IKEA Metz Magasin d'ameublement et de décoration

Magasin propre tout est à sa place personnel souriant sympathique à l écoute

Plein plein de choses sympa

Ne prenez jamais la livraison dans ce magasin. Meubles commandé le 04/06/2024 première tentative de livraison raté le camion n'est jamais passé. Deuxième tentative une semaine plus tard car impossible de faire ça plus tôt.

3 weekend passes chez IKEA à fin de choisir toutes nos meubles, y a chaque fois on decrouvais pourquoi il sont le meilleur ! N'est pas que la qualité sur leur produit, le café gratuit avant l'ouverture du magasin, ou pour le membre de IKEA family, les promos de fois de remboursement des achat dans le resto pour acheter des meubles, mais aussi la disposition de chaque collaborateur pour amener notre projet personnel à bon terme, ce de chose qui nous réjouit. Merci encore une fois, maintenant nos espace, il sont magnifique grâce à vous

Le problème est de trouver un responsable de rayon. Quand tu en trouve un Ce n'est jamais son secteur. Je pense que tu ce n'est pas de leurs fautes aux employés

On y trouve presque tout, c'est l'endroit qui vous donne des idées d'agencement pour vos petites pièces ou réduits

Magasin qui se permet d'enlever les caisses normales, nous collent des caisses automatiques et en plus nous contrôle comme des voleurs mais ne contrôle surtout pas les vrais voleurs

Le personnel du service dressing au top !!!! Vraiment super gentille de bon conseil je suis très satisfaite de ma prise en charge.

La qualité n'y est plus du tout, pour moi ce fut la dernière expérience chez IKEA. Ayant commandé 2 étagères et 1 meuble de rangement de la gamme TROTTEN très bien emballés, à ce niveau aucun problème, cependant toutes les pièces présentaient des tâches de rouille plus ou moins importante et surtout à l'intérieur des tubes, donc attention à bien vérifier les meubles en métal d'IKEA, c'est très décevant pour le prix. Et pour information suite à la demande de remboursement, la livraison chez IKEA n'est pas remboursé.

Beaucoup de choix. Possibilité de moduler les cuisines, bureaux, placards, dressing ! Des prix plutôt intéressants. Une qualité plutôt correct pour l'ensemble des produits.

Juste une entreprise horrible, je suis censé décharger à 14h00 et ils déchargent mon camion le lendemain à 13h00 😡 toujours une étoile ⭐️ pour les toilettes et la douche propres 🚿 plus du café gratuit ☕️

La qualité des meubles est en baisse ces derniers temps: des trous sont mal faits sur des planches, ou alors l'aggloméré est visible sur des panneaux de bois. En revanche, certains meubles ne nécessitent plus de clous pour fixer le fond, le système est très appréciable. Je suis défavorable au passage complet aux caisses automatiques, d'autant plus qu'une seule prend l'espèce...

Excellent magasin comme dans la lignée de la marque. Énormément d'articles, beaucoup de possibilités d'aménagements et de rangements. Tous les produits que j'ai acheté sont qualitatifs. J'aime beaucoup le côté occasion du magasin qui permet de réelles affaires.

Je veux bien monter un meuble mais pas faire le boulot de casier... Il n'y a plus que des caisses automatiques, c'est quoi la suite passer faire ces hot dogs et ces boulettes de viandes au self ? Franchement ça donne beaucoup moins envie de consommer quand on sait qu'on va se taper 50 produits à bipper puis se taper un contrôle derrière pour voir si on a bien fait le travail... 👎🏻 Remettez les caisses ! Svp !

grand merci à Charlotte et son equipe pour avoir accelerer notre commande

Après un passage en caisse (non automatique), contrôle de sécurité aléatoire.... On me rescanne tous les produits déjà scannés par mes soins. Pour moi , c'est fini les caisses automatique. ...la prochaine fois, je dirai que je ne sais pas faire et l'hôtesse fera les scans. Cela évitera que je travaille inutilement...... Et surtout que je fasse le travail des autres..

Achat d'accessoires pour le quotidien. Mais lors de l'achat de notre cuisine, nous avons eu le plaisir de côtoyer deux employés très serviables, force de conseil et fort aimable. Merci à eux pour l'expérience vécue.

Gestion de stocks catastrophique malheureusement... Ca fait deux mois que je cherche un ensemble Nammaro table bar exterieur avec sieges, toujours indispo à Metz, indiqué il y a deux semaines en cours de réappro avant le 2/5 mais jamais eu de réappro. Aucune réappro de prévu selon vendeur ikea metz dans les 30jours...! J'y suis quand meme allé pour acheter la table car derniere en stock (et promo qui prenait fin le 12mai), je voulais également acheter deux commodes MALM à 6 et 4 tiroirs, arrivé sur place une était finalement en rupture (!) et il en restait deux pour l'autre mais introuvable car probablement déjà recuperé par deux autres personnes. Ils n'en n'ont que 12 en stocks donc à tout moment c'est fini. Et idem selon vendeur ikea aucun réappro de prévu dans les prochaines semaines. La problématique de cet ikea est que c'est un des plus petits de France et qu'ils passent en dernier sur les réappro et qu'ils ont très peu de stocks. Et c'est valable sur plein d'autres articles... A fuir !

Très beau magasin, les espaces ameublement, la déco, les plantes.. on y trouve facilement son bonheur. Cependant les prix sont en train d'exploser car pour rappel il s'agit toujours de meubles en kit certe de qualité (qualité IKEA) mais ça reste du kit..

Magasin normal sans aucun stock , il manque toujours quelque chose

Accès facile Ça reste un ikea Allez faire un tour vers les plantes d'intérieur.

Ce magasin est juste top, on y trouve tous les meubles possibles, prix corrects. Épicerie et restaurant à l’étage. Grand parking.

Bon magasin de meubles et le resto est franchement bien

C'est Ikéa manque meubles trop éparpiller en prix? Quel dommage qu'il y a pas des ensemble tout-en-un

Livraison prévu le samedi 4 mai , beaucoup de colis manquants sur 3 dressing ! Les 2 livreurs étaient très agressifs et mal honnête. Ce sont même permis de prendre des photos de notre intérieur ! Colis manquant ! Et tout cela pour une somme de 4000 euros ! Merci Ikea ... Les livreurs ne voulaient pas que l'on mentionne quoi que ce soit sur les bons ! Et voilà, nous nous retrouvons avec plusieurs éléments manquants !

Demander la combinaison des 3 étagères billy à prix baissé à 119 euros. Au rayon des meubles . Reçu comme un chien dans un jeu de quille d abord par une première jeune fille en train de monter une clôture, qui me répond d un ton agressif je n ai pas le temps de vous servir j ai ça a finir et après je dois aller en réserve, puis ce sera au service financement .je lui réponds d accord .a la fin elle me dit faudra aller vers ma collègue. Je m exécuté, elle était déjà avec des clientes . J attend patiemment . Quand viens mon tour elle ne connaît pas cette combinaison ni l etagere basse billy !!??? L autre qui était soit disant occupée s en mêle, (alors qu elle n avait clairement pas envie de aider ) et dit des bêtises monumentales d un ton assurée, qui n ont absolumebt rien a voir avec ce que je cherche. Je me place donc mon dos face à elle car agaçante. Celle qui était devant son ordinateur , tout aussi désagréable, me dit qu il n y a pas de stock car il reste seulement 2 pièces au lieu de 3! Je me permet de vérifier par moi même e n bas et il reste 2 palettes !!!( Qu ils vont en recevoir 18 la semaine prochaine.) Alors d une part : quand on bosse chez ikea et qu on ne connaît pas un classique vendu, 2) quand on ne sait pas lire un stock sur un ordinateur ( parce que chez moi 2 étagères, ce n est pas 2 palettes !!!) 3) quand on n est pas compétentes, ni motivée, pour renseigner un client poliment et correctement . (Je pense à un délit de faciès rien d autre car il n y avait pas foule ). Alors peut être qu un debriefing avec une remontée de bretelles, par un chef ou carrément un changement de métier devrait être envisagé, cela éviterait beaucoup la perte de temps , et la sensation désagréable tout au long du shopping dans le magasin , pour ce qui devait être un plaisir et un moment de détente. J ai donc ecourté, pris mes 3 étagères billy. Écœurée encore par l attitude agressive, non chalante, et incompétence.

Je n'avais pas eu l'occasion d'y aller depuis 10 ans . Au final ça n'a pas changé, c'est toujours pareil. J'ai moins aimé. Surtout, les vendeurs peut agréables. Quelle mauvaise surprise

Beaucoup de choix prix corrects par contre cafetaria très médiocre

Il faut récupérer quelques meubles après avoir payé à la sortie. Les horaires indicatifs sont complètement décalés et une seule personne prépare les commandes. Quand j'ai demandé quand la commande serait préparée, ils m'ont dit que c'était de ma faute si je faisais mes courses le samedi. A la fin, après plus d'une heure d'attente et de demandes 3 fois, quelqu'un a finalement vérifié. Il s'est avéré que la commande avait été oubliée et était bloquée en cours d'exécution pendant plus d'une heure.

Je retourne plus jamais a ce magasin c'est une catastrophe j'arrive a 12h00pour un concept cuisine que j'ai moi même réaliser je vien devant un conseiller il me dit d'attendre jusqu'à 14h00 il font la pose je me suis dit ok je vais faire un grand tour j'attends j'arrive a 14h00 le conseiller me dit qu'il ne peut pas me prendre par ce que j'ai pas réservé mon rdv alors qu'on ma fait attendre 2h j'ai quitté mon boulot exprès pour venir a temps bref je dit que c'est pas normal pk ne l'avoir pas dit avant je descend on bas je parle avec un vendeur ikea très gentille il a téléphoner pour qu'on me prend je remonte j'attends encore 10 minutes le conseiller viens on commence a ouvrir le projet il ma expliquer tt ok a la fin il a imprimer plus de 73 article il me dit de descendre on bas et de chercher tout les article 1 par 1 je trouve sa pas normal bref je veux récupérer la cuisine et payer en financement le vendeur me dit que ikea ne prend pas les compte bancaire de banque en ligne j'ai perdu 4 heure dans ce magasin pour rien je rentre chez moi je vais sur le site ikea j'ouvre le concept que j'ai réaliser je passe commande avec ma carte en ligne et la commande et passer sans problème j'attends la livraison en espérant avoir tt les article payé une cuisine a plus de 3k pour aller la récupérer tout les article 1 par 1 c'est pas normal

Enseigne d'une grande renommé rien à rien, en ce qui concerne le SAV en ligne, d'une incompétence monumentale ! Des heures et des heures d'appel pour le changement d'une pièce qui est à chaque fois bloqué à l'expédition et personne n'est foutu de remonter l'information ni de communiquer la dessus. Bureau utilisé dans une société, délai d'au moins 1 mois avec des heures d'appel pour être solutionné, sans suivie de dossier de ma part, le SAV ne suis absolument pas les réclamations en cours! Du n'importe quoi Heureusement qu'il y a pas du négatif en notation

Très déçue j étais cliente mais ils ont mis des caisses automatiques je suis venue avec une amie la caissière ne nous a pas expliqué le fonctionnement et au contraire elle se moquait de nous

Les premiers conducteurs garent le camion dans le parking et se rendent à pied au portail et effectuent l'enregistrement sur cet écran avec le numéro de référence. Numéro de camion et numéro de téléphone. Lorsque vous recevrez le message d'Ikea, vous pourrez entrer avec la sécurité de votre camion, vérifiera le sceau des documents et vous donnera également un numéro de rampe pour le déchargement, c'est tout. (Vlantana Sharma)

J'ai acheté plusieurs fois mes meubles dans ce magasin et je n'ai jamais été déçu. C'est bien rangé. Facile d'accès et magasin vaste.

Kamilia au rayon dressing m’a super bien conseillée, très agréable, une super expérience !! Je reviendrais merci

Très bien, magasin ayant du stock. Organisation très bien. Personnel aimable.

C'est la dernière fois Plus de caisse que des automates difficile de payer en espèces Vu le nombre de caisse qui accepte les espèces en plus double contrôles Caisse plus Vigile en sortant Ils ont bien dressé leurs clients Je ne suis pas un voleur je ne veux pas travailler gratuitement pour Ikea Arnaque ? A vous de juger....

Agréable expérience à Ikea Metz ! Les produits sont presque toujours en stock, sinon le magasin est rapidement réapprovisionné. Nous avons dû faire appel au service après-vente à de nombreuses reprises, et à notre grande surprise, il a été très réactif. Les procédures de retour sont simplifiées et sans difficultés.

Très déçue. C est de plus en plus cher. Vous acheté un canapé, sans housse. Le prix plus cher. Une honte. Je suis pas prête de revenir acheté

Projet d’une nouvelle cuisine nous avons été aidé par Janna, nous sommes très content Janna est très professionnel, gentille et de bon conseil. Nous sommes très satisfait de cet échange. Encore merci de tous ses conseils 😉

Je trouve trop long de faire tout le tour....sinon plein de choix

Peggy m’a aidé à confectionner ma cuisine sur une petite surface compliquée. Très professionnelle et efficace je la recommande sans hésitation!

Si quand on achète sur place c’est un bon rapport qualité prix. Il ne faut pas avoir besoin du service après vente inexistant et du service livraison et non fiable . Je n’utiliserai plus jamais.

Très beau magasin - les décorateurs de sont surpassés. Cela donne des idées de déco. Il faut néanmoins comparer les prix. Certains produits ont augmenté tel que les boîtes rangements en plastiques.

Le magasin est bien entretenu, les prix sont correct. Là rapport qualité prix est bon. Petit plus pour la cafétéria où les cafés sont offerts si on dispose de la carte family.

Commande à 1700€ pour des meubles dressing en cliquez et emportez , dommage qu'à ce prix il n'y est même pas du personnel pour aider à charger les meubles dans la voiture..

On trouve toujours ce que l'on recherche avec différents tarifs Agréable magasin

Service après-vente à déplorer. Cela tend à ressembler à du vol ! À partir du moment où vous apposez votre signature sur le bon de livraison (que le transporteur ne vous laisse pas de copie), vous acceptez la livraison. Même la petite phrase qui dit le transporteur n'a pas compter les colis avec vous, elle ne sert à rien. Une porte de placard manquait à notre livraison et nous n'avons pas pu l'avoir malgré le fait qu'elle était déjà payée. Nous avons dû la racheter une seconde fois afin de pouvoir fermer notre placard.

Pour s'équiper à petits prix c'est bien. Du choix. Des prix. Magasin agréable. Accès facile. Certains produits peuvent devenir chers puisque tout est vendu au détail. Sinon, j'y vais régulièrement.

Service de livraison non fiable, ne livre pas ni à la date ni à l'heure prévues. J'ai PAYE pour une livraison dans la pièce de mon choix, mon appartement étant au 2ème étage. Ils ont laissé le matelas dans le garage....Je suis incapable de joindre le service client, incapable de déposer un réclamation. Expérience client NULLE

Petit espace restauration, de bons produits, pour les adultes comme les enfants, de bonnes formules repas. La petite maison au milieu du restaurant, n'a qu'une seule tablette qui fonctionne sur les 6 à disposition ! Et rien d'autres comme jeux à disposition, ou jouets à faire partager aux enfants. Espace accueil des enfants ( smaland) au RDC est plutôt sympa.

Plus de caissières maintenant, dommage pour le côté humain à la caisse.

On n'a été exprès à IKEA metz pour recharger la voiture en se promenant et la la station de recharge ne marche plus et on n'a plus de batterie merci IKEA !! 🤬😡

Je suis allé dans ce magasin car vous pouvez trouver tous ce qui vous faut pour aménager sa maison.

Arrivé pour faire un échange, on prend un ticket et on attend gentillement notre tour lorsque 30 min après on se rend compte que les gens arrivaient apres nous passe devant nous, on demande ce qu il faut faire pour passer un jour. La réponse: les gens qui font leur retour en ligne sont prioritaire. Du coup on attend et le cinéma continue. On décide de partir l attente semble interminable Système à revoir à mon humble avis

Grand magasin, grand parking. Les produits sont presque tout le temps disponible en stock. Le personnel est accueillant et sympathique. J'enlève un point car je n'adhère pas du tout au concept nouveau ou on à uniquement des caisses automatiques... Je previligie un contact humain, hors ici pas de choix.

Très bon magasin mais grand pour nous nous sommes âgés et nous avons du mal à suivre vraiment grand !pour les jeunes très bien

Je tiens à remercier Florence pour sa gentillesse et son professionnalisme qui m'ont énormément aidé dans mon expérience d'achat. Elle m'a guidé dans la conception de ma cuisine, offrant des conseils judicieux et répondant attentivement à mes demandes spécifiques pour optimiser le peu d'espace que j'avais. Merci Florence !!

Plan de travail sur mesure commandé et payé le 16 janvier, livraison programmée le 10 février... Délai long mais raisonnable, nous attendrons un peu pour emménager. Le jour j, nous attendons toute la journée avec les personnes venues spécialement pour aider à monter le plan de travail. Rien n'arrive de toute la journée. Nous appelons ikea qui nous demande de rappeler lundi. Après 3 appels, on nous dit que le colis est introuvable. Après de multiples appels, la livraison est reprogrammée le 2 mars. Malgré un mail de confirmation dans la semaine, le jour de la livraison, toujours aucun plan de travail ! Après de nombreux échanges, on me propose de repasser une commande pour en recevoir un nouveau dans 4 à 6 semaines !!! En attendant nous ne pouvons toujours pas emménager dans notre maison.

Personne au point information nonchalant et pas motivé du tout (je connaissais mieux le produit que lui).

Ikea rien que la visite du magasin le concept proposé vaut le détour. Et vous y reviendrez pour faire vos achats.

A peine 30 minutes dans le magasin et plus de 40 minutes pour retirer les marchandises... inadmissible !!!

Grand , propre, bien organisé, bon accueil, tarif un peu élevé pour certains produits. Offre intéressante pour les sapins, récupérer la valeur en bon d'achat. Je recommande.

Produits phares parfois en rupture de stock pendant un petit moment. Propre et personnel sympathique !

Stupeur à l arrivée aux caisses. Toutes les caisses sont automatiques .Economie de personnels inadmissible. Je n y mettrai plus les pieds..????

on aime s'y balader et on achète toujours plus qu'il n'en faut lol. Le personnel est souriant et sympathique

Il est pas mal mais pour avoir fait plus de 10 Ikea je suis un petit peu déçu, certains meubles notamment les canapés ne sont plus disponibles en certaines couleurs et du côté bistro les pains à la cannelle sont beaucoup plus petits que dans les autres ikea

Expérience de conception cuisine déplorable. J'ai été reçu par un conseiller client antipathique à souhait, à la limite de la dépression. 15m de retard et un rendez-vous pénible du début à la fin. Ne m'a même pas invité à badger ma carte IKEA Family à la fin du rendez-vous pour récupérer mes 29 € de bon d'achat. Extrêmement déçu de l'expérience.

Commande en direct pour un canapé chez Ikea Metz le 16.01.24 : le canapé et les housses sont livrés séparément.. livraison du canapé RAS. Livraison des housses possible que les samedi de 7h à 19h (très pratique..) 👍 surtout que nous n'avons jamais été livré ! Attendre une journée entière enfermée à la maison à patienter pour rien. On appelle le service client (ouvert le dimanche) pour comprendre. La réponse du SC : la date prévue pour la livraison est une date estimé (pas du tout ce qu'on nous a dit en magasin et ce n'est pas marqué non plus sur le bon de livraison/commande). On peut être livré dans les 14j suivant la date prévue (magnifique, a quoi ça sert de mettre une date de livraison ?)! Et on peut être livré en semaine (pas que les samedi comme on nous a dit en magasin). Donc en conclusion on a attendu comme des blaireaux un samedi et on va attendre comme des pigeons pendant 14j pour allez récupérer une commande en agence postale parce qu'on aura pas été à domicile le jour là 👍 Évidemment aucun geste commercial et aucun numéro communiqué pour Contacter un responsable. Alors Ikea n'est-ce pas déplorable comme service ? N'allez pas nous dire que c'est la poste... Vous qu'à mieux choisir vos prestataires. On attend toujours un geste, un appel de votre part.. vous pouvez attendre notre passage en magasin nous viendrons discuter avec vous dès que nos emplois du temps le permettent évidemment (parce que oui, on travaille, on ne vous attend pas à la maison...) Famille ROSSI PIRE , Clémentine & Gislain (si jamais vous faites une recherche pour essayer de nous contacter-- gardons espoir 😏)

Un catastrophe ce magasin... plus de caisses avec de vrais caissière et des vendeurs souvent désinvolte.....plus rien a voir avec leurs débuts......

Expérience horrible de A à Z, ma femme m'a forcée à l'accompagner et on a passé 2h dans le magazin à tout regarder

Les dimensions des draps housse correspondent à des matelas ikea. Je n'ai pas trouvé de taies d'oreiller en 45/62 et pourtant oreillers achetés chez Ikéa.

Non seulement on nous oblige a utiliser les caisses automatiques (c'est le client qui bosse) mais en plus on nous contrôle comme si on était des voleurs. PS: nous sommes en France faites moi une réponse en français et non pas une traduction google

Suis venue lundi dernier pour une implantation d'un espace de meubles salon dédié à la tv. Dans le but d avoir des conseils concernant les plans de ce futur meuble, je m adresse à 2 collaboratrices en train de discuter. Une d elle m accompagne devant le pupitre avec ordinateur et m indique le PC pour réaliser l ameublement en me disant, je vous laisse voir c est intuitif. Aucun conseil...très déçue, je suis repartie. Aujourd'hui, je me suis rendue à ikea Arlon, une employée a dressé un plan, n'a pas lésiné à faire différentes implantations , bref elle a pris du temps pour m aider.Quelle difference de service. J ai été séduite par sa proposition et ai achete à ce magasin.

Magasin d’ameublement bien rangé, beaucoup de choix d’équipements, nous donne des idées pour s’équiper, prix corrects……

Quelle déception....aujourd'hui alors que je suis un bonne cliente ikea, pour la première fois deux conseillers, Adrien et Renaud, nous ont purement et simplement envoyer balader.... désagréables pas polis pas serviables..je suis en mobilité réduite...quand je leur ai demandé si c'était possible d'avoir soit un coup de main soit quelqu'un pour un peu d'aide ces messieurs m'ont répondu...on a d'autres choses à faire ... Lorsque je leur ai demandé la disponibilité des articles en soufflant Renaud à daigné regardé et encore ...les articles apparemment étaient disponibles mais rangés au mauvais endroit résultats il va falloir se re re déplacer pour la 3ème fois.... Une honte....

C'est pas chère quand on voit les étiquettes mais l'addition quand on passe à la caisse est toujours aussi salé madasin à visiter pour les idées seulement

J'ai dû prendre un repos pour la livraison de mon canapé. Celui ci n'est jamais arrivé, j'ai dû appeler pour qu'on me dise que la livraison était reporté. Le jour de la livraison du canapé, il devait me reprendre l'ancien, le livreur n'ayant pas le bon, il ne me l'a pas repris. À ce jour( 3 semaines après la livraison du nouveau canapé)toujours personne n'ai venu récupérer mon ancien canapé et le nouveau canapé est toujours dans le carton. Service client déplorable, aucune solution donnée, ils veulent me faire un chèque cadeau de 69€pour le sidésagrément. JUSTE HONTEUX

La livraison ne s'est pas faite ! Personne ne nous a averti. Après avoir passé deux heures à essayer de joindre Ikea, l'agent, une certaine Martine, nous a raccroché au nez enentendant notre mécontentement. Nous avons posé une journée pour rien, car il a fallu reprogrammer l livraison. L'ancien canapé qui aurait dû être retiré est toujours chez nous et personne ne veut rien savoir alors qu'il était conclu que l'ancien canapé soit enlevé...

J’aurai pu mettre 5 étoiles car le nouveau système de montage de l’armoire pax est tip top rien à en dire mais en ce qui concerne le service ce n’est pas la même chose. J’ai reçu un mail m’informant que tout était disponible en magasin et après m’être déplacée et avoir payé l’armoire au complet on m’informe qu’il manque un colis et qu’on va me rembourser. Agacée de m’être déplacée, je conteste. Dans la foulée on me propose de me le livrer gratuitement le colis manquant sauf que le jour de la livraison je vais sur ma commande et je vois qu’elle est annulée. J’appelle IKEA France (très compétent) qui m’informe que IKEA Metz va me recontacter , 5h plus tard je suis obligée de rappeler IKEA France car personne de Metz ne m’a contacté. Au final, c’est une erreur de leur part ils n’ont pas mis que la commande était déjà réglée en totalité et ne peuvent pas me la livrer à nouveau je dois donc me redéplacer. De ce fait, je demande en contrepartie un geste commercial qui au final ne s’élève qu’à un montant de 10€ alors que leur livraison en coûte 59€ je trouve ça vraiment pas professionnel. Je suis très déçue du service.

Magasin incontournable, pratique, clair, articles biens conçus, bon rapport qualité prix.

Expérience désastreuse lors de l'achat d'une cuisine complète. Erreur de conception, ils ne savent pas lire un plan de cuisine, la pose faite à la va-vite, mal réalisée, le SAV , incompétent, ça fait 6 mois que j'attends une réponse de leur part sur leur Erreur. Je déconseille vivement de ne rien concevoir dans ce magasin, mieux vaut aller chez un vrai cuisiniste .

Circulation parfois difficile sur le parking. Mais sinon tout est ok. Les employés sont sympathiques et souriants. Il faut éviter les heures d'affluence si vous voulez être tranquille dans le magasin.

Un vrai labyrinthe, faut pas être pressé..large choix de meubles est bien d'autres choses à découvrir...

Pire expérience de vente à distance… Je ne laisse jamais d’avis mais c’est le seul moyen que je trouve pour essayer enfin de trouver une solution à mon problème. J’ai commandé un canapé et des meubles en livraison express. La livraison était prevue pour le Jeudi 18/01 entre 15h et 19h j’ai pris ma demi journée pour etre present, jamais livrée. Un conseiller de chez vous a reprogrammé au Samedi 20/01 entre 15h et 19h jamais livrée non plus j’ai perdu mon am pour rien. Et on avance pas plus aujourd’hui. Je suis vraiment déçu de l'inefficacité de vos services… Apres le 6eme échange téléphonique avec vos services on ne trouve toujours pas de solutions. Pourtant ma commande est évidement bien payée. Je suis prêt à m’organiser pour aller la chercher au magasin mais svp arrêtez de me faire tourner en rond et de me bloquer des après-midi entières pour rien !!!

Très bon accompagnement par une conceptrice d’un meuble method, il nous manquait quelques produits que nous recevrons en point relai pour 3,90€ donc c’est correct! Quand l’ouverture d’un ikea à Nancy??

Mon magasin de meuble préféré, pas cher et solide. Dommage qu'ils ont supprimé les petits pains au chocolat au restaurant :/

Rien de plus rien de.moins qu il y a 10 ans ,,dommage ..je pense qu il faut revoir la gamme, il faut aujourd hui prendre des risques, pour l'instant cela fonctionne comme ça, mais encore combien de temps , avant qu un concurrent audacieux pointe le bout de son nez ..avec une déco différente des prix accessibles, car malgré tout ikea n.est pas un discounter..

Nathalie au retour marchandises très compétente et Sandrine à la caisse centrale nous a bien aiguille à compris notre problème et à participer à rendre notre visite bcp plus agréable

Alors pour moi personnellement en trouve pour chaque plaisirs , la seul chose qui me plaît pas trop ,en dois faire tous le magasin et si tu oublie le nom ou le nr c est de nouveau parti. Mais je dois dire aussi depuis que j aïs le savoir , comment les meubles Ika sont né , je pense à la personne qui a voulu nous faire plaisir de c'est meuble petit prix ,sa vas mieux. Alors merci.

Pas beaucoup de soldes. Les prix semblent avoir bien augmenté

Service de conception de cuisine à revoir entièrement, on vous laisse concevoir une cuisine entièrement tout seul avec un programme qu'on ne connais pas , aucune explication ,total autonomie et quand vous dites ,qu'ils ratent des ventes , on vous répond vous n avez qu'à allez à la concurrence .

Malgré la plate-forme logistique accolée au magasin, le petit ensemble meuble vasque salle de bain indisponible en retrait sur place.

Je comprends parfaitement que ce n'est pas un restaurant, mais je voudrais parler de la nourriture qu'ils vendent, la saucisse végétale était très savoureuse, mais quant à la végétalienne, je ne sais pas quoi dire, avant on avait beaucoup de choix à ajouter au hot dog.. et c'était très décevant pour une assiette cassée, on a exactement les mêmes assiettes à la maison, nous sommes 8 et personne n'a pu les casser, mais voilà ( les frites étaient peu nombreuses et pas savoureuses. la seule chose qui m'a plu c'est le petit pain, c'était très bon avec le jus!.

Bonjour vous êtes même pas capable d'avoir des portes manteaux dans les cabines individuelles des vc ! C'est vraiment irrespectueux d'imposer aux gens de poser le manteau où d'autres vêtements sur le sols des toilettes cela m'agace tellement que vous soyer radin de mettre cette accessoire de service indispensable que je vais rien acheter dans le magasin

Est ce normal d avoir en totalité uniquement 2 caisses qui acceptent les espèces ?? File d attente interminable … et caisse Cb vide …

De grands espaces pour pas grands choses! Choix limité, aucune originalité mais où est passé Ikea des premières années en France, plus aucune découverte .

Super magasin. Agent d'accueil peu agréable pour indiquer aux clients où aller. Beaucoup de monde. Pas assez de tables pour manger sur place. Il faut rester debout. Dommage.

Magasin exceptionnel pour l’ameublement de la maison. Les prix sont divers et variés, et promettent à toutes classes sociales des achats. Des accessoires et de la décoration pour tous les goûts. Par contre, j’ai mis une étoile en moins, car il est difficile d’avoir un dressing complet de 4m sans passer par la case payante livraison pour les articles manquants (39 euros 💶) !

35 minutes d’attente pour retirer un tabouret au guichet de retrait… pas un mot d’excuse ni d’explication de la part de la jeune femme au comptoir. Pas à la hauteur d’une enseigne comme IKEA.

ikéa terminé pour moi....plus de caissières il faut soi même se faire l'addition avec un robot...mais ou va t'on ? moi je veux un humain avec un sourire et qui me parle, maintenant si c'est l'avenir ce sera sans moi.

Mon mari a été cherché un meuble TV qu’il avaient en stock, ils lui on dit qu’il ne voulaient pas descendre la palette du meuble qui était trop haut pour y accéder lui même. Au top le service commerciale !!!!

Vraiment déçu !!! Nous avons acheté une cuisine chez ikea, et c’était la pire idée de notre vie ! En effet, de la conception de la cuisine à la pose, c’est une catastrophe. Je m’explique, lors de la conception nous avons choisi les couleurs et matériaux en exposition dans une cuisine témoin du magasin. Finalement, le conseiller nous a dit à changer car nos couleurs et éléments de la cuisine devaient passer en contrôle qualité. Nous avons changé nos plans alors que tout était disponible. Je pensais que faire appel au service de montage ikea était gage de qualité. Or, c’est tout l’inverse. Ikea passe par un prestataire pour la pose des cuisines et le prestataire, sous-traite encore le travail à une autre entreprise. Aucun des deux n’est spécialisé dans la pose de cuisines. Et les employés ne sont pas qualifié et formé au montage des cuisines ikea ( et oui, lire un plan et une notice de montage est compliqué pour certaine personnes ). Portes et tiroirs mal réglés, pas de joints de plan de travail, ni d’évier. Des éléments abimé etc. Ils ont été jusqu’à changer les vis d’origine de la porte de lave vaisselle afin de le traverser de par en par car ils n’arrivaient pas à mettre en place le panneau en bois de finition du lave vaisselle encastré. Évacuation d’eau du lave vaisselle qui fuit abondamment, pas de test lors de la pose… La hôte a été fixer avec son plastique de protection que nous ne pouvons plus enlever ! La liste est non exhaustive ! Aucune finitions !! c’est ni fait, ni à faire !! Bien sur, nous avons contacté le service client qui nous a laissé voir avec le prestataire. Ikea ce décharge de tout problème, il ne faut pas oublié qui est le donneur d’ordre !! Quelqu’un est venu pour apporter les modifications nécessaire mais il n’a fait qu’empirer les choses. Le robinet et maintenant de travers. Enfin bon.. je regrette fortement ! 5500€ de cuisines et 1700€ de pose. A ce tarif, les spécialiste du marché sont aussi compétitif et le travail est bien fait !

Refuser la propre carte fidélité du magasin à l épicerie et douter de la véracité du propos du client à la Caisse de cette dernière. Cela a « légèrement » terni la clôture de ma dernière visite .

Il n'y a plus de caisses... Vous devez faire le travail vous même ! Et si vous vous trompez (je ne pouvais payer qu'en carte où j'étais). Ben vs recommencez tout. Résultat je suis repartie sans mes achats... Dégoûtée Je ne suis pas caissière... C'est la dernière fois que j'ai mis les pieds au Ikea. Dommage

SAV prêt à vous arnaquer complètement. Attention

J'aime bien ce magasin parce qu'on trouve des trucs de dingue, surtout au rayon cuisine. Bon ok, des fois y a des trucs je me demande à quoi ça peut servir mais c'est marrant de chercher où d'imaginer.

Une honte .. on vous demande d'attendre 13h30 pour que vous passez pour un financement et ensuite quand on se pointe. Ah on a déjà deux personnes avant vous alors que ça fait 1h vraiment que j'attends ... Et il n'y avait personne..

Très mal reçus et déçus ! Chien interdit dans le IKEA alors que quelques semaine avant ou même dans d’autre IKEA c’est accepté (en plus le chien était dans une poucette je voie pas le problème) Femme à l’accueil le 22 décembre 2023 très hautaine et n’a pas chercher une solution juste pour faire un devis alors qu’on a fait 1h de route !

Mon lieu préféré, j'adore IKEA, on trouve tout notre bonheur avec ma femme, les places de parking sont suffisante, les décorations pour noel et nouvel an seront by Ikea, merci

Première visite chez Ikea mais certainement pas la dernière. On en prend plein les yeux et les prix sont très corrects ! J'ai maintenant envie de changer toute ma déco à la maison 😍

Le magasin est vraiemnet facile d'accès, direct sortie autoroute proche Metz. Il est trés facile de s'y garer puisque l'établissement dispose d'un très grand parking incluant place pmr et aussi VL élec. L'intérieur de celui est bien rangé et propre. On peut également se poser à l'intérieur pour boire un café ou déjeuner. C'est mon endroit favori. j'adore y aller.

Buffet de Noël au restaurant ce soir au top! C'était très bon, tout le personnel avait bien décoré et était aux petits soins. Ma petite était ravie aussi de sa surprise, merci pour tout !

Repas plus que moyen.... J'ai pris des. Boulettes la sauce était coupé à l'eau '' 'quelle dommage Et les Frites faut avoir faim.' '' Le' prix cata.... Pratiquement 10€p pour 12 boulettes '' et petite assiette de. Frites

Une seule caisse aux retours pour une vingtaine de personnes...+ les retours en lignes prioritaires...45mns d'attente! En caisse,attente très forte aussi.

Passage aujourd’hui chez IKEA Metz, à la caisse automatique, le scanette étant défectueuse certains article ne sont pas passé et d’autre en double, la caissière nous a pris de haut et a insinuer d’être des v… elle a pas voulu nous communiquer sont prénom donc de la c’est qu’il y a quelques chose à se reprocher… 😅, du coup de colère remboursement à l’accueil de la totalité, même la dame du remboursement avais du mal à si retrouver, enfin bref pas grave mais j’étais de bonne fois, au passage cette dame devrais faire un détartrage… 😅 souci résolu avec la plateforme IKEA web, j’ai expliquer la situation a un certain Bryan qui au passage très pro, j’ai eu droit a ma commande complète avec un geste commercial ainsi que les frais de livraison à domicile offerte. PS : Cette dame qui roule les mécanique par fierté très peu correct 👏

La cafétéria est agréable les prix et la qualité sont au rdv Le magasin n'est pas bien original il ni a pas beaucoup de nouveautés

Quelle surprise depuis toujours je viens chez ikea avec mo' petit chien porté dans les bras et d'aujourd'hui je me fais refouler dommage !!! Pas de chien plus de dépenses, de carte bancaire

On y trouve toujours quelque chose à acheter. Bien achalandé et le personnel est top !

Point positif La qualité des meubles est top, il n'y a rien à redire. Points négatifs: Il n'y a pas beaucoup de salariés, j'ai dû chercher dans tout le magasin pour poser des questions sur les meubles. Après avoir trouvé, je précise qu'un des salariés m'a dit va voir mes autres collègues. - De plus, les charges sont trop lourdes, mon père a des problèmes au dos, donc c'était un peu compliqué de mettre les meubles dans le caddie. Ça aurait été mieux de faire comme le magasin B.U.T. On paie l'article, ils envoient la facture au dépôt. Et ensuite on part chercher l’article au dépôt. Et il y a des personnes qui nous aide à porter justement les meubles…

Un lieu d'exception ou les repas de Midi ou les sandwichs sont réconfortants et agréables pour vous encourager à y passer une journée de randonnée au travers des milliers de mètres de linéaires de mobiliers, décoration intérieure et extérieure, végétation, alimentation et vaisselles, appareils ménagers et luminaires...je sais j'en ai oublié. Les allées sont propres comme tout l'environnement, les employés sont entre : extraordinaire et exceptionnels. Vous allez y passer le meilleur des moments de quête commerciale, j'ai toujours envie d'y retourner !

Bonjour , je me permet de dire que cest un magasin pas très honnête, avoir payer 891 et pas livrer à lheure( 8h et 12h) en plus livreur ma raccrocher à nez?? Esce normal !!! Et par dessus tout donner 69 euro de livraison confort !!! La bonne blague 2 ème fois que l'on me fait le coup et obliger de les aider à livrer !! Merci à vous de votre professionnalisme

Voici qu’il y a un mois ils ont décidé d’interdire totalement les chiens, peut être que le préciser sur votre site nous aurais évité de laisser notre petit chien dans la voiture le temps de la visite sous 1 degrés Honteux

C est immense , j ai eu du mal à trouver la sortie . Faut avoir du temps devant soi ,mais bon conseil, et équipe sympa

Sur le site internet il est écrit ouverture exceptionnelle le 26.11 et bien c'est fermé ! Nous sommes 3 véhicules à avoir fait demi tour....

Client fidèle d'ikea, je suis extrêmement déçu de m'avoir fait patienter plus de15 minutes à la caisse pour vérification de mon chèque me faisant passer presque pour quelqu'un de malhonnête, alors que j'ai la carte familly. Le comble à été de me demander ce que je faisais à Metz alors que j'habite en Franche-Comté. Dans ces conditions, je pense hésiter à retourner chez ikea.

Magasin très intéressant mais les prix ont flambée. Depuis sont ouverture certains articles ont pris entre 30 et 40% alèse. Restaurant nickel.

En général les prix sont beaucoup moins intéressant qu'avant. De fait, les achats se font moins naturellement même si le concept a fait ses preuves

Je voulais remercier particulièrement un de Vos collaborateurs, Emmanuel, pour son aide, malgré m'avoir expliquer ne pas être vendeur, il m'a accompagner dans la recherche de mon meuble qui n'était plus dispo mais apparement en stand by dans une autre zone du magasin. Merci 👍🏽

J’ai acheté des casiers de rangement dans lesquels il manquaient des pièces. J’ai donc contacté le service après vente afin de recevoir un nouvel article complet. 1 mois après toujours pas de nouvel de mon colis. Je contacte à nouveau le service client, la professionnelle n’avait pas fait son travail… donc le colis pas commandé… Je demande un geste commercial au vus des deux erreurs d’affilées, qui m’a été refusé car aucune traçabilité de mon premier appel qui je rappelle est une erreur du professionnel. J’ai reçu ce jour après presque 2 mois l’article.

Je suis venue ici pour chercher des meubles pour ma chambre, les employés sont polies et à l'écoute, il y a beaucoup de choix et les pièces d'exposition sont très belle et nous donne des idées de comment mettre ceci ou cela. Je vous conseille d'acheter vos meubles ici !

Déçue par le passage en caisse. Les automates sont réservés au paiement par carte. Pour le liquide, il faut faire la queue à la seule caisse ouverte, là où un acheteur de cuisine équipée passe avec ses 3 chariots de cartons.... j'ai du attendre un bon quart d'heure, avec mes articles à bout de bras (oui parce que dans un premier temps, je suis allée à la caisse libre service, comme conseillé par l'hôtesse, et donc, déposé mon sac).

Sur 3 articles souhaités, un seul en rayon... J'ai donc acheté une bibliothèque Billy, et constat lors du montage que tous les perçages sont manquants sur un côté. Après appel du service client pas d'autres solutions que de ramener l'article en magasin et perdre encore une heure de route! Bref, très mécontent, du temps perdu et pas de solution de prise en compte à distance de mon problème.

Une caisse ouverte pour 50 clients ! Bravo le sens du service ! Je suis à 2 doigts de laisser mon caddy plein et partir !

Lieu très propres malgré la superficie. Je me suis tromper en achetant des chaises je suis donc revenue. Très bien accueilli par le service après vente J'ai pu faire un avoir et reprendre la bonne couleur cette fois 😁

Il n'est pas possible d'avoir un conseil de la part d'un vendeur à l'espace cuisine car il y a un manque de personnel alors qu'il n'y a que deux clients ... , le conseiller me demande d'utiliser en autonomie le logiciel sur un Pc. Service catastrophique une demi-journée de congé posée pour rien. Merci IKEA

Je tiens à remercier HUGO qui se trouve au service point information au sous sol stand Noël, il est d’une gentillesse incroyable il m’a aidé dans ma commande avec mon bébé pas facile de récupérer les cartons qui sont lourd sachant qu’il a tout remis dans l’ordre car j’ai pris un seul carton dans la liste encore un merci je le félicite !!!!

Je suis extrêmement dessus par le service après-vente ikea. Auparavant, j’avais été satisfaite suite au Sav de mon canapé raison pour laquelle j’ai décidé malgré ma mauvaise expérience de reprendre à nouveau mon canapé chez IKEA car ils avaient trouvé une solution à mon problème rapidement. Pas de chance pour moi, j’ai à nouveau un soucis sur mon canapé, je fais une demande de Sav et celle ci traîne depuis le mois de janvier dernier sans réponse concrète de leurs part. Une fois, on me dit que l’on me rembourse et que je serais contacté rapidement, plusieurs fois on m’annonce que le dossier est clôturé , ensuite on me refuse le remboursement pour finalement me dire que c’est ok… Je précise que je relance fréquemment et qu’on ne m’as jamais recontacté. Je perds vraiment patience c’est compliqué d’expliquer à des enfants en bas âge qu’ils ne peuvent pas s’installer sur le canapé car il est endommagé.

Super magasin, les produits sont de très bonne qualité, j'ai des meubles qui on été monté et démonté et toujours nikel, tient dans le temps. Placé idéalement à une sortie d'autoroute. Les produits ne sont pas toujours dispo, mais si on anticipe en regardant sur le site, c'est indiqué si dispo ou pas, ou la date prévue de livraison, on sait quel produit on trouvera.

Pratiques douteuses. Ma mère âgée de 80 ans a acheté un un grand meuble de cuisine qu'une connaissance lui a monté. La porte avait un défaut et il a fallu faire un échange standard de portes. Ne voulant pas déranger à nouveau cette personne, elle a demandé si Ikéa pouvait lui monter la porte. Réponse oui pour 240 euros !!! Évidemment elle a refusé et sa connaissance est revenue. Ça lui a pris 15 minutes. Quand on livre un meuble avec un défaut, la moindre des choses est d'essayer de réparer l'erreur (qui peut arriver). Pas chez Ikéa où on en profite pour réclamer 240 € au client.

Suite à ma commande de samedi et qu’il me manquer des colis.. tout est résolue je remercie le service après vente et les services téléphoniques d’avoir pris le temps et leur patiente voilà ma cuisine va pouvoir être monter merci beaucoup ☺️☺️☺️

Comme à chaque fois, on déambule dans le magasin et plus on séance, plus on a envie de changer radicalement sa déco !!!! Pour ce qui est du personnel, ça fait au moins 20 ans que je fréquente les lieux et je n'ai jamais été mal accueillie. Le personnel est souriant et agréable, surtout, il l'est bien plus que certains clients forts impolis et désagréables, qui s'imaginent que tout leur est dû. Je recommande cet établissement, cafétéria comprise.

Toujours aussi agréable de se promener dans les allées et de découvrir les idées décos proposées. Large choix de produits et pour tous les goûts. Les tarifs sont assez corrects.

Il y avait bien longtemps que nous n'étions plus rendus dans cette enseigne. Nous y allions pour un achat précis mais n'avons pas trouvé. Comme d’habitude , la mise en scène des articles est plutôt réussi et cela donne envie d'acheter mais nous constatons que les produits ne sont pas de bonne qualité. Nous sommes repartis le mains vides et n'avons rien trouvé à acheter. La cafétéria est néanmoins attirante et propose des produits peu chers. Je ne recommande pas cette enseigne pour ceux qui veulent des produits de qualité et qui durent dans le temps.

Plus aucun intérêt de déjeuner ici Le but est clairement affiché. Faire du profit. Entrée plat dessert et boisson pour plus de trente euros.... Autant aller dans un gastronomique De plus les tables surélevées aux abords des fenêtres sont isolés par des parois ce qui rend la sensation d'être mis en cage.... Dommage que l'esprit IKEA des origines à disparu

Il va falloir arrêter de forcer les gens à payer par carte j'ai pas envie de payer par carte pour bien gérer mon budget je prend que de l'espèce pourquoi vous mettez une caisse en espèce et 50 caisse par carte ??!!! à un moment il faut égaliser les choses !! Et puis on doit scanner nos articles aussi !! Il reste plus qu'a mettre l'argent dans le coffre fort à la fin on veut juste sortir on est épuisé on a des enfants qui sont pas patients On a de la route à faire !! et puis t'as les caissières qui se prennent pour des chefs vu que maintenant y'a les machines qui font leur boulot elles viennent parler mal la caissière a clairement dit à mon mari de laisser la marchandise s'il est pas content ! les prix ne cessent d'augmenter la qualité médiocre le seul . Positif qu'il vous reste les meubles personnalisé heureusement y'a des autres magasins on sort avec une si belle satisfaction le sourire et l'envie d y revenir contrairement à certains plus envie de mettre les pieds chez eux vous étiez mon magasin préféré je suis grave déçu 😞

Je n'y étais pas allé depuis longtemps, la mise en place est pas mal, y a des idées à prendre d'autres moins, chacun son style... J'ai été très bien reçu et renseigné j'ai donc trouvé mon bonheur. Seul bémol un élément de ma commande mal rangé m'a valu de revenir pour faire un échange, dommage.. mais ça fait parti du jeu...

Une honte !!! Convertible commandé ( qui, au passage, a pris +100€ en en un an, mais c'est l'inflation! 🤣🤣) avec livraison ce samedi. Le transporteur arrive avec le bon de livraison sur une table basse 🤦‍♂️. Magasin INJOIGNABLE, service reclamation centralisé INCOMPÉTENT. Bref, ma fille ne peut pas emménager pour sa rentrée, donc frais supplémentaire et pas possible de planifier une livraison avant j+5 : la seule réponse : ANNULEZ VOTRE COMMANDE, j'espère qu'une réponse plus convenable sera apportée

Le magasin est facile d'accès direct sortie autoroute proche Metz. Il est facile de s'y garer puisque. l'établissement dispose d'une très grand parking incluant place pmr et aussi VL élec. L'intérieur de celui ci est bien rangé et propre. On peut également se poser a l'intérieur pour boire un café ou déjeuner.

Je viens depuis de nombreuses années chez IKEA la Maxe (Metz) et je suis toujours ravi de parcourir ce grand espace bien pensé et facile pour se servir en bas, personnel super agréable et accueillant toujours un régal l’espace repas,bref ne rien changer sauf pour améliorer et les inventions me surprendrons toujours !!! Super pour les petits budgets et les plus gros aussi, design, qualité respet de l’environnement et de la planète… voilà mon ressenti et je vous conseille grandement le concept es au top!

Personnels disponibles et accueillants. A noter la sympathie de l'hôtesse d'accueil qui a pris le temps pour régulariser mon compte client, parfait ! Beaucoup de choix et prix intéressants. Les mises en scène reproduisant des appartements meublés sont très bien réussies. Je recommande ce magasin

Plaisant à s'y balader entre adultes pour prendre le temps de regarder et réfléchir avant d'acheter. Nécessité d'être TRÈS TRÈS attentif jusqu'au bout si vous n'êtes pas porteur de la carte IKEA family car bon nombre de promotions s'y rapportent (nous en avons fait les frais...). Lisez bien les petites lignes... Resto impeccable mais attention au rush de 12:30...

Lit Gjora Acheté et monté samedi 27/08/2023 Aucune mauvaise surprise, assemblage vraiment top, le lit est vraiment de bonne qualité. Il est haut comme on aime, et c'est pour un ado. Déçu de plusieurs achats de meuble sur d'autres sites en ligne, il faut savoir aussi souligner quand est du bon matériel. Donc je recommande, très satisfait.

Nous avons réalisé une grosse commande pour plus de 1500€ et avons choisi la livraison sur place. Un objet était manquant lors de la livraison, nous avons dû attendre 2 semaines pour que le transporteur livre la pièce alors que nous avions payé la livraison exprès pour l'avoir rapidement. À la fin alors qu'on a du se rendre disponible un autre jour en posant congés pour la livraison et que ça a engendré d'autres frais, on 'ous propose une remise de 15€ au lieu de rembourser la livraison défaillante, c'est vraiment regrettable....

Suite à mon passage dans le magasin de Metz à la début Août, nous avons décidé, ma compagne et moi, de commander une cuisine d'une valeur de 6500€. Le vendeur qui nous a accompagné à la conception de la cuisine était top, je n'ai rien à dire. C'est après que les choses ont commencé à se corser. A la caisse, la vendeuse m'informe que le moyen de paiement que je voulais utiliser n'était pas accepté (chèque), sans aucune raison mis à part que leur service ne l'accepte pas. Nous devions être livré de la totalité de la cuisine le 09/08. Pas de livraison le 09/08 malgré les mails du service de livraison me confirmant celle-ci et de IKEA. J'apprends par la suite que la livraison se fera en deux fois, l'une le 16/08 et l'autre ce jour. J'ai été livré de la première partie avec 2 heures de retard, le SAV de IKEA n'a pas été en mesure de contacter le livreur, selon eux. J'ai réussi à les contacter, moi-même, bizarrement. Aujourd'hui, après avoir patienté, je n'ai pas reçu la seconde partie de ma commande. La société de livraison me dit que la livraison n'est pas prévue aujourd'hui et le SAV de IKEA me confirme que la société de livraison a ma seconde partie de commande. Comme la première fois, j'ai bien reçu un mail du livreur et de IKEA me confirmant la livraison ce jour mais je n'ai rien. FUYEZ SI VOUS DEVEZ VOUS FAIRE LIVRER !!! La coordination entre IKEA et la société de livraison est une vraie catastrophe !! Pas un geste commercial, rien ! Et je ne peux demander le remboursement de la seconde partie car, je cite : c'est en cours de livraison sur le logiciel, je ne peux rien faire, appelez dans 48h. Je laisse une étoile pour le vendeur nous ayant accompagné à la conception. C'est une honte !

Pour mon plus grand malheur, nous nous sommes rendu compte une fois rentré chez nous qu'un pied du meuble que nous avons acheté était très fortement amoché, et cela n'a très probablement pas eu lieu durant le transport. Heureusement cela est arrivé sur un article à seulement 30€ et nous avons placé le meuble de façon à ce que le pied dégradé soit le moins visible possible. Les autres meubles achetés étaient quant à eux en bonne état, à un prix correct et facile à monter, je vais donc partir du principe que je n'ai pas eu de chance et que je suis tombé sur l'un des rares articles endommagés. Avant d'acheter un article, pensez à vérifier son état à travers le carton, c'est nécessaire.

Très mauvaise expérience Problème informatique pour ma livraison...... jour de congé pour rien 😡😡😡 Service client doit nous contacter sous 24/48h on rappelle nous même après une semaine.....😡😡😡 Une commande de 1500€ n est pas prise au sérieux.... aucun dédommagement.... Reprise d un jour de congé pour relivraison et plus de 10 jours de capharnaüm dans la chambre de mes enfants en attente de mes meubles....je comprends mieux pourquoi beaucoup de gens préfèrent aller en Allemagne

Pour commencer, la livraison de ma commande a été décalé sans me demander si la nouvelle date me convient. J’ai appelé le support pour qu’il me confirme la livraison à cette date ce qu’ils ont fait, mais je n’ai pas été livré… Après un autre appel au support j’apprend que ma commande est bloqué dans leurs systèmes, qu’elle vient d’être débloqué et qu’ils doivent me recontacter. Après deux jours pas de nouvelle …. Après un nouvel appel au support j’apprends qu’une pièce de ma commande est en rupture de stock est que c’est à moi que vérifier la disponibilité de la pièce, pour pouvoir rappeler le support quand cette dernière est à nouveau disponible et reprogrammer la livraison… Bref, Fuyez !!!

Nous souhaitions acheter un bureau pour la rentrée pour ma fille. Nous l’avions repéré il y’a 1 mois. Nous attendions d’avoir les fonds pour l’acheter. Nous y sommes retournés hier et à notre grande surprise le coloris vert du plateau n’est plus à la vente. Il est dommage que ce coloris frais et original ne soit plus fabriqué. La touche atypique et créative propre à IKEA ne se retrouve plus dans les dernières collections. De plus ce plateau étant disponible dans un autre IKEA. Il est dommage que la marque ne propose une livraison de magasin à magasin comme dans bon nombre d’enseignes.

Achat de 4 coussins FJADRAR (garnissage plumes de canard) à fuir !! Les coussins ont été achetés entre 6 à 9 mois. Premier lavage et séchage selon les indications de l'étiquette et du site IKEA. Une puanteur extrême même après 2 lavages !! Ces coussins ont endommagé mon sèche linge avec leur puanteur ! Impossible de se débarrasser de cette odeur dans le sèche linge même après avoir nettoyé 2 fois la cuve et tout ce qui est possible de nettoyer dans un sèche linge !! Je suis dégoûtée ! IKEA merci de tester vos produits avant de les vendre.. un sèche linge d'à peine 1an1/2 à remplacer ! Ça fait chers les cousins !! Merci ! Plus aucune confiance dans votre enseigne !! Obliger de mettre 1 étoile pour écrire ce commentaire mais franchement vous méritez un grand 0 !!

Concernant les points positifs : Le personnel qui s'occupe du rangement et de la mise en place des éléments dans les idées de conception sont accueillant et serviable. Le fait de concevoir son meuble grâce à l'application et de voir le tarif est vraiment un gros point fort ! Concernant les points négatifs : Suite à la conception du meuble sur l'ordinateur, on demande à un préparateur de commande (brun à lunette) s'il est possible de nous aider a porter les meubles pour les mettre sur le chariot (je ne pouvais pas porter quoi que ce soit ce jour là car j'avais une déchirure musculaire à l'épaule) le préparateur de commande nous dit que c'est à nous de nous débrouiller pour chercher les éléments et que tout est indiqué sur les feuilles... (il y a quand-même pour 840€ d'éléments à préparer) Deuxième point négatif, lors du passage en caisse, la caissière nous demande de retirer tous les éléments du chariot pour les mettre par terre pour qu'elle puisse les scanner, je lui demande si elle peut m'aider car je ne peut pas porter tout seul, ni ma femme qui était avec moi. Elle nous répond froidement que c'est à nous de tout enlever du chariot pour qu'elle puisse scanner et qu'on a bien réussi à le faire avant... Aujourd'hui (3 jours plus tard de ma visite chez IKEA) j'ai ma douleur à l'épaule qui est plus vive qu'avant alors que je suis en arrêt de travail... Ma date de visite est le samedi 1er juillet. Je joint à cet avis, le ticket de caisse afin que le service client puisse remonter l'information pour les personnes concernées afin que cela n'arrive pas à d'autres clients.

Globalement si on ferme un peu les yeux bon endroit on y trouve de tout, les allées sont propres, et bien rangés. Il faut faire plus de stocks par contre, a chaque fois il y a des articles en rupture, ça devient chiant à la longue. Le personnel qui discutent en groupe la, on met 20 ans à les chercher, il faut jouer à cache cache pour avoir un renseignement ? L’attente en caisse est énorme parfois vous vous rendez pas compte, perdre du temps comme ça 😮‍💨 Et pour terminer vos prix punaise, qu’est ce que ça devient chère, il y a 3 ans une bibliothèque était à 100 euros et dépoussière et maintenant 300, c’est la guerre en Ukraine ça aussi ? Ou juste vous voulez faire le max de blé, alors que les matériaux sont pas oufissime non plus (c’est même pas du bois quoi).

Beaucoup de choix et des produits de bonne qualité. En revanche j'ai demander de l'aide pour charger une table dans ma voiture car le colis était très lourd... On m'a dit que ce n'était pas possible et j'ai donc dû me débrouiller. Heureusement un autre client m'a aider.

J'avais mis 5 étoiles en mai mais la à notre seconde visite c'était vraiment pas super. Je ne mets jamais d'avis négatif mais la je suis obligée. Un gentil conseiller nous avait aidé en mai à réaliser nos dressing qu'on a peaufine à la maison avant de revenir et de faire 35min de route. Il nous a dit de revenir une fois fini pour vérifier que tout l'agencement était bien avant de le commander ensemble. Et lorsque nous sommes revenus il ne travaillais pas ce jour là ( dommage pour nous car il était plus que sympathique). J'ai demandé à une jeune du rayon qui travaillait la si elle pouvait nous aider et je lui ai expliqué la situation et notre précédente visite mais elle nous a dit d'aller se débrouiller sur le pc.... A quoi ça sert d'avoir des conseillers si c'est pour nous mettre devant un pc surtout que les dressing étaient fait. On voulait juste revoir ensemble comme le précédent conseiller nous l'avait proposé. En plus il y avait personne dans les rayons elle était là elle aurait pu s'occuper de nous. Ensuite 30min d'attente plus tard je demande après une autre collègue qui nous a sans arrêt dit attendez je demande à ma collègue. L'autre fameuse jeune fille du début. On aurait pu commander nos dressing à la maison sur internet et ne pas faire toute cette route pour 0 conseils. Au final elle nous a validé nos dressing sans vérifier quoique ce soit et ne nous a conseillé sur rien. En plus elle était pas du tout sympathique elle parlait d'un ton froid et sec. Nous ne reviendrons plus et nous n'étions ensuite pas les seuls à être mécontent d'elle car elle a fait pareil avec une autre dame assise devant le pc. Elle démarrait de 0 et ne savait pas comment composer le dressing car aucune des 2 filles ne lui a montré. Alors qu'elles étaient la assise et debout ensemble. On a été très en colère et déçu!

J’adore mon salon made in IKEA 😍 et mon nouveau Tapis que j’ai acheté hier 🥰 sans oublier mes chaises de SAM mes commodes ma cuisine et tous les accessoires qui vont bien avec 🥳

Lieu où on y passe la journée, attention faite comme avec le casino , laissez votre CB chez vous et prenez des espèces 🤣 Blague à part , ce magasin est un monde dans le monde. Les employés sont d'une politesse et d'une gentillesse exceptionnelle. On y trouve des meubles de qualité à un prix abordable. Je viens tout juste de refaire ma cuisine et mon stockage de mon atelier grâce à Ikea.

Cela faisait un moment que je n'étais pas venue. Restaurant ok, Magasin ok. J'y ai trouvé ma cuisine Metod

Très aseptisé, ambiance assez terne. On y trouve tout ce qu'il faut, c'est modulable, oui, mais c'est assez triste. Niveau restauration idem tout est assez fade, sans saveur, et surtout le menu ne varie guère. Les tarifs sont corrects mais honnêtement rien de fou non plus, en cherchant un peu on peut trouver mieux !

Excellent de très bonne qualité et de bonne idée d'aménagement de l'intérieur de mon domicile.

Bonjour, Nous avons été accueilli par Sophie qui nous a donné de précieux conseils . Cette employée est pour moi l'employée du mois. Elle a su répondre à mes attentes, répondre aux attentes d'autres clients en gardant le sourire malgré l monde en ce samedi. Merci a elle pour la création d'un espace bureau avec un meuble kallax. Dans un espcee réduit et sous pente

Première expérience d’achat dans une enseigne IKEA pour moi et c’est réussi ! J’ai été séduit par l’ambiance et la facilité d’achat qui est en somme identique à un magasin classique. Le sens de la marche est bien pensé et permets de voir la totalité des rayons et de ce fait, il est impossible de repartir sans rien acheter. L’idée d’une cafétéria au milieu du magasin n’est pas bête et les prix y sont corrects (sauf peut être aux boissons softs). J’en déplore néanmoins que la propreté des tables laissent à désirer. Magasin facile d’accès, directement en sortie d’autoroute, grand parking mais malheureusement qui comporte des ralentisseurs bien trop hauts ! C’est très probablement chez vous que j’irai choisir mon mobilier pour mon futur logement !

Toujours un très grand plaisir que de me promener dans ces allées, de me projeter dans un monde idéale que je me construits tout doucement à travers un meuble ou un objet. Mon mag préféré. Merci

Je mets un 5 pour le mec qui travaille au bistrot là Emilio t’es trop beau, c’est mon fils dans le caddie

Beaucoup de choix, pas mal de ruptures du au fait que le magasin fonctionne bien. La personnalisation des meubles est très bien pensée. Manque de personnel sur certains endroits du magasin. Le self reste standard. Compter environ 15-20€ pour entrée plat dessert boisson.

On connaît tous le concept de ce labyrinthe. On s'y perd facilement mais il est impossible de ne pas y trouver ce que l'on cherche. Les vendeurs et autres conseillers sont disponibles et avenants. Toujours un bon accueil.

Du choix et des idées déco , le magasin est propre, la cafétéria également

Beau magasin c'est sur mais plus de caissière une queue interminable si on veut régler en espèce sur une des rares caisses automatique prévue pour. Donc une étoile. Il faut laisser l'humain.

Des décos et meubles assez sympa à des prix accessibles. Cependant certaines choses en rupture de stock et des délais assez long pour le réapprovisionnement (mais bon on sait que c’est le covid hein qui a le dos large)

J'ai trouvé une petite table à moins de 8 euros pour la chambre de ma fille ainsi que des bacs de rangement à glisser sous le lit et des organiseurs pour mes revues. J'adore

Toujours un plaisir de déambuler chez IKEA, le seul danger c'est que l'on achète toujours quelque chose. Hypermarché du meuble et accessoires de maison mondialement connu, Ikea est l'enseignement phare de part sa situation géographique. On y trouve de tout, meubles, linge de maison, accessoires de maison, cuisines intégrées , jouet pour enfants, nourriture, bougies, plantes, luminaire. Hypermarché soucieux de l'environnement ce qui n'est pas le cas de toutes les enseignes. Immense parking. Souvent des promotions très attrayantes.

J'ai voulu savoir si le self était ouvert avec la covid Question simple demandant une réponse aussi simple, oui ou non Je suis tombé sur un répondeur automatique J'ai eu beau taper 1 2 ou 3 Jamais eu ma reponse Pouf Merci pour la réponse Le self est agréable et la nourriture bonne Dans le magasin manque la vente de decos de Noël vraiment strict minimum On aurait préféré beaucoup plus

A quoi bon faire une appli pour voir les stocks du magasin quand rien n'est juste. La nouvelle collection Karismatik est marquée comme dispo a la maxe sans mention du nb en stock, j arrive en magasin, sur les bornes pas dispo en magasin je vais demander on me regarde de travers on a pas encore reçu je ne sais pas. 3 dames a 14h passé qui gèrent les commandes de snack, et ca n'avance pas, les gens excédés sortent de la queue. Les rayons dévalisés pour la rentrée comme chaque année. Je rajoute: Les produits sont biens mais la hausse des prix de 2022, je vois les articles a 10€ passer a 13, de 15 a 20€.... Toujours les mêmes problèmes de stock, et l'appli sans aucun réseau dans le magasin. C'est abusé pour les commandes en ligne le prix de livraison en pick up en magasin a 5€ et en point relais le moindre truc c'est 20€. Plus le temps passe moins j'ai envie de me rendre en magasin ! Des plantes en mauvais etat même pas soldés, et celles soldés sont encore relativement chère pour l'état Et les modifications du parking sont pas commode. Comme d'habitude l'entrée coté abattoir il y a toujours un semi remorque qui traine au milieu sur la seule voix pour rentrer. Abusé Et deux caisses ouvertes avec du monde, et 4 caisse self checkout sur 12 !

Café gratuit avec la carte ikea qui et également gratuite rien à dire de spécial on peut se restaurer sur place plats ou sandwich à votre libre choix pour un tarif abordable

Toujours aussi agréable des produits très abordables et un personnel très à l'écoute.

Très bien, bon prix, agréable magasin.

C'est ça ce qu'on appelle service montage chez Ikea (voir photo) !!!!! Les monteurs ont monté les deux ceintures des deux sommiers du lit double sur l'extrémité de chaque sommier et sans les rentrer dans les barres , par contre il faut monter chaque ceinture au milieu de chaque sommier et il faut entrer tous les bars dedans. Ils ont bénéficié que je n'ai pas été pas sur place, et que la personne qui m'a remplacé ne connaît pas comment il faut les monter. De même, j'ai demandé un service montage de 38 colis et j'ai payé 440 euro pour ce montage !! j'ai réservé le montage et la livraison pour le 6 mars, ils ont arrivé tard !!! et ils n'ont pas pu terminer tous, après c'est à moi de s'occuper de la prise d'un nouveau RDV pour le montage, j'ai été obliger à choisir une journée dans la semaine, et je n'ai pas pu présent à cause du travail. De plus, il avait un canapé endommagé, j'ai demandé, de le remplacer, ils ont venu la deuxième fois sans apporter le nouveau canapé, malgré que le conseiller, par téléphone m'a indiqué qu'il sera livré et monté pendant le deuxième passage. J'ai été obligé à prendre un troisième RDV, donc troisième journée pour changer le canapé. Du coup j'ai resté 1 heure sur téléphone avec le conseiller pour pouvoir demander le changement du canapé !!! Bref: Service montage et après vente nul, je le déconseille fortement Visité en mars

Ikea très propre , les rayons sur super bien ranger personnel accueillant , le prix un peu cher selon les articles.

Achat d'une cuisine , valeur 8000 € , posé par sous traitant d'Ikea . Une catastrophe la pose , à moi de me démerder avec leur sous traitant pour redressement des erreurs commis . SAV absent , soutien absent . Je dois vivre avec une cuisine mal posé Plus jamais de cuisine chez Ikea .

Très bien avec deux places pour véhicules électriques depuis longtemps. Par contre j'enlève 2 étoiles en raison de l'impossibilité d'obtenir au magasin une FACTURE. Pire l'obtenir soi même via internet est une usine à gaz. Pourquoi ne pas opter pour des bornes pour créer simplement ses factures en les scannant en sortant du magasin comme chez le roi m. lin par exemple ?

Accueil très professionnel, magasin et toilette propre. Espace de repas propre, accueil sympathique. Repas satisfaisant

j'adore venir chez ikea. toujours de belle affaire de tres bon goût et tarif attractif.. beaucoup de choix en tous genre. coup de coeur 👍pour cette toile de 2m x 1m40 le cerf pour un prix correct et elle a deja sa place chez nous. des espaces préservés pour la détente le recyclage les bonnes affaires aire de jeux..etc...enfin ils ont pensé a presque tout... belle univers ..et beaucoup de créativité et imagination.👍

Vaste parking, facile d'accès, très agréable, côté restaurant assez petit avec carte de fidélité

Pas mal de problème de stock. Des articles pourtants classiques (besta) pas dispo. Grosse différence entre la dispo indiqué sur le site et la réalité. Pénible de devoir revenir 3x pour un meubles

Ne pas hésitez à regarder avant sur le site pour la disponibilité (rupture covid)ainsi que les tailles/poids pr éviter des soucis.ne pas négliger le coin des Bonnes affaires. Produits variés et souvent customisable.

Impossible de ne pas trouver quelque chose dont vous n'avez pas besoin 😉 on ne ressort jamais sans rien de chez Ikea. Rapport qualité prix c'est top, les vendeurs / vendeuses sont toujours très aimables et prêts à vous aider. On y mange aussi très bien, on découvre des nouvelles saveurs. Bref, comptez 2 ou 3h sur place...

Top ! Enfin un magasin ou l on peut acheter des meubles et repartir de suite avec. Fini les mois d'attente et en plus de tres bonne qualité ! Et la décoration est de grand choix. Je recommande vivement

Magasin sympa accessible à tous même en fauteuil roulant grâce aux portes automatiques et à l'ascenseur réservé aux personnes handicapées et femmes enceintes. Parking aménagé pour personnes handicapées en fauteuil roulant. Très grand choix de meubles et accessoires pour la maison. De superbes promotions à saisir. Très bon rapport qualité prix.

Les caisses en self service, c'est franchement abusé. A force de tout faire lui même il faudra bien qu'un jour ce soit les entreprises qui paient les clients.

Bon concept. Mais nous y sommes retournés 3 fois pour assembler la chambre de notre bébé Les modèles exposés manque souvent de stock , mais sinon bon rapport qualité prix Intéressant, Le restaurant est bien aussi A l’époque j’étais enceinte j’ai trouvé le parcours très long aucun point pour se reposer sauf au niveau du restaurant.