H&H magasin de Meubles Rosny-Sous-Bois Magasin de meubles

Enseigne H et H à fuir non pas pour le magasin mais pour la marque. En effet après quelques utilisations, lors d'un repas un invité a lourdement chuté de la chaise (289€)suite à la rupture d'un pied. Nous avons constaté un défaut de fabrication (soudure) après avoir pris contact avec le magasin on nous annonce gentiment 4 semaines de délai pour le remplacement en suivant la procédure de remplacement !!! Après contact avec l'enseigne, elle nous informe qu'elle ne peut rien faire de plus que le magasin a proposé avec toutes ses excuses. Les commandes sont faciles à prendre mais lorsqu'il y a un problème évident (on se demande d'ailleurs de quelle qualité est la fabrication) il y a une absence complète de SAV et le client n'en n'est plus un.

Une équipe très professionnelle aimable et accueillante Nous sommes plus que ravis de notre achat une qualité exceptionnelle et que dire du confort 😁 Je recommande

Si j’avais pu mettre 10 étoiles je l’aurai fait. Tout d’abord les produits sont de qualité, le magasin est très bien présenté et tenu et le personnel au top! Terry nous a accompagné tout au long de la vente, a toujours été à l’écoute de nos soucis et surtout tenté de trouver des solutions pour que tout se passe bien. Je conseille vivement ce magasin et cette équipe. Un GRAND MERCI.

Au top comme d habitude une équipe à l écoute et de bons conseils mention spéciale à Laurence qui m'a vendu mes meubles avec un plan en 3 d pour que je me project j ai tout acheter j adore BRAVO

Super magasin avec des beaux meubles de qualité. Si vous cherchez de quoi vous meubler, allez chez HetH. Un accueil chaleureux et conseillé par des pros. Les vendeurs sont vraiment à l’écoute. Je recommande vivement ce magasin.

A fuir !

Très très très déçu de H&H de Rosny. Un retard de 2 mois pour des tables basses, avec geste commercial de 20 euro sur un montant de 380 euro . Le jour j on prend la commande et la surprise; on moment du montage des Vice qui sont pas pour les tables. On retourne encore une fois , il nous donne un sachet avec pleins de vices et aucun n'est bon bien évidemment. J appel il me dit on peut rien faire apars contacter le fournisseur pour envoyer par la poste, avec encore une attente de je ne sais pas de combien, et bien sûr aucune explication par la responsable, visiblement qui n' a même pas pris la peine de s'excuser. Je le déconseille vraiment ( un buffet,un fauteuil et des tables basses achetés, et je regrette .aucune considération pour leurs clients malheureusement.

Meuble de très belle qualité. Vendeur de très bon conseil et une livraison parfaite. Bravo !!

L'art et la manière de prendre ses clients en otages. On commande des meubles. On paie. On a aucune nouvelle plusieurs semaines après. Quand on appelle pour savoir où ça en est on nous dit que c'est en magasin depuis plusieurs semaines alors que personne nous préviens et on nous dit clairement en plus que c'est à nous de venir les chercher ou de payer 90€ de frais de livraison alors qu'à la commande on nous demande notre adresse pour la livraison. C'est plus du vol à ce prix là c'est une prise d'otage. Plus jamais j'achète quoi que ce soit chez eux !

Table achetée en juin et livrée en juillet pour notre déménagement. La livraison correcte, paiement OK. Les livreurs sont rapides et efficaces. Je recommande l enseigne et les meubles. A voir dans le temps.

Nous y sommes allés le 30 Janvier 2021 soit le veille du 2nd confinement. Le jour de la commande, on nous explique que les 4 chaises que nous souhaitons soit 676 € au total ne seraient livrées au magasin que vers le 24 Mai aux vues de la fermeture des magasins et usines également dans le pays où elles sont fabriquées. Bien que très long, nous acceptons ce délai. Nous commandons alors nos 4 chaises de bar. Malheureusement, le délai de livraison n’a pas été respecté mais je dois reconnaître que ce n’était pas du ressort de l’enseigne H&H Domus elle-même mais celle de l’usine de fabrication qui avait pris du retard. Je tiens à remercier Terry pour son professionnalisme et son soucis de nous tenir informés des délais et de satisfaire au mieux les clients exigeants que nous sommes. Au lieu de Mai, nous n’avons été livrés qu’en juillet pour une partie des chaîses et en Août pour l’autre partie mais le magasin H&H de Domus s’est excusé pour le retard et ne l’a pas nié, ils ont su faire preuve de professionnalisme en nous prêtant 2 chaises d’exposition en attendant de recevoir les 2 manquantes. En outre lorsque j’ai constaté que 2 de mes chaises avaient des défauts, ils m’en ont commandé des nouvelles sans soucis. Merci à Terry pour son dévouement et son professionnalisme car il faut le dire je n’ai rien laissé passer. Si je m’en tenais au magasin, à la réactivité de Terry et sa collègue et à la qualité des chaises qui sont plus que magnifiques et très belles, je mettrais 5 étoiles mais je me dois de tenir compte des délais de livraisons non respectés par l’usine de fabrication, du coup j’enlève 2 étoiles.

Nous avons su trouver une enseigne de meubles de qualité, avons eu une commerciale d’une expérience professionnelle digne de ce nom, elle a su écouter nos besoins et nos envies, et nous avons concrétisé notre projet. Je recommande ce magasin !

Commande à distance, par téléphone puisque nous savions ce que nous voulions. Nous avions été plutôt insatisfait d’un autre magasin HetH pour lequel les échanges étaient compliqués. A la lecture des commentaires j’ai hésité mais j’ai quand même passé commande début février Avec règlement d’un acompte via une page de paiement sécurisé. Il m’ été annoncé un délai de 5-6 semaines. J’ai été recontacté 2 semaines plus tard pour le solde de ma commande car les meubles étaient déjà là. Solde effectué commande livrée et installée 4 jours plus tard. D’ailleurs bravo également à l’entreprise PROMOTRANS pour la qualité de la livraison, de la précaution et de l’installation. J’ai sans doute été chanceux car tout s’est bien goupillé. Nous avons souvent tendance à nous plaindre quand ça se passe mal, pour le coup, je le dis TOP

Ok pour l'accueil des vendeurs, mauvaise foi de la part des responsables des qu'il y a un problème sur le délai ou erreur de commande. Et je ne peux que constater à la lecture des avis (même ceux qui date de plus de 2 ans) que c'est malheureusement un mode de fonctionnement habituel pour ce magasin.

J'ai trouvé une equipe très professionnelle bien loin des avis négatifs que j'ai pu lire magasin accueillant avec beaucoup de choix et une équipe à l'écoute

Magasin à éviter absolument à moins d’avoir du temps à perdre dans les procédures. Aucun sens commercial et aucune capacité à prendre leurs responsabilités face à leurs erreurs. Nous commande en magasin en fonction des délais de livraison annoncés, à savoir 1 mois, on nous confirme qu’il n’y aura pas de retard après vérification des stocks. Afin de nous organiser nous recontactons le magasin quelques jours avant la date prévue et là on nous annonce qu’une partie de notre commande ne pourra pas nous êtes livrée comme convenu et que pour ces articles il y a un délai supplémentaire et que notre livraison promise sous 30 jours est maintenant passée à quasiment 90 jours. Et sans notre appel personne ne nous aurez contacté pour nous aviser. L’erreur étant humaine, nous cherchons à trouver un arrangement amiable d’autant que la responsable du magasin semble sensée et vouloir prendre ses responsabilités... Mais lors de l’échange suivant le ton change et nous découvrons la vraie nature de ces gens qui sont tout simplement MALHONNÊTES ! Et nous voilà dans l’obligation de vous lancer dans une procédure pour faire valoir nos droits car après plusieurs échanges nous comprenons que la meilleure solution est tout simplement d’annuler notre commande et de nous faire rembourser face à tant de mauvaise foi. Mais ils n’acceptent même pas cette solution et ce comportent comme de vrais rapaces ne voulant pas lâcher leur proie. Mais ils sont mal tombés vu que c’est nous qui n’allons pas les lâcher car face à ce type de méthodes « commerciales » la loi est de notre côté et ils vont bien le sentir passer. Alors pour vous éviter cela FUYEZ et adressez vous à de vrais commerçants pas à des racketteurs.

Railles des tiroirs coincent 😖

Commande d'une table plutôt onéreuse, mais la qualité et l'esthétisme sont là. Vendeurs agréables, prix à négocier bien sûr, et livraisons dans les temps. Je recommande chaudement.

Les meubles sont de bonne qualité, l'acceuil est correct jusqu'à la signature du bon de commande. Ensuite les délais sont longs, toujours supérieurs à ce qui est annoncé, les receptions souvent partielles. Ça sera à vous d'aller aux nouvelles, ne comptez pas être tenu informé. J'aime leurs produits mais l'enseigne est mauvaise

Merci à Laurence toujours très élégante pour l'accueil, son professionnalisme et ses conseils précieux. Après 5 visites nous nous sommes enfin décidé à prendre une table, une commode de la collection Masters. Cerise sur le gâteau j'ai trouvé un vase magnifique !😍 je recommande à 100%

le magasin s'est trompé d'article, nous avons été livré avec les mauvais modèles de meubles. Et aucune compensation de leur part !

Les meubles sont très beaux et de bonnes qualités. Toutefois les tarifs sont très élevés. En revanche l'accueil dans ce magasin laisse vraiment à désirer. Les conseillers de vente n'ont même pas daignés me saluer !

Déjà 2 visites. Et je a chaque fois de très bon conseils et aucune pression. Notre achat est prévu en fin d'année et il se fera chez H&H

Ah qu ils sont forts ces magasins pour vous vendre du rêve vous décider à acheter en faisant miroiter un délai plus court que prévu! seulement’ une fois payé... vous n êtes plus personne... on ne prend pas la peine de vous appeler pour vous dire que comme par miracle lé délai de livraison va être explosé. maintenant parlons de l échange avec la vendeuse qui était plus que mielleuse lors de la vente et qui se transforme en amnésique notoire et totalement pédante lorsque vous la rappeler (oui c est bien vous qui devez rappeler pour savoir ou en est votre commande je le redis au cas où). Cette même vendeuse qui rentre dans le mensonge en vous disant que votre commande arrive dans trois semaines alors qu elle sait déjà que l usine est dans les choux est qu aucune livraison n est prévue avant 11 semaines... heureusement qu une responsable finit par me rappeler pour m éclaircir sur les délais véritables... mais bon... attendre une table 9 semaines c est long... attendre 3 de plus c est chiant.... attendre 8 supplémentaire c est carrément stupide! bref je ne recommande absolument pas ce magasin...

Magnifique ! La vendeuse était à l'écoute et honnête avec nous (ce que nous n'avons pu trouver dans aucune des autres enseignes autour). Seul magasin du centre à nous proposer et à afficher un prix correspondant à la qualité du produit !