Galeries Lafayette Clermont Grand magasin

A la recherche d’une tenue pour un mariage j’ai pu être accompagnée par Christelle qui a su me proposer des articles correspondant à ma demande et mon budget, merci à elle et aux vendeuses du rayon chaussures et maroquinerie Super expérience !

Merci à Hugo qui a su assurer un service client au top

Le galerie Lafayette de Clermont Ferrand est super,ainsi que tous les personnels.J’adore Longchamp,Tara JARMON,etc.

Lieu agréable. Choix dans la recherche. Bons Conseils

Je suis passée samedi pour acheter un sac à l occasion de la fête des mères. Je me suis arrêté au stand MC Douglas et la vendeuse n était pas agréable du tout et pas sympathique ,de plus j ai remarqué qu elle sentait un peu l alcool. Je trouve ça inadmissible et pas professionnel.bref je pense que je ne reviendrais plus aux galeries et j irais faire mes achats dans des boutiques.

Merci à Maud pour son accueil

Je suis venue avec mon copain cet après midi pour acheter 2 tshirts Ralph Lauren pour un cadeau, le monsieur de cet univers (voyant qu’on galérer à prendre des photos) nous a gentiment aidé (doté d’un grand humour notamment) très gentil ! Merci beaucoup

Un vendeur (;parfumerie), particulièrement agréable et qui sait son métier. Un grand merci à lui . Ce jour du 8;mai

sympa ya pas mal de choix et pas trop de monde

Habituée du magasin, je voudrais décerner une mention particulière pour Louisa du corner Zapa. Très à l'écoute de vos besoins et par conséquent d'un conseil précieux. Rare de nos jours , ce qui incite au retour à la marque. Je pourrais en dire autant de Guiline, je crois, qui s'investit dans ses conseils avec bonne humeur constante.

Bonjour, aujourd'hui je passe faire un petit tour pour voir les nouveautés printanières jusque là tout va bien. J'apprécie ce magasin. Sauf qu'avec l'odeur nauséabonde à l'intérieur du magasin (et ce depuis des mois) je n'ai qu'une envie c'est de sortir sans avoir rien acheté tant c'est incommodant ! À croire qu'à Clermont Ferrand la direction n'a pas trouvé de plombier pour remédier à cette situation récurrente !!!!! Et je plains le personnel qui supporte ça toute la journée.Il serait peut-être temps de se rendre compte que pour les clients ça ne donne pas envie de rester dans des lieux pestilantiels donc pas de chiffre d'affaire......Cherchez l'erreur !

Magasin ordonné et aéré. Le jeune vendeur à l’extérieur est souriant et agréable. Nous reviendrons.

J'achète un portefeuille de marque, je demande un emballage cadeau et bien la dame le met dans une boîte Galeries Lafayette moche, et prend un mini sac galeries Lafayette le ferme avec un autocollant et me demande mon avis, je lui réponds que c'est loin d'être un papier cadeau ( pas très heureuse quand même, faut pas abuser)et elle me dit je n'ai que ça d'un ton pas très sympa. Étant donné que j'ai travaillé dans une maroquinerie et en plus aux Nouvelles Galeries ex nom des Galeries Lafayette je sais que les marques envoient leurs produits dans des boîtes et que s'ils savaient que la vendeuse les vendaient dans une autre boite ils ne la féliciteraient certainement pas. J'ai honte du paquet cadeau, donc je vais le refaire chez moi. Je n'ai pas acheté un truc à 10€ non plus, il ne faut pas exagérer. Veillez à ce que les clients soient content, et lorsque vous leur demandez leur avis prenez le en compte au lieu de n'en faire qu'à votre tête. Je ne retournerais certainement pas dans ce magasin, vu le service rendu.

Le conseiller/ maquilleur au rayon parfumerie est vraiment très professionnel et bienveillant. Il a pris du temps pour me proposer des produits adaptés à ma peau. Surtout il m'a permis de retrouver confiance en moi. La conseillère au rayon maroquinerie est aussi très professionnelle et accueillante. Elle m'a orientée vers 1 sac que je n'aurais jamais envisagé. Il est parfait. Enfin, la responsable du servicr reyrait du 3ème étage est aussi tres professionnelle et accueillante. Merci encore.

J’aime beaucoup ce magasin. J’adore la diversité des marques de sacs à main. Les vendeuses sont vraiment sympathiques dans ce secteur. Un grand bravo pour une vendeuse en particulier que j’adore, Camille vendeuse de la marque Mac Douglas ! Elle est à très à l’écoute, très professionnelle, elle connaît parfaitement ses produits ! Le conseil, l’accueil, et le sourire sont vraiment appréciables. Je reviens toujours à cette marque que j’aime beaucoup, pour laquelle je ne suis pas déçue, pour le dynamisme de la vendeuse que je ne retrouve pas partout ! Une vendeuse vraiment impliquée et appliquée à faire de son mieux pour satisfaire ses clientes ! Merci merci !

Merci à Cathy du rayon bijouterie pour sa gentillesse et son sens de l'écoute..J'ai dû retourner un bracelet Homme dans le cadre d'une garantie..Non seulement Cathy m'a bien prévenue qu'il ne fallait pas s'inquiéter si le fabricant mettait du temps à répondre,mais elle a pris la peine de m'appeler personnellement quand le bracelet a finalement été échangé.C'est un plaisir d'avoir affaire à une personne aussi aimable et de bon conseil 👍😁

Habitué à l'enseigne sur Paris et Lyon, vivant désormais sur Clermont-Ferrand je me rends de temps en temps dans ce magasin. De loin il correspond aux standards de la marque mais de plus près c'est juste passable ; pas toujours très bien rangé, des collaborateurs pas aussi pointu, précis et impliqués que ceux que j'ai pu rencontrés sur les autres magasins, et un choix.. plus que limité. Il suffit pour trouver quelques basics mais pour les plus belles pièces, pas le choix que de se tourner vers internet.

beaucoup de choix et des conseils hyper professionnels, merci Arnaud ! 😊

Belles boutiques femmes et vendeuses très professionnelle

Top vendeur rayon homme Arnaud

Il fait très chaud au troisième étage, étouffant. Bonjour la planète !

Je suis un habitué des Galeries Lafayette et j’ai eu l’occasion d’en faire dans plusieurs villes de France. Celui-ci est le pire de tous et de loin. Je n’ai jamais vu des galeries aussi sales, désordonnées et malodorantes…

Très bon conseil du vendeur ( Cédric). Je reviendrai.

Un magasin autrefois de standing qui pêche clairement de plus en plus par sont recrutement de personnel! Louryne, une vendeuse prêt à porter femme au niveau du corner Molly bracken a brillé par sa véhémence et son impolitesse à notre égard. Dans l’incapacité de nous donner un prix, elle a été plus que désagréable haussant le ton quand nous lui avons fait remarquer. Une telle attitude au sein d’un commerce est inadmissible, et fait clairement perdre en qualité d’image à l’enseigne. Cette personne a clairement à revoir ses attitudes ou son projet de carrière. Dommage car nous sommes de fidèles clients de l’enseigne et cette attitude nous a beaucoup heurtés…. Heureusement certaines autres vendeuses anciennes au sein de ce magasin sont toujours aussi charmantes et à l’écoute des besoins des clients.

Cadre très agréable et on y trouve tout. Mais trop cher pour moi.

Super magasin, le seul par chez moi (à plus de 100 km😔) ou il y a des beaux sacs à main, chaussures et maquillage de luxe, j'adore 🤩🤩. J'ai été servie par un maquilleur professionnel, j'ai adorée et très très bien conseillée.

Cela commençait bien, on me propose de commander l'article manquant sauf que 2 semaines plus tard sans nouvelle j'appelle et on me répond je vous ai oubliée j'ai demandé si je pouvais continuer à attendre en espérant l'article on m'a dit faite comme vous voulez du coup je l'ai commandé à la marque directement et reçu le lendemain. Désormais je ferai comme ça.

Je suis passé samedi car j’avais besoin d’un sac pour offrir à ma copine, j’ai été voir au rayon The Kooples femme où j’ai été particulièrement bien conseillé par la vendeuse qui a pris de son temps pour me conseiller au mieux. Encore merci à elle pour ses precieux conseils

C'est un très beau magasin

Très bon accueil de la part des vendeuses et vendeurs à l'homme !

J'ai été un très déçu par l'accueil qui m'a été fait au rayon lingerie. Aucune aide de la part du personnel.

Jolie magasin, personnel sympa.

Ambiance culte pour les vieux Clermontois !

Trop cher pour moi

Magasin agréable par contre ne assez la porte que si vous avez gagné au loto . Les prix deviennent exorbitants.

Je suis passé jeudi chez Mauboussin.Cela s'est très bien passé.Merci à la dame de Mauboussin pour sa serviabilité et sa gentillesse.

Top pas trop t monde

Jolie boutique , bien décoré pour Noël, et remplie de bien belle chose , attention les tarif sont très élevés par contre

Certains produits en promotion Magasin toujours agréable en long et en large

Beau bâtiments, beaucoup de choix mais toujours un peu cher à mon goût.

Achat de chaussures pour ma fille vendeuse très bien elle a su nous conseillée et elle était très agréable sa fait plaisir.

Un peu cher mais idéal quand on ne sait pas ce qu'on veut.

Personnel très agréable, magasin bien décoré pendant cette période de Noël. Par contre 2 toilettes pour cette très grande surface me paraît insuffisant, de plus ce dimanche 1 wc était indisponible, problème récurrent.

Les vendeuses du rayon parfumerie ont beaucoup d'expérience très pro et aimable

Produits frais. Très bonne qualité prix !

Très beau magasin. Jolie architecture extérieure et charmante décoration de Noël.

Quel plaisir de venir dans ce magasin ! Un grand merci à l'équipe de vendeurs qui sont souriants, efficaces et compétents. A bientôt

Décor extérieur et intérieur magnifiques ,grand merci.

Merci aux personnes du service retour et remboursement au 3 eme etage du magasin qui ont su régler le problème d'une amie avec gentillesse, professionnalisme et l'opiniâtreté. Mon amie est ravie. Merci encore pour l'efficacité de votre intervention. C'est rare de nos jours et il convient de le souligner.

Nous somme arrivés samedi à 19h30 à peine 5 minutes après il y a une annonce micro comme quoi il faut se rapprocher des caisses car le magasin ferme dans 15 minutes or il est 19h35 surpris et venu pour le rayon homme nous décidons de se dépêcher et de monter au première étage mais impossible Escalators éteint avec un vigile devant qu’il nous dit que c’est impossible car le magasin va fermer il rester exactement 20 minutes avant la fermeture du magasin… Je pense qu’il serait judicieux de faire respecter les horaires prévu et annoncé à l’entrée.

Service clientèle à revoir ils n’ont pas du comprendre leurs rôles, 0 amabilité au téléphone, j’appelle une première fois le service pour joindre un stand on finit par me raccrocher au nez, une deuxième fois également. Une choses est sur je ne m’y rendrais jamais, à part pour faire part de mon mécontentement.

. Les Nouvelles galeries restent pour ainsi dire le seul magasin où je fais mes achats . j 'habite en ville et cette proximité me va très bien. je déteste les magasins dans les zones de la périphérie de clermont et compte bien vous rester fidèle!

Article de qualité Passage en caisse agréable

Belle rencontre au service chaussures.. Les filles sont sympas et tres professionnelles.. 👋 Et encore merci

Nous avons l'habitude de venir aux Galeries où nous sommes toujours très bien conseillés. Et même suite à une grosse erreur d'une vendeuse lors de l'achat d'un costume, tout a été réparé rapidement par une conseillère avec la présentation des excuses, ce qui est rare de nos jours de la part de certains commerçants en ville. Hier nous avons testé le salon de thé, petit moment très cosie avec excellents accueil et service. 😊

très belle marchandises les prix aussi beaucoup de marques mais problème les tailles après 2xl très dur

Je suis venue vendredi à la bijouterie la dame de mauboussin ces très bien occuper de nous nous sommes ravie je reviendrez pour d’autres achats .

J’ai eu l’aide d’une charmante et compétente conseillère Clara au rayon homme.

J'adore! Le charme des grands magasins d'antan, le sourire des vendeuses.

Très peu de choix avec très peu de tailles en stock. De plus, les vendeuses vous poussent à prendre la carte de fidélité payante. C’est pénible cette façon de faire …

Catastrophe aujourd'hui impossible de payer en carte système HS vraiment nul n'allez plus à ce magasin

Superbe service de tout le personnel, Louise était vraiment douée pour régler tous les remboursements d'impôts et très serviable et sympathique à tous égards.

Expérience au rayon maquillage jeudi 12 octobre avec un jeune vendeur adorable, d’excellents conseils pour le teint. Il a même pris le temps de me maquiller avant la fermeture. D’une douceur incroyable, élégant, complètement à la hauteur de ce qu’on attend d’un Magasin Haute Gamme

Super endroit pour trouver de quoi se chouchouter que se soit en parfumerie, bijoux, maroquinerie, vêtements, déco etc..

Bonjour, je suis venu samedi vers 19h30 j'étais à la recherche d'un bracelet je suis tombé sur une dame qui m'explique que d'habitude elle ne vend que des diamants mais qu'elle est totalement à mon services merci à elle une vrai conseillère ! Très agréable et de vrai conseils je Repart satisfaite dès galeries lafayettes .

Magasin à déconseiller, deux vendeuses moqueuses vis à vis d'une cliente, ce n'est pas digne des Galeries Lafayettes...

Un Choix sélectif et de qualité. Un vrai plaisir et un sens du service client très fort. A visiter absolument et on y revient ensuite régulièrement

Interdit au trottinette pas de cadenas pas de galerie Lafayette,pas de bras pas de chocolat

Service pas terrible Nous avons ramené deux bracelets achetés il y a deux mois aux Galeries car se sont dégradés sans raison. Réponse des galeries : à nous de se mettre en contact avec le fabricant pour demander un changement. Bilan des courses : pourquoi acheter aux galeries si le service n’est pas au rendez-vous ? La prochaine fois nous passerons commande directement sur le site internet du fournisseur

De très belles choses que vous pouvez acheter. Mais cher!

La vendeuse, Christelle du rayon homme des Galeries Lafayette de Clermont-Ferrand, a été exceptionnelle lors de ma récente visite. Son expertise en matière de vêtements pour hommes était impressionnante, et elle a su parfaitement cerner mes besoins pour un costume, un pantalon, une chemise et pour un jean. Sa gentillesse et son professionnalisme ont rendu mon expérience d'achat (et de retouches) des plus agréables. Je suis reparti avec des articles qui me conviennent parfaitement, grâce à ses précieux conseils. Un vrai atout pour le magasin !

Magasin propre, choix dans les articles. Après il faut prévoir le budget

Très beau magasin Bonne visite du patrimoine Avec Louise et sa collègue merci bcp pour cette découverte Et merci pour la petite attention à la fin du parcours Merci merci

Bien accueillie conseils professionnel adéquats sans force de vente

Le lieu idéal pour faire des achats . Beaucoup de marques et un personnel disponible et très aimable

Rayon homme City . De passage dans la région , j ai apprécié le Bon accueil , les bons conseils et la disponibilité de Christelle. Merci. Beaucoup

Merci beaucoup à Christelle pour l accueil et les conseils ma fille est ravie de ses achats Petit bémol à la jeune fille qui nous a encaissé elle a été extrêmement désagréable

Le lieu est superbe, comme dans mes souvenirs. Du choix, de la qualité. Et il y en a pour tout le monde.

J'avais une dame merveilleuse qui m'aidait dans le rayon des articles ménagers. Si doux et très aimable

J ai été acheté une montre chez Louis Pion, le personnel est sérieux compétent de bons conseils, merci pour ce bon accueil

Le Koven Corner, un lieu sympathique et qu'est ce que c'est bon !

Une honte ce magasin!!!! Personnel pas aimable, magasin sale et vieillot, les toilettes une honte pas de papier toilette et des tampons usagés sur le sol, des anciennes collections de chaussures en linéaire, vous devriez fermer au lieu de ternir l’image luxueuse des Galerie Lafayette

Beau magasin nombreux corners MAIS aujourd'hui où il faisait très chaud à l'extérieur, la climatisation était à fond, donc temperature désagréable, une des vendeuses en a d'ailleurs fait la remarque à sa collègue et est allée chercher un gilet... ABSURDE! Rafraîchir pourquoi pas mais refroidir ! Je suis sortie sans acheter, frigorifiée et plus qu'agacée de ce manque d'intelligence!

Bonjour, je me suis rendu aux galeries aujourd’hui et après mes achats, me rendant vers la sortie un vigile me fait une réflexion très mal placé. Comme quoi il y a beaucoup de caméras et que je dois faire attention à moi. Qu’insinue t’il par la ? très décevant …

très très décevant. Je me rends en caisse du côté homme après avoir pris les articles que je comptais acheter. seul problème : personne pour m’encaisser une attente assez longue et puis une conseillère de chez Teddy Smith proche de la caisse qui dit a son collègue d’un ton très désagréable à la limite de la vulgarisation « 20 min qu’elle attend celle la, qu’elle aille à l’autre caisse moi je l’encaisse pas » et en ricanant. Personne vraiment désagréable, à la limite de poser mes articles ! un grand merci à la dame qui m’a encaissé juste après à l’opposé du magasin.

Très beau magasin, beaucoup de choix. Cependant un vigile désagréable à l’entrée du magasin qui se permet des réflexions déplacées et qui manque de discrétion.

Nous avons été particulièrement bien renseignés par Arnaud, vendeur BOSS qui est adorable et extrêmement serviable...nous venions juste acheter un pantalon et finalement nous en avons pris 2 plus une chemise.😊

Excellente expérience avec Chrystelle pour les soldes ce jour au rayon homme. De bon conseil et très sympathique ça envie donne de revenir

Bonne organisation, facile de trouver la bonne catégorie de produits. Bon emplacement. Conseil: diversifier les marques présentées

Un magnifique magasin autant de dehors par sa façade qui surplombe la place de Jaude, que de dedans avec un merch qualitatif et des équipes de ventes accueillantes, souriantes et professionnelles !

Mauvaise expérience suite à l achat d un pantalon qui avait besoin d une retouche .J ai appelé pour être sûre que la retouche soit faite et ne pas me déplacer pour rien, on m a répondu qu ' il était prêt. Quand je suis venue le récupérer, il était soit disant introuvable et on a pris mes coordonnées afin de me tenir au courant ... la responsable devait me rappeler le lendemain...48h après aucune nouvelle. J ai donc rappeler...on m a passé le rayon... répondeur, sur lequel j ai à nouveau laissé mes coordonnées et la raison de mon appel comme il etait demandésur le message....48h après toujours pas de retour...j ai donc rappelé...enfin une réponse positive: il était bien là... et a priori le répondeur ne fonctionne pas !!!! ??? Manque de sérieux certain du personnel et pour moi des déplacements en centre ville avec frais de parking préjudiciables et du temps perdu.

Super accueil au rayon homme par Christelle! Vraiment très à l’écoute et nous a aidé à trouver parfaitement ce que l’on souhaite ☺️

Lundi 15 mai . Un grand merci à la jeune vendeuse du rayon Carroll , pour ces conseils et son temps . Très professionnel et sympathique . Merci encore

Christelle au rayon costumes hommes à été très disponible et de bon conseil. Très agréable moment

Un magasin agréable, bien organisé et toujours impeccable. Un personnel adorable. Mention special pour Stephanie RODIER, qui suite à un soucis avec les galeries Lafayette de Paris, s'est occupé de mon problème avec un professionnalisme et une gentillesse rare de nos jours. Merci encore à vous.

J adore ce magasin, beaucoup de choix, toujours de bons conseils, vraiment je recommande

Très beau magasin dans la ville de Clermont Ferrand personnel compétent et très aimable Quant au parking de la ville peut être que les galeries donnait une réduction à leur client ,mais je ne sais pas si ça existe !!

Bien, du choix, mais les vendeurs ne sont pas au rendez-vous et très fuyants!

A fuir! Équipe très jeune… trop ?Apparemment les vendeurs ne comprennent pas que pour faire des ventes et du chiffre, il vaut mieux éviter de se moquer des clients ou alors il faut le faire plus discrètement…

Un magasin chic et impeccable Mais pas pour toutes les bourses Ouf ça existe encore de nos jours? Avec la hausse des prix, et les gens qui n'ont pas à manger, pas un toit, Faire le manche, Enfin il en faut pour tout le mondes C'est triste 😥

Très déçu aucune vue l accueil pas top chaises pas confortable le comble toilettes au 1er alors que le salon ce trouve au 3ème

Magasin intéressant mais très cher!!!Le petit rest,au 3ème, très moyen!!!!j ai essayé, pas convaincue!!!!

Noémie, La personne en charge du nouveau restaurant au 3eme étage, le koven corner devrait revoir sa gestion du stress vis à vis de la clientèle La préparation de l’inauguration, ne lui permet « d’accueillir » les clients ainsi

Toujours bien accueilli. Tout personnelles super sympa et à votre disposition pour vous satisfaire. Très content de mes achats.

Côté accueil, aucune amélioration ! Achat effectué ce matin au 3eme étage, j’ai dérangé une vendeuse pour obtenir le prix non indiqué d’une enveloppe de coussin …. Elle cherche, cherche et passe une collègue plus âgée et plus souriante, la vendeuse discute pour lui dire que c’est super, elle prépare un visuel pour une cliente de la veille etc etc …! J’ai bien compris que encaisser mes achats lui était insoutenable 🥲 De pire en pire !

Magasin super, je remercie vivement Christelle au rayon sac a main pour son implication. Le personnelles est au top❤️

Venue dans ce magasin pour l achat d une paire de bottes pendant les ventes privees, le rayon en vrac, impossible de trouver la boite correspondante au produit exposé.. je me rabats sur une paire de boots , après avoir demandé à une vendeuse si ce produit était en réduction clients encarté, elle me dit oui et finalement au moment de payer article non remisé... finalement j ai tout laissé et je suis allée faire des achats ailleurs. Déçu des galeries

Ce jour, une queue interminable pour régler un cadeau offert par mon beau père par chèque. Au moment du paiement, on nous refuse ce réglement alors qu'aucunes mentions ne le signalent et on nous propose la carte client. Déjà respectons le, la client(te) avec ses moyens de paiements. Surtout lorsque ce moyen de paiement est le seul détenu par la personne âgé qui ne dispose pas de CB. D'autre part, en périodes de festivités et d'achats de Noël, mettre des caisses en nombre avec des employés dynamiques, éviterait les échanges et les mécontentements de ces mes clients.

Souhaitant régler des achats en caisse, nous avons gouté à l’expérience client suivante : - première caisse : veuillez aller à la caisse un peu plus loin, - deuxième caisse : veuillez aller à la caisse un peu plus loin (revenir la première….) ou une autre… - troisième caisse (choisie par nos soins un peu plus loin que la deuxième…) : désolé je n’encaisse que des articles des marques « truc et machin », il faut aller à la caisse située derrière moi, un peu sur votre droite, à gauche du rayon « machin et truc » - quatrième caisse (trouvée avec fierté) : fermée ! Nous avons posé nos articles et sommes parti de ce magasin qui n’a que faire de ses clients … Le commerce en ligne a de beaux jours devant lui !

Très attirant. On y trouve beaucoup de choses mais les prix ne sont pas tirés vers le bas. Déçu toutefois par le peu de choix en chaussures homme. Personnel sympathique.

Impossible de trouver une vendeuse, c'est un magasin nul!!! Il yxa des vendeuses mais pas pour la marque que l'on voulait, bravo !!!

J ai déposé mes sacs au corner Lancel pour un « bichonnage » on me reproche le dépôt de 3 sacs qui semble être une surcharge de travail insurmontable alors que je ne demande aucun délais pour les récupérer… Aucun appel pour me dire que mes sacs sont prêts. Je passe par hasard aux Galeries pour les récupérer et la qu elle n a pas été ma surprise lorsque je constate que mes sacs ont des traces blanches bref le travail a été baclé je vais en informer la marque que le travail de ce corner n est absolument pas à la hauteur de la réputation de la marque. Pour les achats de grandes marques dans les galeries c est fini.

Achat au rayon homme, produit non remisé, emballé dans un sac qui s'est déchire en 2 minutes, et ticket de caisse numérique non reçu. Accueil digne de la fasr fashion

Galeries Lafayette immense Toutes les marques sont disponibles mais dommage que chaque marche est un petit coin avec peu de modèles pour les vêtements Beaucoup de vendeurs à chaque rayons c’est parfait

Lamentable…vendeuse qui me dit à peine bonjour et me regarde de haut en bas en prenant de haut. Je pense que c’est du car j’étais habillée en jogging nike et que pour ce genre de vieille vendeuse ça signifie que la personne a pas les moyens de fréquenter ce genre de magasin je sais pas mais il s’agirait de changer d’état d’esprit, ouvrir son esprit nous sommes plus en an 40. C’était une vieille avec une coupe au carré. Il est temps de prendre sa retraite si vous êtes pas capable d’être aimable avec votre clientèle.

Obligé de déranger les vendeuses du rayon maquillage en pleine discussion pour obtenir des conseils. Également obligé de demander à être encaissé car mesdames étaient encore en pleine discussion. La vendeuse ne m’a pas demandé si j’avais un compte client et ne m’a encore moins proposer de sac.

Fuyez la partie bijoux au rdc, vendeuse affreuse ! Pas du tout aimable ! J’ai acheté un bijoux défectueux j’ai donc voulu l’échanger, aucun échange possible ou alors un remboursement… mais dis sur un ton… c’est dommage car au rayon femme en haut j’ai toujours bien été accueilli !

Au rayon bijouterie, stand les Georgettes, un accueil très agréable avec la responsable très souriante , très aimable, disponible et vraiment , professionnelle, de très bons conseils. Une prestation vraiment de qualité .

je trouve anormal que le rayon parfumerie n'ait plus le droit de donner des échantillons de parfum. Quelle est la loi qui l'interdit ?

Accueil formidablement plaisant. Quel humour surtout le moment passé dans le rayon Lévis et CK. En compagnie Deana et Stéphanie. Fortement conseillé si vous souhaitez passer un agréable moment de shopping rempli de conseils judicieux.

Magasin très achalandé...on trouve de tout, de toutes les marques, à tous les prix... mais on aimerait aussi trouvé des toilettes praticables... et non bouchées ! L'état des toilettes féminines le 4 juin dernier était déplorable et nous a obligées à fréquenter celle des hommes !!! Inconcevable pour une enseigne comme les Galeries Lafayettes... C'est malheureusement un problème récurrent en France ! 😠

Très bien approvisionné. Beaucoup de belles marques. Par contre les prix ne sont pas affichés devant les vêtements ou autres

J'adore cet endroit. Vous trouverez les meilleures marques dans le centre commercial. En centre ville, accès facile. Très grand centre commercial pour une ville comme Clermont. Les étages sont désignés ; un pour homme, femme et enfant, puis il y a un rez-de-chaussée pour les accessoires avec un autre étage pour la Maison. Vous recherchez des produits de très bonne qualité, c'est l'endroit où vous devriez vous rendre.

Vigile d’entrée très désagréable… Étant venus un jour où il faisait particulièrement froid, mon ami avait sa capuche, il allait évidemment l’enlever lorsqu’à peine avons nous mis un pied dans le magasin, nous sommes fait réprimander de manière agressive. Nous n’avons pas continuer plus loin et nous avons rebrousser chemin pour aller ailleurs. Inadmissible de traiter des clients de la sorte.

26 ans que je n'étais retourner dans le centre de Clermont....whaoo !! la place de Jaude est vraiment magnifique et les galeries Lafayette reste un magasin toujours aussi prestigieux !!! 😍

Super accueil et conseils de la part d'Arnaud au rayon vêtements homme ! Du coup, excellente expérience de Galerie Lafayette Clermont . Merci d'avoir la gentillesse de le féliciter comme il se doit, tout comme Léa du service Cofinoga

Dommage qu il n y est pas une personne attribué à chaque box des différentes marques de vêtements. Pour un conseil et des retouches de vêtements choisis. Ni de sacs à l emblème d une marque choisis. Seul conseil une carte de crédit pour obtenir 20 %de réduction. Je m attendais à d autres propositions commerciales à la valeur du ticket final.

Toujours un grand choix de vêtements, dont une grande partie de marques reconnues. Avec les prix qui vont avec. Magasin bien agencé et spacieux.

Un grand merci aux deux jeunes femmes présentes à la caisse du rayon homme près du stand Ralph Lauren (ce mercredi 15/12/21 en fin de matinée) pour leur gentillesse, sérieux et compétence.

Situé sur la place de Jaude, le bâtiment a été restauré. 3 niveaux avec escaliers roulant. Tous les articles sont de grandes marques. Il y a un très large choix que ce soit en parfumerie, sacs à main, horlogerie, vêtements, vaisselle. Un grand merci à Mathilde qui est au rayon accessoire. Elle a su nous poser les bonnes questions pour nous orienter vers un choix judicieux pour un cadeau de Noël

Nous venons en famille ( 3 personnes ) Une vendeuse vien vers nous pas un bonjour ni rien, nous disant d'un air agressif qu'il faut respecter les distances de sécurité. Super accueil... Très déçu. Sa donne envie de faire des achats ici. La politesse serait la moindre des choses.

« Lignes vers l’usine. » Je suis allé acheter un pantalon Je me fais embrasser bonjour par une plante Il se tenait fièrement là Et je n'ai pas manqué le soleil, ses feuilles vertes luisantes Comme une diva sur scène Que fait-il pendant la nuit ? Quand tout est sombre On m'a dit de demander à la lune La lune a dit : « reviens ? J'ai vu une plante merveilleuse Au milieu d'un pantalon, Cela a rempli mon cœur de joie. © InitialAA, décembre 2021 J'ai passé une merveilleuse après-midi shopping dans un de mes magasins préférés, grâce au rayon « Le Tanneur » avec sa superbe responsable, gentille et professionnelle, et la dame du rayon ⌚. Merci beaucoup pour le joyeux « bonjour » gentillesse qui s'abat sur chaque client !

Très beau magasin avec beaucoup de choix. Un accueil de qualité est également à souligner tout particulièrement au rayon chaussures. Je recommande vivement de demander conseil auprès d'Hugo : disponible, sympathique, à l'écoute du client et très professionnel.

Personne qui nous a servi : hyper dispo, à l'écoute, qui n'hésite pas à aller dans la réserve pour amener un autre coloris, le tout avec un immense sourire : cela fait du bien de nos jours...et surtout avec le monde présent ce jour là en magasin. Ma révérence a cette personne.

A Clermont Ferrand, les Galeries Lafayette sont le seul magasin festif par ses animations et décorations pour les fêtes. Intéressant pour des achats de Marques diverses. Le dernier étage pour la décoration d’interieur et l’epicerie fine est très agréable. Une belle vitrine pour la Place de Jaude.

Ce magasin est magnifique. Il y a toutes sortes de marques. Il est décoré somptueusement. Les sapins de Noël sont splendides. Le personnel est absolument adorable. Cet endroit est très spacieux, très propre et ça respire la joie de vivre. On a forcément envie d'y acheter quelque chose.

Merci aux vendeuses rayons enfants, j’ai acheté des vêtements pour mes petits enfants en profitant des réductions avantages carte , et dans la précipitation j’avais pris un blouson (fille) pour mon petit fils âgé de bientôt 6 ans ! Bleu marine tout doux et chaud ! La caissière m’en a informé ayant également acheté pour sa sœur au moment de faire les paquets cadeaux ! Merci je n’avais pas fait attention !

Excellent accueil au rayon vaisselle-bougies etc... Un plus qui fait que l'on existe en tant que cliente, même occasionnelle, et personne. Un moment qui fait chaud au coeur. Merci! Je reviendrai.

Toujours d'aussi beaux produits qui font rêver, je dis rêver car ce n'est pas non plus accessible à tous les portes monnaie... À visiter quand même, au moins une fois.. Plaisir des yeux et de belles idées de déco de cadeau...

Excellent magasin. On y trouve des choses pour tous les goûts et les budgets. Les vendeuses sont très accueillantes, serviables et gentilles !

Très beau magasin, mais à ce niveau de service , il manque de pouvoir trouver des vêtements de toutes saisons : en effet, je pourrais être à la veille de prendre l'avion pour une région plus froide actuellement, mais aucun vêtement chaud n'est proposé à la vente parce que ce n'est pas la saison ici .. Dommage ...

Très beau magasin, personnel agréable. Merci à la vendeuse grande brune au rez de chaussée qui a su me conseiller avec gentillesse et bienveillance malgré le monde elle a pris le temps de m accompagner jusqu’à la caisse.

Personnel très accueillant, serviable et à l'écoute. J'ai toujours été très bien reçue et eu de très bons conseils surtout sur le stand Zadig & Voltaire chez les femmes, j'adore cette marque !!! Je suis quand même un peu déçue qu'il n'y ait pas beaucoup de choix sur certaines marques de vêtements, le magasin devient de plus en plus triste et vide...

Vous souhaitez offrir un bijou pour un événement particuliers, ou pour l'élu de votre coeur. Vous êtes hésitant, maladroit, et méconaissant des tendances. N'hésitez pas à demander Shanon, rdc au fond a gauche. Elle qui a été touchée par la grâce des dieux de la mode : souriante, classe, smart, stylée, passionnée, force de proposition et très drôle. J'ai passé un moment des plus agréable et ai hâte de la revoir. Folle recommandation 👌🏽👍🏽🌟🌟🌟🌟🌟

Aujourd'hui 21 mars Galeries lafayette ouvert, vous montez au 3 ieme déco, rayon Ambiance déco marque des Galeries, vous voulez acheter deux coussins à 36.90 ,vous demandez si la vendeuse veut aller voir en réserve si elle aurait 2 sous plastique, réponse. NON, elle ne va même pas voir, j'ai que ces deux, d'où, vous les laissez et vous partez. Apparemment elle n'a pas besoin de travailler, elle gagne encore de trop. Il faudra leur laisser tirer la langue. Tant pis on dépensera son argent ailleurs. Voilà le service. Sans retour.

Bravo et merci pour l'accueil et la gentillesse de cette dame au rayon confection homme le 19 03 2021 vers 10H00 : je suis passé avec 1j d'avance pour récupérer une retouche, elle a été très serviable, et n'a pas hésiter à faire des recherches. Merci à elle, et je souhaite que tous ses collègues soient aussi au service du client . BRAVO.

Un grand merçi à charlotte la tattouée super stylée pour ses conseils en tant que vendeuse aux galeries a clermont, elle est hors paire, avec le sourire et toujours à l’écoute. Elle oriente parfaitement vers goûts et styles.

Rayon lingerie pour femmes : une vendeuse-conseillere (coupe au carré et cheveux argent avec un souci hors norme pour répondre à mes besoins) , quel bonheur ! Dommage qu'en caisse, il n'y ait pas eu ce même ressenti et pas d'empathie

Ma femme est moi même Avons étaient reçu par une vendeuse à l’étage homme extrêmement professionnelle et efficace. Vu la situation actuelle avoir une personne aussi agréable et avec de l’humour bravo. Le temps De faire la carte du magasin, nos paquets cadeaux étaient prêts ainsi qu’une sélection de d’articles supplémentaires à bas prix avec une remises de 20% en plus avec notre Carte. Bravo pour son travail accueil et professionnalisme. Nous sommes commerçants des Employés aussi compétents sont de plus en plus rare. Encore merci à Charlotte pour ce moment agréable avec vous. À très bientôt comptez Sur nous.

On cherche les vendeuses au rayon déco, on m'a revenir à 15 h je n'ai toujours pas vu de vendeuses. C'est pas grave on va ailleurs, on a l'impression qu'on dérange.

J'adore ce magasin, mais depuis quelques mois il y a une odeur nauséabonde lorsqu'on entre dans le magasin qui est fortement désagréable. Je ne comprends pas que la direction ne fasse rien face à cette problématique.

Les Galaf ❤️ Trop de monde à mon goût à l'intérieur malgré le/la Covid encore bien présent. Les vendeuses sont super sympa, on arrive à distinguer leurs sourires et leur gentillesse malgré les masques.

Aucun accueil, je dois chercher le produit par moi même alors que des vendeurs et vendeuses sont disponibles. Parfum qui bénéficiait de 25% de remise, à laquelle je n'ai pas eu droit. Une des responsables a simplement enlevé l'étiquette de remise de l'emballage devant moi prétextant que c'était une erreur !.

Conseil déplorable au rayon chemises homme . Vendeuse incompétente. Raconter sa vie avec ses collègues est plus important que le client ! 1ere visite vendredi dans votre magasin et certainement la dernière.

Messieurs, si vous avez besoin d acheter un jean Levi s ou autres, demandez Stéphanie !! Souriante, à l écoute, disponible et toujours de très très bon conseil. Ca fait des années que j acheté mes jeans la bas, et c est simple, je ne souhaite qu elle comme vendeuse ! Joyeux Noël :-)

Calme et qualité... C'est déjà pas mal et l'accueil est sympa.

stand thomas sabot très bien , la responsable est de très bons conseils et services, service après vente inégalable; on ne peut pas en dire autant des autres stands de bijoux où les vendeuses oublient de vous signaler que vous achetez du jetable; puisque si vous n'avez pas la preuve d'achat, et comme elles ne font pas leur boulot, c'est a dire vous enregistrer dans leur logitiel (comme au stand thomas sabot), elles doutent de vos achats aux galeries et donc ne font aucun effort afin de contenter le client, la concurrence quant à elle s'en fiche et pour une marque comme fossil ne rechigne pas pour envoyer votre bijoux et le faire réparer....meme s'il ne vient pas de chez elle

Jusqu'à aujourd'hui mon expérience était somme toute basique, en tant que cliente. Aujourd'hui j'avais un colis relais colis à déposer, la personne en charge des colis a tout bonnement refusé de me le prendre sous le prétexte que c'était un colis vinted. Étant moi-même relais pick-up au sein de la boutique où je travaille, je n'ai jamais vu qu'on choisissait quels colis on accepte ou non, tant qu'ils dépendent bien du type de transporteur avec lequel on a un contrat. Si cette personne n'a pas envie de faire son boulot, qu'elle le dise...

Je suis allée quelques fois, mais toute les fois ont peut y aller il se situe à la place de jaude un magasin très bien placé, les personnes qui y travaillent ne sont pas derrière les clients quand ils rentrent dans le magasin , les clients regardent ce qu'il y a dans le magasin tranquillement s'ils ont besoin de renseignements ils peuvent demander à une personne travail dans le magasin, c'est un personnel qui est très souriant, ils ont un bon accueil, la caissière et très sympa toujours sourire, c'est un magasin qui vend aussi bien les vêtements et aussi des produits de beauté de bonne qualité Magasin que je vous recommande

Ravi d avoir pu retrouver un article veste jean chez kopples qui ne se trouve plus à carré sénart... Comme j ai un bon de réduction qui prend effet le 17 je verrai en rentrant chez moi si carré sénart veut bien me le faire venir de Clermont-Ferrand ?? Sinon l établissement est très agreable

Je suis venu faire les soldes mercredi matin pour mon conjoint au rayon homme. Comment est il possible qu’une seule vendeuse soit présente pour la caisse et les conseils ? Beaucoup de peine pour elle qui était débordée et attendue par les clients dans tous les sens ! Surtout avec l’impatience des gens de nos jours. Et en période de soldes. Bravo à elle. ( je ne connais malheureusement pas son prénom, tatouages et cheveux rouge ) pour la féliciter ainsi de votre côté. Bien à vous.

Magasin agréable, Malheureusement quand ont n a besoin d une vendeuse á l ouverture il n y a personne . La jeune fille qui m a encaissé au 1er étage est très souriante et adorable elle m a même aidé en rayon pour choisir ma taille car il n y avait personne alors que c est pas son travail.

Le personnel est FORMIDABLE, toujours souriant et accueillant. Difficultés néanmoins pour ma carte fidélité lors de ses périodes de soldes qui ne veut pas fonctionner...donc pas d'avantages ...en attente ????!!@@.... Pourtant on vous promet une offre alléchante avec cette carte supplémentaire que vous avez toute l'année et quand vous souhaitez acheter ....et faire usage de celle-ci...pouf...comme un soufflé au fromage, sauf que vous avez déjà craqué...et choisi vos articles..! Alors vous achetez quand même...le soufflé au fromage, c'est quand même bon, et là vous êtes le Dindon !!! MDR

Vigiles vous prêts à vous sauter dessus. Vendeuses qui de cachent pour téléphoner et qui ont visiblement autre chose à faire que s'occuper du client. Articles hors de prix vu la qualité véritables. Bref, ils essayent d'en jeter plein la vue..

Très beau magasin. Mais une question vient à moi quand je regarde les tarifs pratiqués et exorbitants. Type jean 501 pour enfants 5 ans 70 euros. Chaussures boss 450 euros et j en passe. C est honteux de pratiquer de tel prix pour du made in china. Les gens sont devenus juste fou...

Bien sûr ces Galeries là sont beaucoup plus petites que leurs grandes soeur du boulevard Haussmann... mais on y trouve néanmoins de beaux produits et de qualité. Incontournable ... surtout en ces périodes de fêtes.

Magasin fidèle à l'image des grands magasins parisiensrien qu'en regardant les vitrines vous savez que vous avez rendez_vous avec la mode ! Perso 💖 j'aime

Vendeuses très désagréable, temps d'attente bcp trop long en caisse. Sans paquet cadeau possible pour un sac à 240€. Vous n'êtes pas prêt de me revoir.

Style classique et un brin luxueux... un petit coin gourmet très agréable... 🤗 avec une petite sonorisation nice... 🤗

Très beau magasin, tous les rayons sans exception sont parfaitement tenus, impeccablement propres et parfaitement rangés. On y trouve toutes les grandes marques et dans toutes les tailles. Les personnes qui nous accueillent ont une très bonne connaissance et du magasin et des produits qui y sont proposés. Nous avons toujours de très bons conseils, nous sommes vraiment dans un commerce de standing comparativement à ce que l'on trouve ailleurs.

Au 1er étage, les employés tournent et virent en rangeant les rayons alors que le magasin est plein, en milieu d'après-midi. Alors que nous attendions devant une caisse vide que quelqu'un veuille bien prendre notre argent (c'est le monde à l'envers... hou hou, on peut payer ??), une employée s'approche, fait ce qu'elle a à faire, nous jette un regard inexpressif, sans un mot... et repart !! Accueil et service client déplorables ! Il serait bon de choisir des employé(e)s aussi haut de gamme que la réputation des Galeries Lafayettes qui ne semblent plus être ce qu'elles étaient.

Une galerie immense,où vous mesdames,et messieurs aussi,vous ne serez pas déçus de votre passage.la galerie dispose de quatre étages ou le choix y est absolument sans limites,et dont j'en félicite toute l'équipe pour leur créativité,leur organisation et leur persévérance qui y sont très apparentes,et si ma femme et moi recherchons quelque chose de particulier nous n'hésiterons pas à revenir chez eux

Bon magasin, personnellement je suis allé au stand Sunglass Hut, la vendeuse à été très agréable, m'a donné de bon conseil je vous recommande vivement d'y faire un tour si vous voulez de nouvelles lunettes de soleil.

De supers produits de très bonne qualité !

Magasin luxueux, spacieux avec de nombreuses marques; des parfums, des sacs, des bijoux, des vêtements.. Beaucoup de choix.. à prix assez fort (évidemment.. ça reste de la marque!). C'est dommage que les vendeuses s'intéressent d'avantage à la population (vieillissante) bourgeoise.. qui évidemment risque de leur rapporter plus !

Le dernier étage a été réaménagé avec une partie déco qui est appréciable & qui donne une touche de modernité à un endroit qui devenait vieillissant. Espérant que cet espace accueille bientôt plus de meubles. Évolution appréciable.

Habillement, décoration, parfumerie, beauté de l'homme et de la femme, mode et accessoires, bijouterie fantaisie et haut de gamme. Des grandes marques prestigieuses pour certaines, toutes rassemblées dans le même magasin sur quatre niveaux. Les prix sont assez élevés mais les détenteurs de la carte de fidélité sauront profiter de belles promotions ou autres ventes privées à prix plus raisonnables. Les vendeuses vous attendent, sont à l'écoute et sauront vous guider.

Suite à mon achat d'aujourd'hui, j'ai été très déçue : Vendeuses très désagréable, temps d'attente bcp trop long en caisse car la vendeuse BAVARDAIT avec une connaissance, pas de paquet cadeau possible pour un sac à 200€. Vous n'êtes pas prêt de me revoir.

Nous avons acheté des sous vêtements ce samedi 9 février, la conseillère était très agréable et nous a bien renseigné. Je recommande fortement !

C'est une surface utile des fois on trouve ce que l'on cherche d'autres fois on trouve pas du tout ce que l'on cherche niveau vêtements il faut se méfier des prix qui sont un peu haut à mon avis mais sinon bon c'est pas mal et trés varié.

Beaucoup de choix, mais un magasin qui aurait besoin d'etre repensé en terme de lisibilité, si on veut que les clients se débrouillent seuls. A déplorer que la plupart des jeunes femmes côté bijoux( et je n'ai pas fait les étages) sont très désagréables( même si elles pensent faire le job du siècle, elles ne sont ni Jennifer Lopez derrière un comptoir et encore moins la derniere star du moment, cela n'est en rien une excuse à leur comportement) lorsque l'on ose leur demander un renseignement qui ne concerne pas leur rayon.( peut être que l'information à transmettre étant hors de leur porté, les fusibles de leur cerveau se mettent à transformer leur expression en une moue de mépris qui met fin à toute insistance) toujours est il que c'est une femme d'âge mûr côté maroquinerie, sans doute chef de rayon ( du moins je l'espère pour elle) qui a su me renseigner de façon professionnelle. Le commerce est un métier très dur, je le pratique. Mais on doit être conscient chaque jour de la chance que l'on a et que l'on doit aider les autres de son mieux. Le coach a du boulot devant lui.

Les vendeuses ne sont pas faciles à trouver.... pas facile d’avoir des infos... vu le prix des articles, le client pourrait être un peu mieux considéré que son porte-feuille. Franchement je ne sens pas un esprit d’équipe entre les différentes vendeuses. Le manager du magasin devrait faire un team building avec ses vendeuses et reprendre les choses en main.

Beaucoup de choses dans cette boutique. Parfois difficile de trouver la bonne personne pour conseiller et la bonne caissière qui veuille bien encaisser. On va dire que c'était entre midi et 2 mais lorsque l'on dispose de peu de temps c'est pas top pour le client.

Un beau bâtiment le plus beau de la place de Jaude... Des enseignes de grandes marques aux prix élevés. Là, vous payez vraiment le fameux prix public en boutique. Les frais de structure, ils vous sont logiquement facturés... Dommage que côté Service ça pêche un peu. On a rarement les conseils des veudeuses, lorsqu'on trouve quelque un à la caisse ! (pas assez de personnel)

Attention ts le monde est pas traités de la même façon à l'entrée Petit chien interdit pour certain nous jeter comme des merdes avec notre petite fille et un cavalier King Charles nous sommes allez donner notre chien à un collègue commercant à Clermont Et à l'intérieur du magasin à notre retour notre surprise des chiens De la discrimination à 100%

Beau magasin, belles marques, un gros soucis concernant la parfumerie cependant. Les vendeuses conseillent mal et se permettent de faire des réflexions sur l'âge des clients et autres ou carrément se cachent pour ne pas vous servir. La direction en a pris note !

Personnel pas aimable . Je ne recommande pas ce magasin . Il rechigne a faire le suivi après vente comme régler le bracelet d une montre même pour une montre a plus de 200 euros .

Magasin propre, Bien rangé, les Vendeurs son à l écoute du client. Je met que 4/5 car les prix même si c est des marque et plutôt bonne qualité, Trop cher ! Et il manque plus de choix dans chaque marque après il faudrais un entrepôt pour tout mettre,. Voilà 4/5.

Joli magasin, propre, mais pas très grand. On ne trouve pas toutes les marques qu'on peut avoir à Paris (Yves Saint Laurent, Chanel, Vuitton etc). Après j'imagine que c'est en cohérence avec la taille de la ville et les habitudes de consommation des clermontois. Et les produits et marques proposés sont bien de toute façon. Le personnel est sympathique.

Magasin agréable mais aucune prises en charge par le personnel. Les vendeuses notamment ( assez jeune) ne nous disent même pas bonjour, aucun sourire, ni conseil, aucune proposition d'aide. On s'attend à mieux pour un magasin comme celui ci surtout quand on dépense beaucoup sur place. Au contraire on se fait limite mal regarder, très déçu d'un tel scénario assez improbable pour des vendeurs de grandes marques.

Un galerie Lafayette où il est agréable de flâner. Très bel établissement idéalement placé en centre ville. Les vendeurs et vendeuses sont très agreables et disponibles. Choisir de marques extraordinaires. Hormis les vendeuses, ce magasins est a l'opposé de celui de Rouen... Un régal pour les yeux, un peu moins pour le porte monnaie. Bref enchanté de cette découverte...

Un très beau magasin avec un assortiment très large allant des accessoires aux vêtements passant par la vaisselle et bons nombres produits très utiles. Le personnel est de bons conseils. J’adore flâner là bas

Beau magasin avec beaucoup de grandes marques connues. Remises avantageuses à certains moments de l' année. Par contre le personnel pas toujours sympa. J en ai fait l expérience avec une vendeuse très vulgaire.

Beau magasin sur plusieurs niveaux avec un large choix de produits, vêtements, accessoires et autres, type vaisselle. Personnel compétent agréable et souriant. Un bon endroit pour flâner ou chercher qq chose de plus précis

Franchement les vendeuses, de ce magasin elles ont pas le sens de l'accueil, le sourire, le renseignement aucune attention aux clients. Un client bien accueilli, c'est important pour la réputation de votre magasin, quand nous sommes bien accueilli sa donne envie d'y retourner, c'est dommage parce que c'est un très beau magasin. Il faut résoudre ce problème. ...merci

Excellentes galeries, très propres. Des vendeurs/vendeuses (notamment à l'étage Hommes) très courtois et qui savent conseiller. Je recommande vivement ! Service client (au dernier étage) au top aussi, qui a su m'aider en quelques minutes.

Un beau magasin avec de beaux articles, mais un personnel détestable pour la très grande majorité ! Aucun intérêt n'est porté aux clients, aucun conseil, aucune bonne humeur. Les vendeurs et vendeuses ne sont là que pour discuter entre eux pendant que les clients se débrouillent tous seuls à côté. Les responsables de ce magasin devraient prendre les choses en main rapidement autrement les galeries Lafayette de Clermont Ferrand finiront rapidement par acquérir une mauvaise réputation d'accueil.

Très beau magasin dont l'image est altérée par le manque de respect du personnel. Très déçue de l'accueil réservé à la clientèle. Malgré des bonjours à répétition, aucun intérêt nous a été porté ! Peut être n'avons nous pas le profil desiré, ce qui pourrait expliquer ce comportement. Dommage de juger la clientèle au physique qui d'ailleurs, n'est pas forcément le reflet de son porte feuille. Malgré de très beaux articles, il est compliqué de faire un achat dans un magasin où l'on se sent mal à l'aise.

Diversité des marques, des produits. Toujours des promo intéressantes. Personnel très accueillant et de bons conseils. A fréquenter sans hésitation. Merci à Stéphanie pour la régularisation de mon compte fidélité.

Vendeuses très désagréables, hautaines qui préfère discuter entre elles que de s'occuper de leurs clients. Meme pas l'effort de donner des échantillons ou alors de faire tester un produit maquillage. Cadre sympathique malgré tout.