H&H / Story Ste-Genevieve Des Bois Magasin de meubles

Sofia est très impliquée dans son travail, elle nous accompagne très agréablement, ce qui nous a permis de faire des achats dont nous sommes très satisfaits

Très bon accueil et conseils de la part de Sofia, qui a été à l’écoute et très serviable.

Très déçu… un canapé et une table commandées en janvier pour une livraison fin avril. On est fin mai et toujours pas de nouvelles. C’est à nous de revenir vers eux pour avoir des nouvelles. Réponse : les délais sont à titre indicatif et on espère que vous l’aurez au plus vite. Je ne recommande donc pas ce magasin et la marque H&H.

Bonne qualité de produits

livraison très en retard, non conforme à la commande

Merveilleux accueil conseil fait par Laurie

Nous avons acheté 4 fauteuils en cuir (2 daisy bas et 2 daisy haut) pour notre salon ainsi qu'un fauteuil en cuir Lilly pour notre chambre : nous sommes enchantés du résultat. Les fauteuils sont très beaux, design et très confortables. Nous avons ajouté des coussins uniquement pour le côté déco et nous les enlevons pour profiter au maximum du confort de ces fauteuils. Nous avons été chaleureusement accueillis et judicieusement conseillés... Merci à toute l'équipe de H&H Story que nous recommandons vivement.

Je recommande chaleureusement ce magasin de meubles, principalement grâce à Idriss, un vendeur exceptionnel qui m'accompagne depuis des années. Son expertise en décoration et sa capacité à comprendre mes besoins ont transformé mon intérieur, le rendant à la fois fonctionnel et esthétiquement plaisant. Idriss est non seulement compétent mais aussi incroyablement sympathique, rendant chaque visite agréable. Pour un service personnalisé et des conseils avisés, c'est l'adresse à ne pas manquer.

Après avoir visité tous les magasins de la croix blanche à Sainte Geneviève des bois, nous avons terminé notre recherche de canapé dans le magasin H&H. Nous pensions y rester 15 min, nous y sommes restés 2h. À notre très grande surprise, la directrice du magasin a passé tout le temps nécessaire pour comprendre nos attente sans jamais forcer nos décisions. Après avoir trouvé le canapé qui nous convenait (modèle Valetta), nous nous sommes aperçu qu’il allait être très difficile de le faire passer par la petite porte de notre chambre. Qu’à cela ne tienne, la directrice s’est renseignée et a fait tout le nécessaire pour voir quelles étaient les possibilités pour le faire rentrer. Nous sommes revenu avec un gabarit en magasin, avons essayé plusieurs configurations. Cela s’est joué au centimètre près, le canapé est rentré! Utilisé depuis 1 mois maintenant, il correspond parfaitement à nos attentes, tant esthétique que du point de vue du confort. Ce type de relation commerciale est rare. Le soucis principal de la directrice a toujours été notre satisfaction et nous l’en remercions. Pour l’achat de notre prochain canapé ou meuble, nous commencerons par aller chez H&H

suite achat de plusieurs meubles très bon accueil mobilier que l on ne retrouve pas ailleurs , on peut flâner dans le magasin et découvrir plein de belle choses

Très satisfaite du vendeur Mehdi qui a répondu à toutes mes demandes avec ses explications merci

voila maintenant presque 1an et demi que nous avons décidé d'investir dans des meubles de qualités. Mon épouse étant interessée par ce type de magasin et je l'ai suivi nous avons passez presqu'une journée entière a découvrir les differents univers , et au vu de la qualité des meubles vous prenez votre temps pour vous décider. Jamais un semblant de pression de la part des vendeurs, et pas mal de proposition afin de trouver des solutions a nos demandes. Au final une table un buffet une composition vidéo et un ensemble FAMA pour le 1er achat, nous venons il y a quelques semaines d'y retoruner à nouveau afin de completer le 1er achat et nous sommes repartis avec chaises , Tapis petit buffet et table basse. Nous somme hyper satisfait de l'accueil, des prix proposés, et du suivi et informations . Nous avons dit au revoir au vendeurs de meubles bien relous , et collant . Là on est comme dans un cocon pour faire son choix c'est top

Très belle enseigne !! A ne pas manquer

Je recommande vivement Sofia, pour ses talents et conseils. Nous reviendrons avec plaisir.

Accueil sympathique au magasin, bien conseillé. Meubles de qualité (le prix est en fonction). Délais de livraison respecté. Je recommande H&H

Personnel sympathique, à l'écoute et très professionnel.

Joli magasin, beaux meubles en bois massif ou plaquage bois Personnel très sympa et dispo pour explications.

Une belle boutique avec des produits de qualité et des conseillers très à l écoute du client

Très content de nos deux canapés flower et de Sofia qui nous avait très bien conseillée , notamment concernant deux couleurs différentes pour nos deux canapés . Nous sommes tellement content que nous venons de commander 2 poufs flower . Merci pour tout

Équipe professionnelle et à l'écoute. Merci à Sofia de sa patience et de nous avoir conseillé. Très beau choix et produits de qualité dans le magasin. Magasin à recommander.

Nous avons été conseillé par Yaglie qui connait ces produits par coeur, de bon conseils, patiente. Merci Yaglie nous sommes ravies de notre choix. A bientôt pour le salon

Très jolie boutique avec des meubles assez chers mais qui semblent de bonne qualité. Super equipe qui vous accueille et sait vous convaincre d'acheter. Ce que nous avons fait, pour un canapé à 4000e. On nous a promis un sav à hauteur du budget. Sauf que 1 an et demi plus tard, la têtière se fend en deux de l'intérieur. Du coup nous contactons le sav qui nous demande de démonter nous même et de la rapporter au magasin. 5 mois plus tard, il viennent de nous la restituer. J'ai dû me mettre en colère pour qu'elle nous soit livrée à domicile et la personne à refusé de l'installer me disant qu'il n'était pas qualifié. Je lui ai demandé si j'étais sensée être qualifiée en tant que cliente. Leur réponse est que l'équipe a changee depuis un an et qu'ils ne garantissent pas la qualité de service promise par l'équipe d'avant. A noter quand même avant d'acheter un canapé à ce prix...si j'avais su... j'aurai passé mon chemin

A la commande nous avions une très bonne impression du magasin . Mais à la livraison de notre commande la catastrophe !! Un meuble ne correspondait pas à la commande , le second abîmé et le troisième manquant ! Deuxième livraison quinze jours après du meuble manquant et de nouveau celui-ci ne correspond pas au meuble commandé ! 4 semaines plus tard pour remplacer le meuble abîmé et celui qui ne correspondait pas à notre commande et encore une erreur dans les pièces de remplacement. Depuis aucune nouvelle du responsable ni du sav !!

Je conseille à 200 %, les vendeurs sont super pros, ils nous ont aidé à nous projeter dans la décoration notre nouvelle maison. La livraison et le montage des meubles s’est très bien passée. Le résultat final est MAGNIFIQUE merci encore.

La banquette Fama que nous avons acheté chez Story est top qualité.

Très bon accueil, du temps accordé, de la qualité, par contre erreur d'aiguillage sur le choix du tissu du canapé, nous regrettons le choix du tissu, les minis bouts mis à disposition ne permettent pas de se rendre compte

Veudeur professionnel disponible et agréable

Deux visites, deux achats ! Un vendeur impliqué et à l'écoute qui a su nous conseiller et nous orienter lorsque nous en avions besoin. Je recommande à 100%. Les meubles sont de bonnes qualités. Nous adorons notre salle à manger et avons hâte de recevoir les meubles de notre salon !

Très contente de notre canapé Fuma. Très confortable et très jolie. Nous avons été très bien conseillé. Merci

Un accueil parfait, des produits de qualité, un délai raisonnable. En résumé une belle experience

Meubles originaux et belle qualite

tres beaux meubles

Commerciale au top, conseils, disponibilité sérieux ! Produit original et personnalisable à souhait ! Rapport qualité prix correct !

Je suis venue pour acheter des produits de la marque Fama. J’ai trouvé les produits recherchés et en plus de très bons conseils par rapport à l’harmonie des couleurs. Le magasin est très agréable c’était une belle découverte. Merci

Accueil très agréable et de très bons conseils. Merci aux trois charmantes conseillères... elles connaissent bien les produits...nous reviendrons c est certain. Meubles de qualité...et style moderne. Une enseigne à retenir. Livraison rapide et installation parfaite.

J'ai trouvé le canapé que je voulais avec de très bons conseils quant au choix des différents revêtements tant pour l'assise que pour les dossiers. Cependant, il est dommage que je n'ai jamais reçu les catalogues par mail malgré plusieurs demandes.

J'avais une demande précise concernant les motifs de coussins, cela a été très bien respecté

Meuble de qualité Accueil professionnel. Après 2ans, je reste très satisfaite.

Super produits : qualité et personnalisation

Très très déçus par ce magasin, malgré la vendeuse aimable, avons acheté une table en Expo sans remise assuré en chêne sauvage Macif. Hors deux spécialistes en bois nous ont assurés que c'était un vous exotique vendu au prix du chêne, le responsable n'a jamais rien voulu savoir, quel sens du commerce... Bravo

Très bon accueil. Notre commerciale connaissait parfaitement ses produits; elle a su nous conseiller avec beaucoup de pertinence tout en écoutant et respectant nos goûts. Les délais de livraison annoncés ont été tenus. Nous sommes très satisfait de notre acquisition (buffet, table, chaises).

Je suis quelqu’un d’extrêmement exigeant avec le professionnalisme, mais aussi et surtout avec le service. Avec mon épouse, nous avons poussé la porte de ce magasin juste pour avoir un renseignement sur un canapé, par rapport à l’achat d’une nouvelle maison. Finalement, huit mois après, nous avons acheté 21 articles dans ce magasin, dont la majorité de très gros produits comme des canapés, des meubles, etc. Mais tout ce merveilleux projet n’aurait absolument pas pu se réaliser sans l’exceptionnel travail, l’accompagnement, la bienveillance, la force de proposition, l’accueil, le sens du service, et la perfection de ANNAËLLE et MARINE !!!. Sans elles, notre projet, mais aussi et surtout le magasin seraient bien différents. Un grand merci donc à toutes les deux, vous êtes parfaites !!! Des produits, un service sur-mesure, des propositions d’implantations en 3D, c’est du grand art !!! Si vous avez un beau projet mobilier, n’hésitez pas, foncez chez H&H Story à Sainte-Geneviève-des-Bois et surtout faites-vous accompagner par Annaelle… Famille Goldenmoum’s…

La gestion des retards de livraison a été lamentable. C'est toujours la faute de quelqu'un d'autre, et on ne propose rien d'autre que d'attendre. Il a fallu une dizaine de coups de téléphone, bon nombre de haussements de ton, et la menace de ne plus prendre la commande pour que çà se débloque. Dommage

Merci au directeur qui s est déplacé lui même chez moi un jour férié pour prendre des mesures. Je vous recommande ce magazin, l'équipe est toujours disponible , agréable et à l écoute et au bon conseil. J adore leur meubles, le choix est varie et au différent goût. Je vous remercie de votre accueil. A très bientôt pour le reste des meubles 😉

Très satisfaite, j'ai fais de chez moi une galerie d'art grâce à mes achats

Nous avons été très bien reçu, conseillé et orienté (merci Sylvie). De superbes pièces de déco, il y en a pour tout les goûts et les couleurs, les prix restent raisonnable par rapport à la qualité et prestation. Nous reviendrons pour la décoration de notre intérieur !

Bonjour pas super agréable !!! Sauf la vendeuse du départ qui a disparue….. la responsable pas du tout intéressée aucun appelle pour la disponibilité des commandes !!!! A éviter Et pour répondre à votre réponse ils y avait 1 couple et une personne seul dans le magasin j’ai fait un tour avant de me présenter à la caisse pour me présenter ou deux personnes m’attendais….. donc pas la foule désolé !!!

Nous avons été très bien conseillés et accompagnés. Suivi professionnel et agréable.

Beau magasin, équipe professionnelle et sympathique, à l'écoute de mes besoins. La livraison a été effectuée dans le laps de temps indiqué. Nous sommes très satisfaits de notre achat. Merci à toute l'équipe !

Très beaux meubles de qualité ! Nous avons été accompagnés par Marine et madame Seck qui ont été de très bon conseil. On recommande chaudement.

Une évidence : équipe formidable et de très bons conseils, grand merci à Marine et Anaelle qui m ont accompagné dans mon projet avec beaucoup de professionnalisme. Livraison sérieuse en temps et en heure, montage des meubles avec soin et précautions, enfin les meubles sont de qualité, originaux et juste magnifiques. Merci à toute l équipe. Je recommande sans aucune hésitation .

Une vraie belle découverte ! Non seulement des meubles originaux colorés et de très belle facture mais aussi - et j’ai presque envie de dire «  et surtout »- une équipe formidable ! Chaleureuses et de très bons conseils que nous avons suivis à la lettre, Annaelle Claire et Marine se montrent disponibles et à l’écoute et leur bonne humeur fait que nous restons quelques heures dans le magasin sans voir le temps passer ! Un grand merci à vous Mesdames et une pensée pour Julien qui nous a permis de tout bien ranger dans notre voiture. Nous reviendrons !

Tout à été parfait, de la vente à la livraison/installation

Je suis satisfaite de mes achats, des conseils reçus et du résultat de leur usage chez moi.

J'ai passé 3/4 h avec une vendeuse, Anaëlle, qui m'a aidée à choisir. Disponible, mais pas collante, aimable et de bon conseil. Finalement je suis revenue 2 jours après pour valider mon choix. J'espère que la livraison sera a la hauteur.

Beau magasin avec des produits de qualité à prix raisonnables. Vendeuse sympathique Très satisfait de notre achat.

Délai de livraison très long... nous avons été dans l obligation d appeler le magasin qui nous laisse nous debrouiller avec le transporteur

Je viens d etre livrée, avant les délais prévus, après des conseils et une approche commerciale au magasin de Ste Geneviève très pro. Le magasin est agréable et le personnel aussi. Les canapés y sont beaux et bien différents des concurrents. Nous recherchions confort, esthétique, qualité des matériaux et prix modéré. Merci H&H.

Coup de cœur pour ce magasin de meubles qui transforme les maisons en maisons modernes ! Merci Marine pour vos précieux conseils et votre patience 🙏

Très joli meuble tv, pas deçu de la qualité, ni de l'accueil reçu au magasin. Par contre, le meuble a été très compliqué a monté par nos soins.

Très bon accueil. Beaux meubles de qualité que l'on ne retrouve pas partout

Je recommande vivement ce magasin : revendeur de la marque espagnole de canapé FAMA, nous avons été chaleureusement accueillis. Claire a été à l'écoute, patiente, commerciale et de très bon conseil. Nous sommes ravis du résultat, de la rapidité de commande et de l'efficacité au moment de la livraison. Nous reviendrons à coup sûr ! 😁

Spacieux Produits de qualité Bon accueil

Du retard du fait de la situation actuelle mais ravi du service et de la qualité du produit

Gamme de meuble de bonne qualité mais relativement chère ,accueil et conseils excellents

Vendeuses sympas et très disponibles. Très bon produits

Beau magasin Beaux meubles Vendeuse compétente et agreable

Très bien accueilli avec des explications claires sur le magasin ainsi que les produits proposés sans etre pénible et des conseils très avisés. Première visite -> Premier achat : nous sommes conquis ! Un grand MERCI à Marine et Anaelle, des conseillères efficaces, pros mais aussi très sympathiques !

Nous avons acheter notre canapé et vous nous aviez promis un suivi en cas de confinement! Vous ne répondez à aucuns de nos appels ni mails. Nous attendons notre livraison Cet avis vous fera peut être répondre ?!

Après un accueil déplorable chez un autre vendeur de canapé italien de la zone j'ai franchi la porte sans grande conviction. Quelle erreur! Le magasin est superbe, la déco et les produits bien mis en valeur. J'ai eu le conseil que je cherchais et j'ai fini par acheter un canapé fonctionnel et agréable très loin de ce que j'avais en tête. Le vendeur a vraiment été au top, il m'a écouté mais m'a aussi fait des propositions. Et il a bien fait car finalement j'ai pris ce qu'il m'a proposé, moins cher que ce que j'avais vu pourtant (les photos pinterest c'est bien en photo, moins en vrai...), et qui avec le recul me correspond beaucoup mieux! Et j'en suis ravi. Un beau canapé d'angle 3+2 places, un tissu de qualité, une livraison dans les temps. Franchement que du bon et je recommande ce magasin avec plaisir tant cela devient rare d'avoir un accueil agréable et un conseil. Je veux aussi dire que le suivi par la responsable de boutique est très bien fait et que le moindre petit soucis est vite réglé. Si j'ai besoin d'autres meubles ou d'accessoires je retournerai chez eux avec plaisir.

Très joli magasin avec une belle collection. Peut-être un peu cher...

Nous avons acheté un canapé convertible pour notre résidence secondaire en Bretagne. Nous avons été très bien conseillé par la commerciale qui a pris le temps de nous écouter et nous proposer le produit répondant à nos besoins. Le produit est conforme à notre commande et de très bonne qualité. Le produit a été livré directement en Bretagne et monté par 2 techniciens. Du super boulot. Nos sommes complètement satisfaits et ne manquerons pas de recommander des équipements à ce magasin.

Très bon accueil, livré dans les délais et super heureuse du résultat ! Merci !

Coronavirus oblige, j'ai passé commande par téléphone. Excellent accueil telephonique d'Anaëlle, qui m'a extrêmement bien conseillé, a suivi mon dossier en m'apportant tous les renseignements demandés, en me rappelant, m'a rassuré à tous points de vue : sur la qualité du meuble - je connaissais déjà l'enseigne qui propose effectivement de très beaux meubles de qualité-, le délai et mode de livraison et paiement. Anaëlle est exceptionnelle. Allez y les yeux fermés pour la qualité des produits et pour le professionnalisme d'Anaëlle.

Très bon magasin, accueil chaleureux et produits de qualité ! Pour avoir acheté un canapé New Jersey récemment, je suis entièrement satisfait de la qualité du produit ! En revanche (oui il y a un MAIS), les notices de montage de la marque H et H sont une horreur ! Plan non conforme à le réalité et pire... il manque des étapes de montage ! En effet le montage des pieds du sommier du canapé lit New Jersey n'est pas expliqué... Malgré cela je recommande tout de même !

Déçu du SAV Fournisseur qui n'est pas à la hauteur des prix ! Contact magasin aimables et serviables

L'accueil de Kevin au top ne pousse pas à la consommation, nous pouvons prendre les informations nécessaires et répartir sans une phrase qui incite à acheter le même jour. Enfin des vendeurs qui font leurs travail de conseils sans forcing. Nous reviendrons passer commande.

Superbe expérience client! Très satisfaite de cette enseigne et l'équipe de SGDB! - conseillers au top et accompagnement de qualité dans notre processus d'achat - meubles de qualité : nous avons pris le canapé et la table salle à manger - livraison et pose rapide

Super magasin . Merci à Nabil pour les conseils et l'accueil toujours super au top .

Magasin très accueillant.À l’écoute et surtout apporte de bons conseils, ne vous pousse pas à l’achat,gérante très professionnel. Prêt d’un canapé pour dépanner en attendant la livraison des meubles et surtout ils sont de qualités. Je recommande.

Les meubles sont superbes, d'une qualité incroyable, facile à nettoyer et à entretenir, agréable à l'usage et pour l'assise je n'en parle même pas : les assises vous aspirent tellement nous sommes bien dessus. En revanche la livraison c'est autre chose : erreur sur le produit à livrer, les chaises ont été montée à l'envers, nous avons du le refaire nous même. Notre parquet a été rayé car les livreurs sont peu précautionneux. Concernant le magasin, je recommande tout particulièrement Alice et Murielle qui sont professionnelles, honnêtes et ne poussent pas à la conso.

Meubles de qualité

Bien

Un super accueil. La vendeuse Maëlan est à l’écoute et ne pousse pas à l’achat. Mes meubles de salon de la gamme Le port sont parfait dans mon salon. Merci aussi à la gérante Alice. Pour conclure beau magasin, bon accueil, bon produits.

nous recommandons vivement ce magasin , tout est au top de la prise de commande, à la qualité des meubles, au suivi de commande et à la livraison, extremement satisfait 👍👍

Super bien accueillis au magasin, des produits de grande qualité et un suivi très satisfaisant du conseil à la livraison ! Je recommande confiance à 100% Merci Story !

Très satisfaite de ce magasin Depuis que je l’ai découvert je ne vais plus ailleurs Très bons produits Très bon accueil et bon conseils Vous pouvez y aller vous ne serez pas déçu Bravo à toute l’équipe et à bientôt

Tout un salon (canapés 3 pièces) livré en Novembre 2019 avec de nombreux défauts de fabrication. Les problèmes ont d'abord été nié par le SAV en Janvier 2020, puis sur insistance une intervention bricolage a eu lieu en Mars 2020... et tout cela pour rien car les problèmes persistent, et lors de l'intervention le canapé a été troué. Et depuis, c'est un silence radio du magasin et du SAV. Bref, des prix trés élevé pour une qualité moindre qu'un Ikea. Fuyez

Très bonne expérience. Nous avons reçu notre canapé plus tôt que la date annoncée lors de la commande, ce qui est très appréciable. Le canapé est de bonne qualité et nous somme très content de l'avoir dans notre séjour. Merci à l'équipe pour votre réactivité.

Beaucoup de choix dans ce magasin, les vendeurs sont de bon conseil sans pour autant vous sauter dessus... Le service après-vente mérite son nom, à la suite de défauts signalés sur un canapé en cuir quelques semaines après la livraison la gérante du magasin a mis tout en œuvre pour nous assurer une entière satisfaction et nous a remplacé le canapé par un neuf. Bravo !

Très bon accueil. Magasin très beau et facile d’accès. Mobilier de qualité. Ravis de notre achat et grâce aux conseils d’Anaelle qui a pris beaucoup de temps pour nous guider dans nos choix, nous avons enfin réussi à trouver notre canapé ! Il est parfait!

Tres contente des achats de meubles! Merci à l'équipe pour l'ecoute, conseils et réactivité! Livraison très pro, les meubles sont superbes ! Je recommande

La gérante du magasin est une personne accueillante.Elle a su avec efficacité gérer un petit problème de livraison lié au récent confinement

Beaucoup de choix, showroom aménagé avec goût. Service client accueil et après vente très agréable et à l'écoute. Tarifs elevés c'est vrai mais pour desbmeubles de très bonne qualité.

Je suis très satisfait de mon achat. Je tiens à féliciter Mme Kostecki et son équipe pour leur professionnalisme et leur accompagnement dans cet achat, avec une mention particulière pour l'équipe de livraison qui possède un vrai savoir faire. Merci.

Une salle à manger exactement comme je la souhaitais, livraison à date prévue le 23 mai 2020 malgré le confinement... Merci pour tout, votre accueil, vos conseils... j'ai bcp apprécié nos échanges.

Merci j'ai acheté un canapé et très joli et arrivé à l'heure j'ai aussi reçu une jolie table avec quatre chaises l'accueil et trop bien vous meuble de bonne qualité merci merci

Très content de mes 2 canapés Très bonne qualité conforme à mes attentes Livré en avance malgré le covid Merci et Bravo

Une salle à manger complète commandée en novembre 2019, livrée tout début février 2020, dans le délai annoncé. Très bons conseils pour l'achat. Des meubles de Qualité. Un très grand sérieux et professionnalisme de toute l'équipe. Un service de livraison irréprochable ! Nous sommes ravis !

Si vous cherchez du mobilier de qualité et une équipe à l'écoute, faites un tour chez H&H. J'avais acheté une table et des chaises il y a 5 ans. Malheureusement le revêtement cuir synthétique de ces dernières s'est dégradé. Ce magasin H&H m'a fait une offre généreuse de reprise de mes chaises et un avoir sur de nouvelles qui ont été livrées rapidement. Merci beaucoup à l'équipe !

Très satisfaits de notre mobilier Multiplus( vitrine et buffet ). Sérieux de la gérante h&h, magasin très bien agencé et décoré avec goût, bon service après-vente,merci à toute l’équipe.

Nous avons été bien accueillis et conseillés. Très satisfaits de la table et des chaises.

Partis pour tout autre chose, nous sommes entrés par hasard chez h&h. Au final nous avons acheté des chaises hautes ainsi qu un fauteuil ! Un grand merci à Anaëlle qui nous a accompagné avec professionnalisme et humour ! Au final nous sommes ravis de nos achats !

Je ne connaissais pas cette enseigne, je m'y suis arrêtée par hasard, j'ai acheté une grande table céramique à un prix concurrentiel, j'ai été livrée très rapidement. Les livreurs ont monté la table avec précaution et ont effectué tous les réglages, elle est très lourde. Beau produit nous en sommes très satisfaits. Très bon accueil en boutique.

Cette salle achetée en sept 2019 livrée dans les délais (très court) Notre conseiller Bruno. Nous sommes ravis de notre achat.

Un grand merci à Anaëlle pour ses précieux conseils de decoration et d'aménagement lors de nos visites qui ont su redonner un nouveau style plus jeune à notre intérieur. Elle nous a laissé le temps de réfléchir sans jamais forcer la vente. Les meubles sont de qualité. Les délais de livraison très raisonnables et les transporteurs bienveillants.

Avec des conseils pertinents, nous avons acheté en novembre un Buffet 150 cm - 2-portes + 2-niches (+ led) Copenhagen et une Table basse 100 x 60 cm. Copenhagen . Nous sommes allés les chercher en décembre et avons été agréablement surpris par de parfaits emballages qui nous a permis de les transporter sans crainte. L'installation fut facile. Les meubles sont impeccables et nous sommes totalement satisfaits. Nous ne pouvons que conseiller ces produits et surtout ce magasin pour les conseils et les choix. De plus les 2 marques (H&H et Story) se complètent bien Cordialement

Magasin offrant une grande variété de meubles et deco. Personnel à l’écoute. Qualité de la commande au RV et ce malgré un souci à la réception qui a été vite résolu.

J'ai acheté une dizaine de fois chez Story/H&H La Croix Blanche et j'ai déjà eu l'occasion de laisser un commentaire 5 étoiles, mais cette fois-ci je vais exprimer ma déception. Autant l'équipe commerciale est agréable pour son accueil et ses conseils, autant je suis obligé de constaté la même chose que les autres commentaires: si vous avez un souci lors de votre commande, le SAV est absent. J'ai commandé 2 fauteuils qui sont arrivés sans pieds. C'est dommage mais je ne leur en veux pas, cela peut arriver. Le problème a été constaté lors du retrait du colis. On m'a indiqué qu'une réclamation serait faite et que généralement le fournisseur répondait sous 48h. 4 semaines plus tard, après plusieurs relances par email et plusieurs appels téléphoniques, toujours pas de nouvelle. Au téléphone, on me répond 'je transmets le message au responsable et on vous rappelle' puis plus rien jusqu'à ce que j'appelle de nouveau pour avoir la même réponse. La commande a été payée en totalité, et ce sera malheureusement mon dernier achat chez Story/H&H. EDIT: 1 semaine après ce post, les pieds ont été livrés. Je revois donc mon avis de 1 étoile à 3 étoiles.

J'ai fait l'acquisition de ce canapé modèle Havana, marque H et H, très satisfait des dimensions et très confortable. Je recommande cette marque

J'ai acheté en Août, un canapé, un pouf tournant avec dossier et une console. Livraison dans les 3 mois puisque fabriqué sur mesure. Accueil et conseils parfaits et mobilier de premier choix dont je suis pleinement satisfait. J'avoue que je me suis même endormi sur le canapé tellement il est confortable.

Apres plusieurs visite dans différents magasin d'ameublement nous nous sommes arrêté chez H&H, nous avons été séduit par le mobilier et surtout bien conseillé par Alice qui a prit le temps d’échanger avec nous . Après un délai de 3 mois les meubles ont été livrés chez nous, le résultat est comme nous le voulions en magasin. Nous sommes très satisfait de nos achats (Table, chaise, canapé), nous recommandons cette établissement

Très heureuse de mon nouvel intérieur. Je suis une ancienne cliente de Coigniere (livraison partielle de ma commande, puis faillite), la gérante de Sté Geneviève H&H a été formidable, toujours claire et à l’écoute alors qu’elle récupérait une cliente particulièrement découragée de son expérience H&H Coigniere. Grâce à elle, j’ai reçu mon buffet Maître avec dessus béton, j’aime son double tiroir à petits séparateurs très pratique pour ranger les grands plats à la verticale. Je trouve que ça modernise tout en conservant la chaleur du rustique.

Meuble de qualité en magasin. Suite à 2 commandes coûteuses, délais de livraison beaucoup trop longs et non conformes à notre choix. Notre dossier date d il y a 8 mois.Le paiement par contre est lui bien décaissé. Le SAV est indigne d une société commerciale, la direction prend notre dossier plus qu’à la légère. Inacceptable quand on connaît les tarifs des meubles ( table à manger, et table basse pour le salon ). Essayez sûrement un autre story ou autre magasin

Accueil chaleureux, meubles de qualité et grand choix de personnalisation. Vendeurs et Gérante très commerçants et attentifs aux demandes, il y’a eu un problème à la réception de mon canapé, un coup de téléphone et tout a été géré rapidement. Service de livraison de qualité et qui livre aussi le week-end. Cliente depuis plusieurs années, cela va continuer...

Très bon produit. Canapé de qualité et confortable. Le moteur du relax est tombé en panne peu de temps après la fin de la garantie. J'ai contacté le magasin qui a tout de suite répondu qu'ils allaient faire le nécessaire. Moteur renvoyé sans payé 1 centime. Service après vente super, avec Mme Kostecki qui assure le suivi et est très disponible et efficace. BRAVO et merci

Meubles originaux et de qualité ainsi que les objets de décoration. Un magasin que je recommande.

Très mauvais contact avec le vendeur qui ne fait aucun effort pour vous aider à choisir et induit en erreur pour la teinte du meuble.Dommage car le reste de l'équipe est très commercial et les meubles de bonne qualité.

Très bon accueil vendeurs à l,écoute pas de problème pour échanger un produit quand celui-ci a un défaut

Très bons produits HetH Merci de l’accueil de toute l’équipe du magasin qui nous a toujours toujours bien reçus , un merci à la vendeuse du canapé Novara et des fauteuils Norton Achetés l’été dernier ,merci à Idriss pour ses conseils et pour l’achat du bahut et de la table Velasco . Nous reviendrons...

Très bons produits et originaux. Qualité au RV. Un peu cher mais justifié. Mon canapé vu nulle part ailleurs. Je suis ravie.

Acheter un canapé en février. Délai de livraison 3 mois,respecté. Livraison parfaite. Le canapé est très confortable. Nous sommes ravis de notre achat. A voir dans le temps a l usage.

MERCI à tout le personnel et à Mme Kostecki d'avoir assuré la livraison de notre table (acheté au Magasin de Coignières hélas fermé) inquiète de la fermeture ils ont tous assuré tant par l'accueil téléphonique que par le suivi de la commande et nous avons même été livré avec 15 jours d'avance - le suivi, le transport et l'installation se sont déroulés dans de très bonnes conditions - nous avons eu à faire à des gens très compétents - si dans l'avenir j'ai besoin de meubles je ne manquerai pas de passer à Ste Geneviève des Bois

Excellent produit qui s'adapte totalement avec mon intérieur qui va parfaitement grâce aussi au bon conseille du magasin. Equipe agréable a l'écoute de la clientèle.

Excellent accueil et conseils.

Parfait en écoute, en conseil, en livraison, en qualité.

Très bon produit avec bonne finition certe pas premier prix mais canapé arrivé nickel et conforme sans accros.

Je déconseille ce magasin. La qualité n’est pas au rendez-vous. Nous sommes extrêmement déçus!

Beau magasin, grand choix de tissus de canapés et fauteuils, accueil chaleureux, service impeccable.

Cliente depuis de nombreuses années, je suis entièrement satisfaite , accueil chaleureux, écoute réelle, faisant le maximum pour la satisfaction client. Ce n'est pas juste une vente il y a un vrai suivi derrière et une volonté de fidélisation.

Une équipe à l'écoute, qui s'adapte parfaitement aux attentes des clients ! Un grand merci à Alice !

Magasin trouvé au hasard de ma flânerie. Accueil chaleureux une écoute pour mon projet. Choix de meubles. Délai de livraison respecté (Même le dimanche). Top

Ravie d'avoir enfin trouver un magasin où les meubles correspondent à de que j'aime. L'équipe est très sympathique et donne des idées de décoration.

Très bon produits de qualité Livraison dans les délais et réalisés par un prestataire soucieux de rien abîmer malgré le poids très élevé de certains produits Prix négociable comme d'autres avis l'indique Satisfait dans l'ensemble de l'achat de ma salle a manger et salon

Grand choix de decor contemporain

J'ai commandé le canapé Napels dans ce magasin et je suis trop contente:) Le canapé et superbe, joli et très confortable, en plus livré avant la date prévue. Merci beaucoup à Frédéric, qui a passé beaucoup de temps avec moi et m'a aidé de bien choisir le model et le tissu (et je ne suis pas une cliente facile;-) Que des émotions positives! :)

J’ai avant tout, reçu des supers conseils en déco de la part du vendeur. Ma table est magnifique et unique... Livrée en tant et en heure par des pers très aimables. Je recommande.

bien

Très satisfait de nos achats chez H&H / Story, pour leur design et pour leur qualité. Professionalisme et amabilité caractérisent toute l'équipe animée par la gérante Alice K. En déambulant dans une déco sympa, vous ne serez pas agressé par le personnel et vous profiterez, si vous le souhaitez, des conseils de réels professionnels en aménagement / décoration. Pour les idées de décoration en lien avec le style choisi, demandez à Alice K., c'est son dada. Un petit coucou à Frédéric qui assure aussi dans le domaine agencement / déco et qui nous a bien guidé dans nos choix. Tenue des délais de fabrication et transport / livraison de qualité. Nous avons pu également testé le SAV et en retour, en une journée, une solution aux petits oignons. Alors oui nous recommandons sans hésitation ce magasin ou tout le personnel a le souci évident de donner le meilleur d'eux-mêmes. I'll be back, chez H&H ! Philippe et Marie-France de La Rochelle

Au top

Je suis tombé par hasard sur le magasin Story / H&H et ai de suite été séduit par les meubles et leur design, ce qui n'était pas le cas dans la multitude d'enseignes que j'ai visité avant. La qualité est au RDV, l'accueil, l'amabilité et les conseils de la vendeuse qui m'a reçu également. Petit couac sur le délai de livraison, mais pas grave à mes yeux et compensé commercialement, je mets donc 5 étoiles.

Délais de livraisons respectés. Problème résolu par la responsable du magasin suite à la réception d'une table livrée abîmée bien que très bien emballée. Nous ne nous en sommes pas rendu compte de suite. Le fournisseur n'a rien voulu savoir alors qu'il a fait partir un produit avec un défaut. Face à notre mécontentement, une nouvelle table à été commandée et prise en charge par le magasin.

Nous avons eu un problème avec la têtière de notre canapé. Nous avons pu tester la réactivité du magasin et du prestataire SAV, rien à redire sur l'intervention. A conseiller !

Délai de livraison pas maîtrisé du tout (1mois de plus ). Promesse de date de livraison non tenue non plus. Pas de maîtrise du service de livraison( sous traitant non maîtrisé) pitoyable de bout en bout. Magasin et vendeur à éviter .

Je déconseille à tous ceux qui lisent mon avis de faire un achat dans ce magasin. J’ai acheté un canapé à presque 2000 euros. Ce dernier a un défaut au niveau de l’assise, je l’ai fait remonter et ils m’ont fait attendre très longtemps pour me dire que le fournisseur ne veut rien savoir. De plus, le canapé est de très mauvaise qualité, l’assise n’est pas uniforme (pas confortable) et fais du bruit lorsque l’on s’assoit. J’ai eu des canapés bien moins cher mais de meilleure qualité. Il serait préférable que vous soyez au courant de ce qui m’est arrivé afin d’éviter des situations similaires. Fuyez ! Nous n’avons pas été bien conseillé.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Deco achetée: modèle d'expo soigneusement emballé au moment du retrait pour ne pas que je m'aperçoive que le miroir est bien rayé à de multiples endroits. Bien sûr une fois à la maison trop tard. Service client nul archi nul rien n'est proposé on ne peut rien faire pour cela. J'avais prévu d'acheter un salon complet, choisi selon les propositions de plusieurs vendeurs! Pour qu'on me dise un mois après que finalement ce n'est pas réalisable et là encore aucune proposition n'est faite. Visiblement perdre une vente à 5000€ ne les dérange pas! Pire que déçue je ne recommande absolument pas ce magasin! Pas commerçant du tout!!!

Très beaux meubles , magasin dans lequel nous sommes conseillés par des professionnels et par un vendeur accueillant et patient ! ce qui n 'est pas toujours le cas .

Accueil chaleureux, j'ai été bien conseillé et je suis ravie de mes meubles belle qualité et livraison dans les temps je conseille ce magasin et Idriss le vendeur qui a été de très bon conseil

Vendeur aux premiers abords très agréable, prêt à tout pour vous faire plaisir et vous avoir dans la poche. Cependant le doute subvient quand le vendeur ne veut pas chiffrer tout de suite votre sélection afin de, je cite: sélectionner ce que vous aimez et non par rapport à votre budget. Une fois au deuxième rendez-vous, vous avez un chiffrage fait sur un papier brouillon qui ne vous sera jamais remis pour éviter toutes comparaisons avec la concurrence. Durant la phase de négociation, j'ai prouvé avec des devis et des liens internet sur un même meuble en comparaison que leur prix était d'environ deux fois supérieur à la concurrence. Une fois que le vendeur avait compris que je voulais acheter des meubles à leur juste prix et non à leur marge plus qu'abusive (à titre d'information, la directrice m'a confié que le meuble qu'elle me vendait à 3900€, que j'avais trouvé à 1700€ chez la concurrence, le touchait à 1362€ hors taxe, soit prêt de 225% de marge, réfléchissez bien ;) ). Voyant que je n'étais pas le bon pigeon car je cite: ha c'est jeune avec leur technologie, c'était bien plus facile avant pour dégager de la marge, le vendeur est devenu extrêmement désagréable avec moi me sortant du magasin et en me disant texto que je lui avais fait perdre du temps (alors qu'il m'a juste été fourni un chiffrage) et que son magasin n'était pas une vitrine. Donc ceux souhaitant visiter le magasin, soyez prévenu, si vous souhaitez rentrer dans le magasin, il faut ressortir en ayant acheté, sinon on vous chassera. Petite note pour le vendeur en question (qui a la même vision que la directrice de ce magasin), ne soyez pas mauvais perdant. On ne gagne pas toujours, d'autant plus quand on essaie de prendre les gens pour des vaches à lait, un jour ou l'autre la vérité éclate :) En revanche, magasin avec de très beaux meubles et différents univers. Mais pour les futurs acquéreurs, n'hésitez pas à négocier pour obtenir des meubles à leur juste prix car 225% de marge avec un fournisseur étranger, je vous laisse imaginer la marge sur un produit fourni par l'enseigne H&H ;) Bonne continuation :)

Après deux ans de recherche nous avons trouvé ici notre canapé ! Et encore il y avait trois modeles qui nous plaisait... rapport qualité prix imbattable :2000 euros un très grand canapé d angle , profond , dossier haut , et assise souple , ça fait six mois qu on a du mal à aller dans notre lit tellement on y est bien! Les conseillers portent bien leur noms et sont très pro et patients même après une dizaine de visite pour se décider !

Désirant changer les meubles de mon salons, je suis venue plusieurs fois dans ce magasin car c'est le plus proche de chez moi. La collection de meubles est super mais j'ai un mal fou à me décider. A chaque fois, le vendeur a été d'une grande patience (j'ai testé TOUS les canapés du magasin. 3 fois.) et de bons conseils. Concernant la livraison, je vois que certains clients ont eu une mauvais expérience mais pour ma part, aucun soucis. Le problème vient surement plus des livreurs eux-même que du magasin. J'y retournerai quand je me serai décidé pour la table et les chaises de salon :-)

Service LAMENTABLE! Nous avons commandé nos meubles au mois de juin 2016 (table, 6 chaises, bahut, vaisselier, bibliothèque). Meubles livrés en septembre. Aucun meuble en bon état! Tous avaient au moins une rayure, ou un côte enfoncé, un rail tordu et même une étagère en verre qui ne rentre pas car trop grande! Donc RE LIVRAISON seulement en janvier mais que pour deux meubles avec cette fois une table avec un pied carrément fêlé en deux et la bibliothèque avec une belle rayure. Donc livraison refusée à nouveau! Je tiens à préciser que les meubles abîmés ne sont pas du fait des livreurs car les cartons étaient en très bon état! RE LIVRAISON EN MARS normalement de tous les meubles sauf que le pauvre monsieur magasinier était malade et n'a pas pu préparer correctement la livraison du coup nous avons seulement reçu que 2 meubles sur 4!!! Nous attendons toujours des nouvelles de la 4eme livraison qui est censée avoir lieu dans deux jours!!! Sauf qu'en appelant le magasin ils s'aperçoivent que nous ne sommes pas sur la liste! Non mais sérieusement C'est INACCEPTABLE de penser que nous sommes à leur totale disposition! Nous sommes de gens occupés et n'avons vraiment pas que ça à faire que de vous attendre! Surtout qu'au passage je tiens à préciser que les livreurs pourrissent la maison et en plus parlent une autre langue que le français entre eux devant nous; ce que je trouve personnellement très désagréable!!! Et bien évidement pour couronner le tout il ne semblerait pas avoir de compensation ou d'effort commercial prévus pour nous! Cela serait la moindre des choses étant donné les désagréments engendrés les erreurs commerciales effectuées! C'est tout simplement déplorable! Autant vous dire que nous ne sommes pas satisfaits et que nous ne recommandons pas ce magasin!