Grosbill Villeneuve d'Ascq Magasin d'informatique

J’avais un PC gaming auquel j’ai dû changer mes pièces. Je me suis tourné vers grosbill pour le faire ayant peur de faire une erreur. Ceux-ci m’ont super bien conseillés pour le choix des pièces, et ont monté le pc en moins de 48h! Le service est vraiment top, ils sont très à l’écoute et patient (n’y connaissent rien dans le domaine). Je recommande vivement.

Magasin sympa, vendeur accueil, Sympathique et connaisseur

Ultra satisfait, je suis venue pour acheter certains composants, mettre à niveau mon pc (bios), un démontage + remontage dans un autre boîtier. Tout est plus que parfait, Benjamin est à l’écoute, on sent vraiment qu’il aime son travail et ça fais énormément de bien, de très bon conseil et ne force absolument pas à acheter, tous les services ont été rendus à une vitesse exceptionnelle. (1-2jours) Venant de LDLC (ils ont mis 3 semaine à faire beaucoup moins que ça) je suis aux anges. À la prochaine Benjamin, on se reverras bien tôt, un client satisfait reviens toujours. Encore merci 👌🏽🔥

J'ai ramené ma tour pour changer de boitier et ajouter un watercooling et avec changement de OS et en moins de 24 h j'ai reçu un appel comme quoi je pouvais venir récupérer ma tour, Une équipe au top avec des personnes qui te conseille très bien sur ce qu'il te faut souriant et agréable j'adore cette boutique. Je n'ai jamais eu de soucis avec eux et c'est notamment la ou j'ai acheté mon Pc Je vous recommande fortement. :)

J'ai effectué une prestation chez eux de nettoyage de Pc et changement de pâte thermique. Le délais a été respecté. Et les vendeurs nous à très bien conseillé.

Dans l'optique de remettre en route mon vieux Mac 😁 ; j'ai poussé la porte du magasin de Villeneuve-d'Ascq. Accueil chaleureux et professionnel 👌 Benjamin est un pro du Mac et de toutes les configurations PC en général 😉 Allez-y les yeux fermés 😎 Ce sont de véritables pros ; rapport qualité/prix au top!!! Encore MERCIII 😊

Super accueil, bonnes explications, devis plus que correct, montage rapide, je suis plus que content !

Je me suis rendu dans ce magasin afin de concevoir et monter une nouvelle configuration. J’ai été accueilli par Vincent , qui a pris le temps avec moi de vérifier la cohérence de la configuration, tout en me donnant des conseils et ajustements me permettant d’économiser de l’argent sur certaines pièces . Puis tout s’est enchaîné très facilement avec une information en tant réel a l’arrivé des pièces . Puis le montage etc , au moindre doute un appel pour dissiper tout ça . J’ai récupéré une tour magnifiquement assemblée par Vincent et mise à jour par son collègue . Le tout est fonctionnel sans aucun soucis , d’autre part Vincent est un passionné qui aime livrer des configurations avec un câble management de grande qualité. J’étais tellement content de son travail que je l’ai chaudement recommandé à mon frère qui a lui aussi été ravi par les services de ce magasin pour son propre projet Merci

Du stock et des prix plutôt cohérent avec le marché en ligne, j'y ai pris de la pâte thermique, un peu cher mais si on achète en ligne et y ajoute les frais ça revient globalement au même

Bonjour, je voulais refaire mon pc gaming et le remettre au goût du jour. J'ai eu à faire à Vincent qui a su me donner les meilleurs conseils afin de créer mon nouveau pc de A à Z. Disponible et professionnel, il a su me donner les conseils les plus pertinents et adaptés à la situation. Allez-y les yeux fermés ! Vous ne serez pas déçus ! C'est la première fois que je passe par cette boutique et ce ne sera pas la dernière ! Au plaisir :)

Bonjour pour vous dire que Vincent et sont collègues je c plus sont nom on fait mon pc complet et tourne nickel travaille au top 👌👌👍

Je remercie tout particulièrement le vendeur VALENTIN qui a su examiné mon pc avec succès le vendeur est souriant et à l'écoute de nos problèmes je recommanderai entièrement à mes amis et la famille de se rendre chez GrosBill à savoir que les prix sont totalement raisonnables 👌

Je suis venu pour le montage du PC de mon cousin et j'en ai profité pour demander des conseils, le responsable nous a extrêmement bien reçu et est d'une très grande gentillesse, je n'ai jamais eu affaire à une personne aussi agréable !

Accueil et service client parfait ! Vendeur très aimable et efficace, je recommande !

Toujours satisfait du niveau de professionnalisme de cette équipe de choc

Rien a dire au top

Très bonne enseigne je recommande, vendeurs compétents et agréable. Des prix intéressants.

Bon accueil

2 manageurs au top, cherchant toute solution pour chaque problèmes, patients et compréhensifs, ils vous feront comprendre que l'informatique est à la portée de tous grâce aux nombreux conseils.

Des professionnels à l'écoute et qui prennent le temps de vous venir en aide, même pour des petits pépins anodins... Allez y les yeux fermés.

Vendeur agréable et de bons conseils malgré notre arrivée tardive un samedi soir. Patient et très professionnel dans ses explications, mon garçon est très content de sa tour gaming. Merciiiiiiii

Très satisfait de ma visite ce jour chez GrosBill. Personnel très sympathique, souriant mais surtout, professionnel ! Un plaisir d'avoir eu à faire à leurs services !

Service rapide, vendeur très chaleureux et accueillant ! J’y retournerai définitivement dans le futur ! 😄

Très professionnel à l'écoute dû clients et de leurs budget ! Je recommande fortement 😉

J’ai fait pratiquement 1 H de route pour venir au magasin et je n’en suis pas déçu, accueil irréprochable, communication au top , vendeurs sympathiques et professionnels qui vous conseillent parfaitement ,je ne regrette pas d’avoir fait la route pour venir jusqu’à chez vous ! À bientôt et surtout continuer comme sa !

Livraison rapide et conforme. Bon accueil lors de mon passage en boutique.

Le vendeur que j’ai eu était super. Professionnel, sympathique et de très bon conseil. C’est maintenant mon magasin de référence en informatique.

Accueil, réactivité, efficacité sont au rdv. Je conseille à 100%. Très professionnel avec des explications claires et explicites même pour une novice comme moi.

prix correct et conseil généreux merci a vingt centimètres ;)

Accueil très sympa 👍

Le technicien de la boutique est extrêmement compétent, on voit qu'il est passionné par son travail ! Je recommande à 100% , encore Merci à lui !

Venu pour acheter une tour, nous avons été bien reçu, personne à l’écoute et bienveillante et surtout rempli de bons conseils pour nous aiguiller. Je recommande grandement ce magasin. Et encore merci

Super, le monsieur qui a gérer mon pc qui était HS à su réparer mon pc et était super agréable ! Merci beaucoup !

Nouvelle équipe au top, très serviable et ils ne vous laissent pas en galère...J'avais un léger soucis avec le montage de mon pc et ils ont trouvé le problème rapidement et maintenant tout fonctionne parfaitement. Je vous conseille cette boutique ils sont très a l'écoute de leurs clients.

Pour acheter, pas de souci ! Mais si vous avez un problème sous garantie, ne comptez pas trop sur le service client. Il trouve toujours une excuse à 2 balles, pour vous faire croire que c'est de votre faute.. pas de remboursement, ni geste commercial. Déjà eu le tour 2 fois.

Très à l'écoute et propose des solutions adaptées. Délais raisonnables dans les commandes, je recommande.

Personnel réellement compétent et agréable . Conseils pertinents et délai respecté. Je recommande vivement !!

De très bon conseil pour la configuration souhaitée Très bon avis pour la disponibilité des matériels, pour le délai de mise à disposition du PC Cde signée à 10h et retrait du matériel à 16h30 Très bon accueil et bon technicien Félicitations Je conseil sans retenue Christian BOUCHE

Venu pour des conseils et pour un service, le vendeur très agréable a été au top et hyper réactif. Encore merci ;)

C'est trop beau

Achat d'une imprimante avec bons conseils du vendeur, notamment sur la compatibilité avec Windows 11. Accès facile.

trés bonne adresse pour pouvoir réparer ou récupérer nos données à super prix. personnel toujours aussi bien et sympatique. je recommande vivement

Très bonne accueil et très bien conseillé chez grobill très satisfait . J’ai acheté mes composants et je peux que vous conseiller

Très contente du conseil qui m'a été donné par Benjamin. Amatrice d'un cours sur le fonctionnement des ordi et téléphones portables

Benjamin est très patient et très professionnel.👌

Disponibles et de bons conseils, nous avons reçu nos PC montés en moins d’une semaine!

Je suis venu car mon pc monter très haut en température, ils ont trouver le problème sans souci mon remplacer ce qui fallait, seulement les ventilateurs on étaient monté à l’envers tout comme le verre trempé et le RGB d’un de mes ventilateurs ne fonctionne pas, je pense que c’est juste une prise à brancher . Sinon bonne expérience

Service client: aucun! Satisfaction client, nul ! On est arrivé dans le magasin, le vendeur était au téléphone. Il nous a regardé et a continué à parler au téléphone pendant 20 minutes !!!!! Après environ 10 minutes d'attente, un autre client est entré avec un enfant. La boutique est petite, on attendait debout au comptoir. Le vendeur ne s'est absolument pas arrêté de parler. Il faisait une configuration d'un PC avec un client, je peux comprendre que ça prenne du temps, mais la moindre des choses aurait été de recontacter le client et de s'occuper des clients qui sont en face de lui ! Je venais aussi pour un service d'environ 200 euros apparemment, je n'étais pas assez important pour ce monsieur ! Et le blablabla du type, je suis responsable du magasin, je suis là depuis févrie, etc etc au téléphone, c'est insupportable quand on est un client qui attend 20 minutes au comptoir !!!!!!! On est allé ailleurs et c'est clair que je ne remettrai pas les pieds !!!!

Professionnelle et pédagogue, l'équipe est top !

Personnel sympathique et efficace !

Passé en boutique pour l'achat d'un nouvel ordinateur afin d'effectuer du montage vidéo. Le vendeur s'est montré extrêmement compétent et m'a donné les renseignements dont j'avais besoin. Le vendeur n'a absolument pas cherché à me vendre du matériel hors de prix mais m'a parfaitement orienté par rapport à mon budget. A recommander fortement. En plus, en cas de problème, Grosbill est facilement joignable par téléphone. Et bien sûr, on vous trouve une solution.

Accueil chaleureux, on voit bien qu'on a affaire à un passionné en face de nous qui renseigne bien, donne les explications, franchement merci beaucoup pour vos renseignements, je recommande fortement si jamais vous avez besoin de renseignements sur votre ordinateur ou même de conseil pour changer une pièce sur votre ordinateur 👍

1 ordinateur, un écran, des connectiques et une imprimante/ copieuse GM4050 Canon à plus de 500 euros. Mais cette imprimante ne fait pas les copies recto/verso...je demande un echange apres avoir déposé 1 fois celle ci pour ce même problème. Soit plus de 45 jours en dépôt. On me dit c est ok. Mais de retour copie recto/verso toujours impossible. Un échange impossible ! un dépôt contre un même type d imprimante le temps de réparation...impossible ...bref . Magasinier non compréhensif. Je déconseille ce magasin meme si changement de salariés, de gérant.... ou actionnaire...ou bref des excuses....

J'y suis passée par hasard après avoir fait faire des devis chez deux concurrents. Un accueil irréprochable, des explications claires, une machine montée en moins de 24h (j'avais de la chance sur la dispo des composants mais quand même !) et surtout bien moins cher que ce qu'on me proposait ailleurs (parce que mieux adapté à mon usage). Ils savent ce qu'ils font et ils le font bien. Je reviendrai malgré l'heure et demi de trajet 😂

Efficace et toujours de bon conseil.

Vendeur très sympatique, efficace et compétent.

Très bon sens du service. Je recommande pour tout type de besoin en informatique.

Boutique avec un super stock a prix attractifs,les vendeurs vous donne de très bon conseil et sont à l'écoute , je recommande

Rien à redire des très bons conseils

Super magasin 👍 Compétent et à L’écoute Merci pour votre temps et conseils Je recommande 👍

Je suis venu dans cet boutique en dernier recourt ! Accueil , conseil , explications , prix intéressant Vous m'avez sauvé juste avant Noel !! Je vous remercie

Service de qualité Personnel super pro Foncez les yeux fermer

De très bon prix. Un contoire plutôt qu'un magasin. Le personnel est sympa et compétent.

Vendeur A-DO-RABLE et connaissant très bien le sujet !

Serviable, disponible et bonne connaissance technique

Accueil super👍 merci à eux vraiment très professionnels, les prix très intéressant, honnêtes ,je vous invite vraiment à y aller si vous avez un soucis avec votre ordinateur, pièces, montage conseils tout est au TOP 👍👍👍merci à eux deux😉👏👏

Première fois dans ce shop pour un un problème, diagnostic et remplacement de la pièce en moins de 24h, super bonne communication par téléphone pour me tenir informé, je recommande les yeux fermés. Les deux personnes derrière le comptoir sont non seulement très compétente, mais aussi passionnées, pour les amateurs de bon matos c'est un plaisir de parler avec eux. Je ne passerai plus que par eux pour mes futurs builds ! Félicitations à l'équipe c'est très rare aujourd'hui d'avoir un service client de cette qualité, quelques soit le domaine

Le vendeur a été très pro, de très beaux conseils il sait de quoi il parle ça a été un plaisir de faire affaire avec lui

Merci Alexandre pour votre accueil, vos connaissances et votre grand professionnalisme. Bonne continuation

Juste ravie de ma visite de ce jour. Venue pour un écran, le vendeur a pris le temps d'échanger avec moi afin que je dispose de toutes les clés en mains pour acheter le matériel qui me conviendrait. Je tiens à souligner la sympathie et le bon sens commercial qui a rendu l'expérience d'achat vraiment agréable ! Je reviendrai ça c'est certain Merci encore, et bon courage à toute l'équipe GrosBill

Très professionnel et à l'écoute des besoins. Qualité prix correct.

Des gros arnaqueurs. Boitier avec piece défectueuse, je ne demandais juste un remplacement du ventilateur voilé. Changement refusé, soit disant ils n'ont pas de ventilateur de boîtier d'ordinateur... Alors que c'est un magasin dédié, et que leur catalogue en foisonne! Cherchez l'erreur... Si ce n'est pas de la mauvaise foi, je ne sais pas ce que c'est. Edit : Pour vous répondre, vous savez pertinament que le dossier a été déjà remonté maintes fois, et qu'à chaque fois vous évitez de me repondre, vous avez même clôturer le dossier alors qu'aucune solution ne fût apporter, me laissant avec un produit défectueux sur les bras. Faites pas genre donnez votre numéro dossier, on va s'arranger, pour vous faire bien voir sur les avis Google, ce qui est archi faux. Escrocs.

Personnel agréable et compétent

Excellents conseils, pour une réparation et pour un achat. Le staff prend le temps nécessaire, alors même que je n’étais pas décidé pour un achat. Les tarifs sont raisonnables. Et le staff est sympathique. Je conseille fortement.

Je conseille de ne pas laisser votre ordi pour réparation dans ce magasin, vous risquez de ne pas le récupérer à temps, car l'équipe part en vacances sans prévenir, sans mettre à jour les horaires, ni sur leur site, ni sur la porte, ni sur Google. De plus, la date était convenu quand on a déposé l'ordi. N'en parlons pas du fait que le problème n'est pas résolu après 10 jours et l'ordinateur est bcp plus lent que quand il a été déposé. Mauvais experience. Je déconseille.

Accueil irréprochable. J'ai pu être conseillé par un vendeur jeune, connaisseur et très agréable. Il m'a proposé un devis qui présentait un rapport qualité-prix génial. Je vous recommande les yeux fermés ce magasin. Merci pour ce service.

Très bon vendeur , a l'écoute . Merci ✌️

Très très bon magasin, j'ai acheté un tapis de souris rgb corsair mm800 il est parfait !!! Merci au vendeur qui me l'a conseillé !!!

Je suis aller plusieurs fois pour demander conseil pour un pc gamer, j'ai eu affaire à 2 vendeurs géniaux, à l'écoute du client selon mes besoins, à chercher la meilleure config à moindre coût. Je conseille fortement cette établissement comparer à leur concurrents sur le même trottoirs. Même en termes de prix ils restent les moins cher.

Accueil sympa et compétant

Très bon accueil, merci pour tous les conseils apportés qui pourtant n'ont conduit à aucun achat

Vendeur impliqué et sérieux, adapte leur langage au novice, de très bons conseils nous ont été fournis lors de nos différents achats

Très bon prix, très bon services

Matériel neuf rendu abimé, rayé après un simple diagnostic. Selon Grosbill, les composants sont, je cite : (...) traités au mieux que puissent faire nos collaborateurs avec les moyens fournis. Mais il n'est pas de leur responsabilité de prendre en charge un boîtier qui ne présente pas de dommages majeurs. Tant que le matériel fonctionne, Grosbill s'arroge le droit d'endommager de manière mineure votre matériel : voir photos ci-jointes.

Des conseillers qui connaissent bien leur produit de bon conseils.

Vous avez été rapide et professionnel ! Je recommande, merci a l'équipe de V2 pour la prise en charge de ma machine (1050Ti défaut de fréquence Ram) Elle ronronne maintenant =D

Je valide, des passionnés de l’informatique malgré que c’était un peu trop rapide quand je voulais poser une question. Sinon je recommande

Donne de bon conseil

Choix, disponibilité, rapidité. Impeccable

Très compétant il vous demande votre projet et vous propose un setup adapter il ne vous font pas dépenser de l'argent dans le vide

Super accueil et solution trouvée rapidement. Très bons conseils.

Super

Magasin très agréable SAV parfait merci !!

Infâme devis beaucoup trop cher, 200€ pour un montage pc simple, et il ose dire que chez LDLC c'est beaucoup plus cher, je suis sortis du magasin et je suis parti chez LDLC qui est à 15m de GROSBILL et j'ai payé seulement 70€. Seul point positif est le délai de montage mais en même temps je comprends pq, vous avez pas de client avec vos prix exorbitant. Je vous conseil LDLC juste à côté.

Jeunes, sympathiques , compétents. Que dire de plus

Accueil très agréable, personnel passionné qui sait répondre aux demandes des clients. Services rapides et de qualité. Je recommande

Bon conseils, honnêtes, ils préfèrent un client satisfait que de vendre un truc inutile. C'est cool j'y retournerai

Pros,sympas

Parfait et arrangeant même longtemps après la vente. Rien à redire !

très bon accueil de deux passionnés. très bons tarifs; et j'y ai trouvé mon ventilo PC pour même pas 10 € !

Accueil super cool, De la bonne humour des vendeur Rapide et efficace

Parfait, tarifs intéressants

Retour sur expérience : Je commande un ordinateur en ligne que je paye 2.5k€, à l'arrivée la machine est inutilisable. Au bout de quelques recherches je tombe sur ce magasin auquel je me déplace rapidement. A l'arrivée deux mec géniaux, rassurants, qui prennent tout de suite mon ordinateur en charge. Le lendemain, après une batterie de test ils retrouvent le composant défectueux, qu'ils remplacent avec mon accord et ma machine est 100% fonctionnelle. La cerise sur le gâteau : un geste commercial INCROYABLE de la part du responsable qui compatis à ma situation. Bref rien à dire, allez-y les yeux fermés ! Mon seul regret : Ne pas avoir connu le magasin plus tôt je serai passé par eux dès le début !!

J'ai besoin de faire réparer un ordinateur à domicile avec un nouveau disque Windows pro oeuvre svp