Genay Autos Pièces Magasin de pièces de rechange automobiles

Je suis passé il y a quelques semaines récupérer une résistance de pulseur d'air pour ma C2. Quelques jours pour avoir la pièce car cela dépandait à priori de l'arrivage des véhicules.. J'arrive au comptoir et en attendant la pièce je demande à la personne comment cela se passait-il si la pièce venait à ne pas fonctionner ? (Ce qui peut parfaitement arriver, même pour du neuf) Cette personne me regarde d'un air comment tu te permets cette question et me répond : monsieur, les pièces sont testées avant de les vendre ! OK, la réponse me va.. même si un ptit rassurez-vous monsieur n'aurait pas été de trop.. mais ne soyons pas trop demandeur.... Malheureusement j'ai mis quelques semaines à m'occuper de remplacer la pièce, et ce que je craignais arriva... la pièce est défectueuse, ne fonctionne pas, et sent le brûlé quand je la branche.. et en démontant le cache du circuit je vois que celle-ci a été rafistolée.. pour je pense tenter de la faire fonctionner. (Attention biensur aucune garantie que ce ne soit pas l'ancien détenteur du véhicule qui ai maquillé cette pièce, je le sais bien).. Mais pour une pièce soit disant contrôlée, je trouve que ce n'est pas très sérieux ni honnête.. Résultat : 40 euros offerts de ma part, c'est cadeau ! Mon frère avait déjà eu un souci avec eux il y a quelques temps mais je ne voulais pas rester sur une mauvaise impression... je le resterai désormais. Bien évidemment je ne recommande pas cet endroit.

Pièce ok

voiture envoyé pour une expertise , voiture retrouvé trempée, non protégée des intempéries, canette vide retrouvée dans la voiture, réservoir siphonné, voiture roulante mais ils l'a déplace au Fenwick..... patron non cordiale! a fuir!

Très professionnel j ai trouver toutes mes pieces

Cher, semble trop cher. Ou peut-être s'agit-il d'une attitude envers les étrangers - qualifiant le prix de très élevé ? Parce que je ne parle pas bien français. L'impression n'était pas la meilleure. Même si j'ai vu comment ils parlaient très bien avec une autre femme et j'ai passé beaucoup de temps à sélectionner un détail pour elle. Les Français, que dire, tout n'est que pour leur propre peuple, tout comme une bonne attitude

Je les ai contactés car j'avais un vieux véhicule à mettre au rebut et je devais monter un dossier pour bénéficier de la prime à la conversion. Au téléphone, la secrétaire m'a expliqué les démarches et indiqué qu'il fallait d'abord passer pour monter le dossier (pièce d'identité, certificat d'immatriculation et certificat de non gage), et qu'on me donnerait un rendez-vous ensuite pour enlever mon véhicule. En 48h, ils sont passés récupérer ma titine gratuitement. J'ai trouvé tous mes interlocuteurs très sympa (3 différents). Je recommande vivement

Il a jamais rien, il y a des Peugeot, des Renault des Citroën, mais ème fois qu'il me dit : j'ai pas sa. Ça va arriver. Et jamais rien. Oh pour une 206 et une C3... Lui et Vical c'est des bons potes dans les magouilles automobiles et le contrôle technique qui leur appartient, je n'y penserais même pas.

Si j’aurais pu ne sélectionner aucune étoile, je l’aurais fait ! Je viens d’appeler ce service pour leur demander si il vendait une pièce que je cherchais pour ma voiture, et on vient littéralement de me raccrocher au nez ! Je pense que c’est un service à fuir !

Accueil téléphonique agressif et déplorable, aucunes sympathie et se donne même pas la peine de chercher ce qu'on lui demande, à fuir.

Si vous voulez éviter de perdre votre temps, je vous déconseille cet établissement. L'accueil y est déplorable, limite agressif. Et que dire des prix, qui sont exorbitants. En plus il existe d'autres casses dans le coin avec des prix intéressants et au moins on est pas accueillis comme ici. A fuir tout simplement.

👍

moi je ne suis pas un de leurs amies tres bien recu et renseigné ludovic

Prise en charge immédiate du véhicule pour remorquage et destruction, avec en plus le retour au domicile dans la dépanneuse.

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Accueil pathétique, prix exhorbitants. Quand on regarde les avis (les vrais hein, pas les avis bidon des copains) on se demande comment la boutique peut tourner... En tout cas ce n'est moi qui vais participer à faire du chiffre d'affaires ! Il y a plusieurs autres casses dans le secteur alors un conseil ne vous arrêtez pas ici !

Bien achalandée

zéro zéro pas gentil avec les clients prends pour roi de Madagascar

Venu pour une boite de vitesses de Seat. Personnel réactif et rapide. La nouvelle boite m'a bien fait comprendre que l'ancienne était vraiment misérable.

très rapide et du choix à un prix correct montage aussi possible

Aucune réponse malgré plusieurs appels Trop riche pour travailler ????

👍👍👍👍👍

tout ce qu il faut pour les pièces de votre auto. un choix important meme si il faut chercher un peu qq minutes

Absolument pas sympa, hyper froid au téléphone, j'ai eu l'impression de déranger. Je recommande pas.

Au top et le personnel a l ecoute

Super dispo, super Stock, super Pro Que dire a part, des professionnels de la mécanique se fournissent là bas. J'y vais, pas par plaisir, car en panne, mais je repars, content et roulant. Merci, pour le service

Réparation demain sans c’est très rapide et bien fait très content

On y trouve de tout super

Excellente prestation. Merci

Dépose aujourd'hui de ma voiture pour une retraite définitive bien méritée. RDV pris via GoodBye car. Tout était prêt, réglé en 5 mn et avec le sourire. Je reviendrai sans doute pour des pièces.

Si une case pour auto .le patron et généreux.

Efficace, rapide et accueil agréable.

Personnel très pro serviable à l'écoute du client et de bon conseil très satisfait de l'entreprise je continuerai de me fournir chez eux

Il a 0 pièces et quand il en a -> « elles devraient arriver sous peu je reçois une voiture la semaine prochaine » évidemment il recevait aucune voiture Pas de temps à perdre allez ailleurs

Ce sont littéralement des voleurs. Et j'en ai fait les frais. Ils volent les pièces automobiles sur les voitures qui sont posé sur leurs parkings depuis plusieurs semaines du fait que les propriétaires soient en attente d'expertise de leurs assurances. Quand je me suis plaint, la semaine d'après ils avaient remis la pièces comme si rien ne s'était passé. En prétextant que la voiture étaient arrivé ainsi. Sincèrement je suis écœuré ! Si je pouvais mettre moins 5 étoiles je l'aurais fait. Car c'est trop !

Bonjour J'ai rarement vue un business qui tourne autant autour du vol de pièces auto, de l'ambiguïté et du malheur d'autrui. Bienvenue au 21eme siècle où les patrons se permettent de menacer les clients... À fuir, à fuir, à fuir !

Injoignable

A fuir ! Très agressif au téléphone, se permet de menacer au téléphone et limite insultant pour une banale question technique sur une pièce automobile. Heureusement que j’enregistre tous mes appels pour prouver ce que j’avance ! En lisant les avis de cette établissement je comprends l’accueil que j’ai eu

Des pièces d'occasion à des prix très raisonnables. Très bon accueil.

L’accueil n'est pas des plus cordial, mais ils connaissent leur affaire.

Super!

pas d'accueil, pièces d'occasion plus cher que les pièces neuves sur le net, et évidemment pas de facture, je n'y retournerai donc pas.

Nickel !

Une casse à fuir, absolument incompétent!! Ils vendent plus cher que sur oscaro a 10€ prêt jamais vu de ma vie un tel comportement, personnel désagréable, iI pré faire jouer avec leur téléphone portable ,que de s’occuper de leurs client Au secours même pas une étoile

Ils ont trouvé les pièces que je cherchais rapidement

L'aceulle du service piece détaché renseigne vraiment mal et très pressante on c'est pa si il veulent vendre leur pièce ou les collectionne

Excellent accueil. Des pièces détachées pour automobiles à prix contenus et de bons conseils en plus. Je recommande !

Aujourdh'hui j'ai eu à faire a un vendeur très tres compétent, très professionnel, et en plus il est sympa. J'y retournerais à la prochaine occasion !!! ( le 28 juin 2019 ) Romain

Accueil zéro, c'est désagréable Je préfère acheter neuf que passer avec, il mérite même pas un étoile

Très mauvais relationnel avec le client rejoint les autres avis , pièces plus cher que neuves.... dommage .

Accueil zéro, des prix exorbitants, vend des pièces defecteuses et quand vous rapportez la pièce, il ne vous rembourse pas. Ils vous font un avoir qui ne vous servira jamais à part de retrouver une pièce que vous cherchez, mais les miracles sont rares.

Veuillez modifier vos horaires car, le dimanche vous êtes fermé et lorsque j'appelle on me dit c'est impossible Madame.( c'est quand même écrit ouvert 24h/24) Et on me raccroche au nez, sans scrupules ! Revoyez votre relation client Monsieur !

Personnel qui n’a aucune conscience professionnel, je suis venue chercher une pièce que l’on m’a dit de le chercher moi même sur un véhicule dans le parc, je trouve cette pièce enfouie parmi d’autres pièces, je l’amène aux près du comptoir, je demande sont prix, le vendeur me demande d’estimer moi même le prix de cette pièce et chose que je fait, le vendeur fait un bon au plafond et me dit « non ici ont est pas des vendeur de tapis » !!!! Je vous épargne la suite. Je le déconseille très fortement, dommage car ils ont un stock de pièce impressionnant mais apparemment il ne veulent rien vendre en dessous de 50€

Apparemment ils ont des pièces ! Mais ont dirai qu'ils ne veulent pas les vendre ! Très désagréable , je suis peut tombé un mauvais jours !

Très gentil et professionnel le frère

Sans commentaires, irrespectueux et il y 20 véhicules similaire au miens sur le parc mais il ne veux ce faire ch'''' pour un pare-soleil à5€ qui m'aurait sûrement vendus le triple de toute façon, à fuir!!!

Accueil téléphonique hallucinant, on a l'impression que le mec est bourré ou en train de pioncer, pas de au revoir, aucune alternative proposée. NUL

Accueil pathétique. Les responsables n'ont aucun sourire ni égard envers leurs clientèle. Nous ne sommes à leurs yeux que de l'argent... Je pèse mes mots !

personnelle sérieux,accueil sympa ,auteur des prix bien raisonnable

Vraiment pas agréable De plus j'ai l'impression que mon billet est parti directement dans la poche du vendeur...

Parce que je ne peux pas mettre 0 étoile... Comportement écœurant de l’accueil, pas serviable, essaie de vous refiler une mauvaise référence, pas de conseil.... Non mais horrible quoi... A fuir

Chaleur

Très bon service

Un bon accueil, un service rapide et de qualité.

Équipe très sympa et pro

Bien et rapide

Les pièces vendu sont meme pas pour le bon véhicule et Pour 10€ de plus vous l'avez en neuf .

Très bonne casse a conseiller. Personnelle a l'accueil très souriant... Les prix sont resonnable!!!

0/5

Absolument incompétent!! Voleur aussi... des pièces inutilisables achetées au prix du neuf!

Ils sont pas aceuillent avec les clients

Casse à éviter. Vend une pièce auto inutilisable. Pas réglo pour le remboursement. Personne a l'accueil très désagréable.

Une casse a fuire, Ils vendent plus cher que sur oscaro Personnel désagréable, pas du tout souriant Ils font tourner les clients en rond, Repassez mercredi, repassez mercredi Bref, eviter de leur donnez de l'argent. Faites un test vous verrez par vous même

Au secours , jamais vu de ma vie un tel comportement , tout simplement horrible le personnelle de cette casse !!!!

Mauvaise expérience avec cette casse. Je téléphone pour savoir s'ils ont un rétroviseur droit de Xsara Picasso. Le vendeur me dit que oui, mais en arrivant, il n'a pas la pièce et il m'assure que j'ai parlé d'une Xsara sans préciser Picasso. Autant vous dire que je n'ai pas apprécié de faire un aller retour de 50 min en voiture pour me voir traiter d'incapable et ne pas trouver ma pièce.