Hyper U et Drive Hypermarché

En ce jour, très mauvaise expérience au Hyper U d’Exincourt. Je me suis dirigé au rayon enceinte pour m’en procurer une, après je décide de la descendre du rayon pour voir les informations qu’il y avait sur la boîte d’emballage. Même pas 2min après un vigile arrive pour me dire agressivement de ne pas jouer avec la marchandise et qu’il m’avait vu sur les caméras… j’irais dépensé mes 300€ chez la concurrence qui saura certainement mieux accueillir sa clientèle !

5 petite minutes d attente et votre commande arrive avec une personne souriante. Par contre attention si vous avez acheté alcool fort, l antivol était toujours sur la bouteille dans la boîte. A vérifier avant de rentrer chez vous...

Pratique libre-service cb

Huper U très bien rangé circulation dans les rayons aisée. Personnel serviable et avec le sourire suite à une demande. Très bien achalandé. Prix élevés des fruits et légumes.

J'ai acheté un poulet qui s'est avéré inutilisable, avait une odeur désagréable et était couvert d'une vilaine bave!!! Je ne retournerai plus dans ce magasin. merci de surveiller la qualité du produit ! Faites attention à la date

Achat de viande et de fromage au rayon coupe livre service la quantité facturé n'y était pas ...

Magasin bien achalandé personnel très sympa

Magasin correct, mais trop d attente aux caisses, contrairement au début

Belle petite galerie marchande le ik trop de marchandises sur palettes dans les allées c'est dommage !!!!!!!

Toujours pareils de grand rayon mais les choix sont limités. De l'attente en caisse. Parking mal fait.

Mauvaise expérience vécue récemment. J’ai acheté une brioche au rayon boulangerie du magasin (celui où on se sert seul) et j’ai trouvé une bestiole après en avoir manger plusieurs morceaux. La brioche est partie à la poubelle . J’avais l’habitude d’acheter des choses dans le rayon boulangerie et je n’ose plus de peur de revivre la même chose

Nous qui avons l'habitude de faire 700 euros de courses par mois chez super U, très mauvaise expérience ce jour au magasin Exincourt. Nous prenons un chariot voiture pour notre bébé de 2 ans et faisons nos Courses, nous ignorons qu'il ne fallait pas aller à la caisse avec cette fameuse voiture. Pendant l'encaissement, la caissière reçoit 2 coups de téléphones lui rappelant les 2 fois qu'il fallait que nous allions rendre de suite la voiture à l'accueil. Je suis seule avec mon bébé, mon mari étant parti peser les légumes. Je ne peux donc ranger les Courses, surveiller mon bébé et ramener la voiture... Les clients attendant derriere moi également. Vient alors un vigile peu sympathique qu'il me rappelle donc pour la 3 ème fois qu'il ne faut pas sortir avec la voiture. Je lui dis que je suis seule avec mon petit, que je ne peux faire autrement et que OUI je ne compte pas sortir avec. Nous avons été surveillés et on nous a mis la pression tout le long. Aucune empathie. S'il voulait vraiment sa voiture, il avait qu'à la ramener tout seul !! Nous aider plutôt que nous mettre la pression.. Puis de nous regarder comme si j'étais une voleuse avec mon bébé car son petit manteau à sonner. Couple de gendarme, on a vraiment été étonnés du comportement de ce monsieur. Ce qui est sûr c'est qu'on ne reviendra pas.

Magasin très grand.

Magnifique magasins, avec belle galerie refaites à neuf..rapport qualité prix plus que parfait si vous allez sur ufc que choisir c'est le magasins le moins chère de tous le secteur avec très large choix de produits !

Merci à Cyrielle de l’accueil pour son professionnalisme et sa sympathie. Je venais à la base pour un soucis APV. Si j’avais noté le magasin hier, je n’aurais même pas mis 1 étoile vu l’accueil des 2 personnes présentes (ticket de retour à 14h42). Plutôt que de gérer le problème, on m’explique que c’est de ma faute et je dois gérer avec la ligne SAV du magasin moi-même car on ne veut pas le faire (sur une ligne dédiée aux professionnels). On m’apprends que même si on travaille dans le commerce, on a pas envie de sourire et d’être sympathique tous les jours… ah bon… De retour, je vois une troisième personne leur expliquer qu’elles ont raison ! La blague… Leur part du travail étant à moitié faite, me voilà de retour aujourd’hui. Fort heureusement j’ai eu affaire à Cyrielle qui a géré d’une main de maître. Malgré le flux à l’accueil et le fait qu’elle soit seule, elle ne s’est jamais montrée agacée et avait toujours le sourire pour tous ses interlocuteurs. Bravo Cyrielle, vous avez réussi à ma réconcilier avec le magasin. Merci à la direction de prendre bonne note de cet avis que je ne manquerai pas de vous partager de vive voix dès que je vous croiserai.

J'ai pris de l'essence c'est une expérience traumatisante vu le prix

Bonjour , Ma remarque concerne votre catalogue le plein air à prix bas du mardi 26 mars 2024 ( photo vidéo dessous ) au dimanche 21 avril 2024 , en effet vos offres sont très alléchantes , vous proposer un paiement en plusieurs fois (24) sans frais sur l’achat de certains produits ( tondeuses , piscines hors sol voir photos ) je tiens à préciser qu’à la dernière page de votre catalogue « Exincourt «  y figure bien ( voir Derniere phot ) , il me semble que vous êtes dans l’obligation d’appliquer ce que vous proposer notamment le paiement en plusieurs fois. Hors en magasin à Exincourt ; 2 personnes travaillant au hyper u m’ont bien confirmé que vous ne faites pas le paiement en plusieurs fois. C’est à dire que vous faite de la publicité mensongère qui mérite d’être dénoncer à l’association des consommateurs et même un petit article sur le journal. Pas correct pour les personnes qui espèrent acheté en plusieurs fois.

J’étais très bien accueilli par un boucher, nommé Mouss très drôle, très sympathique Toujours en forme avec le sourire il a était de très bon conseils j ai réussi les recettes qui ma conseiller pour régaler mes invités, qui d’ailleurs ont aimé la qualité de la viande je recommande ce rayon Boucherie et ce gentil boucher Je reviendrai, je viendrai avec plaisir j’habite à 1km

Souvent un peu trop d'attente, même si vous êtes seul. Attention cela reste resonable mais plus long que d'autres enseignes. Ils ne savent pas faire la substitution en cas de manque produit. Par exemple, j'ai commandé un sachet de 500g de cacahuètes, étant indisponible j'ai reçu en substitution un paquet de 125g😜🤔

Celà fait plusieurs fois que je viens dans ce magasin je suis handicapée et à chaque fois les trois caisses réservées ne sont pas fonctionnelles Sont elles existantes pour vous donner bonne conscience ???????

Pour le magasin, rien à redire, par contre le drive c'est une catastrophe, livraisons à domicile juste horrible, il manque tous les produits frais et congelés et on nous répond on les a oubliés, il faut venir les chercher au drive, on ne relivre pas, nous avons perdu 1h30 de notre temps pour récupérer notre commande, je suis entrepreneur, merci de me faire perdre mon temps et mon argent.

Beaucoup de produits manquant au moment du retrait cela est assez dommage parce que les produits sont de qualités et abordable mais repartir avec 4 ou 5 articles manquant c’est dommageable puisqu’il faut retourner en magasin

Visite ce jour à 13h (caisse rapide automatique) J adore ce magasin mais le personnel est à revoir votre employée est aigri, et ce terme exacte pour la définir. Je pense qu il faut qu elle apprenne la notion d accueil et relationnel qui sont la base dans un métier comme le sien. Je remercie les clients autour qui sont venu en mon aide, face a la froideur de cette dame. Qui jusqu a la fin restera non professionnel en ne disant même pas en revoir.

Grand magasin mais ambiance impersonnelle. La luminosité est bizarre sauf dans les zones artisanales.

La rénovation rafraîchi ce magasin, mais il serait avisé de rénover également les toilettes, qui sont dans un état lamentable et ne fonctionnent pas correctement (sèche main en l'occurrence)

Satisfaction client 0/20, sav 0/20, employés ne prennant aucune responsabilité (même la, soi disant, responsable, qui ne peut passer au dessus des décisions du responsable de rayon, laissez moi rire! Donc je déconseille fortement d'acheter des jouets électroniques là bas en cas de panne vous en avez pour DES MOIS! Pour plus de détails, voici l'histoire: J'ai acheté pendant le jour promo de Noël, tous les jouets pour ma famille (somme dépensée 450 euros et des brouettes), on a découvert le jour de Noël que le piano rock vtech 32,99€ , qui devait être le plus gros cadeau de ma fille de 14 mois ne fonctionnait pas. Je le remmène donc le 6 janvier, première surprise pas d'échange, ils l'envoient en sav, pas de nouvelle du tout, je téléphone pour me renseigner, ils ont perdu mon dossier sav (au passage, demander bien une preuve de votre depôt, sans cela qui ne m'a pas été donné automatiquement, je l'avais dans le c**), je retourne au magasin pour leur apporter ma preuve, et cela leur parait normal de me faire un avoir de 26,99€ et donc que je vais encore sortir des sous de ma poche pour avoir le même jouet...! et bien non..., j'ai racheté le jouet chez king jouet ce jour... 27,99€ contre 34,99 chez eux, dépensé mon avoir pour autre chose. Et heureuse de vous dire maintenant que je ne remettrai plus les pieds dans votre magasin, vous venez de perdre un client et je vais vous faire une bonne presse auprès de beaucoup de monde, croyez moi! Tchao

220€ de cours et quand j'arrive cher moi la moitié des produits que j'ai était en promo sur le catalogue et j'ai tout payer plein pot les affiches étai pas mise du coup j'ai pas su que le 2eme était moins cher je vois pas l'intérêt de faire une aller central de promo si on se fait arnaquer car il y a pas les affiches et quand j'ai pris les bonnes quantités pour avoir la réduction au final je l'ai pas reçu et en plus 22 min de queue a la caisse car 2 caisse ouverte seulement une honte j'ai failli partir en laissant mon caddie et aller dans un autre magasin et il manquait plusieurs produits du catalogue de promotion des me premier jour alors que c'est pour 15 jours et c'était pas la première fois c'est vraiment de la publicité mensongère et pour rappel c'est punie par la loi les fraudes devrait venir faire un tour dans ce magasin et vous mettre une très grosse amende vraiment dessus je reviendrai jamais plus faire mes courses cher vous et je conseillerai a tout le monde de ne pas venir car c'est vraiment abusé

Mon expérience à l'Hyper U a été des plus satisfaisantes. L'établissement se distingue par sa modernité et son agencement optimal, offrant une atmosphère agréable et fluide lors de mes achats. Les différentes sections sont clairement définies, facilitant la navigation et la recherche des produits. De plus, l'assortiment est varié et de qualité, avec des produits frais bien mis en valeur. Le personnel, quant à lui, se montre disponible et courtois. En somme, l'Hyper U dépasse les attentes avec son ambiance moderne et son organisation impeccable, en faisant une destination de choix pour mes courses.

Un peu cher mais parfois de bonnes promotions, personnel sympathique et produits disponible

J'avais été séduite par le service de drive U en raison de la diversité des produits proposés. Malheureusement, lors de la réception, sept articles étaient manquants. De plus, bien que j'aie choisi le créneau de 13h à 14h, ma commande n'était pas prête à 13h. Je préfère retourner au Leclerc Drive, qui est plus économique et où je n'ai pas rencontré ce type de problème.

Nous venons faire nos courses ici pour Damien de la boucherie, il est d’une gentillesse, toujours de très bon conseils, les employés comme ça, qui fidélisent les clients, il faut les garder et les récompenser !

Il y a 2 semaines je suis tombée sur leur parking verglacé car ils n’ont pas daigné saler. Aujourd’hui, j’achète un paquet de pâtés Gourmet pour mes chats, affiché au prix de 5€ et quelques dans le rayon et finalement je paie 7,07€ en caisse. Ce n’est pas la première fois que ça arrive!! Méfiez vous et demandez votre ticket. Les grandes surfaces sont de pire en pire. Je ne recommande pas et je ne viendrai plus.

Dommage que l'entrée de la galerie est très éloignés du magasin étant donné que je suis en mobilité réduite

Magasin où je fais mes courses chaque semaine et que j’adore. Cependant, il y a souvent des différences de prix entre les prix affichés et celui sur le ticket de caisse. En ce moment, ATTENTION!!! Je vois la promo sur les chocolats de Noël avec 33% et 25% de réduction. J’en profite! Seulement, quand votre paquet de papillotes Revillon coûtait 10€ au moment de Noël et qu’en caisse, le prix ne change pas, je demande à la caissière qui me répond que la réduction est déjà faite, à l’accueil on me confirme la même chose. Je n’ai pas voulu faire de scandale, mais les chocolats de Noël ne sont pas du tout en promotion, ils sont exactement au même prix que pendant les fêtes. Arnaque!!!

Conducteur routier mais pas que, je suis aussi client, les conducteurs ne sont pas là que pour vous livrer et vite repartir. Pris en photo en face d'Antalya, près des pompes sans aucune gène, car très très peu de véhicules léger s'y garent et il y as de la place pour tout le monde! le 16/01/24 à 12h par un monsieur de la sécurité qui à en plus hausser le ton quand il je lui est dit qu'il pouvait faire comme il veut, à sa m e n a c e d'envoyer un courrier à mon entreprise et d'appeler la police. Déjà la police à que ça à faire évidemment ! On as des coupures a faire et nous ne sommes pas des c h i e n s! On mangent, on fait des courses comme tout le monde. J'étais venu chercher un kebab à Antalya. Je suis rester 48min pas 3jours! Sympathique accueil!! A force de faire comme tout le monde de la discrimination par véhicule et d'interdire au chauffeurs d'être clients ceux ci finirons par ne plus vouloir vous livrer. Vous devriez allez chercher vos marchandises en twingo vous même vu l'accueil que vous réserver aux conducteurs routiers et si vous en avez l'occasion, de passez plusieurs semaines dans un camion pour voir la réalité des choses. On doit faire vivre une industrie, de plus en plus de marchandises transitent par la route, il y as de plus en plus de camions mais nous n'y sommes pour rien, nous faisons notre travail mais nous sommes aussi des humains! À force de plus pouvoir se garer nulle part dans les communes, pour se restaurer (nous aussi faisons vivre les commerces, et nous aussi sommes des êtres humains tout comme vous) Cela va poser problème un jour ou l'autre! On doit juste vous livrer comme des c l é b a r d s! Parfois pour certains clients on doit meme se décharger! Et bien souvent à des prix qui font rire! Et ça gueule ensuite parce que c'est un étranger qui livre parce que ça veut pas payer! dans une conjoncture de plus en plus difficile vous vous privez d'une clientèle de plus de 300000 conducteurs routier! Ne parlons même pas de l'épisode COVID ou les conducteurs venaient vous livrer et vous étiez bien content! Et vous comme remerciement, c'est dehors, livraison oui, clients non! Vous allez cependant faire sûrement comme tout les autres, dépensez des sommes astronomiques en cailloux et portique plutôt que de créer une infrastructure plus économique pour nous. Je vous mets donc une super note. J'attend votre courrier. Soyez tranquille, je vais vous faire bonne pub auprès de mon entourage pour éviter qu'ils deviennent clients chez vous. Et ne me sortez pas une histoire d'usure de bitume au vu de votre CA où bien de pollution du parking suite à des déchets, (je ne jette pas mes déchets dans la rue et je parcours parfois de nombreux kms pour les jeter dans une poubelle tellement les poubelles disparaissent pour faire des économies de personnel pour les ramasser..... Se plaindre des déchets mais au lieu d'y mettrent des poubelles supplémentaires ont les retirent, beaucoup trop jouent à ce jeu.)

J'ai voulu faire mes achats comme tous les samedis. Parking une vraie patinoire pas salé. Je suis allée faire mes achats dans un autre magasin. Dommage

Magasin en travaux lors de ma venue. Le froid était tenace à l'intérieur du magasin.

Très bon magasin.

Caissière brune avec lunette sale mal coiffée irrespectueuse accuse de vole, agent de sécurité d’une vingtaine d’année irrespectueux menaçant quel honte ce magasin !!

Bonjour je tiens à préciser que ce magasin est super extra mais que des employés se permettent beaucoup comme je pense un pâtissier car il était derrière le rayon Pâtisserie en train de parler à la vendeuse les propos que le celui-ci dit est très limite envers la femme propos très déplacé et de comment on se sent fixé c’est limites aussi . Limite si nous ne sommes pas un bout de viande.. je ne reviendrais plus dans le rayon malheureusement sinon ce magasin est top nous trouvons ce que nous voulons !

8h40 la station service devrait être ouverte mais elle reste fermée. C'est la seule station gpl de montbéliard et quand elle devrait être ouverte elle ne l'est pas.

Personnelle à l'accueil désagréable, répond mal aux clients et ce prend pour ce qu'elle n'est pas(la blonde) et prend son temps pour venir voir se que vous avez besoin .

Magasin très bien tenu avec une nouvelle entrée vivement la fin des travaux

Mr le directeur, Le Personnel au poste de la location de véhicules, compétant, par contre les conditions de travail inadmissibles dans un boui boui , pas de bureaux, pas d'accueil digne, on se fout des clients, il faut passer par l'accueil à l'opposé du magasin pour la prise en charge ou la restitution des véhicules car il est impossible d'y accéder. Pas de sonnerie pour appeler ce BOUI BOUI 1 h pour récupérer un véhicule, 45 mn pour la restitution. INDIGNE DE CETTE ENSEIGNE cordialement Mr Beaudoin

En ce moment c est 1 peu la galère suite aux travaux mais tout devrait rentrer dans l ordre en 2024.j aimerais qu un effort soit fait pour les WC.ils ne sont pas à la hauteur du reste

Hypermarché où l'on retrouve tous les produits. Parking un peu compliqué en ce moment car des travaux d'agrandissement sont en cours

Ce magasin est bien pensé, avec des produits innovant, j aime bien l espace des produits frais, ils savent donner envie aux consommateurs.

2 caisses d’ouvertes à 13h10 .10 personnes devant moi . J’ai déposé mes courses .

Je mets déjà 5 étoiles bien que le magasin soit encore en gros travaux avec la création d'une galerie marchande qui génère beaucoup de dérangement. L'intérieur est très agréable.

Demander gentillement à la dame de l'accueil s'il serait possible de me faire de la monnaie et me prendre un on es pas à la banque de France ici par sa collègue. Travaillant moi même en grande distribution j'ai trouvé cela inadmissible, un simple ce ne sera pas possible désolée m'aurait emplement suffit. Me conseiller de faire un achat pour faire de la monnaie.. encore faudrait-il trouver un article en dessous de 5e.. Les tarifs sur les jouets sont exorbitants. Bref pas prête d'y remettre les pieds.

Dans les travaux mais malgré tout le personnel reste souriant...

Lieux à éviter, aucun code barre ne marchent,et quand fonctionne mauvais prix,temps d attente en caisse interminable

Merci à Patrick ,chef du rayon boucherie pour la préparation de ma commande. Viande de très bonne qualité. Ainsi qu'à Djemila rayon poissonnerie Plateaux de pierrade avec une très belle présentation.

Un peu frais et humide. Beaucoup plus grand qu'un SuperU mais pas vraiment plus de choix, simplement plus d'articles

Je déconseille vivement de venir faire ses courses vers les 12h il y a un monde pas possible aux caisses mais ils ferment quand-même les une par une pour aller manger au lieu de faire un roulement ! même la caisse prioritaire quand je suis arrivée avec ma carteCMI handicapé je n ai pas eu le choix que de faire la queue les clients sont vraiment mal traités ! Et c est regrettable même les petites tructures font l effort d ouvrir des caisses quand il y a trop de monde, se serait souhaitable que la direction remedi a ce problème d organisation

En travaux d'agrandissement d'une grande gallérie marchande (15° à l'intérieur du magasin )Mais bientôt il sera très beau

Énorme attente en caisse ce dimanche matin, 5 caisses ouvertes seulement, les files remontent dans les allées, la honte !

Réserver un camion une semaine à l'avance, arriver sur les lieux . Aucuns camion de disponible . Attendre 1h pour qu'il nous trouve une solution ( en sachant que le monsieur que j'ai eu au téléphone n'est pas à son premier coup d'essai) . Donner un montant au téléphone pour la réserve du camion , qui est totalement fausse . Une honte..... Je recommande pas du tout ce service de hyper u !!!

Parking, porte d'entrée et devanture en travaux ce qui oblige à rentrer par le bout du centre commercial. Mis à part cet inconvénient j'ai pu trouver tout mon ravitaillement

Bjr.magasin bien reloocke ,agréable.Par contre comment peut on mettre en caisse libre service une hôtesse aussi désagréable,mal polie,dédaigneuse....avec les clients qui lui font sa paie .... (Jeudi 2 /10 entre 9h et 11h00)

Magasin avec un large choix et des prix abordables ainsi qu’un personnel toujours souriant et chaleureux, toujours un plaisir de venir dans se magasin en règle général. Cependant aujourd’hui (1er novembre 2023) nous avons été mis à la porte d’une manière très insultante et très vulgaire par l’agent de sécurité nommée Morgane, qui nous demande à 12h45 de nous diriger vers les caisses, ce à quoi nous lui avons répondu que nous choisissions notre dernier article (que l’on avait déjà en main) et que nous y allions. Quelle mauvaise surprise ce fut lorsque juste à côté de nous dans son talkie walkie elle déclare bien fort ‘’je suis avec les clients, je les mets dehors mais ils n’ont pas l’air pressé du tout’’ de manière très hautaine. Je lui rappelle qu’être agréable fait partie de son métier et que le choix des mots est important, d’autant plus que nous étions juste devant elle, ce à quoi elle me répond ‘’Oui bien sûr aller bonne journée’’. Tout en me regardant de manière très menaçante lors de mon passage en caisse. C’est dommage car après avoir traité de la sorte et étant un client très régulier du magasin, je ne pense pas revenir de si tôt après une telle déconvenue. J’espère que cette dame apprendra une facette de son métier qui semble une des plus importantes après le maintient de la sécurité, c’est à dire l’amabilité et la compréhension.

Un jus multifruits premier prix comme unique achat affiché à 0,99€. En caisse 1,13€. L'erreur a été corrigée, mais je n'ose imaginer sur un caddie complet.

Je déconseille totalement ce magasin . En effet , si vous voulez attraper une pneumonie c'est l'idéal. Absence de chauffage , conditions de travail inacceptable, le droit de retrait pour le personnel s'impose...travaillé dans de telles températures est une honte. Après discussion avec certains membre du personnel, tout viendrait du Directeur. Ce cher Monsieur œuvre pour l'environnement ...... surtout pour son porte monnaie . Je souhaite bien du courage au personnel car lui a le chauffage en hiver et la climatisation en été.

Bonjour. Cliente auparavant au géant casino je peux vous dire que votre magasin a bien changé. Vous avez un super étalage fruits et légumes au top à des prix compétitifs. Merci au personnel du rayon. Je peux juste remarqué que j’avais 5 euros de remise mais pas dispo en caisse automatique.

Trop de produits périmés, marre de devoir tout contrôler. J ´en ai oublié un, date d’achat le 4 septembre avec une date de péremption au 18 août, pour un fromage. Je n’ai pas peur des dates mais là j’en ai ras le bol

En ce moment offre sur des récipients pyrex. Je m'interroge si la réduction est bien réelle. 60% me semble important. J'ai un doute. Cependant ils sont un peu moins cher que normalement

Magasin de bon à rien,te refuse l’entrée à 19h55….. La fermeture est à 20h00…. Si y ont pas envie de travailler fermer directement le magasin à 19h00 Vive le Leclerc et le Cora

Conseillère d’accueil pas agréable du tout, parle au téléphone quand elle s’occupe de nous et n’écoute même pas se qu’on lui dit. Le sourire on en parle pas… passage aujourd’hui le 08/09/2023 a 09h30

Commande de viande pas prête le jour j 2èmes et dernière fois un peu plus de réactivité au rayon boucherie serai apprécier de plus attentes aux caisses inadmissibles adieu hyper u

Magasin chère avec des promos pas toujours gagnante, peu pratique en se moment avec les travaux et les caisses une cata, très peu sont ouvertes malgré l'affluence surtout quand les caisses auto sont fermés, la dernière fois 4 caisses seulement ouvertes, les gens attendent jusque dans les rayons. À revoir dommage ça pourrait être amélioré, à voir à la fin des travaux

Très beau magasin à l'intérieur.Des travaux d'agrandissement sont en cours côté parking par contre celui-ci mériterait d'être refait car il est très délabré et ce depuis de très nombreuses années

Le choix est varié . Quelle que soit l'heure il n'y a pas assez de caisses ouvertes ce qui implique des temps d'attente énervant surtout quand on a des denrées périssables : poisson , viande glace par temps caniculaire.

Je me suis rendu au hyper U d'exincourt le samedi 19 août. La température extérieure était de plus de 30°, je suis rentré dans le magasin avec mon épouse et notre chihuahua de 2 kilos (que je portais dans mes bras) . Le vigile nous a stoppé disant que les chiens étaient interdits, mais aucun écriteaux sur les portes d'entrée. Je lui ai dit qu'aucun de ses collègues nous ont auparavant refoulés. Il a appelé sont responsable en disant qu'un groupe avec un chien voulant rentré dans le magasin sans preciser qu'il s'agissait d'un chien de 2 kg porté dans les bras. Nous avons été interdit d'entrer dans le magasin pour des raisons d'hygiène. Mon chien est toiletté et il est bien plus propre que certaines personnes entrant dans ce magazin ! Selon ce vigile et son responsable j'aurais du laissé mon chien dans la voiture avec cette canicule ( il n'aurait pas tenu 15 minutes avec cette fournaise) , mais c'est normal, l'hygiène avant tout ! Avant la santé et la vie d'un chien!!!

Pratique et rapide ce drive ne dispose que de 4 places pour le retrait de commande donc choisissez bien vos horaires de retrait Il es actuellement déplacé sur le fond du parking vers la station essence en raison des travaux de ragrandissement du magasin du coup il es un peu compliqué à trouver pour quelqu'un qui fait son drive pour la première fois L'agent d'accueil était sympathique et souriant et le retrait des course rapide

Magasin à éviter surtout à l'accueil le personnel est incompétent et n'aime pas les étranger Service zéro. Après achats d'un électroménager

Magasin spacieux et agréable. Large choix de produit. Faire ses courses ici est un moment de détente.

Magasin spacieux mais trop d'attente en caisse et des étrangetés sur les prix (cf photo)

Bonjour. Ce jour,à 8h3o,je me suis présenté en votre magasin afin d y effectuer quelques achats.Là, un agent de sécurité m a demandé de laisser mon sac à dos à l accueil.Effectivement,me déplaçant majoritairement à bicyclette,je suis muni d un sac à dos contenant divers ustensiles de réparation,ainsi que d affaires personnelles(téléphone,portefeuille,divers documents d identité, cartes bancaires,etc...).J ai donc remis mon sac à dos à une dame , et me suis étonnée que 2 clientes pénétraient dans votre enceinte,munies chacune d un sac à dos ayant la même contenance que le mien.!!Je m en suis étonné auprès de cette dame qui m a declare sure d elle et sur un ton péremptoire que c étaient des sacs à main!!.. Ne souhaitant point lancer un débat d idees avec cette dame,ni lui demander une vérification de sa vue,j ai fait quelques achats.Et,lors de mon paiement en caisse,se trouvait une dame avec un sac à dos...!! A l avenir,je souhaiterais que votre personnel et agent de sécurité fasse preuve d intelligence,de discernement et d honnêteté lors de l entrée dans votre magasin.Cette discrimination,dont le caractère légal m échappe,mais dont vous saurez m apporter la réponse idoine,ne saurait etre tolérée par une enseigne telle que la vôtre. Il va sans dire qu à l entrée dans votre magasin je n ai insulté personne,alors que moi on m a fait passer pour un voleur potentiel!!!Ce que je considère comme inadmissible. Merci d accorder à l avenir un correctif probant à cette maniere d agir.

Je ne recommande absolument pas 46 mon d’attente à l’accueil il était 3 pas un seule ne sais gérer laccueil ni même la billetterie aucun respect pour la clientèle il font comme bon leurs semble je ne suis pas prête d’y remettre les pieds le pire des magasins au alentour je ne recommande absolument pas.

Patron violent avec les routier qui ce repose sur le parking même si c'est interdit la raison lui donne pas le droit d'être comme sa et très menacent. Je recommande pas cette établissement.

A, monsieur le directeur, quel gâchis de ne pas garder le poissonnier, personne irremplaçable, je viendrai plus. C est un mec génial, le top.

Je prend souvent de la viande à la boucherie hyper u, le boucher (généralement vers 18h30) est génial, super gentil et la viande est de bonne qualité, je recommande

Un conseil , surveiller le prix scanné en caisse sur les promos. Un article de fruits et légumes avec grosse étiquette 2 euros ,en caisse , il est passé au prix normal ,3.85 euros.c'est super lorsque l'on découvre le prix sur sa note dématérialisée;A se demander s'i ne vaut mieux pas systématiquement demander l'impression de son ticket et tout revérifier avant de quitter le magasin.

Beau magasin avec des allées larges . Agréable pour faire ses courses

Le magasin est bien. Large choix, propre. Prix corrects. Ce que je lui reproche c'est de ne pas avoir suffisamment de caisses ouvertes. Chaque fois où presque, de longues files d'attente. Du coup j'y vais rarement. Sinon RAS.

Rapport qualité/prix correct Bien achalandé Qques entrées en boulangerie bio et ça sera top !

le temps de trouvé ces marques les caissières ainsi que le personnel sont très aimable et sympa 😘 😍 Bonne journée 😅

Attendre plus d'une demie heure voir plus car je suis partie qu'une personne vide la machine a recycler les bouteilles sachant que les bons sont utilisable qu'à ce magasin ils pourraient faire mieux

SERVICE DRIVE ZERO, je mets une étoile et cette dernière est encore de trop. Trop de produits manquants, on nous réponds normal il n y a plus c est la deuxième semaine de promo, eh bien retirer les du drive. Impossible d avoir un créneau dans la journée, uniquement pour le lendemain car le drive est fait le matin donc forcément si les employés n ont pas fini de remplir le rayon et de dépoter leur palette il ne peut y avoir que des manquants. Sans compter que habitant à 30 km on a oublié de me donner des sacs donc il a fallu y retourner. UNE HONTE!!!! Je ne recommande pas du tout ce mqgasin

Il fait trop froid dans ce magasin. Vous avez pas honte de laisser votre personnel travailler dans ces conditions? Du coup j'ai pris un truc je suis partie. Et les caisses automatiques , il faut appeler la conseillère 3 fois. Heureusement que le personnel est sympa.

5 étoiles pour le personnel particulièrement à l'écoute, efficace et souriant de l'Accueil et du SAV, qui ont tout de suite accepté de rembourser intégralement les 53€ que leur partenaire m'avait indument facturé (sans devis ni accord préalable) pour réparer un autocuiseur S*B acheté 96€ chez Hyper U et *encore sous garantie*.

C'est pas la sympathie qui anime les hôtesses de caisse .... On a vraiment l'impression de les faire ch.... Il ne faut pas se demander pourquoi le magasin est peu fréquenté un samedi après-midi, lorsque d'autres sont plein de monde .

Super magasin malgré les prix

C'est la 2ème fois que je commande au drive de Hyper U Exincourt et 2ème fois que les produits commandés ne sont pas disponibles. Je déconseille donc le drive de Hyper U. Je préfère largement le Leclerc Drive que je commande depuis son ouverture, rare que les produits sont indisponibles. Cordialement.

J'avais mis un super avis à l'ouverture du magasin que je me dois de supprimer du fait de mon passage en caisses automatiques hier (lundi à 18h15) où la dame à ce poste m'a fait perdre mon temps, Je lui expliquais que c'était tel produit qui n'avait pas été scanné, elle s'obstinant à me dire que c'était plutôt une boîte de gâteau. Malgré le fait qu'elle ait rescané la boîte de gâteau, s'apercevant que celle-ci avait déjà été scannée, vu que j'en avait pris qu'un paquet et qu'il saffichait alors une seconde fois elle persistait à ne pas m'écouter quant je lui redis à nouveau que c'est l'autre produit qui n'était pas passé, faisant alors perdre du temps à une longue file d'attente et le miens ! Ayant un bac +3 en informatique ce n'est pas vous madame qui allez m'expliquer le pourquoi des choses ! Agacée par son manque de respect et son air hautain je lui ai laissé les courses afin qu'elle gère la situation vu son intelligence.... Dommage j'aimais vraiment bien ce magasin, toutes les autres hôtesses de caisse étant très sympathiques, mais il y a des limites !

Bonjour je mettrai 1 etoile a cause de votre caissière présente cette aprems midi à 16h à la caisse automatique qui accusé de vol les gens tous sa pour une carte jeux qui n'est pas passez bref de la je lui demande gentillement comment faire elle me dis faut aller en caisse et de la je fais tomber ma boîte de petits pain dis ramasser comme si on parlais à un chien .bref je travail dans ine grande surface aussi et on m'a toujours appris à respecter le client même si le client est roi à certaine limite et on peux zvoir un minimum de respect pour le client qui fait votre salaires. Et oui il ne faut pas loublier. Bref je viens déjà peux chez vous mais la sa m'a refroidis encore plus. Par contre la 2eme caissière très gentil et très aimable qui avais le sourire et qui m'a parlé gentillement.

Super magasin, grand choix, nous y trouvons tous les articles nécessaires pour notre conditions. Super agencé..Personnels très compétents et sympathiques A notre écoute. 👍

Il n'y a pas toujours les produits que je souhaite et que j'achète habituellement à cet endroit . De plus ce qui est INADMISSIBLE ce sont les toilettes ! À l'ouverture de ce magasin les toilettes n'étaient pas accessibles ! Pas terminées ? Je ne sais ! Ce que je sais c'est que MAINTENANT ces mêmes toilettes sont TOUJOURS OU À NOUVEAU INACCESSIBLES comme en attestent les photos ci-jointes ! C'est même indiqué sur les papiers présents sur chaque porte !ABSOLUMENT ANORMAL, INNACCEPTABLE ET INADMISSIBLE ! C'EST UNE HONTE !

Deux cadeaux de Noël acheter le 19 décembre et ramené le 2 janvier.. Le premier a été échanger jusqu'à pas de souci mais le deuxième (un drone) réponse après plusieurs tentative il nous rappel en disant on va vous faire un remboursement mais faut attendre qu'on vous rappel et aujourd'hui donc le 17 y nous rappel en nous disant on vous fait un avoir donc on leur dit que non on refuse et la le monsieur nous dit qu'il faut moins 15 jours pour un remboursement.. Donc ça fait 14 jours nous sommes dans nos droit alors on a demander à avoir le responsable du magasin qui comme de par hasard est en vacances y nous rappel semaine prochaine...... Moralité =2 cadeaux pour le même enfants aucun qui fonctionne.. Plu jamais j'achèterais de cadeaux de Noël la bas... Ce magasin est zero... Et l'accueil on en parle meme pas..

Franchement, je ne suis pas de la région mais, j'ai trouvé des prix très très abordable que je n'ai pas vu depuis longtemps et ce petit centre Hyper U est propre et agréable à s'y promener..

Plein de choix , magasin propre, hôtesse de caisse accueillante

Le meilleur supermarché du coin. Sans doute celui qui propose le plus de produits bio dans les environs. Les rayons ne sont jamais vides (contrairement à Lercerc Montbéliard par exemple) et on y rencontre régulièrement des nouveautés. Les prix sont certes un peu plus élevés qu'ailleurs, mais la qualité est au rendez-vous ! Les caissières sont également beaucoup plus aimables (sauf exception) que dans la plupart des autres enseignes environnantes.

À fuir pour le drive! 18h20 un vendredi soir, une personne pour gérer le drive et les locations de véhicules. Entre le temps à constituer la commande sur internet et le temps d’attente faire ses courses en magasin est plus rapide! Visiblement le concept drive n’est pas compris par Hyper U!!!

Le rayon poissonnerie est entretenu et présenté d’une splendeur ! Le seul rayon qui me donne l’envie d’acheter mon poisson, avec une responsable de rayon toujours souriante, agréable qui me sert depuis des années depuis l’époque casino

Le magasin est propre et attractif le personnel aimable et professionnel. Mention spéciale à Patrick en boucherie champion du monde de la pesée au gramme près.

Grand magasin très propre .beaux rayons. Beaucoup de jolis bibelots à offrir et à des prix raisonnables. Les rayons vêtements femmes,enfants et bébés sont à la mode du moment.Personnel très aimable et disponible malgré le monde lors des périodes de fête .

Je préférais quand ce magasin était sous l'enseigne Géant Casino, mais je reconnais que dernièrement il s'améliore. Le point noir reste l'amabilité du service sécurité quand l'heure de la fermeture approche... Un petit sourire ne fait jamais de mal...

Certains articles sont vraiment chère, je ne vais dans ce magasin que pour des petites course de temps en temps Aujourd'hui j'ai dû traversé le parking pour trouver un caddie, pourtant pas énormément de monde Caissière pas tres dynamique qui n'avait pas trop l'air motivé Sinon le magasin est propre et il y a du choix

A plusieurs reprises, odeurs plus que nauséabondes lors de l'ouverture de viande sous vide dont la DLC était validée pour encore trois ou quatre jours. Principalement poulet, dinde, steaks hachés. Constaté aussi des DLC dépassées depuis cinq jours sur des pots de cancoilotte bio. Bravo. La confiance descend à vitesse grand V. PS : l'étoile est juste là car sans, impossible de publier.

Directeur odieux. Se plaint que ça sent le déodorant dans le rayon car la plupart des gens les testent pour pouvoir les sentir et donc les choisir. Et il ose dire qu'ils sont invendables. Je n'ai JAMAIS vu quelqu'un réprimander un client pour cela, que ce soit dans n'importe quelle enseigne. En attendant, d'autres enseignes ont été plus intelligentes : elles proposent des testeurs, mis à disposition des clients. Hors de question de revenir.

Ambiance pizzeria sympathique. Pizzas très bonnes et de grandes tailles. Par contre je regrette d'avoir attendue très longtemps , extrêmement longtemps ma carafe d'eau et la commande des desserts.

Trop d'attente en caisse...j'ai laissé passer une dame enceinte car pas de caisse prioritaire ouverte à 16h00 un vendredi. Dommage car ce n'est pas la première fois que cela arrive !

Personnel pas toujours aimable J’en ai même déjà vu envoyer balader les clients On ne sert plus au rayon à la coupe plus d’une heure avant la fermeture sans panneau pour le signaler Alors on attend comme des c… Souvent des ruptures dans les rayons et des fois plusieurs semaines d’affilée sur Moyen moyen et pas donné De plus en plus de mal avec ce magasin

Très mécontentement du Drive Commande passée ce jour 5 Août entre 15h et 16h... appel à 14h40 alors que j'étais déjà dans la zone de hyper U... me disant que le drive ne sera pas prêt avant 16h30/16h45... Arrivée à 16h45 il manque 22 articles à ma commande 😡 Arrivee

A fuire ! 30.07.22 j’ai acheté une bouteille de lait de la marque Lactel ! La palette était juste en face d caisse. Rentre a la maison j’ouvre ma bouteille de lait elle avais tourné ! Malgré que la bouteille a passé la nuit au frigo sans avoir était ouverte ! Sa fait deja 2 fois !! On ma vendu une dorade sois disant frais alors que j’étais enceinte ayant demandé plusieurs fois a la vendeuse ! Alors que ma dorade avais pourri ! Il un gros pb avec la conservation de leurs produit !

Magasin propre et bien rangé, malheureusement toujours aussi peu de caisses d'ouvertes et des attentes interminables et insupportables quelle que soit l'heure ou le jour.

Hier (mercredi 06 juillet 2022 au environ de 12h50) l'hôtesse de caisse présente aux caisses automatiques a été d'une politesse !!!! J'avais deux coupons de réductions, donc je l'appele et lui montre. Pas un bonjour ni un regard. Puis elle retourne derrière sa caisse et au moment de passer le portillon je lui dit au revoir assez fort, pas une seule réponse. Je trouve ça inadmissible d'employer des personnes de ce type, mal élevé. Par contre il y a une chose qui est bien, c'est que maintenant que les employés ont remis le masque, y'a certaines tête d'enterrement qui sont masqués y compris pour cette personne mal élevé !!!! Faut changer de métier si le commerce ne vous fait pas envie.

1er essai dans ce magasin, magasin bien rangé (pour le peu de client au moment où j'y suis allé celà semble logique en soit...), cependant sur 10 articles payés on en a 2 qui ne sont pas passé au bon prix. Pas de boucher en boucherie au moment où on attend 10 minutes devant le rayon, viande visuellement pas fraiche (farce toute séchée, saucisses idem, saucisse blanche qui ne sont plus consommable car devenu à moitié jaune séché), brochettes qui semblaient déjà cuite (tellement c'est sec visuellement). Globalement déçu car le magasin (surface...) a un vrai potentiel, potentiel qui n'est clairement pas correctement exploité. On va vite retourner à notre habitude chez le concurrent de Montbéliard aux pieds des gouttes...

Pour qui se prend l ancienne vendeuse en parapharmacie ex casino ??? Très désagréable, ça a l air de la déranger quand on lui demande un renseignement, c est limite vous avez qu à chercher ... Cette attitude ne donne vraiment pas envie de revenir dans ce magasin. 1 étoile c est encore de trop !

Le drive d'aujourd'hui signe la fin de nos commandes après des semaines de déception. Beaucoup de produits en rupture comme d'habitude, certains substitués n'importe comment, d'autres non substitués (bien sur, il ne devait plus y avoir de pommes de terre dans le magasin !), des fruits abîmés, ... ça en plus de l'amabilité des agents, on ira désormais voir ailleurs !

Nous n'avons pas vu de cafétéria. Dommage, nous étions de passage, nous allions à un mariage à Sochaux, nous pensions que comme à Pontarlier, nous pourrions prendre une consommation comme il faisait très chaud.

Petite jeune lâcher au drive sans connaître son métiers entièrement et on la laisse seule dans le magasin, c'est interdit normalement !!! Ou sont passés les bonne vendeuses ???

A part le fait que plus de la moitié des prix des articles ne sont pas indiqués, et les rayons bien dégarnis à 10h le matin, le magasin est bien ...

Commerce où je trouve des produits que je n'ai pas ailleurs, large choix et gammes qualitatives, peut-être un peu cher cependant... Pour les personnes possédant des Lamborghini ou tout autre type de voiture assez basse je vous déconseille le parking, en effet des dos-d'ânes ressemblant à des montages font ralentir les gens certes, mais endommage votre véhicule...

Il manque beaucoup de choses que l'on trouve dans d'autres supermarché... Nourriture avariée 2 fois et aussi vu de la nourriture avariée rayon charcuterie... Paquets déjà ouverts en rayon.... enfin bref je regrette mon géant casino...

Magasin propre et agréable, merci à la caissière des caisses rapide qui m'a aidé avec mes courses quand j'avais mes deux enfants dans les bras, service au top !

Une grande fille brune au fromage, deux de tension et pas sympa du tout, ne veut pas me couper de la raclette à la machine à 19h20 car elle a déjà nettoyé celle-ci des caissière qui font la gueule, A fuir

Caissière qui se permet de demander aux clients de vider leur poche alors que c'est seulement un sac en plastique de course (usagé). Vos caissières de prennent pour des agents de sécurité ? Traiter ses clients comme des voleurs potentiels, voilà comment nous sommes traités dans cette enseigne !

Merci beaucoup à Charline, qui travaillait dimanche avec son autre collègue à l’accueil vous avez été super. Elle m’as aider pour choisir mon huile moteur, et vu que j’en avais plus du tout dans ma voiture et que je ne savais pas comment faire elle m’as même mis mon huile moteur ! Vraiment merci beaucoup 😊

Très beau magasin, spacieux et bien agencé. Dans l'ensemble personnel serviable,mais a l'air un peu tendu,sans rencune,je pense que c'est dû encore une fois a la pression du patronna. Je recommande.

Magasin bien achalandé propre mais Faire attention aux rayons fruits la personne qui remplit doit surveiller que les fruits ne sont pas abîmés car hier j’ai rapporté un filet de clémentine complètement pourrie qui m’a été remboursé donc rien à redire mais être vigilant

Caisse numéro 12 à 19h21. Caissières exécrables !!! Ni bonjour ni au revoir , quand on aime pas son travail on ne travail pas !!!! Elle jetait les articles comme si c’était de la m**** !! Vraiment remédier au personnel on viens dépenser notre argent dans cette enseigne pas ce faire manquer de respect comme ça ! ( carré brune avec des lunettes )

Beaucoup d erreur sur les prix... Ex plat thaï affiché et étiqueté a 6,49€ et résultats 7€09 sur la note.... C'est 10% de plus... Je suis déçu... Les prix sont pas affichés sur les produits. Difficile ensuite de tout vérifier. Autant venir avec une calculatrice...

Ne mérite pas une étoile. Prix de la commande augmentée sans savoir pourquoi. Le sachet de pain retiré le samedi se périme le lendemain et j'en ai acheté 2. Je ne commande plus car à chaque fois j'ai du me déplacer en raison des différences de prix sans que les caissières puissent donner les raisons. Drive à fuir !!!!!

Bonjour, j'ai commandé une palette de pelet le 21/12/2021 et bien entendu j'ai payé à la commande 316€. Quasiment un mois après toujours aucune livraison et aucune date de livraison en vu. Inacceptable le magasin utilise mon argent et moi je continue à acheter ailleur dans l'attente d'une livraison qu'on me promet le lendemain à chaque fois que j'appelle. Impossible d'avoir le responsable de rayon au téléphone.

J adore ce magasin, le personnel est super sympa, comparés au casino de valentigney où elles sont terriblement désagréable et terrifiante et de plus les produits y sont moins chers et meilleures et ont n y trouvent énormément de produits différents . Il est génial, si seulement il était à valentigney à la place du casino tout pourris !

Très mauvais magasin. Personnel désagréable, non compréhensif et limite hautain. On se moque du client par des remises en bons d'achat non valables. Des pratiques douteuses et des produits bien trop chers. On ne m'y verra plus.

J ai ramené un jouet offert en double qui n à pas été ouvert.mon article que j avais réglé 19,90 ne m a été remboursé que la moitié de sa valeur soit 9,95 sous prétexte que le jour de l achat j aurais eu un bon de moins 50 pour cent ,ce qui est faut je n ai reçu à ce jour qu un point galette. J ai eu affaire à une jeune pas plus sympa que cela,pour sur je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin.cette gamine à trouvé normal que je n aie un avoir divisé par deux de sa valeur initiale. Ne mérite même pas une étoile...

Faites très attention en franchissant les portes de ce magasin .. Premièrement il a globalement très mauvaise réputation .. puis les erreurs sur les prix sont monnaie courante .. l'étiquetage est souvent peu visible, surtout sur les produits à l'entrée du magasin, des produits soi disant de luxe à des prix astronomiques .. personnellement, je viens de me faire avoir en faisant mes courses de Noël, je viens d'acheter des escargots à 100€/kg (oui vous avez bien lu !!!!!!) et la pilule passe très mal !! Bien sûr c'est un produit surgelé, donc non remboursable !! De la pure ARNAQUE !!!

Jamais vu des caissières aussi lente de ma vie.... C'est affligeant. Si on rajoute a ca le fait qu'elle soit irrespectueuse..... Incroyable. La période n'excuse en rien, peut de monde pour le coup. J'ai halluciné devant tant de mauvaises fois..... Petite lunettes carrée plongeant noir, je suis pas prêt de l' oublier.

Lire les petite ligne pour pas ce faire .... En caisse car les promo compte pas selon les conditions x y z écrit en miniature derrière l'étiquette qu'il faut passer au lumière noir oui mais non

9h10 aujourd'hui le 08/11/2021 , petit achat dans votre hyper U , enfin slalom entre les tire palette, musique tres forte désagréable et la j'arrive à la caisse 2 d'ouvert et le je tombe sur une femme désagréable ( qu'elle change de métier) très déçu de ce magasin.

Magasin bien structuré et accueillant, offrant une large gamme de choix. J'apprécie le rayon bio conséquent, cependant la partie légumes et fruits frais bio me semble un peu ridicule aux vues de la partie non bio. Au moins tripler cette surface avec une véritable offre de choix me semblerait plus judicieuse.

Aujourd'hui à 17h38, bouchon en caisse il n'y a que 3 caisse d'ouvertes. Inadmissible. Je me demande si je vais continuer à venir faire mes courses à l'hypet u. Dommage car aime ce magasin.

Je pense que les caissières devraient faire un stage de perfectionnement et rapidité chez Lidl ou aldi. C'est tout simplement inadmissible d'attendre plus de 25 minutes en caisses...

C'est rare pour moi de voir des petits magasin comme celui ci. Mais ça dépanne vraiment surtout dans des grandes villes. J'apprécie le concept. Paroles de Franc Comtois.

C'était beaucoup plus pratique quand c'était Casino. Et je ne parle pas du bureau de tabac déplacer inutilement. Et fermer pendant l'heure de midi en plus de ça ! Merci pour les gens qui ont que le midi pour aller aux clopes... J'ai été faire mes courses pendant 15 ans là-bas, c'est terminer.

Bonne promotion. Par contre à revoir le côté fruits et légumes car ça ne donne pas envie d'y rester vu qu'on a fait tout le magasin. Un peu fatigué. Idem pour le côté boulangerie et pâtisserie.

Dommage qu'à chaque commande au drive passée, il nous manque la moitié de la commande. Logiquement vous stipulez que vous remplacez le produit par la gamme au dessus, ce qui arrive très rarement, ou sinon vous ne respectez jamais les quantités demandées. Sans parler des oublis a répétitions...! Quand on commande 4 steacks par exemple et que vous en mettez que 2, les 2 autres personnes à table se regardent ? , Dommage car le lieu était pratique mais c'était la dernière fois pour nous.

Grand magasin, mais je préfèrais Casino. Il ne rembourse pas la TVA pour les Suisses. Dépensé plus de 400 euros et on ne me fait pas la feuille pour le remboursement de la TVA !! Pas convenable pour nous. Peut-être à voir chez les concurrents.

Commande au drive effectué. Je ne suis pas prévenu qu'il y a un article en rupture lors de la réception de ma commande. J'ai des articles non commandés dans mon panier. J'ai dû appelé pour avoir des explications

L'hyper U est bien approvisionné dans tous les rayons et genres de produits. La boucherie, la charcuterie, la poissonnerie et la boulangerie fournissent des produits de qualité. Magasin facile d'accès et d'usage. Il est accueillant et agréable je le conseille.

Très austère ! Je préférais largement lorsqu'il était en géant casino ! On a l'impression que le personnel a un micro et une caméra sur la tête. Le magasin en lui-même est bien organisé mais il n'y a aucune âme...

Nickel étant donné qu'il est neuf. Ensuite je tiens à relever que la marque U est plus chère que certaines grandes marques notamment au rayon frais, dessert donc jsp tout de même que la qualité est bonne

Le changement d'enseigne et la rénovation réussie des lieux font que ce Hyper U est un supermarché agréable. Le choix de produits est considérable et les prix sont compétitifs. Reste à réaménager le parking qui est vétuste et peu pratique.

Certes, ce supermarché a beaucoup de points positifs : des allées larges, de la propreté, un stand d'excellents sushis et un personnel très sympathique et très professionnel à la charcuterie, à la boucherie et la poissonnerie. En revanche, à l'accueil principal de l'enseigne, le sourire et l'attention portée à la clientèle ne sont pas toujours au rendez-vous. D'autre part, attiré par une publicité récente sur du gros électroménager, exemple : réfrigérateurs, on m'a informé que le magasin ne livrait pas... La publicité vantait aussi la reprise de l'ancien matériel ...mais il fallait le rapporter soi-même à l'enseigne et repartir par ses propres moyens avec le nouveau... Il n'y a pas de meilleur moyen pour dissuader le client d'acheter...

Très beau magasin, allées spacieuses. Boucherie traditionnelle très bonne viande les bouchers sont sympas!!. Les rayons bien remplis et rangés, fruits, légumes, boulangerie sont corrects... 😑 Petit bémol reste un effort à faire pour certaines caissières on leur interdit peut être de sourire et de parler au client... !!?? Et les hôtesses d'accueil ne sont pas en reste...enfin pas toutes. Sinon c'est mon magasin privilégié.😉

Bel endroit . Pas assez de choix dans la viande comme le pigeon je n'en trouve pas . Ce que je n'aime pas ce sont les caissières qui ne nous laissent pas le temps de ranger les courses . C'est pire que chez lidl. Certaines sont vraiment désagréables .

Un superbe magasin, qui propose un large choix avec des produits de qualité. La pâtisserie est cependant un cauchemar surtout un raison d'un grand responsable du rayon qui est aussi désagréable qu'incompétent.

Magasin agréable, large, on ne se gêne pas. Un grand plus : on n'attend jamais à la caisse, très appréciable ! Par contre j'ai du mal à tout comprendre niveau organisation, certains produits se trouvent dans plusieurs rayons selon la marque ou la composition du coup on s'y perd un peu...

Vraiment déçu de ce magasin mais comme jamais deux commande drive de suite les deux commande à chaque fois il y a a un problème les endives vendu verte alor que c est pas trop correct les yahourt exploser les courgettes explose etc etc .. deuxième commande on me met de la viande sans aucune date de péremption plus de 20 min d attente a la Aceuil du magasin pour me dire finalement bin y en n'a plus je vais vous rembourser. Alor que j avait mes course dans ma voiture... Et la réponse du responsable pour mon problème je suis toujours dans l'attente..

Je m'y suis rendu ce matin pour l'achat d'une chaise haute. Arrivée en caisse, ma chaise passe au prix de 69,90€, alors que j'explique l'avoir vu rangée à 2 endroits différents dans le rayon au prix de 31,90€ sous chacun des produits! Je demande à l'hôtesse d'appeler le responsable du rayon, qui lui dit que cette chaise est bien affichée à 69,90€! N'ayant en aucun cas vu ce prix où que ce soit dans le rayon, et que cette hôtesse insiste sur le prix vu en rayon par la responsable, je lui demande si il est possible de mettre mon ticket en attente pour ne pas retenir les clients derrière moi, malgré le fait que cela soit apparemment impossible et malgré l'agacement peut être un peu exagéré de cette hôtesse, je rejoins la responsable et lui demande de m'indiquer où était en fait affiché ce prix qu'elle dit être le bon! Elle en est incapable. Je lui indique la chaise en bas à gauche avec l'étiquette à 31,90€, et le seul endroit vide en haut à droite, où je me suis servi de ce même produit, avec l'étiquette juste en dessous indiquant 31, 90€! Malgré les nombreuses excuses de la part de la responsable, je ne trouve pas cela acceptable dans une surface de vente comme la votre. Sincèrement je suis habituée à des erreurs (pas en ma faveur!) de 0,70cts, 0,30 cts... que je ne vais pas réclamer quand je vois le monde à l'accueil! Honteux, et oser prendre les gens pour des cons de cette sorte...! Et sincèrement écoeurée de devoir mettre au moins 1 étoile pour valider cela!

Lieu agréable mais beaucoup d attente au caisse ou alors vraiment pas assez de personnel en caisse... Par contre une mention toute spéciale aux deux jeunes dames qui travaillait au rayon traiteur-charcuterie ce samedi 6 avril vers les 18h, d une amabilité, d une gentillesse et d un professionalisme rare...

Magasin hyper grand à s'y perdre. Très agréable. J'adore les rayons traiteur. En plus en caisse, pendant l'heure de midi, on n'attend pas trois plombe .

Nous avons retiré une commande aujourd'hui au drive, surprise en rangeant nos courses : il nous manque des articles. Une référence commandée et payer x3 mais une seule quantité dans ce que nous avons réceptionné. Magasin impossible à joindre par téléphone afin de trouver une solution. Bref, aurait pu mieux faire, c'est peu appréciable de se faire littéralement arnaquer, voler comme vous voulez. Quand on fait nos courses on s'attend à avoir les articles pour lesquels on a payé.

Drive avec livraison à domicile à éviter. 5 drives 5 erreurs toujours rectifier par le personnel mais une perte de tps considérable pour le consommateur . Oublie de programmer la livraison à domicile , et commande à moitie livrer ...plusieurs produits manquants mais facturer . Obligation de refaire une 2ème livraison pour le magasin

Je me suis rendu dans votre supermarcher ce matin . Helas a un moment donner je me suis senti mal, vertige... , une personne ainsi que lagent de securite se sont occupe de moi , ils ont ete a lecoute . Je tiens a vous remercier pour votre gentillesse , votre soutien .

Nous restons dans une grande surface, mais la disposition du magasin du côté de la poissonnerie, la boucherie, la charcuterie, la boulangerie-pàtisserie, les fruits et légumes, le rayon de produits asiatique préparés sur place sont agréables, cela donne un peu l'impression d'un espace marché. La qualité des produits frais est bonne, Le bémol est que les prix d'un bon nombre de produits que l'on trouve auprès d'autres enseignes sont élevés. Dommage.

Personnel dépassé surtout au niveau de l'accueil personnes très désagréable qui ne sais vous orienter et qui se permet ouvertement devant ses collègues de dire qu'on lui casse les pieds pour être polie. Mésentente permanente entre des caissières et l'accueil qui se contredise bref merci à la personne de l'accueil qui grâce à vous je vais retourner chez leclerc.

Magasin aéré, bien ranger, du choix et de la qualité, tout est parfait, on trouve facilement les produits, enfin !!! Un rayonnage convivial, ça change et on sent un stress moins présent que de faire ses courses...

C'est un beau magasin soit,mais alors l'organisation covid, entrer par une porte et sortir par l'autre porte qui est au bout du magasin ,mais la c'est n'importe quoi !!! On a pas penser au personnes handicapées âgées....,quand il pleut ,il vante !!!! Et pour finir.je trouve que le rayon hallal et non seulement minuscule ,mais en plus il se situe tout au bout du magasin dans le coin????

Pour le drive :3 étoiles, Correct, peut être quelques rectifications, on voit que c'est nouveau pour le personnel qui est encore un peu perdu pour l'organisation et les explications lorsqu'on a des questions, ce que je comprend pour les débuts. A réessayer par la suite Pour le magasin : endroit très spacieux, très bien rangé et organisé. J'apprécie, ce sera donc 5 étoiles pour l'intérieur du magasin

Toujours pas de WC après 4 mois d'ouverture c'est vraiment problématique. D'autant que je n'allais plus à Casino étant donné le délabrement du magasin et des toilettes... Il y a 3 choses importantes dans un bon hyper marché : - Le personnel agréable, souriant : 5/10 - L' aménagement du magasin, parking, WC : 3/10 - La qualité et le prix des produits : 8/10 A ce jour beaucoup de choses à améliorer, je pense.

Quelle magnifique rénovation! Des grands rayons, bien en ordre. Le rayon charcuterie trad est très beau. J'espère y travailler un jour.

On vous offre des bons à valoir sur un prochain achat valable dimanche de 9h à 19h. On se présente à 14h le magasin est fermé. Apres on vous dit qu'on ne peux rien faire pour vous. Scandaleux. Bravo hyperU. 🤬🤬🤬

Service d'un niveau déplorable. Promotion -10% avec un coupon précisant un horaire de 9h à 19h pour bénéficier le dimanche 6 dec. de cette réduction. Problème : fermeture à 13 h. Le petit chef ne veut rien savoir.... Erreur d'impression La caissière n'a pas alerté sur cette erreur. L info était sur Facebook !! Merci et ADIEU

Magasin propre et sympathique, mais le drive est une vraie catastrophe ! A chaque fois une attente très longue, les bornes ne marchent qu’1 fois sur 3. Mais vraiment l’attente y est très très longue.. 30 minutes ce 1er décembre pour un retrait entre 18h et 19h.. 30 minutes et j’attends encore..

Pas de toilette pour les clients. Caisse moins de dix articles non respecté après avoir fait les deux caisses ouverte des clients deposaient leurs achats de caddie pleins. La caissière nous a bien regardé et à laissé faire . On devait également nous contacter pour un produit manquant toujours pas de nouvelle depuis le 21 octobre. Nous ne sommes pas prêt de retourner dans ce magasin.

Le magasin a vraiment pris un coup de jeune depuis la reprise du magasin par système U ( anciennement Géant Casino). Les rayons sont aérés, possibilités d avoir plein de produit en vrac. Les rayons charcuterie, légumes, boulangerie au fond du magasin donne une vraie plus value au magasin. Bravo.

Gros problème de gestion au niveau des dates de péremption, jambon périmé le lendemain du jour d’achat, une autre fois le lait était cailler pourtant la date indiquée était encore bonne et aujourd’hui c’est le sel tout neuf qui a du prendre l’humidité car il ne sort pas il est en « bloc »..! De plus les fruits et légumes sont plus cher qu’au Leclerc. Dommage car le magasin est agréable, mais nous ne viendrons plus

Problème : pratiquement toutes les semaines je fait mes courses en drive et à chaque fois des produits sont manquants alors que proposés sur le site lors du passage de ma commande en général la veille pour le lendemain. Et les produits ne peuvent pas être vendus entre temps car je commande le dimanche pour le lundi

Bonjour. Je viens de voir ce matin le jeune employé qui transportait les pommes de terre avec son masque sur le menton. Autrement dit, sa bouche n'était pas couverte par le masque. Je l'ai donc fixé longtemps du regard. Ce n'est pas la première fois que je repère un tel problème dans cet hypermarché. Mais pour vous pénaliser, je vais faire des achats chez Leclerc dès cet après-midi (même si c'est plus loin de mon domicile). Eh oui, il faut bien qu'il y ait une justice. Mais je me demande si certains méritent vraiment leur job. Les femmes employées dans cet hypermarché me semblent plus sérieuses et respectueuses des règles que les hommes.

N'étant pas un adepte du Casino, j'avoue y avoir pris du plaisir à rentrer dans cette nouvelle galerie commerciale. En effet, quand je rentrais dans l'ancien magasin, je faisais face à une usine, je me sentais pas dans un magasin pour se nourrir, un sol à vomir, bref, vaut mieux oublier. Nouveau style, nouvelle vie, En posant les pieds dans ce nouvel Hyper U, j'ai comme retrouver l'appétit d'aller faire mes courses, pour cause, un joli carrelage au sol, des rayons plus larges, un grand choix de produits divers et variés à des prix plus que comparables ! Une nouvelle disposition pour les légumes, pour la partie boulangerie, on s'y sent presque comme chez soi. (la boule de pain au lardons et au comté est exquise). “Quand on y songe, les grands magasins sont un peu comme des musées.” Andy WARHOL Un au revoir d'ici et de là-bas...

Très large choix, beaucoup de produits frais, les prix pas plus cher qu'ailleurs . Seul petit bémol, le rayon tapisserie libre service manque de choix, par contre, bien plus savoureuse qu'à Leclerc et c'est le moins que l'on puisse dire ! . Caissière très plaisante et quasiment jamais d'attente le samedi , jour ou je m'y rends.

Les petits papiers... Accumuler des coupons tous les tant d'euros d'achats, pour, au bout de 4, bénéficier de 10€...en récupérant un ticket en caisse centrale après avoir fait bien sur la queue...pourquoi ne pas rendre automatique le système en n'utilisant que la carte fidélité? Pour demotiver les clients à en bénéficier? Autant ne pas le proposer alors...Systeme archaïque et d'un autre temps à l'heure de la digitalisation...qui ne participe à la modernisation de l'image de la grande distribution.

Ancien géant casino, le magasin a été bien refait et c'était pas du luxe. Cependant les prix ont exploser ! Dommage de devoir compter sur les promos pour ne pas voir sont portefeuille fondre rapidement

Super magasin lumineux spacieux propre car l'auto laveuse tourne assez souvent dans le magasin gage de propreté hyper mieux que le vieux casino il a beaucoup de choix il a de la place dans les rayons bien disposé le + que j'ai apprécié c'est l'espace entre les caisses et les rayons on peut circuler librement même avec une queu au caisses sa c'est le top pas obligé de remonté au rayon pas trop cher en prix j'ai apprécié le faite qu'il a un frigo ou il a plein de barquette de plat préparé pour les personnes qui travaillent et qui veulent manger sur le pouce il a un beau frigo bien rempli de plat prêt préparé et variés et aussi un frigo plein de pizza emballé sur place il a du choix en saucisson fruits et légumes une belle boucherie poissonnerie et aussi ses distributeurs à savon gel douche shampooing ect et puis aussi une machine à faire son jus d'orange avec des orange pressé sur place pour les personnes qui aime faire leur chose il son comblé il a du choix en bière varié je trouve qu'il ressemble à un Leclerc mais plus petit mais sa change totalement du vieux casino. même si c'est que du détail se que je vais dire mais il et lumineux même les caisses on leur design lumineux bleu je trouve sa jolie et attirent il a beaucoup de caisses aussi car en forte affluence sa permet de faire passer un peu plus rapidement reste à avoir le personnel disponible mais sinon jveu dire bravo au gérant du magasin il a un super magasin et il a encore des travaux sur le côté mais je pense que à l'avenir il va encore s'améliorer davantage juste pour un repère facile du magasin de loin pour les gens qui ne connaissent pas ou qu'il son pa d'ici il manque peut-être la grande enseigne hyper u au dessus du magasin comme il avait avec le casino car quand on arrive du côté de la station on voit pas l'ensaigne qui et caché dans le coin du magasin après on vois le panneau de la station mais pour un repère facile je pense que la grande enseigne au dessus serait utile comme le bricoman c'est une ptite suggestion 😁

Je viens depuis l'ouverture, j'ai eu un peu de mal au début a me repérer mais j'aime beaucoup faire mes courses ici. Cela change du géant casino qui n'avait pas bien vieilli. J'aime beaucoup venir acheter vos pâtisseries, surtout la petite vendeuse, une petite jeune, toute nouvelle, très souriante, elle n'hésite jamais à me venir en aide, et est toujours à mon écoute, une fois il n'y avait plus de pain tranché, elle est parti me le trancher. Vraiment bravo, c'est une personne très serviable. Je n'hésiterai pas a revenir. Faite juste attention car à certains moment vos sandwichs ne sont pas assez complet (je vous en ai pris 1 la semaine dernière et j'avais beaucoup trop de beurre....).

Magazin refait sur la base d'un géant casino ! Ça fait vieux magasin des année 80 ! Il y aurait fallu péter tout le bâtiment et tout refaire car c'est vraiment moche on a l'impression de retourner dans les années 80 chez mammouth ! Le sol est affreux. Par contre c'est super U ,donc des produits de qualité , sauf la partie viennoiserie qui est vraiment industrielle à fuir !

J'ai acheté ces boxers 16 ans !! pour mon fils de 9 ans il y'a quelques jours mais ca ne lui va pas du tout. C'EST si c'était pour un enfant de 5 ans. J'ai expliquer a l'accueil que ca doit etre un defaut du fournisseur mais elle a meme pas voulu demander a un responsable!!😡

C'est vraiment dommage car le magasin est agréable, mais pour la 3ème fois ( ,décembre, il y a quelques semaines et de nouveau semaine dernière) il n'y a pas les articles en promo (je suis aller me renseigner à l'accueil, article pas reçu....)

Bonjour. Magasin propre et agréable. Par contre, des caisses ouvertes trop peux nombreuses pour un samedi fin d'après-midi. Une attente trop longue et quand ça va être à nous, la caissière se lève jusqu'au bout de sa caisse et soulève caisse fermée. Nous n'avons pas compris. Elle répète, à nous mais aussi aux autres clients, allez à une autre caisse, je ferme. Nous lui indiquons que nous avons attendu, elle répond ce n'est pas moi qui fait les plannings. Comment les caissiers sont formés ? Pas d'anticipation de fermeture de caisse ? Et vive la relation client ! Nous sommes partis sans nos courses et nous ne sommes pas prêts de retourner à hyper u.

En 2020 mon commentaire était : Un magnifique magasin, bien agencé, avec de grands espaces et des ilots à thèmes. Aujourd'hui ma note passe à 4 car ce qui faisait votre force c'était l'espace et la propreté, vous êtes en train de refaire du géant casino, une allée centrale étouffante, un non al encombré, des fruits leg pour certains pas très frais, je suis déçu car c'était le plus chouette magasin à mon goût.

oui le magasin est beau avec beaucoup de choses sympas mais encore trop peu de caissières, beaucoup de rayons presque vides et qui manquent d'affichage en hauteur. et pour le drive ce n'est pas ça non plus: entre des galettes de blé substituées par des escalopes de poulets élevés au blé il y a une différence et quand on épluche la commande chez soi en se rendant compte qu'il manque des articles qui sont bien sur la facture et j’ai des yaourts dont la date de péremption est la date d’achat...1e expérience non concluante, je n’y retournerai pas

Déçue comme toujours avec u. Pub jusqu'au 5 septembre 3 articles en rupture de stock et impossible de les commander. Le frais plus cher qu à grand frais et tous les autres articles plus chers qu au Leclerc. Je ne reviendrai pas

Enfin géant Casino disparaît. Super changement. Le magasin est grand agréable avec beaucoup de choix. De notre région et de France surtout pour les fruits et légumes. J y retournerai sans hésitation.

Dans l'ensemble, magasin bien, propre, spacieux, agréable, par contre le rayon bio??? Une fois sur 2 on peu pas se servir des pâtes ou autre, car ça marche pas. Et pour la borne d huile, une fois le récipient acheté 2 € et le remplissage de l huile d olive par exemple, je ne peu pas ramener mon flacon je dois a chaque fois en r acheter un, alors ou est l'écologie et le bon sens???

Très beau magasin avec beaucoup de choix les allées sont très larges on peu mieux faire ses courses sans gêner les autres très belle boucherie avec un personnel très sympathique un très grand chois de légumes et de fruits

C’est grand, propre, le personnel est très agréable. J’étais aussi cliente de Géant Casino, ça vieillissait très mal. J’ai tout trouvé ce que je cherchais, alors que je dois souvent faire deux ou trois magasins d’habitude. Je n’ai pas l’impression que l’espace est réduit. Je suis convaincue, et il y a beaucoup de bio, même des produits en vrac comme l’huile et la lessive. Satisfait aussi d’avoir pu réaliser quelques courses pour la rentrée, des cahiers moins chers que dans d’autres magasins.