dVélos Aix-Les-Bains - Magasin Vélo & Réparation Magasin de vélos

Le dérailleur arrière est cassé, ce qui entraîne un blocage total et une chute dans la montée du Col du Chat. Le problème a été diagnostiqué en atelier, les pièces de rechange Campagnolo ont été commandées et tout a été réparé en trois jours. C'est un service professionnel de premier ordre à un prix équitable. Merci!

Toujours efficace

Merciiii! Pour avoir réparé le vélo dans la journée pour que je puisse continuer mon séjour cyclo ! Bon accueil et prise en charge rapide que demande le peuple ! Continuez comme ça 😉

Très bon accueil, choix et conseils. Je recommande vivement.

Excellent service et équipe sérieuse. Échanges pendant la prise en charge du vélo pour corriger ce qui devait l’être. Top.

Un accueil de qualité. De vrais professionnels et des prix accetables

Premier achat pour un VAE Moustache Dimanche ( c’est le nom du modèle et non le jour de l’achat 😂) au magasin de AIX LES BAINS Le vendeur qui se reconnaîtra m’a consacré presque 2 heures pour effectuer toutes les prises de mesure et fournir toutes les explications techniques ! Pour moi du jamais vu dans l’achat de mes vélos !!!! Bravo et merci

Vendeur très accueillant et professionnel.

Très mitigé révision standard : 75 euros (20% de plus sur 1 an )Pour 2 vélos = 150 euros +plaquettes à 26,99 + changement cassette ++++ total des factures : 440 euros et le tout sans me prévenir du coût avant les interventions je trouve vos pratiques et votre facturation exorbitante Vraiment désolé mais c’était la dernière fois pour ma part.

bon accueil professionnel à l' écoute du client

L’équipe est bienveillante, et sait se rendre disponible. Je recommande sans hésitation ! Merci pour les conseils et la gentillesse !!

Très bon accueil et professionnalisme.

Arrivé 5 min avant la fermeture un vendredi soir pour un problème de valve sur une roue, le personnel m'a dépanné tout de suite et avec le sourire....

Apprécié l'accueil et la qualité de présentation du vélo. Notre vendeur a fait preuve de pertinence et de connaissances techniques,et de bienveillance c'était top

Très sérieux, efficace, aucun problème avec le vélo acheter. Au top 👍

équipe très professionnelle nous avons très bien été accueilli.

Accueil très pro. D’excellents conseils qui prennent en compte les attentes des clients. Merci beaucoup

J'ai été très satisfaite des explications concernant le vélo que je souhaitais acheter. J'ai apprécié le fait de pouvoir l'essayer avec quelqu'un, cela m'a été utile. J'ai encore eu dautres details à la remise du vélo. Conclusion satisfaite de ce magasin et de l'équipe.

Une équipe au top, des mécanos et des vendeurs toujours à l’écoute et prêts à rendre service ! Nouvelle cycliste dans la région, l’équipe a su me conseiller sur les différents endroits phares à vélo. (merci au vendeur pour le tips sur le Revard, superbe endroit!) Je conseille vivement de participer au afterwork l’été pour passer un moment convivial dans une super ambiance. À très vite !

Service amical. Il a l'air d'être aussi un bon réparateur de vélos, mais malheureusement il n'a pas eu de temps pour moi. Il y a eu une attente d'environ une semaine. En tant que touriste ayant un problème (di2 ne prenait plus les 2 plus petits rapports) vous êtes laissé pour compte. Mise à jour: Et puis un jour plus tard, vous avez lu la réponse du magasin indiquant que vous aviez posté l'avis sur le mauvais magasin !?! J'ai initialement donné 3 étoiles, mais sans manque de respect ce magasin ne mérite qu'1 étoile. J'ai vraiment le bon magasin (à côté d'E.Leclerc) pour ça.

Réactif et professionnel Merci

Une bonne équipe accueillante et professionnelle. Toujours de bon conseil. Magasin sympa, grand choix de matériel. DanielPaccot

Très arrangeants, serviables et réactifs ! Ne changez rien

Très grand professionnalisme, bonne écoute et bons conseils ! Et bons prix!

Personnel très compétent un accueil au top. Merci Fred

Cyrille a su m'accueillir et me donner de très bons conseils pour le choix de mon VTT électrique. Au final je l'ai acheté en toute confiance. Et il a pris le temps de faire les réglages et de m'expliquer son fonctionnement. Au top ! Merci :)

Très satisfait ...une équipe au top ... Des passionnés

Service après-vente désastreux, ne vous faites pas avoir comme j ai pu le faire, vous risqueriez d’être déçu et de rentrer dans des frais faramineux… dommage car une partie du personnel est agréable et passionné. A fuir !

Excellent magasin

Mauvaise expérience : laissé mon VTT pour une révision. Après 2 semaines je le récupère. Ils me disent qu'ils ont pas fait la révision mais qu'ils ont changé les plaquettes pour 100€ ... A la caisse je remarque que mes plaquettes n'ont pas été changées. Du coup le mec s'en rend compte et déchire la facture. Bref je rentre à la maison et essai mon VTT et là je me rend compte que mon pédalier n'entraîne plus la roue arrière, visiblement un problème dans la cassette. Je leur ramène le VTT ils me règlent le problème et je rentre. Finalité, 2 semaines de perdu et 3 aller retour strictement pour rien. Si j'avais pas remarqué j'aurais sûrement payé 100€ pour rien aussi lol. Pour vendre des moustache à 10000€ ya du monde mais pour le reste je suis très déçu. Bref à part ça ils sont sympa.

Des professionnels et des très bons conseils

La qualité et l’accueil est au rendez vous ! :) Des vrais rouleurs ! Je remercie l’atelier pour leur professionnalisme et leur sérieux ! N’hésitez plus !

Comme toujours, de bons conseils et une équipe au top! 8ème vélo acheté ici et toujours aussi satisfaite. Après toutes les explications, quel plaisir de faire connaissance avec mon magnifique Trek !

Très bon revendeur MOUSTACHE. Mes remerciements à Florian MARCON pour ses conseils et sa sollicitude.

Super équipe! Dispo et de bons conseils. Large choix de matériel et équipements.

Excellent service, de vrais professionnels

Bon conseil et bons produits

Une super expérience, conseil avant et après achat, on est ravis. Mes filles de 7 et 9 ans ont pu également avoir leurs conseils personnalisés, comme des pros ! A noter qu'en plus d'être disponibles, ils sont de bons conseils, y compris pour de bons single :p Edit : Correction et ajouts commentaire, photo de toute la famille aux anges ^^

J'ai été très bien accueillie au magasin, le vendeur était très gentil et patient. J'ai eu toutes les réponses à mes questions. Le livreur a bien pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du vélo. Je recommande vivement ce magasin.

Achat de mon vélo gravel au magasin Dvelos, le vendeur a été de très bon conseil concernant le choix du modèle, les différentes catégories de prix. Vélo préparé et réglé parfaitement à ma taille. Équipe très professionnelle.

Excellent accueil, personnel efficace et compétant

Super service rapide et efficace ! Équipe sympathique et très pro. Emeric

Vendeur très compétent et très sympathique. Une bonne expérience

Super magasins, une équipe au top! Merci encore à vous!

Bon accueil, bons conseils. Merci à l'équipe de Vélos

Je recommande ce magasin,l'équipe est à l'ecoute et vous apporte une solution appropriée, très bonne adresse.

Excellents accueil et conseils. Vendeurs très disponibles et professionnels

Le vendeur a pri le temps de régler le vélo à ma posture, pri le temps de m’expliquer le fonctionnement de vélo Très bon moment avec le vendeur Je conseille ce magasin

Un très grand merci pour la rapidité et la qualité du service, au top, je recommande fortement

Équipe pro et disponible

Disponibilité, compétences et sourire !

Une équipe ultra pro et efficace super accueil les conseils techniques sur les vélos , son atelier au top merci la team dVélos Drumettaz. A très bientôt sur le vélo

Accueil au top et super vélo

Toujours bien accueilli avec des explications claires que l'on prend le temps de nous expliquer merci

Équipe professionnelle, agréable et réactive qui nous a fait découvrir le VTT électrique, chez qui nous nous fournissons depuis de nombreuses années. A recommander !

Merci à l équipe du magasin qui a changée une tige de selle télescopique. Sous garantie en qq minutes sur un vttae. Bravo service 4 étoiles. Continuez

Très satisfait

Magasin et personnel au top du top !

Plus d'assistance électrique sur mon vélo, alors que j'étais en train de faire une sortie, je suis allé directement au magasin et j'ai été dépanné immédiatement, je pouvais pas espérer mieux, merci, au service après vente, je recommande vivement.

Une super équipe, de bon conseil. M'a aidé à trouvé le vélo le mieux adapté à mes besoins. Je suis très satisfait du service et de mon achat.

Une intervention rapide et de qualité suite à la casse de mon câble de dérailleur arrière, un grand merci ! Je recommande vivement !

Je recommande sans hésitation, vous pouvez aller dans ce magasin en toute confiance. Equipe très accueillante, chaleureuse et disponible. Et surtout de très bons conseils techniques pour le choix d'un vélo.

Un choix étendu. Beau matériel livré en temps et en heure à l'autre bout de la France sur mon lieu de vacances et prêt à rouler. Très satisfait !

1 bon magasin qui vend des vélos et qui les répares quand on les casse.

Personnel super accueillant, à l'écoute et de très bons conseils ! N'hésitez pas à vous y arrêter !

Très bon accueil , bonnes explications concernant le vélo électrique dont j'ai fais l'acquisition . Magasin sérieux .

Très bon accueil, personnel chaleureux très agréable ; à l écoute , prend le temps de s occuper des clients et répondre aux questions ; parfait !! Sans hésiter

Très bon conseil de Greg, achat Trek Emonda, super vélo et puis Fred à l'atelier jamais de problème, super équipe, continuez comme cela !!!!

Sur les conseils de proches, j'ai acheté mon nouveau vélo chez dVélos. Je voulais être sur de mon achat, car ça représente tout de même un investissement. J'ai été plus que comblé! La boutique est merveilleuse et vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin, pour tout type d'utilisations (loisir, trajets du quotidien, etc.). Par exemple, j'ai acheté à bon prix des sacoches et un protege-smartphone qui s'accroche sur le guidon. L'attention est vraiment personnalisée. Je ne suis pas un pro du vélo, mais le vendeur a pris le temps de tout m'expliquer, de l'entretien à la protection contre le vol. En arrière boutique, le mécano travaillait sur un vélo comme un accordeur sur un piano: plus que du professionnalisme, il y avait de la passion dans sa manière de travailler. A la suite de mon achat, j'ai commencé à utiliser à fond mon nouveau vélo. On sent qu'il s'agit de matériaux de qualité: c'est un vélo mécanique mais par moment j'ai l'impression qu'il glisse tout seul. A vrai dire, je n'ai jamais eu un aussi beau vélo. Bref, que ce soit en terme de profondeur de gamme, de qualité des produits et de service, je ne peux que recommander la boutique dVélo d'Aix-les-Bains! Attention d'ailleurs, car ils sont légitimement victimes de leur succès et les délais de commande d'un nouveau vélo peuvent être longs.

Service +++

Super équipe toujours au top et disponible!

Changer de vélo c'est difficile et cher mais le faire avec une équipe au top met en confiance. Sur les bons conseils de Fred, un Treck Emonda avec lequel confort et rendement compensent en partie les années qui s'accumulent. Après quelques centaines de km aucun regret sur tous les choix, posture, Di2 12v, selle AEOLUS Pro ... Merci à tous.

Tres commerçants. Compétences techniques avec explications claires.

Merci à Valerian pour les conseils et sa disponibilité

Super magasin avec des vendeurs ultra compétents et attentifs aux besoins des clients. Du choix, de la marques et un atelier au Top.👍

Bonjour à tous,je mets un avis favorable pour ce magasin spécialisé à Drumettaz.Vélo assistance électrique et choix en VTT de Marque TREK Magnifique 🚵👍 équipe très sympa 😊👋

J'aime beaucoup cette équipe à Drumettaz, Simon et Grégory vous attend avec de beaux vélos au choix,marque Trek excellent, vélos assistance électrique 👍.Voir photos📸🚵

Explications claires et précises lors de l'achat de nos vélos électriques, le vendeur se montre très disponible face à nos questions. Très bon accueil.

Merci a D 'vélos Drumettaz montage au Top de mon nouveau vélo en 48h bravo a Fred et a l équipe

J'ai passé un très bon stage de 3ème au sein du magasin du 18 au 22 octobre. Je reviendrai pour des achats ou entretien de vélo.

Très satisfait de l'entretien de mon Pinarello FP Quattro de 2012, qui n'avait jamais eu le moindre entretien... Récupéré un vélo, comme neuf !

Toujours contente! Rapide et efficace. Mon VTT violet en ressort ressuscité à chaque fois

Accueil et personnel super sympa et compétent

Une équipe très sympathique et un très bon service après-vente après 3 mois. Merci

Merci à toute l'équipe de la team Dvelo d'Aix les bains, grâce à votre écoute et vos compétences mes petits problèmes de service après vente ont été résolu. Eh ça de nos jours c'est très rare. Même si le produit paraît cher à l'achat, le geste commercial existe et le service après vente est de qualité. Ne changer rien les gars☝️

L’ensemble de l’équipe est très sympa, disponible et à l’écoute. Après une première livraison d’un modèle qui n’était pas le bon, le responsable m’a offert les pédales à titre commercial … et ce sans que je ne lui demande rien, bien vu. Pour les 2 livraisons, les délais annoncés ont été respectés, rare de nos jours. Bref, une bonne gestion et le sens du client. Bravo à tous

Vraiment déçu de mon expérience chez Dvélos... Après l'achat d'un vélo chez eux, j'ai toujours été un bon client et je suis fidèlement retourné chez eux pour tous les entretiens et achats d'accessoires. Mais je n'y mettrai plus les pieds. Premièrement, les vendeurs vous prennent de haut et se moquent de vous quand vous posez une question. Si j'étais un expert du vélo, je ferais mes réparations moi-même donc un peu de respect! Ensuite, quand on arrive à l'atelier, il y a 5 personnes qui regardent la télé, alors il faut tousser pour qu'on daigne bien vouloir s'occuper de vous! L'autre jour, j'ai demandé à changer une pièce de mon vélo, et quand je reviens le mécano me fait payer le double, parce qu'il a décidé qu'il fallait changer d'autres pièces! La moindre des choses serait d'appeler le client et de lui demander s'il est d'accord. Je trouve cela regrettable parce qu'il y a 2 vendeurs super sympas, pros et agréables mais malheureusement le reste de l'équipe a fini de me dégoûter.

Ras.... comme d'habitude, à l'écoute, serviable, promesse tenue... Au top

Une super équipe et des bons conseils !

Super service, aimable. Franchement rien à dire si ce n'est que je recommande vivement. Merci à la team Dvélos Aix les bains!

Sentiment partagé pour l'achat de mon VTT électrique. J'ai acheté un VTT de test Moustache (4000 euro tout de meme) . Bon conseil et écoute du vendeur qui m'a orienté vers ce modèle dispo de suite. On me dit une semaine pour le préparé et révision. Je revient le récupérer et la surprise : vélo sale pas nettoyé (même pas un coup de jet d'eau), pas de bouchon de valve, pneu arrière a changer,... 5 minutes d'explication et hop tu paye tu quitte le magasin. Je met 3 étoiles car satisfait du conseil mais franchement l'expérience de livraison est la pire que j'ai eu. En plus pas de marquage du vélo proposé ... Du coup je suis aller acheter mon équipement ailleurs. C'est dommage, car un simple coup de nettoyage du vélo aurait tout changer.

Conseils, efficacité, support technique et des produits d'excellente qualité. Que peut-on demander de plus. Aucun doute que je retournerai chez Dvélos pour entretenir mon vélo et, d'ici quelques temps, voir pour une nouvelle monture.

Tres bon magasin avec des personnes sérieuses,sont à l'écoute de votre et une compétenceirréprochable.Allez y vous ne serez pas déçu.

Un accueil au top, le service est très professionnel. Très bonne ambiance dans le magasin! Merci pour ce magnifique vélo.

Service au Top! Très bons conseils de Greg pour choisir ma monture initialement, avec les petites personnalisations qui vont bien (game 6) Les délais s'allongeant (rupture de stock généralisée), Pierre m'a proposé de changer de vélo pour me permettre de rouler rapidement, sur un équivalent (Trail 6), conservant toutes les personnalisations. Nombreux échanges, toujours très sympathiques mais néanmoins très professionnels. Bref un très bon service, à l'écoute, qui cherche des solutions et ...qui en trouvent! Je recommande sans hésiter cette enseigne, mais surtout son équipe!

Bien accueillis et conseillés par Léo... A suivre...

Un samedi de septembre 2003, je franchissais la porte du magasin de Chambéry. A l’époque, cela ne s’appelait pas Dvélos, mais la plupart des membres de l’équipe actuelle, étaient déjà présent. Immédiatement, j’ai été conquis par le conseil, la disponibilité et le choix. Autre époque, nul vélo électrique, que du musculaire. Conseillé par Simon, je suis reparti avec un VTT Lapierre Pro Race et le lendemain je participais à ma première course de VTT, Le Sanglier de MontSevroux. D’autres VTT ont remplacé ce Lapierre mais aussi des vélos de route de plus en plus haut de gamme, toujours chez Dvélos. Nous partageons la même passion du vélo, les mêmes valeurs. Pour moi, le vélo, c’est une danseuse, je sais que cela coute, mais la passion a ses raisons que la raison ignore. De leur côté, le vélo c’est leur manière de gagner leur vie. Je ne l’oublie pas, je ne recherche jamais un prix mais un service, une relation de confiance. A l’heure de l’E commerce et de ses tarifs avantageux, je continuerai toujours à privilégier le contact humain et ce sera chez Dvélos. Merci Simon et à toute l'équipe, pour tous ce que vous faites.

Excellent service et excellents produits ! Pour moi jusqu’à présent, c’est l’une des meilleures expériences d’achat d’un nouveau vélo. L'équipe a toujours été disponible pour toutes mes questions. Le vélo devait être livré à 10 000 km. Lorsque la boîte est arrivée, tout était impeccable et parfaitement préconfiguré. Rien que pour moi, cela a pris 2 à 3 heures de finition. ( niveau DEBUTANT) Vraiment une super expérience et rien n’a été décevant jusqu’à présent. Je recommande Dvelos.

Nickel personnel super sympa j hesiterais pas a revenir

Equipe professionnelle et compétant. Que ce soit le service commercial ou les vendeurs/techniciens en magasin, ils prennent le temps de comprendre vos besoins et trouvent des solutions.

Un vélo déposé 3 semaines au début de l'été afin d'être réparé. Au final après 3 sorties peu intenses, la réparation a déjà lâché...bien déçus...

expérience décevante aujourd'hui, je vais chez Dvélos afin de changer une chaîne cassée, je me retrouve devant une armada de vendeurs dont un qui me prend de haut et me parle en langage technique, Merci Dvélos pour le formidable diagnostique d'une chaîne coincée avec obligation de tout démonter!!! et que la seule place disponible en faisant un effort surhumain est le le 25/09.....Bref, je pars à Décathlon à Grésy où le chef d'atelier m'accueille les bras ouverts et me change la chaîne en moins de 5 min pour 20 euros.

Si le gouvernement cherche un gisement d'emploi, qu'il se tourne vers les velocistes... et en particulier les magasins D'velos. Rendez vous 1 septembre pour changer un jeu de plaquettes de freins (temps de travail 1/4 heure)... Le temps mis à m'expliquer qu'ils étaient débordés... D'ésolé... promis, je ne vous dérangerai plus !!!

Quel accueil et quel service de la part de Simon, Valerian et le reste de l'équipe ! Une adresse à ne pas manquer si vous cherchez une enseigne qui a un vrai stock et qui est capable de vous fournir un vrai conseil. Lors de la livraison de mon vélo, j'ai eu droit à une super session d'explications bien claire pour m'aider à le prendre en main. Gère la détaxe pour la Suisse à la perfection ! Bravo !

Magnifique vélo livré à domicile. Conseils au top. Disponibilité, écoute. Des passionnés de vélo, et de tous les vélos. Utile et agréable. Un vrai service. Acheter un vélo avec le conseil qui va avec, l''échange, le service et le sourire. C'est top ! Merci à vous !

Une équipe disponible, de bons conseils. A recommander sans hésitation. Encore merci.

J'y revient régulièrement.

On est venus pour la qualité des vélos et on est restés pour la qualité du service. Simon et son équipe sont des professionnels à l'écoute

Une bonne équipe, à l'écoute du client. Des pro.

Magasin agréable, accueil très sympa et équipe compétente

merci encore pour tout de très bon conseil pour l achat et c est rare les endroits ou après vous avoir vendu , on s occupe de vous même pour les petits problèmes bonne écoute et font toujours leur maximum pour vous dépanner trop content d avoir acheté chez eux en plus de la qualité du matos le service et l accueil sont au top

J'ai acheté un VTT avec l'assistance électrique. Après l'avoir testé pendant une bonne heure, le lendemain de mon achat, je me retrouve avec un mal de dos terrible ! ( 3 jours d'arrêt de travail + trois séances chez l'ostéopathe, et encore des soucis qui durent ) Je pensais que le technicien m'avait réglé mon vélo, étant donné qu'il m'avait demandé ma taille, ET bien NON ! Non seulement il n'était pas réglé en fonction de ma taille, mais surtout je me suis aperçu que la selle était légèrement de travers ! CONCLUSION : Ils se disent experts en vélo, peut-être ? Mais il y a un manque de SÉRIEUX..., c'est sur !

Personnel agréable quoique très mal conseillé sur des pneus ! Vendu une mauvaise dimension qui du coup ne s'adapte pas sur ma jante..... J'avais pourtant le modèle d'origine..... J'imagine mal un conseil sur un vélo à plusieurs milliers d'euros....

Super magasin super employés un accueil sympathique et du personnel compétent je recommande vraiment 😉

J'étais venu chercher des renseignements, j'ai été choqué de la façon de dénigrer la concurrence. L'argumentaire élitiste m'a vraiment déplu. Je recommande ce magasin pour la clientèle snob. Sur le plan technique, ils savent de quoi ils parlent.

Conseillers qui savent de quoi ils parlent concernant les VTTAE, et qui ne cherchent pas à vendre à tout prix. Je recommande.

j'amène un vélo LAPIERRE pour changer UN PLATEAU trois réparateurs différents ,pas d'essais du vélo après réparation un kit transmission complet 200 euros, trois allers retours pour rien, la chaine déraillais à chaque changement de plateau , en final je suis allée chez décathlon pour tout faire changer car le plateau en question n'était pas le bon

Venu pour des renseignements, je ne comprend pas trop l'argumentaire qui consiste à dénigrer des vélos à moins de 900 euros pour expliquer que seuls des vélos au dessus de 1200 euros sont de bonne qualité. Vous devriez comprendre que tout le monde ne possède pas des salaires aussi élevés que les vôtres et cherchent juste un vélo qui correspond à leur budget . Et pourquoi vendre des vélos soit disant médiocres.....?Autrement le service est moyen au niveau du SAV , mais le personnel est très aimable. Il y a mieux pour l'entretien sur le bassin aixois! ( et pour moins cher)

Merci Monsieur KUSTER pour m'avoir prêté un vélo électrique de courtoisie en attendant la réparation de mon NEOMOUV que j'ai pu récupérer il y a 3 jours . Félicitations à Dvélos . Espérons que ce service sera toujours d'actualité pour la prochaine panne car je ne possède pas de voiture .