Galeries Lafayette Reims Grand magasin

J'ai été parfaitement conseillé au rayon femme par Chérifa. Son sourire et sa gentillesse ont fait toute la différence. Je suis ravie de mon achat

Y a du choix et c est un magasin vraiment agréable

Énorme magasin mais peu de choix sur la gamme rituals

Je ne suis pas de la région, mais je peux dire que la qualité du magasin est incroyable et l'amabilité des vendeurs et vraiment une surprise très positive car elle se perd 🤙🤙🤙🤙

Très propre, et surtout très beau

Un grand merci à Margaux au rayon femme pour sa patience et son professionnalisme

Je remercie beaucoup Estelle du rayon cosmétique et sa collègue du rayon chaussures pour leur gentillesse et leur patience. En revanche un petit bémol concernant la très jeune Anastasia, qui devrait prendre des leçons d’amabilité ou sérieusement penser à se réorienter : mademoiselle, vous êtes prestataire de service réfléchissez-y svp à deux fois avant de parler aux clients comme à des chiens avec votre ton plus que condescendant ! En réponse à votre remarque, madame, des profils différents sont certes nécessaires aux différents contacts clients mais un minimum de correction , d’éducation et de savoir vivre restent cependant des dénominateurs communs dans tous les métiers, bien à vous.

J'ai acheté vendredi un produit à 400€ et j'ai découpé l'étiquette de lavage car elle me gratter,et en effet je me suis aperçu que je n'aimais plus l'article.Donc j'y suis retournée aujourd'hui avec le ticket de caisse et la boîte d'origine est je suis tombé sur une vendeuse très désagréable limite impoli

Bien situé en centre ville, large choix d'articles femme enfant homme

Typique en province capitale de la bulle... De champagne

Étant de la région Parisienne, j’ai trouvé l’endroit assez calme, ce qui n’était pas pour me déplaire. Le lieu est assez petit mais cela représente bien l’esprit « Galeries Lafayette ». Je ne mets pas 5 étoiles pour la simple raison suivante : c’est que nous avons rencontré du personnel qui se préoccupaient plus de ce qu’il allait faire ce week-end que de nous aider à trouver une taille de sous-vêtement. Alors attention de ne pas généraliser, dans la majeur partie des cas des personnes du magasin nous ont proposé leur aide pour d’autres articles.

J'aime les galeries Lafayette de Reims, beau magasin, j'ai toujours plaisir d'y allée quand de viens à Reims 🙂.

Bonne cliente des Galeries Lafayettes on m'annonce lors de mon dernier achat que je bénéficierai a nouveau d'un bon cadeau de 10 euros à dépenser sous 2 mois ( mail également reçu). Je me présente donc ce jour pour régler un article ( en caisse du rdc )en expliquant que j'ai ce chèque fidélité à déduire. La caissière ( petite dame brune à lunette d'un certain âge) m'a immédiatement sauté dessus en me disant que ce n'était PAS possible car il fallait OBLIGATOIREMENT que je règle avec ma carte Cofinoga, petit sourire au coin et air hautain. Surprise je lui explique que je bénéficie régulièrement de ces bons et que l'on ne m'a JAMAIS exigé de régler avec cette carte que je n'ai JAMAIS utilisé depuis sa souscription il doit bien y avoir des années en arrière !!!! Madame me rétorque que c'est parce que ce sont ses collègues qui ne font pas correctement leur travail et que donc elle doit demander une autorisation, toujours sur un ton digne de la gendarmerie nationale! Elle appelle sa supérieure qui descend et me prend également de haut comme si je tentais de transgresser des règles comme une vulgaire VOLEUSE. Je me permet de dire au vu de tout ce cinéma que l'on marche VRAIMENT sur la tête que j'ai gagné ce bon en dépensant à mintes reprises chez eux tout de même et on me répond :......... mais c'est VOUS qui n'êtes pas bien, comme si en plus, je devais me laisser HUMILIER GRATUITEMENT en silence! ALORS les Galeries Lafayettes, GARDEZ vos 10 euros, vos articles et utilisez cet argent pour FORMER VOS HOTESSES AU RESPECT de leur clientèle, sans qui elles ne seraient pas là!!! Dernière fois pour moi que je me rend dans cette annexe de l'hôtel de POLICE.

Mes passages aux galeries se résument souvent par le stand hugo boss ! Large choix de produits (costards, jeans etc.) et des conseillères de vente très attentionnées souriantes et pro ! Bref je recommande !

Vendeuse Hugo boss inexistante pas d'accueil pas de service client . Préfère ne pas lève les de sont téléphone que de conseiller les clients . Nous avons préféré allez payer nos achats sur un autre stand

Très belle décoration rétro. Accueil peu chaleureux.

Je remercie fortement la dame blonde en formation chez Longchamp pour sa patience et son amabilité. Au plaisir de revenir dans la boutique.

Bonjour à tous, je suis toujours étonné de voir que ces magasins très chers résistent malgré la baisse de pouvoir d'achat de plus en plus de personnes. Néanmoins, il est vrai que vous trouverez ce que vous êtes venus y chercher

Déçu 15 min plus tard j ai trouvé la pochette lancaster 7 euros moins chere donc déçu

Un très bel endroit à voir absolument. Le personnel est agréable et attentionné.Comme chacun sait,pour s'offrir la plupart des articles, un portefeuille bien garni est vivement recommandé. Manant fauché, s'abstenir . Hors période des soldes, il ne reste à la plèbe que le plaisir des yeux...

Toujours ravie d aller dans ce superbe magasin 💖

Vendeuse à l'écoute de mes demandes et de très bon conseils et très aimable s

Si vous n'êtes jamais entré dans une galerie Lafayette l'architecture en général en vaut la peine. Celle ci n'est pas la plus spectaculaire mais néanmoins elle vaut le déplacement. Pour le reste c'est une galerie de mode donc là, ça dépend de vos goûts et de votre portefeuille

Je suis cliente depuis des années dans ce magasin. J’avais un bon cadeau d’une grosse sommes que je n’ai pas eu le temps de dépenser. Je suis arrivé à 2 jours prêts et on m’a refusé cette carte (je devais d’abord utiliser un avoir et n’avais eu la nécessité de celle ci) J’ai mis deux étoiles car la caissière et l’hôtesse d’accueil été adorable comme toujours et j’adore ce magasin. J’imaginais qu’un geste serait fait mais la direction a répondu négativement ! L’argent est bien quelque part ! Inadmissible.

Des galeries comme on les connaît dans plusieurs ville. Le style est respecté et les articles de marques et de qualité bien connues. Soldes intéressantes !

Je suis très satisfait de mon achat

Très beau magasin avec beaucoup de produits. Belles décorations pour les fêtes de fin d'année.

Personnel très chaleureux, à l'écoute et très souriant !

Un grand Bravo aux Conseillères de ce magasin qui prennent du temps pour bien nous conseiller. Une mention particulière pour les conseillères de la marque ZAPA très souriantes et de bons conseils.

Mon expérience avec les Galeries Lafayette a été décevante. Après avoir reçu un kit de vernis semi-permanent à Noël, il manquait les pinces de retrait indiquées sur la boîte. En me rendant en magasin pour résoudre le problème, la responsable a mis ma parole en doute, ne proposant aucun geste commercial significatif malgré le problème évident. Les 2 étoiles c’est uniquement pour le kit qui est néanmoins très cool.

Bel établissement, ou nous sommes allé pour profiter de l'enseigne le Furet du Nord, qui est d'ailleurs très bien achalandé. Je recommande.

plutôt d accord avec la non amabilité des vendeuses surtout rayon femme; aujourd hui une jeune femme tres accueillante, seule et qui courait partout mais vous accueillait avec le sourire et un mot gentil en partant :merci à elle cela redore l'image des galeries

Tous les produits dans un seul lieu avec un excellent service

Bonjour, je suis venu faire des achats lors des black friday au rayon lingerie précisant que c'était pour offrir à Noël afin d'être sûr de pourvoir changer après le 25 si ça n'allait pas, donc 2 ensembles Aubade avec 2 culottes pour chaque ensemble €€€; Pas de chance, un soutien gorge n'allait pas et comme avec ma Femme nous travaillons dans le commerce tous les 2 (depuis 25 ans), nous y sommes allé pour changer seulement aujourd'hui, pas de chance, pas de soutiens gorge blanc qui convient mais écru, du coup on demande à changer l'ensemble; Là une jeune demoiselle Blonde Menue Contrôle et là, chose qu'on avait pas vu nous non plus, la culotte était taché donc échange refusé alors que c'est absolument sûr et certain, ma femme ne les a pas essayé. J'ai beau eu essayé de lui expliqué mais rien à faire. Ce qui me pose vraiment problème, c'est le ton arrogant et agressif que cette personne à employé, du coup j'ai gardé la culotte sale et j'ai rendu le reste en demandant le remboursement. @ la jeune vendeur, le commerce, c'est plus qu'un métier, c'est une vocation, alors je n'ai qu'une chose à vous dire, changer rapidement de métier car vous n'êtes vraiment pas faite pour ça. Mr Braux

Très beau magasin et très bien organisée

Vraiment une très belle galerie

Super depuis qu il y a le furet du Nord en haut

Vendeuse dans rayon femme Caroll / Maison 123 très agressif! Je retourne demain pour un remboursement du 180 euros!

Belle déco de 🎄 🎅 et personnel serviable malgré la forte influence des fêtes 🥳

Très beau magasin, belle décoration pour Noël, beaucoup de choix avec des beaux produits de marques, certes c'est peut être un peu cher, mais il faut rêver de temps en temps ça fait du bien.

Embrouille et publicité mensongère Hier achat de 4 cartes cadeaux pour 1000€ et il nous est dit que l’on peut des le lendemain utiliser 10€ pour 100€ dépensés Que nenni, le lendemain contre ordre ce n’est comme cela que cela fonctionne… et je n’ai compris qu’une chose: je me suis fait rouler dans un faux avantage Adieu galeries Lafayette à tout jamais Quelle déception

Magasin de 3 étages Au 3ème il y a le furet de nord, spécialiste de livres et papeterie je recommande Magasin avec ascenseurs

Belle décoration de Noël

Incroyable et inadmissible..Pas de toilettes dans un si grand magasin

C'est toujours appréciable de venir aux galeries, l'ambiance, l'amabilité des vendeurs(euses) et ma déco j'adoreeeee

Beaucoup de belles choses magasin très accueillant et bien décoré

Excellent accueil de la part de Caroline et Catherine lors de l achat d un sac.

Magasin très joliment décoré pour Noël. En revanche pour acheter au rayon bijouterie, il fallait que j'attende 10 mn que la personne revienne de pause.... En période d'achats de Noël cela paraît invraisemblable.

Sympa du choix de bons prix galerie lafayette jamais. Decu

Une honte pour la parfumerie de niche / exclusive. Les quelques tablettes en verre qui accueillent les parfums (goutal, l'artisan parfumeur, lutens) sont remplies de poussières, les étiquettes de prix dégoûtantes d'eclaboussures d'on ne sait quoi, la plupart des testeurs sont vides, il manque des bouchons, les flacons sont remplis de traces de doigts, rien n'est rangé convenablement, il y a des trous ce qui ne rend pas attrayant le rayonnage. J'ai envoyé les photos aux différentes marques représentées car c'est un scandale de traiter la parfumerie de niche de cette façon !

Après achat d’une bague Elsa lee, celle ci porter un défaut, qualité pourrie, emmener au sav car on a pris la garentis et pas de remboursement, pas d’avoir, ni de reprise de contacte et ni d’échange. Réparation à nos frais. JE DÉCONSEILLE.

Les Galeries Lafayette de Reims sont un magasin charmant et agréable, situé dans le centre-ville de la cité des sacres. J’aime beaucoup la diversité des produits et des marques proposés. Le magasin est spacieux, lumineux et bien agencé. Le personnel est courtois, disponible et à l’écoute. Les services sont simple mais de qualité. Les Galeries Lafayette de Reims sont un lieu de convivialité, de culture et de plaisir. Bien sûr, elles ne peuvent pas rivaliser avec les Galeries Lafayette de Paris Haussmann, qui sont un symbole du luxe et de l’élégance Parisienne, mais celles de Reims n’ont pas à rougir de leur comparaison, car elles ont leur propre identité et leur propre charme ancré dans leur magnifique fondations. Les Galeries Lafayette de Reims sont pour moi un magasin incontournable en Champagne, que je recommande à tous ceux qui veulent vivre une expérience de shopping agréable et authentique.

Merci pour ce très bon cocktail et Champagne ce Vendredi soir !

Quand je viens aux galeries c’est tout simplement pour le magasin Hugo, les vendeuses sont aimables et serviables , elles font leurs maximum pour vous trouver l’article qui vous plaît , le service est vraiment top 👍👍👍

après mon passage au stand Hugo j’ai été servi par la responsable , vraiment au top , à l’écoute de mes demandes et elle a su m’orienter vers des articles que je recherchais ! je recommande vraiment cette vendeuse et sa collègue 👍🏼

Venant souvent aux galeries pour le stand Hugo , je suis vraiment très satisfait du personnel , que ce soit la responsable ou la vendeuse elles sont toujours aimable et à l’écoute du client , ne sont pas là que pour distribuer , mais s’intéressent vraiment aux goûts et avis des clients Je recommande +++ !

Vendeuses mal aimables a presque tout les rayons pour avoir ne serait ce qu un bonjour c’est très difficile. La vendeuse Hugo boss ainsi que la dame plus âgée de la parfumerie se partagent le podium des personnes les plus désagréables. C’est dommage car c’est un beau magasin.

Vendeuse pas très aimable au rayon femme, on a vraiment l’impression de déranger. Je tiens simplement à faire un petit rappel à ces dames, l’habit ne fait pas le moine… On peut-être habillée simplement mais avoir quand même de l’argent à dépenser. 😉 Sans parler de l’accueil et de la « sympathie » des vendeuses, nous pouvons trouver de jolie chose et l’esprit « Galeries Lafayette » est bien présent.

On trouve de tout à tous les prix, beau magasin

Beau magasin, lumineux, chic et franchement belles marques. Juste un bémol vente du champagne JACQUART vraiment pas top, peu représentatif de notre belle région 😏😏 Manque de classe pour le coup Oui effectivement l'intérêt de poser des avis c'est de donner le sien 🤣 et Jacquart est très médiocre

Je suis navré par le service que j'ai reçu au magasin de galerie la Fayette. C'est un établissement élégant et j'ai déniché de nombreux articles raffinés de haute qualité, mais j'ai été encaissé par une dame de 25 ans d'expérience comme elle m'a spécifié qui m'a très mal parlé et m'a pris de haut. Elle a été discourtoise, hautaine et grossière avec moi. J'ai même songé à revenir pour me faire rembourser et ne plus jamais fréquenter galerie. J'espère que la direction prendra en compte mon commentaire car je trouve ça intolérable et même humiliant. Je n'ai pas l'habitude d'écrire des avis négatifs, mais là je me suis senti contraint de le faire pour exprimer mon insatisfaction. Je ne conseille pas ce magasin à cause de cette employée qui gâche tout.

Merci Hélène pour votre patience et vos très bon conseils pour les jean’s de mon compagnon , on a passé un moment au top même si vous étiez un peu malade on est ressorti avec beaucoup de votre bonne humeur

Centre commercial qui propose des articles un à certain prix et d'une certaine qualité. Pourtant à la sortie des cabines il n'y a aucun présentoir pour laisser ce qu'on ne prend pas, une vendeuse, au passage mal aimable, me dit ah non mais il faut tout remettre en rayon. C'est vrai qu'avec des chemises à replier où il faut y remettre les cartons et les plastiques c'est au client de s'embêter.. pour le prix qu'on paye à la fin (+ 800€) je trouve vraiment dommage qu'aucun service ne soit proposé pour éviter au client de devoir tout remettre (ce qui existe dans les enseignes de prêt a porter bas de gamme). Il est évident que si je n'avais essayé qu'un pull je m'en serais chargée mais avec une bonne dizaine d'articles en cabine cela est différent. Ensuite mon conjoint essaie un pull en le dépliant le pull est troué de partout. Vraiment la culture client n'est pas ou n'est plus la priorité de cette grande enseigne.

Très joli magasin, très bon accueil, je recommande (quand il y a peu de monde)

Magasin mythique de Reims très grand choix de produits de luxe et un magasin bien entretenu

Aux étages rayon femme homme des clans de vendeuses attroupées à rigoler et se raconter leur vie Personne pour vous conseiller et trouver une caisse ouverte mission impossible Plus les années passent plus ce magasin perd son prestige quel gachis

Grand magasin très beau avec du personnel serviable et souriant

En endroit majestueux, l'un des plus beaux printemps que j'ai pu voir. On se sent vraiment impressionné.

Le bâtiment est magnifique surtout en période de Noël. J’y suis allée un week-end en septembre, un DJ était présent

J'ai été très bien reçue par Joséphine, qui m'a personnellement conseillée en termes de chaussures et qui a pris de son temps. Quel plaisir de rencontrer des conseillers aimables et professionnels.

Merci Catherine au rayon homme pour cette difficile mission menée à bien !!! Sans vos conseils nous y serions encore 🥰🥰

Très bon service, Hélène a été très bienveillante et ma très bien conseillée. Merci encore !

Très bon service clientèle, en particulier de la part d’Hélène 👍 Je recommande

Catherine (Christina) est une superbe vendeuse ! Elle donne de très bon conseils.

Merci à Rose pour sa gentillesse et son service ce qui n estpas le cas pour une majorité de vendeuses aux galeries.

Merci à Béatrice au rayon beauté pour ses conseils, sa gentillesse et son sourire!

Si vous avez besoin de rien au niveau beauté allez voir Estelle et Cécile vous serez bien reçu pour un conseil. On vous répond, que l’on n’a pas de pinceau et l’on vous donne un échantillon pour l’achat d’un produit à plus de 80 euros. Le tout en ayant l’impression de déranger ses dames :)

La conseillère Nancy prend du temps pour nous conseiller et me dire si l'habillement nous va bien. Très professionnel je recommande

J’ai demandé à plusieurs vendeuses si ma petite fille de 2 ans pouvait aller aux toilettes (j’avais fait un achat mais est ce que ça a vraiment une importance de le préciser?). Toujours la même réponse : « nous ne sommes pas autorisés » « non ». À quel moment, nous perdons cette once d’humanité et de bienveillance? Ce n’est que le reflet de notre société actuelle mais pas à la hauteur d’un magasin comme le vôtre. Une rémoise déçue !

On y trouve plein de marques, c est grand, par contre trop chaud aux étages

Très ,très beau ,mais c est cher

Très bon magasin ,un grand nombre de produits et des employé agréable et à l'écoute de la clientèle

Grand magasin de renom. Vendeur/euse très agréable et professionnels. Mention spéciale pour les Furets du Nord, équipe au top et grands choix de livres, et sorties littéraires.

D’habitude j’y vais souvent, j’achète énormément, et aujourd’hui nous tombons sur une vendeuse qui a du se lever du mauvais pieds. On a voulu regarder si il y avait d’autres portes monnaies et on se fait crier dessus car on a pas le droit de regarder (compréhensible) mais reste super désagréable avec nous jusqu’à la fin, veut mettre le porte monnaie de valeur dans juste un sac galerie eu lieu de le mettre dans un étui. Elle me dit au revoir qu’à moi mais pas à mon conjoint. Je tiens à préciser que la moindre des choses c’est la politesse, le sourire et une bonne relation client pour la fidéliser. Bref je suis déçu

Déçu et déçue des produits proposés. Peu de choix accessibilité limitée en voiture . Je ne recommande pas ces Galeries Lafayette , mieux vaut paris ou internet.

Un grand et beau magasin orienté plutôt luxe. Très propre et bien achalandé. Les prix pratiqués, même en solde, reste très chers.

Magasin où je me rends principalement pendant les soldes et à chaque fois au bout de 5 min dans le magasin, un vigile à 50 mètres en train de me surveiller 😤. Sur quels critères je me le demande bien ? Mais au bout de 4 ou 5 fois je me suis fait ma réponse. Surtout quand les 2 dernières fois j'interpelle le vigile à ce sujet et qu'il est un peu bouche bée. En tout cas les consignes de surveillance ciblée qu'ils ont sont bien respectées. C'est leur travail mais un peu de discrétion serait la bienvenue!! Magasin qui doit sûrement être agréable quand on peut déambuler tranquillement sans avoir une paire de yeux sur soi !! Lassant

Magasin agréable, très bien agencé, du choix, personnel très aimable, je conseille ce magasin malgré certains prix un peu onéreux.

La vendeuse de la marque Digel est merveilleuse, serviable, a l'écoute du client. Elle a été d'excellents conseils pour le costume du futur marié. Nous l'en remercions encore vivement.

Larges choix d’articles , tout rayons confondus, vendeuses disponibles et sympas . L’étoile manquante est juste pour l’amabilité du personnel de l’espace carte/financement qui est à revoir ! Ne se déplace même pas à l’accueil et vous parle de loin et sur un air…désolé pour le dérangement.

Je suis venue en magasin ce mercredi pour acheter un sac. La conseillère (vendeuse) désagréable, hautaine, qui me toise et me voit chercher dans les rayons mais au lieu de venir m’aider et me conseiller me surveille au loin (insinuation de vol ??), a peine un bonjour et au revoir en caisse, aucun souris, légèrement surprise d’ailleurs lorsqu’elle me voit me diriger en caisse avec un article et très surprise encore lorsque je confirme qu’en effet j’ai un compte client et que je vais payer en carte et non en espèce. Je n’ai clairement pas le profil adéquat au magasin apparemment. Quel manque de professionnalisme c’est honteux. Je me suis sentie nulle dans ce magasin traiter différemment de la dame qui est passé avant moi, c’est la honte, je préfère acheter sur internet à cause de ce genre de désagrément, je n’achèterais plus chez vous malheureusement …

J'ai eu les excellents services de Valérie et Catherine concernant un total look costume ceinture chemise chaussures !! De très bons conseils. Merci

Je suis venu le 5 juin vers 16 h acheter une valise au troisième étage je précise très fatiguée 😪 avec le soleil de plomb à 8 mois de grossesse. Les deux vendeuses à l étage sûrement plus de 50 ans m ont dévisagé et pire une d elle a commencé à parler de moi à sa collègue qui s est retourné pour me regarde et rire de moi. C était flagrant elles n étaient même pas discrète sûrement une habitude… Quand elles ont vu que je les avais vu faire leurs critiques ou blagues nauséabondes sur moi et mon physique, elles ont automatiquement détourné les yeux. Puis une d elle est venu vers moi dire bonjour pour noyer le poisson. Autant vous dire que je n ai mm pas voulu lui répondre mais contrairement à ces vieilles femmes qui ont l âge de ma mère je n ai ni voulu me clashe avec elles et les remettre à leurs places ni voulu faire preuve de mauvaise éducation. Je trouves ça déplorable qu elles se comportent ainsi à leurs âges et envers une cliente. Pour avoir été manager au GL HAUSSMANN je sais que c est parfois difficile lorsqu il n y a pas de client mais la çà brasse du vent et tout ca en se moquant des clients. J’aurais été une cliente avec un gros panier d achat habillé simplement car l habit ne fait pas le moine, elles auraient manqué un gros chiffre d’affaires au magasin, tout ça par leurs mauvais comportements. Résultat : j ai préféré allez prendre ma valise ailleurs avec des personnes professionnelles et qui disent bonjour à tous les clients.

Que desMARQUES présentées sur des stands séparés, il est donc difficile de trouver précisément ce que vous cherchez, sauf en passant de stand en stand...il faut avoir beaucoup de temps à perdre. Heureusement, dans ce labyrinthe, il y a toujours une vendeuse sympathique pour vous prendre en charge...jusqu'à la caisse!!

Très beau magasin Personnel très poli

Grand magasin. Beaucoup de choix sur les vêtements, bijoux, jeux, livres.....

Superbe architecture Des boutiques très sympa surtout celle d'American Vintage ! C'est mon coup de cœur ❤️

Énorme déception des galeries Lafayette à Reims, de la boutique Parfumerie. La vendeuse n’a pas été sympathique et ne ma pas pris au sérieux. J'ai voulu sentir un parfum J'ai appuyé plusieurs fois sur le produit car il était vide. Au lieu de cela elle m'interpelle madame madame merci de ne pas appuyer plus de deux fois sur le parfum car j'ai effectivement appuyé plusieurs fois car le produit était vide est je ne pouvais pas le sentir. Au lieu de le dire sur un autre ton sa collègue est arrivé je trouve qu'elles sont irrespectueuses et non aimable Je vous conseille d'aller à Sephora qui est juste à côté. Les vendeuses sont plus sympathiques.

Super beau magasin les employés Super agréables, polis et les escaliers pour monter aux étages si on a le courage sont de toute beauté.

Je suis venu pour un cadeau que j'ai bien trouver . Je demande bien que on cache les prix et avoir un ticket cadeau . J'offre le cadeau et la personne tombe sur les prix et un duplicata qui devait être le ticket cadeau.. donc anniversaire rater merci encore

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement et de ma déception suite à un échange téléphonique avec le magasin de Reims. En effet, j'ai reçu une carte cadeau de 40e (achetée dans le magasin de Reims) de la part d'une amie. Je vis à Lille, et cette amie pensais que les Galeries Lafayette étaient encore implantées à Lille. J'ai rangé ma carte cadeau et j'ai totalement oublié de m'en servir sur votre site internet. Aujourd'hui, je la retrouve et je souhaite obtenir un geste commercial de votre part afin de pouvoir l'utiliser, malgré la péremption de celle-ci depuis le 04/03. J'ai donc demandé ce geste commercial auprès du magasin de Reims qui, au-delà de sa froideur, a été plus qu'expéditif quant à ma requête. Aucune empathie, aucune compréhension. Un non froid et ferme. Mon amie a dépensé 40e dans ce magasin de Reims. L'argent est rentré dans leur chiffre d'affaires. N'est-il pas entendable de pouvoir bénéficier de cette enveloppe déjà payée ? J'ai conscience d'être en tort et d'avoir loupé la date. Mais réellement, au nom de la société Galeries Lafayette, cela aura-t-il un impact sur la santé de cette entreprise ? Alors que, de mon point de vue, il s'agit d'une cliente profondément déçue. Cela m'aurait permis d'enjoliver mon quotidien difficile en cette période de forte inflation... Je suis déçue du service client de cette enseigne.

J'ai eu affaire à Catherine. Super vendeuse on souhaiterait vraiment s'en faire une amie A conseiller vivement

Mon avis concerne le stand Longchamp et plus particulièrement Valérie qui a fait preuve de professionnalisme elle n’a pas hésité à m’envoyer des photos des articles qui m’intéressaient elle a fait preuve de beaucoup d’amabilité et d’une grande disponibilité .Merci beaucoup.

Lieu très bien entretenu, les prix sont excessifs, malgré les promotions on retrouve les mêmes produits moins cher sur les sites de la marque directement.

accueille très chaleureux par Mouminat une personne très professionnels au rayon Hugo boss j'étais venu pour acheter 1 article du coup j'en ai pris 4 je reviendrais sans hésiter.

Ont m’a offert un collier de la marque galerie laFayette, en 1 semaine le collier se casse, la personne qui m’a l’a offert la ramener pas de remboursement ni échange!! Le collier n’a même pas 1 mois !! Ne plus le collier est oxydé après 1 douche alors que ils est bien Indiqué qu’il est impossible qu’il le soit Aucun service client ! Je trouve sa aberrant que sa ce passe cette manière pour une telle marque avec des « valeurs »!!!

Grand magasin plutôt agréable, les employés aimable et serviable, certains parlent même l'anglais. Il y a 3 étages, le dernier étage est mon favori c'est le Furet du Nord ( c'est la section manga, livres, jeux vidéos, papeterie etc ... ). Il y a également un point relais au sous sol ainsi qu'un ascenseur à la disposition des personnes à mobilité réduite, malheureusement à l'entrée, il n'y a que des escaliers donc difficile d'accès pour ces personnes ( quel dommage )

Pas de personnels pour des renseignements tempi pour l'enseigne trouvé le même vêtement de la même marque Boss costume ! avec 300€ moins cher et un personnel très compétent autre enseigne plus vendeuse

Venue avec ma maman lui choisir un manteau, avons été reçues par Lolita. Extrêmement gentille et professionnelle. Merci !

Bonjour, Nous avons pu apprécier la disponibilité et l'amabilité de la vendeuse Lolita. Elle s'est démenée pour nous donner satisfaction. Nous la remercions. Bien cordialement.

Pas mal, les furets du nord proposent également beaucoup de choses a prix corrects (jeux de société, papeterie, etc...)

J’ai reçu en cadeau 2 manteaux, j’ai dû faire des retouches. J’ai été TRES bien reçue 😊. Le personnel du corner ZAPA est très professionnel, à l’écoute du client. J’adore les galeries Lafayette j’y trouve toutes mes marques préférées. Bravo!⭐️

5 étoiles Pour Lolita et son professionnalisme au stand Jodhpur Et qui mérite d'avoir son Cdi pour 2023 Souriante toujours à l'écoute des clients très agréable Conseillère de vente au Top Bravo Lolita

Compte tenu des marques vendues dans votre enseigne, plier correctement le vêtement dans le sac est un minimum et non pas les mettre en boule.

Emblématique Magasin Remois où l'on retrouve la magie de Noël ...

J’adore ce magasin, il est magnifique

Encore merci au personnel du magasin et plus particulièrement à cette jeune femme brune mate de peaux très élégante qui a emballé tous mes cadeaux avec grand soin je travaille pour une grande marque de luxe parisienne et je suis ravie de voir qu’en province vous avez du personnel de qualité attention je risque de vous les débaucher

Super accueil et très bonne aide de la part de Lolita qui m’a accompagné lors de mes achats! Je recommande!

Je suis passé hier avec ma fille lui acheter son sac pour Noël comment dire que la personne qui c’est occupé de nous très réactif et souriante est après j’ai fait emballer le sac de ma fille et que vous dire que la personne qui a emballé le cadeau était vraiment sympa et très gentille et super souriante sa fait vraiment plaisir de nos jours de tomber sur une personne aussi agréable encore merci de nous avoir fait passer un agréable moment avec ma fille

Très beau magasin bien animé.

Très mauvaise expérience avec le personnel ! Réception d’une commande avec demande de retour car colis ne me convient pas, vendeuse juge ma décision ..Je demande tout de même un retour et une nouvelle commande.. puis erreur de sa part sur la nouvelle commande ! Ne cherche pas de solution ..! Service client très décevant !

Géniale ... Un grand choix de marque et des produits de qualité. Ascenseur où Escalator deservent les étages supérieurs . Vous ne serait pas déçu.

La boutique les furets du nord, vendeuse pas aimable, mauvais prix devant les mauvais articles, lorsqu'ils ne sont pas absent, et pas de geste au passage en caisse... La tenu vestimentaire et l'usage du téléphone limite abusif, amabilité du personnel a revoir, le remois a déjà pas bonne réputation, les vendeuses confirme la règle... Je n'y mettrais plus les pieds

Rien à redire sur l’agencement, la déco, le choix des marques, la qualité Par contre un bémol sur la chaleur (pas de RSE pour les GL ?) Deuxième bémol, l’employée à l’entrée qui se lime des ongles (un peu déplacé à mon goût dans un lieu de cette qualité)

Vendeuse qui ne sais pas faire son boulot. Car je suis venu acheter un sac Lacoste et quand je suis rentré chez moi sachant que je suis à une heure de Reims je me suis rendu compte que il restait un entivol dans le sac vraiment déçu.

Très très beau magasin. Le Furet du Nord Est au dernier étage, beaucoup de produits de marque. Bâtiment splendide art déco. À visiter.

Magasin à l'ancienne, pas mal de choix. Le dernier étage a été repris par Le furet du Nord, jeux, jouets livres et BD. Un vrai plus....

Un une galerie très agréable dans son ensemble c'est toujours très chic, de nombreuses marques. De nombreux produits est bien diversifié et les conseillers sont parfaits, de plus le 3ème étage consacré au furet du nord est très bien agencé, un grand choix de manga, livres et BD. Cet étage a très bien structuré. Je recommande. Même juste pour se balader très agréable 👍.

Très jolie galerie art déco vaut le détour que pour le décor. Personnel aimable. Bien agencé.

Impeccable. J'adore cette ambiance avec l'ascenseur art-deco. Un bel espace central entouré des niveaux pour les rayons. Le plus : la présence d'un libraire au dernier.

J'aime bien les Galeries Lafayette ! Du rez de chaussée (chaussures, sacs, bijoux, lunettes de soleil, parfumeries et décoration) au dernier étage (livres, papeterie, arts de la table, Mondial Relay, bougies, peintures..) en passant par le 2ème étage, la mode femme avec mes marques de prêt à porter préférés !

Superbe magasin ! Je l'ai redécouvert car il y avait de nombreuses années que j'y étais allée. A ne pas manquer pour les amateurs : le Furet du Nord au 3e étage.

Contrairement au site internet qui m’a donné des informations erronées, je tiens sincèrement à remercier Marie-Carmen que j’ai eu par téléphone la semaine dernière et qui m’a proposé une solution. Bravo, madame, pour votre professionnalisme & votre investissement afin de me satisfaire. Consommatrice plus digitale qu’en magasin, je vais dorénavant privilégier ma venue en magasin plutôt que sur le site. Encore merci Marie-Carmen, vraiment.

Personnel souriant et aimable qui vous laisse faire vos achats tranquillement. Dommage qu'il n'y ait pas toutes les grandes marques

Un prestation au niveau des vendeurs de très mauvaise qualité, ils oublient très souvent d'enlever les anti vols. Un prix qui n'est pas à l'auteur du résultat. Autant se rendre dans un magasin officiel.

Que doit t-on faire pour un bonjour ? 30min d’attente d’attente à la caisse d’en bas (pour 3 clients) pour entendre « si vous voulez pas attendre allez à une autre caisse hein »… très commerçant ! Sympathie et accueil clients à revoir ! Ainsi que la discrimination à l’achat. Doit on montrer son compte en banque pour obtenir un renseignement et des conseils quand on est jeune ? Inadmissible. Je ne reviendrais plus après plusieurs expériences désastreuses.

A faire en début d achat car immense, vendeurs (es) pas 👣 tjrs présents. Rayon beaux arts peut intéressant, très peu fourni,.

Cela fait 42 ans que je connais ce magasin. J'ai eu la désagréable impression d'un certain relachement. Une enseigne comme celle-ci rime avec luxe, ordre. J'espère être tombée sur la seule journée qui ne n'allait pas. Bonne journée JW 🤫🤔🤗🥰

Les Galeries Lafayette sont un incontournable de la ville de Reims. Le bâtiment est situé en plein centre de Reims et est très bien conçu ! Validation d'exclamation ✅️

Magasin nickel et vendeuses au top qui connaissent bien leur métier et c'est appréciable. C'est calme mais faudrait passer un peu plus souvent dans les cabines d'essayages pour enlever les articles qui y restent.

Bonjour, Je tenais à exprimer mon mécontentement concernant la politique de retour en vigueur chez Galeries Lafayette. Récemment, j’ai acheté un pantalon sur votre site et, malheureusement, la taille ne me convient pas. Étant donné que j’ai bénéficié d’une réduction lors de l’achat en ligne, j’ai pensé qu’il serait plus pratique d’échanger le pantalon en magasin pour simplement changer la taille, ( du L au M ) tout en conservant la réduction initiale. Cependant, j’ai été déçu d’apprendre qu’il était nécessaire de renvoyer l’article par la poste pour procéder à l’échange. Cette politique me semble non seulement peu pratique, mais aussi peu écologique. En effet, renvoyer un article par la poste génère des émissions de carbone supplémentaires, ce qui va à l’encontre des efforts pour réduire notre empreinte environnementale. Je vous encourage vivement à reconsidérer votre politique de retour afin de mieux répondre aux besoins des clients tout en adoptant des pratiques plus respectueuses de l’environnement et également de vos clients , j’ai passé une heure à essayer de trouver une entente .. sans résultat , le seul , être remboursée, ce qui n’était vraiment pas mon choix au départ . J’espère que vous prendrez en compte cette suggestion dans vos futures décisions.

Le 3ème étage consacré au furet du nord est très bien agencé. Grand choix de livres, BD, matériel de peinture, et gadgets en tous genres. Cet étage a très bien été restructuré. Bref c'est à découvrir. Quand au magasin dans son ensemble c'est toujours très chic, où se côtoient de nombreuses marques. Le rayon parfumerie est bien diversifié et les conseillers sont parfaits.

Très beau lieu, les marques sont intéressantes et pas plus chère qu'ailleurs, petit plus pour la grande librairie qui ravie la lectrice que je suis avec un grand choix d'oeuvres et d'auteurs, tout est très bien rangé et donne envie de parcourir les rayons

Le sourire dépend beaucoup du rayon, mais la dame qui m'a assistée au rayon Jean était absolument adorable. Elle a pris son temps, s'est adaptée à mes demandes et à mes essais, et n'a pas du tout forcé à la vente. Vraiment sympa, résultat, j'y suis retournée deux fois ! Merci beaucoup ! Egalement bon acceuil et conseil au dernier etage en bagagerie. (les rayon bijouterie, et chaussures par exemple, peuvent s'inspirer de votre gentillesse car le sourire manque cruellement de leurs côtés.)

Grand magasin de Reims avec beaucoup d’histoire, magasin construit au 19e mais détruit durant la guerre de 14/18, reconstruit et Rénové a plusieurs époque. A part la verrière centrale qui est très laide, le reste du bâtiment est superbe .

J'aime bcp ce grand magasin, endroit incontournable de Reims et j'y vais très souvent. Seulement il y a un vrai problème.. C'est qu'il n'y a pas de toilettes et je trouve que c'est un point très négatif vu le nombre de clients et touristes qui passent chaque jour. Avec la reprise par de nouveaux patrons, on espère enfin que ça va venir 🧐

J'avais déjà mis un commentaire en février et je me permet d'en rajouter un. Parce que je suis très affecter que l'on ne puisse pas rester dans l'espace détente au dernier étage le midi pour recharger nos téléphones ou tout simplement nous reposer. Cordialement.

Choses positives : - Grand magasin avec 5 niveaux (3 étages, 1 rez-de-chaussée et 1 sous-sol) - Beaucoup de choix avec la présence de plusieurs marques - Variétés de produits (vêtements, chaussures, accessoires, bijoux, parfumerie...) - Présence d'un ascenseur (bien pratique pour les personnes handicapées, les personnes avec jeunes enfants ainsi que les PMR) - Très bien desservi par les bus et tramway, en plein centre-ville

Service après vente au top. Je remercie la dame du service client qui s'est occupée de moi cet après midi suite à un problème avec une ceinture. Personnel très commerçant et arrangeant. C'est un magasin incontournable de Reims, très bien tenu et qui propose régulièrement des promotions intéressantes.

C'est un des plus grands magasins de Reims aussi bien au sens propre qu'au sens figuré. J'apprécie beaucoup le répertoire de marques, que chacune d'entre elle dispose de son propre espace, du prêt à porter aux marques plus prestigieuses. J'y achète la plupart de mes vêtements en été comme en hiver. Il faudrait revoir malgré tout la partie essayage, les cabines sont mal indiquées, petites, parfois isolées et mal agencées. De plus je manque souvent d'éléments pour y déposer mes affaires, les portes manteaux sont trop petits, pas de sièges, je suis contraint d'y déposer des affaires à même le sol. La sécurité est bien présente, les vendeurs disponibles et courtois.

L'intérieur est superbe ! Dommage que les prix soient clairement gonflés pendant les soldes.. 500€ un manteau au lieu de 400€ sur le site des galeries.. exactement le même. Je leur ai montré la différence, mais vous navez pas souhaité vous aligner.

Quand vous commandé sur le site attention aux tailles, vous ne pouvez pas essayer mais vous ne pourrez pas changer .... et aux prix qui varie d'une semaine à l'autre Très mécontente, échange de produits insatisfaisant voire impossible. J’ai effectué un achat sur le site pour un cadeau de Noël, article affiché à 110 euros (Tommy Hirlfiger) promotion dans mon panier l'article passe à 94 €. J’ai voulus changer de taille ( et oui quand on commande sur internet on ne peut pas essayer l'article), sur le site l'article passe à 119 € et la promotion non disponible, échange impossible via le site. je me rend en boutique où il me reprenne l'article afficher sur l'étiquette à 110 € payé 94 € grâce à la promotion (remboursement de 94 €)et je suis obligé de régler l'article en caisse à la bonne taille à 119 €, je perds donc 25 €. Quand on souhaite vendre sur internet l'échange sans frais me parait une obligation. Chez ZALENDO aucun problème pour un changement de taille pas de frais supplémentaire. Que ce soit en boutique ou service client téléphonique aucun geste n'a été effectué. La réponse ce n'est pas possible de procéder à l'échange, en boutique galerie lafayette de Reims veuillez voir avec le service client du site, nous n'avons rien avoir avec eux le responsable n'est pas disponible à 3 reprises, service client il faut voir en boutique, c'est à eux de procéder à l'échange... bref

Très belles galeries. C'est surtout sympa d'aller s'y balader lors de la période de Noël avec les décos. De plus, le Furet du nord c'est récemment installé au troisième étage. Ce n'est une surprise pour personne, les articles sont généralement peu abordables pour les étudiants dans mon genre mais on apprécie se faire plaisir avec les yeux.

Très beau magasin beaucoup de choix personnel charmant et souriante que ce soit des notre arrivée du portier aux caisses. Merci à tous ces personnes qui gardent le sourire avec tout le monde a supporter pendant ces périodes de fêtes

Rien que son nom, mérite le détour, on est loin des standards parisiens, l'endroit est magnifique, tout un étage homme sur 360 degrés. la vue des différents balcons, de chaques étages, 3+1 sous sol ,nous fait hummer et respecter l'endroit. Sublime.

Je les connais depuis 50 ans, le rez de chaussée est de moins en moins achalandé. Et on cherche les vendeurs ! Celui de Longchamp m a ignorée tout occupé sur son portable, ce jeune homme doit apprendre la politesse : il a raté une vente !

Bonsoir. Malheureusement certaines vendeuses oublient le B.A.B.A de leur métier à savoir dire bonjour Madame, merci Madame et au revoir ou bien encore à votre service... un grand nom de magasin ne fait pas tout... la politesse et la qualité de l accueil restent primordiaux... A bon entendeur... bien à vous.

Bon magasin dans un magnifique bâtiment. Les prix sont élevés mais parfois des articles sont accessibles pour tous.

Toujours un grand plaisir de parcourir ce magnifique magasin Les Galerie Lafayette ❤️🎁Et Toujours un achat.... off course 🤪🤣

Accueil de qualité et disponibilité des vendeuses malgré la foule des 3J; Mention particulière pour Joséphine qui est toujours pétillante et agréable avec son sourire communicatif. L équipe du rayon bas et collants est également très professionnelle toujours encline à satisfaire votre recherche.

Dommage que la seule entrée accessible aux personnes à mobilité réduite, ne soit pas automatique car une maman avec une poussette doit avoir du mal a pousser ces lourdes portes d'entrée. A l'entrée,les essences de la parfumerie m'ont été bien agréables et entrer en fauteuil électrique imposant ,j'ai du attendre que l'on m'aide pour les portes et idem pour sortir,et dans les rayons bien aménagé mais pas d'aide pour une PMR(handicapés).. Je préférait l'agencement d'avant, où je pouvait circuler entre les rayons. Il faut penser a toutes les catégories de clients, car les galeries j'y allais faire mes achats vestimentaire, cosmétiques à l'âge de 18 ans,aujourd'hui a 60 ans en fauteuil électrique, je n'ai pu ressortir qu'avec du parfum!pas d'aide pour 'naviguer jusqu'au ascenseurs où ce sont des gens valides qui s'y entassés !!!! Nous les handicapés non accompagné on a droit juste droit au vitrine et premier abords des portes.

Le magasin se disperse dans trop de marques de vêtements et du coup ne propose pas un choix conséquent de tailles et de couleurs pour un vêtement précis. Ainsi peu de manteau 3/4 femmes.... de plus amabilité toute relative de la vendeuse qui nous a renseigné Au final très déçu par cette enseigne.

Après 5 min attente à la caisse,une gentille jeune fille est venue nous encaisser. En expliquant que c'est 2autres collègues étaient trop occupé à discuter. Surtout que l'une d'entre elle venait de m'indiquer où se trouvait la caisse. Elle nous a bien vu mais ne c'est pas déplacer.

Le lieu est très beau. Les étages bien organisés. Par contre les rayons ne sont pas du tout alimenté et pas du tout rangé, ça ne donne pas envie. C’est dommage.

Ça vend des boxers roses rayés rayon homme mais pour trouver des chaussettes qui vont avec faut aller chez les femmes. -1 étoile pour l'oppression. Aucune boutique n'est parfaite mais beaucoup de choix autant chez les hommes que chez les femmes. Beau rayon meubles et décoration également.

Tres beau magasin avec un vaste choix. Mais cela ne sert à rien avec un personnel aussi peu aimable et disponible ( on aurait cru qu'il jouait à cache-cache )

Très beau magasin.

Quelle organisation!!!! Réouverture après le confinement et une seule vendeuse pour tout le rayon lingerie au sous sol à 10h. Après cette période de fermeture il fallait bien se douter que certaines clientes ont besoin (et pas par coquetterie) de renouveler un soutien gorge et donc d avoir des conseils. La pauvre courait partout entr les clients, les retours et tout ce qu elle devait faire. Elle a été gentille et nous a néanmoins renseignées en attendant l arrivée d une autre collègue même si nous n avons pas acheté sa marque Embauchez ou organisez vous mieux !

Les galleries Lafayette de Reims m’ont commandé un sac que j’avais repéré sur le site mais qui n’était pas en magasin. Jusque là tout va bien ! Cependant quand je suis venue le récupérer au service client, on m’a informé qu’il ne l’avait plus... Qu’une personne soit disant était venu le récupérer. Une personne que je ne connais même pas et qui n’a même pas ma pièce d’identité. La responsable m’a dit qu’elle allait faire le nécessaire, cela fait un mois j’attend toujours de ces nouvelles !! AUCUNES NOUVELLES ! Je me suis déplacé 3 fois, pour savoir ce qu’il en était mais rien.. Je trouve cela peu professionnel de leur part ! Donc j’ai payé un sac, j’en ai jamais vu la couleur et j’attend toujours de savoir si il me rembourse ou m’en recommande un .. Faut pas être pressé !

Nous sommes tombés sur des vendeuses en période de soldes juste adorables, qui ont pris le temps et nous ont très bien conseillés 👌 ! En revanche, ce qui nous a gâché la journée c’est lorsque nous avons voulu faire une carte de fidélité : nous avons été très déçus de l’accueil et de la façon dont on nous a parlé. Si vous tombez sur une femme pas accueillante et qui vous parle sèchement, nous aurons eu la fait la même rencontre. Le relationnel client n’est pas pour tout le monde. Ensuite il faut savoir que si vous avez votre permis ce n’est pas valable même si vous avez carte d’identité et passeport en photo. Nous y retournerons et nous espérons vraiment tombé sur quelqu’un d’autre.

De moins en moins bien au fil des années. Tant au niveau de l'accueil que du choix des vêtements et sacs. Il faut maintenant aller à Haussmann pour avoir un vrai choix dans les marques de sac à main. Exception pour Longchamp, toujours du choix et bon accueil

Très déçue par les vendeuses en caisse qui préfèrent faire passer en priorité les personnes dans les allées pour encaisser et non les personnes qui font la queue en caisse. L’amabilité ne doit pas faire partie de leur vocabulaire : pas de « bonjour », encaisse en faisant la gueule, pas de « merci », ne demande pas si on possède la carte de fidélité..... Bref c’est quoi ce personnel !!! Une honte !!!!

Expérience très décevante avant Noël. J’aime beaucoup les galeries lafayette pour le choix et les conseils, qui sont vraiment le principal atout (car sur internet, on peut tout trouver mais on n’a pas le conseil). Mais ce coup-ci c’était le pompon ! Entre les vendeuses qui discutent entre elles ou avec des amis venus leur rendre visite, la conseillère de vente qui déballe les colis dans les cabines et qui condamne par la même occasion les cabines et la vendeuse bijoux qui me répond sèchement « vous n’avez qu’à regarder sur internet »... Ça donne tout de même envie de faire des achats sur internet... PETIT RAPPEL : N’oubliez pas que votre principal atout est le conseil client !

Je ne sais pas trop quoi penser de ma dernière visite, le covid est passé par là, l'ambiance semble plombée, le rdc semble bien vide malgré l'accueil à chaque étage de vendeuses très agréables qui souffrent également de cette situation et malgré ce magasin qui reste tjrs magnifique, je repasserai pour Noël, il faut aider nos commerces locaux et arrêter d'acheter sur internet !

Très beau magasin... incontournable lorsque vous passez dans la ville de Reims . ლ(^o^ლ)

Grandes Galeries comme on les aime avec pleins de marques différentes ! Les prix sont quelques peu excessifs par moment. Petit bémol, au moment de nous rendre à une caisse pour payer nos achats, nous avons tourné plusieurs minutes sans jamais trouver une vendeuse aux caisses. Nous avons attendu un moment à une caisse et avons dû interpeller une vendeuse qui passait par chance après de longues minutes d'attente.

Un beau magasin en centre ville, belle architecture, de l'espace et du choix mais sans vraiment faire la différence. Étonnant aussi, pas de toilettes dans un établissement ou le temps est nécessaire pour flâner. Personnel à l'écoute.

Caissière désagréable, se permettant de discuter et rigoler avec ses collègues, de chose d'ordre privé, alors que l'attente des clients est longue. J'ai passé 30-35 minutes à attendre en ayant très exactement 2 personnes devant moi, avec 1 ou 2 articles chacun. Et je suis déçue de ne pas avoir pu profiter l'offre spéciale solde de -15% en plus sur un article, dûe à l'incapacité de la caissière à écrire mon nom et trouver ma carte fidélité, que j'ai pourtant crée en septembre dernier. C'est inadmissible.

Très beau magasin immense, large choix de marques diverses. L'accueil et le conseil sont bien changeants en fonction des marques, voire inexistants ! C'est dommage que pour certains produits, on soit obligé de passer par le site internet pour être renseigné... Et pour un prix quelque fois moindre (promo sur le site non appliquée en magasin)!

Magasin sur plusieurs niveaux au large choix de produits et de marques.

Venu pour faire réparer une montre céramique d'une valeur de 500€... On nous a renvoyé chez un autre horloger. On nous avait déjà envoyé ailleurs pour changer la pile... Bref si vous voulez acheter une belle montre allez chez Fléau, visiblement eux ils ont un SAV. Plus globalement j'approuve les autres avis sur les vendeurs surchargés et les produits plus chers qu'ailleurs. Il y a vraiment de belles boutiques ailleurs dans Reims où l'on vend les mêmes produits.

Vendeuses exécrables, débordées, il est souvent bien difficile de se faire encaisser (surtout si vous n'achetez pas des vêtements de leur marque), voire conseiller. On ne se bat pas pour vous ! Meilleures promos et stocks sur le site

Oui c'est vraiment super : si vous êtes riche et que ça se voit, vous serez vraiment très bien accueilli ! De toute façon si vous n'êtes pas riche, en fait les prix sont tellement élevés que l'intérêt est assez limité. Sauf si vous avez vraiment envie d'un vernis à ongle à 17€ sachant qu'il y a une boutique Kiko juste en face 🤔 Je laisse trois étoiles parce qu'il faut reconnaître que les produits sont beaux et cool, ça fait rêver 😎

Dommage que pour se garer relève du parcours du combattant. La salle est un peu petite. On peut manger sur place ou emporter. La carte est assez varié. J'y suis allée dans le cadre du repas du personnel de fin d'année avec menu imposé. Autant l'entrée était bien présentée, autant le plat semblait servi comme à la cantine... le dessert était en café gourmand. Ceci dit tout était très bon sauf la canette dont la cuisson est à revoir.

Sympa au moment des soldes . Cela permet d'avoir des accessoires ( porte monnaie / sac à main ...) de marque à prix + bas . Linge de maison de qualité . Beaux vêtements qui durent ! On y trouve aussi accessoires , bijoux , chaussures , beauté

À part des corners vides c'est tout ce que je retiens... des étagères vides et des vendeurs inexistants, en période de soldes ce n'est pas très judicieux. Je voulais acheter un article, j'ai attendu et cherché un vendeur pendant plus de 15 minutes.. je suis finalement partie. BRAVO à l'équipe de vente 👍

Le stock en magasin était insufisant pour réaliser un service à vaisselle de 16 assiett plate et à dessert. J ai donc dut la compléter sur le site. (3semaine minimum de délais en magasin contre 3 jours sur leurs site...) pas de livraison ni étiquette sur le colis sur la fragilité du contenu. Mal conditionné, J ai reçu une assiette cassé, m aillant fait livré à galerie lafayette Reims pour éviter tout désagrément, au moment de vérifier la commande la conseillère à pu constater la casse. Cependant aucune prise en charge convenable. C est a moi de recommander une nouvelle assiette sur le site, il faut en plus que je paie une nouvelle fois en espérant être remboursé de celle cassé. La génération d un bon promotionnel afin de m éviter de payer à nouveau n est pas possible sur le site qui n accepte pas de commande à zéro euro. Je suis très déçu du service clientèle. Même si ils étaient gentil et poli, il y a un très gros manque de compétance de la part des équipes et de leurs hiérarchies qui n ont pas non plus était capable de me trouver de solution convenable. Autant dire que je ne commanderai plus sur leurs site, ni ne me rendrai à nouveau dans leurs enseignes.

Beau magasin avec beaucoup de grandes marques mais il faudrait les renouveller un peu. Ça commence à faire vieillot toutes ces grandes anciennes marques.

J'ai tout de suite trouvé ce que je voulais et pour un très bon prix

Ma compagne a acheté un parfum 2 mois avant de me l'offrir pour mon anniversaire. Quelle à été ma surprise de découvrir que le flacon était vide et bien sûr pas de remboursement possible après 30 jours après l'achat. Donc 60 euros volés, merci les galeries Lafayette....

Comme on peut s'attendre à des Galeries Lafayette, beaucoup de marques, plusieurs niveaux, du choix. Ne pas s'attendre à des marques bon marché forcément. Par contre, le bâtiment est superbe, repris des anciens Magasins de Reims. Des visites guidées sont proposées lors des journées du patrimoine, on y apprend l'histoire architecturale et de la famille historique qui gère l'entreprise, ainsi que sa place dans l'histoire de Reims.

Magasin surchauffé. Vendeurs souvent snobs qui ont tendance à vous dévisager lorsque vous n'avez pas sorti votre plus belle tenue pour aller faire du shopping... Cabines d'essayage très très simples, peu fonctionnelles (pas de quoi poser son sac et ses affaires très souvent, qui se retrouvent sur le sol). Cependant, plutôt large choix de vêtements et de marques.

Déco pour les fêtes de d années au top super vraiment à couper le souffle le magasin est vraiment splendide 😁 à revoir le personnel

Joliment décoré pour les fêtes, un petit coin de Paris à Reims, toutefois si vous venez en tenue de randonnée comme nous l'étions par cette journée glaciale, peu de chance de décrocher un bonjour voir un intérêt quelconque du personnel de vente( surtout au rayon des montres)... Vous serez juste surveillés par des vigiles. Ici, visiblement: l'habit fait le moine. Nous sommes venus d'autres fois les années passées, en tenues casual mais siglées par des marques que l'on retrouvent dans ce magasin : Nous avions été traités comme des princes. Dommage : Nous n'avons dépensé que 300 € en vêtements, soit environ trois fois moins que d'habitude, j'étais pourtant bien tenté par une montre ( car je suis collectionneur).

Nous avons été content de recevoir une invitation pour la vente privée du 07 Décembre. Ma fille est donc allée acheter un sac à main pour le cadeau de Noel de sa mère et elle pu bénéficier d'une remise de 20% sur cet article. Donc super contente. Malheureusement, elle d'est trompée sur la couleur du sac et est retournée des le lendemain matin à l'ouverture pour échanger ce sac (en possession du ticket de caisse , etc.....). Et là grosse déception car la vendeuse lui demande de payer les 20 % de ristourne de la veille pour effectuer l'échange. Comme geste commercial, je trouve cela très moyen et nous regarderons à 2 fois avant de retourner dans ce magasin vu le peu de considération pour sa clientèle.

les produits sont d'excellentes qualité et c'est un grand plaisir qu'ils aient rectifié leur système d'aération... même au troisième et dernier étage ont s'y sens bien

Ce grand magasin qui traverse les décennies et qui est classé au patrimoine, vous propose une grande gamme de produits de plusieurs qualités et de prix. Confection : hommes, femmes, enfants, ainsi que lingerie femme, sous-vêtement homme, mais également collants, chaussures, bagages, maroquinerie, accessoires mode et beauté, parfumerie, petit maquillage, du linge de maison, vaisselle et verrerie, petit électroménager, ustensiles de cuisine, espace finance avec carte cofinoga, service click and collect, achat sur site Internet. Plusieurs magasins sous cette enseigne centenaire repartis en France dont le siège est à Paris : magasin d'Haussmann vous propose des articles de marque Galeries Lafayette et nationales, à prix variés, avec des actions commerciales intéressantes et régulières, ce qui rend les prix attractifs. Un nouveau programme de fidélité avec de nouveaux avantages et sa carte qui vous offerte, ce qui devient encore plus avantageux. Magasin spacieux et agréable sur cinq niveaux desservis par escaliers, escalators, ascenseurs. Ce grand magasin de prêt-à-porter multimarque (adultes et enfants) situé entre la place Drouet d'Erlon et la Cathédrale Notre-Dame, vous accueillera du lundi au samedi, et pour la journée du patrimoine le 16 & 17 septembre 2017, expositions et visites guidées gratuites. (Beaucoup de monde, Il faut s'inscrire). Maintenant pour les fêtes de fin d'année qui arrivent plutôt vite ! Une boutique Disney est déjà installée, les prix sont attrayant et des remises sur certains articles bien appréciable, profitez en ! Noël se prépare en coulisse !!

Cela fait plusieurs fois que je souhaite faire des achats au rayon homme mais apparemment les vendeuses ne veulent pas vendre. La première fois c'était pour mon fils, un samedi après-midi je cherchais 2 pantalons et une chemise. Un groupe de vendeuses discutaient entre elles, mais pas une ne m'a demandé ce que je souhaitais alors que je fouillais partout. Dernièrement, j'y retourne pour acheter un pull à mon mari. Même accueil : j'ai pourtant demandé une taille à la personne qui s'occupait du rayon, elle m'a juste répondu que non elle n'avait pas la taille mais n'avait pas envie de chercher à me vendre un autre article alors que je tournicotais dans les rayons près d'elle. Du coup, je me tourne vers INTERNET. Je n'ai pas à m'énerver !

Malgré sa superficie, le petit Haussmann a une décoration des plus luxueuse avec ces escaliers en fonte ainsi que son ascenseur se fondant dans le décor. Cependant, après y avoir été plusieurs fois pour des achats, le service client est catastrophique. Le respect et la politesse sont à revoir, le bonjour n'est plus d'actualité. Le personnel discute ensemble sans se préoccuper de ses clients. Vraiment déçu à multiples reprises ce qui justifie ma note.

Galerie beaucoup plus petite que son homologue Parisienne, mais se ressemble en tout point. Grandes marques partout. La façade extérieure rénovée récemment est très bien réalisée et rend pas mal.