accueil très agréable Les vendeurs sont à l'écoute des clients.

Le magasin est sympa, le personnel l est tout aussi. Par contre, la politique commerciale mérite d êre revue... Je me pointe pour acheter un objectif 500mm en monture CANON (800€ quand meme), j ai l appareil avec moi et naturellement je demande à l essayer l objectif sur mon appareil, le vendeur refuse ! Bah tant mieux, j irais apporter mon pognon à un autre commerce, un peu moins coincé !

Les caissières étaient parfaites... je suis venu récupérer un téléphone et prendre des renseignements sur un autre (Samsung Fold4 .... c'est le prix qui m'a surpris !

Magasin assez petit mais bien achalandé et vendeurs très disponibles

Endroit très bien ranger il y a tout ce qu'il faut et le personnel est génial, une des meilleur fnac que j'ai pu visité 👌

Il y a très peu de circulation d'air,je veux dire que l'aération n'est pas top.moi personnellement,j'y étouffé sinon on y trouve son compte.

Bonjour, Je vais au magasin pour me faire remplacer mon écran de protection, j’ai souscrit à la garantie pour pouvoir le changer au prix de 10€, mais le vendeur me dis que sans l’ancienne protection il ne peut effectuer l’action. Hors, j’ai un code de garantie pour pouvoir avoir un écran à 10€. Alors, qu’on m’a déjà changé 2 fois l’écran sans avoir besoin de l’ancien écran de protection ! Arnaque passer votre chemin, et peu aimable pour un vendeur, il ne cherchait même pas à comprendre ma demande. Ducoup, je suis parti à la concurrence, et il m’on même fais un prix

Personnel toujours très accueillant et de bons conseils.

Une petite Fnac avec cependant un grand choix. Bien agencée, personnel sympathique.

Ce magasin est très propre très bien rangé et le personnel est très sympa vive Dole vive les jurassiens à bientôt cordialement !!!!!!!!

Le magasin de dole est dans les standards, c'est propre, c'est lumineux, bien rangé. Mais ce qui reste le point fort de l'enseigne c'est internet et le dispositif de retrait en magasin et ses conseils. Vous ne pouvez pas rivaliser avec la petite surface du magasin de dole avec ses petits 520m², tout y est restreint, autant ne rien faire que de multiplier les minis point de vente sur le territoire de façon ridicule. De plus en centre-ville ça aurait été top plutôt que de s'enfermer aux côtés de supermarchés sans âmes.

Magasin bien agencé, personnel ultra disponible et sympathique .

Une petite Fnac, avec cependant un grand choix. Bien agencée, personnel sympathique.

Lieu agréable, espaces propres et bien rangés. Accueil sympathique, personnel agréable et avenant. Il manque juste de références à l'espace informatique qui est désuet. Il vous manque des immanquables justement. En espace téléphonie il faut des coques rhinoshield par exemple. Vous vendez des jeux mais très peu de consoles. Même si ça rapporte pas c'est un produit d'appel. Néanmoins mon avis reste très positif. 5 stars surtout pour le personnel qui est top.

Magasin très agréable avec des vendeurs très accueillants et sympathiques. Je recommande !

Bon enseigne dans laquelle les produits de la catégorie Multimédias et papeterie sont très vastes, il est aisé de retrouver ce dont on cherche dans le magasin. La prise en charge de la clientèle, n'est pas d'une minutieuse rapidité et efficacité mais nous ne sommes pas des industriels surtout lorsque l'afflux de clients est important ! Je recommande cet établissement pour les personnes en quête de produits de qualités !

Un bon choix de livres, enceintes nomades et téléphones. Le rayon livres fantastiques est super et il y a également un bon choix de manga étant donné la taille du magasin. Sinon, hop, une commande en ligne et le tour est joué. Merci à toute l'équipe

Magasin pas très grand mais on y trouve tout de même l'essentiel !

Merci de modifier vos horaires d'ouverture si vous n'acceptez plus les clients AVANT l'horaire indiqué sur votre site, porte, etc...! Si vous voulez fermer à 19h15 pas de soucis, mais n'indiquez pas 19h30. Question de bon sens...

Les objets sont toujours mal rangés dans la section accessoires telephone. Les 2 vendeurs de l'entrée on preferés regarder des videos sur leurs téléphones que de venir savoir ce que l'on cherchait depuis 15 min.

Un bon choix, des rayons bien fournis. Une belle FNAC bien que parfois il soit difficile de trouver un vendeur

Magasin attentif aux clients sur tout sujet livres. Je recommande ce magasin ou le personnel est sympa et accueillant

Aucune organisation aux niveaux des caisses. 1/2 heure d'attente du à une seule cliente qui faisait des opérations particulières sur sa carte fnac un samedi AM de décembre ! Faites une caisse spéciale pour ce genre d'opération, vous le faites bien pour la billetterie !

magasin agréable dans l ensemble. mais niveau vendeur rayon informatique jeux vidéo une catastrophe. Le vendeur ce moque de vous et si votre demande l ennui il passe à autre chose. bref ce rayon est à éviter avec le vendeur

Petite surface néanmoins beaucoup de choix, personnel disponible et très sympathique.

Très bien renseigné et encaissé rapidement ! Au top comme d'habitude

Pas de ps5 ni de xbox serie S ou X. Prix des jeux onéreux. 70 euros certains et dans d'autres enseignes une quarantaine d'euros. Vendeurs pas vraiment actifs quand ils vous voient chercher un article. Dommage.

Bien reçu par les vendeurs souriants explications Claires et nettes Prise charge rapide merci

Très bien reçu et renseigné délais d attente au top.

Voici un FNAC qui me retrouvera souvent. Une équipe jeune, dynamique et accueillante. Des hôtes a disposition pour satisfaire l'objet de notre venue. A chacun de mes passages je suis toujours repartis avec ce que je cherchais ou mieux.

Attention, aucun de vos produits n'est vraiment garantie, ils feront tout pour qu'elle ne fonctionne pas. A éviter à tout prix !

Large choix en téléphonie tablette ainsi q,en livre pour grand et petits mangas. Choix en cd et dvd possibilité de commander personnelles sérieux à l,écoute. Je vous recommande de faire un tour.

Un beau magasin avec des employé es sympathiques et compétents.

Je suis furieux aujourd'hui envers les responsables de ce magasin que j'ai plutôt tendance à apprécier. L'histoire : j'achète chez eux beaucoup de BD. L'autre jour, j'ai fait l'erreur de ne pas vérifier l'état du livre. J'ai ramené la BD qui était toute plissée et froissée, certainement une erreur d'impression ou de mauvaise qualité du papier. Bon, ça peut arriver. La FNAC Dole me recommande un exemplaire. Il arrive dans le même état. Avec le responsable du rayon, toujours très pro et très sympa, je vais vérifier les exemplaires en exposition : ils sont tous, je dis bien tous, froissés. Le responsable (et je le crois) me dit avoir prévenu l'éditeur. Aujourd'hui (3e fois...), je retourne dans le rayon, pour voir 7/8 exemplaires toujours invendables. Alors, j'en veux aux Edition du Lombard, qui essaient malhonnêtement de refourguer leur invendus, alors que la seule attitude responsable aurait été de rappeler l'ensemble des exemplaires, de les passer au pilon, et de procéder à un nouveau tirage. J'en veux enfin à la responsable de la FNAC de Dole, au courant de cette situation, et qui compte sur le temps pour écouler sa marchandise invendable. Il y a là aussi une forme de tromperie et d'irrespect du client, alors que la seule attitude vraiment honnête aurait été de renvoyer tout le lot et de refuser tout envoi de ce titre tant que le problème n'aura pas été corrigé...

je suis allé récupéré une XBOX SERIES X à la société KALLIOPE (FNAC à Dole, c'est un franchisé ) ils en avaient enfin une en stock. Arrivé à ce magasin ils obligent le consommateur qui achète une console de jeux XBOX SERIES X ou PS5 à souscrire une extension de garantie de 3 ans (69 €) et d'acheter un accessoire pour la console (30 à 70 €) sinon ils refusent de lui vendre . Ils disent que c'est un pack. J'ai un enregistrement audio du vendeur qui s'est rapproché de sa direction car je n'étais pas d'accord. La direction n'a rien voulu savoir. Je suis reparti sans. Ils profitent de la pénurie pour agir comme les scalpers. FNAC france ( fnac besancon et dijon entre autres ...) ne pratiquent pas ça et respecte la loi, eux. C'est une direction qui agit comme des voyous. Fuyez les !!!

Vendeuse super sympa service top et si il n y a pas ce que vous désirez pas de souci on vous l envoie

Ils sont super sympa 😀 😀 😀 je vous remercie encore pour le pop hier !!! Je viendrais acheter mes pop tout le temps chez vous.

Plutôt bon accueil, chaques conseillers nous a salués. Le magasin était propre et bien tenue. Personne n'est venu voir si nous avions besoin, mais c'était pas grave dans la mesure où j'ai trouvé à peut près ce que je cherchais..

Petit, mais costaud. Accueil avec bienveillance. Les livres non dispos sont commandés via ordinateur. Ils parviennent en boutique en 24/48 heures.

Rien à dire, je suis venue pour acheter des accessoires iPhone et un livre. De bon vendeurs avec de bon conseils. Prix correct. Nous reviendrons.

Un beau bazar au rayon musique constaté le 27/01. Rayon vinyles, des artistes français dans l'international, de l'électro dans le jazz, de la variété dans le rap, des bacs non rangés dans l'allée... Rayon CD, des CD empilés sur ceux en vente.

Petite FNAC pour dépanner. C'est assez varié. A mon goût pas assez de choix niveau téléphone portable mais vu la taille on comprends.

Attention Fnac vous facture une participation à l'écotaxe pour reprise d'électroménager, alors qu il le refuse lorsque vous le ramener pourtant sur son site c est écrit en gros .... De plus en posant la question gentiment j'ai eu un accueil très désagréable

Bon accueil. Un peu petit mais le magasin a le mérite d'exister, le seul du Jura...

Un de mes endroits préférés Je suis passionnée de lecture❤ Du livre de poche au beau roman, de la BD aux nouvelles....un bon programme de lecture vous y attend. N oublions pas le rayon Enfants qui est génial. Bien sûr il n y a pas que cela à la FNAC: Ordis, téléphonie....CD....un régal. Le Personnel est sympa. Un conseil, y aller

Bons produits et personnel super sympa surtout la vendeuse rayon livre.

Très bien pas mal d'espace livre et l'électronique sont très distinctement séparé 👌 Je recommande cette établissement

Un peu petit et on ne trouve pas toujours tout. Equipe agréable et magasin bien soigné.

Le personnel est très professionnel, sympathique, toujours agréable et dispo pour répondre aux demandes. J'adore y aller!

Les vendeurs sont toujours disponibles et sympas. Mention spéciale pour Nordine, très, très gentil et compétent. Magasin un peu petit, mais agréable.

Très accueillant et je me suis trompé sur une commande passé sur le site internet je suis allé au magasin et il me l'ont repris pour le renvoyer et il me le rembourse par virement. site internet et surtout le magasin très bien changer pas votre personnels ils sont top les autres magasins devraient prendre exemple sur eux

Magasin propre et avec beaucoup de choix niveau bouquin, BD... Il y a quelques appareils photos, téléphones portables, ordinateurs portables, tablettes ... Le personnel est accueillant et professionnel.

Me déplace pour une montre connectée vue sur internet , le vendeur nous dit que finalement pas de disponibilité dans le magasin, je lui dit que je vais regarder pour éventuellement une autre mais Celui ci me laisse me débrouiller et ne vient même pas me conseiller ça nous est déjà arrivé pour des livres 😢 je déconseille la Fnac a Dole

Si vous voulez un livre rapidement il faut si prendre a l avance car il faut commander. souvent il n est pas dispo en magasin. Accueil agréable

Très propre , bien rangée , gentil , juste trop galère a trouver certain livre

La FNAC est vraiment sympa, ce n'est pas une grosse unité mais le choix est là. Le seul défaut ne vient pas du magasin mais de l'endroit où il se trouve : ce centre commercial a un système d'aération qui pue, j'y viens de temps en temps et c'est toujours le même constat : ça sent la viande avariée et c'est franchement dégoûtant.

Magasin très propre Grand choix de livres, DVD..... Conseils des vendeurs En plus, j'ai trouvé le dernier Steebook Starwars Disponibilité en DVD, blu-ray, et différents coffret Alors que je l'avais commandé sur Amazon J'ai reçu un mail négatif de non livraison de la part de Amazon Très déçu de Amazon, pas très professionnel Super content 😊 de mon achat au magasin la Fnac J'avais bien vérifié avant sur le site de la disponibilité, du stock de ce coffret Un grand merci, j'ai pu compléter ma collection 😁 Philippe 🥂

J'aime beaucoup cette boutique Ils sont tous sympas

Supers renseignements en rayon mais une attente infinie en caisse, personne ne se soucie de renforcer la personne seule qui ne cherche pas non plus l'efficacité. Produit reposé comme la plupart des gens en attente, et commandé sur internet ce sera plus simple.

Super je suis très content.dans ce magasin g put m acheté un cd de musique juive d une chanteuse a l aquelle je suis 1 très grand fan.sarit haddad.merci beaucoup.

Magasin échantillon présentant une partie très réduite des produits et lorsque que l'on commande sur internet pour un retrait en magasin, c'est en réalité un colissimo à notre nom, emballé individuellement, mais qui est livré dans une fnac, ce qui est n'est pas plus écologique qu'une livraison à domicile (pas d'arrivages groupés). Le personnel manque de professionnalisme, peu aimable pour une partie et qui ne sait pas gérer l'afflue aux différents guichets. Entre la caisse, les retraits magasins et la billetterie. Déçue par la qualité de ce magasin, comparé aux autres fnac de plus grandes villes.

Il faut tomber sur les bonnes personnes pour sourire, amabilité ou renseignements.Sinon magasin agréable

Accueil déplorable . J ai du attendre le vendeur 5 mn car celui-ci etait avec son portable personnel. L accueil de la Fnac Dijon est formidable et ce sont de vrais vendeurs professionnels.

Equipe très a l ecoute Toujours disponible

Très bon accueil même si certains membres du staff sont totalement inexpérimentés... Il suffit de s'adresser à quelqu'un de plus senior et on s'active pour vous aider !

Bon mais parfois ne cherche pas à aider et nous envoie directement commander sur site sans aide sans explication un peu déçue

Personnel hyper dispo et compétent. On trouve tout et si ça n'est pas en rayon c'est commandé direct et dispo en 48h

Très bon endroit avec du personnel (pas tous) très compétents et très agréables

Facile d accès, grand choix de produits et personnel très sympa, dynamique et à l'écoute du client. Je recommande.

Personnel accueillant et souriant je recommande la caissière très sympathique et de bon conseil

Bonjour, je souhaite faire partager mon expérience très décevante de la part de ce magasin . Je me suis faite tout bonnement arnaquée! j'ai demandé et payé la pause d'un verre trempé sur le téléphone de mon fils , j 'ai payé cher cette prestation! il s'avère qu'au lieu d 'un verre on m'a posé un film plastique mou comme celui qu on enlève sur un écran neuf! mon fils a fait chuter son portable une fois, écran mort!!!! je me rend chez fnac 5 mois après l'achat!!! on m'envoi balader ! un petit et jeune arrogant, me dit que c'est normal, et que j'ai joué de malchance!!! en résumé , on vous facture un verre trempé mais il n'a pas été posé!! de plus sav pourri , employé qui n'en a rien à faire !!! je suis commerçante et outrée!!! je ne vais pas me laisser faire et contacter des associations de consommateurs!! marre de se faire arnaquer sans rien dire!! je souhaitais alerter que fnac à DOLE arnaque ses clients!! c est HONTEUX!!!

Si vous souhaitez bénéficier de renseignements relatifs à l achat ou à la mise en marche de matériel de téléphonie n hésitez pas à traiter avec Dylan. Ce jeune professionnel est particulièrement performant pour tout ce qui concerne le sujet précité.

Magasin très propre et bien éclairé. Personnel agréable, souriant et disponible.

Suite à un retour sur un lecteur de carte mémoire deffectueux (la carte s'insère difficilement), on me rembourse le produit avec une décôte de 20%. Donc la prochaine fois, c'est Amazon avec des retours gratuits.

Vendeuses incompétentes et non informées par son supérieur concernant le retour ( remboursement ) d’un produit, en me vendant le produit on me dit que je peux changer sous 15 jours et finalement impossible, il faut revoir la politique de communication d’informations dans ce magasin. Attente à la caisse, caissière non souriantes.

Je suis allée acheter un smartphone Huawei Honor 8a le bleu est à 139€ et le noir à 159€ , c'est quand même grave d'avoir 20€ de différence pour une couleur et ce n'est cela que dans se magasin à Darty le bleu et le noir sont a 2 au même prix

Bien pour trouver l'essentiel. Malheureusement un peu petite pour une fnac. Aussi, concernant vos offres, ça serait cool d'afficher clairement les infos sur vos supports de com. C'est assez désagréable de voir 10€ offert tous les 100€ d'achat pour entendre dire par la suite que les 10€ sont crédités sur la carte fnac.

Vendeur qui a préféré mentir pour vendre à tout prix ... Je suis très déçue. Par ailleurs, à chaque fois que j'ai passé une commande dans ce magasin ça s'est mal passé, c'était la dernière.

Beaucoup de choix et un personnel très compétent, à l'écoute et aimable. Je recommande.

C'est sympa mais petit. Par contre pour des renseignements il faut se lever tôt ! 30 minutes vers les PC portables, 3 vendeurs derrière moi, pas un qui bouge !!!!! Je suis allé voir ailleurs....

Le minimum. Hifi vidéo informatique livre et BD. Pas de papeteries,librairie, articles de peintures ou sculptures, perles.... Après c'est à la taille de Dôle, et le personnel est disponible pour tous renseignements et souriant😀🙏

Inadmissible de devoir payer une seconde fois un gel de protection smartphone alors qu'il n'avait pas 1 semaine, il était décollé dans un angle et décalé par rapport aux objectifs du téléphone.

C'est une chance d'avoir une Fnac à Dole, même si le choix est restreint par rapport à d'autres Fnac plus grandes, les prix sont corrects. Attention, l'attente en caisse peut être longue le samedi en raison d'un manque apparent de personnel.

Désolant. Un conseil ; commandez sur internet plutot qu en magasin. Ne prévient pas lorsque votre commande est arrivée. Ne répond pas au téléphone lorsque vous cherchez a savoir si votre commande est arrivée. Bref il ne vous reste plus qu a faire la queue très longtemps. Manque de personnel.

Les vendeuses très sympa, après le magasin est petit mais on trouve l'essentiel

L'avantage deux figurine POP acheter une offerte est cool pour les collectionneur chevronné avec un grand choix

Personnels agréables et dévoués , déjà effectué plusieurs achat à la boutique et même commandé sur internet, jamais de soucis, je recommande.

Assez cher au niveau informatique pour avoir du matériel de qualité basique comme en grande surface ... Niveau bibliothèque un choix assez classique ne valant pas une véritable librairie ... les conseillers vendeurs devrais être former un petit peut plus car il ne savent réellement pas se qu’il vendent ... il vaut mieux aller voir un informaticien du coin qui vous conseillera beaucoup mieux et sera pas plus cher .

Une mini Fnac pour une maxi efficacité, très agréablement surpris par ce magasin à taille humaine, avec beaucoup d'espaces culturels bien organisés et animés par des conseillers compétents. Je recommande.

Responsable du service technique très désagréable, Ne cherche même pas à écouter le client, quitte à louper la vente......Comportement inadmissible dans le domaine de la vente.....Également politique du groupe Fnac à revoir.... L'étoile n'est même pas mérité... 0/5

Personnel super sympa, disponible, magasin très bien achalandé, bien rangé, impeccable. Je recommande

choix, accueil souriant et conseils avisés, que demander de plus...

Super accueil et une personne très professionnel qui à tout fait pour la place de Ed sheran à Lyon pour ma fille je la remercie encore Bravo !

Très bien services et vendeurs o top surtout le petit blond Alex très mignon lol

Jai fais mon stage a la fnac cette endroit et super !!!

Petit magasin avec peu de choix et prix exorbitants mais ça c'est la Fnac !! A part les soi disant promos réservés aux adhérents qui en fait font baisser le prix a ce qui est fait ailleurs tout est restant plus cher des fois malgré tout. Si vous vous faire des économies ce n'est pas là bas qu'il faut aller

Bon accueil personnel agréable mais pas beaucoup de promotion dommage

Bonjour a tous je vien d'acheter un samsung j5 et en ouvrant la boite surprise pas de cable pour le chargeur donc je rappelle le magasin au bout du 19ème appel un vendeur qui se décide a décroché et la je me fait quasiment traité de menteur. Si je pouvais mettre 0 etoile je l'aurais fait !!! Première et dernière fois que je fous les pieds dans ce magasin je déconseille fortement.

Personnel accueillant certes mais ai commandé et payé par CB vendredi un livre avec la certitude de l avoir en boutique le lendemain (car départ dimanche ) mais aucune commande n est arrivée, il y aurait eu un bug informatique... Donc je repars chez moi sans mon livre (que je recevrai vraisemblablement à mon domicile le 16 août) avec en cadeau d'excuses un petit livre de poche (gratuit pour l'achat de 2 livres de poche) et de 2 posters. Vraiment déçue.

Magasin au choix limité mais qui a cependant toujours répondu à mes attentes et besoins. L'espace est fort bien organisé, on ne perd pas de temps dans sa recherche. Les différents personnels sont accueillants. Un plus pour l'espace Mac et la librairie que je trouve très bien gérés.

Livraison en 24 h nickel, de bons conseils au rayon numérique....je baisse ma note de 4 à 3 car cette politique de valse permanente des prix est pénible , le client n est pas un pigeon...exemples récents Harman Kardon Onyx Studio 4 et Honor 10 lite avec des variations inexpliquées de 10 a 20 pour cent....je les prendrai ailleurs

achat de deux asus zenfone 3 max le 27/01/2018 le premier en panne au bout de un mois trois semaines sans téléphone deux aller retour champagnole dole car ils refusent de vous le renvoyer une fois réparé le deuxième en panne ce jour re deux aller retour dole champagnole tout ce que l'on peut me répondre c'est vous êtes tombez sur une mauvaise série pour vendre ça va toujours bien mais le sav on en parle pas nul

Magasin très bien organisé, où on y trouve pleins de choses avec possibilité de commander un produit si jamais il n'est pas en magasin (réception de la commande très rapide, environ 1 jour ou 2) et personnel ADORABLE ♡

Merci au responsable du secteur technique (musique ) qui ,avec bcp de gentillesse et de professionnalisme nous conseille pour compenser notre absence totale de logique dans la prise en charge de notre achat:Nour

Personnel très gentil. Très bien rangé.

Un personnel accueillant, à l'écoute magasin juste un peu petit

Bon produit pour tout les personne d'une même famille bonne accuill client agréable

Rien à dire sur le magasin, mais alerte à l'arnaque garantie sfam, proposée par la vendeuse. On vous promet un remboursement, et au final, on vous prélève...je suis sur ce dossier depuis plusieurs jours. Je trouve scandaleux que la fnac soit à l'origine de cette arnaque. Et fort regrettable. Ne vous laissez pas avoir

Pratique pour les livraisons sur place. Un excellent choix de produits, librairies, grand publique. Reçu professionnellement par un super vendeur (sympas), pour un achat appareil photo, merci à toute l'équipe !

Petite fnac de proximité, mais avec un choix assez large et du personnel sympa. Je plébiscite souvent pour sa praticité et les avantages de la carte FNAC.

Politique très discutable et c'est un doux euphémisme. J'ai du aller à la Fnac de Dijon qui est autrement plus professionnelle. Dorénavant je m'abstiendrai d'acheter dans ce magasin.

Magasin très accueillant. Un peu déçu lors de ma dernière visite à propos de la billetterie mais ce n'est sans doute pas la faute du magasin. Responsable d'une association, je prends habituellement des billets de groupe pour des visites de salons. Pour le salon de l'agriculture, impossible de prendre des billets de groupe ! Dommage ... 2 étoiles en moins !

Sympathiques mais très peu commerçants. J'ai acheté un modèle d'expo qui de surcroît avait été bloqué par la manipulation des clients. La Fnac l'a donc renvoyé pour réinitialisation et était censée me prévenir dès réception. Au bout de 2 semaines, après avoir essayé de les contacter sur un faux numéro qu'ils m'avaient donné, je me suis déplacée. Ils avaient effectivement reçu le téléphone (sans prendre le soin de me prévenir) et ne m'ont fait que 30€ de remise !! Sur 300€ !! Pour un modèle d'expo ! Bloqués par les clients ! Sans téléphone de prêt pendant les 2 semaines d'attente ! Et sans me préve,ir à réception. Ont également essayé de me vendre des produits complémentaires. Bref, extrêmement déçue.

Bien , mais quelques soucis, l'ais caissières peuvent retrouver notre carte de fidélité dans l'ordinateur , mais certaines refusent ... Hésite à h retourner ...

Le magasin est bien tenu propre et les vendeurs sont sympas et compétent