FNAC Pont-à-Mousson Grand magasin

Magasin un peu vide. Certains vendeurs au caisse on un peu de mal alors que le prix est bien promo est bien indiqué sur l'article.

Bien reçu et bien aidé

Je recommande fnac j'achète tout chez eux car le service après vente rien à dire et e matériel nickel

Tres voir trop petit

très mal accueilli par le blaireau blond à la caisse, est expéditif quand on demande un renseignement, ne répond pas à ma question et s’occupe des clients derrière moi me laissant seul sans réponse et sans considération, change de métier

Toujours très bien accueillie, personnel disponible, efficace et très agréable. Merci.

Petite FNAC, ne se limitant pas qu'à la librairie située à côté de l'Intermarché. Personnel pro, sympathique et à l'écoute. Tout livre non disponible en rayon, peut être commandé. Donc tout ce que l'on attend d'une FNAC, adresse hyper pratique.

Choix assez restreint sur place

J'ai pu commandé et récupéré le livre oublié par ma fille dans son école pour prochaine évaluation. Rapidité et service au top

J ai acheté un jeu. Le prix est différent en ligne et en magasin selon les dires du vendeur (39.99 vs 49.99 ) Je n ai pas fait attention et payer le prix fort. Déjà 1 ère incohérence. Le vendeur a bien voulu me rembourser mais j ai réglé par Apple Pay et il ne voulait que la cb pour me rembourser ! Si j avais la cb je n aurais pas réglé par téléphone. Par contre si je commandais en ligne et retirer le jeu dans les 5 min j aurais payer 39.99. 2eme incohérence. Le vendeur aurait pu faire un avoir et c est tout. Mais non en fait sa démarche c est pour obliger à prendre leur carte Fnac et Pour ne pas me faire escroquer de 10 euros j ai du la prendre. Après faut pas s étonner si on privilégie les commandes en ligne et que les commerces physique tendent à disparaître quant on voit la mentalité et la malhonnêteté de certains commerçants. Je ne suis pas prête à commander à nouveau dans cette enseigne. Leur service client se permette en plus d envoyer 1 facture avec le prix le plus bas et non celui que j ai payé. Preuve à l appui du ticket de caisse qu ils ont reçu.

⚠️ Attention : si vous avez des produits sous garantie n’allez surtout pas à la Fnac de pont à mousson pour espérer le faire passer en SAV, car son cher responsable hautain au possible veut tester lui même les produits en question et vous faire payer les à-côtés pour faire le test; entre autres : vous faire payer le paquet de feuilles blanches pour tester une imprimante défectueuse et de plus dire que c’est moi qui ne sais pas me servir du produit en question. En voyant que notre duo était conflictuel, j’ai demandé à parler à un supérieur et Monsieur s’est moqué de moi en me disant que son supérieur était Macron. Pas professionnel du tout, moqueur et hautain je pense que vous pouvez aller directement sur Nancy ou Metz et ne pas perdre votre temps avec ce genre de personne.

Pas mal de choix pour une petite fnac Il y a de tout. Au prix abordable. Possibilité de commander

Petit store cependant employés agréables et il y a la possibilité de passer commande. Les cartes illicado sont acceptées. Une billetterie est présente. Le magasin est dans la galerie de l'hyper marché Intermarché. Donc facilement accessible.

Beaucoup d'incompréhension sur des produits qui doivent arriver et on nous dit que oui, après les produits n'arriveront pas. Donc je suis allé ailleurs. Le lendemain, appel pour dire que le produit est arrivé...pour moi mauvaise foi du responsable

Un responsable plus que désagréable. C'est la 1ere fois et j'espère la dernière fois que j'aurais à faire lui!!! Ne cherche pas à comprendre le client et passe à une autre personne comme ci nous étions pas là. Inadmissible !!!!!

pseudo responsable incompétent au possible et vraiment antipathique pour des clients fidèles dommage c’est la 1er fois que je le voix ça sera la dernière!!

Petite fnac vraiment sympa, il y a tout ce qu'il faut ! Le personnel est sympathique.

c’est trop bien mais c’est aussi chaire

Pas mal,mais petit par rapport aux autres. Je n'ai pas trouvé se que je voulais.

Juste super personnel au top qui sait vous conseiller un large choix au niveau des livres en revanche très gros bémol sur les appareils type appareil photo téléphone que deux ou trois exposés sinon cela se fait sur commande mais pour une Fnac de proximité je trouve ça déjà très bien

Un point de vente assez modeste,le choix y est restreint dans la gamme et les marques,un peu plus fourni dans la librairie et la musique, quelques promos intéressantes sur les DVD tant qu'on ne se tourne pas sur les dernières sorties hors de prix, surtout dans le Blu Ray 4k.

Super magasin mais revoir la relation avec la clientèle le personnel est froid pas de bonjour sa donne pas envie de pauser des questions on a l impression de les embêté

Très bon service et très propre avec des prix abordables

Personnel accueillant et sympathique Je regrette juste le manque de choix et promo pour les films en UHD (4K) par rapport à d'autres FNAC

On y trouve le minimum de produits. Qualité de conseil et de produits, mais trop petit pour offrir une grande variété de choix.

Petit magasin.. Choix restrein niveau matériel.. Par contre grand choix de livres... Nombreux mangas mais pas toujours les nouvelles sorties... Dommage qu il ne ferme pas à 20h comme intermarche.. Ouvre à 10h fermé à 19h...

Très bien reçu et les personnels très aimables qui conseillent bien et aident beaucoup dans les recherches.

Click and connect rapide Dépôt de colis mondial relais au fond du magasin RAS Et tout les avantages FNAC habituels

Bonne équipe!!! De bons conseils et du choix en magasin.

Accueil agréable Prise en charge de ma demande rapide

Accueil agréable, le personnel est réactif et disponible,il nous renseigne gentiment sur les produits.J ai l habitude de m y rendre, je ne suis jamais déçue.Si le produit recherché k est pas disponible en magasin on nous propose de le réserver.L endroit est bien agencé, tout y est parfaitement rangé, on s y retrouve facilement.

Pas toujours tout mais normal c'est une petite Fnac malgré tout, ça reste fidèle à l'enseigne.

Petit point de vente fnac super agréable.

Un petit trésor en plus dans cet intermarcher c'est le top

Très bien une Fnac à PAM, le magasin est juste un peu trop petit

Très petit avec très peu de choix... J'ai finalement plus trouvé mon bonheur dans l'intermarché qu'à la Fnac de PaM...

Il est petit mais sympa

Super magasin prix un peu cher mais c'est normal il faut bien que le magasin tourne il faut qu'il reste ouvert cela dépanne bien

Super bien renseigné et très aimable par la demoiselle qui travaille là bas

Lieu propre, possibilité de se renseigner sur les produits et de commander si ce n'est plus dispo en boutique

petite et efficace, la majorité des produits important des grandes marques s'y trouve, super pour dépanner

Très accueillant personnel agréable et professionnel

Nous sommes très satisfaits des services rendus. Sabrina et Ludivic sont très sympathiques. La qualité est là.

Plutôt pas mal... ya un vendeur bon à lunettes ( plutôt pro, a dû faire un BTS) et un autre assez naze. (Mèches blondes) pas très sympa et plutôt genre à se moquer du client. Bon sinon ya le catalogue Fnac toujours appréciable sur ce type de ville.

Bien alimenté en produits...les vendeurs et vendeuses sont sympas et serviables

J'ai eu beaucoup de mal à trouver cette fnac. Je suis venue spécialement depuis Nancy pour récupérer une commande internet. L'adresse ne correspond pas, et il n'est pas précisé qu'elle est dans l'enceinte de l'Intermarché !

On trouve ce qu'il faut livres musique etc employés sympa

Agréable d'avoir un point Fnac à Pont à Mousson. Toujours très bien accueillie et bien renseigné

Super ils avaient FIFA 23 avant tout le monde et le caissier m'a fait un sourire j'étais content Bises.tonton.val

Vous pouvez déposer vos livres 📚 à l'entrée de ce magasin FNAC. C'est à la fois ludique et intéressant, car beaucoup de personnes ne peuvent se payer certains livres 📚, CD, DVD, ce serait une très belle idée 💡 d'élargir cette épisode. Soyez responsable de votre destinée. A vos livres 📚 pour le moment.

Rien en stock en informatique/photo etc. ,on doit commander sur internet sans voir les produits ,trop petit magasin mal achalandé, fermera un jour

Super! Les vendeurs sont de très bon conseils, j y suis retournée plusieurs fois car j avais besoin d'aide sur un téléphone et un ordinateur, ils m ont aidé, dépanné alors que ce n est pas leur travail. Je recommande vraiment.

Personnel sympathique mais fnac un peu petite, beaucoup de produits sur commande.

On y retrouve l essentiel de la fnac! Avec les conseils et les prix compétitifs

Le magasin est bien et l'équipe est accueillante bravo... J'ai acheté un téléphone chez eux et il est parfait

Un grand merci à Guillaume pour le paramétrage de mon nouveau portable. il est calme et compétent. il donne envie de retourner à la Fnac, bravo

A fuir !!! On n'a jamais voulu me donner mon colis car je n'avais de ma PI sauf en photo, alors que j'avais mon permis (nom de jeune fille), carte bleue, mutuelle, carte vitale et le mail pour prouver de mon identité..... et ben non .... La PI doit être physique et non en photo ... hallucinant !!!! Plus jamais de colis chez eux, vive les lockers ou les autres dépôts moins c..........

Je m attendais à avoir plus de choix Mais dans l ensemble je recommande

Personnel accueillant, beau magasin bien placé.

Très beau magasin, bien achalandé. Service agréable.

Bonne accueil choix un peu restreint dommage sinon bel établissement

Accueil sympathique, petite Fnac sans prétention mais avec le nécessaire, fait aussi mondial Relay.

Bien accueilli et bien servi par contre je ne suis pas satisfait du service client lors d une erreur d affichage de prix reconnu de leur part j ai quand même payer le prix fort sans geste commercial. Un conseil a tous vérifier toujours les prix internet et le prix magasin.

J'adore ce magasin. On en avait bien besoin à Pont-à-Mousson ! On y trouve tout ou presque et, si ce n'est pas le cas, les personnels commandent et c'est ultra rapide ! On est loin des FNAC impersonnelles et bruyantes que, personnellement, je déteste. Là, non, on est plutôt chez un petit commerçant qui fait attention à vous et prend soin de vous. Un commerçant qui vous connaît et vous reconnaît. C'est ce que j'aime et ça fait du bien ! Les vendeurs : top du top ! La responsable : géniale, hyper dynamique. Ce magasin, moi, j'y passerais ma vie ! 😂 Situation : ultra pratique, accroché à Intermarché. Parking, ultra accessible aussi. Vous l'aurez compris, je recommande !

J'ai acheté une bd Astérix et Obélix. Le prix affiche à l'arrière de la bd était de 9,99€ et arrivée en caisse le prix était de 10€50. J'informe au vendeur qu'il y a une erreur et il arrache le prix sur la BD devant moi et me dit non non c'est le prix que j'ai Donc faites attention lors de la prise de vos articles, prenez les en photo avant de les passer en caisse, on ne sait jamais parce que le vendeur n'était même pas gêné il a fait comme si de rien était malgré ma remarque

très bon magasin. petit mais il compense par sa qualité et son accueil

Très bon accueil et vendeur sympathique et pro je recommande 👍

Le personnel n'est pas tjs très agréable ni tres poli quand on dis bonjour c est à peine si on vous repond, et les colis vinted pas scannés de suite , sont perdus... à améliorer

Large choix de produits les caissière sont aimables parfait !

Choix et conseil rudimentaire, mais je pense que c'est le concept de ce genre de mini Fnac. Ça dépanne mais je n'irai pas refaire une installation informatique ou audio là bas.

Matériel au top mais achat d'un PC portable à 900€ même pas un cabat offert pour le transport. Dans d'autre enseignes pour une dépense bien inférieure on vous offre le sac de transport.

Très beau magasin Bien agencé Avec personnel sympathique, à l'écoute

Lieu très accessible. Bien connu du public, au top , je recommande 👍

J’ai été à la Fnac, je me suis adressé à un vendeur pour lui demandé si il avait un certain livre et il me répond avec un ton sec « non », je continue à faire le tour des livres et je le trouve je vais voir le vendeur pour lui montrer et lui dire « je l’ai trouver » et me répond en soufflant « ok » vraiment il n’y a aucun professionnalisme et possède un caractère irrespectueux envers sa clientèle

Douche froide du comportement de la vendeuse à la demande d'emballer une console de jeux. Refuse car trop de monde et pas de papier cadeau( ce qui n'étais pas le cas). Au final, me mets du papier cadeau sur la console sans emballer ni dire au revoir. Attitude inacceptable. Ai demandé le remboursement immediat

Petite Fnac très peu de choix et produits restreints

Sympa et de bon conseil. Même groupe que Darty. À vous de choisir le service qui vous plaît le plus.

Un personnel parfait. On sent un sourire sincères. C'est propre rangé, et tout le monde est toujours prêt à vous aider pour trouver le livre dont vous avez besoin. On sent une équipe bien motivé depuis quelques gros mois.

Equipe très sympathique, qui fait tout son possible pour satisfaire les clients.

Très bon endroit. Il y a plusieurs choix bd, livre, manga. La fanc fonctionne avec passe culture attention à ce que dit passe culture si vous ne trouvez pas les bd que vous voulez, il ne dise pas le fonctionnement à suivre pour les avoir correctement cela vous évitera de vous taper la honte devant le personnel en soutenant que si😅. le personnel et compréhensif. il y a de quoi y trouver votre bonheur. Encore désolé pour la gêne occasionné auprès des employés de la fnac

Petit par la taille mais tellement pratique comme commerce de proximité

Il n'y a pas trop de choix. Mais ça dépanne. Un peu cher

Merci à l'équipe pour les bons conseils et la disponibilité. Merci aux filles pour la patience et la bonne humeur

Alors que je me présente auprès d'une vendeuse pour retirer un colis en milieu d'après-midi, celle-ci me répond immédiatement, sans vérifier sur son PC, qu'il n'y a rien a mon nom alors qu'un mail m'annonçait la marchandise disponible depuis 11h50,. J'y retourne le lendemain en signalant mon mécontentement, je reçois un bonne journée bien ironique de la part des 3 vendeuses parce que,forcément, quelqu'un qui fait des remarques, c'est une chiens!! Service client et amabilité déplorable, dommage car j'aime beaucoup l'enseigne.

Très bien ,bonne équipe a l écoute manque une étoile pour une Fnac petite .

Personnel serviable et prêt à nous informer. Beaucoup de choix en librairie. Et sert de mondial relais, super!

Bien de trouver un magasin Fnac dans une petite commune ,le plus le parking gratuit

Bon accueil, même si un peu plus de qualification de la part de l'équipe commerciale serait appréciable. Manque encore de points d'expérience.

En voulant apporter un objectif photo au SAV, aucun professionnalisme de la part d'un vendeur qui a fait tomber mon objectif sur la table en le retirant du carton. Il ne s'excuse même pas et a été désagréable avec moi tout le long, et m'a même pris de haut. Je suis partie et suis allée à une autre Fnac où j'ai été très bien accueillie.

Petit magasin FNAC qui ne dispose pas de tous les articles d'un magasin plus grand. On trouve quand même les articles courants d'un magasin FNAC ( livres , disques ...Etc) . Il est bien agencé et lumineux. Le personnel est accueillant . Il a la particularité d'accueillir un mondial Relay qui se trouve au fond du magasin . Service bien pratique qui m'a été de grande utilité. Je recommande

Personnel sympa et compétent , content d avoir ce magasin a proximité

Magasin bien agencé. Personnel sympa et compétent. Recommande ce lieu.

On trouve l'essentiel, après certains produits on besoins d'être commandés personnel sympathique.

Super, personnel sympathique qui essaie toujours de trouver une solution pour le client.

Personne très compétente et à l écoute malgré le manque d information du professeur de français sur livre pout bac de français

Un peu petit à mon goût mais on y trouve l essentiel

Bon accueil, pas mal de références malgré la petite taille.

Je viens de contacter la fnac pour un retour d'un colis pour avoir un bon de reçu avec le numéro de suivi que la plate-forme fnac.com me réclame pour avoir la traçabilité du colis. La personne ( un homme) que j'ai eu au téléphone le mardi 31 août 2021 à 10h30 a été désagréable et pas aimable du tout. Il m'a parlé sur un ton agressif. Le personne m'a dit comment je devais être, comment je dois réagir et comment acheter mes produits ( je devais acheter mes produits en magasin). Je suis franchement déçu de l'accueil téléphonique et du service qui m'a été accordé sachant que je suis un client fidèle de la fnac. Obligé de mettre 1 étoile pour publier le commentaire mais pour ma part c'est 0 étoile. Je ne recommande pas du tout ce magasin.

Une Fnac bien pratique et bien située. L'endroit est agréable, bien rangé et les vendeurs sont plutôt sympathiques. Le gros + étant le point Mondial Relay.

Un magasin qui dépanne bien dans une petite ville , les services qui y sont proposés sont divers et variés et plutôt de qualité. Dommage qu'il ne soit pas toujours facile de trouver un vendeur pour demander conseil ou pour payer et que l'attente en caisse soit souvent longue.

Très bien et voisin d intermarche donc on peut faire ses courses en même temps

J'ai commandé en ligne et sur place en moins de une heure. Sur place bon accueil et de bon conseil.

Personnes très sympathiques à l écoute et pas mal de produits. Pour ceux qui ne sont pas en magasin possibilité de les commander et les recevoir très rapidement

Pas. Grand choix et paiement x fois micro crédit

Très pratique on ne trouve pas tout, mais il suffit de commander.

Petit magasin bien achalandé. C'est ce qui manquait dans le secteur de PAM. retrait billetterie, coffrets cadeaux. Et en plus point Mondial Relay.

Personnel désagréable, cest une honte ! Plus jamais j'y remettrais les pieds.

Un peu petit, mais on y trouve généralement ce que l'on cherche

Petite surface, fonctionnelle et professionnelle. Même si ils ne disposent pas de votre article sur le site vous l'obtliendrez très rapidement.

Très bon accueil. Magasin agréable. Vendeurs très professionnels.

petite fnac très pratique. L'essentiel est à portée de main. Bon accueil et bon conseils.

Bien range. Propre et du choix je le préfère à ceux de Metz.

Pas mal de choix au niveau des livres, ils commandent les articles si ils ne sont pas disponibles en magasin

Pratique d avoir un point d accès Fnac dans une ville moyenne, en particulier le point de retrait des livres commandés et des colis de Mondial Relay.

J'ai acheté une⁰ tablette JAI du la ramener car elle ne fonctionnait pas mais le personnel est sympa

Je recommande dès vendeurs et vendeuse au top qui tiennes paroles professionnelles rien à redire ...

Toujours une attente pour déposer ou retirer un colis! Magasin propre et bien arrangé

On arrive à trouver un peu tout ce qu'on veut , personnel poli et courtois et disponible pour tout renseignement.

J'étais tranquillement entrain de chercher un support téléphone car on m'a conseillé se de la fnac et un vendeur et venu nous voir en nous disant Le caddy et interdit dans le magasin pourriez-vous sortir avec votre caddy sur un ton méchant sans aucune politesse je trouve sa inadmissible 😡😡

Ils n'ont rien compris sur les règles d hygiène covid. Ils m'ont fait prendre un sac pour comptabiliser le nombre de personnes je suppose alors que je suis venu pour récupérer un colis mondial relay, rien de tel pour transmettre le virus à un maximum de monde puisque je n ai pas l impression que les sacs son nettoyés après coup

Personnel très agréable, disponible, Sympathique ! Et compétents !

Une garantie qui viens d'un autre magasin n'est pas acceptée, parce que soi disant c'est un francisé, Sinon c'est un petit magasin de proximité idéale pour retirer le article acheté su le site de la fnac

Je n'ai jamais rien acheté dans ce magasin.... il n'y a jamais le produit dont j'ai besoin , malgré la simplicité des demandes Dommage ,

L'équipe est serviable. J'ai été très bien conseillé en littérature. Même pour mon enfant de 11ans

Pas très très grand mais bien agencé, bcp de choix et un accueil au top. Merci pour le service.

Sympa mais manque de choix car petit magasin

Merci pour l accueil a chaque fois sympathique même si dès fois on passe juste pour poser un colis

Très aimable lors de mon achat d une tablette bien reçue et orienté

Vendeurs supers sympas, même quand il y a eu un monde fou pour les fêtes... ils gardaient tous le sourire et leur bonne humeur. Le service de click and collect est super pratique avec le retrait possible en 1h pour les produits en stock en magasin! Je recommande! En plus il y a une super offre permanente pour 2 figurines pop achetées la 3 ème offerte!

Je trouve que le personnel est un peu absent lorsque l'on en a besoin... Après lorsqu'on arrive à mettre la main sur l'un d'eux, ils sont assez professionnels.

Ont y trouvé presque tout un regret pas de DVD karaok mais autrement. C'est bien

Super sympa d'avoir un FNAC pas trop loin de son domicile , cela fait deux fois que je viens et j'ai toujours la même personne très sympathique. L'autre côté positif est le point mondial Relay.

Magasin très accueillant respectant très bien les gestes barrières.

Je ne peux pas dire grand chose, car vu les mesures du Covid, pas d'accès aux multimédias ni aux livres, cd...

Endroit clair, propre et bien organisé...personnel agréable et sympathique

Très petit !... Vraiment pour l'achat de produits de 1ère nécessité. Si vous recherchez quelque chose de précis, et surtout, de pas très répandu, passez votre chemin. L'idéal, serait même de téléphoner avant d'y aller, pour savoir si ils ont ce que vous cherchez. Parce que sinon, il faudra que vous redescendiez sur Nancy, ou montiez sur Metz pour vraiment avoir du choix. Ou alors, si vous ne pouvez pas bouger et que vous êtes du coin, vous pouvez toujours passer une commande. Par contre, je ne sais pas pour les livres, mais pour les produits électroniques, j'ai remarqué que les prix étaient un peu + élevés que chez la concurrence, et qui se trouve à moins de 5min de là... À part ça l'équipe à l'air sympathique et disponible, rien à redire là-dessus.

Pratique, pas de parking à payer. Très bonne équipe de vendeur, toujours disponible pour répondre à nos demandes.

Petite fnac, espace agréable, personnel sympathique après c'est une petite fnac il y a du choix mais pas autant que dans une grande Fnac

Dommage depuis qu'il ne font plus point Relay

J’ai déposé un colis il y a 1 semaine ils ne l’ont pas scanné donc colis perdu. Ils me disent de contacter mondial relay sachant que le colis n’est pas scanné mondial relay ne peut rien faire, il ne se tienne pas du tout responsable de la situation. Éviter la Fnac pour vos colis!

Petit magasin qui peut dépanner Personnel sympathique et compétent

Petit magasin donc forcément tout n'y est pas. Il est bien en cas (d'urgence) . Le personnel est agréable et serviable.

Petite Fnac, mais très pratique. Le choix en matériel PC ou Smartphone n'est pas énorme. Néanmoins on peut toujours commander sur le site de la Fnac, et se faire livrer en magasin. Ce magasin est aussi très pratique en cas se de panne. Le personnel est compétent.

Déçue et en colère contre la fnac suite à une réclamation client. A noter qu'en aucun cas le personnel du magasin FNAC nest responsable

Accueil du public : rien à dire.. juste nickel. Commande d'un produit, le lendemain , sms comme quoi le colis est en attente à la FNAC. Très bon choix en livre.. Juste 2 mots à ajouter : Allez y...

Grand espace et bien fourni en matériel, sert de point relais pour plusieurs sites internet ,le personnel est serviable et poli ,c'est mon point relais préféré (le plus près de chez moi )

Magasin bien organisé, agréable avec un personnel disponible et accueillant

Ce magasin est un bon magasin, le personnel est très serviable.

Super pour retirer les achats fait en ligne Personnel compétent et sympathique

A déconseiller ! Se dit partenaire mondial dépôt et lorsque l'on vient avec un colis format boite de chaussure, il me le refuse sous prétexte de ne pas avoir de place pour le stocker !!! De qui se moque t-on !!! Il vaudrait mieux qu'ils arrêtent cette prestation.

Bon choix de bd (entre autres) , et l'espace disponible limité est compensé par la possibilité de commander avec des délais de réception très courts. Personnel sympathique et de bon conseil.

Il n'y a pas une seule méthode pour apprendre la musique, réponse, il faut commander, finalement j'ai réussi à trouver à la maison de la presse à côté...

Sympa d'avoir un magasin FNAC plus facile d assez que le centre ville de Nancy. Les vendeurs ont été très sympathique et de bon conseil.

Magasin agréable, petit bémol à chaque article acheté j'ai dû passer commande sur leur site . Sinon le personnel à disposition

Accueil à revoir, vendeur peu compétent, incapable de me renseigner pour un simple bouquin, go chez Cultura.

Plus petite que celles de Metz et Nancy mais au moins les vendeurs sont plus à votre disposition et à votre écoute

Joli magasin bien agacé beaucoup de référence pour sa taille on peut commander ou pré commander les nouveautés ou les articles manquants personnels sympathique et de bons conseils je le recommande

Joli magasin. Super car pas besoin de se rendre dans les grandes villes aux alentours. Il y a même des jouets pour les enfants. Parfait.

Beaucoup d attente aux caisses alors que la fréquentation était minimale. Personnel pas très professionnel

Petit magasin par rapport aux grands sites parisiens, mais bien achalandé et sympa.

C'est tout petit... Peu de référence quelque soit la gamme, le produit ou tout autres choses, il faut vraiment tomber sur le produit que vous recherchez. Pour moi aucun intérêt d'y retourner, je préfère celui de metz ou Nancy, voir internet!

Personnel sympathique. Le magasin est petit mais vous pouvez avoir vos articles dès le lendemain.

Magasin de proximité bien achalandé et équipe sympathique et serviable! Au top !

Petite fnac rattaché a l'Intermarché hyper, moins de choix que dans les plus grandes fnac telle que celle de Nancy, mais infiniment moins de monde ! Je recommande

Magasin a fuir . Ils arrivent a mettre en doute votre bonne foi meme quand vous avez une preuve de paiement chez eux . Impossible de changer une bd par une autre . M.Cultura sera ravis de nous gagner comme client . Tant pis pour les commerces locaux. Je mets tout de meme une etoile car il n y a pas 0 ils sont juste bons a faire point relais pour les colis

Je suis venu pour plusieurs choses et des idées bien précises et j'ai eu le privilège d'avoir un vendeur avec beaucoup de patience et de professionnalisme et toujours le sourire ce qui est très rare avec dans ce monde. Je voudrai remercier Alexandre, grace à lui j'ai réussi à faire mon achat avec grand plaisir.

Très bon magasin de 2nde zone par rapport à celui de Nancy! Ne pas hésiter à commander avec un personnel chaleureux et accueillant!

Je n aime pas ce genre d enseigne mais honnêtement c'est classe. Ça donne trop envie d acheter. Mais je continuerais à aller à la librairie

Les références ne sont pas renouvelées régulièrement notamment dans la collection bibliothèque verte. Il faut commander sur le site. Le personnel n'est pas forcément aimable ni à l'écoute, pas tous heureusement mais peu se sentent concernés. Au niveau relais colis, cette nouvelle tâche semble les déranger.

Service clientèle souriant et à l'écoute. possibilité de commander un article qui n'est pas en magasin, et de le récupérer le lendemain même.

Très bien agencé, du choix en librairie, le personnel est très professionnel et surtout à votre écoute et de bons conseils. Oui cette FNAC est plus petite que les autres mais suffisamment grande pour nous satisfaire. Dans l'ensemble très agréable et je n'oublierai pas le service +++++ pour la billetterie SPECTACLES suite à une perte de billets de concerts, ils m'ont dépanné pour des billets achetés en ligne. Ils ont vraiment été efficaces ! et ce n'était pas simple pour eux ! un grand merci.

Manque de choix sur la partie DVD dessins animés et mangas. On doit plus passer le site que s'y rendre pour être certain d'obtenir ce que l'on souhaite dommage.

Pas toujours les dernières parutions. Rayon livre pas pratique. Mais personnel très aimable.

C'est une petite FNAC, mais les vendeurs sont fort sympathique et compétents.

Accueil excellent équipe très sympa, souriante, disponible et de très bon conseils encore merci

Le vendeur m'a vendu une coque de protection pour mon téléphone 5 minutes après je reviens car ne convient pas. Zéro remboursement zéro échange échange... Allez vs faire faire..

Très satisfaite de l'accueil. J'ai acheté un portable me rendant vite compte que celui ci ne correspondait pas à mes attentes je suis aller l'échanger. Très bonne écoute sur ce que je voulais très bien conseillé et arrangeant. Tout le côté administratif a été réglé très vite et je suis repartit avec un produit me convenant tout à fait. Merci encore cela faisait longtemps que je n'avais pas été satisfaite d'une grande enseigne. Bravo au personnel tres a l'ecoute

Que d avis negatifs...pour ma part tout bien, personnel serviable et sympas..sourrire...enfin rien de negatif

Satisfait de mes visite ici, ça manque un peu de choix niveau musique en ce qui me concerne, mais c'est compréhensif au vu de l'espace qu'ils ont, sinon très satisfait pour ce qui est livré est BD

Complet dans la plupart des rayons , personnel Sympathique mais un peu petit .

Je recommande vivement, grand choix de livres dans tous les domaines, chacun y trouve son bonheur, personnel agréable et souriant.

Personnel accueillant, je me suis rendue dans ce magasin pour acheter un portable, sauf que la responsable du rayon téléphonie n'avait pas le temps pour me vendre un portable (pause café d'après ce que j'avais compris). Il fallait que je revienne le lendemain.... Je ne comprends pas pourquoi on ne m'a pas envoyé une autre personne. Tant pis pour eux, je suis allée chez un concurrent. Je met tout de meme deux étoile car les autres employés étaient très chaleureux.

Aucun bonjour à l entrée dans la boutique, malgré 3 vendeur au comptoir et 0 client a l.interieur a 13h ce jour. Accueil bas de gamme, a revoir.

Magasin agréable, petit mais on y retrouve l'essentiel. Les vendeurs sont de très bons conseils. C'est également très appréciable de pouvoir bénéficier des services fnac sur Pont à Mousson !

Plusieurs achats effectués dans ce magasin, très bien reçue et conseillée. Une Fnac à Pont-à-Mousson est une bonne chose.

Tous les services Fnac (notamment tirage photos) ne sont pas disponibles, il faut quand même aller à Metz ou Nancy. Magasin non disponible pour la livraison d'un album photo FNAC...

Accueil sympathique, j’ai commandé un produit, très vite arrivé. Ce qui fait un bon point sur ce magasin. J’ai pourtant eu un petit soucis avec cette dite commande, mais là encore, le personnel a été très sympathique et professionnel. Me l’ayant réglé le lendemain même. Magasin peut être encore trop peu développé sûrement, ma foi, un peu petit. Mais il démarre très bien.

Equipe vraiment super! Très compétents et vraiment agréables. Je recommande vivement cette fnac! +++ Juliette Gozzo

Magasin avec un grand choix, prix raisonnable et personnel agreable et disponible pour les client. Je recommande

Je me suis rendue plusieurs fois dans ce magasin avec mes enfants et je ne comprends pas certains commentaires. Nous sommes accueillis avec le sourire et tout le monde nous dit bonjour. J'ai été très bien conseillée par les vendeurs très compétents et arrivée à la caisse les personnes étaient tout aussi agréables, souriants envers moi et mes enfants. Mes filles me demandent même tout le temps d'aller à la FNAC !!! Je conseille et recommande vivement ce magasin.

Très contente de trouver cette enseigne sur pont à Mousson Le personnel est très agréable et compétent Je m’y rend avec plaisir A très bientôt

je mis rends souvent endroit très agréable les vendeurs nous saute pas dessus des notre arrives mais son la pour nous toujours avec le sourire mes enfants sont contents ils peuvent choisir leurs livre préférés pour un prix raisonnable

Je viens de me rendre dans ce magasin pour la première fois. Je ne comprend pas les avis négatifs si dessous. En ce qui me concerne j'ai été très bien accueillie par un vendeur qui a su me conseiller sur mon achat. Lors de mon encaissement, les personnes en caisse ont été tout aussi disponibles et bienveillants. Je recommande donc cet établissement, et j'y retournerai avec plaisir.

Mon premier commentaire négatif date d'il y a deux ans suite à une histoire de personnel... En deux ans je ne remets quasiment pas les pieds à la fnac, sauf quand on m'annonce que la personne a été remplacé. Finalement le choix du salarié ce n'est toujours pas cela... Je suis navrée de me rendre compte que le client n'est malheureusement plus Roi au sein des commerces, et je pense que concrètement un commerce a également besoin d'avis négatif pour s'améliorer, dommage quand celui-ci ne veut pas l'écouter ni l'accepter. J'ai travaillé dans le commerce aussi et je n'aurais jamais oser manquer de respect aux clients, dommage que à deux reprises ce ne soit pas le cas des employées de la FNAC PONT A MOUSSON. Et vu que les excuses ne sont pas au rendez vous, nous client pouvons oser dire ce que l'on pense en 2021 en laissant un commentaire virtuel sans avoir crainte de se faire remballer en magasin! Voilà le seul poids malheureusement que l'on peut avoir.

Demander un renseignement par telephone et entendre le vendeur dire à son collègue « je ne comprend rien de ce qu’elle me raconte la meuf » super les gars ! Bon début

Adepte de l enseigne Fnac ....j ai été très contente de l ouverture d un magasin sur le bassin de pont a mousson...j ai vite déchanté après ma visite ce weekend... Pas d accueil , tout le monde s en fou... Y a t il un pilote dans ce magasin ??? Ne parlons pas des caisses ....a part raconter leurs vies... J irai a Nancy ... Du gâchis Carla...

Aucun sourire, aucun profesionnalisme de la part d’une vendeuse (souvent en caisse), etre la pour être là. J’ai été cliente mais ce sera, pour moi, une première et dernière fois. Je ne recommande pas du tout ce point de vente, je préfère largement faire 25kms pour me rendre chez un conccurent.

Prix Fnac,ne pas hésiter à demander pour commander,permet de voir avant d'acheter.encore en cours d'implantation mais cosy.a voir sur le long terme.

Viens d'ouvrir. Prix raisonnable et on y trouve tous ce que l'on doit trouver à la Fnac!