IKEA Montpellier Magasin d'ameublement et de décoration

Restauration pitié. Des plats de moins en moins remplis, des employés de moins en moins souriants. Bref qu est ce qu on fait là ???

Deux étoiles pour un monsieur très serviable au sav. Après en caisse le personnel laisse vraiment à désirer côté amabilité, on sent sans aucun doute qu'on les ennuis profondément à faire nos achats !!!!! Quel changement en quelques années !!!!! Dommage.

Tjrs aussi sympas

Bonsoir, Pour une marque connue mondialement, le servie livraison est à revoir. Je me déplace de Toulouse à Sète pour recevoir mes meubles et voilà le chauffeur qui m’appelle pour m’informer que la livraison est annulée. J’ai appelé IKEA pour trouver une solution, rien à faire, suis très déçu.

J’ai vécu un moment incroyable, j’ai cru à la caméra cachée. Il ne faut plus appeler le service « seconde vie » s’il faut que le meuble soit comme neuf pour être repris pour comme l’indique la personne au guichet « être revendu » directement. Donc tu achètes un meuble, on te le reprends en bon d’achat ikea pour ensuite le revendre en rayon, y’a pas à dire de ce côté, c’est du génie. Côté personnel, un membre ne savait pas où se trouve la porte d’entrée et une quinzaine de personne ne faisaient rien dehors et ceux qu’on sollicite pour de l’aide soupire comme si on les dérangeait. On doit faire tout le tour avec les meubles, puis les monter puis les redéplacer pour qu’une personne aussi aimable qu’une porte de prison puisse regarder l’état… Il va falloir repenser au service « seconde vie » car c’était tout simplement un enfer. Point positif, on mange toujours bien au point restauration.

Je paie quelqu’un 1/2 journée pour attendre une livraison car IKEA est incapable de nous donner une fourchette de livraison plus précise le matin de la livraison. On n’a qu’un mail de contact et l’entreprise de livraison ne répond pas au mail, ni aux appels d’IKEA La 1ere livraison s’est déjà très mal passée. Erreur de colis, ne trouvaient pas l’adresse dans une ville qu’ils connaissent (soi disant) et 2eme livraison “organisée “. Mais ils ne préparent pas leurs tournées? Ils ne peuvent pas respecter leurs clients pour ne pas les faire poireauter des heures? Je ne recommande pas de se faire livrer 69€ pour un service nul, c’est très cher. A ce rythme là il va leur falloir faire beaucoup de pub pour attirer du monde

Ikea Montpelier est vraiment accueillant ! Parking pratique, magasin clair et complet, restaurant sympa!

Je n'y avais pas été d'un moment , j'ai interrompu mon voyage pour m'y arrêter..2h ..de visite, flâner, cela m'a coupé ma route Toulon/Perpignan ...quelques petits achats intéressants!

Un grand merci à Frédéric et Clément pour leur dévouement. Le service client m’a indiqué que ma commande en click and collect était disponible hors ce n’était pas le cas. Ils ont su trouver une solution en moins de 10min en réalisant ma commande. Voilà des employés qui devraient être mis à l’honneur !

Spacieux et bien achalandé Merci l'équipe cuisine, vous êtes au top !

Venue de Béziers hier, magasin et toilette propre, nombreux produits en rupture ce qui est dommage, personnel dans le magasin aimable, qualité du restaurant assez médiocre même si les cuisinier sont chaleureux. Mention +++ a la caissière qui a fait preuve de beaucoup de bienveillance a mon egard, queue interminable en caisse, enceinte de 8 mois elle est venue me chercher pour me proposer de passer de façon prioritaire. J'ai poliment refuser car je me sentais de patienter mais il est très rare de rencontrer des personnes aussi attentionnée merci beaucoup.

En difficulté pour retrouver les étagères car en désordre.Appelantbà on l aide car à plus de 60 ans en plus on a des pbs de vue les 2 monsieur vus nous répondent on aide pas on montre .Donc on prends les mauvaises étagères et à la caisse heureusement on s en aperçoit car le montant est différent que le prix du meuble et la caissière a pris le temps de nous expliquer quelle était l étagère erronée....bref à la caisse qd il faut payer il y a des aides mais dans les rayons NON. Je suis attirée de ce service client.J étais déjà pas trop Ikea mais là.....les bras m en tombent

IKEA Montpellier est un magasin très vaste et bien achalandé, où l’on trouve facilement tout ce dont on a besoin pour la maison. Chaque section est bien organisée, ce qui rend le shopping agréable et efficace. L'équipe de l'accueil est vraiment sympathique et serviable (on nous a super bien indiqué comment faire pour un retour) , donnant toujours l'impression d'être là pour aider sans jamais se montrer dérangée. Le magasin est bien pensé, avec un parcours fluide qui guide les clients à travers les différentes sections. Le petit restaurant est standard mais agréable, offrant une pause bienvenue avec des plats corrects à des prix abordables.

Quoi dire de plus que : ordonné et efficace. Même le service après vente est ok . Je pense que de toute façon les gros groupes comme ça sont toujours tirés à quatre épingles. Donc c'est limite le minimum.

Dommage, vous êtes maintenant situés dans la zfe... je peux venir chercher un meuble en tramway mais pas avec mon fourgon! Pas commode.

J'aime bien me promener en famille chez Ikea, ça donne beaucoup d'idées pour aménager son intérieur et même sans faire d'achat c'est sympa. Le seul bémol sur celui-ci, à Montpellier, c'est l'escalier plutôt raide dès l'arrivée pour monter à la partie exposition, ça casse les jambes. Par contre une petite remarque, nous voulions deux portes de cuisine et même si certains vendeurs semblaient être disponible, personne ne nous a calculé, nous sommes partis sans nos portes... Dommage.

Depuis le confinement en 2020 les prix ont explosés, la gamme n'évolue pas vraiment et je préfère maintenant le concepteur de meubles Danois Jysk qui est mieux placé et qui ouvre énormément de magasins en France. Concurrence au top !

Pratique. On y trouve tout pour la maison jardin. Le service commandes à emporter est particulièrement efficace !!! Facile

Comme tout les ikea Faites une liste....pour ne pas trop remplir votre cady

Top attention à ne pas faire trop flamber les prix

Bonjour. Se matin suis allée acheter une table de jardin est des chaises .je suis tomber sur un vendeur au rayon libre service face aux caisses un garçon très sympa et très gentil très commerçant et de bon conseil il s'appelle Claude merci encore à Claude

Christophe du rayon cuisine est à mon sens le meilleur vendeur qu'il m'est été donné de rencontrer , il faut signaler et encourager un tel professionnalisme car trop souvent on est prompt à souligner ce qui ne va pas !!! Bravo monsieur.

Magasin, comme une grande partie des magasins de la marque, mise en situation des meubles et décoration, équipe de vente à l écoute et très peu d attente en caisse.

Attention aux fausses promotions qui ne s’appliquent pas à la caisse! Concernant un ensemble de bureau affiché en promotion sur l’ordinateur du magasin et pas en caisse. Nous avons signalé ce problème malheureusement nous n’avons pu avoir que le responsable prénommé Michel présent sur place ce vendredi, très hautain et orgueilleux qui n’a pas l’air de connaître les articles de loi en vigueur sur les publicités mensongères et qui de surcroît se fait passer pour le directeur des lieux…. Comme s’il avait l’habitude, il a répondu à la négative avant même d’avoir entendu le problème contrairement à la caissière qui cherchait à comprendre pourquoi la promotion ne passait pas en caisse. Nous sommes donc contraint de faire une mise en demeure et dénoncer cet agissement à la DGCCRF, répression des fraudes, preuves et photos à l’appui. Évitez vous ce genre de problèmes et passez votre chemin devant cet établissement IKEA Montpellier. Pour compléter mon commentaire, vous m’écrivez en réponse de vous donner plus de précisions toutefois si cela vous intéressait vraiment vous m’auriez laissé un contact … Donc une fois de plus cela prouve que vous vous complaisez dans ce genre de situation que vous ne cherchez pas réellement à résoudre …

Du choix, mais comme dans tous les IKEA beaucoup de références en ruptures. Le après Covid semble être devenu normal sur ce point de vue, je ne comprends pas comment les responsables peuvent aujourd’hui se contenter de cela, niveau service pour le client c’est vraiment dommage. Mais cela ne concerne pas ce IKEA c’est un constat général. Vendeurs disponibles lors de mon passage ce qui est agréable.

Alors qu'on se réjouit toujours de faire ses achats chez le géant suédois, c'est une mauvaise expérience lors d'achats en ligne qui nous a déçus. Nous commandons une banquette lit avec deux matelas adaptés spécifiques ainsi que le service de livraison. Nous organisons notre voyage (400 kms) pour aménager l'appartement à Montpellier en tenant compte de notre rendez-vous. La veillau soir, Ikea nous informe que suite à une erreur, un des deux matelas est indisponible, alors que la commande est payée depuis plusieurs jours. Un couac indigne d'une entreprise de cette ampleur. Après remboursement d'une partie de la commande, nous voilà donc partis à la recherche d'un matelas manquant avec des dimensions particulières. Une galère quand on ne connaît pas la ville. Nous n'avons pas apprécié cette erreur de débutant et l'absence de solutions proposées. Dommage que l'incompétence d'une ou deux personnes ternissent l'image de l'entreprise.

Bonjour, Toujours pas de nouvelle concrète concernant la commande du 20 avril dernier, livrée en partie le 24 avril à l’exception du cadre de lit Malm. Aucune nouvelle du transporteur. Aucun changement de statut de commande. Dois je vous faire un Recommandé, dénoncer la situation auprès d’un service des consommateurs afin de recevoir enfin en express un cadre de lit pour ma fille qui dort sur un matelas?????? Je vous remercie de bien vouloir me contacter au plus vite afin de régler cette histoire! Je vous rappelle que ma commande a été payée et que je ne suis pas responsable des problèmes d’approvisionnement et de livraison. Vous avez reçu dans mon précédent courriel la preuve écrite du transporteur mentionnant l’élément manquant. Inacceptable !

IKEA c’est bien, mais tous les employés font la tête, pas un sourire et à la moindre demande de renseignement ….on a l’impression qu’on leur rajoute du travail et on est presque gêné d’en demander plus….

Très mauvaise expérience litre non disponible en magasin mais dispo à la livraison pour 69€ Ala livraison colis sale et cartons déchires et mouillés Réclamation effectuée pas de réponse après 8 jours

Trop grand pour ma carte bleue 😁 la tentation est énorme

Des vendeuses très désagréables, niveau où se trouves les étagères, nous demande de faire leur travaille, aller chercher les références nous même, voir les prix nous même, regarder si les meubles sont ou ne sont pas en rupture nous même, au final c’est nous les vendeurs et on doit se débrouiller tout seul. Elle avait la flemme de nous donner les informations nécessaire pour nos achats. Je suis obligé de mettre 1 étoile pour valider mon commentaire sinon j’en aurait mit aucun.

Personnel très peu agréable, on demande un renseignement et on vous répond comme si c’était « évident » ou alors qu’on embêtait le personnel, mais même si on vous fais chier rester pro svp ! Nous avons trouver une lampe, il n’y avait plus de cartons mais il y en avait au moins 10 d’accrocher en exposition et impossible de nous en décrocher une.. Une fois passé en caisse la sécurité nous interpelle pour nous dire que les boites que nous avons prises devaient être payer séparément des couvercles malgré qu’elles étaient ensembles en rayons.. 2 points seulement pour la sécurité qui malgré la petite incompréhension en caisse était adorable

Très grand magasin avec du choix. Assez bien rangé. La vaisselle est plutôt cher. On y trouve de tout. Certains produits exposés en rupture.

Expérience client déplorable ce jour au restaurant, dans la file d’attente je me suis fait bousculer par une employée qui était vraisemblablement très pressée de passer avant nous, pas une excuse.. pas un regard.. cette jeune femme est donc passée devant tout le monde.. le client n’est il donc plus la priorité chez IKEA ?..

Ikea propose d’aider à concevoir votre cuisine pour 29 € remboursable par un bon d’achat. Au passage en caisse pour payer la cuisine, le bon est refusé car j’ai demandé la livraison de celle-ci. Précision qui ne figure nulle part et dont personne ne parle. Si j’avais eu l’information j’aurai acheté un élément de la valeur du bon que j’aurai emporté. Heureusement que le personnel du service cuisine est compétent et sympathique.

Scandaleux de refuser un p'tit chien ds un caddie Les gens sale qui touchent à tout,on dit rien 😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Simple visite pour chercher un bureau pour ordinateur. Pas de chance, je n'ai pas trouvé. Ce n'est pas pour autant que j'ai un avis négatif.

Propre et bien achalandé, toujours un vendeur dispo et agréable

Le rapport qualité prix des produits est franchement bon. Le magasin est propre et très pratique. Tout est parfaitement bien rangé. En revanche, je note mal le service click and collect car ils se sont trompés de taille de lit que j'ai acheté (ça peut arriver ). Mais ça m'a coûté une demi-journée pour démonter le lit trop petit, venir au service SAV avec le lit en kit sur des chariots, récupérer le lit de la bonne taille et remonter le lit chez moi. On m'a donné une carte cadeau de 15€ alors que service click and collect coûte 5€ ... Misérable ! .

Du grand n’importe quoi ! Ne rembourse pas mais impose des avoirs quand on a payé avec un bon d’achat sinon on perd la valeur du bon d’achat…sauf que le bon d’achat je ne l’ai pas volé ! Et il a une valeur marchande donc c’est purement du vol !!! Si j’achète pour 65e même si je passe 25e de bon d’achat ( que j’ai payé !!! ) et que je décide de tout ramener on me rembourse que 40e…je vais faire remonter à ufc car la procédure est loin de paraître légale ! Le bon d’achat est répercuté sur chaque objet donc dès qu’on ramène quelque chose on se fait voler la valeur du bon d’achat… Je rajouterai que la caissière semblait prendre les choses personnellement et niveau accueil et sympathie on repassera…

Magasin correct, mais parking hors gabarit beaucoup trop éloigné du magasin.

Service livraison horrible (4 tentatives) et accueil des retours incroyablement long...

Toujours un plaisir d’aller chez IKEA seule ou en famille, un vrai passe temps !

Magasin très grand , large choix en tout . Personnel bienveillant Tester le restaurant , les plats cuisinés sont excellents . A recommander

Parking au top et gratuit les prix sont cher je trouve je n’es pas du tout trouver mon bonheur pour la maison .

Échanges et retour service catastrophique!! Appel des numéros très fantaisiste passant de A à Z, personnel plus occupé à faire la causette. Pour 1 visse 2h d'attente!

Grand parking gratuit mais entrée du magasin mal indiquée Il faut suivre un chemin dans un sens, qui nous oblige à faire tout le tour sinon on ne peut pas passer aux caisses.. Attention à ne pas commencer par le bas car il faut revenir sur ses pas pour pouvoir faire le tour du magasin. Repas : frittes pas vraiment bonne, petit poids sans trop de goût, purée bonne et agneau également

Toujours autant de choix, magasin agréable

J'ai fais une commande IKEA j'ai était très satisfaite de mon nouveaux dressing le reçus à était très satisfaisant et les produits qui propose sont de très bonne qualités.

Je n'ai pas aimé le restaurant. Plat froid facturé avec supplément de boulettes de viandes sans demande de ma part. Frites et legumes froids mous vraiment pas bons. A fuir, pour 15€ il vaut mieux un bon sandwich frais moins cher.

Très bien pour y trouver des meuble a bon rapport qualité prix, par contre trop de monde aux caisses…. lundi.

J'ai acheté les petits pains cannelle gifflar en toute confiance comme d'habitude. En ouvrant les paquets, je vois que la DLC est ds moins d'1 semaine: 03/04/2024. Ce serait honnête de faire un rabais sur les produits approchant la date limite de consommation au lieu de les laisser sur le parcours du magasin comme si de rien n'était. Ou de les inclure ds les paniers too good to go et de faire des paniers honnêtes parce que ce n'est pas le cas. Le dernier panier TGTG Ikea m'a été remboursé telllement la quantité était ridicule.

Ikea permet de s'équiper pour un tarif abordable. Je pensais qu'ils assuraient le suivi de leur produit. Et bien NON. trois exemples vécu : - j ai acheté une cuisine 4 ans après ils ont changé la taille des caissons. Quand j ai voulu changer mes portes de placard, impossible de me fournir chez eux. - J ai acheté une vasque quand j ai voulu changer la bonde, ils m'ont proposé de changer de vasque. - j ai acheté des assiettes plate et à dessert, quand j ai voulu compléter mon service, ils ne faisaient plus le modéle. Je mets tout de même 3 étoiles car on trouve tout à des prix adapté à tous les budgets.

Le personnel est toujours accueillant et sait répondre aux questions. Le magasin est toujours bien rangé malgré le monde. Le choix en lui même est très correct, IKEA toujours un très bon rapport qualité/prix

Parmi les gros surfaces je trouve que IKEA est le plus intéressant pour les items maison global , les produits sont très remarquables et les prix sont concurrentiel par rapport aux autre surface des mêmes produits et la qualité excellent

Je remercie beaucoup Emmanuel rayon matelas pour tous ses bons conseils ainsi que sa bienveillance vis a vis de la prise en compte de mon handicap (béquilles). Très bon vendeur, un savoir-être impec et un savoir-faire dans la vente efficace. Merci pour cet échange, Cdt, Marine.

Livraison à Vaux programmée de longue date et payée quelque 120 euros et non assurée sans aucun avis préalable. Ce retard remet en cause la poursuite de mes travaux d'aménagement dans un calendrier contraint car ne résident pas sur place et avec l'intervention de divers artisans. Changez de prestataire, c'est inadmissible !

Propre, large choix , on y trouve tout ce dont on a besoin 👍

Toujours de bonnes idées pour l'aménagement de la maison. Mais malheureusement les prix sont devenus particulièrement haut pour ce qui concerne les cuisines. La boutique de produits alimentaires suédois est le petit plaisir gustatif de la fin de visite. Un coup de coeur pour le cœur de saumon.

Beau magasin très étendu. Pleins d'idées déco. Parking souterrain très pratique

Très déçu de mon expérience en magasin ce matin à 10h45. A la sortie des caisses automatiques, un vigile me demande de manière très désagréable mon ticket de caisse sans un bonjour, ni svp. Je n'avais que 4 articles pour 20 euros, il scanne le ticket et me répond ok c'est bon sans même un au revoir. C'est très désagréable d'être pris pour un voleur, le vigile ferait mieux de surprendre les vrais voleurs plutôt que les clients honnêtes heureusement, le vigile de l'entrée (le chauve) était beaucoup plus accueillant envers les clients.

De la pure arnaque, faite attention il font absolument tout acheter séparément. Tu penses acheter une lampe 20e tu te retrouve a payer 50e

Un grand merci à Jordan du rayon Salle de bain, il m’a aidé avec patience bienveillance et tout cela avec le sourire. C’est rare de nos jours une telle implication. Bravo et merci Jordan

Toujours aussi bien agencé, le personnel très professionnel et sympathique merci à l équipe IKEA

Très fluide même les samedi. Beaucoup de personnel pour conseiller, aiguiller.

Toujours bien agencé, propre, prix bien en vue. Le personnel est à l'écoute !

Très bon magasin de meubles, mais pas que, on y va pour qq chose et on ressort avec des babioles en, qui nous semblent utiles.

La qualité des produits est en baisse avec des hausse de prix conséquentes.Vitrine Detolf avec un verre deux fois plus mince! Qualité des vis de montage d'une grande commode ,certaines vis en plastique désormais J'avais acheté le même meuble en 2020 moins cher et avec des vis en métal.C'était mieux avant. A noter que l'on trouve chez les concurrents, avec un accès plus facile des articles moins chers et similaires.J'attends toujours la réponse du service client pour une garantie.

Je suis venu l autre jour dans votre magasin pour achat et j ai ete reçu a l acceuil par une femme voilee ! Je suis immediatement reparti . que diriez vous si a l acceuil etait un curé en soutane et portant la croix ?

Je suis très déçu de Ikea j'ai passé une commande en livraison samedi 02/03/2024 tout était disponible en livraison pour le 09/03 et 11/03. Le 05 mars SMS la livraison est annulée. Appel le jour même on me trouve soit disant une livraison possible le 08/03 ;09/03;11/03. En tout plus de 80 articles. Le 06/03 nouveau SMS pas disponible la livraison du 08/03. A nouveau appel et là on m'apprend que ma livraison ne pourra être possible que début avril. J'ai posé une semaine de vacances pour monter tout le dressing.... Donc au final j'annule ma commande et comble de tout 2400€ seront remboursés que dans 14 jours. Je suis vraiment en colère et je trouve ça inadmissible !!!!!!

Fidèle à lui même ikea est toujours une caverne d' Ali Baba où l'on peut pendant des heures visiter, trouver la solution à ses idées, acheter se qui est utiles et/ou nous fait plaisir, se restaurer etc..

Ikea était intéressant pour déjeuner mais ça devient cher pour de la cantine de base.

Magasin sympas et on y mange très bien mais pas cher mais beaucoup de monde

Beaucoup de choix, où l'on doit trouver son bonheur, mais qui a quand même présente parfois un prix élevé, quand on ajoute les différents accessoires...

Le personnel qui est au retrait marchandise est très aimable et n'abandonne pas le client en difficulté

Top un peut compliquer à comprendre le fonctionnement pour acheter un lit ou autre mais quand même bien organiser je recommande et je compte y revenir dans pas longtemps

J'ai effectué un achat en juillet 2023 d'un canapé. En ce qui concerne la qualité du canapé rien à dire et il est très bien. Par contre j'avais fait la commande avec une reprise de l'ancien canapé qui n'a jamais eu lieu. Je me suis retrouvé avec 2 canapés dont 1 usé, dans mon petit salon. Après plusieurs échanges et plusieurs: ils vont venir Mme, je remplis tel formulaire, je le fais remonté, ces échanges ont été une perte de temps. Au final on m'indique que j'aurais un bon d'achat pour compenser ce service qui n'a pas été honoré, et bien rien reçu à ce jour!!!! C'était un premier achat, même si je suis satisfaite de mon canapé, je reste très déçu du service. Je ne suis pas sûre de revenir, quand je commande un service livraison et récupération je m'attends à ce tous soit honoré.

Toujours aussi super et plein de monde ! Beaucoup de choix et beaucoup d'idées pour toute la maison. Le restaurant est bien, c'est bon et vraiment raisonnable sur les prix. On y revient régulièrement. En plus juste à côté de la zone Odysseum, on peut y aller à pied.

Expérience lamentable, reçu par une employée du service retour de marchandise sans même un bonjour. Celle-ci inspecte méticuleusement chacun de produit et prétexte des défauts imaginaires pour refuser la reprise. Devant mon agacement elle se permet de me dire que je n'écoute pas ce qu'elle dit (on croit rêver) et que je suis désagréable !!! Je n'ai jamais connu un accueil aussi déplorable dans un établissement de ce type. Je viens de dépenser une dizaine de milliers d'euros chez eux mais pour mes prochains projets je me servirai ailleurs.

Qui ne connaît pas ikea. Même si l on a besoin de rien il y a toujours un achat à faire. Et tous les porte monnaies sont mis à contribution. Et...le restaurant incontournable. Bref un bon moment à passer.

Expérience catastrophique : comment se retrouver dans un labyrinthe avec un enfant en bas âge à la recherche des toilettes ? Du marketing forcé ! Des produits excessivement chers pour une qualité moyenne. Chez Ikea, le choix se résume soit au click & collect payant, soit au labyrinthe gratuit, avec une attente de 25 minutes en caisse. Plus jamais je n'y remettrai les pieds.

Pas de lumière naturelle et un sens unique..perte de la notion du temps et de prise d'initiative..les employés ont l'air de faire partie d'une secte..angoissant

Bon rapport qualité/ prix. Énormément de choix.👍 C'est top..

Bien que loin de chez moi... quand j'y vais je suis sûre de trouver des idées et des éléments de déco ou des produits pratiques . Des solutions de rangement inspirantes

Suite à une commande en ligne, le montant est prélevé mais je reçois un mail pour me prévenir que l'article n'est plus en stock et que la commande est annulée sans mention de remboursement. Obligée d'appeler le service client pour m'entendre dire que je serai à priori remboursée sous 14 jours et que ce n'est pas leur faute car les stocks ne sont pas mis à jour. Surprenante démarche commerciale !

La qualité des meubles est incroyable les salariés qui nous ont renseigné au niveau des meubles TV et des meubles de salle de bain ainsi que ceux qui sont en bas près des écrans et les caissières (la dame avec des lunettes qui a toujours le sourire, les trois dames avec le foulard), ainsi que le monsieur ( avec quelques cheveux gris ) et la dame près de celui-ci le bureau à sa gauche au niveau des retours de marchandises, ainsi que le monsieur ( chauve avec une petite barbichette) au niveau des retraits de marchandises ( toujours une phrase qui donne le sourire ) sont très très agréable et souriant, bon même si la cafétéria et quelques allées il y a parfois un manque de propreté qui est du sûrement au très grand nombre de passage chaque jour ( peut-être renforcer l’équipe d’hygiène ) , ce magasin reste qualitativement excellent 👌

Un grand parking sous terrain très pratique. Un magasin bien achalandé. Dommage que tout le personnel n'est pas accueillant

Info aux clients qui lors d'une livraison souhaitent faire reprendre un bien ... Ikea Montpellier vous propose et vous fait payer ce service ...mais ne le réalise pas Nous venons d'en faire les frais en étant livré d'un sommier sans reprise de l'ancien et ce dans un studio de 18 m2 Bravo ikea Montpellier service non réalisé mais payé. Futur client soyez vigilant

Quel dommage ! La stapule à crêpes métallique recouverte de silicone n'y est plus

Conception d'une cuisine avec Hanane du service en ligne. Hanane a su rectifier les bêtises de ses collègues du Sud de la France. De très bon conseils, elle a su apporter des solutions qui ont dépassé mes attentes pour la conception de ma cuisine. Fidèle, Hanane a tenu sa parole en me recontactant exactement la semaine que nous avions décidé. Nous avons eu deux rdv téléphoniques, Hanane a été très efficace tout en restant très positive et agréable jusqu'à 20h30. Il n'y a jamais de problème avec Hanane, que des solutions. Elle devrait former certains conseillers d'IKEA. Je recommande Hanane sans hésiter et j'espère pouvoir faire appel à elle dans mes futurs projets IKEA. MERCI HANANE ! :)

Retrait en magasin à 5€. On lâche un gros billet pour acheter un meuble dans cette enseigne... et le retrait est en sus... Bientôt 2€ la visite du magasin ?

C'est ikea!! J'aime bien leurs produits, déco et prix abordables!! J'ai acheté un service de vaisselle et une assiette était cassé ils me l'ont changé sans problème !! J'aime bien leurs idées déco !!

super bon les frites et les boulettes végétales!!! bravo florian de la cuisine etc etc ahah miam!!!

j'adore ce magasin, mais côté restaurant ou snack je n'y vais plus.

J'ai bien Emme nous n'avons pas sur Valence Drôme ( sa change pour moi ya tous ce qui faut

Ikéa ni plus, ni moins. À si! C'est à Montpellier!! Du coup vous passez plus de temps dans votre voiture que dans le magasin..🤬

Rayon salle de bains Jordan a été hyper compétent, serviable et patient. Il s'est démené pour nous trouver des solutions. On le remercie beaucoup et si il est présent, n'hésitez pas, on vous le recommande !

C'est sympa pour faire quelques achats et y manger mai qu'est-ce que c'est grand 🤣

Laëtitia, la caissière est au top ! J’ai acheté un dressing aujourd’hui le 17/01/2024 aux alentours de 18 heures et il s’avère que j’ai fait erreur sur le choix des articles en rayon. En effet, Laëtitia a remarqué au moment du flashage en caisse que les articles que j’ai pris étaient vendu par 2 et que j’avais pris uniquement le numéro 1 et pas le numéro 2. Du coup je suis allé récupéré ceux manquants. Un grand merci à vous Laëtitia car vous m’avez évité que je revienne (manque de temps) ! J’encourage également IKEA de continuer à embaucher des personnes compétentes comme Laëtitia ! Un grand merci également à Dounia qui était au rayon fauteuil qui m’a également très bien conseillé ! Très satisfait qu’IKEA France embauche des personnes pour leurs compétences, leur bienveillance et non pour leur handicap, leur religion ou bien même leur couleur de peau comme le font certaine enseigne .. BRAVO, je reviendrais meubler ma future maison chez vous parce que j’adhère complément 😃

Top ! Un endroit pour allaiter en plus on ne peut pas rêver mieux quand on est jeune maman

Très bien, reste semblable aux autres ikea. A l'exception du parking que j'ai trouvé très pratique et simple d'accès

Agression par une serveuse qui est venue jusqu'à ma table et a fait appel à un agent de sécurité pour m'obliger à remplacer ma tasse de thé en carton par une autre en porcelaine, car je restais sur place au lieu de l'emporter. Je n'ai rien compris. Ça s'est passé ce jeudi 11 janvier vers 15h dans la cafétéria du bas.

Pourtant Fan depuis la première heure et consommateur régulier, je suis aujourd’hui très déçu d’IKEA. Les prix ont considérablement augmenté et le personnel est loin d’être aussi accueillant qu’auparavant (même en semaine). Je vais donc à regret dorénavant éviter ce magasin voire cette enseigne, dommage.

J'adore Ikéa on peut pas y aller sans trouver quelque chose a ramener ! Attention toutefois a vérifier vos tickets de caisse, la caissière m'avait compté 2 fois le même article, on m'a quand-même remboursé sans problème !

Ignoble expérience, nous venons acheter un bureau que nous faisons sortir de stock interne , nous avons 3 éléments constituant un prix , au moment de la caisse on nous laisse scanner payer et la Securite viens vous traiter de voleur et vous parle de façon insolente et insultante . L’hôte de caisse a été hautaine et ne sais pas préoccuper de notre meuble ni d’une potentielle erreur . Vraiment désagréable de venir donner de 300€ à des gens qui vous traite de voleur .. à ce demander qui sont vrm les voleurs

La qualité se détériore, ce ne sont plus les beaux accessoires suédois d’autrefois. Par ailleurs ouvrir à 10h un magasin, c’est vraiment n’importe quoi, on a parfois, et même toutes les fois , très envie de faire nos achats de bonne heure le matin pour avoir ensuite sa journée libre. Pour certain acheter est un devoir et non un plaisir, le matin avant la cohue c’est mille fois mieux

De passage un jour de grande affluence mais un devis rapide avec quelques produits indisponibles qu'on m'a proposé en livraison sous 3 jours. Si la livraison se passe OK...tout sera ok

Magnifique endroit, on trouve tout, pour la maison, le personnel très à l écoute.

Ils ont tout,y compris ce qui ne vous manquez pas avant d'y aller

Déçu de mon passage , j’ai voulu acheter un petit sac pour déjeuner mais il n’y en avait plus dans les bacs. En revanche il y en avait une vingtaine exposés en hauteur accrochés avec du fil. Le responsable m’a clairement dit qu’ils n’étaient pas à vendre et que je ne pourrais pas en acheter alors qu’il n’y avait qu’à en décrocher un Ce n’est pas très commerçant !

Inadmissible Cuisine a 3700euros livrée en 3 fois j'appelle le lendemain de la dernière livraison pour dire qu'il me manque 2 éléments on me répond que ma demande ne peut aboutir car +de 14 jrs après la première livraison et que je dois repayer ma porte de lave vaisselle manquante et mon fileur manquant. Sur plus de 100 colis comment j'aurais pu m'apercevoir d'un manquant avant le montage et la livraison totale. L'erreur vie t de moi parceque j'aurai appelé dans les 14jours. Je pense plutôt que l'erreur vient du préparateur qui a oublié mes colis mais bon le service client oublie peut être que j'ai payé une commande qui devrait être complète plutôt que remettre la faute sur les clients qui n'appelle pas avant la dernière livraion de tous les éléments de la cuisine. Bref 3eme cuisine chez Ikea et bien la dernière pour 40euros il s'accroche et perde un client dommage.

Quelle triste 😭 épicerie, ça a bien changé, choix de saumon fumé limité a deux, plus de dos de Saumon fumé, plus de sauce gravlax. Le saumon est de Pologne non ASC, aucune information sur la composition de la mustard qui est le substitut a la sauce gravlax, plus de plein de choses..... Bye Ikea Montpellier ! Le 19/12/23 Merci pour votre réponse, au temps pour moi, effectivement le saumon est bien noté élevé en Norvège et est bien ASC, il faut reconnaître que les informations ne sont pas en évidence sur l'emballage. On ne voit que poland,donc j'en conclus qu'il est conditionné en Pologne.

Bonjour, Plutôt qu'un avis il s'agit d'une expérience vécue dans votre magasin. Je suis venue chez vous le 1er septembre dernier avec mes fils de 8 ans et ils jouaient au rez de chaussée du magasin au niveau de l'allée 03 pendant que je chargeais des éléments dans cette allée. L' un des deux n'a pas vu la borne à incendie, ni l'IPN qui l'a maintient en hauteur et qui dépasse du mur. Il s'est cogné au niveau de la tempe et très vite il était en sang. Le personnel du magasin a été très réactif, le secouriste et la responsable sont arrivés très vite. Nous avons quand même du aller le faire recoudre à la clinique du millénaire et aujourd'hui il garde une belle marque. Je suis tout à fait consciente que mes enfants sont sous ma responsabilité mais il me semble nécessaire de vous faire remonter cette expérience pour améliorer la sécurité de cette installation en ajoutant une protection autour de ce poteau. Bien cordialement

Ma note ne concerne pas à proprement parler le magasin. Mais plutôt des dispositions foireuses dont j’ai fait aujourd’hui les frais. 15h30 j’arrive au magasin et je remplis consciencieusement mon caddie jusqu’à 19 heures. Arrivé aux caisses, je me ravise -comme ça doit arriver à 100 clients par jour– car j’ai oublié six petites cuillères. Je file 10 minutes pour réparer l’oubli Quand Je reviens, il a disparu. Renseignements pris il y a une équipe qui reprend les caddies abandonnés pour remettre les produits dans les rayons. Je suppose qu’un l’employé consciencieux mais avec un Q.I. de bulot à dû compter jusqu’à sept avant d’embarquer mon caddy. Résultat, nous avons perdu beaucoup de temps lui et moi et je suis reparti en Espagne les mains vides mais en ayant économisé 300 euros.

Hier en venant visiter votre enseigne avec mon reuf, j’ai été choqué, que dis-je très déçu de voir que dans le rayon cuisine les hottes étaient anormalement basses ! Alors vous allez me dire que peut-être lors des tests les personnes faisaient 1m53 (talonnettes comprises) mais moi du haut de mon modeste (il faut bien l’admettre) 1m75 je le cognais la tête contre la hotte ce qui n’est pas appréciable quand vous êtes entrain de faire revenir votre poêlés de girolles. Alors je me pose la question ? Est-ce une taille enfant, un défaut de fabrication, ou l’ingénieur est-il réellement une personne n’ayant jamais cuisiné ?! Je terminerais en disant que c’est la 1ere fois que vous m’entendrez dire que c’est la taille qui compte.

Nous avons payer une cuisine toute équiper à 3000euros chez Ikea, le monteur génial, mais par contre le service ( SAV et Service cuisine) au magasin une vrai catastrophe. Il nous manquait dans notre commande une porte de colonne, on nous a balader de service en service pour aller récupérer la porte. Si vous aimer la marche et les aller-retour, allez y. Je trouve cela inadmissible d'autant de problème pour une commande sur-mesure de ma cuisine. Je ne vous recommanderai pas Cordialement

On trouve de tout et surtout trop de tentations Très bien agence

Toujours aussi bien organisé, récupération en collect nickel et ensuite du choix dans les ustensiles, accueil aimable et rapport qualité prix super

Je tiens à partager mon expérience concernant la partie restauration cafétéria situé au rdc de ikea montpellier le 11 décembre 2023 à 15h30 caissière très désagréable ce permet de faire des commentaires désobligeant devant les clients ceci pour un soucis concernât la carte de fidélité ikea family elle se permet de faire mon éducation et me sourit de manière narcoise je précise que je ne compterai plus parmi les clients de ikea Montpellier ceci concernant la partie magasin et cafétéria

Un magasin que je fréquente autant en Belgique qu en France. On peut s y meubler pour tous les budgets. Facile à monter solide pour un bon rapport qualité prix. Livraison côté français à améliorer.

Sur le site internet IKEA magasin Montpellier il est proposé de réserver un sapin de Noël mais depuis 3 jours ça ne fonctionne pas. Si en rupture un simple message sur le site pourrait nous informer ! Même au téléphone pas de message « plus de sapins dans les magasins ». Mettez à jour svp merci.

Nous avons acheté en septembre 80 chaises TARNO . Très difficiles à ouvrir , elles se cassent toutes les unes après les autres. Nous avons demandé à IKEA Montpellier de me les échanger, m'étant aperçu que ce lot était en fait défectueux. IKEA répond, mettez du WD40 et tout se passera bien ! Sur un produit neuf ! De plus, le WD40 n'agit pas ! Malgré nos multiples relances, IKEA ne veut rien savoir ! Comment cette multinationale peut elle avoir un SAV aussi défaillant Que faut-il faire ? Nous avons effectué une demande auprès du SAV via téléphone, via mail mais également directement au magasin. Aucune solution apportée...

Commandé en octobre demande de livraison le samedi 2 décembre, créneau horaire validé depuis 2 mois pour 9h - 14h, je m'oblige à rester à la maison pour ne pas rater la livraison, rien jusqu'à 14h30.... Je me connecte sur le site, rien Puis je reçois un mail sans aucune forme de politesse ni excuse, m'annonçant ma livraison pour le 9/12 Ce n'est pas correct ! Le client qui paye on s'en fou il fera avec... Ou sans c'est pas notre problème en fait !! À 59€ la livraison je pensais que j'allais avoir un service**** au lieu de cela ! Bref : NUL !!! Actualisation en réponse à votre réponse : la livraison m'est confirmée reprogrammée pour ce samedi 9, je n'ai donc pas besoin selon moi de vous contacter ! En revanche j'espère fortement qu'elle sera bien effectuée cette fois ci car une fois de plus je vais bloquer mon samedi matin EXPRÈS !! À SUIVRE DONC.....

Un immense merci au client bienveillant qui m'a spontanément aidée à charger ces colis très lourds (33 kg certains c'est abusé ikéa pour des petits meubles de moins d'1m de haut , mieux vaut doubler les cartons et les faire plus légers) Je n'y serais pas arrivée seule en devant en plus jouer à tétris Cela fait du bien de rencontré de la gentillesse et de l'aide.

Personnel aimable et aidant pour la conception de cuisine. En revanche, préparez vous à perdre votre temps pendant plusieurs jours. J'avais bloqué une journée pour la visite du metrage de la cuisine (payée 78 euros) ils ne sont pas venus. Ensuite, j'avais bloqué 4 jours pour la dépose de l'ancienne cuisine et la pose de la suivante: annulé 2 jours avant par le poseur. Service très peu fiable et très peu professionnel, la pose de la cuisine pouvant s'étaler sur des semaines d'incertitude une fois que vous avez payé et les poseurs et ikéa se renvoyant la balle de la responsabilité (c'est de la faute du poseur / c'est ikea qui ne nous a pas prévenu...)

J'aime beaucoup ce magasin Prix attractifs de bonne qualité Ce qui me permet de me faire plaisir en respectant mon budget

Quand je vais à Ikéa, j'aime bien terminer mon shopping avec un bon hot-dog. Malheureusement ils mettent plus d'oignons frits. Les frites sont bonnes et le gâteau à la cannelle à seulement 1€ est très gourmand. À la prochaine 👋🏽

Le retrait des commandes internet n'est intéressant que si on vient en voiture puisqu'il se situe au niveau du parking. Quand on arrive en tram il faut contourner tout le magasin.. le gain de temps est ainsi perdu

1 étoile pour l'attitude des gens qui y travaillent. Les hot dogs sont à 1 euros dans la plupart des Ikeas du reste du monde...

Cela reste des grands magasins usines. Buvette nulle, Orangina chaud et les glaçons cela n'existe pas.. Parking en colimaçon a conseillé quand on est un hyper rural, petit côté américain original et sur les toits vue bien sympa sur Montpellier et ces alentours en plus avec un super coucher de soleil après un averses orageuse surprise et de folies...

J'ai pas pu recharger ma voiture car 1 borne seulement pour un si grand magasin, et bien-sûr prise ,en plus galère pour y accéder sonnette ne fonctionne pas et personne est là pour nous venir en aide 😡 temps perdu 🤬

Magasin petit, très mal présenté. Ça fait fouillis complet. Toutes les mises en scène. Cuisines chambres et salles de bain font très désordre. Ça donne pas envie et le personnel quand il est présent est moyennement sympa. Ça a bien baissé de niveau

Organisation du parking déplorable bouchon pendant 1h30 et aucun membre du personnel n’intervient sauf par des annonces pour retarder le problème.

Manque de nouveautés dans les articles. Mais le pire c est la file d'attente aux caisses trop peu nombreuses. Il devrait n y avoir qu une caisse destinee aux personnes en situation de handicaps, car pas facile au bout de la file de crier j ai la carte prioritaire. Bref c est mon avis

Malgré l'augmentation significative des prix et la baisse de la qualité, ikéa reste bien positionné face aux concurrents. Il y existe encore des petits prix, beaucoup de choix, des belles déco et avec la carte gratuite, certaines promotions sont intéressantes

Vendeuse rayon literie catastrophique et désagréable au possible. Désolé de vous déranger madame. C’est pas la première fois qu’on a l’impression de déranger les vendeurs. Pareil la dernière fois pour un meuble de chambre. « Faites le vous même » La qualité des vendeurs IKEA s’est nettement dégradée.

Très grand IKEA facile d’accès. Très grand parking et surtout gratuit. Super bien rangé et personnel agréable. Petit plus pour les jeux interactifs pour occuper les enfants dans les rayons :-)

En réponse à cet avis, IKEA a finalement pu m’envoyer un avoir à distance, merci ! Visite hier avec un article à -50% dans mes achats. Je vois aujourd’hui qu’il m’a été facturé plein prix. On m’explique par téléphone que rien ne sera fait si je ne reviens pas en magasin, n’habitant pas sur place, rien ne sera donc fait pour mon argent perdu ! A quoi ça sert d’avoir un compte client, ticket de caisse et donc toute traçabilité nécessaire pour me faire rembourser ou faire un avoir à distance ?? Il faudrait évoluer, on est en 2023..

Je viens de faire plus de 2000€ d'achat chez eux. J'ai acheté un canapé à 700€ avec livraison confort Express, le délai de livraison n'a pas était respecté, de plus, sur le matelas du canapé, il y avais une punaise de lit donc maintenant j'ai peur d'en avoir partout chez moi à cause de Ikea, génial. Je n'irai plus chez vous.

Mensonge! J’ai été ce jour au magasin de montpellier pour faire échanger mes sacs (30) et on m’a dit (Carole du service client de IKEA montpellier) que ce n’était qu’un seul par passage en caisse par carte de fidélité….j’ai appelé ma protection juridique qui me confirme que sur votre site est un mensonge et que vous auriez dit me changer mes 30 sacs. Pour 30€ je ne vais pas partir en justice mais je suis très déçue

Un des seul magasin qui garde des prix bas, une qualité qui ne change pas que ce soit pour l’alimentaire ou pour les meubles. Pour tout. Franchement très bon magasin je le recommande.

Attention si livraison !! Avisé plusieurs fois livraison samedi matin entre 9h et 14h j'ai attendu devant la porte pour rien! Le livreur n'est jamais venu. Aucun avis sauf email à 14h pas de livraison ! Venu exprès, attente, ancien meubles démontés, tout cela pour rien et coûts pour rien! Pas sérieux du tout...

Surtout si vous oubliez un article que vous n'avez pas de voiture, pas la peine de retourner dans le magasin Si vous êtes déjà passé à la caisse que vous voulez revenir dans le magasin, il faut d'abord aller déposer les articles dans votre voiture et revenir car avec les articles achetés vous n'avez plus accès au magasin Aucun casier pour garder les articles déjà acheté. C'est quand même décevant.

Je trouve que le magasin ne s'est pas renouvelé depuis toutes ces années. Le rayon animaux a disparu et les articles proposés sont toujours un peu les mêmes. Ce magasin manque de vie. D'ailleurs j'ai trouvé qu'il y avait peu de frequentation. Passage en caisse rapide, le personnel qui surveille n'est pas très accueillant, pas de bonjour ni d'aurevoir.

Très bien. Très grand, beaucoup de choix. Malheureusement, les prix ont augmenté partout, y compris dans cette enseigne. Cela reste tout de même abordable. Point positif, le restaurant est toujours très bien, nourriture de bonne qualité et peu onéreuse, que l'ont peut acheter pour chez soi à l'épicerie.

Étant enceinte de 8 mois j’ai passé une commande pour l’arrivée de mon fils, le 11/09/2023, une commode six tiroirs, la planche du dessus arrive cassée . J’appelle le S.A.V, me proposant de me renvoyer en pièce détachée. La planche du dessus, venant d’Allemagne, puis Montpellier et enfin à mon domicile après 15 jours d’attente. La planche arrive encore cassée, j’appelle le service client le jour de la réception de la commande, un conseiller prend en charge ma réclamation , monte un dossier, notre conversation fut couper, j’attend son retour… pas d’appel après 10 min, je recontacte le service. Une conseillère me dit que le dossier est en cours de création mais que elle ne peut pas joindre la personne… elle me dit « votre conseiller va vous joindre, il doit finir le dossier, je communique cela ». Après un jour, deux jours.. je ne reçois rien par e-mail. J’appelle aujourd’hui 06/10/23, un nouveau conseiller me disant que il n’y a que deux possibilités, soit démonté ma commode entière pour un remboursement, (après l’avoir monté pendant deux heures), soit décommandé une pièce détaché mais sans garantie de livraison en état, et une solution plus osée (étant enceinte) : me rendre à un magasin IKEA le plus proche dont Montpellier étant à une heure et demie de chez moi, (60€ péage+40€ d’essence + perte de temps). Donc conclusion abandonnée par ce service, sans proposition concrète ou un geste commercial, le client doit prendre en charge les frais et la perte de temps à son compte. Une double peine, le client doit se manifester et réglé son propre problème. Je trouve ça honteux. Mon fils sera né que la planche ne sera pas pas livré et en bon état pour l’installation. J’attend un retour..

Le personnel de l'accueil à été formidable ! Il me faudrait 3 pages pour relater les péripéties qui ont failli me faire réaliser un non-achat d'importance mais la disponibilité de 3 agents, leur aide, leur ingéniosité ont permis l'achat ! MERCI À EUX 10 000 FOIS !

Fuyyez ce magasin: lors de notre passage en caisse, sur un chariot de plus de 10 articles, et un total de plus de 500 €, la caissière à compté 2 miroirs alors qu'on en avait qu'un seul. Nous nous en sommes aperçus arriivés chez nous, en regardant le ticket de caisse envoyé par mail. Malgré notre réclamation, le magasin ne veut pas nous rembourser les 40 € !

Le service Cliquez et Emportez est très bien organisé. Des mail et sms que vous recevez, à l'accès au point de retrait, en passant par la gentillesse et la serviabilité des collaborateurs à ce point retrait, je n'ai rien à dire. Très professionnel. Je ne vais presque jamais au Magasin, donc, ce service et son organisation me satisfont tout à fait.

Deux contrôles sécurité en moins de 3 minutes. Est-ce normal ? Un contrôle par l’hôtesse à la caisse en libre service c’est normal, j’aurais pu me tromper mais le deuxième a peine sorti de la caisse ce n’est pas normal ! J’ai refusé, c’est un contrôle au faciès! On m’a menacé d’appeler des renforts sécurité si je n’opterais pas. J’ai protesté; que cela était discriminatoire et que je venais d’avoir déjà un contrôle qui n’avait révélé aucun oubli ou fraude. Que cherchent ils à la fin ! Perdre un client ? Impressionner les gens ? Merci aux deux agents qui ne sont pas intervenus et m’ont laissé passer. Pour info j’avais une chemise et un short. J’aurai pu y dissimuler un canapé Gödertrumoch peut-être ou une bougie vanille !? D’habitude je ne donne pas d’avis négatif chacun vit sa propre expérience accueil, prix, qualité…

Magasin très bien achalandé, bien pensé. Faut éviter les mercredis et samedis car trop d'affluence. Cafétéria sympa avec une belle terrasse mais les prix ont bien augmenté.

A revoir les conseils pour la clientèle pas un vendeur pour vous aider un lundi après-midi Restaurant sale. Celui de Tours est franchement plus efficace et employés gentil contrairement à celui de Montpellier ! café offert si vous avez la carte Ikea ça c’est bien aussi c’est une attention sympa .

Magasin où on trouve de belles choses en matière de décoration.J'aime beaucoup les modèles d'appartement ,de cuisine et de studio pour donner des idées auxquelles on n'avait pas pensé ! Personnel très sympathique qui renseignent,professionnels,dynamiques...Caissière polie et agréable,professionnelle.

Très bien pour y trouver des meuble a bon rapport qualité prix, par contre trop de monde aux caisses…. Infernal, idem à la cantine, 30mn d’attente…. Pénible avec des enfants, pourtant nous sommes un lundi.

C'est IKEA quoi. On critique tous, mais impossible de s'en passer. C'est pratique, solide, moins cher que la concurrence, tout est en stock, et il y a une chose imbattable, le SAV.

Le 16/08/2023 magasin de très bonne qualité vendeurs dans les magasins agréables et efficaces. Cependant aucun effort au niveau des caisses : on nous dit avant de passer qu’il faudra présenter une carte d’identité pour payer en chèque cependant une fois en caisse le vendeur nous a refusé le paiement car nous n’avions pas deux pièces d’identité et nous a considéré comme des voleurs devant tous les autres clients alors que nous avions des moyens de paiements qui fonctionnaient. Service des caisses et surtout ce caissier qui nous a très très mal reçu et parlé. Matériel de bonne qualité mais des efforts à faire sur la considération du client même au paiement. #déçu surtout que c’était notre premier achat 😡☹️

Une seule étoile par rapport à la livraison. Le livreur désagréable. Car 15 escaliers à monter ( cela était écrit sur le bon de livraison) et que nous n avons pas répondu à ces SMS un dimanche en fin de journée, le livreur voulait passé à 8h au lieu de 13h le lendemain.

C'est un peu dommage qu'il y ait trop de monde (par trop déambulateur, sans but, visite en touristes) et que la cantine n'éprouve pas le besoin de monter en gamme. Et pourtant, il y aurait bien du potentiel en un tel lieu.

Votre système pour obtenir une facture de notre achat chez vous est infernal. Plus de possibilité d'avoir une facture sur place, il faut scanner un QR Code puis ressortir de l'application facture pour rechercher le ticket reçu par mail pour y récupérer le montant des achats, l'heure exacte de l'achat et un numéro de ticket à rallonge source d'erreur. Une fois ces étapes complétées et nos coordonnées rentrées, on reçoit par mail la facture à imprimer de chez soi. En fait, on est client et on ne travaille pour vous... Service client encore revu à la baisse.

Je sais qu’on ne vient pas là pour la cafétéria mais je trouve que le prix a considérablement augmenté en dépit de la qualité du produit. L’endroit a connu des rénovations plus que nécessaires mais cela n’explique pas pourquoi les formules ont changé (en négatif, on perd les frites offertes et le choix de boissons a drastiquement diminué). De plus, tout est devenu extrêmement salé, autant pour la formule vegan que pour la classique. Seul point positif, le pain est de bien meilleur goût, et est devenu très croustillant.

La déception dans toute sa splendeur... Les employés se cachent par peur que l on vienne les solliciter... Bordélique, mal rangé, pas ou peu de stock.... Plus vite tu repars..mieux tu te portes... Les.prix ? Mieux vaut finalement aller chez notre bon vieux leroy merlin La honte

Sur le magasin rien à redire , on y trouve son bonheur et des fois plus . Petit bémol concernant la borne de recharge , pas du tout accessible si on ne demande pas où la trouver . Elle se trouve sur le parking réservé aux gros gabarits . Une seule prise pour deux emplacements, nous avons eu la bonne surprise d avoir été débranché par un client arrivé après nous .

Alors, les prix je trouve qu'il sont chère que sur amazon. Au niveau du restaurant je trouve que c'est un peu trop végétarien écologique car la boisson sucrée on a l'impression de boire du carrefour sous marque au niveau des plats je n'ai rien à dire sauf pour la glace à 1 euros je l'ai trouvé sans goût.

Lieu incontournable, hygiène irréprochable, propreté, tout y est ! La cantine est un grand atout, les repas sont agréables et délicieux.

Les produits arrivent le jour prévu et bien emballé, par contre les transporteurs qui doivent nous contacter la veille des livraisons pour définir une horaire, ne l'ont pas fait. Et ceux a deux reprises vu que j'attendais deux livraisons, et même en joignant Ikea de mon côté impossible de savoir quand est ce que je serais livré hormis entre 8h et 12h.

Employés désagréables à souhait. Surtout en caisse. Donc je décide de me faire livrer. C'est pire !!!!! Manque de pot, j'ai choisi par erreur la livraison sur le trottoir. Je n'avais pas vu les options. Et bien, j'ai été puni. Effectivement, j'ai du me débrouiller et pour rentrer des cartons d'une énorme armoire après leurs avoir dit que j'étais seule. Aucune empathie et je me suis blessée. Plus jamais.

Boutique fidèle à l'enseigne, bien tenue.

Souvent en rupture de stock sur beaucoup d'articles. Les vendeurs sont très aimable sauf une seule mauvaise expérience au service livraison la personne a été mal polie et pris en flag entrain d'insulter un client avec un collègue devant moi. Sinon je repars assez satisfaite des achats en général. Concernant la cantine, celle ci est très sale et très restreinte en terme d'espace. C'est dommage.

Que dire...ouais mais bon....rien ne change depuis des décennies. Je pense que je préfère aller à Centrakor....qui est moins cher sur beaucoup plus d'articles. Les entrées par ascenseur sont sales et j'ai même trouver un article dans une saleté immonde. Voir photo

Réputation à ne pas refaire, incontournable lieu pour le confort ménager our professionnel La valeur ajoutée c'est que c'est dans l'Odysseum et du coup on en peut en.profiter pour faire d'autres courses, juste se promener ou simplement manger un bout en terrasse ou boire un.coup

Plus jamais ! Je suis allée dans le magasin en sachant quel canapé je souhaitais, j'avais vérifié que celui-ci était bien disponible sur le site internet. J'arrive, je dis à une vendeuse le canapé que je souhaite celle-ci me dis qu'il est bien en stock avec les pieds que je souhaite et me fais le bon de commande. Je voulais payer en plusieurs fois, j'ai dû attendre 1h30 pour avoir mon financement étant donné qu'il n'y avait qu'une seule personne à l'espace de financement un SAMEDI alors que le magasin était bondé de monde ! Je passe en caisse puis j’attends, encore une fois, pour récupérer mon canapé. Une fois mon colis prêt on m'annonce que les pieds sont en rupture de stock ! J'ai passé 2h à attendre pour avoir un canapé sans pied ! Je demande donc à ce qu'on me réserve les pieds en me disant qu'ils seraient en stock le vendredi. Je reviens donc le vendredi les pieds ne sont toujours pas disponible. Je n'ai récupéré les pieds qu'après 2 semaines et ceux-ci n'étaient même pas réservés ! J'ai donc passé 2 semaines avec un énorme carton dans mon salon sans pouvoir installer mon canapé ! Je déconseille ce magasin qui a clairement un gros problème de gestion de stock, de communication entre les employés et d'organisation !!!

On s'y perd, on ne peut accéder à l'étage avec son caddie, les meubles à visser sont bas de gamme, impossible à visser à la main comme indiqué dans le mode d'emploi, il faut une visseuse !

Point positif: - Avoir un Ikea à proximité c'est pratique - La caissière super polie et sympathique Points négatifs: - Le réapprovisionnement est toujours plus lent que dans celui d'Avignon ou de Marseille. - J'ai voulu acheter une pièce détachée, ça a été très compliqué, les vendeurs au libre service n'avait ni la compétence ni l'envie de m'aider en me jurant que c'était impossible. Heureusement une fois remonté à l'étage en deux minutes c'était fait. - Rien pour recharger une voiture électrique, soit c'est en panne soit ça n'a jamais existé alors que ça devrait.

ATTENTION si vous commandez une cuisine à IKEA Montpellier. Lors de la commande on vous dit la pré-visite de 69 euros vous sera remboursée.... Offre spéciale sur Montpellier ! Réalité on ne vous rembourse pas. Pourtant tout avait bien commencé, Au guichet la personne avait crée un dossier de remboursement pour IKEA France....Mais au bout d'un mois pas de remboursement. Je contacte donc IKEA. AU bout de 30 minutes j'ai enfin quelqu'un qui me dit ne quittez pas je me renseigne auprès de mon responsable, je vous mets en attente. Finalement la communication est coupée. Je rappelle et cette fois-ci 45 minutes d'attente ET à nouveau on me dit je vais voir mon responsable et finalement on me dit c'est au magasin de vous rembourser pas nous ! En plus de ceci, lors da pré-visite, un certain nombre de choses n'ont pas été vues dont l'éclairage du plafond qui se trouve en plein milieu du meuble. Il faut donc tirer une goulotte au plafond pour pouvoir installer le luminaire. En plus du coût il y aura un visuel inesthétique. Les portes vendues (couleur turquoise) sont en réalité prévues pour être posée verticalement et non pas horizontalement....J'ai dû aller moi-même sur Montpellier pour acheter les charnières qui me permettent d'ouvrir les portes. un surcout de 132 euros ! c'est à moi de me déplacer pour que l'installation puisse se faire Et pour en rajouter, le matin même j'étais déjà allée à IKEA car les baguettes de la crédence avaient été oubliées. Surcout de 40 euros. Alors que j'ai payé 99 euros de livraison ... A ce jour, Montpellier me dit c'est IKEA France qui va me rembourser la pré-visite et Ikea France me dit c'est à Montpellier de vous rembourser. DONC COMMENT PRENDRE LES CLIENTS POUR....

Un magasin de meubles et de décos oui pourquoi pas. Mais arrêtez la vente de plantes c'est juste une honte. Vous avez réussi une prouesse cependant, tuer un ficus et pire, un olivier. Des arbres pourtant très résistant.

J'y vais régulièrement et c'est un Ikea tout à fait normal. Sauf si vous êtes accompagné de mineur ou l'équipe Ikea n'hésitera pas à les empêcher d'entrer dans aucune raison valable.

Top du choix, on trouve tout ce dont on s besoin. Personnel très courtois pour ma part un plaisir. Je recommande!

Ce magasin propose des meubles et aussi de la vaisselle et des accessoires, la visite est fléchée, elle permet de voir quasiment tous les articles, elle se termine par la vaisselle, les rideaux, les bibelots. Il propose aussi un service de restauration pas vraiment bon. J'ai testé le saumon fumé en entrée et le poulet frites. Plutôt moyen, saumon très salé, poulet sec trop cuit, frites immangeables. Les salons sont plutôt basiques, les lits sont peu originaux, pas de lit coffre. Seules les cuisines sont bien consues, originales. Le rayon voilages, rideaux, panneaux japonais est négligé, il manque beaucoup d'accessoires, rayons vides. Un magasin en perte de vitesse.

Très difficile de se garer quand le véhicule mesure plus de 2.5m. Il y a bien un panneau indicateur mais il faut serpenter derrière le magasin, entre les camions de livraison, le compactage des cartons et la ferraille...le parking ne comporte que 4 places, et pas pratique de s'y garer.Apres, on perd plus de 5 minutes à trouver l'entrée principale qui n'est pas fléchée....une honte

Un endroit charmant où l'on peut trouver une variété pratiquement infinie de choses pour meubler ou construire une maison. Le seul point négatif, de mon point de vue, est le stress que cela peut engendrer, car il est facile de se perdre parmi tant de choses.

Je n'étais pas fan de Ikéa jusqu'à présent mais je dois dire que l'acceuil a été 100 000 fois plus cool que chez leroy Merlin St Jean de Vedas où je n'irai plus. Très bon conseils, personnel plus qu'agréable. Je recommande vivement

Très grand Ikea, fort sympathique, on ne voit presque pas le temps passer, il y en a pour tous les goûts. Cependant attention, vous risquez de partir avec des achats imprévus !

On ne présente plus Ikéa, entreprise suédoise, véritable révolution en France, mais je vais quand même essayer d'apporter quelques infos… La caverne d'Alibaba ! On y trouve de tout ou presque : meuble de cuisine et électroménager, sdb, chambre, bureau, dressing, buanderie, literie, rideaux, vaisselle, accessoires, luminaire etc. et même de la nourriture (enfin juste quelques petites spécialités). On peut même y faire une pause déjeunée dans un self avec des mets bien particuliers … à découvrir. On aime ou on n'aime pas…. Pour ce qui est du look, c'est sympa sans être du haut de gamme, n'oublions pas qu'on est dans l'univers des meubles préfabriqués a monter soit même a l'aide de notices (genre légo ;-) mais dans l'ensemble ca va si on as l'esprit pratique). Il y a plus stylé mais c'est plus cher ! Matériaux plutôt correct, bois, acier, plastique, pour un très bon rapport qualité-prix, on en a pour tout les goût, sobre ou coloré, jeune ou moins jeune, le style reste généralement moderne et ce que j'aime le plus, c'est leur côté créatif et inventif. Le magasin de Montpellier est très bien situé, collé à l'Odysseum, a 2 min de la sortie d'autoroute Montpellier Centre. On y est bien reçu, équipe jeune et sympa, tout est fait pour qu'on ait envie d'y revenir. La politique de retour des produits est nickel, délai correct et pas besoin de broder, vous ramener le produit, on vous le reprend.

Tous les magasins IKEA à travers le monde sont presque identiques avec les mêmes articles à qlq nuances près mais les prix pour certains meubles sont trop chers comparés à ceux qu'on trouve à CONFORAMA qui sont abordables pour une qualité et des matériaux identiques.

Cet ikea est assez grand, on trouve tous les produits de la marque. Évitez évidemment le restaurant de la marque mais comme tous c'est très moyen. Le temps d'attente peut-être assez vois très très long quand il faut récupérer un colis.

J'y ai mangé des boulettes et acheté des déco de Noël, j'apprécie aussi le rayon plantes verte, sans parler des bougies...

C'est toujours un bonheur d'aller chez IKEA, magasin propre, énormément de produits pour toute la maison, j'adore Je recommande

Je n'ai rien a dire vis a vis du parking, de l'agencement du magasin ou de la propreté. Mais se pose un hic, le logiciel Ikea pour cuisine propose que certains produits et non pas intégralité. Des prix bien trop cher par rapport à la concurrence et aucune aide concrète lors de la création des plans. Ce qui m'a le plus gener c'est de voir les employés mourrir de chaud alors que l'établissement peuvent leurs mettre des ventilateurs ou clim. L'établissement est bien pour avoir des idées car le reste est trouvable ailleurs moins chers et avec un peu plus de qualité.

Idéal pour l aménagement de son intérieur! Beaucoup de choix destinés à chaque pièce. Beaucoup de monde en cette saison de rentrée. Le coin restauration est un service en plus avec un bon rapport qualité/ prix.

Que dire si c’est juste le paradis des meubles qui vous dure à vie Un restaurant avec la boulette suédoise juste excellent les glaces à 0,75 € le menu hot dogs à 2€ le café offert en semaine

D'habitude satisfait, j'ai hier eu une personne très désagréable au service client. J'ai été traité de voleur a demi mot car je venais demander un tiroir a 30€ manquant dans une commande de près de 4000€... J'aurais bien fais un retour sur place mais leur borne de retour client demandait un mot de passe... On sait jamais quelqu'un pourrait se plaindre!

C'était bien agréable, de bon prix du choix, on y mange aussi bien un seul bémol contrairement à d'autres Ikea, au 1er étage une fois parcourue à l'extrême on est obligé de faire demi-tour pour le Rdc, pas pratique...

Toujours aussi bien. Le parking en sous sol a un système de lumière rouge et verte qui indique si des places sont libres. Et les travées on un petit panneau lumineux en hauteur qui indique le nombre de place libres. Le magasin est toujours aussi bien présenté et le personnel sympathique.

J'adore. Tarif attractif sur beaucoups d article. Il y a du choix et pour tout les goûts.

Super expérience à l'IKEA de Montpellier ! Le magasin est bien organisé et facile à naviguer. Le personnel est très accueillant et toujours prêt à aider. Large choix de meubles et d'articles de décoration à des prix abordables. Le restaurant est aussi très sympa avec des plats délicieux à prix raisonnables. Parking pratique et beaucoup d'espace. Je recommande vivement pour tous vos besoins en ameublement !

Impeccable pour le rangement ! Nous avons fait faire un dressing, d’enfer sur 4m de long et 2,35m de hauteur, tiroirs..... 890 euros et 79 euros de livraison en Ardèche. Imbattable !

Magnifique magasin, spacieux, bcp de choix, on trouve tout ce qu'on cherche

Ikea c est le top ! C est LE magasin incontournable. Il y en as pour tout les goûts et tout les budgets. Beaucoup d ingéniosité, beaucoup d imagination et surtout de très bonnes idées. Le SAV est vraiment top ! Le restaurant c est bon, le petit dej complet pour 1€ sa défie toute concurrence. Et le snack avec son hot-dog végétarien a 0.50 cent ... imbattable. Bémol pour la disponibilité du personnel, je trouve qu il manque pas mal de personnels.

Plus ca va plus les assiettes sont petites au restaurant IKEA déjà que la qualité n'y était plus maintenant il va falloir se serrer la ceinture . C'est bien dommage parce qu' au départ c'était bon et innovant. Ca ne vaut pas plus que cela ...

Super comme la plupart des magasins IKEA. Cependant j'ai eu du mal à trouver une étagère la dernière fois par exemple, sur internet on doit s'adresser à un vendeur, au magasin on doit aller au rayon espace de travail et dans ce rayon ils nous renvoient dans le rayon organisation de la maison. Un vrai casse tête. Parking gratuit et placé à côté de l'odyseum.