IKEA Nice Saint Isidore Magasin d'ameublement et de décoration

super accueil tout est très bien , employés souriants et polis

Équipe superbe seul amélioration à faire c'est les caisses, pour que ça serait plus fluide. Moins d'attente.

Accueil et personnel lamentables. Le personnel est absent et incompétent. Difficulté pour trouver un vendeur(se) disponible dans le magasin. Lorsqu’enfin l’un d’eux daigne sortir de sa torpeur, l’attitude est méprisante et désagréable. Conseils inappropriés dû à une méconnaissance des produits et à une inexpérience évidente. Le service après vente / retour est d’une lenteur décourageante. 3 comptoirs gréés mais aucun client appelé parmi ceux en attente. Remotivez vos troupes pour de bon si vous voulez garder vos clients. En ce qui me concerne ce sera une fin de non recevoir. Je ne reviendrai pas. Et pour votre réponse pré formatée, démonstrative de votre inaction et de votre incompétence, inutile de la publier. Je le fais pour vous: « Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos observations et nous remontons immédiatement le point auprès de nos équipes afin de vous garantir une expérience optimale lors de votre prochaine visite »

Lieu agréable dommage que certains produits ne soient pas exposés surprises à la maison 😄

Trop long pour récupérer juste un seul article de petite taille au dépôt. Ce système est vraiment pas optimal.

Je suis venue pour faire un échange chez IKEA d’un achat de décembre! Le jeune homme que j’avais en face était charmant et tout s’est passé très rapidement je n’ai même pas dû restée plus d’une minute!

Personnel qui ne sait jamais et ne cherche pas à savoir...(rien a voir avec le personnel de Toulon ou nous allions avant) Personne en magasin mais il faut prendre rdv pour valider la commande d'une cuisine, pas de rdv avant une semaine... Un miroir de salle de bain acheté qui nécessite un transformateur, au rayon sdb on vous dit de voir avec le rayon luminaire, au rayon luminaire on vous dit qu'il est en rupture depuis 2 semaines et qu'ils ne savent pas quand ils en auront...vous partez du magasin et appelez le SAV et la on vous dit qu'ils sont en stock au dépôt et que Nice sera réapprovisionné d'ici 3 jours... Et je ne parle même pas des livraisons ...et retours quelques mois plus tôt ... Une très mauvaise imagine de cette enseigne avec ce magasin.

Première fois que nous venions sur Nice, (habituellement Toulon et la Valentine), nous arrivons à la caisse, nous demandons de l'aide pour un bon d'achat, la personne ne deniait pas bouger son postérieur jusqu'à ce que nous le regardions. Il est arrivé, ni bonjour, ni m..... et est reparti comme il était venu après avoir fait le nécessaire. Nous aurions apprécier un minimum de politesse. Nous retournerons plus sûrement à Toulon.

Nous avons eu une livraison d un lit très abîmé alors que le chauffeur l avait signalé dès le départ au dépôt ! Au lieu de le changer directement il a fallu qu il nous le livre et que nous demandions un changement de matériaux. Résultat nous avons pris un jour de congés et devons attendre que le service nous rappelle pour avoir une nouvelle livraison rapide sinon attente une semaine ! Quelle perte de temps !

Magasin bien situé, d'accès facile. Places de parking nombreuses mais qui mériteraient certainement d'être numérotées pour retrouver plus facilement le véhicule...

Je paie 5 € pour emporter ma commande et il manque une partie d’un produit. Je repasse pour faire le nécessaire j’attends 15 minutes en magasin pour que l’on me dise qu’il y a rien à faire ! SAV INEXISTANT !!

Service terrible, livrason terrible. Pas professionel. C'est un arnaque.

Plus que déçue !!! Après l'achat d'une cuisine intégrale y compris électroménagers, rien ne va après seulement quelques mois !! le comble c'est que personne ne vous vient en aide ! le lave vaisselle ne fonctionne pas, le four beug, le congélateur ne ferme pas correctement ! On appelle donc IKEA qui nous dit de se rapprocher du SAV. On attend depuis 4 mois une réparation, car le technicien annule à chaque fois. On décide donc d'avoir un geste commercial pour dédommagement, mais IKEA et le SAV se renvoient la balle et personne n'agit. IKEA me répond ce n'est pas à nous de faire le moindre geste commercial, on sait vendre mais pas réparer, c'est au SAV, le SAV répond C'est avec IKEA qu'il faut voir, c'est eux qui vendent, J'ai envoyé des courriers recommandés au siège, personne ne répond ! je me retrouve avec une cuisine neuve et éléctromménagers neufs pour 5000 euros où rien ne va, et on nous laisse sans retour, sans aide et dédommagement, parce que l'argent tombe du ciel c'est bien entendu ! UNE HONTE !! IKEA PLUS JAMAIS !

Grand magasin et restaurant servi à l'ancienne...pas de bornes de commandes comme les fast-foods.

Accueil inexistant, le bonjour.... 🤷‍♀️ les vendeuses parlent entre elles si on a une question on doit attendre la fin de leur discussion de leurs occupations du week-end. Malheureusement le peut de fois où on vient c'est la même chose. Si vous voulez un renseignement passez votre chemin on vous indique vaguement du doigt approximativement ou est l'article que vous cherchez. Tellement d'année d'attente pour ça.

Surtout ne passez pas avec Jeanna pour le retour de marchandise personne très désagréable parle très mal et se moque des clients en faisant des commentaires négatifs. Par contre Remi très bien nous donne de bon.conseil

Stationnement accessible et large choix du catalogue IKEA. Les prix sont un peu plus élevés, vous avez un bistro au rez-de-chaussée et un self service au premier étage. Le personnel est accueillant et serviable.

J’ai commandé une armoire il y a deux mois, toujours pas reçu, livraison décalée plusieurs fois, on ne sait pas pourquoi. Quand on téléphone, je ne vous raconte pas l’accueil froid et désagréable du personnel. J’attends toujours ma livraison, en espérant qu’elle arrive avant Noël !!

C’est un comble, on achète pour plus de 200€ de marchandises, on consomme à la cafétéria au moins 30€. Et en plus il nous prennent 11€ pour le parking pour une durée de trois et quelques.

IKEA on connaît mais ils m’ont bien eu avec la livraison et enlèvement, honteux leur pratique, je me retrouve avec mon ancien canapé sur les bras alors que je l’ai précisé à 2 endroits lors de la commande mais il faut les appeler pour confirmer ( et ça c’est écrit soit disant mais où ?), écœuré

Personnel à votre écoute mais beaucoup d’incompétence. J’ai passé la commande d’une cuisine (419kg) en click and connect. Lorsque je suis arrivé au magasin , la commande n’était pas prête et j’ai dû la préparer moi même en libre service . De plus il n’y a pas de parking pour des utilitaires de plus de 2,60 m

Une galère pour ressortir si vous ne suivez pas les flèches,si vous y allez uniquement pour le restaurant et bien obligé de ce taper tout le magasin pour sortir,bon dans tous les cas ils vous oblige à faire le tour du magasin donc pousse à la consommation

Je ne suis pas fan ! Mais c'est une question de goût, je comprend que beaucoup de gens aiment cette marque.

Très mauvais point !! Chaises particulièrement sales aux tables de la cafétéria…. Vive les microbes

Je suis client IKEA depuis plus de 20 ans, dans différentes villes et différent pays. Je n’ai jamais eu de problèmes à répétition comme à Nice Saint Isidore. Récapitulatif de mes expériences: - livraison à domicile: fausse livraison reçue, transporteur qui n’a jamais récupéré la marchandise malgré mes relances 🤯 - achat sur place: fausse indication du stock disponible dans le magasin, impossible de recevoir l’achat à l’arrivée du retrait marchandise après 1 heure d’attente 🤯 - achat internet avec retrait sur place. Arrivée à 10h pour un retrait de marchandise. Pas de réponse au téléphone indiqué, messagerie pleine. 15 minutes d’attente. Je me décide à monter au retrait de marchandises. Vous avez commandé sur internet ? Il faut aller au parking… retour à la case départ. 🤯 - vis manquante dans un de mes achats. “Nous n’avons pas cette pièce de rechange - allez chez bricorama” 🤯 Une incompétence exaspérante à tous les niveaux. Réagissez IKEA !!!!

Pas commercial du tout en dernière minute ils refusent les chèques pour les livraisons une fois gratuite une fois payante s'il n'ont pas tout le matériel il faut y retourner et donc deuxième livraisons bien-sûr payante chose anormal puisque c'est leur faute puisque Ils n'ont pas le tout bref déplacement inutile comme si ont avait l'habitude de ce déplacer avec des sommes énormes bref journée perdu merci pour les déceptions

Super magasin, personnel gentil et très professionnel à l’écoute,très grand magasin, énormément de choix….. Je vous conseille les cinamons rolls à 1€ à la cafétéria un délice 👍🏻

Un très grand magasin avec un assortiment immense et qui donne plein d'idées pour la maison et le jardin. On y trouve des produits à des prix très différents, mais en général de bonne qualité. Le service client est super gentil et la politique de service simplement extraordinaire

Magasin Très bien équipé, les employés sont super gentils et souriants. BRAVO !

Personnels présents , à l'écoute, accueillant et très aidants. Facilité à trouver ce qu'on cherche. Restaurant très bon avec des nouveautés et très grand parking .

Froid, aucun accueil, aucun sourire, aucune aide.... Produits à la limite d'une qualité/prix acceptable. Il y a mieux dans le délire pas cher et sympa! Pauvre scandinaves... Être représentés de la sorte par cette chaîne bcp trop discount à mon avis.

Toutes ses pauvres plantes moitiés mortes, alors qu'il faut de l'eau, de l'énergie, du temps, des transports.. C'est une honte de ne pas un peu les entretenir. En magasin.

Ravis que cette enseigne soit sur Nice, les rayons sont bien achalandés, nous avons réalisé notre dressing très satisfait malgré un élément qu’il manquait et que nous avons réussi à avoir au bout de 3mois. SAV au top pour notre part car plusieurs éléments sont arrivés abîmés mais ils nous les ont changer dessuite. Les prix sont très attractifs en comparaison avec d’autre enseignes - la qualité est à prendre avec parcimonie, tout dépend de votre usage et bien réfléchir sur le temps de la durabilité dont vous souhaitez. pour un dressing oui, de la déco oui, mais pour une cuisine durable …

J’ai récemment visité le IKEA Nice Saint Isidore, et laissez-moi vous dire que c’était bien plus qu’un simple magasin de meubles. La Restauration Incroyable : Le restaurant suédois du IKEA Nice Saint Isidore est un véritable portail vers des saveurs inexplorées. J’ai commandé des boulettes de viande, mais elles ont disparu dans un vortex gustatif. Le serveur m’a dit : “C’est normal ici.” Si vous cherchez une expérience culinaire unique, c’est l’endroit idéal ! La Qualité des Meubles : Les meubles du IKEA Nice Saint Isidore sont comme des artefacts d’une autre réalité. J’ai acheté une étagère “BILLY” et elle s’est assemblée toute seule en utilisant des dimensions non euclidiennes. Mes livres flottent maintenant dans une boucle spatio-temporelle. C’est pratique pour économiser de l’espace ! Le Personnel Énigmatique : On hésite justement à faire de même chez nous les employés arboraient des badges avec des codes-barres. L’un d’eux m’a murmuré : “Si vous trouvez la sortie, vous obtiendrez un coupon de réduction pour votre prochaine exploration interdimensionnelle.” En résumé, le IKEA Nice Saint Isidore est un lieu où les lois de la restauration et de la menuiserie se tordent, où les boulettes de viande sont des énigmes à résoudre, et où les étagères sont des portails vers d’autres dimensions. Si vous cherchez une expérience unique, c’est l’endroit idéal !

Personnel très sympa. Sinon c'est Ikea quoi, y'a des meubles et pleins de petites choses pour vider mon compte (c'est terrifiant).

Chaque fois que je sors pour acheter une certaine chose, j’oublie cette chose et j’achète d’autres n'importe quoi 😂. Il y a tout, mais c’est fatigant et il y a un long chemin à parcourir dans cette magasin.

Difficile d avoir une information fiable pour une commande de plateau de bureau. 1h de perdue Sinon, un Ikea identique à tous les autres. Les incitations à l achat d'impulsion sont fréquentes

Depuis son ouverture il manque toujours de la marchandise, certains vendeurs ne font aucun effort pour aider les clients, voir assez désagréable. C'est la première fois de ma vie que je sort de Ikea sans aucun achat.

Très bonne organisation. Facile d’accès, facile pour se garer, facile pour se repérer dans le magasin ( beaucoup de panneaux).

pas la peine de se déplacer en ce qui concerne les objets pour la maison, ex vaisselle Il y a plus de choix et qualité chez Carrefour! Je ne connais pas le rayon des autres Grandes surfaces ..mais Ikea m'a tellement déçu ! De plus il y a pas mal d'articles made in china..de très basse qualité.. Nous étions deux avec de critères différents mais finalement du même avis.. Bon courage! ps: leur restaurant suédois! A morir de rire! Une honte oui pareil ou pire que la cafeteria du supermarché déjà cité..

Bonjour Ikea Nice, Le 3 décembre 2023, j'ai vécu une expérience extrêmement désagréable dans votre magasin Ikea à Nice. Pendant que je faisais mes achats, l'une de vos hôtesses de caisse m'a traité de manière grossière. Cette attitude est totalement inacceptable et ne correspond pas au niveau de service auquel je m'attends en tant que client. Il est évident que cette personne n'est pas adaptée pour ce métier et je pense que votre direction devrait revoir ses processus de recrutement afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Je suis disposé à discuter de cet incident avec vous si vous le souhaitez. Il est important pour moi que des mesures soient prises pour éviter que cela ne se reproduise. Je tiens à souligner que j'étais accompagné de ma femme et de mes enfants lors de cet incident, ce qui a rendu cette expérience encore plus désagréable et humiliante. Je compte sur vous pour prendre les mesures nécessaires afin de garantir un service de qualité à l'avenir. Veuillez noter son numéro de collaborateur : 391. Dans l'attente de votre retour, Cordialement,

IKEA tellement long mais long ! Très très mal organisé, financement à l’étage, donc si vous avez fait des achats il vous faudra les monter ou tout prendre en photo ( super pratique ). Pour récupérer les marchandises il ne faut pas être pressé. Je comprend mieux que IKEA de Nice soit si calme en fréquentation, celui de Toulon est bien mieux !

Un IKEA on ne peut plus classique. Certains passages un peu étroits dans les rayons, tandis que l'entrée est immense. Revenue pour un remboursement d'un article tâché, il a été repris sans problème et sans argumentaire. Personnel agréable. Restauration non testée.

Pas assez des produits,conseil nul rien à voir avec le Ikea de Gênes, comme ça ne fait concurrence à Conforama 😡

La commande click et collect qu'ils n'arrivent pas à trouver, les produits qui sont écrits sur internet étant disponibles en magasin qui ne le sont pas, les produits qu'on nous dit devoir récupérer après les caisses qui sont finalement au milieu du magasin dans un endroit très mal indiqué... Les employés désagréables.

Dommage trop loin du centre Je dois prendre 1 bus et 2 trams, mais bon magasin point de vue qualité prix

Déçu par l'accueil au rayon cuisine. Pas d'aide c'est payant pour prendre Rdv. Logiciel pas très intuitif.

Très grand magasin avec beaucoup de choix dans l'ameublement, la décoration et l'électroménager. J'ai acheté un meuble et j'espère que j'en serais contente 😊 avec le temps niveau qualité.... Cependant, c'est un magasin très agréable, propre et où on y passe un agréable moment seule ou en famille 👪.

Je suis un habitué du IKEA de Nice Saint-Isidore depuis longtemps et je dois dire que dans l'ensemble, c'est un excellent magasin. J'ai toujours apprécié l'ambiance et la variété des produits proposés. Cependant, il y a un petit bémol que je dois mentionner : parfois, le service en caisse peut être un peu désagréable. Cela dit, cela n'a jamais vraiment gâché mon expérience globale. Un autre aspect que je tiens à souligner est la qualité de la restauration sur place. C'est vraiment digne d'un établissement cinq étoiles. Les plats sont délicieux et fraîchement préparés, et le personnel est toujours serviable et sympathique. En résumé, malgré quelques interactions moins agréables avec le personnel de caisse, je continuerai à fréquenter ce IKEA pour son ambiance agréable et la qualité de ses services, en particulier sa restauration de haut niveau.

Le parcours n est pas agreable au sein du magasin on ne peut pas revenir en arriere et c le personnels n est pas au service comme dans les autres ikea

J'en ai fais des Ikea mais alors celui-ci, quand on se balade dans le magasin n'est pas indiqué que le meuble est en rupture mais nous envoie à l'allée pour aller le chercher, SURPRISE un autre meuble qui n'a rien à voir ! Toujours pleins de rupture de stock, impossibilité de se faire livrer chez soi et en plus pour un certain meuble réapprovisionnement en juillet alors qu'on est en Avril franchement n'importe quoi ....

IKEA! Pas vraiment bien indiqué lorsque l’on est sur l’autoroute. Très belle surface de vente. Show Room un peu étriqué. Personnel certes présent mais on ne le sent pas vraiment impliqué. Surprenant! Produits très divers, originaux mais la qualité a vraiment bcp diminué. Dommage.

Très mauvaise expérience et un prix de main d’œuvre pour les cuisines complètement délirant. Suite à un sinistre on a dû changer l’équivalent de 330€ de meubles. La main d’œuvre s’est élevé à 1274€ pour 8h de travail (2 tech en une matinée) soit 159,25 de l’heure !!!!! Ce coût prohibitif nous a empêché d’avoir une prise en charge complète de l’assurance. Comme en plus on est obligé de payer en partant du magasin, il n’est pas possible de corriger a posteriori. On passera également sur l’amabilité de la caissière qui nous a limite refoulé au motif qu’on voulait payer par carte à une caisse qui accepte les espèces, alors même qu’il n’y avait personne. En effet on était en pleine semaine avec une faible fréquentation.

Tack = merci/gracias/merci Kryssa = cochez/ marca/ croix Étant suédois, je ne reconnais pas IKEA. Tellement de problèmes et de mauvaises critiques ? Je ne vois pas mon IKEA suédois et c'est triste à entendre.

Super Magasin, Il est facile d’accès (transport en commun ou voiture ) le magasin est un classique mais c’est toujours un régal d’y aller. On y trouve de tout et les prix sont raisonnables.

Un bon périmé de quelques jours, je contacte le service client qui me dit de passer à l’accueil du magasin pour le prolonger pendant ma pause déjeuner et là on me répond que ce n’est pas possible. Service client inefficace

Par deux fois il y a eu des problèmes d'odeur tenace des articles achetés/livrés. Notamment un canapé qui a dû passer beaucoup de temps dans un entrepôt dans un carton pourri. Sinon magasin similaire aux autres Ikea.

Jamais déçu, on y trouve facilement ce qu'il nous faut et pour ma part j'ai toujours été agréablement renseigné

Un Ikea dans une grande ville fermé le dimanche, franchement pas terrible !! Le samedi c'est bondé une horreur. Retrait marchandise interminable. Et la reponse standard copié collé à tous les avis postés c'est insupportable. Ikea baisse sur tous points au fur et à mesure du temps qui passe.

Il faut être sacrément vicieux pour créer des magasins souricière qui empêche le client de sortir librement du parcours imposé C'est soit disant pas cher, mais, en fait, c'est très cher pour ce que ce que ça vaut réellement.

sympa, grand, propre et cela est important mais les produits ikea ne sont plus ce qu ils étaient avant même si je comprend la pression du prix final ...... mais ikea vaut toujours la.peine et je recommande

Bof ! Tout le monde en fait un monde, mais je ne trouve jamais rien d'extraordinaire chez Ikea... alors oui c'est bien mis en situation ! Mais les meubles sont d'une banalité ! Et chers pour ce que c'est ! Lorsque j'ai quand même envie d'une table... et bien elle est en rupture ! Les vendeurs vous envoie sur les tablettes plutôt que de vous renseigner. A ce moment là je préfère rester chez moi devant mon ordi ! Les gens sont tellement conditionnés à suivre les flèches, que si vous arrivez en sens inverse, ils vous rentrent dedans ! (Et ce n'est pas un sketch !...) Décidément je trouve plus de choses dans les magasins autour...

Je ne trouve jamais ce que je veux 🤷sûrement que cette enseigne n’est pas adapté pour moi 😯 je la trouve trop basic 🤔! Et très cher pour ce que c’est lol ! Bien meilleurs qualité ailleurs et moins cher 🤷! Voir Conforama à côté 👍😉avant d’acheter chez eux .

Très grand magasin magnifique mais très mal aurionté pas de vendeurs assez chauvrené donc sais le bordel mon adjudant

N’achèter surtout jamais des produits sous garantie électroménager ect… Sa fais 6 mois que j’attends une pièce d’un four il mon fais tourner en rond ! J’ai du me déplacer 5 fois j’ai passé des heures au téléphone avec eux et leur fournisseur wherpool pour à la fin la vendeur m’a dis de payer âpres il me rembourse sauf que la pièce indisponible chez leur fournisseur problème toujours pas résolu ! Malgré que j’ai payé 8000€ chez eux ! A fuire fuire c’est une honte il ce sont foutu de moi ! Même le vendeur il m’a dis qu’il son jouer à la ba balle avec moi ! La pire expérience de ma vie service 0 !

Le magasin est comme tous les autres ikea, par contre leur retrait marchandise est un scandale! Une attente interminable pour des choses que nous aurions pu prendre nous-mêmes dans le hangar... cela fait 2 fois que j'essaye mais c'est terminé! La dernière fois une attente de plus d'une heure pour au final s'entendre dire qu'il y avait eu une erreur et que l'article était en rupture... Quel dommage! Mettez donc du staff en plus car là c'est la honte!

Grand magasin pas toujours facile pour se repérer. Trop bien le parking...

Le SAV est à fuir, aucune aide malgré un produit défectueux, avec un simple coup d’œil toute l’équipe estime que c’est la faute du client ! La responsable arrive et me coupe la parole sans dire bonjour pour confirmé avant même d’avoir écouter mes propos que c’est ma faute. On me promet que le directeur va me contacter j’attend toujours. Dommage !

Vous chargez votre voiture suite à votre achat et vous vous apprêtez à sortir du parking quand biiim un dos d’âne de … et vous cassez une partie de vos achats! Expliquez moi ce que vient faire un dos d’âne dans un virage 🤦🏽‍♀️

J'ai dû attendre longtemps, plus de 30 mn un petit colis, housse de canapé Linanas, que j'ai finalement obtenue car une employée est allée voir sur place, après que je me sois agacée. Je trouve l'ensemble du personnel pas vif du tout , devrais-je dire pas compétent !

Malheureusement à peine entré dans le magasin passage au bistro suédois pour une glace on a eu une femme très désagréable limite insultante car nous sommes passé en caisse traditionnelle …. Personnel à revoir ….

Un service client déplorable je suis en attente d’un remboursement pour un meuble abîmé depuis le 19 janvier 2024. Depuis j’appelle toutes les semaines Ikea pour obtenir mon remboursement. J’ai également envoyé un courrier recommandé. A ce jour je n’ai toujours pas le remboursement à cause d’un retour de produit non enregistré au magasin de Nice. Je suis pénalisée pour une erreur de la part d’IKEA c’est scandaleux.

J'adore venir profiter du calme et de l'ordre chez IKEA. Le restaurant est accueillant. Les équipes pleines de gentillesse et d'humour. Les rayons sont propres. Les prix, peut-être un peu hauts.. enfin de plus en plus hauts.. Bien plus hauts qu'avant. Mais comme tout augmente.. Merci pour le café offert avec la carte IKEA family. C'est agréable de se poser un peu pour souffler à mi-chemin.

PREMIER Achat chez Ikea pour une valeur de 2200 euros, livraison avec le bon nombre de colis sauf que il m'ont donner un colis SAV , et depuis rupture de stock impossible de finaliser le montage de mon lit, depuis il me balade de semaine en semaine.

J'ai acheté des meubles bas de cuisine, le vendeur n'avait pas envie de bouger de son poste, j'ai dû demander à quelqu'un du rayon salle de bain pour m'aider mais il manque le rail pour l'accrocher au mur ainsi que les pieds ! Je reviens donc à 9h (horaire d'ouverture sur google) et là un agent de sécurité (qui vous regarde de haut) qui me demande ce que je fais là et comment je suis entrée ! Ben par le parking qui était ouvert !! Il me dit que ça ouvre à 9h30 donc je retourne à ma voiture au sous-sol. Je reviens, je monte au premier étage pour aller au rayon cuisine, encore une fois le même agent de sécurité qui me dit que ça ouvre à 10h ! Alors mettez-vous d'accord ! Et surtout changez les horaires d'ouverture ou précisez qu'il n'y a que la bouffe qui est ouverte à 9h30 ! Comme si on avait besoin d'Ikea pour boire un café !! Heureusement que les meubles sont top !!

Rien à dire sur le magasin, nous avons été bien conseillé. Par contre service de livraison déplorable. Personnel injurieux car j'ai mis des réserves : au lieu de 10 colis je n'en avais que 7 dont un qui ne nous était pas destiné. Ils avaient plus de 3h de retard après l'heure limite. Lorsque j'appelle le service après vente, la commande étant au nom et prénom de mon mari, je ne peux pas faire de réclamation alors que je suis son épouse et que nous habitons forcément à la même adresse. Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis, je n'ai jamais vu ça. Inadmissible !!

De manière général l'équipe Ikea est très à l'écoute et sait répondre à la demande des clients (rare sont les fois où vous vous retrouvez confronté à une situation ambiguë). Mention spéciale à l'équipe food ! Pour sa bienveillance et sa gentillesse (Clément ;) ) merci Ikea nice ouest

Sympa, mais perso je préfère celui de Montpellier... Nice à un service sécurité très très très très pointilleux et pour rien au bout.

Parking souterrain payant 8€ pour 2h ou obligation d’achat dans le magasin, du grand n’importe quoi c’est hallucinant comme pratique… ÉDIT : merci pour votre réponse mais ce que vous indiquez (2h gratuit sans ticket de caisse) n’est absolument pas vrai, en tout cas ce n’est pas ce qui est écrit partout dans le parking et à la caisse.

Franchement ça devient pénible j'espère qu'un(e) responsable caisse verra mon avis , mais l amabilité client est vraiment le point noir et vraiment à revoir entre celle à qui on a clairement l'air de déranger ( pour rester poli ) ou d'autres qui font la gueule c'est très moyen pour une grosse enseigne que la vôtre !

Très sympa et serviable au service cuisine

Il manque cruellement de la lumière d'extérieur. Souvent il manque des pièces... Faire tout ce circuit pour se rendre compte qu'on ne pourra avoir son meuble...

Un Ikea spacieux avec un personnel agréable. Le côté restauration pratique des prix toujours attractifs. Le magasin est bien situé dans une zone encore en pleine expansion.

Achat d'un élément haut pour micro-ondes, sur internet je trouve un un meuble complet mais il faut acheter les tablettes, porte, charnières en plus. Mais il n’y a pas de support pour mettre le meuble sur des pattes normalement comme des concurrents, c'est uniquement des fixations bizarres qu'on ne peut pas régler en hauteur et écartement du mur. Où trouver des fixations compatibles à ce meuble ? Sinon c'est de l'argent gaspillage qui ne me sert à rien ! Plus jamais je rachèterai du meuble cuisine Ikea.

Très bonne organisation parfaitement huilée. Personnel vraiment aimable et attentif. Ambiance générale zen typique de la marque qu'on ne retrouve que rarement ailleurs de nos jours....

Ikéa reconnu de notoriété publique enfin sur Nice au lieu d'aller sur Toulon !!! Gros moins : au-delà de 2h minimum 8 € de parking payant c'est du jamais vu !!!!! Bon plan : garez-vous juste à côté à Nice Valley c'est gratuit sans limite d'heure 👍👍👍👍👍

Très beau magasin. Le parking est aussi pratique mais manque un peu d’indication pour la sortie

Un cauchemard dans ce magasin. Trop d'attente. Il faut tout traverser cette usine IKEA pour trouver ce que lon veut. Une catastrophe cette enseigne . Fuyez IKÉA . Du coup je retourne chez CONFORAMA et UBALDI au moins c'est plus rapide. IKEA 0/20.

En février, nous nous sommes rendus à Ikea St Isidore. Habitant la Suisse mais étant régulièrement à Nice et client de longue date d'Ikea Suisse, nous ne nous sommes posés aucune question. La vendeuse, sympa et de bons conseils, a enregistré notre commande avec livraison et montage en nous précisant que notre vieux mobilier serait repris sans aucun frais. 1ère surprise : l'entreprise travaillant pour Ikea livre le dimanche matin... Bon passe encore 2ème surprise, samedi, la veille de la livraison, le livreur nous informe que n'étant pas loin de chez nous, il vient dans 20 mn!! Bon ce n'est pas plus mal. 3ème surprise : pas question de reprise du vieux mobilier, ce n'est pas dans ses attributions, c'est une seconde société qui s'en charge!!! Devant notre désarroi, il accepte de tout emporter moyennant un bon pourboire.. Geste commercial ou n'importe quoi, on ne sera jamais. 3ème surprise : dimanche matin, une entreprise dont il est impossible de comprendre le nom veut venir chercher le vieux mobilier.... 4eme surprise : impossible de régler la société de montage, après 4 tentatives ça ne marche pas et impossible de la joindre!!! Finalement c'est par une connaissance qu'une personne est venue monter le mobilier pour moins cher et parfaitement!! Alors Ikea Nice! à l'avenir on se limitera aux bougies et gadgets à emporter de suite... Déjà que le magasin ne paye pas de mine. Ses dirigeants devraient venir faire un tour en Suisse, c'est moins loin que la Suède mais tout marche à la perfection...

Nous sommes très déçus de constater systématiquement que ce magasin IKEA de Nice est en manque d’approvisionnement des marchandises que nous souhaitons…. Il faut que nous nous tournions très fréquemment sur le magasin de Toulon pour obtenir nos commandes qui à chaque fois à de la disponibilité stock mais qui se trouve à +de 110 kms aller vs le magasin de Nice qui pour nous de Antibes est à 15kms. Cela serait vraiment très bien aux responsables des approvisionnements des marchandises de Nice de réagir….!!!!!! Sinon à quoi bon ouvrir un store pour systématiquement ne rien pouvoir y acheter le jour même !!!!! Enfin l’attente au retrait des marchandises est considérablement long, nous avons patienter plus de 50minutes. C’est très décevant.

Service click & collect déplorable Complètement désorganisé alors que c’est sur RDV !!! C’est honteux d’attendre 2h pour récupérer une commande !!!

1ère étape : Une bataille s'engage avec la demande d'intervention du médiateur pour un problème de cuisine. Depuis de 18 novembre 2023, nous avons subit plus de 12 échecs de livraison. Nous avons dû poser des jours de congés, vivre avec une cuisine démontée en prévision de la pose de la nouvelle qui devait d'après les vendeurs être effective avant Noël. Dommage, nous n'avons pas demandé si s'était Noël 2023 ou 2024. Je vous passe les détails d'une agression verbale par les livreurs pour laquelle Ikéa n'a même pas répondu à notre courriel. Donc après 3 mois et 10 jours, nous venons d'avoir notre cousine posée. Ikéa nous a dit à plusieurs reprises lors d'échanges téléphoniques, ne vous inquiétez pas vous serez bien indemnisés vu le préjudice... ce jour, ils nous proposent pour tout cela un bon d'achat de 500 euros. Un scandale vu les jours de congés payés, nos conditions de vie sur 3 mois sans cuisine avec 2 enfants en bas âges et une agression verbale. Nous saisissons le médiateur et nous vous tiendrons informés des suites. Réfléchissez avant d'acheter et méditez sur ce post. Ikéa a répondu à càt avis nous conseillons de prendre contact avec eux par courriel... Nous en avons envoyé 3 sans réponses et passé une quinzaine d'appels restés sans solution. 2ème étape : nous avons déposé un dossier auprès du médiateur. Nous n'aurons pas le droit de divulguer l'éventuel accord trouvé. Toutefois, nous vous informerons du traitement ou non de notre dossier.

Je viens de passer chez IKEA Nice pour récupérer des plantes, des pots de fleurs et des pots de conservation. Je n'achèterais rien d'autre dans ce magasin, c'est bon marché et de mauvaise qualité. Alors que je scannais mes marchandises, j'ai dû retourner à l'entrepôt car certains pots étaient associés à des soucoupes et j'avais besoin du code-barres qui se trouvait uniquement sur la paire. Une fois que j'ai tout scanné, j'ai été arrêté par un agent de sécurité qui voulait vérifier mon chariot. Je suis allé faire du shopping dans la zone de restauration et je l'ai laissé faire. À mon retour, il m'a dit que je n'avais pas payé le couvercle d'une boîte à lunch. La boîte était livrée avec le couvercle dessus. Mais ok IKEA c'est comme Ryanair, vends la lunchbox et le couvercle séparément. Alors que je me précipitais, je lui ai dit de le garder. Il m'a dit que je devais l'acheter sinon je le vole. J'ai encore fait la queue et payé 2 euros pour le couvercle !! Ma facture totale s'élevait à plus de 250 euros mais j'ai oublié de scanner le couvercle de la boîte qui était empilée avec un couvercle. Autant dire qu'IKEA, je n'y ferai plus jamais de shopping. Pas cher et méchant.

2 fois mon mari vous a appelé, au 26.02 et au 27.02 pour changer la livraison du canapé du 28.02 au mars. Mais tu n'as pas fait ça. Aujourd'hui, les livreurs m'appellent. Je ne comprends pas le français. Je ne pouvais pas non plus modifier la date de livraison du canapé en ligne. Merci pour votre aide. Vous ne pouvez même pas faire une chose aussi SIMPLE pour changer une date ! Je suis en Allemagne maintenant. Seuls les problèmes que j'ai avec ça. C'est tellement difficile pour vous d'aider les gens.

Le 26/02/24 19h36.31s Ticket 9900518000200345260224 Montant 8.94 La caissière me refuse de me faire une facture et me redirige vers votre site Web. Le problème le ticket est inconnu alors qu'il ressort dans mes historiques d'achat sur mon compte client ikea. Pourquoi ne pouvons nous pas éditer une facture via l'historique des tickets ça serai plus simple... Il est 20h00 vous êtes fermé et je suis à 1h00 de route de votre magasin. Merci Ikea !

Trop de temps d'attente aux caisses avec les hôtesses, queues longues, caisses automatiques pas toutes ouvertes. Ca commence à être une corvée de venir, même lorsqu'il n'a pas trop d'affluence. C'est dommage ces économies de personnel à des points stratégiques où on aimerait aller plus vite.

Vendeuse adorable. Mais petit bémol. Acheter un meuble avec des portes blanches et se retrouver avez des portes bleues. 😡😡😡

IKEA nous attire avec leur café gratuit (à prendre au premier étage ?) Mais si on veut faire une réclamation,il y a plus personne:application qui sert à acheter pas se plaindre car De passage hier,j’achète des articles dont une serviette qui ne passe pas en caisse ,QR code introuvable et que nous dit la caissière ? Allez au rayon voir le vendeur pour qu’il imprime un nouveau code barre LOL!!!! donnez moi plutôt du tissu et je la fabrique moi même si vous mettez un tuto sur l’appli Non mais ils se trompent de code et c’est le client qui doit repartir en arrière dans leur labyrinthe improbable et faire le boulot d’un Roller !!!! Et ce n’est que la partie visible je pense … Allez à Primark

Organisation au top. Un peu trop de caisses automatiques ! Perte de temps contrôle aléatoire, mais au moins on voit un humain !

La gamme de produits n'est pas renouvelée. Qualité des matériaux douteuse. excessif pour le rapport qualité /prix. Le magasin en lui même est disproportionné.

IKEA Nice, oui tu es bien chez Ikea. C'est grand, tu te perds ... Mais c'est Ikea. On savait où on mettait les pieds. On a récupéré une partie de notre commande seuls, et le reste était déjà prêt au retrait marchandise. Pratique. Mention spéciale au hot dog du Bistrot. Je reviendrai vite.

Je reçois un mail d IKEA m informant que mon produit est disponible , je me déplace ,fais la queue au stand cuisine pour avoir le bon , paie la marchandise, attend 20 minutes pour le récupérer et il m est repondu que le produit n est pas en stock . Jamais vu une organisation aussi déplorable , aucun respect du client .... LAMENTABLE

Cauchemar. Ne commandez jamais une cuisine avec eux. Ils ne font que mentir et ne se préocuppent de plus rien car ils ont deja votre argent meme si ils vous en meme pas livré les articles promis.

4 mois que j attend cette référence 893.040.98. .. impossible a l avoir ( ils oui puis nin..)alors que toulon est ravitaillé ou ailleurs

C était la première fois que nous allions dans ce magasin ikea à Nice. Je connais très bien ces magasins ikea et déjà acheté pas mal d articles.

Restauration top petit déjeuner top! Magasin top beaucoup de choix! Seul bémol...jeune fille brune sécurité très très très désagréable agressif avec les clients ...et qui nous dit si vous êtes pas content ne venait pas au magasin...

Le magasin est juste magique. Vous y trouverez sans aucun doute votre bonheur pour la décoration de votre maison. Parking gratuit, restaurant,espace de jeux pour enfants vous attendent. Vous serez séduit par les mises en.situation des meubles. Bravooo magnifique magasin.

Quel honte, expérience plus que deblorable ce jour. Le service de sécurité n'est pas du tout altruiste avec les personnes qui on a animal de compagnie tenue en laisse et de plus propre. Quel honte ! Ils se prennent pour les rois du monde alors que des personnes plus salle que mon animal de compagnie s'assoit sur leur canapé. Mdr 😂

Déçue ! Venue acheter seule un petit meuble mais finalement trop lourd pour moi, j'ai demandé si qqn pouvait m'aider à le mettre dans ma voiture mais impossible... personne pour aider ou proposer une solution ! J'ai du laisser mon chariot et renoncer à mes achats.

Canapé commandé en décembre toujours pas livré aucun suivi apres au moins 50 appels personne n est capable de dire ou il ce trouve , on vous balade au téléphone. Je déconseille fortement. Et inutile au personnel ikea de s excuser

LIVRAISON de 8h a 12h. Jusque là tout va bien. (Pour une dame âgée de 81 ans qui attend au lieu de rdv). CEPENDANT, les livreurs ne sont pas arrivés a l'heure indiquée. Nous pouvons comprendre les retard.. MAIS ils sont censés nous avertir 30 min avant leur arrivé d'après la conseillère Ikea . MALHEUREUSEMENT Ils se sont présentés sans avertir cette dame, alors qu'elle était sur le chemin pour rentrer chez elle, étant épuisée et ne pouvant à peine se déplacer. De plus, ils étaient mécontent de l'attendre 5 min! (Commande au nom de TONELLO)

Malheureusement j'ai dépensé beaucoup beaucoup d'argent et j'ai toujours des problèmes de pièces manquantes ( tiroirs de la cuisine sans les portes de devants, table sans les pieds...) Perte de temps à la queue du service clientèle. Et peu de reconnaissance et d'amabilités des caissiers. Sincèrement j'en suis dépitée.

Je souhaite partager mon expérience récente avec votre magasin, une expérience qui a été plus proche d'un drame shakespearien que d'une agréable virée shopping. Nous avons entrepris l'aventure IKEA avec une liste de souhaits assez simple : une cuisine verte pâle et un canapé, accompagnés de la promesse alléchante de paiements échelonnés sur 30 mois sans frais. Tout a commencé avec notre désir de la cuisine parfaite, couleur verte pâle. Malheureusement, la réalité a pris une teinte inattendue lorsque la commerciale nous a informés que notre choix n'était pas disponible. Avec confiance, nous avons accepté sa proposition alternative, et pourtant, à notre grande surprise, nous avons découvert que notre cuisine était devenue bleue à la livraison. De plus, il manquait des éléments essentiels comme des plinthes, des joues et des poignées. Notre aventure s'est ensuite transformée en un cauchemar logistique lorsque notre canapé s'est métamorphosé en deux lits d'une place à la livraison. IKEA nous a demandé de retourner les lits nous-mêmes pour récupérer le canapé. Et bien sûr, il a fallu prendre un jour de congé pour ce faire. Cette situation aurait pu être évitée si les erreurs n'avaient pas été commises en premier lieu. En cherchant à résoudre ces problèmes, nous avons été confrontés à un service client qui semblait naviguer à vue. Les excuses abondent, mais les solutions ne suivent pas. À la réclamation, on nous a renvoyés vers un numéro de téléphone, où la proposition initiale d'un avoir de 450 euros a mystérieusement fondu à 119 euros, au nom de ma sœur qui a réceptionné la commande. Cette gestion des problèmes a été plus décevante que la couleur bleue surprise de notre cuisine. En tant que client fidèle d'IKEA, je m'attendais à une meilleure prise en charge de ces erreurs, et je suis consterné par le manque de coordination et de professionnalisme rencontré. Je vous exhorte à revoir vos pratiques de service client et à honorer les engagements annoncés. Je m'attends à une résolution rapide et satisfaisante de ces problèmes, et j'espère que mon expérience ne sera pas représentative de la qualité globale de votre enseigne. Cordialement, Sylvie Tirveilliot

L'établissement est bien entretenu, mais le service laisse à désirer. Alors que j'attendais au point info du rayon chambre à l'étage pendant 10 minutes, le vendeur revient. Le vendeur m'a littéralement ignoré au profit des personnes derrière moi, je précise que je me trouvais vraiment en face de lui au comptoir, ce fut un moment très gênant. Malgré les indications des personnes derrière moi selon lesquelles j'étais là en premier, le vendeur a privilégié leur demande en affirmant que cela ne prendrait que deux minutes. J'ai dû m'affirmer pour lui faire part de ma petite question qui prenait pour le coup, encore moins que deux minutes. Après avoir rapidement répondu, le vendeur est passé immédiatement à la demande des personnes suivantes. C'est la première fois que je suis traité de cette manière, et je pense qu'il serait plus judicieux pour ce vendeur de changer de métier.

Grand et toujours obligé de faire le grand tour. L'incitation à l'achat on ne peut rien loupé mais fournit des idées de rangement pour un gain de place maximum. Bien bien. Un service pour installer et monter les meubles ou luminaires achetés grâce à Task Rabbit service au top et pas cher un service en plus si vous n'êtes pas bricoleur.

Le magasin est grand, et nous avons apprécié le showroom. Idéalement, il faudrait pouvoir récupérer directement une partie du matériel. En sortant des caisses, nous avons eu un contrôle classique par une dame de la sécurité. Malheureusement la personne nous a littéralement agressé directement verbalement, sans comprendre ce qui nous arrivait. Nous sommes allés en parler, mais la contrôleuse nous a suivi en continuant à nous agresser.

Au rayon déco , je vous conseille Julien qui est fort sympathique et qui nous a vraiment rendu service pour l'achat d'un tapis . merci à lui

Et bien c'est super je dirais enfin un magasin de meuble à la taille de la population de la côte d azur ! Ps pas assez de porte manteau pour entrée.

Ikea moins complet (peu de stock, beaucoup de produits ikea non disponibles et non livrables dans cet Ikea) et surtout non accessible aux utilitaires. Impossible de garer la camionette de location que nous avions pris exprès pour pouvoir acheter de grands meubles.

Service de livraison déplorable. On nous envoi un SMS automatique comme quoi la livraison est prévue entre 8h et 12h, et nous nous rendons compte par nous même que personne ne viendra en allant sur le site du suivi colis, car il n'a pas pu être récupéré par le transporteur. On pose une journée pour réceptionner, personne ne nous tiens au courant... On réussi a reprogrammer une livraison, celle-ci arrive a la bonne date et la bonne heure, mais ces gentils messieurs nous font comprendre avec leur plus grande amabilité que les colis ne rentrent pas dans l'ascenseur et qu'ils sont limités au 5eme étage (c'est la loi pas de soucis, par contre la gentillesse on repassera). Par contre, a Ikea personne ne nous dit que la taille de ce que nous avons commandé ne rentre dans pratiquement aucun ascenseur étant donné que le carton fait 2m40 de long... Les livreurs ont donc monté les colis jusqu'au 5eme et les ont laissés la dans la cage d'escalier, nous disant plusieurs fois qu'on arrivera jamais a les monter nous mêmes jusqu'au 11eme (2x60 kilos), mais que par contre si on leur donne un billet de 30 ou 40 euros ils nous aideront. Bref on a réussi à monter nous mêmes nos meubles, et on a appris qu'on ne commandera plus jamais chez Ikea.

Comparé à d'autres IKEA, l'état du stock est limité, une attente de 2 mois pour la livraison d'un dressing de chambre, une vendeuse s'est retournée en soupirant en me voyant car elle était au téléphone alors que j'attendais patiemment mon tour. Je trouve que le personnel devrait être mieux formé au service. Deux filles étaient entrain de dépaletiser des objets lourds sans faire les bons gestes et posture. Le personnel devrait également être formé aux gestes et postures pour préserver leur dos. Elles ont néanmoins pris 1 minute pour me dire d'utiliser les bornes de commande. La queue au restaurant était de 20 min jusqu'à ce que le personnel ouvre une ligne supplémentaire. Nous avons été en retard à notre prochain rendez vous à cause de cela. Le personnel devrait mieux anticiper l'attente aux queues.

Au 17 janvier toujours pas de trace d’un remboursement de la part d’IKEA !!! 2 janvier : En un mot : Nul ! Un rdv payer 29€ pour création de cuisine, mais au final le conseiller ne sert à rien. Pareil pour les dressing. Un paiement à la caisse de 6500€ prélevé 2 fois suite à une erreur de leur part! Nous sommes allé sur place le lendemain pour leur faire constater mais ne peuvent rien faire avant 15 jours pour vérifier si eux on bien reçu les 2 virements!!! On se retrouve donc avec un trou de 6500€ sur notre compte bancaire!! Une honte !!!

02 01 2024 J'imaginais me garer en mode gratuit comme à Toulon, mais non..... En plus, le tarif est affiché en bas de la rampe une fois bien engagé ! Impossible faire demi tour 2H = 8 euros et c'est le minimum. En fait, on y va pas pour passer un moment : IL FAUT CONSOMMER..... Alors la solution : Prenez un café 1 euro, gardez votre ticket de caisse de celui-ci et HOP....baladez vous pas cher si vous n'achetez rien. A IKEA : Mettez vos tarifs avant la rampe et EN GROS, ce sera plus honnête.

Attention si vous achetez en magasin. Car si la vendeuse oublie un carton pour votre meuble en kit, se sera à vous de payer ce qu'il manque car pas de remboursement. De plus, le SAV ne vous servira pas à grand chose car ils ne pourront rien faire pour vous, seulement vous dire d'acheter ce qu'il manque. Honteux !

Un vrai parcours du combattant pour se faire rembourser un bon d achat d un sapin de Noël. Sans ordinateur c est complètement impossible. Et surtout n oubliez pas la facture initiale de vos achats . Tout est fait pour que ces remboursements n aboutissent pas, c est juste mon avis....

J'ai récemment eu une expérience décevante. J'ai acheté deux commodes à la filiale de St. Isodore à Nice le 6 décembre, mais les deux ensembles étaient incomplets, sans la visserie nécessaire. Après avoir contacté le service client et passé des commandes pour les pièces manquantes, il y a eu des erreurs de traitement (apparemment une erreur technique) et un manque de suivi. La solution du support était : repasser la commande encore une fois. Ce que j'ai fait. Deux semaines plus tard, les vis n'ont toujours pas été livrées. Et la solution du support : simplement continuer à attendre. Selon la confirmation de commande, le délai de livraison était estimé entre 3 et 5 jours ouvrables. Le premier employé du support m'a dit que cela prendrait 10 jours, puis la deuxième employée une semaine plus tard, a mentionné 14 jours. Pourtant, même après ces 14 jours, la visserie n'est toujours pas arrivée. Et le support n'a proposé aucune autre solution que continuer à attendre, un mois après l'achat des meubles ! C'est dommage de voir un tel manque de service après-vente de la part d'une entreprise aussi importante.

J’ai toujours aimé IKEA mais depuis qu’il sont ouvert le magasin-showroom a Nice j’ai commencé a l’aimer beaucoup moins ou pas du tout. D’abord il est très mal aménagé, puis il y a trop du bazar, trop du deco jeté sans aucune utilité dans les espaces showroom, des couleurs et des accessoires qui ne vont pas bien ensemble . En plus la qualité des meubles a mon avis à baisser aussi. En un an d’exposition beaucoup de meubles sont déjà abîmés, des charnières qui sont lâchés, les plans de travail décollés.. Très déçu, malheureusement ca donne plus envie d’acheter des meubles IKEA ((

Il faut vraiment revoir votre organisation et votre équipe au niveau des cuisines dont vous prônez l’accessibilité et la facilité de création…. Je suis enceinte j’ai du attendre je sais pas combien de temps qu’une vendeuse vienne m’aider et en plus en tirant la tronche cette personne n’avait sûrement pas envie de bosser comme le reste de son équipe…

Je mets une étoile pour faire mes commentaires mais ça ne les vaut pas ! J'ai acheté mon canapé chez ikea afin d'avoir mon ancien canapé repris puisqu'ils proposent ce service ????? Une réelle catastrophe .... 3 rendez vous pris, trois matinées et après midi d'attente sans que mon canapé soit repris ???? Une semaine de discutions avec le service après vente qui en fin de compte vous balade tout comme le transporteur. Une semaine d'attente et mon canapé est toujours chez moi bloquant mon espace de vie un jour avant noêl ! Bravo ! Quelle honte ! Service client et transportent nuls, des menteurs et des incompétents. Je n'irais plus chez ikea c'est fini !! Fuyez ce magasin de Nice !

Après avoir eu un problème de chaise de bureau en commandant sur le site je me suis rendue dans le magasin pour changer de modèle les vendeurs très agréable et sympathique serviable une vendeuse aussi sa fait bien plaisir de nos jours. Quand c est bien il faut le dire aussi !!! Bravo

Le magasin est égal à lui même, quand on vient dans un Ikea, on sait ce que l'on aime y trouver... par contre, attendre à la caisse derrière une quinzaine de chariots de fait pas partie des habitudes de l'enseigne, peut-être ne faut il pas payer vers 13h30 ? Peut-être le personnel est épuisé et les plannings mal ficelés... dommage pour un Ikéa.

La salle d'exposition et les articles sont super, puis vous arrivez à la partie opérations… ils n'ont aucune idée. Chaque commande comporte des articles manqués pour lesquels nous avons payé. Les versions complexes n'ont pas respecté les plans, l'installateur n'a donc aucune idée de comment les construire. Était censé être remboursé pour les articles perdus et en rupture de stock et n'ayant encore rien reçu. La partie suédoise d'IKEA est géniale, la partie locale moins.

Un classique incontournable, organisé sur deux niveaux comme beaucoup de nouveaux magasins ( empreinte au sol), du coup visite un peu longue. Reste du choix même si les prix ont un peu progresser, et aussi de l'originalité dans certains produits

Je fais la queue aux caissieres , 2 ouvertes. Pour m 'entendre dire uniquement chèques et espèces après 15 minutes Direction les robots 1 seule allee ouverte , queue de 10 personnes Multiples appels à l opératrice, réduction family pas prise en compte .. Marre des robots Sur 5 rangées de robots une seule ouverte Heureusement la prénommée Anaïs nous sauve 1 minute plus tard on serait partis mon épouse et moi qui possède en plus une carte priorité handicap restée dans la voiture. Après la suppression des caissières , maintenant la fermeture des robots Jusqu ou irez vous ? Et je rajoute qu à la sortie du parking après introduction du ticket le robot afiiche 27 euros ?! J'appelle et on me dit de scanner le ticket de caisse, ça ne fonctionne pas Finalement on m'ouvre . Décidément ça déraille dur .

Une super soirée au buffet de Noël. Une équipe souriante et sympathique. Une petite soirée très agréable. Le vin chaud était excellent. Merci et on remet ça l'année prochaine 🤩 Mais on viendra avant 😁

Commande effectuée et payée le 14 octobre 2022, pour une livraison début novembre, décalée au 17 novembre 2023, et depuis cette date toutes les semaines on m'annonce que je serai livré dans 14 jours.... 14 jours qui dure depuis longtemps... Les conseillés IKEA ne sont d'aucune utilité et sont incapables de me donner une date de livraison de mon produit (housse de canapé) apparemment fabriqué en Turquie... pour cause : les évènements au Moyen-Orient... Très déçu

Nous avons été bluffés par Zuzana au niveau de l'espace cuisine, totalement orienté pro-client, juste au dessus de nos attentes

Magasin ikea nouveau donc très propre, bien organisé, c'est un ikéa !!! Il n'y a pas troo d'attente en caisse. Le seul petit bémol est le système de retrait de marchandises, l'attente est parfois très longue. Apres, le parking est super grand, donc pas de stress pour ça sauf si on veut venir en utilitaire, car c'est un parking couvert. Le personnel sur lequel je suis tombé était très accueillant et aimable.

Ne jamais aller à IKEA sans avoir un plan sur soi. Je me perds tout le temps bien que je suive les flèches indiquant la sortie. Sinon excellents produits. Pourrait être mon magasin préféré 👌

J’adore cette enseigne mais …. Peu de monde dans le magasin donc no stress, mais arrivés à la seule caisse physique ouverte, on nous presse, le tapis défile a un rythme soutenu, du verre s’entrechoque, les feuilles des plantes se coincent dans le tapis… je demande d’arrêter le tapis, mais doit insister au risque de me coincer les doigts … et enfin on finit par me reprocher de payer par carte bancaire, car cette caisse est réservée pour les espèces, désolée mais je n’ai pas vu …je m’excuse, et la caissière (col no 10) nous le répète bien et insiste 3x … ok, on a compris le message, on est retraité donc on ne percute pas toujours tout et tout de suite, il y a un terminal CB donc on ne s’est pas vraiment posé de question, surtout qu’il n’y a pas le choix de caisse physique. En plus, on n’a pas eu affaire à une petite jeunette sans respect, à son âge elle pourrait être plus aimable ! Un stage d’amabilité lui ferrait le plus grand bien ! S’il y avait beaucoup de monde, on pourrait comprendre son agacement, et encore, mais un lundi 4 décembre à 13h45, c’est vraiment désolant …

Très grand magasin. Bien voir les raccourcis pour éviter de trop marcher. Beaucoup de choix bien sur. Caisses libre service ou caissières. Enfin très grand parking...

J'adore les meubles IKEA en eux-mêmes, mais le service de livraison avec Colisweb est horrible. J'ai passé plusieurs grosses commandes chez IKEA avec «livraison confort» et j'ai eu beaucoup de malchance que cette entreprise livre les commandes. Première livraison, après les avoir attendus 4 heures, ils sont arrivés et ont dit qu'ils devaient annuler car le camion n'entre pas dans le parking, même si je précise dans les commentaires de commande que le passage est de 2m10. La deuxième fois, le créneau de livraison est de 8h à 12h, cette fois ils annulent la commande à 08h01 en disant que je n'ai pas répondu à l'appel téléphonique (je suis descendu pour leur ouvrir la porte du parking et j’ai pas reçu aucun appel). L'entreprise a alors déclaré qu'ils étaient là à 7h30. Je ne comprends pas comment la livraison est faite avant le créneau indiqué 8h à 12h + j'ai dû deviner qu'ils étaient là pendant 30 min?! Après avoir parlé à IKEA, je dois maintenant rappeler moi-même et réorganiser une livraison et attendre encore une semaine pour recevoir la commande coûteuse que j'ai passée et la « livraison confort » que j'ai choisie. Catastrophe!

Cet avis concerne les livraisons d’IKEA. Le magasin en lui-même est très sympa. L’une des agences de livraison qu’ils utilisent, coliweb, est horrible et ne fait pas son travail normalement. Chaque fois qu'il y a un problème et la livraison ne se déroule jamais sans problème.

Une catastrophe !! je passe commande 2 canapés en livraison + montage avec reprise des 2 anciens . 1 / le jour J , les livreurs mettent leur camion en plein milieu de la rue alors que j’ai une place de parking a 2 m Ces derniers n’ont pas voulu déplacer leur véhicule créant une jolie pagaille (avec klaxons et insultes qui vont de pair !) Je leur demande la reprise des 2 canapés : hors de question, on n’est pas au courant ! Après d’après négociations ils me chargent les 2 pièces et puis non, c’est trop encombrant ! Résultat : ils me redéchargent 1 canapé sur 2, qui reste dans l’entrée… 2/ il manque 1 housse, donc impossible de monter 1 canapé. J’appelle le centre téléphonique, ils me font un geste commercial pour le transport catastrophique. Le lundi je contacte le transporteur qui me dit n’avoir jamais été informé de la reprise. Concernant la housse, cela se complique très sévèrement !! Personne ne sait quand ils seront réapprovisionnés et c’est à moi à faire la démarche pour en trouver une !! Je vois 1 pièce disponible à Dijon : désolé ce n’est pas le secteur du sud est donc pas moyen de se le faire expédier !! Je crée une alerte, ok 1 pièce disponible à Marseille ! J’appelle hier le centre téléphonique à midi, ils ont souci informatique et ne peuvent traiter ma relivraison, je dois rappeler à 14h. A 14h j’appelle : désolé on n’a pas de visu sur les livraisons, rappelez demain ! Ce matin j’appelle, on me dit que le stock n’est pas fiable sur Marseille, ce n’est pas parce que le produit est indiqué en stock qu’il l’est réellement !!!!! Je demande à me faire livrer, on me répond que c’est impossible , que je dépends du magasin de Nice et qu’il faut que j’aille sur place pour qu’ils demandent à Marseille de faire expédier la pièce, si ils sont d’accord ! Je résume : on ne peut pas joindre le magasin par téléphone, il faut que j’aille sur place pour demander à faire une livraison (si Marseille est OK bien sûr ) et dont le stock est flou ! Résultat : j’ai un canapé dans l’entrée, un canapé démonté en attente et c’est à moi à me débrouiller ! Je dis bravo, j’ai rarement vu un service aussi déplorable !! Je pense tout simplement que la notion de service et satisfaction du client n’est pas dans votre politique !! Bien sur j’attend la réponse toute faite : merci de contacter notre service clientèle, c’est encore à nous de les contacter !!

Très compliqué pour régler ses achats. Caisse bien qu indiqué refuse règlement en carte ou chèque et ne prends les espèces et les cheques qu au delà de 1000 euros. Aucune information le précisant Mis au pied du mur après avoir fait la queue pendant 20 minutes. Seulement 1 caisse ouverte. Intolérable pour cette chaîne que je fréquente régulièrement et depuis son ouverture en France. 😡😡

Le prestataire extérieur (colisweb) que vous engagez pour les livraisons est tout simplement scandaleux. J'ai du faire moi même la moitié du déchargements des colis (après tout j'ai payé, donc autant travailler hein), ils cassent des choses chez nous, et se permettent de nous tutoyer. Je propose à boire et on ne me regarde même pas avant de me répondre d'un air agacé. A éviter à tout prix

Un service livraison catastrophique. Vous choisissez un créneau sur le site internet, vous recevez une confirmation et pourtant c'est une autre date qui est enregistrée auprès du livreur. Bref c'est incompréhensible, un vrai casse-tête pour un service bien évidemment payant ! Je déconseille vivement !

L'accueil, que ce soit dans les rayons, le service conception cuisine, ou le service seconde vie, était glacial. Les conseillères semblaient dérangées lorsque des questions étaient posées, affalées sur leurs chaises, donnant l'impression de ne pas être disponibles. De plus, le magasin était sale par endroits, et cette expérience a été si insatisfaisante que je n'ai aucune intention d'y retourner.

J'ai acheté un lit ( qui a l'air bien ), le seul souci c'est la livraison. En effet, j'ai choisi un créneau de livraison que j'ai modifié la veille. Le lendemain le livreur se pointe chez moi pour me le livrer, résultat il est reparti avec ( vu que j'avais changé le jour de la livraison). Le service livraison qui m'appelle limite pour me reprocher d'avoir modifié le jour de la livraison ( un service prévu par le site même !! ) et la conseillère me demande d'observer un délai de 48h minimum pour que la modification soit prise en compte ( alors dans ce cas pourquoi on laisse au client la possibilité de modifier sa date de livraison pour des créneaux inferieurs à 48h?), bon je refais une autre demande et je laisse un délai de 48h pour une nouvelle livraison. Le service livraison modifie ( sans mon accord) le jour de la livraison pour un autre jour, Heureusement, le livreur m'appelle le jour prévu de ma livraison et me propose de passer me livrer le lit en me disant que normalement ce n'était pas le jour prévu. Un service livraison mal organisé de la sorte n'est pas digne d'une grande enseigne telle que IKEA. Point positifs: Les livreurs étaient vraiment sympa et professionnels

Visite ce jour, nous allons au retrait commande pour retirer le meuble et la, c est au petit bonheur la chance... 50 minutes d attente pour retirer 4 petits colis. Aucun ordre de passage, aucune logique. Est ce a la tête des clients ? Au bon vouloir du personnel et de ses pauses? Pas d info de la part du personnel. Bref, retrait des commandes a fuir, désormais ça sera click and collect.

Contrôle 100% et non-respect de la vie privée, ni des droits de l’Homme En entrant dans le parking souterrain, déjà la plaque d’immatriculation est imprimée sur le ticket? Anonymat? Respect des données privées? Contrôle des sacs à mains à la sortie du parking avant les ascenceurs et tapis roulant??? Vous vendez des couteaux non? Pourquoi j’en ramènerai? Caisses automatiques? Non merci, je ne travaille pas chez Ikea, déjà que je dois chercher mes affaires dans le dépôt… et que la plupart du temps, ils sont vides! Caisse avec personnel, juste en espèces… Adieu. Pas au revoir!

Commande faite pour meubler mon appartement, bien évidement montant assez conséquent donc j’avais des attentes concernant cette commande. Or bien évidemment des pièces était manquantes, service client déplorable, injoignable, personnel sur place désagréable. Je le retrouve avec un canapé sans dossier, une honte au vu du montant de la commande. Magasins, personnel, service client, service après vente rien ne va, c’est une honte une catastrophe et extrêmement décevant. Commande atroce ni fait, ni à faire ! A fuir et de loin !

Je fréquente IKEA depuis des années et sur plusieurs magasins et différentes villes mais celui de Nice est à éviter absolument. Un mercredi matin avec très peu de monde... Personne pour nous renseigner véritablement sur les disponibilités. Un accueil auprès des conseiller(e)s plus que discutable et lorsque arrive le passage à l'enlèvement des marchandises, il faut compter une heure pour un article à retirer. Je ne comprends pas le management de ce magasin. Je n'y reviendrai plus. Avant l'ouverture de Nice nous allions à Toulon donc nous continuerons à aller à Toulon

J'ai eu du mal à m'y retrouver et j'ai dû faire marche arrière pour retrouver les produits que je cherchais. Le personnel est à l'écoute et accueillant. Malheureusement, j'ai été mal renseigné malgré ma demande répétée auprès de plusieurs employés et il m'a été difficile de régler mon problème de commande (40 minutes pour ce faire, car j'avais certains produits scannés pour une commande faite en ligne et d'autres pour une commande passée en magasin, et il fallait amalgamer les deux. Et il ne semble pas prévu de scanner les articles en magasin pour se les faire livrer ensuite. Il faut alors attendre au service réclamations pour payer une livraison). J'ai payé cette livraison à domicile et n'ai pas reçu les produits. Le transporteur m'a dit que la commande avait été annulée car les meubles ne lui avaient pas été présentés au dépôt d'Ikea. Le seul mail que j'ai reçu d'Ikea le soir est un mail automatisé disant que la livraison n'avait pas pu se faire (merci, j'étais au courant puisque j'attendais chez moi). J'ai appelé le service clients le lendemain pour m'entendre dire que la livraison venait d'être reprogrammée à un autre jour mais sans me consulter au préalable. Comme je travaille ce jour-là, on a donc reporté à un jour ultérieur. Je devrais les recevoir ce 9 novembre, donc 15 jours après mes achats en magasin. Au final, le lieu est propre, un peu labyrinthique mais je pense que c'est une question d'habitude, le self est très bien et pas cher, le personnel sympathique (même celui aux caisses automatiques qui passait son temps à texter sur son portable). Mais je pense que le personnel manque un peu de formation car aucun n'a pu vraiment me donner la bonne solution à mon problème. Si je devais le refaire, j'irais en magasin voir les produits et je les chercherais dans l'appli pour payer la livraison comme si je commandais de chez moi.

IKEAAAA ! Une séance d'IKEA dure forcément deux ou trois heures. Nous en avons profité pour aller manger quelques boulettes. Les fameuses boulettes ! Bon, en dehors de ça, on aime toujours autant IKEA mais alors on évitera le samedi. Pas forcément à cause de la foule mais les animations au micro, au secours... toutes les 3 minutes une annonce au micro... un coup pour la chasse aux extraterrestres, un coup pour le restaurant, un coup pour machin, un coup pour truc sans parler des tentatives qui ne fonctionnent pas... casse tête ! L'horreur... en dehors de ça, séance shopping au top...

J'espère que Lola en conception cuisine va bien ! Celle-ci s'est absentée en pleine finalisation de commande de cuisine sans donner d'explication. Après 5' d'attente, nous nous sommes renseignés auprès de ses collègues... et elle nous avait simplement lâchés ! De ce fait, nous avons refait notre projet de cuisine dans une autre enseigne de bricolage & d'aménagement bien connue de Nice Saint Isodore. Les prix y sont finalement plus intéressants et, surtout, le personnel est plus professionnel et accueillant. Nous notons par ailleurs qu'Ikea soutient la soumission de la femme. Nous n'y retournerons assurément plus.

Honteux, on m’installe en me disant d’attendre 5 minutes pour la validation d’un projet à plusieurs milliers d’euros. Pas de retour, 5, puis 10, puis 15 puis 20, puis 30, puis 40 minutes d’attente. Et on vient me dire que finalement le magasin va fermer dans 40 minutes et donc c’est impossible de conclure l’affaire. Et puis évidement aucun geste commercial si je reviens. Pas de cuisine et du temps perdu

Beaucoup moins de produits exposés, prix en très forte augmentation. Mais surtout que des caisses automatiques. Les seules caisses avec caissière n acceptent pas le paiement par carte. Alors non seulement il faut faire leur boulot mais c est pas pour ça que les prix sont réduits ! Vive l actionnariat !

PIRE MAGASIN DE FRANCE J’AI JAMAIS VU ÇA. C’est une réelle catastrophe logistique cet endroit, des explications les unes pires que les autres, un système exécrable, payer un meuble aller chercher pièce par pièce une première partie et attendre au moins 30mn pour la deuxième au retrait de marchandises. Rien n’est expliqué en amont pour préparer au mieux le client c’est juste mauvaise surprise sur mauvaise surprise, toute la route de Cannes pour ça sincèrement première et dernière fois chez Ikea Nice un vrai échec!!!!! A fuir une grosse perte de temps, impossible de sortir avec les cadis sans en faire une histoire, on a fait le calcul on a perdu plus d’1h juste pour la caisse le retrait etc PIRE MAGASIN !!!! Bien sûr, je mets une seule étoile car c’est obligatoire bien sûr !

Un expérience catastrophique ! !Un canapé acheté il y a un mois et qui doit être livré depuis 2 semaines : une première livraison avec UN COLIS MANQUANT, DES COLIS ENDOMMAGES et aucune consigne pour la reprise de l'ancien, alors que nous avons payé pour ça !! 2 semaines après, même scénario : les livreurs n'ont toujours pas reçu la consigne, n'ont toujours pas les bons colis ! Il a même fallu qu'on soit en contact direct avec le prestataire de transport pour tenter de régler le pb ! A ce jour, nous avons décidé de porter plainte et de signaler ce magasin aux associations de consommateurs.

Obligé de se taper tout le magasin pour arriver à la caisse. Leurs soit disant raccourci c'est juste une blague...J'ai commandé un meuble et j'ai attendu presque 1h au retrait ... Une fois pas deux !!!😡 Et franchement vraiment Nul d'avoir enlevé les bornes pour commander un repas, c'était mieux avant.

39€ de livraison pour recevoir 10 colis sur 12. Livraison des 2 colis manqués pas avant 5 jours, je décide d’aller chercher en click&co, on m’explique que je ne suis pas « prioritaire » donc pas avant 16h. Pas de geste commercial sur les 39€ de livraison, alors que je n’ai pas reçu tous mes colis et que je me déplace pour aller récupérer les colis car la livraison ne collait plus à mon emploi du temps! Je sais que c’est mon dernier achat chez vous. Je me passerais dans l’avenir d’un service qui n’est pas capable de répondre à vos besoins et de réparer leurs erreurs. Bien Cordialement,

J'y suis allé pour acheter l'armoire de mes enfants les vendeurs sont très disponibles à l'écoute et serviable je n'avais pas tout les éléments pour terminé mon armoire et grâce à eux et les possibilités de seconde main niveau visserie j'ai pu partir avec tout le nécessaire et mes loulous ont une très belle armoire. La borne est très pratique pour trouver les produits dans les allées. J'y retournerai bientôt pour d'autres achats.

Si vous n'avez pas besoin de commander alors tout se passera bien en prenant vos articles directement en rayon. En revanche si c'est sur commande ou pas en libre service, alors là restez calme et prenez votre mal en patience ou alors faites vos achats à Toulon. Ils y seront bien plus efficaces et professionnels. Celui de Nice est très (trop) représentatif de la génération actuelle qui n'en a strictement rien à faire de tout. Il serait urgent de revoir le recrutement là bas, car c'est catastrophique.

Très grand magasin. Il y a tout ce qu'il faut. Accès facile avec un grand parking en sous-sol et une cafétéria pour se restaurer le midi ou pour le goûter.

Qualité acceptable, la plupart des vendeurs sont très compétents. Mais pas tous. Si vous voulez acheter quelque chose et que le vendeur en charge est incompétent... bonne chance ! J'ai commandé un lit, mais le vendeur ne m'a pas demandé la couleur, il a mis celle par défaut. J'ai payé par carte cadeau, puis annulé la commande. Cela fait 5 semaines maintenant, et je n'ai toujours pas été remboursé. Je suis allé à IKEA à 19h15, mais on m'a dit qu'il n'y avait plus de temps pour me servir. J'ai appelé à trois reprises, puis une quatrième, et maintenant nous en sommes à la cinquième semaine d'attente pour le remboursement.. Vraiment pas satisfaisant !

Une expérience décevante ,premier achat pour un canapé qui arrivé en caisse ne peut être réglé par chèque à moins de 1000 euros!!! Livraison prévue entre 7h et 12h , il est 14h25 aucune nouvelle après 2 appels au service concerné (t les interlocuteurs sont agréables) on m'informe qu'à 14h il n'y a plus de livraison et, que celle-ci est annulée, cependant à 16h le livreur me téléphone pour s'excuser de ne pas m' avoir averti c'est déjà bien!mais il ne comprend pas car pour lui la livraison était toujours prévue et pas d'annulation de son côté. Il serait bien que vous soyez plus communicatifs entre vous afin que les informations ne soient pas erronées. Livreur très sympathique qui fait que je rehausse ma note à 3.

Nous payons nos articles à 19h30. A 20h le magasin ferme ses portes et nous sommes nombreux en retrait des marchandises à continuer à attendre nos articles. Plus jamais Ikéa Nice !

Un bon moment dans le magasin. Le personnel est très sympathique et nous avons pu participer à une petite animation de confection de couronnes de fleurs. Top ☺️

Superbe méga-magasin pittoresque équipé de tous les articles ménagers/meubles dont vous avez besoin pour meubler votre chambre et la transformer en une belle maison :) Le personnel était vraiment serviable et répondait à plusieurs questions avec un sourire parfait. Très bonne prestation. J'ai adoré l'endroit ! Ne manquez pas le hot-dog et le cappuccino en sortant. Vraiment la peine!

Magasin très très grand j'ai un tour pour voir et il y a énormément de choses on si perd. Il y a aussi un restaurant Ikea pas chère mais il faut faire attention car j'ai payé deux boissons à 1,50 unité je m'attendais a avoir un grand verre mais j'ai eu un petit verre 😭😅 je trouve ça chère 3,00 deux petits verres d'eau aromatisé 😪. Sinon le petit resto et super 😉

Interdit aux Chiens... depuis 2 jours, je ne comprend pas pourquoi mais c'est la dernière fois que on viens on déponse dans le magasin mais aussi dans le restaurant et les café à chaque fois qu'on vient et puis aujourd'hui... surprise? On mais le Chiens dans un chariot il ne fait aucun dégât au problème mais bon voilà .. #NotPet-Friendly

Le groupe est principalement connu pour ses conceptions modernistes de divers types d'appareils électroménagers et de meubles, et son travail de décoration intérieure est souvent associé à la simplicité. En outre, l'entreprise est connue pour l'attention qu'elle porte au contrôle des coûts, aux détails opérationnels et au développement continu de produits, ce qui a permis à IKEA de baisser ses prix de deux à trois pour cent en moyenne.

Bonjour Suite à l'achat d'une chaise, le produit a fissuré à l'endroit où est présent la vis de support. Après ma visite au service retour, l'hôtesse m'a précisé que le produit ne peut pas être repris. Je ne m'attendais pas à cela, étant donné qu'une chaise qui casse pile à l'endroit où se trouve sa vis de supportage et plus tôt une malfaçon possible du bois ou du positionnement de la visserie dont je suis indépendamment de ma volonté éviter cela. J'espère avoir un retour écrit de mon mécontentement et qu'Ikea tienne compte de ces imprévus.

J'adore ce magasin avant nous devions aller jusqu'à Toulon mais maintenant à Nice c'est vraiment génial

IKEA Nice a perdu l’esprit IKEA des origines avant c’était Sympa mais un peu labyrinthique ! Maintenant ils font des contrôles avec des cerbères sans cerveau aux caisses rapides (sinon tu fais la queue des heures€ . En plus Manque d’air donc heureusement qu’il y a la terrasse du resto pour prendre l’air ! Le resto est pas toujours raffiné mais c’est pas trop cher !

Magasin Ikea classique. Un peu plus petit que celui de Toulon. Pratique car juste à côté de l'arrêt du Tram et à côté du stade Allianz Riviera. 3h de parking gratuit sinon. Belle cafétéria avec terrasse. Ça reste un bon magasin à recommander pour l'ameublement

Moins grand que celui de Toulon mais assez grand pour proposer tout ce que votre maison a besoin. J'ai l'impression que les prix ont augmenté. 2 parures de lit + 1 protège matelas + 1 couvre lit + 1 couette = 200 euros. Ça chiffre vite. Sinon très spacieux, très propre. Beaucoup de monde au restaurant le midi. Peut être un manque de personnel qui est souvent sollicité. Et difficile d'en trouver un de libre. Beaucoup de caisse disponible mais toute fermée. Incomprehensible. Je recommande quand même.

Bonjour Magasin Ikea très bien situé à la sortie de l'autoroute de Nice Saint-Isidore Le parking est facile d'accès Par rapport au Ikea de Toulon il me semble que l'on circule un petit peu mieux à pied Le fameux restaurant où l'on trouve ces fameuses boulettes commander vos plats par une borne pour gagner du temps Bonne continuation

Pour ma part, j'ai trouvé cet Ikea a la hauteur de tous les autres Ikea, il est grand et bien agencé, le snack et le resto sont pas mal, il y un raccourci pour éviter tout le parcours au niveau des luminaires. Cependant, la caissière s'est trompé en scannant deux fois le même article, du coup passage de 30 mn à la caisse principale pour correction et remboursement, et depuis, impossible de récupérer la facture car l'application de facturation ne reconnaît pas le ticket. Après 35 mn d'attente et 22 mn au téléphone avec un conseiller client exécrable qui ne trouve rien de mieux à faire que de me couper au visage car il ne trouvait pas de solution, je rappel une seconde foi et après 43 mn d'attente, une autre conseillere me dit que l'application de facturation ne marche pas et que la nouvelle boutique de nice n'y est pas présente et du coup je dois me déplacer à nouveau à la boutique pour obtenir une facture. Bref une véritable honte d'avoir un service client aussi disfonctionnel. Pour ce qui est des bornes de recharge pour les véhicules électriques, ils se trouvent au parking p1, vous devez monter une foi rentré dans le parking Ikea Isidore, ce n'ai malheureusement signalé nul part, et attendez vous à trouver des véhicules thermiques qui squattent les places sur la plus part des bornes. Les bornes fonctionnent avec les passes Les prises de nice ou avec les passes charge Map.

Magasin classique comme à Paris, Marseille ou encore Toulon, c'est ce qu'on aime. Un large choix de produit et une cafet pour faire une pause. On reviendra 👍

La nourriture à la cantine était vraiment délicieuse, un peu chère cependant. Personnel très gentil! Design d'intérieur vraiment sympa. J'ai adoré me promener ici ! J'ai eu une mauvaise expérience car certaines personnes âgées dans la file d'attente à la cantine étaient impatientes et grossières et parlaient en mal de moi, alors que j'avais fait la queue avant même leur arrivée !! alors que je demandais au travailleur de la cantine de m'expliquer ce que chacune des options végétariennes était pour moi, car je n'étais jamais venu ici auparavant, donc je ne savais pas quoi acheter. A part ça, j'ai passé un bon moment !

J'aime beaucoup Ikea en général mais là je n'ai jamais vu ça.. on ne fait qu'attendre ! Plus d'une heure pour récupérer un matelas... puis au restaurant environ 30 minutes pour avoir un plat/dessert... je préfère encore aller à Toulon.

Quand même moins bien que celui de Toulon ou de Valence en Espagne. Car pas assez de marchandises en stock ,il faut le commander en clic and collect. Sinon super promo sur parasol à 114 euros au lieu de 259 euros. une affaire et il est vraiment bien.

Je suis venu, j'ai vu, je ne reviendrai plus ! Le parking sous terrain est une véritable étuve, entre 35°C et 40°C, pour charger les meubles et colis lourds y a de quoi faire un malaise. Le magasin est à peine plus frais, on se demande si la clim fonctionne. Arrivé en caisse, une attente beaucoup trop longue, seulement 2 caisses ouvertes et la chaleur monte d'un cran. Les caissières font un super boulot, accueillantes et nous confirment que la clim est mal réglée et ce malgré plusieurs retours à leur direction; ceux-ci attendent surement un malaise pour réagir.

Magasin identique à tous les autres IKEA. Ne jamais prendre d’articles en clic and collecte car vous y passez la journée (retrait de marchandise acheté sur place) attente 4h pour un bureau. Je ne renouvellerai pas mon expérience et en parlerai autour de moi :-( Et pour couronner le tout pas de climatisation à l’espace d’attente pour retirer votre colis bon courage pour les prochains. Merci de prendre des mesures (la direction)

55minutes d'attente pour retirer 2 articles alors que c'était indiqué 20min . J'ai raté le debut de ma reprise du travail car je ne m'attendais pas à ça. J'ai mis une photo pour vous montrer la queue. Yen a même qui sont assis. Mais c'est quoi ça ? Ou est l'époque où l'on prenait un article en rayon , on paye et on s'en va ? 50 minutes pour 2 articles que je pouvais prendre dans mes mains sérieux. Toulon c'est plus ancien mais au moins ça marche . J'ai mis tout de même 2etoiles car le personnel est irréprochable : souriant, disponible , bon conseiller

Personnel dans le rayon meuble TV hyper sympa, restaurant hyper moderne avec commande en borne comme dans les fast-foods. Salle agréable avec terrasse extérieure. le système de promenade à travers les divers pièces d’une maison mise en situation permet de trouver de belles idées. Mais parce qu’il y a toujours un mais, les portions au restau me semblent plus légères ( étant un fervent habitué IKEA) et le dernier point le retrait des marchandises. 1 heure 45 pour récupérer pour meuble TV! Du monde oui! OK mais…..

La file d'attente pour retourner les articles est énorme, un mardi à midi, j'ai dû attendre plus d'une heure pour retourner un seul article. Les gens attendent simplement et il n'y a aucun personnel, même s'il y a environ 10 bureaux pour s'occuper des clients, la plupart d'entre eux sont vides. Solutions possibles - Mettre en place une procédure rapide pour retourner les petits objets. - Embauchez plus de personnes, c'est l'un des magasins Ikea les plus en sous-effectif que j'ai vu.

Des prix intéressants, une grande qualité. Je suis tellement heureuse qu'IKEA ait ouvert ses portes, offrant des prix compétitifs et rendant la vie en France plus abordable. La nourriture à la cafétéria est moins chère qu'aux États-Unis

J’ai attendu plus de 2h pour récupérer un meuble besta au retrait des marchandises. Agacement général plusieurs clients dans le même cas. Personne n’est en mesure de me dire où est ma commande. Un salarié m’indique que les intérimaires sont perdus pour préparer les commandes. Nous subissons la mauvaise gestion et organisation du staff du Ikea. À fuir !

Scandaleux ! Jamais vu un pareil bazar ! 1h30 d’attente dans la file pour finalement faire une réclamation sur place et s’apercevoir que le colis commandé sur place était en attente dans le couloir !!! Honteux! Première et dernière fois!!!

Pas de parking pour les utilitaires, pas de quai de retrait, pas de possibilité non plus de sortir du magasin avec le chariot, donc cauchemar si vous achetez des meubles lourds! En plus, la zone de retour/échange produits ainsi que a zone de retrait des marchandises, à minima 1 heure d'attente... Expérience vraiment décevante !

Enfin il est la! A la hauteur des esperances, gigantesques avec beaucoup de choix. C est sur que basica, leroy merlin etc vont avoir du mal a rivaliser sur les prix, le choix et le rapport qualité prix des meubles. Par contre et c est un gros bémol, le parking, 2h gratos et la troisieme heure 8 euros. Je n ai vue nullepart si une condition d achat réduit le prix du parking comme c est le cas dans nos grands magasin. Enfin bon, tout ca peut évoluer

Enfin, IKEA est venu dans ces régions de France. Le magasin est immense, dispose d'un parking spacieux, chaque étage est accessible par ascenseur, escalier roulant ou escalier. Les deux premières heures de stationnement sont gratuites. Sur place, en plus des articles de décoration intérieure, nous trouverons un restaurant, un espace de jeu pour les enfants et un point de retrait de commandes extérieur. Le magasin est propre, le personnel est très serviable, compréhensif et professionnel. Concernant l'organisation du magasin, les plans et indications ne sont pas clairs à mon avis. Je suppose qu'il s'agit d'une solution typique pour cette chaîne de magasins et que vous devez vous y habituer. Cependant, le nombre et le professionnalisme des employés permettent de trouver tout ce que nous recherchons. Je suis heureux que nous ayons enfin une telle alternative dans la région.

Vite vite choisir entre prendre son temps et manger un morceau. Parking gratuit 3h, dépassement 8 euros, donc si vous voulez prendre votre temps pour manger, pas le temps de flâner, et pourtant ce magasin est fait pour flâner. Pas de caisse centrale pour des renseignements. Parking au top. Restaurants, manque des plats qui sont mis à la carte, vous choisissez vous payez et on vous sert autre chose, limite c'est du vol. Donc pour finaliser, ikea comme ailleurs, parking payant et cher, restaurant très limite et très informatisé. Petit déjeuner 5 euros, nous n'avons pas goûté mais ça me semble cher. Au moins ils ne feront pas d'ombre aux commerces autour. Je suis très étonné que dans la réponse du propriétaire il mentionne que le parking est gratuit pour tous les clients alors que l'affichage note qu'il est payant. Il devrait noter sur l'affiche que le parking est gratuit quelque soit le temps pour les clients. Pas clair. Enfin bravo ikea a pris en compte les avis des clients. Le parking est gratuit pour tous les clients sans limite d'heure. Affichage en place. Bravo cela mérite 5 étoiles pour la réactivité.

Quelques changements qui n'ont pas l'air de bien fonctionner dès la première semaine. Pour le restaurant et le snack toutes les commandes se font sur une borne. Si vous voulez manger à midi faut passer à la borne au moins à 11h30. Des files et des engorgements qui s'accumulent car la sortie des commandes est très lente. Mauvaise organisation (à mon avis ça va être l'enfer le week-end). Pas de vérification des numéros si bien qu'une personne s'était fait piquer sa commande payée. L'épicerie également manque de stock et produits. Pour les meubles et autres, les prix ont tous augmentés. Pour les toilettes personnellement, j'en ai trouvé qu'à côté du resto et tous occupés... Parking souterrain payant au bout de 3h avec achat alors que les autres ikea les places sont gratuites devant. En résumé une première visite plutôt mitigée et décevante...

Magasin très propre, bien organisé et repas pas chère du tout. Animations durant la journée d’ouverture qui mettent une bonne ambiance.

Identique aux autres ikea de France et du monde... Je regrette que les passages/ raccourcis permettant d'éviter de suivre bêtement le chemin pré défini ne soient pas mieux identifiés. Je n'en ai croisé qu'un seul.... Restaurant très vaste et lumineux avec énorme comptoir. Chacun commandant aux bornes ce qui lui plaît attend que son numéro de commande soit appelé

Un espace pour tous, chacun y trouve son bonheur. Le restaurant dispose d'une terrasse ensoleillée ☀️ Parking facilement accessible même pour les camionnette (hauteur max 2m60) si besoin de charger la voiture. Pour s'y rendre suite la direction du stade Allianz Riviera c'est juste à côté.