Mr.Bricolage Charmeil - Vichy Magasin de bricolage

Accueil sympa et avec le sourire. Prix intéressants Toutefois il serait bien de préciser sur le site internet du magasin que certains produits ne sont pas disponibles le dimanche matin car dans la cour (exemple store banne)

Quelle belle expérience... Monsieur le directeur vous avez des salariés exemplaires. L'accueil est parfait, l'aide aussi. Je remercie particulièrement Rodolphe du bâti ainsi que Laura. Merci et bien évidemment à bientôt.

Pas très grand mais on y trouve régulièrement ce dont on a besoin. Le dernier a été la faïence que je cherchais après avoir fait... magasins du coin

Tres bien employé agréable merci

Magasin très bien entretenu et personnel très sympa et disponible, les dames à la caisse sont très sympa. ❤️🐕 Animaux acceptés.

Disponibilité malgré le manque de vendeurs renseignements professionnels à l'écoute à pris le temps de me donner des conseils complémentaires très satisfaite ceci concerne le rayon bois découpe

Incapable de fournir des étagères lourdes la promo a peine commencer déjà plus rien en stock, vendeur à fuir complètement incompétent

Médiocre. Même pas capable de reprendre leurs produit défectueux acheté 2 semaine avant. J'ai beaucoup acheté là-bas par rapport à la proximité. Désormais je ferai 30 minutes de route pour acheter moins chère à la concurrence qui reprend les produits d'effecteu

Des gens formidables et très professionnels

Le plus grand des magasins de Mr.Bricolage que je connaisse. Très clair des rayons bien rangés ,un grand choix de produits, les prix se tiennent avec les autres magasins de bricolage . Un bon accueil, j'y retournerai.

Très bonne accueil grand choix de produits

Bonjour,merci de prevenir,que l'accès bâti est fermé le dimanche matin,ça évite la perte de temps et d'essence.

Un magasin propre, bien rangé, des conseillers disponibles et à l'écoute du client. C'est un plaisir d'y chercher de l'inspiration !

Établissement très bien tenu. Idéal pour les bricoleurs du dimanche comme moi et certainement pour les professionnels. Personnel qualifié pour vous donner les bons renseignements et quelques conseils. Caissière très sympathique pour terminer. Merci à toute l’équipe

Sous verrière refaite à neuf, diversité des produits et gentillesse/ compétences du personnel

Très bon magasin. Manager Florent au top pour ses conseils.

Bon choix de produits, personnel disponible et qualifié.

Accueil très agréable, disponible, bon conseil de la part de Fred

Je suis allé acheter 4 gros oliviers soldés à -50% à Cosne d'Allier pendant les soldes mais une autre personne les avait achetés avant moi. Le vendeur très aimable vous a contacté pour en réserver chez vous... Bizarrement,le responsable du magasin n'a consenti qu'un rabais de 5% alors que les deux magasins dépendent du même franchisé... Les consignes avaient été données afin que vous puissiez accorder ces 50%. Pouvez-vous m'expliquer pourquoi vous n'avez pas appliquer les consignes ? Cordialement

Sav inexistant, pas à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'une telle enseigne

On trouve vraiment tout ce qui peut améliorer notre quotidien au niveau bricolage, déco, etc. Personnels agréables en plus. Je recommande vivement 👍

Ce magasin correspond aux attentes des clients choix diversité accès..etc.. le personnel est compétent et a l'écoute dommage qu'il n'y ait pas assez de vendeurs cela engendre trop d'attente. Les vendeurs doivent gérer peut être trop de rayons ?? Dommage Le client par conséquent doit attendre plus longtemps et même très longtemps Cela n'enlève rien au côté serviable et pro des vendeuses et vendeurs !

Il n'existe pas des dizaines de magasins de bricolage ici. Celui-ci est un de ceux que je fréquente souvent. Le choix est important. Les prix ont cependant tous augmentés mais il s'agit plus de la crise actuelle sur les matières premières. L'accès au parking est plutôt facile. A noté que l'accès au bâti se fait sur le côté du magasin.

Super magasin avec des supers conseillers et une super caissière ! Nous avons été très bien guidés dans l'achat de panneaux de tasseaux de bois à fond noir. Initialement venus pour prendre des vrais tasseaux à fixer derrière un luminaire dans notre couloir, les conseillères se sont démenées pour retrouver les dimensions d'un ancien luminaire qu'ils vendaient afin de calculer le nombre de panneaux requis. Ces panneaux donnent un rendu extraordinaire, et a permis un gain de temps considérable ! Pas eu besoin de fixer tasseau par tasseau, quelques vis noir et le tour était joué ! À tel point qu'on a décidé d'en mettre dans notre salon aussi. S'ajoute à cela la gentillesse de la caissière qui a fait preuve de patience avec nos deux enfants en bas âge. Merci et continuez ainsi !!

Très bien on trouve de tout super je ne connaissais pas merci

Offre et services au rendez vous ….. Mais à quel prix 😱

Ayant acheté il y a un an ou deux chez vous un coupe bordure Black et Decker je passe commande le 25 avril d'une tête de rechange la mienne ayant rendu l'âme .Comme c'est un samedi je remplis un bon de commande et on doit me rappeler la semaine suivante pour avoir le prix et le délai pour la pièce .Le 2 mai ne voyant rien venir je rappelle le chef du rayon jardin qui me redemande nom prénom téléphone référence de la pièce( ça sent le bon de commande perdu et l'oubli) je ne dis rien on me promet de me recontacter au plus vite pour délai prix comme la dernière fois .Ce jour le 15 mai pas de nouvelles je rappelle et pas de nouvelles on doit me rappeler ( j'ai néanmoins bien écouter ce que disait dans le dos de la personne qui me répondait ce que je suppose être le responsable de rayon ) Résultat de vouloir faire travailler une enseigne locale au bout d'un mois je ne sais même pas le prix des pièces quand au délai il m'importe peu je viens de commander sur Amazon je serai livre au pire du pire lundi prochain!!!!Vous remercier votre chef de rayon jardin qui s'appelle monsieur Charlot je crois et qui donne une image très professionnelle de votre enseigne ou j'éviterai a l'avenir de remettre les pieds !!!!Je ne mets pas zéro étoile car la case n'existe pas mais c'est dommage

J'ai trouvé ce que je cherchais donc très bien Vendeurs à l'écoute

Je ne suis allée qu a l exterieur. Mais le membre du personnel etait tres accueillant serviable et courtois.

Grand magasin avec tout ce dont on peut avoir besoin des travaux à la déco, et de beaux luminaires. Personnel agréable et accueillant. Je recommande ce magasin, on y est très bien conseillé.

Pas assez de personnel pour aider et conseiller les clients, c'est très dommage

Il y a 2 ans que j'habite vichy je n'ai jamais eu quelques choses de Mr bricolage soit sur la carte où autres ont me dit le contraire pour les entreprises peut-être mais pas pour un retraité OK

Personnel assez pro. Achalandage produits intéressant

Arrivée depuis peu dans cette région, et comme il n'y a pas de grand nom de magasin de bricolage, je suis allée chez eux. Mon dieu, plus jamais. J'ai acheté 2 petites barrières en bois , elles n'ont même pas eu le temps d'arriver chez moi qu un bout était déjà parti, ( posé proprement à plat dans le coffre de la voiture ) et une semaine après les avoir posés, c'est en train de se casser de partout.... De plus , le paquet de 400 agrafes de grillage en 16 mm, 19 euros , ça s'appelle tout simplement du vol . Honte a vous

personnel à l 'écoute magasin à recommandé très satisfaite

Attention aux publicités un peu mensongères...réduction de ...mais il y a toujours un sauf et... voir conditions en magasin...!!!

J'ai pu trouver ce que je cherchais (porte serviette à bras à fixer au mur)ils avaient plusieurs modèles et pour un prix correct.

Je venais chercher un renseignement, et j'ai été très bien renseigné 😉👍

Personnel difficilement trouvable et pour les renseignements il faut repasser...pas le choix vu le nombre de magasins de bricolage dans le secteur...

Tringle en rupture, prix non compétitif, venu pour acheter une dizaine de produits sortis avec 3. Aucun stock et peut de choix.

Un bon accueil à la caisse, ça change d'autres enseignes.

Très bon magasin, aurait besoin d’être rafraîchi.

Achat d un panneau rayonnant et d un poêle à pétrole rien à redire pour le moment. Personnel agréable disponible et à l'écoute. Client depuis de nombreuses années je fais entièrement confiance à cette enseigne. Avec mes remerciements.

Très bon accueil et excellent conseil en caisse ! Je recommande.

Une nouvelle hôtesse de caisse vraiment agréable . Ça nous change! Pas la peine de demander un renseignement …. Le personnel ne dispose pas d’un niveau de compétence suffisant.

Bjr à tous bien j avais confié ma tronceuse à chaîne au SAV bon le jeunot pas d experience dans la motoculture l à démontée bref vous pouvez en racheter une autre j abrége là un chef de secteur après être parti s en est occupée remis mon ressort et qbonne surprise réparation sans pièces tout allait bien de ce côté gratos désolé pour vous Mr bravo à eux ça c est des commerçants merci à eux

Beau choix de références et personnel agréable, petit bémol pour les prix...

Très accueillant. Je préfère aller là même il y a d'autres magasins plus proche chez nous.

Les tarifs sont élevés, la qualité moyenne. Ce matin il y avait au moins deux tréteaux cassés en rayon. Le personnel est très sympathique, surtout les caissières.

Chaque visite que des rayons vides, produits qui ne sont pas en stock.. je ne trouve jamais ce dont j’ai besoin..

On trouve tout ce qui garnit habituellement ce type de GSB. Bien placé et stationnement facile. Ouvert en continu de 9h à 19h en semaine et le dimanche matin, de quoi dépanner à toute heure... Prix corrects.

Peut de vendeur à votre service, ils vous esquives , obliger de leur courir après. Autrement bon magasin.

Hyper déçu par la qualité d’un ensemble complet salle de bain. Matériaux très bas de gamme malgré un tarif élevé…. Certaines enseignes dites « low cost «  non rien à envier Mr. Bricolage. ------------------------------------------------------------ En réponse cette enseigne qui s'étonne de mon avis négatif au sujet de ses produits et qui, bien entendu, fidèle à une mentalité bien française de quelques commerçants, ne veulent jamais reconnaître la piètre qualité de certains de leurs produits me répond que je dois à l'avenir acheter des produits dits “ DE LUXE ” dans leur commerce alors je pose la question : “ A COMBIEN UNE SALLE DE BAIN CONVENABLE CHEZ VOUS ? “. J'ai investi ici 2000.00€ pour un receveur deux parois et accessoires, un lavabo et son meuble, une colonne, qui finalement pour vous, est, en résumé, d'après vos propos, du matériel bas de gamme... Ce n'était pourtant pas l'avis du collaborateur à la commande. Si les fournisseurs sont les mêmes pour toutes enseignes, les tarifs quant à eux diffèrent ostensiblement. J'étais un fidèle de votre enseigne depuis dix ans que je demeure dans la région mais devant une réponse aussi pitoyable, il est préférable de s'abstenir pour mes travaux futurs. Un professionnel aurait plutôt essayé de comprendre la raison de mon mécontentement mais pour vous, aveuglé par votre politique, c'est sans doute trop demander.

Bon choix , bon accueil. Amplitude horaire d’ouverture parfaite .

Ayant récemment visiter le côté « matériaux » à l’extérieur du magasin, agréablement surprise par la qualité de service des employés, un jeune homme très à l’écoute et de très bons conseils. Nous reviendrons.

Conseils avisés, employé avenant et compétent ; très satisfait de mon passage.

Agréablement surpris par le secteur des matériaux. De très bon conseils ainsi qu’une qualité de service très appréciable.

Au rayon jardin ,la vendeuse est de très bon conseils, très accueillante, souriante , une vendeuse parfaite, elle mérite de l'augmentation cette petite.

MERCI à la vendeuse côté jardin qui réhausse le foutisme de ses collègues. Cependant malgré ses efforts je suis toujours dans l'attente d'un devis.

Bonjour, nous avons acheté une table de jardin ce soir en fin de journée, la vendeuse aurait pu être démotivée de nous démonter la table d'exposition à 18h30. Mais il en aurait fallu bien plus pour cette super vendeuse ! Elle a fait ça dans une ambiance très conviviale, tout en discutant et rigolant avec nous et ses collègues. Ravis de notre achat et personnel au top 👌

Achat de lambris. Trop cher pour la qualité du produit portant à plus de 30 euros la botte. Pleins de lame abîmée à l'intérieur de la botte. Cassure et plein de mauvaises marques sur le bon côté à poser

Magasin bien achalandé et des vendeurs compétents et agréables particulièrement au rayon déco.

Personnel peu aimable..demande de renseignements et la personne nous dit qu ils n ont pas alors que nous avons trouvé seul..

Une étoile mis de force. Aurait mérité zéro. Caissière pas aimable du tout et responsable très désagréable. Nous sommes venus dimanche dans ce magasin afin d’ acheter des matériaux via une entreprise. Or une fois arrivée à la caisse avec le total du caddie on nous a annoncé que le dimanche les entreprises ne pouvait donc pas venir dans ce magasin car ils étaient obligés d’appeler les banques a pour les paiements d’entreprise par chèque. Très déçu de leur comportement. Obligé de reposer le caddie entier dans les rayons. Cela est vraiment inadmissible d’un magasin de bricolage telles que Monsieur bricolage de ne pas pouvoir servir les professionnels le dimanche ! Du coup d’après ce que je comprends le professionnel ne doit pas travailler le dimanche !

Je me suis rendu dans la semaine pour une découpe bois, j'ai vraiment eu l'impression de déranger la personne quand j'ai gentiment demandé le temps que cela allez prendre réponse sèche vu la quantité je ne sais pas. Un quart d'heure plus tard je reviens à la découpe la personne me regarde et ne vient pas me voir.. bon... Il fallait que j'aille à un autre magasin à côté, j'y vais à mon retour je croise l'employé en rentrant, je lui fais un petit sourire, il ne m'a même pas parler pour me dire si la commande est terminée. Je la retrouve au local découpe sur un chariot. Ma femme me dit vérifie.. impossible je n'ai pas de mètre il y avait une quinzaine de découpe avec les chutes il devait y avoir pas loin de 30 morceaux sur le chariot je vérifie chez moi évidemment il manque une découpe, la plus grande.... je n'y retournerai pas.

Magasin très sympa, cependant je n'ai pas trouvé l'article désire : gouge à bois...

Venue pour acheter de quoi faire quelques petits travaux j’ai eu la chance d’être accompagnée par deux vendeurs très à l’écoutes et pédagogues quant à la façon de conseiller ! Merci à Kahina et Francisco pour leur temps et leur bonne humeur !

Aimable aujourd'hui. Nous ont bien aidé à charger la remorque. 👍👍👍

Normakement je suis satisfait. Dubitatif pour aujourd'hui ! Beaucoup de personnels qui discutent entre eux, qui s'absentent et on attend pour un renseignement ... les pauses doivent être longues ! Je suis parti en laissqnt tout sur place.

Un grand merci à Maryline (matériaux extérieur magasin) pour sa gentillesse et son efficacité !

Les vendeurs à l écoute. Par contre au tel pas très gracieuse. On dirait qu on dérange.

Magasin bien fourni, je suis rarement reparti bredouille mais mention passable à certaines vendeuses qui ont tendance à se cacher à la vue de clients. J'ai dû me rendre à l'accueil pour pouvoir être renseigné ... Par contre, les personnes qui s'occupent des rayons du jardin et de l'électricité sont au top!

Au vue de votre réponse sur ma notation, je ne regrette en rien le fait d'avoir refusé votre promotion en temp que chef bâti.... Quand je vois l'aspect du bâti aujourd'hui est quand je le regarde il y a quelques semaines en arrière, c'est à dire quand je le gérer, ont ce rend bien compte d'un sérieux malaise.. Lorsque l'on veut essayé de dépasser la concurrence, il faut s'en donner les moyens.. Humain et financier.. Je ne parle que de la parti bâti.. Pour le reste je vous connais est vous vous coupez en quatre... Je tien a rappeler tout de même que en une semaine j'ai chercher à vous contacter à 3 reprises.. La preuve auprès de vos hôtesses de caisse (Sylvie et Sandrine) à aucun moment vous avez cherché à me recontacte, est pourtant j'avais un devis à vous faire faire, un devis de 16 000euro de matériaux pour la construction d'un garage, devis qui devait ce transformer en bon de commande après passage en banque...

Ça va, le petit souci chaque fois que je passe il n'y a jamais personne dans les allés pour nous servir

Secteur matériaux, un vendeur au top, d'excellents conseils, et très accueillant. Un grand merci à lui, ça fait plaisir de pouvoir compter sur des gens comme ça!!!

Comme d'habitude si vous avez besoin d'un conseiller il vaut mieux passer par l'accueil avant car dans les rayons c'est le désert quelque soit l'heure

Besoin d'une lame de tondeuse , je vais au magasin , je laisse mes coordonnées pour que l'on me rappelle puisque que la personne qui s'en occupe est absente , il faut croire que personne d'autre est capable de se renseigner pour commander cette lame . ET CA FAIT PLUS DE 15 JOURS QUE J'ATTENDS ! Evidemment j'en ai commandée une ailleurs ! Lamentable

Tu vois 2 vendeurs tu leur dit bonjour j ai besoin d un renseignement ils te regardent et tracent tt droit sans s arrêter. Alors ma debroussailleuse j irais l acheté ailleurs, vos vendeurs franchement..... ils seraient payer aux ventes ....

Achat de plusieurs étagères avec aide au chargement par le responsable de magasin, très appréciée. Encore merci.

Magasin très bien achalandé et on a le droit de se tromper. Parfait.

Passer le samedi 7 aout après-midi au dépôt, très bonne accueil, endroit très bien rangé. Je félicite l'efficacité et l'amabilité du personnel.

Il est inadmissible de faire payer une coupe 1euros sur un champ qui vaut 3€ les tarifs sont à revoir. Il serait bien de rendre ce service aux clients du magasin

Comme partout faut éviter les heures d'affluence, sinon c'est la galère. Bon matos avec obligation d'être compétitif.

S'est bien qu'il y est des produits Classe A + mais faudrait plus de produit ecolabel et photovoltaique

Assez bon magasin. Pas mal de choix, la cours des matériaux est bien car il y a pas mal de choix et on peut rentrer en voiture. Le personnel est aimable et vous conseille (sincèrement), vous aide à charger dans votre véhicule. Pas contre les prix sont un peut plus chère qu'à d'autres endroits...

Note de 2 et encore bien noté, renseignements du personnel rayon, bof ....certaines caissières plus que désagréable....étant de vendat , je préfère faire qques kilomètres en plus pour me fournir à brico marché ou quincaillerie bourbonnaise

Une honte aux matériaux vous avez vraiment une personne très désagréable didier il na pas voulu me couper de la ferraille qui ne rentrait pas dans mon véhicule il m'a chargé 10 sacs de beton vraiment en serrant des dents..... il faisait 30 degrés heureusement que la caissière magali et un autre jeune étaient là sinon je partais à brico marché faite quelque chose il y à tellement de personnes aux chômage que vous ne pouvez pas garder ce genre de personnel.et au passage le lendemain j ai préféré aller chercher 1 tonne de cailloux à moulins à brico depot plutôt que de retomber sur cet homme.

Des produits mis sur des publicités et il n'y a rien de disponible en magasin, les vendeurs ne savent pas si ça va arriver voir même pense qu'ils n'y recevront jamais, de plus il faut avoir un bon porte monnaie chez mr bricolage , très onéreux. Conclusion: je ne pense pas retourner dans ce magasin qui m'a semble vide de consommateur, 6 caisses et une seule d'ouverte en pleine après midi et la caissière avait le temps de se faire les ongles !!!!

Vendeur rayon carrelage invisible, ne souhaitant même pas se déplacer après un appel de son collègue. Comme d habitude, si on a besoin d un Conseil, on va dans un autre magasin !

Cela fait 2 mois que g commander des bains de soleil es toujours rien mr bricolages charmeil sont des bon a rien surtout un certain redouane qui n'a pas de parole

Beaucoup de choix , personnels compétent ( fleurs 🌸, plantes aromatiques et animalerie ) je ne sais pas pour le reste du magasin, caissière assez froide mais compétente .

J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais, dommage que j'ai dû attendre 25minutes pour passer à la caisse pour régler un achat banal.

Si vous avez le malheur de pénétrer aux matériaux extérieurs avec votre véhicule et que le produit que vous désirez n'est plus en stock ou que vous ressortez sans achat. Vous vous retrouvez coincé dans une file de véhicules qui attendent d'être encaissé et contrôlé. De ce fait, attente beaucoup trop longue pour rien. Dommage qu'il n'y ai pas une voie réservée aux sorties sans achats. Malgré tout le personnel reste dévoué et sympathique.

On trouve facilement de tout . Prix accessibles Inutile d aller sur Clermont Ferrand

Le monsieur a cassé tres bonne explique, le jeune homme aide moi avec mon commande remercie et la dame à l'accueil ca va aussi

Magasin sympa employés sympa surtout les dames les messieurs sont plus sur la retenue, souvent des ruptures de stock dommage peut être dû à la covid, prix moyen à cher

Bon magasin, respect les gestes barrières, juste ne vous trompez pas d'entrée sinon la personne qui vend des crêpes a l'entrée vous agresses verbalement et sans aucuns respect

Très grand magasin, beaucoup de choix en déco, luminaires. Très propre

Globalement satisfait manque de offre PROMO utiles... Il faut offrir des remises pour le découpage des planches a partir de 10 découpage Car parfois le commercial TOUT DEPEND DU COMMERCIAL MR BRICOLAGE lui meme fait une offre sinon cela revient tres chere si la quantite de découpage est nombreuse...

Bien comparer les prix avec la concurrence, un panneau OSB 2,5 fois plus cher qu'ailleurs c'est assez décevant...

Quand vous êtes passé à la caisse contrôler bien votre ticket, on vous rajoute des articles que vous n'avez pas 😤

Produit 22€plus cher qu’à bricomarche (169€ au lieu de 147€ à bricomarche) J’ai donc demandé un remboursement sur ma carte le même jour que mon achat ET BiEN NON ils font désormais des avoir sur un petit bout de ticket de caisse avec l’encre qui part avec le temps et PAS de recherche possible sur la carte si on le perds Une honte Un magasin qui a changé et ça se sens

Un magasin bordelique, des palettes encombrants les allées. Difficile d'y trouver ce qu'on cherche y compris un conseiller. On est loin de la publicité diffusée actuellement à la télévision.

Manque beaucoup de référence dans beaucoup de matériels, et surtout à certaines heures il faut faire le tour du magasin pour trouver un conseiller

Un peu déçue d'arriver à 18h45 et d'entendre dire que le magasin fermait...je suis en plein travaux et mon pinceau s'est cassé...je me retrouve bien embêtée je serai moins enthousiaste à l'avenir de dire du bien de cette enseigne !

Une hôtesse de caisse Maryline exceptionnelle !!! Nous avons été renseigné et servi vraiment très bien pour un produit inhabituel. Merci beaucoup pour votre professionnalisme

Très bon accueil, j'ai trouvé le produit idéal que je recherchais.

Il y a du mieux,les rayons sont fournis et les shows room sont sympa Toujours un manque de cohérence dans les rayons et l affichage des prix

On trouve presque tous pour faire des travaux dans la maison .mais très peu de personnel pour des renseignements il faut chercher un petit moment pour en trouver un,Sinon il sont très agréable quand on en trouve un.

Personnel très long à la détente et bien sûr quand on trouve quelqu'un de compétent pour le bon rayon

Le personnel n'est pas très compétents il manque beaucoup de matériels

Équipe déplorable, à la limite du scandaleux. Aucun conseil c'est limite si, vous les deranger pas ! Note particulière à la caissière '' sandrine''pour son incompétence total et son manque d'éducation. Regrettable que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile. Je conseille de se rendre à brico dépôt plutôt !

à fuir ne mérite même pas une étoile , 2 fois que l'on se rend dans votre magasin 2 fois des problèmes, malheureusement Vichy est pauvre en magasin de bricolage heureusement BRICO MARCHE relève le niveau à CUSSET !!!!!! Une palme d'or a votre caissière Sandrine (4009) qui s'adresse à vous comme si vous aviez 5 ans ( et encore je reste poli) et qui s'improvise conseillère bancaire ,et aussi à ces pauvre collègue qu'elle pourris devant des clients au moment où une jeune caissière la appeler car sa douchette ne fonctionner plus . MAGASIN A fuir je regrette fortement d'avoir laisser un acompte suite à une grosse commande la bas . La moitié du personnel de ce magasin est aigri et désagréable à souhait.

Achat sur internet pour plusieurs articles (salon de jardin) qui savairait d'occasion ou inexistant. Geste commercial du directeur après longue attente et de mécontentement.

Du choix, mais des prix assez élevés. Peu de personnel aux caisses, attente souvent longue.

Bon magasin de bricolage, bien qu'assez excentré par rapport au centre ville. En revanche, à oublier hors temps de promotions. La faute à des tarifs excessifs.

Y de quoi dépanner, même si c'est plus la foire à la déco qu'une vrais enseigne pro. Mais ça on le sait. Par contre je passe deux jours d'affiler pour avoir du lino à la découpe sans résultat. La première fois en 10min j'avais peut de chance qu'un employé soit disponible. Mais le lendemain 20 min dans le magasin et je suis repartis bredouille. C'est dommage, je vais devoir y retourner une 3 eme fois. Je vais faire mon pénible et passer directement par l’accueil pour faire venir quelqu'un parce qu'il est hors de question que j'attende encore pour du lino à la découpe fait au cutter. (panneau, ne pas se servir ) Mon avis est qu'il vaux mieux avoir des employé disponible plutôt que la tête dans l'ordi ou à la mise en rayon. Donc des ordi plus performant (ssd + proc + ram = 200€ par ordi) et des logiciel plus performants (il en existe des gratuit). Et dès rayons déjà prêt à 10h.

Venu chercher 4 sacs de béton en 1 er prix mais ils sont sur des palettes , mise en rayon à une hauteur de 2 m à bras lever , si faut être rugbyman pour les descendre, bien sur personne du personnel qui vous aide en vous voyant en difficulté merci pour le mal de dos , je vous envoi la facture d’ ostéopathe. Monsieur le chef de rayon allez voir lundi Matin à l ouverture les sacs premier prix de béton.

Je deconseille vivement surtout quand il font des promos il y a 3 semaine j ai voulus commande un abris de barbecue malheuresement il en avait pas en srock du coup j ai voulue le commande pour avoir la remise. Et la chef de rayon recalcule le prux et me dis que le prix afficher et pas bon et quand je le recuper la promo sera passe. J etais agacer les prix ne doivent pas evoluer, Tant pis je me dis allez je vais acheter des robinet j en prend pour 300 euros et pourquoi il y a pas la reduction Faut la carte !!! D une facon que j ai rout pose a la caisse et je suis partie je ne reviendrai pas.

Si vous allez au rayon lino ( sol vinyle) surveillez le vendeur! Il vous dit qu'il rajoute 20 cm car ce n'est pas coupé droit, mais il vous arnaque de 30 cm. Il arrondit aussi les m2 au nombre supérieur. Très déçue. J'ai dû tout ramener pour avoir les bonnes dimensions...

Magasin qui m a donné une grande satisfaction, de bons conseils et ce: depuis des années, mais déçu par l en encadrement du rayon jardinage malheureusement.

Je me suis rendu ce matin dans votre magasin, au rayon jardinage, a force de tout changer de place je suis reparti sans rien acheter. Vous avez perdu un client, et moi mon temps.

Ce post concerne la partie matériaux extérieur 2ème visite en 8 jours , elle sera la dernière. Décidément le personnel est au-dessous de tout..... le bonjour et l amabilité n ont pas du faire partie de leur éducation. Ce n est pas grave.... pour mes travaux j irai maintenant plus loin.... je ne voudrais surtout pas les déranger. Dommage le zéro étoile n existe pas Votre réponse Mr Brun est à l image de votre personnel.... à côté de la plaque

Ce jour, et plus exactement cet après-midi du 3 juin 2020 en sortant du magasin sans avoir fait d'achats un gardien est venu vers moi et il c'est permis d'ouvrir ma sacoche à ma grande surprise. Curieux et inadmissible sachant qu'il aurait du me demander de le faire moi-même, je vais réviser ma position par rapport à ce magasin et privilégier les achats au concurrent du coin !

Je suis énervé et révolté, pas de contrôle à l’entrée de magasin, pas de gel désinfectant.. un monde pas possible à l’intérieur, 80% des personnes sans masque , quand les dirigeants prendront leurs responsabilités pour éviter une catastrophe sanitaire dans la région?!

Jusqu'à présent je n'avais rien à redire sur ce magasin pour ce qui concerne l'accueil, le masin etc etc... Ça jusqu'à hier.. Ou l'hôtesse de caisse ma envoyé boulé car je lui ai présenter ma carte fidélité qu'elle a refusé de me prendre car c'était les nouvelles directives.. Si elle en était restée là je n'aurais même pas réagit à sa réaction...mais cette dernière m'a presque engueuler car elle trouvait inadmissible que le magasin soit ouvert et que les gens vienne acheter du matériel !! Je me suis retenue car moi même ayant travaillé dans la grande distribution pendant 20 ans je connais parfaitement les difficultés de ce métier.. Mais je trouve inadminisible qu'elle me parle comme cela

Vos employés pourront demander une prime de participation,voir de risques en fin d'année.. ouvrir par les évènements actuels..du grand n'importe quoi.. vous allez encore repondre avec un copier coller.. Monsieur suite à l 'arrêté...bref le fric.. avant l humain.. j'espère que vous pouvez regarder votre personnel en face.. c'est honteux.. pour ma part et celle d'amis..on boycott votre enseigne

Mr Bricolage Charmeil se permet d’ouvrir malgré l'interdiction du gouvernement dans le seul but de faire de l'argent sans bien sur se soucier de la santé de ses salariés ou encore des clients se rendant dans leur magasin. Une honte pour la région !! Une chose est sure je n'y mettrais plus les pieds !!!!!

inadmissible d'ouvrir un magasin non essentiel dans de telles conditions. tout ça pour quoi ? pour de l'argent!!! c'est triste de privilégier l'argent plutôt que la santé de ses clients. honteux!!! c'est scandaleux!!!

Magasin ouvert malgré l'interdiction, merci Mr Bricolage pour votre participation au confinement en mettant en danger la population juste pour faire de l'argent.

Venue pour chercher du lino impossible de trouver un vendeur j'ai fait 3 aller retour du fonds du magasin jusqu'à l'entrée pour demander un vendeur personne, au lieux de découpe personne, au bout de 35 minutes je trouve enfin un jeune homme très agréable qui a appeler le vendeur adapté pour le lino 10 minutes plus tard toujours personne, le jeune homme nous voyant toujours seul à gentiment rappeler le vendeur concerné 45 minutes pour une information vraiment déçu heureusement que le jeune homme et revenu pour rappeler son collègue

Vendeurs sympas et dispos ..magasin clair et bien achalandė grand parking je recommande

Mieux que Bricomarché ou la chasse au vendeur est ouverte .. Ils sont bien cachés je n en ai pas vu un seul

Bonjour à tous, je vous envoie des photos pour vous faire bénéficier des soldes chez Mr Bricolage. Vous jugerez vous même que cette enseigne nous prend pour des gogol et toutes les personnes qui ont fait et posées les affiches, elles ont du suivre les consignes, quel respect pour elles, et une dépense d'argent inutile répercutée sur le prix de la marchandise : une honte

Rien trouvé !!! obliger de commander sur Amazon ??? Car sur Amazon on trouve ce qu on veut Je cherche des repères de câble et j'ai fait 60 km aller et retour pour rien

Déçu par le service. Peinture marque Mr bricolage qui ne seche pas au bout de 3 jours. Le magasin ne propose rien et le service consommateurs renvoie au magasin. Achat.d'une autre peinture sans compensation

Comme beaucoup de magasins de bricolage, celui-ci est bien fourni. On y trouve pratiquement tout.

Pas mieux que bricomarché, meme avec ma perceuse et la batterie le commercial de bosh me vend une mauvaise batterie, encore 80 km a faire pour remboursement.... Déplorable

Bien achanlande, mais un changement des consoles me pose certains problemes, pour retrouver les produits que j,ai l'habitude d'acheter...

Encore un peu cher, mais on trouve de tout. Le personnel aimable toujours au service du client.

Bon d l attente a caisses d accueil et beaucoup vraiment beaucoup d attente a la caisse pour régler

Tous ce que j ai acheté dans ce magazin , la garantie a fonctionné au moins une fois, avec la chance d avoir gardé la facture , tous les luminaires que j ai . Tous a lâche au bout de 1 ans et demi . Si vous voulez du provisoire vous trouverez ce quil faut , mais si vous voulez de la qualité allez chez les professionnels les vrais .Parceque monsieur bricolage ca porte bien le nom de la bricole du dimanche.

Merci à Jacques vendeur au bati qui a la notion de la satisfaction client et de l attention sincère qui m a permis de choisir mes matériaux avant la livraison.

Cliente depuis des années j’ai acheté 10 panneaux bois 30mm en promotion pour une palissade . Huit jours après la pose, un peu de vent et les cadres des panneaux se sont déboîtés, il a fallu tout reprendre en vissant dans la mesure du possible vu que les lames transversales ne descendaient pas jusqu’au cadre. J’ai signalé le problème au vendeur et il m’a répondu que si je voulais de la qualité il fallait y mettre le prix. Je trouve inadmissible de vendre des produits aussi mal finis , avec un investissement de près de 300€ et une palissade tout à reprendre.

Pas vendeur du tout. On a acheté pour plus de 2000 eur de matériel et même pas une toute petite ristourne , même pas la livraison offerte! Un magasin affreusement radin, bref quand les livreurs viendront car je laisse toujours un petit pourboire pour les livreurs, ils n'auront absolument rien de ma part! Et j'attends que la livraison soit parfaite en temps et en heure.

Étant venu acheter une tondeuse ce jour et prendre des renseignement car nous hésitons entre deux modèles nous nous somme rendu dans ce magasin et nous avons eu une vendeuse qui non seulement nous a pris de haut avec des réflexion désobligeantes mais en plus cette personne ce permet de nous donner des leçons en tenant un discours irrespectueux pendant la conversation nous avons expliqué la disposition du terrain et la hauteur de l'herbe et là la vendeuse ce permet de nous dire : que je ne vous vois pas faire ça sinon je reviens !! J ai répondu :c'est une menace ! La vendeuse à répondu :oui ! Non avons tourner les talons pour éviter une altercation dans le magasin et en partant nous avons expliquer à l'accueille que cela été inadmissible et la personne tr es agréable nous a dit quelle appeler le directeur du magasin qui est venue à notre rencontre pour savoir de quoi il en retourner et au moment de l'explication dû au comportement de la vendeuse avec le directeur cette dame et venue en nous tenant tête poster fièrement à côté du directeur qui a notre grand étonnement n'a même pas ouvert la bouche ni même recadré son personnel ! Cetais une première et dernière fois dans ce magasin Nous somme effarée du discours irrespectueux mensonger et présomptueux de cette vendeuse !!! Nous ne reviendront plus et nous deconseillons ce magasins aux future acheteur car personnel moralisateur et menteur !! ( à vous madame la vendeuse qui soutenez que les moteurs briggs&stratton et honda sorte de la même usine je vous dit de vous renseigner avant de soutenir aux clients des énormités car briggs & stratton fabrique ses moteur aux USA à milwakee et honda ailleurs donc quand vous ne savais pas de quoi vous parler abstenez vous ! Et n'oubliez pas que le client n'est pas votre copain ! Ni la pour prendre des leçons de moral ! À vous monsieur le directeur nous aurions appréciée que vous interveniez aux minimum pour remettre cet employé à sa place d'employé Cordialement

Magasin a éviter,en plomberie plus de tuyaux en pvc de 50 y a 3 semaines,aujourd'hui 16 juin catalogue du 16 au 27 juin, pour les dalles en bois en 40x40 a 1,15€ ref 446091,il faut attendre fin juillet pour les avoirs ou les commander,ça viendrait de Pologne, pour les dalles en 50x50 à 2,30 € ref 389131 c'est pareil, y a rien avant fin juillet alors que le magasin sort un catalogue avec ces articles en vente, cela est de la publicité mensongére,aucun affichage indique le manque de certains produits,les controleurs des fraudes devraient faire un petit tour dans ce magasin.

Vendeur rayon jardinage de très mauvais conseil.aucune pièce détaché dispo ... magasin à éviter

Très beau magasin avec beaucoup de produits

J'ai cherché, j'ai demandé conseil, jai trouvé . Tout Normal

Beaucoup de matériel mais souvent plus cher qu'ailleurs, personnel pas toujours compétent. Bof.

Très beau magasin mais personnel pas très à l'écoute, dont le directeur à qui j'ai écrit une doléance à l'accueil, avec mes coordonnées. Ça fait un an que j'attends la réponse. Je boycotte depuis.

Seul vrai magasin de bricolage de Vichy pour une bricole pas le choix sinon il faut faire des kilomètres

Pas contant du tout Je téléphone pour. Une tondeuse qui était en promo On me dit. Qu il y en a une en stock qu on me l'a gardé Je leur dit j arrive. Il me donne un rendez vous pour le paiement cinq fois 40 min plus tard. Je me tape. 40 min de route. Et j arrive. Plus de tondeuse. Du foutage de gueule.

Très bon magasins pour faire les travaux d interieures comme d'extérieur. Des bons conseillers a l'écoute des clients et beaucoup de produits. Du luminaires au salon de jardin de la cuisine à la salle de bain. Et bien encore peintures carrelages tapisserie tout y est !

Accueil aux clients dans le rayon des sols stratifié est nul nul nul.Les vendeurs sont peut etre fatigués. Je vous déconseille.

Alors après avoir était modéré ,je poste ici Si vous devez acheter une certaine quantité il y a Clermont brico dépôt Leroy merlin ou moulin. Pour électricité (123 elec)2 fois moin cher sur (Schneider ). Voilà vous abusez sur les prix!!!!profitant de votre situation.. Les pompes à essence ne marge !!! Faite vous livrer en avion???comme en Calédonie !! 1 douille gu10 5euro ,le double pour tt!!

Personnel sympa et compétent, prix élevés, bois de mauvaise qualité, tout est tordu, vrillé, j'avais posté un message avec une photo sur leur fb, aucune réponse.

Pourtant grand mais on trouve rien.....les vendeurs on l'air un peu plus a l'écoute des clients.....

J était super satisfait de l ambiance et le professionnalisme du personnel. Sa a changer ce fait plusieurs vendeur surtout en jardinage qui sont limite accueillant dommage car l équipe était ao top je retire 3 étoiles

Du côté de la découpe PVC jamais personne et quand enfin il arrive on a l'impression qu on les agace...pas aimable du tout

J'ai acheté une brouette je la charge a peine de sable, une soudure casse en passant un trou je la ramene(2 jours apres lachat) ont me dit que une brouette n'est pas fait pour sa mais pour de l'herbe (ce n'etais pas une premier prix) de tres tres bon vendeurs!!!

MAJ : - 1 étoile ⭐️ pour la gestion des stocks, néanmoins je tiens tout de même à souligner ma satisfaction quand aux échanges commerciaux avec les collaborateurs du magasin. Assortiment large, le plus grand choix des gammes de GSB de l'agglo... Un bel espace décoration... Collaborateurs rencontrés professionnels.

Une conseiller carrelage très professionnel et sympathique. Quand aux autres il faut leur courir après pour avoir un renseignement . C'est certain avant d'acheter on se renseigne et on repart sans rien par manque de conseils. Si non un magasin avec beaucoup de choix .

Deja qu en terme de prix et de qualités c etait mediocre mais meme pour faire un point relais ce sont des incapables, ils perdent vos colis et n ont meme pas la politesse de s excuser.

Très bon magasin, on y trouve de tout ! Même les houtill à bas prix son de très bonne qualité ! Je recommande ! Climatisé ! Personnellement sinpatique !

Prix excessivement cher. Gros problème aussi lors de la préparation des commandes, pour des grilles de grillage on vous assure la veille qu'il y a le nombre de grilles souhaitée et le lendemain quand on passe les récupérer bizarrement il en manque... donc on vous fait un avoir et on vous dit de repasser.

Jamais déçu, on peut trouver de bonnes affaires. Prix un peu élevé parfois.

Personnel pas très très aimable et pressé de fermer le soir, il ne doit pas y avoir une minute supplémentaire de faite dans ce magasin...

Tout à fait d'accord avec la plupart des avis concernant ce magasin;seul bémol le S A V;J ai acheté une pompe avec suppresseur (garantie 5 ans) qui est tombée en panne, prise en charge par le magasin le 30 mars depuis ce temps (3 mai) personne n'est capable de m'informer de l’évolution qu'a pris ce sav malgré mes nombreuses visites au magasin(heureusement que j'habite à 3 km env.) je ne met pas en cause le personnel dont on a l'impression qu'il fait ce qu'il peut mais les procédures qui semblent pour le moins compliquées! quelle sera votre position Mr le directeur du magasin???? suite et fin.......... aujourd'hui 4 mai ,j'ai obtenu une réponse: mon appareil ne sera pas pris en charge par la garantie au motif que: le filetage du bouchon du filtre est endommagé!!!!!!!!!!!!!! cela est juste la conséquence de la panne puisque l'eau était refoulée au lieu d’être aspirée ce qui a fait sauter le bouchon(cela signifie que la pompe n'a même pas été testée!) Mr bricolage a perdu un client

C'est bien. Incontournable avant tout achat. Mais la concurrence a des atouts aussi ! .

Personnel pas spécialement sympa ... mais bon, je garde pour les dépannages quand je ne vais pas sur Clermont Ferrand Rien de changé depuis mes dernières visites...

La femme de l'accueil nous à ignoré en décrochant son téléphone à notre arrivée puis lorsqu'un autre client est arrivé, elle nous à tourner le dos pour s'occupé de lui et nous avons due chercher un vendeur au fond du magasin ou se tenait une réunion tupperwar... pour un rayon situé à l'entrée du magasin... Par contre caissière charmante...

Lieu privilégié pour trouver ce qu'il faut pour le petit comme le grand bricolage. Le réaménagement récent du magasin est judicieux grâce au dégagement total de l'allée centrale. Ce qui apporte beaucoup de clarté au magasin.

Comme toujours, ils n'ont jamais ce que l'on veut en stock. Je ne sais toujours pas pourquoi j'y retourne, mais un de ces jours je sais pourquoi je n'irai plus. De plus les employés manquent de professionalisme.

Monopole sur le bassin donc prix élevés. Vendeur la majorité ni connaissent rien. Cote dépôt exterieur je n'en parle pas...

Un magasin de bricolage qui propose régulièrement des opérations intéressantes. Les vendeurs sont sympathiques et d’une manière générale, les vendeurs agréables le sont pour les clients agréables...

Bon magasin leur marque outillage rien a dir la qualité et la. Large choix de matériaux. Par contre prix un peu chère. Le personnel pas tres professionnel. On se demande si il joue pas a cache cache. En tout cas je recommande pour leur materiel mais cest tout.

Magasin facile d accès un peut plus chere que bricomarche ont y trouve beaucoup de choses pour le bricoleur

Bon magasin . Il y a de tout mais certains vendeurs devraient changer de travail si ils ne veulent pas bosser ... Et n'allez pas au toilettes ils ne sont pas très propre .

bonjour,le SAV est déplorable ,cela fait 3 mois que nous avons notre débroussailleuse en réparation et toujours rien ,vous avez perdu un client.

Personnel peu voir pas gracieux. Besoin d’un conseil !? > débrouillez vous ! Magasin en désordre et très mal achalandé

Personnel hyper sympathique et serviable mais temps d'attente des produits trop long malheureusement

service après vente nul, achat d'un poêle en octobre 2016, problème de vitre fendue, 2 fois , le service après vente ne prend pas en charge.... et il faut appeler et rappeler le directeur maintes fois pour qu'il s'occupe de votre dossier , personnel pro, j'en dirais pas autant de la direction, je vais éviter ce magasin

il faut être très patient pour avoir un conseil les employés jouent à cache cache et le patron que fait il ? manque évident de personnel au service de la clientèle

Bien aimable et surtout bien fournis.... même si les prix font parfois légèrement peur 😡

Hors de prix... Une tube de scellements chimiques 17 euros et des poussières moitié moins chez la concurrence, et idem sur énormément d'articles, personnel incapable de vous renseigner et ils l'assument très bien d'ailleurs, il n'on probablement jamais tenu un tournevis à la main, les mec sont là pour la mise en rayon sortie tout droit des BEP commerce, dommage le commerce et le bricolage, ce n'est pas pareil... Personnellement après des annees d'achats à mr bricolage (par manque de concurrence) maintenant j 'y remettrai plus les pieds y a aussi bien et moins cher dans le bassin vichyssois.

Magasin de bricolage bien pour se dépanner, mais pas toujours au point sur des conseils et les prix ne sont pas les plus intéressants au regard de la qualité.

Les prix sont tout de même élevés je trouve. Pour 2 pauvres petits rangements dans le rayons quinquaillerie et bien ça m'a fait plus de 50 euros !

Très grand choix à des prix compétitifs, bon acceuil dans le magasin , mais Sav déplorable

Caissières pas du tous de sourire et vous réponde très froidement directeur devrait lesettres à leurs place autrement les vendeurs 10sur 10

Il faut bien connaître le magasin sinon vous allez passer du temps à visiter tous les rayons.Personnel agréable et courtois.

Service apres vente médiocre. Pour le retour d une tondeuse a gazon sous garantie l employé a fait preuve d une mauvaise foi manifeste.. oubliant certainement les nombreux forums a la disposition des clients...

Magasin assez cher par rapport à la concurrence.Vendeurs pas très qualifiés dans certains rayons.

Le personnel en caisse sont très agréables et gentil, côté du bois ,du jardinage,de la peinture,de la plomberie,des outillages, du bâtiment en extérieur ils sont top, celui côté électricité il est gentil oui mais ne connais pas grand chose de son rayon, et côté carrelage attention il y en a un qui est un gros arnaqueur, faîte bien attention

Grand choix de matériaux pour les bricoleurs de tout niveaux. Employés connaissant bien leurs produits

Magasin bricolage un peu chère, manque de choix. Manque de conseille pertinent de la part des vendeurs où vendeuse. Faudrait avoir d'autre magasin de bricolage pour faire jouer la concurrence.

Mercredi 6 juillet 2022 (finalisation 1h30) Après plus de 30 minutes d attente nous avons eu un conseiller pour l achat d un abri de jardin...et là , la partie de plaisir commence. Ce Monsieur est vite dépassé alors qu il y a les tarifs sur une magnifique affiche il nous donne un autre prix en suite il voit qu il en a 1 en stock et 3 en cde il tél à l autre service car il n est pas sûr du stock ... encore 15 minutes de perdues. Demande de livraison, lotissement au dessus de mr bricolage 29 euros et pas avant le 15 juillet!!!. Bref nous payons . Je tel 30 minutes après pour avertir que nous viendrons récupérer les matériaux dans l après midi. Résultats des courses, erreur couleur concernant les dalles ... Bref j arrête là car mes mots vont dépasser ma pensée.😡 Il y a 5 ans LE client est Roi. Et je persiste je suis libre de mes choix... DE PLUS BCP TROP D ATTENTE POUR AVOIR UN CONSEILLER Rayon peinture une conseillère que dis je malhonnête et incapable. Nous choisissons notre peinture et deux couleurs et là nous attendons encore et encore un conseiller enfin après BCP trop de temps d attente une jeune femme arrive ,plus qu un pot pour une référence et pour l autre plus en 2 l reste que des petits pots (sans même regarder si il y avait du stock et possibilités de cder ) . On va faire plus simple elle nous oriente sur une autre réf et autres couleurs pire encore notre choix allait sur une monocouche ( donc une couche ) . Le conseil Oh vous savez vous passer bien deux couches ça couvre mieux ...je rêve. .. Donc nos revenons au choix premier pour la qualité de peinture mais nous optons pour d autres coloris. .. Nous n avions pas véritablement le métrage à 3m2 près celle ci se retourne et se permet de nous faire une remarque désobligeante qui me fait sortir du magasin sans avoir au préalable parlé au responsable du magasin. Nous laissons tous les mois des sommes importantes pour du carrelages. matériels et autres. Je trouve ça honteux . Je suis allée chez bricomarché j ai trouvé la peinture et les couleurs que nous avions choisi avec en prime de vrais conseils d une professionnelle. Mr bricolage devrait revoir les capacités de conseils et de politesses de certains de ces vendeurs pour infos côté carrelage impeccable côté matériels jardin impeccable .

Le vendeur a limite refusé de me commander des portes de douche en verre en me disant que j'avais le temps car les travaux sont pour l'été. J'estime encore d'être libre d'acheter quand j'ai envie même si je dois stocké 3 mois.

Très bon magasin mais les conseillers ne sont pas toujours dispos et jouent à cache-cache avec les clients...