Heytens Magasin de stores et de rideaux

Professionalisme, conseils et sens du service. Très bon suivi.

Accueil agréable ; le technicien venu poser le store a fait du bon travail et rapidement, sympathique lui aussi. Merci

Équipe efficace, professionnelle et de bon conseil. De la commande à la pose tout est parfait. Très contents du résultat. Merci.

Ravie de mon 1er achat chez Heytens. Large choix de tissu de qualité. Angelique a été d’excellents conseils. Prise de mesures à domicile impeccable. Le poseur a été agréable, rapide et travaille en toute propreté. Je recommande Heytens Champagne au Mont d’Or sans problème.

Sanna est une personne compétente disponible et accueillante. Prenez rdv avec elle. Évitez sa collègue.

Nous sommes tout à fait satisfait de vos services ( contacts,produits, pose) et suivi suite à visite dans votre magasin et prises de mesures à domicile par Angélique! Ce qui a grandement facilité le travail de Quentin le poseur qui a été très professionnel, efficace, et débrouillard face à certaines difficultés Qui plus est travail propre, rapide et soigné !!! D'ailleurs il a pris des photos avec son portable qui peuvent vous rendre un excellent rendu des rideaux ....

Accueil, conseils, mesures, délais et poses: tout était parfait !

Si vous voulez être reçu comme un chien dans un jeu de quilles, c’est la bonne adresse

Très joli produit, pose rapide et très bonne gestion de la petite rectification demandée. Conseillère et poseur très aimables et efficaces. Bref, satisfaction !

D'abord j'ai été bien accueilli dans votre magasin au moment de la commande et merci de m'avoir aidé pour le choix des rideaux, puis au moment de l'installation chez moi, tout s'est très bien passé avec le technicien qui a été compétant et efficace, l'installation à été faite en une heure pour les quatre pièces, pas d'erreur sur les dimensions prévues bravo !

tellement nulle !

Tout est parfait

Les conseils d'Angelique ont été efficaces et l'installation par Quentin rapide et impeccable. Je recommande

Très satisfait du service Heytens La réalisation correspond à notre demande

Nous sommes clients depuis plusieurs années et nous sommes toujours autant satisfait de la qualité de l’accueil (Merci Sana !) des produits et des conseils. Quentin, poseur pour Heytens est très professionnel !

Très bien accueillis, très bien conseillés. Parfait!

Choix des tissus et qualité de la confection comme de la pose dans les délais convenus pour un prix tout à fait abordable.

De l'étude en magasin à la pose sur site, tout a été mené à la perfection. Je recommande.

Très bon accueil et super qualité

Installation parfaite. Quentin qui est intervenu esr ponctuel, aimable, efficae, et surtout soigneux et méticuleux.

Merci à toute l équipe de Champagne pour nous avoir aidé dans le choix de nos rideaux .Merci Sandrine pour le temps passé chez nous ou au magasin ,vos conseils ont été précieux .Je recommande vivement ce magasin .Nous sommes ravis .

Adeline est de très bon conseil et à l’écoute. Les produits sont de très bonne qualité et ils valent leur prix. Le poseur est très professionnel et rapide. Je recommande vivement le magasin et les produits Heytens.

Merci à Quentin pour la pose de nos stores. Il est rapide, efficace, précis et souriant. Je recommande Heytens pour les stores sur mesure.

Désolée je n'aime pas mettre ce genre de commentaires mais nous sommes extrêmement déçus. Beaucoup d'attente dans le magasin avant d'avoir la seule vendeuse disponible puis beaucoup d'ennuis au moment de la pose / installation. Nous en sommes à la 3ème visite de l'installateur et nos stores ne sont toujours pas opérationnels ...2 mois et demie après la commande...manque de professionnalisme et si peu d'attention portée aux clients... très mauvaise expérience...

A fuir !!! Vendeuse pas du tout professionnelle qui n’honore pas les rendez vous sans prévenir…. Plusieurs appels au magasin et il y a toujours un soucis informatique qui empêche tel ou tel autre service … une erreur informatique, une panne informatique… mais le téléphone lui a priori n’est pas en panne…. Vu le prix du devis il faudrait réellement penser à trouver des personnes plus sérieuses pour recevoir les clients.

Très heureux de notre choix! Nous avons été bien conseillés, écoutés , et ne regrettons pas notre choix ! L’installateur est arrivé comme prévu , et même en avance ce qui est tellement rare ! La pose est parfaite, débarras des emballages en prime Super contente !

Je suis satisfaite de mes achats chez Heytens Champagne. J'ai été bien informée et conseillée par Sandrine. La pose des 2 rideaux s'est très bien passée. Je suis très contente de cette prestation.

Très bonne expérience du début à la fin. Beaucoup de professionnalisme que ce soit au niveau commercial ou au niveau de la pose. Je recommande sans hésiter.

Service client pas à la hauteur des prix pratiqués : versement d'un acompte de plus de 400 euros mi-novembre, commande passée seulement fin décembre par le magasin et après de nombreuses sollicitations, pas de date de livraison communiquée malgré nos demandes... pour un rideau à 700 euros on pourrait s'attendre à mieux !

Commande sans problème, livraison comme prévu, l'installation s'est très bien déroulée (sauf un petit couac, manque les supports, mais remédier dans l'heure). Les voilages sont blanc sont très jolis et accordent parfaitement à nos pièces.

Travail sur rdv, délais tenus, poseur précautionneux et efficace.

Travail parfait du début jusqu’à la fin. La conseillère a très bien ciblé les produits, autant les matières que les couleurs. Les délais ont été respectés et la pose a été rapide et propre. Le rendu final est superbe. Je recommanderais

Très bien. Sympathique.

Commande passée au mois d’août avec visite sur place d’une conseillère….et livraison comme prévue en octobre . La pose de stores plissés était quasi impossible alors qu’ils m’avaient été conseillés. Le résultat est à la hauteur de ma déception. Cliente chez Heytens à St Priest depuis près de 20 ans. J’ai tjrs été satisfaite

Excellent accueil et très bons conseils. La pose impeccable. Je recommande le service, les produits de qualités de chez Heytens. Nathalie D.

Je rejoins les autres clients ! Le magasin sait vendre mais par contre la pose faut pas être pressé, le technicien vient mais demande une rallonge , étonnant pour un 4 volets sur batterie dont 1 HS , et un qui fait un bruit anormal . Signalement au magasin faites une vidéo, on envoye au sav , pour diagnostic je ne savais pas que c'était au client de faire les dépannages ! Commandé le 27mai Pose le 19 juillet au matin On est le 28 août et je ne suis tjs en attente d'un rideau ! Je constate qu'heytens ne fait que de la revente d'un fabricant hollandais et que le monde s'arrête au moins d'aout ... On m'a dis attendez le mois de septembre pour un délais j'avoue que l'hiver le pare chaleur va me servir à quelque chose ! Vous embêtez pas à prendre pare chaleur , c'est inefficace .. ou alors c'est parce que j'en ai un qui manque ... Bref j'en ai d'autre à commander et je sais où j'irais pas !

Accueil avec le sourire et dépannage rapide …Tout ce qu’on attend

Conseillère très compétente de très bons conseils et très commerçante. Les tissus de très bonne qualité. A recommander

Nous avons commandé des stores sur mesure le 23 novembre. un technicien est passé sur place pour une prise de mesure. Un délai de 6 à 8 semaines était annoncé pour la réalisation / pose. 11 semaines plus tard, le poseur se présente mais les stores ne sont pas à la bonne mesure et ne passent pas dans l'emplacement (à quoi cela sert il de prendre les mesures sur place dans ce cas?) On nous indique passer une nouvelle commande en EXPRESS... Nous ne sommes pas tenus au courant des délais. Le 2/03 aucune date d'installation ne peut nous être communiquée, j'ai pour seul retour Madame nous subissons les évènements en Ukraine. Est ce une excuse ou la réalité , je m'interroge ?je ne savais pas que Heytens fabriquait en Ukraine... Service client à revoir !! A voir comment se passe la fin de cette commande...

Valérie de Champagne au Mont d'Or est top au niveau des conseils. A recommander. Bon après-midi. A

Personne très agréable mais par contre je regrette l'ancien magasin. Il faut regarder des échantillons de 20 cm sur 20 cm dans des catalogues alors qu'avant tout était exposé. Quel dommage 🤨

Une équipe professionnelle, compétente et agréable ! De l'accueil en magasin jusqu'à la pose, méticuleuse, en passant par le sérieux de l'élaboration du projet Je recommande vivement !

De écoute, une proposition adaptée à notre besoin, un beau rendu final.

Une équipe super gentille, souriante et serviable. Des produits de qualité ! Je recommande à 100% .

Je suis ravi les rideaux et stores sont trop beaux merci a toute l’équipe de heyens champagne

Merci a Valérie pour ses conseils. Mes stores vont super bien ! La pose a été propre. Je recommande ce magasin pour équiper vos fenêtres

Très très bien de la conception à la pose de nos rideaux Nous sommes pleinement satisfaits A recommander sans hésitation

Super qualité de rideaux et Tony le poseur est génial, très gentil et il fait un super travail ! Je recommande !!

Merci pour la qualité des rideaux que vous nous avez livré et installé. On est très content du rendu et du style Store bateau. Du coup, on a les ossatures cachées. Les rideaux sont bien occultants La pose a été rapide et propre, et à l'écoute du client. Après avoir comparé avec d'autres propositions, vos conseils ont fait la différence et ont tenu leurs promesse.

j'ai équipé mon logement de deux stores américains , l'un dans le salon l'autre dans un bureau. J'ai été très satisfaite à la fois de l'accueil en magasin, de la qualité des produits et de leur pose, réalisée avec beaucoup de soin, dans le respect complet des gestes barrières et laissant le chantier impeccable ensuite

Très satisfaite du store bateau récemment installé

Très bon accueil et super équipe Merci a Valérie, Estelle, et bien sûr Tony 😉

Aujourd’hui 18h55, « nous fermons messieurs dames » lourdement répété alors qu’un couple était encore assis certainement en train de fignoler une commande de rideaux et que nous n’avions pas l’intention de rester au delà de 19h...allez vite prendre des cours d’accueil mademoiselle, vous en avez fortement besoin, car vous êtes désagréable et arrogante même sans masque !

Rideaux d’excellentes qualité. Demandez Antonio (Tony) pour la pose, son travail est parfait !

trés contente de mes stores californiens, trés beaux, discrets et beaucoup de charme contemporain ; le poseur est trés méticuleux, travail soigné, propre, les lames tombent bien, donne de bons conseils sur l'entretien ; un grand merci à toute l'équipe.

La présentation des produits, toute la déco fait rêver!! La vendeuse est de bon conseil, Le poseur est remarquable et professionnel.

Tres bons conseils et rideaux de qualité. Très satisfait aussi de la pose effectué par leur installateur. Merci

Notre conseillère a su nous expliquer les différents systèmes sans nous perdre dans un jargon technique. Valérie s’est rapidement rendue disponible pour nous servir. Au top la valoch’ 😃

La qualité et le professionnalisme sont au rendez-vous. Rideaux et stores californiens posés aujourd'hui et c'est parfait. Merci à la gérante de ce magasin Heytens de Champagne au Mont d'Or et un grand merci au poseur pour sa sympathie et son professionnalisme.

Expérience client au top ! Ce sont de vrais professionnels, tant au niveau du conseil que de la pose. 100% satisfait, je recommande sans hésitation ! 2 stores enrouleurs et des rideaux en voile sur mesure posés parfaitement pour un résultat complètement en phase avec mes attentes.

Nous recommandons a 200% !! Une conseillère très professionnelle. Nous avions plusieurs problématiques dans notre projet mais c était sans compter les conseils et les idées de Valérie. Le poseur était au top ! Discret, minutieux... Un travail impeccable !! Ils font les prises de mesure et la pose meme vers Villefranche sur saone !!! 👍 Merci a vous !

Experience catastrophique. à tous les niveaux.

Nous avons bénéficié de conseils avisés et d’un service de pose impeccable. L’installation est parfaite pour un rendu de qualité. Les rideaux magnifiques. Je recommande.

Des rideaux à prix abordables, de bon conseils pour votre déco. Les rideaux tiennent bien dans le temps. Rien à redire. Les délais de fabrication sont respecté. Je recommande pour le rapport qualité prix.

livraison et pose parfaite.

Merci à l'équipe Heytens Champagne pour l'accueil et les conseils avant installation de voilages. Beaucoup de propositions de tissus et de coloris. Des explications claires sur les différents types de pose et, au final, un poseur adorable du nom de Toni qui a effectué aujourd'hui un super travail : il a été rapide, précis, soigneux, le tout avec sourire et grande gentillesse. Bravo !

Magnifique ! Heytens de Champagne au mont d’or à équipé les fenêtres de ma nouvelle maison. Le conseil a été parfais et le résultat est superbe !! Merci.

Pas du tout satisfait de mon passage l’an dernier , je n’avais pas pu échanger un mot avec une vendeuse. Je suis passé hier , magasin tout refait nouvelle franchise , super sympa, bien conseillé , cette fois mon devis est fait !

Cliente il y a 5 ans j'étais ravie des conseils. Ce n est plus le cas aujourd'hui l'équipe a changé. Le devis ne cesse de changer en ajoutant du matériel, devis non détaillé avec la moitié écrit sur un bout de papier et une vendeuse qui ne veut pas vous l imprimer. Il n y a de proposition de décoration, les conseils sont vite limités. Sincèrement déçue. Je n'achèterai donc pas mes rideaux dans ce magasin.

La nouvelle équipe Heytens de Champagne au mont d'Or accueillera ses clients avec plaisir, nous sommes 100% motivées pour faire de belles choses avec vous! Le magasin se situe au 21 avenue Charles de Gaulle 69410 Champagne au Mont d'or. A bientôt!

si vous voulez habiller votre fenêtre vous êtes au bon endroit. Des conseillères charmante qui vous rassurent dans vos choix

Super service après-vente. Suite à une erreur de mesure de quelques cm le rideau a été remplacé sans discussion.