FNAC Nancy Grand magasin

Pas de blu ray pour faire du sport, pas de jeux pour faire travailler la mémoire dommage

La jeune caissière… DÉSAGRÉABLE !!!

Je ne me suis pas rendu à la Fnac mais au printemps qui est en rez-de-chaussée pour y faire des achats, j'ai repéré des vêtements et j'y retournerai prochainement

je trouve toujours de ce dont j'ai besoin

ABDESSAMAD merci de m'avoir aider et bonne journée à vous.

C'est utile

Personnel aux petits soins pour les clients

Abdessamed un vendeur très sérieux disponible et aimable

Merci au vendeur Abdessamad qui a prit le temps et qui a été super

Une bonne partie du personnel est très agréable et à l'écoute de vos besoins : high-tech, librairie, papeterie, jouets etc ...

Franchement 0/20 faire 70 killometre pour acheter une carte google play 15€ les Employer passe plus leur temps å se raconter leur vie que de remette le stock manquant fin bref vouz êtes horrible plus Jamais je maitrez les pieds a la fnac de nancy

Merci à Laetitia qui s'est démenée pour trouver le livre que je cherchais, et merci pour sa sympathie et son sourire avec lequel je suis parti.....en plus de la carte fnac 😊😉.

Je suis allée à la Fnac car lors de mon dernier passage, j’avais acheté plusieurs items Et à la suite de ses achats, je les ai évalué sur leur site à leur demande par mail. Peu de temps après j’ai reçu un mail avec un point d’achat généré, suite à ses commentaires. je suis donc allé à la Fnac pour leur demander comment se laisse passer et une hôtesse de caisse très gentille et très aimable pris le temps de m’expliquer leur fonctionnement au niveau des commentaires et des bons d’achat. J’ai donc pu bénéficier d’une remise sur mon livre, et j’avoue que c’était une très belle surprise. Je suis donc très contente. Le magasin était propre, bien rangé et le personnel était accueillant et agréable. Je n’ai ’ rien à redire.

Bien renseignée Ma fille voulait utiliser son pass culture et on avait un peu de mal 😅 Un conseiller nous a aidé et cela s'est bien passé Idem à la caisse, une charmante jeune fille très aimable !

Très grand magasin, on y trouve de tout et le pass culture est disponible pour les jeunes

Toujours égal à lui même..... On tombe toujours sur des vendeurs très pro. Et cela est un gage de sérieux.

Très beau magasin

Je n'aime pas mettre de mauvaises notes, mais j'ai été reçue comme un chien dans un jeu de quilles. Je comprends que le personnel voulait fermer (il était 18h30) mais quand enfin ma demande a été prise en charge , la personne m'a répondu avec dédain, me disant que ce que je cherchais n'existait pas. (C'était une demande professionnelle et urgente ) J'ai trouvé mon bonheur sur Amazon.

Un peu d'attente pour être conseillé mais avec patiente le vendeur s'y connais parfaitement au niveau des imprimantes

Si vous voulez être déçu, venez à la FNAC de Nancy.

Fnac de mer.. vous vendez des objet qui fonctionne pas et quand on vient pour un remboursement vous fermer 10 min plus tôt bah changer vos horaire mettre 18h50 pas 19h le seule mot dans la bouche de la sécurité c’est fermer j’ai bien compris ma question était pour quoi c’est fermer 10min avant la réponse c’est fermé inadmissible

Voilà presque 15 ans que j'a parti. Et tu es toujours là. Merci...

Nous sommes venus à deux cet après-midi pour acheter un ordinateur, et nous avons été pris de haut par un vendeur qui nous a limité manqué de respect. Nous avons quand même acheté car c’était une urgence mais nous ne recommandons pas.

Les vendeurs sont toujours très serviables et sympathiques avec la clientèle. Seul bémol il faut éviter certains jours et heures car beaucoup trop de monde et de temps d’attente aux caisses

Dommage que l'escalier roulant soit en maintenance le jour où j'y suis allée après des mois de panne....

Des livres variés, dont ceux des Éditions du Verbe Haut.

La Fnac de Nancy est un endroit fantastique pour les amateurs de culture et de technologie ! J'adore l'ambiance dynamique et accueillante dès que l'on franchit les portes. Le personnel est toujours disponible, compétent et prêt à aider. J'apprécie particulièrement la variété impressionnante de livres, de musique, de films et de produits technologiques proposée. C'est mon endroit préféré pour passer du temps à découvrir de nouveaux livres et à essayer les dernières nouveautés en matière de technologie. Bravo à toute l'équipe pour leur excellent service !

Super expérience employés dévoué merci au rayon musique et la super caissière pour sont dévouement

Personnels professionnels et très gentils !

Le personnel est très serviable

J’ai acheté un billet de spectacle qui, malheureusement s’est mouillé. Je suis repartie pour leur faire part du souci et j’ai été très bien renseigné et accueilli par Saïda et Daniele. Merci beaucoup pour votre bonne humeur et votre professionnalisme. Je regrette juste la longueur de la procédure pour récupérer les billets mais je sais que ce n’est pas de la faute du magasin mais de l’organisateur du spectacle. De manière générale c’est un bon magasin qui regroupe de bons produits.

Agent de sécurité imbuvable, très désagréable… N’accepte plus les clients des 18h45 alors que c’est marqué que ça ferme à 19h…

Plusieurs commandes que je fais, je reçois un mail comme me disant que ma commande est arrivée, je me déplace et on me dit que ma commande est annulée ou a été vendue... Aucun respect pour le client, une honte

Magasin très bien.

Le rayon appareil photo et accessoires sont vraiment réduit et je trouve que le magasin a perdu son charmes.

Manque régulièrement de personnel. Sinon ça reste la Fnac.

Après plusieurs mois sans escalator, fini l'activité sportive combiné à la culture en ce mois de mars!

Très bons conseils pour la rayon appareils photos.

Bon accueil, mais rupture de stock sur la montre connectée que je voulais, conseil du vendeur : la commander sur le site en click et collect. Pas moyen de trouver un beau répertoire, dommage !!

Quand est-ce que vous allez arrêter de coller vos étiquettes sur les titres de chansons sur les CD ? C'est pénible.... y'a plein d'espace à coté en général ! Mais sinon c'est cool !

Dommage de voir la qualité du conseil en informatique dégringoler de la sorte. Le personnel semble non seulement mal formé mais surtout démotivé…

Un super accueil au SAV par Sébastien, qui a su m’écouter, m’orienter et me conseiller parfaitement. Une expérience client très agréable !

Bel endroit pour la culture, l’audiovisuel et bien d’autres! On y trouve un peu de tout Cela dit, les conseillers ne sont jamais dispo… il faut prendre une journée de RTT si on veut se faire conseiller pour les ordi, téléphones ou télé…

Il y a le hall du livre . C'est mieux

Magasin proche de la gare et facile d’accès en transport en commun Lieu bien tenu et de navigation aisée pour retrouver ce qu’on recherche dans cette enseigne culturelle Équipe sympathique et prête à vous aider

Toujours super accueil dans ce magasin: un personnel disponible et maitrisant son rayon:)

Caissière (jeune, d’origine probablement maghrébine, maquillée de façon outrancière) ne dit pas bonjour, peu aimable, mâche son chewing-gum devant les clients, à la limite de l’impolitesse, nonchalante. N’indique pas le prix, ne propose pas de sachet, jette le ticket sur le comptoir… C’est très désagréable de voir quelqu'un aussi blasée par son travail …

Marge conséquente sur les prix, personnel pas présent dans la moitié des rayons

Magasin avec beaucoup de choix ! Commande la veille au soir et le lendemain en magasin super rapide! Petite remarque escalator pour monter en panne...j'ai problème cardiaque.

Relativement petit en comparaison avec les autres.

Grand magasin où on trouve de tout du numérique à la librairie

Il faudrait sérieusement songer à réparer l'escalator... Ça fait plus d'un mois qu'il est HS.

Bonjour, J'ai passé une commande internet avec retrait en magasin, qu'elle ne fut pas ma surprise en voyant que l'on m'avait donné le modèle d'expo sans me prévenir. Légère griffure au dessus du bouton d'alimentation, la photo card à l'intérieur griffé de partout. Bref c'était pas ma première commande ici mais maintenant je pense que j'y réfléchirais à 2 fois avant de commander.

UNE HONTE CE MAGASIN Mon expérience avec le SAV de la Fnac de Nancy est une véritable déception. Après l'achat d'une télé en magasin avec une vendeuse très sympathique à qui je n’ai rien en reprocher , les vices des pieds ne rentraient pas, et même l'assistance technique a confirmé ce problème. Cependant, au SAV en magasin, l'accueil a été déplorable, avec une mention illégale d'une décote de 10%. La responsable, Valérie, s'est montrée désagréable, refusant d'appeler le directeur et de fournir des informations sur sa disponibilité. Vendre des produits de qualité douteuse et imposer une décote injustifiée en contradiction avec le droit de rétractation de 15 jours est inacceptable. Je compte exercer mes droits devant les juridictions compétentes. Une expérience client éprouvante et regrettable. Et je ne parle même des préjugés ressortait dans la discussion avec eux ..

Nouveau magasin de la FNAC Sur 3 étages, magnifique, très bien rangé, beaucoup de choix. Immense et très aéré, je recommande.

Prix payé supérieur au prix affiché sur un livre. C'est la 2ème FNAC qui me fait ça. Malheureusement je m'en suis aperçue trop tard. Bizarre que ce soit toujours dans le mauvais sens pour le client...

J'ai eu 2 expérience, la première fois les rayons étaient bien fournis alors que la 2 ème ils étaient déserts. Manque de constance mais les employés sont très serviables et agréables

Une Fnac reste une Fnac : rien à dire, mais faudrait faire quelque chose au niveau de l'entrée, car ça ne donne vraiment pas envie 😵‍💫

Trop de choix c est bien

Manque de personnel après 30 minutes d’attente pour retirer une commande en ligne, toujours personne pour s’occuper de moi et lorsqu’on demande à quelqu’un d’un autre rayon, on nous envoie paître.

Assez grand on y trouve de tous le personnel et hyper sympas j'adore y aller aucune problème dans le remboursement et le service achat Je recommande !!

Grand magasin, du choix, un vendeur informatique disponible et sympathique (Alexis), je recommande

Fnac de Nancy, le personnel très professionnel, c’est très rare pour une Fnac. Merci à l’équipe de Nancy

Service top vendeur très professionnel

Très bon magasin avec pleins de produits

J'ai commandé un cd et je l'ai reçu rapidement ! Un vendeur m'a très bien guider dans mes recherches !

La qualité de service de ce magasin se dégrade malheureusement d'année en année. Il n'existe maintenant plus de personnel dédié pour récupérer les colis commandés sur Internet. Il faut maintenant s'adresser au personnel du rayon concerné, quand il est disponible et c'est rarement le cas. Et en plus d'être mal formé, le personnel est desagréable et on comprend tout de suite que l'on leur fait perdre leur temps. Je me permettrais aussi de parler du personnel en caisse au moment de ma visite, deux jeunes femmes qui passaient plus de temps à discuter entre elles plutôt qu'à encaisser les clients qui étaient nombreux à attendre. Je ne viendrais maintenant qu'en cas d'extrême nécessité alors que c'était auparavant un plaisir.

20 min à attendre devant un comptoir vide pour le retrait d'une commande. Aux autres rayons on ne peut ni aider ni appeler le vendeur concerné ? Donc aucun intérêt à commander pour gagner du temps ! J'ai raté mon train, merci la FNAC...

Beaucoup de livres, CD et dvd,pour tous les goûts et tous les âges. C'est bien !

Super service, possibilité de Click and collect au Darty de Laxou qui évite le stationnement en ville.

Un lieu unique et très efficace en tous points. Le lieu à changé, l’esprit reste le même, Nancy a une chance égale à Strasbourg avec la Librairie Kleber…

Toujours un choix important. Les vendeurs sont toujours présents pour répondre aux questions.

Fnac classique et agréable mais à certain horaires je déconseille fortement.

Excellente visite à la FNAC Nancy. J'ai trouvé facilement ce que j'avais besoin et en particulier les cadeaux pour Noël. Malgré la clientèle nombreuse, le personnel a été disponible et souriant. Je recommande ce magasin FNAC Nancy.

Un certain Matheo au service client du rayon info et techno ; super conseil, super serviable malgré le rush de noël! Merci

Beau magasin ! Choix encore faut il trouver un conseiller et surtout celui du rayon ! Dommage !

Personnels du magasin, disponibles et agréables. Grand merci tout particulier aux personnes du service SAV pour la patience , la gentillesse et la compétence dont ils font preuve.

Beaucoup de références, accolé au printemps c’est un +. Par contre, c’est compliqué de s’y rendre en voiture : les parking sont souvent saturés à proximité.

Très mal reçue je suis déçue du service des vendeurs qui aiment faire de l excès de zèle

Très déçu..en rentrant à la Fnac ce matin vers 10:35 je suis allé chercher une commande auprès d'un vendeur. Je me dirige vers un jeune homme en lui disant bonjour Monsieur sa réponse....il pousse un grande soupir en ignorant mon bonjour tout en posant son sandwich (c'était peut être autre chose mais pour moi c'était un sandwich car il venait juste de le déballer) derrière son comptoir. évidement je sais qu'il risque rien car à mon avis ce n'est pas la première fois qu'il se comporte ainsi avec la clientèle mais je trouve son comportement une honte pour la marque Fnac et J'en tremble encore. Vous avez mes détails sur le ticket si vous voulez me contacter

Acheter une place pour redouane bougheraba spectacle en retard de 1 heure pour erreur de la billetterie qui n à pas mis les blocs sur les billets J ai demandé des explications et un dédommagement car le spectacle a été écourté La réponse non voyez ça avec le service réclamation par courrier à Paris C est juste on commercial et pas professionnel Si on fait des erreurs on assume Très déçu je ne recommande la f ac pour la ilketerie Un adhérent déçu

Encore un lieu culturel à grande échelle. un très grand choix, et bien agencé. Les conseils sont pertinents.

Personne sympa et qui se donne du mal pour vous aider à trouver ce que vous cherchez

Trop peu de place pour se déplacer entre les rayon au regard du nombre de personnes qui font leurs shopping surtout le samedi. Trop peu de caisses également...

Rayon photo vide, électroménager non disponible, un vrai marathon pour trouver un vendeur.... Si vous voulez quelque chose de précis aller ailleurs, une catastrophe pourtant cliente depuis des années, c est la déception A fuir!

J'ai acheté une machine a café dolce gusto un Vendeur Incompétent qui vend des machines a café qui prétend s'arrêter automatiquement que pas du tout Un numéro de Téléphone payant ou on entend rien de la boîte automatique une Honte Je me retrouve avec une machine a café qui ne me convient pas je dois Payer le parking pour la ramener par la faute du vendeur INCOMPÉTENT autant acheté sur internet autre que votre site en 2023 honteux

Je viens pour acheter un IPAD, la vendeuse me dit que je peux régler par chèque .. surprise à la caisse on me dit qu'il n'accepte plus les chèques depuis 10 ans. Je règle donc mon achat par un autre moyen de paiement. je récupère mon IPAD sans sachet, je demande donc à la personne qui me le remet si je peux avoir un sachet, elle me dit qu'il fallait le payer au moment où j'ai réglé mon achat (sauf qu'à la caisse on ne m'a rien proposé).Cette personne m'offre donc le sachet. ensuite je vais demander que l'on m'imprime la facture ... et là on me fait comprendre que ça dérange. Je lui explique que je n'ai pas d'imprimante, elle me répond que j'aurai la facture sur mon mail. Je lui dis que je souhaite tout de même une facture. Elle me demande mon Numéro de carte fidélité, je lui dis que je n'en ai pas (quelle ne fût pas sa surprise !!!) Elle me répond qu'il faut que je repasse dans 1/4 d'heure, ce que je fais. 1/4 d'heure plus tard + 1/2 h d'attente je redemande ma facture . Elle me reçoit de la même manière que sa collègue ... De plus elle a le culot de parler ouvertement à sa collègue Quand tout sera numérisé, il faudra bien bien qu'ils s'achètent une imprimante ! Qui sont ces personnes qui se permettent de juger les clients, SI ELLES NE VEULENT PAS TRAVAILLER QU'ELLES LAISSENT LEUR PLACE A D'AUTRES !!!! Je ne suis pas prête à remettre les pieds dans ce magasin et je suis bien contente de ne pas avoir acheter la carte fidélité qui, de plus, ne m'aurait servit à rien puisqu'elle n'est utile que pour les livres !!! La prochaine fois je commanderai sur AMAZON

Super magasin surtout leur promo de Noël pour les pops

Toujours plaisant de se rendre dans...un haut lieu de Culture, fidèle à sa réputation,et a son personnel professionnel,aimable et sympathique.

Cette Fnac est très agréable, on a envie d'y flâner et le secteur des livres est très satisfaisant ! Le personnel est à l'écoute. La carte de fidélité permet d'avoir 5% sur les livres et d'autres produits, ce qui n'est pas négligeable. Plusieurs caisses disponibles pour fluidifier les achats, je recommande.

Super magasin comme toujours, mais il y fait également toujours trop chaud !

Madame, Monsieur, Client fidèle de la Fnac depuis de nombreuses années, je me permets de vous faire part d'une situation préoccupante liée à un ancien achat d'un iPhone 11 Pro Max en 2019. À ma grande surprise, et contrairement à mes précédents achats (X, 11, 12), une assurance a été ajoutée à ma commande pour laquelle je n'ai donné aucun consentement préalable. Je n'ai pas été informé de cette inclusion, et j'ai découvert cette situation uniquement à la réception d'une relance d'un huissier. Je tiens à souligner que cette pratique va à l'encontre de ma confiance envers la Fnac, étant un client régulier qui renouvelle son téléphone chaque année chez vous. Bien que je vienne de commander le modèle 15 chez Darty, je suis déçu de cette expérience et cela impactera ma fidélité envers le groupe. Je recommanderais au futur acheteurs d'éviter la Fnac. Dommage que à cause d'un salarié, vous perdez un client. Cordialement,

Très grand, mais beaucoup de monde notamment aux caisses

J'étais en train de me balader dans les rayons à la recherche d'une souris pour mon ordi. Passant devant le rayon Fantasy, j'ai été prise en otage. Faites très attention, les livres ont tendance à vous agresser. La lutte fut acharnée, j'ai tenue bon. Je suis fière d'avoir résisté. Je suis donc repartie le cœur léger... Avec 4 livres et sans souris. Merci à tous !

Une HONTE !!! Je suis venu pour l’achat d’une tondeuse électrique ( je n’y connais rien). Bien sûr le vendeur du rayon « bien être » était introuvable et j’apprends qu’il est en vacance .. on me renvoie donc vers un vendeur de téléphone ( le seul aimable) qui bien sûr n’y connaissait rien et m’a dit je cite « ouais je pense c’est bon » sans même m’avertir que le produit n’était pas échangeable. Bref je rentre chez moi je déballe le produit c’était un rasoir chauffant, non électrique et pour la modique somme de 150€. Quelle blague!!! Je retourner l’échanger bien sûr je me fait remballer, je demande qu’on appelle un manager et je suis tombé sur un monsieur hautain au possible. Le pelos s’est pris pour le PDG de Tesla à parler comme si c’était mon supérieur.. très gênant pour un simple responsable de la Fnac. Aucun geste commercial, aucune empathie sachant qu’ils ont une partie de responsabilité dans cette histoire. A FUIR !!!!!!!!!!

L'équipe de direction est professionnelle et très serviable. MAIS soyez prudent lorsque vous choisissez une police d’assurance produit. Cependant, c'est un magasin auquel on peut faire confiance.

Fnac très grande ,les espaces sont bien noté. Beaucoup Beaucoup de choix et de variétés différentes. Vendeurs et vendeuses disponibles et rapide. Très contente de ma visite, nous avons trouvé tout ce que l'on voulez .

C'est bien dommage de ne pouvoir accéder au magasin à 18h50 pour retirer une commande déjà payée alors qu'on est dans les horaires d'ouverture.

Beaucoup de produits à disposition, rien à redire niveau articles, par contre on se sent rapidement claustrophobe dans ce grand bâtiment fort rempli, mais il faut bien y faire passer les produits en vente :) le peu de personnel avec qui j'ai échangé était agréable et m'a parfaitement renseigné.

Super cadre Super accueil..très humain souriant pro! A l'écoute..serviable ! Foncez y!🙂🎶🎸

J'y ai trouvé le Manga que je cherchais. Un grand rayon Manga. Une jolie présentation. Un vaste choix. Bcp de rayons très intéressants. High tech au top!

Fnac le seul magasin autour de Nancy où j’ai trouver le jeu Little secret et franchement la jeu et super bien c’est drôle et y’a du suspens on adore on passe nos soirée à jouer à se jeu

Attention attention, ne prenez pas de garantie FNAC, même pour essayer leur « mois gratuit ». Déjà, on ne vous dira pas combien vous paierez éventuellement, mais simplement que vous avez un mois gratuit. La résiliation n’est pas aussi simple qu’on vous le dira. On m’a même refusé la résiliation par téléphone. J’ai du faire du forcing et appeler 3 fois. Vous allez vous énerver inutilement et si vous oubliez de résilier, vous êtes partis pour 12 mois.

Je suis un client régulier et le magasin est super ! Le personnel est agréable, nous aide et nous conseil dans nos recherches. Sachant que j’étais assez pressé par le temps j’ai pus vite être pris en charge par Sébastien qui a été professionnel, chaleureux et efficace en très peux de temps. Je recommande fortement !

Super magasin. Bien placé face à la gare, un large choix de livres sur tous les thèmes. Personnel très serviable et sympathique.

Service après vente, je n'ai jamais des gens aussi malhonnêtes. Je vous déconseille très fortement ce lieu. Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit même avec la garantie, vous ne pourrez pas être remboursé

Magasin bien varié et de grande taille, en plein centre ville. C´est encore agréable de pouvoir faire des achats en centre ville.

Personnel disponible. Toutefois j’ai été surprise lors de mon passage en caisse car la vendeuse « Léa » ne pas m’a dit bonjour, a été désagréable et m’a prise de haut. C’est dommage

L'endroit est bien agencé, mais on aime quand même se perdre à l'intérieur ! Je n'ai jamais été déçue des produits achetés ici, et je reviendrai pour sur. Je dois juste rajouter quelques petits points négatifs : - Les escalators ne fonctionnent (presque) jamais... autant laisser des escaliers normaux ? - Les personnes à la caisse ne connaissent apparemment pas la politesse, c'est bien dommage... Même en répétant plusieurs fois bonjour, aucune salutation de la personne en face. En revanche, les personnes en rayon sont toujours disponibles et accueillantes, ça fait plaisir.

Bonne expérience en magasin, conseils, etc. Si je devais évaluer la marque fnac ce serait 2* cf je me suis fait balader entre fnac 2nde vie, fnac point com, fnac marketplace etc..pour un produit défectueux..🤨

Fnac très très bien, beaucoup de choix dans les rayons télé vision, Cd, et ordinateur. d'ailleurs magasin vraiment grand ! Personnel toujours souriant et aimable, en rayon vous de disponible: Téléphone, Ordinateur, Aspirateur, Jeux Switch, Ecouteur, Cd film, Cd Jeux... Toujours un plaisir d'y aller !

Quelle experience indigne de l'enseigne !!!! Ma fille a acheté un cd au prix de 24€99, elle passe en caisse et donne 25€ en especes. Le vendeur lui demande 'vous souhaitez que je vous rende 1 centime ??', ma fille genée dit non.... En rentrant elle me racompte cette histoire pitoyable !!!!! je lui répond que la prochaine fois qu'elle ira faire un achat dans ce magasin, qu'elle paie en espece le prix affiché MOINS 1 CENTIME !!!! et on verra le comportement du vendeur si il accepte la transaction !!!! il n'y a pas de petit bénéfice !!

Je m'y suis rendue pour voir le rayon Kpop...il est extrêmement bien tenu, tout est trié, rangé, la personne qui s'en occupe fait un excellent travail (Aline)! Bravo ! J'en ai profité pour aller au rayon livres et c'est bien aussi, on demande et on est bien guidé.

Pour redescendre avec l'ascenseur pour personne à mobilité réduite (je marche avec un déambulateur), on nous demande un ticket de caisse.. je me suis énervée contre le vigile car je n'avais rien vu que je n'avais rien acheté, et il ne voulait pas me faire descendre. Une véritable honte!

Je suis très satisfait et très heureux de pouvoir m'acheter, les Films ou les Séries qui me plaisent, a des prix abordable et les Vendeurs et les Vendeuse sont formidables, merci beaucoup à vous tous.

J’ai acheté une paire d’écouteurs qui sont tombés en panne un mois après mon achat . Le sav me propose de les renvoyer et d’attendre un délais de 2-3 semaines avant éventuellement en avoir une autre paire .. Moi qui me sert tous les jours d’écouteurs pour mon sport j’ai dut en acheter chez.. La concurrence … et un site bien connu qui rembourse immédiatement nos achats sous garantie (s’ils tombent en panne) ce qui permet de limiter l’attente avant d’en avoir d’autres . Ce sera donc ma dernière commande chez Vous !

Expérience appréciée car excellente connaissance du matériel vendu par les employés. Rapport qualité-prix très bon. Service après-vente impeccable et processus aux caisses rapide et très courtois. Très professionnel. Adaptation aux changements un peu inégales quand il s'agit d'une situations inhabituelles.

Endroit très sympa, staff accueillant et prêt à recommander et aider Je conseil ! Très fan de musique, j'ai vu qu'il y avait beaucoup de choix en la matière et en terme de vinyle Pour ce qui est des mangas et des bd il a également une grande sélection Un grand nombre de périphérique gamer pour pc est aussi disponible En bref, une fnac comme une autre finalement, mais très accueillante, bonne ambiance et bonne énergie

Je remercie l’équipe de la Fnac Nancy, pour leur gentillesse et bienveillance, j’ai effectué l’achat d’un vélo électrique et je recommande fortement leur service de haute qualité. Merci pour tout !

Le personnel est agréable mais je me sens oppressée dans ce lieu. C'est sombre. Le choix des produits est correct.

On y trouve ce que l'on veut. Un grand merci à la reine du papier cadeau qui a pris le temps d'emballer tous nos articles, même si c'était l'horaire de fermeture.

On y comprend plus rien ! Pour les livres, il est difficile de s'y retrouver. Les jeux de consoles vous mettez en ventes des boîtiers dont on pourrais croire que ce sont des les boîtes +les jeux ! Enfin bref ! Je n'y mettrai plus les pied ! Une caisse ouverte malgres une queu imposante avec une caissière sûrement sous pression car pas très sympathique ! Mieux vaut commander chez Amazon !!!

Toujours aussi bien reçu en magasin. Conseils précis en rayon et parfait accueil en caisse par Julien !

Un accueil plus que chaleureux, le caissier Julien s’est très bien occupée de moi🤩🤩 Malheureusement je n’ai pas pu avoir son numéro de téléphone, est ce que vous pouvez me le communiquer. Avec mes remerciements. Bonne soirée Kiss à Julien.

Bâtiment situé en pleins coeur de Nancy à côté de la gare. Dispose d'un ascenseur pour les poussettes ou personnes à mobilité réduite. Personnels accueillante, et donne de bon conseils. Magasin bien rangé

SAV catastrophique. J ai commandé un téléphone portable en ligne que j ai reçu fin de semaine dernière Ce téléphone a fonctionné seulement 24 h. Je me suis déplacé ce matin pour en avoir un autre en état de marche. Ils n ont rien voulu savoir. En attendant j ai commandé un article a 143 euros défectueux qu ils n assument pas. Je ne suis plus prêt de commander en ligne et encore moins a la FNAC

J'ai demandé au vendeur un chargeur de téléphone avec lequel je puisse transférer mes photos sur l'ordinateur mais le chargeur n'a pas de USB, les 2 extrémités sont identiques! 40€....

Grand magasin pour tout le monde mais le seul gros problème c'est que nous somme pas assez renseigné sur les produits acheter car je me suis acheter des lampes phillips pour se synchroniser avec ma télé et le produit était au prix de 130 euros puis au finale il fallait un ensemble qui revenait à 500 euros pour le tout donc dommage

J'ai eu un problème avec mes écouteurs, je les ai ramené au SAV. Equipe au top qui as résolu mon problème très rapidement. Je suis très satisfait de leur service après vente.

caissiers désagréable au possible, venue chercher des réservations pass culture il se permet d'utiliser mon téléphone pour scanner les autres livres sans mon accord. La politesse laisse à désirer pas de bonjour ni au-revoir aucun sourire et ça à chaque passage à la Fnac. vraiment horrible !

Que dire ???? L'accueil des caisses est EXTRAORDINAIRE !!!! TOUJOURS reçue avec un GRAND SOURIRE !!!! Merci aux personnes qui vont se reconnaître... 😊😉 !!!! C'est VRAIMENT un PLAISIR de venir à la Fnac de Nancy... et quelle fierté d'avoir pu travailler avec l'équipe de la caisse... NE CHANGEZ PAAAAAAAAAAAAS !!!

Service billetterie catastrophique , les deux dames, une brune cheveux long et la deuxième blonde cheveux court très désagréable , répondre au client en tournant le dos et en partant.. bref Depuis une semaine j essaie d acheter des billets pour Disney et elles arrivent pas explications bidons bien sur . Bref super le service commercial 🤢 heureusement qu il y a pas que vous qui vendez des billets 🫠

Une fnac agréable où l'offre est pléthore ! Les rayons sont bien garnis et agencés, on y trouve absolument tout ce qu'il faut tant en terme de littératures, que de high tech ou encore de musiques ou vidéos. Les conseils ne sont pas toujours aussi avisés que dans une petite librairie indépendante mais c'est tout de même agréable d'avoir une telle enseigne en plein centre ville. Le local est un peu vieillissant mais bien entretenue donc la circulation y est agréable :)

Bonjour les gars, j'aime vraiment et j'ai apprécié vos services, vous êtes les meilleurs et le personnel est tellement incroyable et fait parfaitement son travail. S'il vous plaît, j'exhorte tout le monde à les fréquenter. Ils sont les meilleurs. Je vous aime les gars.

Je souhaite acheter une liseuse Kobo, la vendeuse aimable m'explique toutes les fonctionnalités du produit. Je souhaite régler mon achat via des chèques culture (sur lesquels sont précisé qu'ils offrent l accès aux activités culturelles ET Multimédia et sur lesquels on peut lire une jolie publicité Fnac : high-tech, culture et loisirs). La vendeuse qui souhaite s assurer de la possibilité de régler ainsi interpelle une collègue mais c est le chef de caisse visiblement agacé qui a vertement répondu depuis un autre rayon qu il ne les passerait pas à SES caisses sans même une explication ni un regard. La politesse, en option ?

J'ai acheter une imprimante Epson les premières cartouches que j'ai installer ca fonctionner très bien je viens de racheter des cartouches la même marque ça ne fonctionne plus je suis obliger de faire venir un informaticien chez moi pour qu'il regarde si jamais elle est en panne je demande le remboursement de l'imprimante qui est de 69 euro ainsi qu'une nouvelle imprimante si non je ne commanderais plus chez vous et je vous ferez une mauvaise pub

Dommage qu’avec la E-carte cadeau, la livraison d’une commande en ligne de livres ne soit possible qu’à domicile ou en relais colis, avec un impact environnemental entre 2 et 6 fois plus important qu'avec un retrait en magasin.

Je viens minimum 1 fois par mois, j'ai toujours était satisfaite des employés, très bien accueillie renseignements complet. Un grand merci a Aline qui gère le rayon kpop, un investissement de dingue

Merci à Samuel de m’avoir accompagné lors de l’achat de mon MacBook Pro, il a pris tout le temps nécessaire pour m’expliquer et me guider lors de mon achat. Je retire une étoile à cause de sa collègue qui a interrompu nos échanges et s’est permis une remarque pas du tout commerciale « il y a des conditions au remboursement… » je m’en serai bien passé…

Une honte… je n’ai pas pour habitude de faire des commentaires. Ma famille m’a acheté une Apple Watch de Nancy pour mon anniversaire, celle ci présentait une petite rayure. Le responsable du SAV n’a rien voulu savoir, et a refusé de me remettre un article conforme. J’ai donc une montre rayé que je ne mettrait jamais par déception.

En passage en caisse, nous sommes seuls 3 clients en attente d’être pris en charge. La caissière nous ignore car nous ne sommes visiblement pas dans la bonne file et fait passer les clients qui arrivent par la bonne file. Quand je lui demande si nous étions « transparents », elle me répond que nous ne sommes pas dans la bonne file !!! Je rêve de l’expérience client et du sens de l’accueil à la FNAC !!

15 min avant la fermeture qui est annonce au micro un homme ce permet de suivre les gens et dire que le magasin ferme ses portes. Ça ne donne pas envie de faire dre achat pour le coup je venais acheter quelque chose et ben je suis repartie sans au vu de son comportement inapproprié. Très déçu de la Fnac de Nancy

Super sympa. Une jeune vendeuse côté telephone mobile super souriante et experte. Trop bien on lui a laissé une grosse somme sans regrets et en plus plein de conseils. Merci jeune fille

J'aime beaucoup ce magasin, il est très bien agencé et on trouve toujours facilement ce que l'on cherche. Il est cependant souvent bondé aux heures de pointe

Bon Fabrice le vendeur relou du rayon télé; t'as été capable de nous proposer n'importe quoi en vente additionnelle avec une lourdeur sans faille, mais t'avais un doute sur l'utilisation des fonds de la carte fnac sur le site en ligne ! Donc je te confirme que ça fonctionne très bien et sans proposition qu'on est obligé de décliner 25x.

Toujours beaucoup de monde en caisse avec des délais d'attente importants même à la caisse soi-disant prioritaire avec la carte payante manque de personnes en caisse mais par contre dans le magasin il y en a qui ce promene sans arrêt et qui ne savent jamais répondre à nos questions et nous renvoie à l'accueil oui il y a jamais personne derrière le comptoir et bien sur sans sourire ou bonjour Et les vigiles à l entrée qui vous regarde comme si vous étiez un voleur

en lisant qq avis, je me rends compte que c'est ce que j'ai vécu cette semaine. Et toujours pas de commande en vue ; commande payée bien sûr. 3à mn à tourner en rond mardi pour comprendre pk la commande n'était pas là, comme certifiée par le vendeur la veille...Plus jamais je ne commanderai quoique ce soit à Nancy.

Caissière désagréable… Nous sommes passés à la caisse automatique, mais ayant scanner le mauvais code barre nous avons dû attendre la présence d’une hôtesse pour régler notre soucis. Mais la caissière semblait être plus impatiente que nous… Elle semblait s’agacer de nous voir essayer de régler le problème nous-mêmes (car nous ne voulions pas la déranger). Celle-ci se plaignant ouvertement de ces caisses automatiques aux autres clients (en nous visant clairement dans ses propos) a fait exprès de nous laisser attendre sans même prêter attention à nous. Merci à son collègue davantage accueillant qui a su nous aider sans se plaindre.

Si on aurait pu mettre 0 je l'aurais fait directement, prix affiché de 339€ pour un pack, prix en caisse de 349€, pas de geste commercial car mauvaise affichage, je pense qu'ils ne sont pas au courant de la fraude, dénonciation faite a la répression des fraudes, même le vendeur et le responsable de mauvaise foi bref à fuir, jusqu'à maintenant client mais maintenant hors de question.

Mauvais accueil et mauvais conseil. La dame brune, responsable de caisse est très désagréable. J'ai jamais vu ça, à croire que ça doit être un pré-requis lors de l'embauche. À fuire de tout urgence !!!!

Aujourd'hui, j'ai passé ce magasin pour la 1ère fois je viens de Reims et une vendeuse se prénomme laetitia est très souriante , très aimable c'est rare comme une personne continuez comme ça et restez comme vous êtes !!!! 😉

Visite à Nancy, place Stanislas, toujours si belle, autant admirée sous le soleil .

Vendeuse désagréable qui vous parle comme si vous étiez bêtes . A la caisse , on nous presse, parle vite et propose des offres en vitesse sans laisser aucun temps de réflexion, en nous bombardant d’informations dans un temps record puis répète comme si on était bêtes et on nous dis de répondre par oui ou non “je vous explique et vous répondez par oui ou non”, avec un air agacé comme si nous étions en train de lui faire perdre son temps. Bref, mauvaise expérience avec cette vendeuse.

Vendeur telephone pas du tout aimable. À la limite du désagréable et de la négligence et ce, au téléphone. Et en physique c'est pire, ils discutent entre eux et on attend, on attend sans que personne ne s'occupe de nous. Mais sav arrangeant, agréable et plus à l'écoute du consommateur.

Magasin rangé, propre, facile d'accès. Cependant pas de bonjour a l'accueil, et j'ai été très embêté juridiquement suite à de fausses déclarations de leur part concernant la contribution à l'audiovisuel alors que je n'ai acheté qu'un portable chez eux. Et une carte de fidélité qui se désactive et qui change de numéro sans raisons... Heureusement que la vendeuse a l'accueil du magasin était là pour rehausser la note avec son bon accueil et son humour.

le conseil n est plus a la hauteur de ce qu il était avant. je cherchais un chargeur magnétique... impossible de savoir les différences entre ceux proposés..et on a oublié de me dire que celui acheté n avait pas de prise secteur compris et que surtout ce n était pas en USB...je dois donc racheter une prise en plus...

Plus ou moins bien accueilli ça dépend du vendeur je suis tombé sur de supers aimables comme de très mauvais. Les prix sont souvent haut donc il faut y aller en période de promos ou prix vert. Néanmoins je n'ai pas eu de mauvaises expériences à proprement parler donc 4/5

Très déçus . Vendeur qui pousse à la consommation. Propose des produits hors budget et hors critères déterminés Renseignement et explication peu claire et brouillon . Nous irons dans d autre enseigne .

2 fois que nous avons affaire au même vendeur rayon photos. Il répond à peine aux questions qu'on lui pose et paraît agacé en permanence. Si son métier ne lui plaît pas, des personnes plus enthousiastes pourraient prendre sa place sans problème. Cependant les jeunes hommes du SAV sont très agréables.

En cette période de Noël, affluence raisonnable dans les rayons, heureusement, car c'est assez densifié au niveau implantation. La multitude de produits qui sont en vente rendent les allées très exiguës, il ne doit pas être aisé de s'aventurer hors de l'ascenseur pour les personnes à mobilité réduite...

Magasin depuis ma vie étudiante. Visite ce matin même à 11h30. On a eu à faire à un conseiller du rayon informatique très compétant et très sympathique. Super!! Bravo et merci à lui! Sinon magasin assez plaisant. Toujours le problème, comme partout maintenant, souvent il faut commander si ce que l'on cherche n'est pas mainstream...

Attends 30-40 minutes dans la queue pour qu’au final on me dise « on a un problème informatique on ne peut pas payer en carte ». Il serait peut être temps de prendre l’initiative de faire une annonce au lieu de faire patienter les gens 6 ans 🤬🤬

aujourd'hui je suis passée pour acheter un jeu ps5, j'ai été reçu par laeticia, une conseillère très sympathique, avec un sourire qui nous donne l'envie de revenir plus souvent. Bravo, c'est rare de trouver des vendeuses aussi sympa et professionnelle. C'est un 10/10 !

Déçue de la façon dont on a été reçu aujourd'hui. On s'est rendu à un des points retraits pour récupérer une commande, et la vendeuse a carrément levé les yeux en l'air juste en face de nous en soupirant. (Je n'ai pas pu lire son nom, mais elle avait les cheveux bruns foncés/noirs et lisses, des lunettes, et travaillait à 15h au point retrait des jeux vidéos). Ces périodes sont stressantes, je le sais bien, mais la vendeuse aurait pu attendre qu'on parte pour montrer qu'on la dérangeait..

Magasin assez agréable en général. Mais , n'allez pas entre 12h et 14h si vous avez besoin de renseignements. Et leur gamme de tablettes est catastrophique

Je viens quasiment toutes les semaines dans cette Fnac et je suis toujours satisfaite de ma venue. Le personnel est très sympathique et surtout le rayon K-POP dans lequel je fait mes achats est très bien aménagé, agrémenté de nouveautés et de références intéressantes, je suis à chaque contente de pouvoir partir avec un article que je cherchais. Merci pour le développement de celui-ci.

Produits diversifiés et le personnel est à l'écoute lorsqu'on pose des questions où que l'on cherche un produit spécifique....le fait aussi de tester ou de toucher ou même comparer plusieurs marques donne aux clients le libre arbitre sans que le vendeur nous force la main pour tels ou tels produits....

Le service des commandes laisse à désirer. Les clients peuvent errer des heures... contrôle nul à la sortie. C'est bien de se poser en grande surface ouverte à tous mais cela n'exclut pas un service plus personnalisé.

Je trouve dommage que certaines nouveautés arrivent parfois des semaines en retard. Ça ne donne pas envie d'acheter en magasin ! Seules les grosses sorties sont dispo le jour de la sortie mais pour les artistes qui sont moins vendeurs c'est plus compliqué...

Je suis venu suite à une panne de mon téléphone, visiblement ils n’ont pas apprécier cela. Reçu de manière désagréable, une durée extrêmement longue, on me dit que l’on va me rappeler aucune prise de contact. Bref un fiasco réfléchissez bien avant de venir acheter ici.

Bonsoir. Les jeunes de votre magasin ( celui à la caisse et celui du rayon jeux vidéos ) devraient apprendre la politesse. Quand on tend un billet pour payer, on ne le prend pas sèchement sans dire merci et on ne balance pas non plus la monnaie rendue. Quand on demande un renseignement sur un jeu vidéo on ne reste pas avachi sur sa chaise et quand on vous dit au revoir la moindre des politesses c’est de répondre. Fort heureusement la vendeuse du rayon livres sauve les meubles et a été absolument charmante.

Situé au centre ville par un accès uniquement piéton, pour se stationner, faut sortir le porte monnaie, que des parkings payants au alentours. Établissement se trouvant à l'étage, on y accède facilement, un ascenseur est présent pour les gens à mobilité réduite. Beaucoup de rayons sur la TV, hifi, informatique et la téléphonie mobile, bon par contre les prix sont nettement plus cher qu'ailleurs. Chose intéressante, le rayon librairie ainsi que les ouvrages dans tous les domaines et là les prix sont nettement plus intéressant.

Refus de me redonner des billets pour un concert qui a été repousser d'un an , service client honteux ! Bande de voleur ! Et ose en plus me proposer de racheter des billets ? Plus jamais je ne mettrai ou ne commanderez chez vous ! Service commercial déplorable !

Personnel pas aimable, (rayon jeux) j'ai demander à savoir s'il y avais des ps5 on m'a répondu à ben non c'est au petit bonheur. La personne n'a même pas bouger le petit doigt pour vérifiée ses stocks en magasin. Concernant les prix, certains font fuir !! Quand on demande un renseignement, on dérange certain en pleine discussion avec leur collègue. Niveau rayon Lego, il y à rien du tout.. Le magasin est trop petit, on ce marche dessus.

Très pratique, magasin où l 'on trouve de tout , j 'étais même très surprise car j 'ai découvert des rayons spécifiques , en particulier Darty , jeux et livres d 'enfants rangé par âges, affiché très haut , en gros , on trouve très facilement. J 'ai été accueilli très agréablement, ai passé un très agréable moment , c 'était vers 13 h quand même , pas grande affluence mais heure du repas , font des roulements. Toutes les personnes qui travaillent se rendent disponibles , vous emmènent dans les rauons , c 'était vraiment très sympathique

J'y suis passé pour acheter une trottinette électrique. Elle n'était pas dispo mais en commandant avec un responsable du rayon j'ai pu lavoir le lendemain. Très efficace

Super expérience d'achat, j'ai été en contact avec un vendeur vraiment gentil qui a pris le temps de m'expliquer, aimable et serviable. Au point sur son sujet. Je suis revenu quelques jours après pour profiter du bon d'achat qu'a généré mon achat, l'argent n'avais pas été crédité, il a fait le nécessaire et en quelques instant s'était réglé. Merci beaucoup

On peut dire qu'un magasin en vaut un autre.... Et bien pas toujours ! La preuve, vous aurez droit à un personnel sympathique, impliqué et proche du client. A bientôt Fnac Nancy ! Je recommande

Je remarque une cafetière affichée en stock sur votre site internet. Pour la commander, je profite d’une opération juste avant les soldes qui permet de bénéficier de bons achats à prix intéressant. Je commande donc cette cafetière (toujours en stock) et effectue le règlement avec les bons d’achats. Première surprise malgré que la cafetière soit en stock, la date de livraison est assortie d’un délai de 3 semaines. Et là ça fait plus d’une semaine que ce délai est dépassé et que l’on est pas capable de me donner une nouvelle date. Et si je veux annuler bien évidement le remboursement est en bon d’achat ! La raison du retard est un problème de fournisseur alors que sur d’autre sites elle est en stock ….. Bravo la Fnac, belle invention pour vendre vos bons d’achat !!! Pas la peine de répondre pour me dire que vous avez bien pris en compte mon problème et que je peux joindre votre service client. J’ai essayé, mais bon les pauvres en dehors de lire leurs fiches ils n’ont pas de solutions.

Suite à l'achat d'un appareil qui n'était pas le bon, reprise de l'article sans difficulté et commande de la bonne référence. Service appréciable pendant et après vente. Evitez les heures de pointe (samedi après-midi par exemple) où les vendeurs sont saturés.

Je me rends régulièrement dans cette FNAC et m'y suis rendu encore en ce début du mois de janvier 2022. Rien de neuf sous le soleil , toujours aussi cher sauf pour les produits remisés. J'avoue y aller seulement pour regarder et non pour acheter car c'est trop cher et j'ai entendu cette remarque faite par plusieurs personnes lors de mon passage . Sinon le magasin est bien achalandé et propre. Les entrées sont filtrées et ce n'est pas plus mal. N'est pas à la portée de toutes les bourses.

C'est bien mais on perd un temps fou. Beaucoup d'attente et si vous voulez récupérer deux articles commandé en ligne dans deux domaines différents c'est la galère. Deux fois la file d'attente alors que l'on pourrait le récupérer au même endroit?

La gérante des caisses (cheveux noirs) est vraiment très désagréable, une personne aussi peu sympathique ne devrait pas être au contact du public. La reconversion est toujours possible. Dommage car le reste du personnel dans les rayons et aux caisses est très sympathique. Et je trouve toujours ce que je cherche dans ce magasin :)

Un accueil toujours chaleureux, le personnel sait prendre le temps de nous écouter et nous renseigner, rien à dire sur la qualité des produits. Bien situé en centre ville, pratique pour y faire quelques courses et y trouver de bonnes idées de cadeaux. Fréquentant ce magasin depuis un certain temps, je recommande pour la qualité du service et des différents produits, toujours exceptionnels.

Faut être patient pour faire vos achats , sinon beaucoup de choix . Vendeurs :...... sa dépend des bons et des mauvais........ si quand vous vous y rendez et vous avez un jour de chance vous tomberaient sur le bon vendeur . ( je vous croisent les doigts serait dommage de passer a côté d'une bonne offre)

Un accueil exceptionnel au rayon jeux et consoles. Non seulement la vendeuse, qui semblait très occupée, a su prendre le temps de me renseigner et me conseiller mais elle l'a fait avec une patience et un humour qui m'aurait presque donné envie d'acheter des produits dont je n'avais pas besoin. Je n'ai pas retenu le nom de cette jeune personne mais vous tenez là une perle rare comme on en voit pas souvent (tous commerces confondus)!

Heureusement qu'ils ont de bons produits a des prix relativement raisonables et certains vendeurs tres informateurs. L'entreprise est extremement rigide, elle n'a rien de commerciale. Vous voulez acheter un produit cher ok, vous voulez avoir une petite remise pour deux produits chers, vous ne l'obtiendrez pas ! Nous achetons donc un seul produit.. et bien oui, dommage l'esprit rigide, nous allons acheter ailleurs. De plus: vous avez une carte de fidelite, ils transmettent l'argent bien tardivement pour que vous ne puissiez pas beneficier d'offres cumulatives qu'ils vous envoient le jour meme de votre achat cher, vous appelez le service client (40 cent/ min pour un appel qui dure 25 min) pour demander votre du, et ils vous repondent, les regles sont claires vous serez credites plus tard. Pendant ce temps vous payez pour ne pas avoir recu votre du. Rigide ! Psycho rigide ! Il y a un algorithme assez diabolique derriere cette entreprise, a ce mefier! Pour quelqu'un qui avait une bonne image de la fnac, ..... c'est pour dire.

Suite à un problème de carte cadeau, la personne qui se trouvait à l'accueil à ce moment là, a fait des démarches auprès du service commercial qui a su trouver, quelques jours plus tard, une issue plus que satisfaisante à notre problème. Un grand merci à Sébastien pour son accueil et pour son implication.

Venue pour l'achat d'un ordinateur portable. Vendeur compétent et efficace.

Bjr les acheteurs compulsifs, Je n'achète plus rien dans ce magasin! Car je réfléchi avant d acheter un produit, la nécessité de l avoir et de plutôt recycler ou voir du coté du marché de l occasion, plus intéressant... Cdt Si VOUS achetez et donc jetez, appelez-moi 🙋 je récupère🙏. L*V

Je déteste ce magasin, il est sombre, cloisonné, bas de plafond et le pire : il y fait une chaleur d'enfer. Difficile à trouver ce que l'on cherche, mal disposé. Je préfère commander et venir juste retirer mes achats.

Je viens pour acheter un téléphone portable...le premier conseiller m'envoie vers une autre personne accueillante malheureusement ce n'est pas son domaine de compétences et ne peut répondre à mes questions....il nous guide vers d'autres personnes plus qualifiées.. malheureusement un conseiller arrive et prend en charge un client dernier arrivé d'une file d'attente de plusieurs personnes

Rien à voir avec Paris L'enseigne Darty :dans cette grande enseigne Fnac nancy ?? La question se pose !!! ( photo non prise de l'enseigne présente, pas d'intérêt ) Mon passage le 01.06.19 , pour l'achat d'une Trottinette électrique Xiomi valeur 400 € payé Cash , une déception C prise à l'encontre du vendeur lui demandant si possibilité de la mettre en charge pour repartir en transport sur celle-ci car venu par le train, l'emballage très encombrant pas génial sous le bras , 1 Refus catégorique 😤😤😤 !!! Suite à 1 avis à rédiger sur leur site concernant mon achat de la trottinette électrique Xiaomi pro le 19.07.19. Il a été refusé car je précisé que le carton d'emballage fallait le préserver dans les 15 jours si concernant soucis et qui en ce qui me concerne ceci n'était pas justifié via facture !! , invraisemblable !!!😤😤 Et grande surprise de rencontrer un surveillant en poste dans cette Fnac , dont un passif très négatif de même fonction dans un magasin de Luneville d'où une grande majorité de clientèle C plains de sa présence non professionnel d'amabilité !!! Inouï 🤔 Comment cette grande enseigne recrute t'elle , ont ce le demande pour son image !!! Côté accessoires mobilités urbaines comme trottinette pas assez développé !!

Personne pour s’occuper des clients, je déconseille. La Fnac n’est plus ce qu’elle était…

pourrais revoir un peu leur prix mais sinon magasin correctement organiser propre et avec de nombreux personnels

Large choix de produits, et ils proposent des packs intéressants qui peuvent être offerts.

La vendeuse au rayon fantasy devrait revoir les bases de son travail en étant serviable et au minimum agréable. Malheureusement c'est tout l'inverse ! ridiculise, engueule la clientèle, le tout en étant très irrespectueuse ! Une chose est sure je ne viendrai plus. C'est très dommage c'est la seule personne à être aussi désagréable dans cette fnac.

Ouverture exceptionnelle : tous les dimanches de DECEMBRE 2018 Ouvert de 10h00 à 19h00 et plus certain dimanche la fnac met en vente des vynils à des prix intéressants avec un large choix. et oui le vynils revient c'est cool. a vos platines......

Toujours le bordel Escalator en panne. Si vous trouvez pas la pièce dites le, je connais une entreprise qui se fera un plaisir de vous la fabriquer.