HOKI-DOKI Magasin d'informatique

A fuir... Je me suis présenté pour la première fois Juin/début Juillet pour faire réparer mon pc portable endommagé suite à une chute. Après acceptation du devis, la prestation commence début août de la même année, avec pour objectif et l'affirmation du vendeur que cela serait fini pour la fin août, admettons début septembre. Mais malgré moultes relances et déplacements, je ne revis mon ordinateur que..... Le 30 octobre...! Tout ça pour de la plasturgie ! Nonobstant, je ne vais pas être de mauvaise foi sur ce point, j'ai pu obtenir de leur part un pc de prêt, aux alentours du 20 octobre 🤡. Résultat je me contente aujourd'hui d'un clavier non plus français mais belge et d'un écran qui, à l'instar de celui d'origine, n'est pas tactile.... Ca valait le coup d'attendre ! Bien évidemment je me suis rendu compte a posteriori qu'en plus de cela le pavé tactile a souvent du mal à répondre et la batterie ou d'autres pièces auraient sûrement dû être changées également, puisque je peux être sûr qu'à chaque redémarrage de mon ordinateur alors que ce dernier est entièrement chargé, la batterie se videra en quelques secondes. La charge ne tiens plus qu'une fois sur trois..... Bref, pour votre bien, votre temps, et tout un tas d'autres raisons, je conseille fortement de fuir cette entreprise !

Des professionnels à votre écoute, après avoir exprimé mon besoin pour monter mon Home Studio, le matériel a été proposé et quel matériel, Merci Lucas 👍 Commande passé le mardi, tout était prêt le jeudi, montage compris. Très satisfait de nos échanges et du PC ainsi que de son contenu et des écrans. Efficacité, réactivité et gentillesse, tout pour répondre à la satisfaction du client. Je recommande sans aucune hésitation. À très bientôt pour les évolutions 🎶🎵👍 Avec mes amicales salutations à toute l’équipe. Thierry

Depuis des années clients hoki doki toujours bonne prise en charge de notre matériel par le technicien très disponible et compétent qui prend la main sur l’ordinateur si besoin par contre je pense vraiment que la patronne devrait faire une formation pour l’accueil du client car même au téléphone si vous ne parler pas directement au client on vous entend derrière la personne qui répond sachez madame qu’hier le technicien aurait pu prendre la main pour régler mon problème d’ imprimante ce qui m’aurait évité 20 km depuis ma dernière répartition c’est 3 aller retour vers votre entreprise que j’ai dû faire pour régler mon problème Je n’en veux pas au jeune technicien qui à toujours été au top C’est dommage que vous n’êtes pas venu me rencontrer hier je vous aurait dis cela de vive voix

Très bonne boutique informatique bon conseils et bons techniciens je recommande ‘

Merci de votre professionnalisme je vous remercie

Prestation déplorable... Mauvais conseils. Suite à un accident pris en charge par l'assurance, ma femme à apporté son ordinateur portable (sous Win 8.1) pour réparation. Était prévu le remplacement de la dalle et changement du disque dur, je lui avais conseillé également d'augmenter la mémoire vive. Le vendeur a jugé inutile de rajouter de la mémoire vive, a persuadé ma femme d'installer Win 10 (surcout non pris en charge par l'assurance) et a mis en place une dalle de remplacement de mauvaise qualité (ou mal posée). Il a dit à ma femme que l'ordinateur allait bondir en performance grâce au disque dur SSD qu'il avait mis en place, le jour et la nuit selon ses propres mots. Grossières erreurs : De nombreux pilotes matériel n'avaient pas été développés par le fabricant pour Win 10 qui en plus est plus gourmand en mémoire vive. Résultat : l'ordinateur ramait plus qu'avant, malgré le disque dur SSD. La dalle a commencé à laisser apparaitre des défauts au bout de quelques mois (altérations lumineuses en bas) qui n'ont cessé de s'aggraver. Au bout de 3 ans, la dalle a définitivement rendu l'âme. Concernant la réponse du propriétaire : Je vous trouve très agressif dans vos réponses aux commentaires mécontents des services proposés par votre entreprise. Mes commentaires sont factuels alors que votre réponse est remplie de jugements de valeur. Je n'ai jamais dit dans mon avis qu'il fallait ajouter de la RAM à la place du changement de disque dur, c'était en plus. Je pensais comme vous que 4Go était suffisant pour de la bureautique, mais j'ai constaté sur mon propre ordinateur une grande amélioration de la fluidité et rapidité des opérations basiques lors du passage de 8Go à 16Go. Voilà pourquoi j'ai conseillé à ma femme de le faire. C'est factuel ! Ce n'est pas basé sur une réflexion théorique. J'utilise plusieurs ordinateurs qui fonctionnent sous différentes générations de Windows : 8.1, 10 et 11. Je laisse l'ordinateur sous la version de Windows de l'époque à laquelle il été conçu et le Windows 8.1 sur lequel je vous écrit fonctionne très bien. L'ordinateur de ma femme s'est mis à ramer suite à votre intervention. Vous avez beau me contredire sur ce point, c'est un fait ! Vous pouvez toujours me dire ce que j'aurais mieux fait de faire ou de ne pas faire en tant que client et en tant qu'être humain, j'aurais juste voulu que vous fassiez correctement le travail pour lequel ma femme vous a fait confiance. Et surtout, évitez les attaques personnelles dans vos réponses, ça ne vous fait pas du tout une bonne publicité.

Réparation très efficace

Bon personnel

Tu déposes une tablette surface pro 7+ qui te semble ne plus pouvoir redémarrer vers 11h et quelques heures après les équipes te rappellent en te disant c’est prêt ! Merci encore pour la prise en charge rapide et la résolution du problème !

Mon fils vient de finir son stage excellente entreprise le personnel au top il a beaucoup appris. Vraiment super

Très bon sens de l'accueil, Hoki-Doki conseille chaque client en fonction de ses besoins.

Très bonne accueil

Je recommande fortement

Prestation toujours au TOP à titre particulier et Pro !! Changez rien et merci !

Je suis toujours content des conseils, des informations, des achats réalisés avec Hoki Doki, : ordinateur, disque dur externe, photocopieuse. On peut vous conseiller ce magasin avec une belle confiance. Cordialement. D.Botté

Je recommande fortement cette société où l'efficacité, la rapidité, les bons conseils, l'amabilité et la gentillesse sont au rendez vous. Service au top, félicitation à toute l'équipe, bravo !!! Continuez ainsi…

Très bien rapide et sympa efficace je recommande

Voleur, manipulateur et menteur. Ne surtout pas y aller en cas de panne. (Ou alors je n'ai pas eu de chance) en tout cas, aucun geste commercial de leur part après une faute de leur part mais impossible à prouver. Donc merci et à jamais

Je déconseille se magasin trop cher et en plus de sa la responsable prend les clients pour des voleur donc je déconseille fortement

Merci d avoir fait’le nécessaire pour que notre fils puisse récupérer une règle scan neuve et donc poursuivre sa scolarisation

Des pro qui connaissent bien leur boulot.

Conseille super pour les pc gamers et mes service en lez prix sont super !

Très content de la réparation de l'écran de mon PC portable

Très bon contact. Rapide et pro. Conseils avisés.

Hoki Doki est un magasin que je recommande fortement pour toutes personnes souhaitant de l'aide en informatique. Le personnel est top et plus que bien attentionné avec sa clientèle. Un grand merci!

Très sérieux et compétent je vous le recommande

Service très professionnel, attentif aux besoins du client .

Accueil sympathique Conseil avisé Service professionnel Prix abordable Que demander de plus ?

Bonjour je recommande ce magasin a tout le monde personnelle très gentil et à l'écoute, malheureusement mon pc gamer n'a pas pus être réparé mais il on fait tout leur possible pour le sauvé. les tarif sont correct . je vous recommande a 100%.

Ordinateur ayant reçu de l’eau en pleine période de révisions, les réparateurs ont eu la gentillesse de s’en occuper de suite, et me l’ont rendu en fin de journée, fonctionnel, je ne peux que recommander

Service de qualité ! Réparation impeccable.

Ça fait plusieurs fois que j'y vais toujours aussi aimable et très professionnel. Je recommande...

Bon acceuil, technicien efficace, problème identifié et réglé très rapidement. A recommander

Nickel. Du dépannage de haute volée. Des personnes accueillantes en plus. Rien à redire que ce soit en boutique ou bien en dépannage sur site. Merci pour tout. Je recommande.

Équipe ultra réactive, très à l'écoute, qui explique volontiers, cherche des solutions adaptées. Pour du matériel, réparation ou assistance à distance, je recommande grandement.

Super accueil, conseils à la hauteur de mes compétences quasi nulles, explications simples et efficaces sans pousser à la consommation. Je recommande vivement

Très aimables et toujours très pros. Prix compétitifs. Bonne adresse.

J'ai eu un problème de disque dur cassé j'ai donc porté mon pc a HOKI-DOKI hier, l'accueil était très bon et tout le processus de changement m'a été donné. On m'avait dit que je récupèrerai mon pc en fin de semaine mais finalement je l'ai récupéré ce soir donc c'est nickel. Encore merci😁😁.

je suis très satisfaite du travaille sur mon pc , il fonctionne à merveille en les tarifs sont raisonnable des personnes au top ils vous expliquent en détaille les problèmes , je reviendrai sans hésitation.

Plus que satisfaite du professionnalisme, je suis passée d'un ordinateur qui fonctionnait mal dès le début, je ne pouvais rien en faire, à un ordinateur qui ne bug plus et qui est fluide. Très bon conseil, honnête et rapide. Je recommande vivement.

Retraité version Watermannje viens de changer mon ordinateur ,en appréciant ,la prise en charge complète du changement,transfert de données,remise à l'identique et installation à domicilie. un grand Bravo à l'équipe Quentin pour l'accueil et Valentin installation qui a facilité la reprise en main du nouveau matériel. Sérieux et Ponctualité de cette Société que je prends plaisir à recommander .

Parfait toujours au Top. ils sont rapides et travaille soigneux.

très satisfait de mon achat et surtout de la préparation. En arrivant au domicile je n'avais plus qu'à connecter le WIFI et tout fonctionnait. C'est très pratique lorsque l'on est peu expérimenté. Félicitations à toute l'équipe

Bonjour je viens de faire monter un PC gamer magnifique, écoute compréhension de mes besoins, interaction email, tel, réponse rapide. Je recommande vivement, avant ce pc j'avais fait upgrader mon ancien pc fixe ainsi que mon vieux portable, toujours présents, patron et personnel super très agréables. Prix ok.Je recommande, très pro.

J'ai amené mardi soir le PC de ma fille qui subissait des écrans bleus très fréquemment et qui avait un wifi récalcitrant (je précise que ma fille utilise ce PC tous les jours en classe, il est essentiel pour elle). Le diagnostic a été fait sur place très rapidement, et une réparation a été proposée puis testée. J'ai récupéré le PC dès le lendemain ! Bravo pour la réactivité. J'avoue que HOKI-DOKI nous avait été recommandé par l'ergothérapeute qui suis ma fille, car leur gentillesse, leur réactivité et leur capacité de prêt de matériel est reconnue, et je peux en attester. Merci pour ma fille !

Un Grand Merci à Hoki-Doki informatique pour la réparation de mon PC 😉 Professionnalisme et Efficacité !!! Ils ont changé la dalle de mon PC en un temps record !!!

Toujours des bons conseils avec professionnalisme et sourire .

Equipe professionnelle

Notre tour nous a lâché après 12 ans de bons et loyaux services... Après avoir cerné nos besoins, le technicien nous a proposé un produit correspondant à notre utilisation et à notre budget avec la préparation du nouveau PC portable, récupération des données de l'ancien ordinateur et installation de l'antivirus. Conseils, écoute, réactivité, une super équipe de professionnels👍

Des Professionnels !!

Toujours aussi efficace, en 3 jours commande et configuration d un PC portable pour mon fils. En cette période de confinement, l école à la maison est devenu plus fluide pour lui. Merci à toute l’équipe pour les conseils, le sérieux et la réactivité.

très professionnel et compétant

Super conseil à la vente et excellent service après-vente quand vous ne maîtrisez pas tout comme moi. Equipe très réactive, je recommande !

Très bons conseils, adaptés aux besoins. Professionnel très agréable.

Je croyais presque devoir jeter mon mac book mais je l'ai déposé à Dr Hoki Doki. C'est certes pas remboursé par le sécu, mais c'était pas cher et le traitement a été efficace de suite. Franchement, top, merci.

Société très compétente et accueillante. Toujours disponible quand j'ai besoin

Très sérieux bonnes prestations

Très professionnel

Super travail, Personnel sympathique !

Personnel a l'écoute et de bons conseils je recommande vivement

Très bon accueil, et très pro

Accueil sympathique, conseils avisés et SAV impeccable

plusieurs soucis avec mon ordi. Equipe à l'écoute - attentionnée - toujours de bons conseils - et très professionnelle. BRAVO à tous et nous vous recommandons sans hésitations

Besoin de changer mon vieux DD par un SSD sur un iMac 21,5. Opération très délicate car l'écran est collé. Très bons conseils et délais respectés. Equipe sérieuse et professionnelle. Mon MAC vient de se faire une seconde jeunesse. Prix correct.

Très bonne société de dépannage informatique

Personnels compétant et très sympa

parfois un peu long mais bon c était quand même un service convenable

Personnel à l' écoute, matériel de qualité. Bon rapport qualité prix

équipe formidable , très professionnel , félicitation a valentin pour ses très bon conseils et pour ça capacités d écoute afin de nous vendre des produits adapter a nos besoins . je recommande ce magasin

Bonne réputation

S.A.V un peu long

SUPER enfin trouvé une équipe au top. Très professionnel,sympathique , bons conseils,compétent,très réactif ,honnête ce qui devient rare de nos jours. Dans mon cas s'est donné beaucoup de mal pour résoudre les problèmes techniques de notre ordinateur. (Malheureusement je n'ai pas acheté l'ordinateur chez eux.j'ai été très mal conseillé ,mémoire qui n était pas faite pour les déplacements d'un collégien ,logiciels qui faisait ramer l'ordi ,ect.....nous à valu beaucoup de soucis avec l'ordi ) GRÂCE à l équipe tous les problèmes sont résolus. Donc très contente de Hoki-DOKI HÉSITEZ PAS À ALLER LES VOIR CE SONT DE VRAIS PROS.

Je recommande. Vendeur sympathique et honnête.

Suite à une panne internet et une assistance pro Orange non réactive ,après deux jours de panne , intervention de Sébastien qui a fait rapidement le bon diagnostic et remis la ligne en service très rapidement Merci pour cette réactivité, je recommande vivement ces professionnels, n'hésitez pas en cas de problème

Super prise en charge, réactif et super pro ! J'ai réussi à récupérer quelque chose de mon ordinateur après une quantité de galère, suivi super personnalisé du début à la fin et réparation correspondant parfaitement à mes attentes et besoins réels, ainsi que mon budget ! Je recommande et j'y reviendrai avec grand plaisir :-) Merci Hoki Doki !!

Professionnels

Je viens d'établir un devis chez eux, leurs prix sont très proches des prix pratiqués sur Internet et en plus vous avez a faire a des passionnés qui vous guideront avec de bons conseils. Je pense ressortir un jour de leur boutiques un pc gaming a la main.

Je conseille ce magasin et ses experts sans réserve. Utilisateurs d'outils informatiques, nous avons été plusieurs fois face à des soucis plus ou moins graves à cause de notre matériel ou nous avons eu besoin de conseils d'experts. A chaque fois, nous avons été bien reçus, nos ennuis techniques solutionnés (lorsque cela était possible), obtenus des informations pertinentes ou avons été orientés vers d'autres experts (ex : casse Apple). Les horaires d'ouverture sont larges, j'ai toujours eu quelqu'un au téléphone lors de mes appels (rapport au commentaire précédent). Nous avons toujours été en constact avec des personnes aimables, polies et compétentes. De plus, les prix sont tout à fait raisonnables (et annoncés avant toute réparation, donc pas de surprise). Nous recommandons.