Fnac - Nevers Grand magasin

Très bon accueil

Petite fnac mais on y trouve pas mal de choses. Le personnel est très agréable

Magasin toujours aussi bien tenu

Passée hier vendredi 31/5, je remercie Alex pour m'avoir dépannée avec ma carte SIM et Marie pour sa bonne humeur perpétuelle

validé et comme toute les fnacs

Propre et structuré

Magasin top. Personnels accueillants et sympathiques. Renseignements clairs et précis. Commande facile et livrée dans le délai prévu. Super.

Vendeurs toujours très aimables et compétents

Très bien il y a du choix et la possibilité de commander parfait. Le plis le parking et l accessibilité... la magasin mériterait d'être agrandi...

Personnel très agréable et professionnel. Je suis parti 15 min après l'horaire de fermeture et aucun problème sur l'humeur des vendeurs. Je recommande fortement

Du choix et de bons produits,personnel agréable,peut être revoir l organisation des vinyles,DVD et Blu-ray .

Pas mal

J'ai enfin trouvé mon DVD five night at Freddy's trop contente

Très bien reçu

Magasin Fnac classique Personnel sympathique

Toujours aussi agréable d'y passer

Très bon accueil

Très bien placé, de très bon choix de produit avec un très bel accueil ce qui rend bien sur agréable la visite. De quoi se garer facilement (avec ticket à valider en caisse si l on a pris l option du parking le plus proche, mais il y a moyen de se garer pas trop loin sur des parking gratuit juste derrière l ancienne maternité. Je recommande sans hésiter

Retrait d'une commande en ligne, service rapide, hôtesse agréable

Il sont gentils mais ils sont long à répondre au telephone

J'ai adoré , personnel sympa surtout les femmes elle sont souriante

Quelque soit le rayon on vous réserve toujours un excellent accueil et des conseils pertinents.Ils sont disponibles et très agréables y compris les hôtesses de caisses qui sont d'une extrême gentillesse et d'une grande patience.

Acheter une imprimante HP envy 6032e. Soit disant facile à installer d après le conseiller. Mis des heures pour l installer après avoir du joindre la hotline. Acheté des cartouches soit distantes compatibles. Impossible de les faire fonctionner. Merci Hp ! Aujourd'hui impossible de la mettre en wifi. Modèle à oublier ainsi que les conseils de la fnac Nevers.

Lieu sympathique et équipe a l'écoute, on y trouve évidemment de tout à des prix très attractifs. Je recommande.

Petit magasin sympa pour les jeux d'enfants

Très bien

Correcte prix un peu cher

Ne répond jamais au téléphone pour des renseignements obligé de ce déplacer

Magasin un peu biscornu mais très propre et bien rangé jusqu'à la j' ai toujours trouvé ce dont j'avais besoin Le personnel est très agréable et très pro.

Venu ce vendredi 28 pour récupérer une commande en magasin. Toutefois, il y avait eu un petit problème avec ma commande et j’ai donc demandé à l’hôtesse de caisse ce que je pouvais faire . Elle a directement trouvé une solution. Très aimable, bien rangée …👍🏻 Je recommande

Situé en centre ville et proposant de nombreux produits divers et intéressants, des employés accueillant et qui vous accompagne dans vos achats, je en peux que recommander.

Accueil sympa mais pas évident d'y accéder 🙂

Magasin super a la fnac a Nevers, nombreux choix,pour musique,DVD CD et vinyle,livres et photos,gens très sympathiques et aimable,bon rapport qualité sur nombreux appareils est prix intéressant , petit hic ,doit souvent commander,car plus en rayon, grand parking pour voitures, gratuit avec ticket a valider au magasin, je recommande

Allez-y, vous y trouverez les cadeaux que vous cherchez, livres, musiques, tablettes, smartphones et autres téléphones portables, coffrets cadeaux, et j'en passe, personnel agréable et compétent

Très bon magasin avec des conseillers à l’écoute mais des stock très limité :-/

Honteux ! Une dame grande brune avec des lunettes s’est permise de me manquer de respect en me répondant de manière arrogante et sèche. Puis s’est mise à hurler sur ses employés ! Les pauvres… je les plains de devoir supporter ce genre d’individu.

Venue pour chercher un DVD à offrir pour Noël, un jeune stagiaire m’a aidée à le trouver, jeune très impliqué et de bons conseils. Grâce à lui j’ai trouvé mon cadeau pour Noël et je vais faire un heureux!

Très bien reçu par un stagiaire du rayon CD/DVD qui était très aimable avec moi et qui a su me renseigner correctement

Etant fidèle de ce magasin , ce matin,10h45 je m'y suis rendue pour acheter Coffret collector +CD+vinyles, très mal reçu par le vendeur, regard méchant en mon encontre En plus en survêtement, quelle honte pour l'enseigne Passage en caisse, personne très agréable

J'm les livres et j'y passerais ma journée ça c clair...mais qd on trouve pas on vous le trouve aussitôt, on vous le commande, enfin j' apprécie cet endroit pour sa commodité, et le professionnalisme du personnel...Merciiii

Je recommande cette Fnac mille fois. Le personnel est très sympathique et très réactif, en particulier au rayon produits techniques, où nous avons été conseillés et aidés par deux jeunes conseillers/vendeurs très professionnels, en particulier Hyllaire qui a été très réactif et efficace et a su trouver une solution à notre problème. Nous l’en remercions infiniment à nouveau.

Personnel peu compétant juste commerciaux mais ne maîtrisant pas le sujet informatique

Personnel sympathique et très disponible Prix très intéressant avec la carte Fnac Parking gratuit en plus

Un rayons de stylo plutôt top ! Du choix et des prix abordables

Très bon accueil et personnel compétent et sympa et à l'écoute du client. Bien cordialement Michèle K

Petite Fnac mais bien sympathique .Personnel très agréable…

Accès facile grâce au stationnement gratuit (à durée limitée). Vendeur-conseil du rayon CD, très compétant, disponible, sympathique. Le magasin est fidèle à l'enseigne FNAC et l'on trouve tous les titres . Merci et ne changez rien.

Magasin complet et bien ordonné. Personnel agréable 😊

N’acheter pas vos casques pour console tjrs des problèmes 4 achète et les 4 fonctionne mal , 4j après avoir acheter pas de possibilité de le rendre éviter les casques pour console !!!

Personnel agréable, dans l'écoute et accueillant, produit de qualités, magasin très propre. Magasin parfait

Globalement bien achalandé et commande rapide pour réception Personnel qui gagnerai à se montrer souriant même si le bonjour est présent !

Magasin bien agencé, calme et personnel aimable et disponible

Un lieu qui était top au début mais beaucoup moins maintenant. Ce n'est pas de la faute de l'équipe à proprement parler, mais surtout de la direction globale de l'entreprise et des prix qui sont absolument éclatés. C'est cependant un commerce appréciable sur Nevers.

Le personnel de la Fnac est très agréable et de très bon conseil. Endroit top pour se faire plaisir et y passer du temps

Dommage que rien n'est jamais disponible au magasin de Nevers au niveau des livres, il faut toujours commander. Donc plus vite fait de commander sur Amazon quand on est pressé.

Personnel adorable, magnifique magasin, propre et tout est très bien aménagé, un vrai plaisir d'y aller !

Grand magasin avec du choix,et possibilité de commander si le livre n'est pas présent en boutique.

Super magasin et personnel très serviable et sympathique

Très bonne équipe, avec sourire et qui vient vers vous pour proposer de vous aider. Excellent !

Accueil moyen (personnel qui pourrait être plus accueillant). Prix assez élevés notamment au niveau de la papeterie. Grande variété de choix.

On y trouve ce que l'on veux, je met 5 étoiles malgré que certain vendeurs ne sont pas à la hauteur au niveau renseignement mais bon magasin quand même.

La référence sur Nevers. Toujours de bon conseils côté technologies (téléphonie consoles, jeux vidéos) , ils essayent toujours de trouver des solutions lorsque l’on veut précommander ou commander si le produit n’est pas en magasin.

Manque d'âme... Les livres, la hi Fi, la papeterie ne parviennent pas à donner de la matière à la visite. Vite, on ressort de ce lieu impersonnel où parfois on trouve des pépites de littérature. Je ne mets en aucun cas le doute sur l'équipe et les espaces qui ont été pensés, ceci est un avis personnel. Et je vous salue Monsieur le Directeur.

Vendeurs à l'écoute, efficaces. RAS. La disposition des différents rayons est cependant assez étrange, mais je suppose que c'est la contrainte du lieu.

Magasin correct, Équipe de caisse pas toujours très sympathique, par contre sur la surface de vente les vendeurs sont top.

cahier afficher à 6,99€ et passe à 11,99€ en caisse je le signale à la caissière qui me dit c'est le prix apposé sur le cahier et pas celui du rayon. Alors on pourrait croire qu'un client aurait mal rangé le produit...NON NON , la pile entière de la même référence. Donc c'est bien mal rangé ou étiqueté par le magasin.

On trouve beaucoup de chose intéressante mais par contre niveau prix c'est trop cher

Petite fnac pour petite ville de province Magasin sympa bien agencé Personnels agréables

Très correct pour une ville moyenne. Vendeur compétant et agréable.Peu d'attente aux caisses.

Grand choix de livres pouvant faire le bonheur des petits et grands large choix de produits multimédia. Magasin où les commandes peuvent être retirés sur place.

Grand choix de mangas et de produits de jeux, personnellement je trouve que c'est un des meilleurs magasins de la région !

Très agréable de se rendre dans ce commerce. Personnel très professionnel. Il est facile de s'adresser à quelqu'un qui en plus fait bien son job. Merci.

Plutôt pas mal manque juste un petit sourire de la part des vendeurs mais dans l'ensemble c'est correct et très attractif

Super sympa. La présentation des produits soignée et la taille du magasin reste correcte. La variété des produits regroupés au même endroit c'est très pratique. Vraiment top

J'ai eu affaire avec une vendeuse et une réponsable très aimables et souriantes pour mes achats. J'ai souhaité les faire directement en magasin plutôt que sur internet afin se privilégier l'économie locale. Je suis très content de l'avoir fait parce j'ai été bien reçu.

Magasin avec beaucoup de choix, même si on a l'habitude de très grandes Fnac ! Personnel accueillant et sympathique. Déplacement facile dans les allées, propre et bien rangé.

Pas mon produit en stock. Mieux former les vendeurs sur les répéteurs. Je suis allée chez Darty. Dommage

Faussement du choix. En tout cas en terme de manga, livres et même jeux de société (qui sont d'ailleurs dans une autre boutique) . Heureusement qu'ils ont la place pour avoir un choix dans les promos habituelles Fnac

Beaucoup de choix de cd, livres 📚. J'ai même commandé un livre 📖 qui n'avait pas en stock et reçu à la maison 🏠. Je recommande et ça fait marcher le commerce plutôt que d'acheter sur Amazon 😊.

Bon Fnac bien situé et à bonne distance de ma résidence, personnelle aimable mais un peu trop entrain de fixer les gens ... Sinon rien à dire :)

bon vendeur conseil bien sur les produit est compétant est je comptant de leur service rien a dire .

Une Fnac, avec ses prix, ses articles. Petite boutique mais qui n'enlève rien à la qualité Fnac. Malheureusement, une réponse à ma note encore moins attrayante. Fnac = fédération nationale d'achat des cadres. Effectivement je n'en suis pas un, je me suis décroché depuis...

Personnel sympathique et souriants, l’aménagement est très facile pour retrouver les articles et il es bien situé

Bon accueil, équipe sympa et à l écoute . bien achalandé et situé sur un espace agréable. Pas de souci pour se garer .

Très beau magasin avec du choix accueil toujours sympathique et de bons conseils

Toujours beaucoup de références. Le service livraison en magasin est nickel.

On y trouve l'essentiel, mais manque pas mal de choses pour une Fnac, surtout au niveau scolaire

L'accueil est vraiment à revoir, je demande un renseignement, aucuns ne se déplace... Mais ils te regardent avec des yeux ronds 😅. Très froid ça donne pas du tout envie d'acheter quoi que ce soit. Déçue. Puisqu'on ne peut pas vous répondre à nouveau, je me doutais bien que MONSIEUR PICAUT FABIEN allait répondre de la sorte 😉 vous n'aimez pas les mauvais avis, et on peut le comprendre malheureusement pour vous ce n'est pas mon seul e-mail mais ça vous ne le savez pas, en tout cas je reste sur mes dires, l'accueil est 🤢🥶 que vous le vouliez ou non 😏 Ah oui j'oubliais aussi il y en a d'autres qui ont laissés de mauvais avis et les réponses étaient pratiquement les mêmes, je penses qu'en tant que directeur il serai judicieux de travailler l'accueil et autres, mais vous m'avez l'air bien entraîné pour répondre aux mauvais avis 👀 bonne journée Mr PICAUT (au passage vous portez bien votre nom) 😁

Le merchandising et le parcours clients sont à revoir dans ce magasin. Les univers ne sont pas forcément respectés et des îlots de marchandises un peu partout perturbent l'expérience

Magnifique concert sambuca arleuf la cornemuse

La Fnac à Nevers... Certes, petite surface comparé à d'autres grandes villes, mais le magasin est là, avec de bons rayons livres, musique, et tout ce qui est son, informatique,... Un développement serait certainement un beau projet. Ce que j'aime beaucoup, c'est sa situation, quasi au centre ville. 👍

Accueil très aimable et beaucoup de choix. Je cherchais des cartes d'anniversaire et de condoléances, il n'y avait que l'embarras du choix, très aimables en caisse.

OK......PERSONNEL RÉACTIF 5 ÉTOILES...... AUCUNE INTERACTION AVEC LES AUTRES FNAC DE FRANCE, EN GROS SI UN PRODUIT CE TROUVE EN STOCK DANS UNE AUTRE FNAC DE FRANCE , IL N'EST PAS POSSIBLE DE LE FAIRE VENIR .

Une fnac a taille humaine avec l'essentiel. Le personnel est très sympathique. Une offre bande dessinée peut-être un peu légère.

Magasin propre avec un personnel sympathique mais une attente longue à la caisse. Ainsi qu'un manque de stock et de choix dans ce magasin, ce qui oblige à commander sur le site. Une file d'attente pour les colis en retrait magasin serait la bienvenue pour éviter l'attente de la file de caisse.

Les vendeurs sympas, mais jamais ce que je veux, il faut passer par internet. Dommage

Très bon magasin, large choix. L'équipe est plutôt agréable et serviable. Je recommande.

Accueille très chaleureux Très gentil vendeurs et caisses sympa Rien avoir avec la facture de Boulogne billancour ce est ici qu'il faut acheter pas à paris

Je trouve tout ce dont j'ai besoin, sur place ou à commander, les conseils sont fournis sans supplément 😉 et c'est un endroit où je passe un très long moment. Mais il n'y a qu'un seul fauteuil pour cela.

Grand choix de livre, que ce soit pour enfant, adulte ou pour les jeunes, une diversité de catégories plutôt intéressantes. L'espace multimédia aussi est chouette, il y a beaucoup de chose à voir et à apprécier. De plus, j'ai beaucoup aimé les jeux de société proposé, il y a également un coin où sont entreposer des fournitures scolaires. Pour finir, le personnel est très accueillant, très souriant et très agréable, prêt à aider dès que possible et besoin.

Visite le mardi 18 janvier dans ce magasin étant de passage sur Nevers 1er fait : Attente en caisse assez longue la caissière est seule et règle un litige avec une cliente personne pour débloquer la caisse malgré d’autres collègues d’apparence disponibles. Nous patientons quand ce fut notre tour aucune excuse pour l’attente et un accueil que je qualifierais de « limite » 2ème fait : ayant acheté 2 cd portant des étiquettes vertes prix Fnac prix réduit l’un des deux ne passait pas au prix réduit. Une réflexion lancée par la caissière nous précisant : il ne passe pas au prix de l’étiquette je ne peux pas vous le faire je lui ai donc fait part du fait que le prix affiché sur l’article devait légalement être appliqué … elle nous a fait une allusion en nous faisant comprendre « il y en a qui ne se gêne pas pour décoller les étiquettes et les mettre sur d’autres produits » je lui ai précisé qu’il y avait d’autres produits de même référence étiqueter au même prix et au même endroit et que l’étiquette n’était pas endommagée que cela se verrait si ce serait le cas. Elle a appelé son collègue du rayon CD à la fin en faisant de nouvelle allusion au fait que le prix avait été coller qu’il fallait qui vérifie le rayon. Je n’en retiens pas une bonne expérience je tiens à alerter la direction sur le comportement de cette personne en caisse qui n’a pas été correcte

Lieu agréable même si il y a moins de choix de produits contrairement aux autres magasins FNAC.

Pas aussi développé que la boutique de Bourges mais nous avons étébien reçu et renseigné pour l'achat d'un smartphone Le vendeur n'a pas essayé de nous vendre le plus cher mais le plus utile par rapport aux besoins demandés.

Magasin bien entretenu, vendeurs poli, mais que les articles star si vous voulez des choses peu commune faut directement passer par le site internet ils n'auront pas, dommage.

Parfaitement bien reçu, commande d'un livre arrivée dans les plus brefs délais, ça fonctionne vraiment bien...! Je recommande.

Boutique propre, fouillis dans les rayons. Vendeur (abordé) pas forcément au courant des coutumes de sa boutique et/ou boutique éphémère. Dommage. Première visite dans cette fnac Nevers, je me contenterais de la version en ligne dorénavant.

Pas ou peu de stock, conseil d'acheter sur le site plutôt qu'en boutique pffff, bravo Madame, monsieur, au lieu de vous préoccuper de mon orthographe vous feriez mieux de réaliser ce pourquoi vous êtes rémunéré, l’approvisionnement de vos rayons, et de revoir votre fiche de poste il me semble, au regard de votre réponse que vous n'êtes guère commerçant, vous remarquerez que j'ai corrigé la coquille sans vos ouvrages, un commerçant se serait préoccupé de savoir quelle référence manquait et aurait proposé peut-être une date ou une solution, à bon entendeur..

Je m’interroge sur le processus du transfert des marchandises du site Colbert vers l’ancien magasin « Bouchard « rue F,Mitterrand. Nous sommes riverains, nous voyons et surtout entendants de minuscules paniers convoyés sur des chariots fort bruyants ( les chariots sont munis, manifestement, dotés de roulettes en acier ) Un magasin comme la FNAC n’a t il pas les moyens de procéder plus efficacement et respectant la quiétude des habitants. Cela ressemble.à un déménagement « à la sauvette « et à bas coût. Il n’est pas à la mesure de votre image. Autre bémol : le bandeau en façade a été «  bricolé « , les caractères Bouchard ont éré gratés et appapaisent en fantôme, N’avez-vous pas la capacité de passer un coup de peinture pour avoir une enseigne digne de votre établissement (prestigieux !) Cordialement Gilles Coudreau

Super endroit cocooning on peut y passer des heures et les vendeurs vendeuses sont supers gentils je recommande

Venue hier acheter deux pc,vraiment contente de l accueil,très bien renseignée par le vendeur très professionnel et à l écoute de mes besoins. Les filles du secteur caisses et montage de dossier super agréables et très souriantes.je reviendrai avec plaisir. Garder l équipe et l’esprit d équipe que vous avez

J'y vais régulièrement Le gros souci pour le Carré Colbert est le suivant: pas de toilettes, ni dans les commerces, ni en public....ceci limite mes passages... à signaler en Mairie de Nevers

J'adore ce magasin, le personnel est sympathique et agréable. Étant collectionneur de figurine pop j'aimerais juste qu'il y en ait un peux plus ! Mais top

Nous ne venons pas souvent, mais je reviendrais avec plaisir ! Émilie a la caisse était tout simplement adorable et très sympathique, sans parler du vendeur en rayon CD/Vinyle qui était incroyable. PS: Désolée encore Monsieur d'avoir pris autant de temps en votre compagnie.

Vendeurs très serviables et disponibles pour recherches. Caissier mal organisé dès que le nombre de livres dépasse 2 ! Devrait faire une formation

Suite à un achat en ligne très décevant (les caractéristiques de connexions concernant une tablette samsung mentionnaient la 3g et la 4g donc la possibilité d'insérer une carte SIM qui, en fait n'était pas possible) j'ai eu 3 échanges téléphoniques avec le sav par téléphone sans pouvoir trouver de solutions. Étant en vacances, je suis allé à la fnac de Nevers. En quelques minutes, le responsable du rayon à validé l'erreur du site. Il m'a mis en relation avec les caisses du magasin. La personne des caisses a téléphoner pour que je sois rembourser sous 5 jours en prenant en charge le retour. Elle a pris en charge le retour de la tablette elle donnant un document Je ne sais pas encore comment cela va se terminer mais l'attitude du personnel de la fnac de Nevers a été, pour ma part, au top. MERCi de votre attitude très professionnelle. Bravo

Magasin un peu petit. Prix un peu plus élevé qu'a Darty pour la même référence. Commercial à l'écoute et de bon conseils.

C'est super très bien 👍👍👍👍👍

accueil chaleureux je voulais depuis le temps faire un commentaire je le fait endroit super employé agréable franchement je recommande de tes bon prix et surtout souriant et conseil au top mercii

Accueil sous fond de stress.Que voulez-vs c'etait le moment, où les salariés devraient quitter l'entreprise,afin d'y être le lendemain. Que dieu bénisse.

Très bon accueil du personnel, très polis. Grand choix de roman et de livre pour enfant. Manque un peu de livre de sciences fictions à mon goût mais c'est personnel 😊

Temps attente trop long en téléphonie pas de vendeur pour un renseignements au bout de 5 minutes un vendeur effectivement 13h pas un client dans le magasin demande des renseignements plus disponible et les autres plus disponible !! Temps passer avec vendeur 2 minutes réponse il faut commandé pas avant mardi prochain ! Je pense qu'il est plus simple de passer par internet dommage déçu

Un très grand merci à Clément pour sa patience , sa compétence et son professionnalisme . Après l'ordinateur, je reviendrai pour la montre connectée !

équipe au top. superbe accueil et mention spéciale à Jessica pour son professionnalisme.

Personnel sympathique en rayon. Toujours prêt à conseiller et aider. En caisse, c est plus aléatoire. Dommage

Un lieu très agréable et très bien agencé. Un approvisionnement de fou. J ai eu des vendeurs et vendeuses géniaux, d un professionnalisme exceptionnel et de très bon conseil. MERCI. Je n hésiterais pas à refaire 120 kms aller retour ou quand je passerai sur Nevers je m y rendrais avec grand plaisir.

Bien entendu magasin clair propre équipe dispo agréable...seul point noir un produit indisponible ( ex. Samsung z flip) n est propose qu a la commande...dans ce cas autant commander par sois même sur internet.

Petite surface qui n'a pas forcément tous les livres à dispositions. Malgré tout il faut noter une grande disponibilité d'écoute et d'accueil du personnel de cette FNAC

personnel très sympas , sérieux , très professionnel rien a redire caissière très sympatiques merci a l'équipe de l'heure gentillesse . heure d'ouverture du lundi au samedi de 9 h à 17 h 45 sauf changement horaires .

Personnel jeune sympathique et compétent malgré beaucoup de monde à satisfaire. Pour les clients baby boomers en informatique et internet cela nécessite une bonne écoute ... et un coin tranquille !!

Beaucoup de choix dans l'ensemble de chaque rayons distinct, mais le personnel du moins certain devrait essayer d'être plus aimable .

Très bon magasin, personnels toujours disponible et avec le sourire. Tout le monde est compétent dans son secteur, bravo à tout le personnel et au directeur compétent. Le magasin mériterait d'être un peu plus grand tout en restant en cœur de ville. Bravo et à bientôt.

J'adore aller a la petite FNAC à Nevers , on y trouve beaucoup de livres disques ...pas grand choix de produits informatique mais on peut commander sur internet et aller chercher son produit là-bas c'est Top ,personnel accueillant et aimable, et le plus 1 parking gratuit an cas d'achat au petit centre commercial et Fnac

Magasin interessant en tout point de vue

Je déconseille fortement. J’appelle pour connaître la disponibilité d’un produit car je n’habite pas à côté, on m’annonce la disponibilité du produit et on me le réserve donc je me rends au magasin. Une fois la haut, je vois un vendeur qui me donne le ticket de réservation de mon produit, je fais la queue pour régler et là le vendeur revient vers moi pour me dire que le produit est en fin de compte indisponible. Je fais la route pour rien, nous sommes quand même en période de Covid donc me rendre dans un magasin inutilement. C’est limite Aucune solution de la part du vendeur, le responsable est parti se cacher et pas une excuse de sa part ! Un geste commercial a été fait mais j’ai quand même du « batailler » pour l’avoir c’est inamissible surtout en cette période ! Je repars donc bredouille merci à la Fnac et son service clientèle !!

Rien à redire sur le choix c'est la Fnac Toutefois certains personnels gagneraient à se montrer souriants même derrière un masque, même en fin de journée et même s'il pleut dehors ! Je peux comprendre mais ce n'est pas plaisant pour les clients

Personnel accueillant côté livres, magasin cosy et bien organisé, seul le passage aux caisses n'était pas forcément très agréable.

Une équipe souriante et disponible, à l'écoute. Des conseils et une vraie connaissance des livres qui viennent de sortir ( y compris type philo sciences humaines).

Situé en plein centre ville sur le site Colbert. Livres toutes catégories à volonté, disques, matériels hifi, billetterie. Grand magasin. Personnels sympathiques.

Beau magasin, personnel toujours très aimable

Magasin bien agencé,propre,de l,espace, grand choix dans tout les rayons,la dernière fois que je suis venu j, étais déçu mais cette fois ci j'ai était très agréablement reçu,j,ai demandé un renseignement sur une tablette,j,ai était très bien renseigné,je reviendrai très certainement

Acheté un téléphone qui tombe en panne au bout de 16 jours. Refus de l'échanger, j'ai du attendre 1 mois les réparations. Je mets une étoile de plus simplement parceque un des vendeurs était sympathique.

Les vendeurs sont très disponibles et professionnels. Un parking juste devant ou en sous-sol!! Une conseillère ou vendeuse 17 mars (vers 13h30 -14h) en livres, très agréable, douce et qui connaît bien les lieux, les stocks, etc. Aimable, parfaite

mal conseillé donc j ai retourné le produit , et j'adore le vendeur qui me conseille avec un chewing-gum je ne trouve pas ça correct de sa part.

C'était sympa, je m'y suis arrêté sur la route pour acheter des cadeaux express mais je suis trop loin donc je ne retournerai jamais à la Fnac de Nevers lol

malgré une surface de vente réduite, le nombre de produits est conséquent.... le personnel très très serviable, compétent et disponible... Un parking juste devant avec des places toujours disponibles... juste n'oubliez pas de valider Votre ticket de parking en caisse au risque de devoir payer !!!

Magasin bien notre Gençay est propre personnel accueillant et à notre écoute et tu sais répondre aux besoins de la clientèle les conseiller au mieux pour qu'il trouve ce que je recherche

Bonjour, nous sommes venu pour acheter un iPhone 11. Au bout de 15mn, toujours personne ne nous a demandé ce qu'on voulais, alors que les vendeurs étaient bien présents et pas débordés, on est reparti sans iPhone.

J'ai commandé cette année un Mac book air au père Noël. Comme la fnac est partenaire /sponsor de mon club de tennis, je me suis dit qu'il fallait que je les fasse travailler. De plus, il avait une offre sur Apple imbattable !! Le conseil d'un vendeur qui fait aussi des soirées en tant que DJ a fini par me convaincre. (jhesitais avec un ipad pro). Le financement en 4x gratuit m'a pernis d'étaler mon achat, merci la fnac. Le produit était dispo, je suis reparti avec... Et, j'avoue... Je l'ai ouvert avant Noël... 🤣

Personnel sympa mais peu disponible Je pense qu'à cette période il aurait fallu un peu plus de personnel Endroit où l,'on trouve pratiquement tout

Point négatif : Petit magasin. Point positif : c'est super d'avoir une FNAC a Nevers. Hier vers 17h10 ( 5 déc 2019 ) : très bon accueil a la caisse lors d'un retrait d'achat fait sur internet, chaque employée devrai être agréable comme la jeune femme qui m'a servi. Bonne continuation.

Bon magasin, mais il manque cruellement de choix pour certaines choses... Il faut tout commander.. Pfff...

personnel compétent possibilité d'obtenir un produit rapidement s'il n'est pas en stock avec un délai respecté en étant avisé de son arrivée

Pour une petite ville comme Nevers, c'est vraiment une super nouvelle de trouver une fnac comme celle-ci, l'achat sur internet c'est top, mais ici on trouve un conseil une proximité qui n'existe pas sur le Web. En plus, la boutique est pas mal faite avec des produits Hi-tech au top, bref, bravo

Manque d'originalité.. leçons apprises dans les ecoles de commerce ..dommage L'endroit est stratégique..ca devrait être le moteur ...du centre commercial Carré Colbert soyer précurseur l'imagination et plus forte que le savoir...

Réponse au propriétaire : Il y a donc un quiproquo, mon but n'est vraiment pas de décrédibiliser qui que ce soit ou quoi que ce soit. Comme dit précédemment ma note était penchante entre 3 et 4 mais finalement j'ai mis 3. Cette notation est totalement personnel, et je comprend qu'elle ne vous plaise pas, mais j'estime que ma notation n'était pas mauvaise non plus. Chacun à son estimation des notes, des personnes peuvent mettre 5/5 alors qu'elles ont juste apprécié, d'autre 1/5 car ils n'ont juste pas apprécié la tête d'un employé ou autre. J'ai peut être des critères un peu trop sévère, mais personnellement je préfère faire mes recherches dans une autre enseigne sur Marzy (je ne citerais pas, car je ne veux pas émettre des concurrents), et eux je leurs ai mis 4/5, je me voyais mal mettre la même note sachant que j'avais une petite préférence pour l'autre magasin. Voilà mon cheminement, je pense mettre une note juste. Sur 10 j'aurais mis 7, sur 5 j'ai mis 3, et je n'aurais vraiment pas eu de problème à mettre 4 si vous serez venu m'en parler comme vous l'avez fait mais de manière moins agressive (ou peut-être je prend les choses trop à coeur) mais je me suis vraiment senti attaqué. Vous devriez peut-être retravailler un peu votre approche car peut-être je ne suis pas le seul à me sentir attaquer et donc forcément cela ne nous donne pas forcément envie de changer d'avis Dans tous les cas je vous souhaite une bonne fin de journée, si vous souhaitez me contacter pour X raisons vous le pouvez ! Bien à vous, Dorian

Très grand choix à tous les niveaux que ce soit culture, informatique, accessoires, telephonie... Vous trouverez tout ici. Sinon il y a régulièrement des opérations avantageuses et le service après-vente et réactif. Pour le moment que de bonnes expériences. Je recommande.

Personnel très moyen et pas accueillant, on a vraiment l impression de les déranger lorsqu on demande un renseignement. Modification pour répondre à votre commentaire: mon avis n est pas très moyen comme vous pouvez le dire , car c est normal que vous n avez pas de trace de mon passage car je suis allé faire mon achat dans une autre enseigne. De plus je trouve ça vraiment très moyen de critiquer l avis de ses client plutôt que d essayer de résoudre les problèmes client. À bon entendeur

Du personnel de librairie consternant ! ! ! Quand vous devez retourner 4 fois pour récupérer un livre de La Pleiade en bon état et qu'in fine vous êtes contrainte de vous faire rembourser ..vive les libraires indépendants ! ! !

Une jeune vendeuse en librairie très sympathique, conseillant très bien. Jeune fille en caisse arrangeante malgré l'heure tardive. Malheureusement je n'ai pas trouvé certains livres mais évidemment il y a des possibilités de commande. Petite fnac très bien en somme.

Tres petit et font des pubs pour des choses qu ils n ont meme pas en magasin... quel interet ?? Autant aller au leclerc Multimedia vous y trouverez beaucoup plus de choix ^^

Ce magasin est place avant l'hyper centre ville en face d'un hypermarché. Il est vraiment petit pour une grande ville de Nevers. Les vendeurs sont nombreux et competents et mets à l'aise les clients.

Très bon choix, si ils n'ont pas ce que vous voulez vous pouvez le commander c'est rapide est efficace. Ci vous n'avez pas beaucoup de temps vous n'avez qu'à les appeler c'est rapide et précis

Magasin de taille moyenne avec un grand choix dans les livres En revanche concernant la partie téléphonie ordinateur contrairement aux autres magasins il n'y a pas beaucoup de choix Malgré tout cela reste un bon magasin

Lieu très chaleureux et accueillant ! Une bonnes dispositions des produits, des bonnes affaires lors de certains événements, même si le prix de certains produits qui commence à daté ne sont pas bradé et ne diminue pas prenons l'exemple des Fifa sur playstation et Xbox ! Les CD's special hellfest a 7 euros étais une très bonne idée ce qui m'a permis de trouver mon album préféré de SOAD !

Si vous insistez, voici mon commentaire pour la Fnac de Nevers : vous n'êtes pas les seuls de cette chaîne mais lorsqu'il s'agit d'obtenir des détails techniques (sans forcément rentrer dans la précision), on me répond toujours dans le flou avec des reflex de vendeurs peu compétents dans leur domaine pour la plupart. Pour ce qui est du service après vente, je ne vais pas développer le sujet mais seulement dire que j'attends toujours ma commande, ou au moins son remboursement, de janvier 200... je sais plus, mais en tous cas bien au Fnac de Nevers. Si j'accorde 3 étoiles au Fnac de Nevers, sachez que c'est bien généreux de ma part et que je connais quelques personnes qui souhaitent (mais freinées) relever le niveau du magasin, aussi pour la propreté, le calme et le choix déjà conséquent pour une ville comme Nevers.

Super magasin vendeurs très serviables.

Le vendeur conseil rayon dvd très agréable Par contre le caissier vraiment pas agréable Pour le caissier je ne sais pas comment l appeler. Ensuite pourquoi demander un avis si vous ne supporter pas les remarques qui sont la pour améliorer la qualité de votre magazin. Il n y a eu aucun refus de paiement j ai juste utilisé une carte cadeau et pour le paquet pas trop compliqué de mettre un DVD ds une pochette. Avec un sourire c est bcp plus agréable et sa ne coûte rien .

Petit magasin sa change des grand espaces que l'ont à l' habitude d'avoir avec cette enseigne mais à part sa l accueil est chaleureux et les vendeurs sont très compétents. Il y a des prix abordable notamment pour les tablettes et pour les ordinateurs portables ainsi que d'autres produit comme les livres B.D enceintes etc...

Jamais ce que je cherche, pourtant Britanicus de J Racine est un classique. On me repond au bout de 15 minutes d'attente (oui apparemment à l'ouverture il y a peu de conseillers) qu'ils n'ont pas ce livre. C'est à chaque fois pareil. Après avoir essuyé l'amabilité de celle qui a daigné me repondre, je me jure de n'y plus remettre mes pieds!#Viveamazon

J'ai passé un bon moment de lecture aux réponses laissées par le directeur pour les avis négatifs. C'est ce qui me donne envie d'y retourner. 😉

J'ai acheté un câble miracle pour pouvoir utiliser mon home cinéma, auparavant j'ai acheté 5 câbles qui ne fonctionné pas sur internet le vendeur m'a bien renseigné, professionnel, une petite pensé au franchisé qui répond au commentaire, ici c'est Nevers les gens cherche la petite bête car aigris par la vie mais heureusement c'est une minorité, je met 4 étoiles car pour avoir 5 étoiles il aurait fallu que sa soit gratuit lol

Rien de particulier à signaler. Le magasin est bien rangé, un choix de produits lié au lieu qui est petit. Je ne mets que 3 étoiles car les deux seules fois où je m'y suis rendu, la relation client en caisse n'était pas agréable. Il semblerait que mes questionnements quant au fonctionnement de la garantie ou encore sur la commande de produits ennuyait, pour être poli, mon interlocutrice...

Très mauvais magasin avec des vendeurs incompétents, le magasin est vraiment petit et il y'a peu de choix, j'ai jamais vus un magasin Fnac aussi petit même dans des villes plus petites que Nevers. Les prix ne sont absolument pas attractifs par ailleurs, bref passez votre chemin. Particulièrement a l'heure du numeriques: les commandes en lignes sont simples et ont peut comparer les prix facilement.

Peu de choix en magasin comparés aux autres Fnac de France, magasin petit Vendeurs mal aimable.. Il vaut mieux commander sur des sites d'e-commerce sur internet les prix sont bien plus avantageux ! Amazon livre plus rapidement pour des prix plus raisonnable, sinon TopAchat pour le high-tech est bien plus sérieux

Aucun parking gratuit à proximité. Magasin en pagaille et fouillis. Pas de stock en période de fêtes. Je commanderai sur Amazon la prochaine fois, moins cher et livré dans ma boîte aux lettres.

Réponse hors propos....je n'ai pas d'entreprise et pas planté d'entreprise. Il y a plein de livres mais malheureusement jamais celui que je souhaite acheter. Donc je viens une première fois pour rien, je commande et je dois revenir une deuxième fois pour en prendre livraison. La solution : commander sur internet et venir prendre livraison à Gilbert.

Traîner dans un magazine fnac est toujours un plaisir... Sauf à Nevers.. L insupportable c est cet employé... La cinquantaine... qui gère au téléphone sa vie privée... Il parle fort... Croise votre regard... Et n en a rien à citer de votre présence... La plaisanterie dure plus de 10 minutes... Le pire c est je crois la présence a proximité de ce qui doit être le patron... Je comprends le succès d amazon.

Accueil niveau téléphone au top mais bon les autres vendeurs sa laisse à désirer.. Certain article on et obliger de revenir 2-3 fois minimum pour que l'article fonctionne bien.. Déçu

C'est un vrai + cette FNAC à Nevers qui m'évite d'aller à Bourges ou Clermont-Ferrand 👍. Ambiance calme, magasin sympa avec un parking très pratique et gratuit si vous faites un achat.

C'est déjà bien d'avoir un magasin Fnac sur Nevers ! Sympathique dans l'ensemble, même si je trouve le rayon musique de genre Metal plutôt petit petit..

Très bon personnel a votre écoute et votre service. Très rapide. Juste le point négatif et que pour pouvoir accéder a la Fnac le parking et payant. Julien.

Bien sûr vous trouvez tout, mais en sequi concerne les garanties, elles ne servent à rien car vous devez payer parfois plus cher que votre appareil rien que pour l'envoyer en expertise (ils pourraient trouvez la solution de faire cela sur le lieu même, inadmissible!)

Rayons bien achalandés, qualité des produits,bons conseils. J'enlève une étoile car je trouve inadmissible de devoir payer la carte de fidélité !!! A la base,une carte de fidélité est offerte pour remercier ses clients fidèles (comme son nom l'indique),pour lui faire profiter de divers avantages. C'est un geste commercial de la part du magasin et non une rente. Regrettable ce genre de pratique!

Boutique agréable avec des vendeurs compétents qui guident bien les acheteurs que nous sommes. J'ai choisi un article non disponible en magasin (produit moins cher que celui vu en boutique) mais la commande a été réalisée sur le site et la livraison a eu lieu le lendemain vers 11h30. Donc parfait avec le conseil en plus (par rapport à une simple commande par le site internet). Continuez ainsi, et si vous avez un doute ou une interrogation quelconque sur un futur achat, passez en boutique sans hésiter. Bonne continuation...

Bien accueilli par du personnel compétent et à l'écoute, dans un magasin propre et bien rangé malgré un magasin de petite surface ce qui entraîne donc un choix limité dans les articles. Personnellement j'ai du payer la note du parking malgré un achat conséquent à la Fnac, incompréhensible.

Les vendeurs sont tres sympathiques et connaissent vraiment leurs produits. Le côté librairie est top et les vendeurs compétents

Bon rayon BD/Manga bien fourni. Le rayon musique est inintéressant parce que trop grand public. Articles globalement chers.

Un rayon musique ridiculement petit. Si vous cherchez autre chose que les meilleures ventes, il faudra le commander. Par rapport à la réponse à ce commentaire, 6742 titres, ça fait entre 300 et 400 CD, pas de quoi pavoiser non plus. Sans vouloir comparer l'incomparable, mais juste pour donner une échelle de grandeur, une plateforme de streaming, c'est dans les 50 millions de titres. 6742, c'est peu. Quant à la livraison pour le lendemain, dans les faits, c'est plus du délais de 48h. Je reconnais cependant l'amabilité et la disponibilité du personnel, rien à redire de ce côté là.

Bons produits, accueil sympa. Concernant les réimpressions de vinyles (back to black) je trouve les tarifs beaucoup plus élevés par rapport à certaines grandes surfaces. Concernant les autres vinyles les tarifs se tiennent. A côté de ça, font de gros efforts au niveau de la ville, en organisant des événements importants et accessibles à tous.

Finalement très peu de choix en boutique. Il reste toujours là solution de la commande. Des prix assez abordables néanmoins. Facilité de stationnement.

Il y a des choses améliorées

J'ai commandé un livre poche le vendredi matin et comme promis par la vendeuse j'ai été agréablement surprise de recevoir un sms le lendemain pour me prévenir que je pouvais retirer mon livre en magasin. De plus j'ai reçu un accueil agréable.

Personnel aimable et aceuillent un peu cher mais il y a tout de même un large choix de livres . Le personnel est également disponible pour conseiller o mieux les clients

Magasin assez petit mais bien situé, accueil bienveillant, par contre le choix est limité vu la taille du magasin.

Très déçue! Avant de me rendre sur place, j'ai vérifié les disponibilités des différents articles que je souhaitais.... je suis ressortie les mains vides! Livre à commander sans profiter des 5%... CD avec sortie récente également à commander. Jeux DS, 10€ plus cher que sur leur propre site internet! Sans parler de la difficulté pour avoir un vendeur. Du coup, je vais passer commande mais pas à la fnac!

Service qualité méritant un 5/5. j'avais fait une commande de livres avec plusieurs exemplaires différents et la commande était disponible a peine une semaine plus tard en magasin. Je suis un grand fan de manga et ils ont toujours le choix nécessaire. Personnel conseille très bien. Agreable

Très bien accueilli, et informé sur un achat. J'ai été reçu par une personne compétente, aimable. Je suis satisfaite des conseils, et de mon achat. Je recommande vivement.

très déçue d'avoir commandé à la Fnac, j'ai commandé un album en janvier, on m'a d'abord annoncé un long délai pour me prévenir d'un retard pour au final me dire que mon article n'arriverait pas et que je serais remboursée, cela fait maintenant 6 mois que j'attends, je me suis rendue à la Fnac plusieurs fois, aucun remboursement, j'ai récemment envoyé une lettre au siège de la Fnac car on m'a dit qu'en envoyant une lettre signée manuscritement je serais remboursée, cela fait maintenant 1 semaine et toujours rien, scandaleux.

Très pratique ! Évite de devoir aller à Bourges. Vendeur pro et produit non disponible peuvent être commander pour le lendemain sans frais supplémentaires.

Inutile de commander sur internet en pensant gagner du temps... Un service qui semblait prometteur, mais le fait de devoir passer en caisse pour récupérer un achat déjà payé fait perdre beaucoup de temps à tout le monde Bien dommage...