IKEA Toulouse-Roques Magasin d'ameublement et de décoration

Très bon accueil, magasin nickel.

Formidable mais évitez la livraison...

Magasin grand, rangé et propre. Les prix sont très abordables ! J'ai monté ma première armoire d'Ikea et les instructions sont très claires. En bref, je vous conseille vraiment ce magasin pour refaire votre déco 👍🏻

Trop de produits bas de gamme inutiles et trop cher pour ce que cest. Design produit vraiment laid et prix fortement en hausse. Parcour client insupportable

J'aime l'originalité du concept depuis leur début. Cependant, la qualité de montage de certains meubles laisse à désirer. Il n'est pas normal que, de nos jours, des écrous (inserts) soient montés de travers ce qui empêche un assemblage aisé

C'était une balade avec des amis nous avons failli revenir avec le magasin 😉🤣🤣🤣

Inadmissible !!!! J’ai payé 119 euros de livraison pour une cuisine, on m’a dit que je pouvais ajouter d’autres éléments sur la livraison, finalement impossible de rajouter quoi que ce soit. C’est honteux, une perte de temps énorme, je vais devoir payer à nouveau une autre livraison.

Ma fille a acheté une armoire livré a la maison cet après-midi, elle a posé l'après-midi Elle a payé un supplément Le livreur est passé ce matin a 11 h 15 Il lui a dit si vous n'êtes pas là dans dix minutes, je part Il est parti Elle a essayé de joindre le livreur, le livreur n'a jamais décroché son téléphone Elle a appelé le magasin Ikea Le service après-vente lui a dit que le livreur avait raison, c'est la loi C'est vraiment une honte se type de magasin qui n'a aucune parole Il serait tout a fait normal que dans un magasin dît sérieux, il s'excuse de cette erreur de leur part J'espère que j'aurai un retour de leur part Faites très attention si vous demandez une livraison dans l'après midi a partir de 14 h et que vous payez un supplément que se service On vous livrera le matin C'est vraiment une bonne Un magasin a éviter pour son manque de sérieux J'attends impatiemment les explications du service commercial

Beaucoup de choix et pleins d'astuces de rangement, mais trop compliqué pour composer et retrouver les articles dans le dépôt.

Suppression de toutes les hôtesses et hôtes de caisses C est devenu complètement impersonnel , plus aucun contact avec l humain :( Je n irais plus

Quel est le problème du vendeur du rayon commode? Ça l'embête de nous renseigner? C'est son travail non? Enfin ça l'embête qu'avec un certain type de personnes, avec d'autres pas de souci

Sa reste toute de même le meilleur sur Toulouse... Ils ont bien évolué. Allez-y

Ikea Toulouse Roques, et l'arnaque des reprises. Méfiez vous de leur promesse de reprise quand vous achetez du neuf et que votre meuble ancien doit être repris, l'engagement d'Ikea ne vaut rien. Aucun respect de l'engagement, quand vous regardez les prix, comptez bien avec l'évacuation du vieux matériel que vous risquez de faire par vos propres moyens. Bref......mensonge ou incompétence quant à la maîtrise de leurs transporteurs

Achat d’un sommier lyngor, lors du montage nous nous rendons compte que nous ne pouvons pas le monter car une piece est trop courte, on le ramène chez ikea (1h 30 de route allé et 1h 30 retour ) !!! Résultat ? on fait galérer mon compagnon 1h30 car on ne le crois pas, à la limite de le prendre pour un demeuré (alors que nous avons plusieurs appartements ou nous en avions déja monté), que l’erreur vient de nous et que ikea ne fait pas d'erreur… au bout d’une 1h30 à s’énerver, ils se rendent enfin compte qu’ils ont eu une erreur de qualité sur plusieurs colis… mon compagnon a perdu 4.30h de temps et ils n'ont meme pas été fichu de faire un geste commercial. Une honte. Service client inexistant et en plus ils mettent 1h30 à reconnaître leur erreur

Magasin fidèle à sa réputation, grande surface avec un immense choix de meubles et accessoires déco, le restaurant self est très bon et bon marché.

Merci beaucoup à Alexia qui nous accompagné pour la création la cuisine ! Amabilité efficacité et a l'écoute! Merci pour le temps gagné et pour nous avoir aidé dans nos choix

Super prix pour tout budget cela donne des idées sans trop de frais

Service et relation client médiocre dommage qu'on soit obligé de mettre 1 etoile

À chaque fois pas déçu , malgré quelques collection moins intéressantes , il suffit de patienter un peu pour avoir la prochaine. Le personnel est sympathique

Ikea quoi en dire ?!.egal à lui même propre ,spacieux ,grand choix .

De bon produit à tous prix

A éviter absolument, faire attention. il m’on pris 500e pour un canapé que j’ai pas reçu et ça fait 15j que j’ai pas de remboursement de mon argent

Difficile d'avoir quelqu'un à votre écoute rayon dressing, géré 2 client en même temps

Tous les prix ont augmenté, mais pas la qualité. Pas de savon dans les toilettes pour se laver les mains. Pas assez de chaise pour s'asseoir à côté de la buvette pour manger son hot-dog. Mais vraiment il en manque beaucoup la moitié des gens mangeaient debout.

Bien. Manger sur place c'est sympa. Puis un tour dans le magasin. Beaucoup de choix. Bonne journée shopping. A refaire.

Personnel incroyablement accueillant et souriant et à l’écoute. Bémol pour l’attente au restaurant

J'adore ce lieu.juste un peu compliqué quand je dois aller sur la borne et coordonner avec mon téléphone pour avoir mon article . Je me suis sentie seule! Et La CAFÉTÉRIA SUPER BIEN MANGÉE service rapide

Parcour trop loin mais travail marketing en bien élaboré de vrai stratège.

Très bien la chalandais très bon accueil un directeur formidable

Très grand et un choix varié et de bons rapports qualité prix

Beaucoup de monde. Prise de commande compliquée car tous les articles ont un nom difficile à retenir et en fait il faut donner à la prise de la commande la référence numéro.

Un grand et bel ikea où l on trouve toujours plein d idées et de solutions, un super magasin !

Ce magasin est une attractions, il faut presque une demi journée pour faire le tour, On reviendra !

Ça reste du Ikéa .. les produits sont bons les prix exceptionnels mais faut te débrouiller tout seul .. lorsque tu as 65 ans tu n'es pas vraiment adapté à ce système

Un lieu commercial incontournable du grand Toulouse. La marque suédoise propose comme à l accoutumé ses milliers d'articles disposés dans un parcours sans fin. On adore s'y perdre et glaner de ci de là des idées de déco ou un nouvel objet pour son intérieur. Le restaurant est très bien également avec un service cafétéria et un bon rapport qualité prix. Situé dans la zone sud ouest de Roques, l'accès est relativement facile.

Franchement déçu du service clic and collect ! Payer 5 euros de plus pour se voir donner une partie au service livraison … et se voir dire il faut repartir au magasin pour récupérer une autre partie ! J’ai connu IKEA plus efficace ! Franchement servie clic and collect à éviter !

J'adore on y trouve tout ce qui peut concourir à améliorer notre quotidien.

Bonjour ou bonsoir le magasin est facile d'accès et le dernier changement aux caisses est superbe toujours bien organisé

Toujours très malaisé de se déplacer dans ce magasin et de trouver ce que l'on cherche.

Le magasin ne me fait plus rêver ,c'est trop fouillis ,trop de choses. Pour citer les cuisines étaient super attirante ,maintenant je les trouve quelconque elles sont souvent représenté comme des petits studios, salon,salle de bain. Dommage

Magasin propre et rangé, caisse rapide très efficace.

1h d'attente pour demander un paiement en plusieurs fois car un seul agent a l'espace de financement ... et 3 bureaux vides. Je me demande combien de clients ils arrivent à traiter par jour ... 4,5 ?

Encore un magasin où la place de l'humain est de plus en plus réduite. Que des caisses automatiques où le client fait le boulot. C'est la dernière fois que je viens dans ce magasin.

Prise de rendez-vous en ligne pour devis cuisine 29€ .. déjà.. Impossible d'annuler en ligne, site internet très mal conçu, 1h de recherche (en cliquant pourtant sur les liens suggérés) sans résultat. Très déçu et j'ai perdu 29 euros pour rien,(en plus le remboursement est en bon d'achat)

Super magasin, grosse mention sur le SAV qui est top 👌🙂

Bonjour. Cela fait plusieurs fois que mon conjoint et moi venons à Ikea pour décorer notre nouveau chez nous. rien à dire du côté du merchandising, ainsi que des produits proposés à des prix vraiment très corrects. seulement le problème sont les caisses libre service. le vigile a vraiment un soucis avec le faciès!!! mon conjoint est métisse, la première fois que ce vigile en question nous contrôle nous ne faisons pas plus attention que ça c’est normal c’est son boulot. mais en me retournant je me rend compte que les personnes juste derrière nous ont un caddie volumineux et il ne les contrôle pas.. je me dis bon il regarde notre ticket alors qu’on a 3 pauvres pots de fleurs en plastique, et un lot de 6 verres dans les mains mais pas les gens derrière nous. je passe outre. et depuis à chaque visite je scrute ce fameux vigile qui est à chaque fois présent à notre passage, et la finalité est la même, 3/4 groupes de personnes passent avant nous et après nous sans se faire contrôler. Hier, mon conjoint ahuri de cette situation, qui je le répète n’est pas nouvelle, lui dit avec un brin d’humour qu’il pense que c’est sa tête qui pose problème, le vigile répond que non en terminant de contrôler, je me retourne encore une fois sur un couple et leur caddie gigantesque.. qui a mon grand désespoir ne se font pas contrôler.. voilà nous sommes à 6 mois d’emménagement à claquer de certaine sommes quand même ! avec le sentiment d’être pris pour des voleurs. prenez s’il vous plaît des mesures drastiques, remettez des hôtes/sses de caisses, si la confiance de vos clients (surtout ceux qui ne vous reviennent pas) n’est pas présente.. ça éviterais à une minorité de se sentir persécuté et mal en sortant de chez vous. je ne met pas une étoile car vraiment vos produits sont top, mais je suis désolée votre vigile n’en vaut pas plus. je suis très retissante à l’idée de remettre un pied chez Ikea Roques!

Un très bon magasin il y a tellement de choses qu'il faut rentré avec une liste pour ne pas se perdre et un portefeuille bien garni pour se faire plaisir .

Très peu d'employés pour vous informer et vous aider à trouver ceux que vous recherchez,un grand nombre d'articles dans tout domaine,des canapés méridiennes à bon prix et agréables pour y dormir, regarder un film où passer des bonnes soirées assis entres amies.

Ayez juste un problème avec un produit ou une livraison, vous verrez de quoi le service client est capable de faire pour vous...

IKEA, j’ai pu refaire toute ma déco et aménagement pour pas trop cher …. Comme d’habitude on n’y vient pour une lumière on repart avec des choses en plus 🤣🤣

J’ai acheté un lit pour mon enfant et j’ai demandé une livraison. On me donne déjà un créneau de 9h à 13h mais bon on a pas le choix. Et à midi je reçois un sms d’un 36… pour m’annoncer que je ne vais pas recevoir le matin mais l’après-midi, de ne pas hésiter à contacter IKEA. De là je contact IKEA pour demander un créneau horaire, au moins! Déjà qu’on ne me téléphone pas pour m’avertir! Après 20minutes d’attente je tombe sur un monsieur qui ne sait pas non plus qui ne peut pas me donner d’infos, il va contacte le transporteur et le transporteur va me téléphoner grand maximum dans 15minutes…. J’attends….. j’attends…. Bon en faite j’ai téléphoné à 3 reprise; un coup ils ont le numéro , un coup c’est par mail « il y a toujours quelqu’un devant l’ordinateur » m’a t il dit! Après ils téléphone, mais ils sont désolé mais ils ne savent pas. Bon verdict j’ai attendu toute la journée jusqu’à 20hpour rien! Mon fils a dormi sur le canapé. Et on me reprogrammer la livraison 3 jours après, puisque j’ai du téléphoner le lendemain bien sûr personne n’est m’a contacter! Pour la suite On m’a reprogrammé un rendez-vous De nouveau rendez-vous planté! Sans excuses rien toujours le principe vous téléphoner on sait pas… Puis JE recontacte le SAV Pour une nouvelle fois redemander mon lit On re planifie un rendez-vous fin de journée entre 17h et 20h Appel téléphonique du livreur pour venir à 15h! Sinon il viendront un autre jour! Magnifique J’appelle le SAV pour « un dédommagement » puisque ils n’arrêtent pas de me parler de ça! Dédommagement: on vous rembourse la livraison 🤣🤣🤣 par carte cadeau: « Vous la recevrez environ dans un mois » Je suis très déçu du respect envers les clients

Merci Adeline de nous avoir reçu juste avant la fermeture avec le sourire pour valider notre cuisine ! 😁😁

J'ai acheté une cuisine, un dressing et un lit chez Ikéa. Tout ne s'est pas passé comme prévu comme partout. Il y a eu quelques soucis de délais....mais je mets 5 étoiles car le SAV notamment Philippe et Catherine ont été très professionnels et à l'écoute ! Ils ont toujours été présents et ont suivi mon dossier jusqu'en bout ! Bravo à eux . Quel plaisir de travailler avec des personnes si sympathiques. Merci

J'ai toujours aimé ce magasin mais c'est un labyrinthe on perd du temps à faire tout le tour dans nécessité

Le magasin est énorme je me suis même perdu a l'intérieur, mai franchement il est très bien tout y est indiqué par des petits panneaux je vous le recommande car il y a de tout bref le top

Vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin!(ou presque) Le personnel est au top et toujours présent pour la moindre question. Pour les voitures électriques,il y a une borne devant le magasin. Elle peut être prise car il n'y en a qu'une seule(dommage). Merci pour cette attention. On y retournera pour l'arrangement de notre maison!😊

Très bien entretenu et le personnel est agréable et présent

C est un Grand Ikea Ultra Bien Achalendé avec Beaucoups de Produits Design pour La Maison et Cie ... a l entrée Du Grand Toulouse ! Nous vous le recommandons de vive voix....Idéal pour aller faire ses courses habituelles chez IKEA ! En Prime Time Nous attendons avec grande impatience la prochaine ouverture d un Futur Grand Ikea avec un centre commercial accouplé Ingkar Center SE au Futur Grand Ikea de Saint Gaudens ...avec H&M et cie...

Plus de caisse avec caissière cela ne me plaît pas par contre le personnel sont très serviable pour les renseignements

Vaut mieux y aller tôt le matin. Et le retrait des marchandises s’effectue loin du magasin, trajet à effectuer en voiture.

Les caisses automatique une horreur pauvres jeunes en attente de se faire engueuler...je n y reviendrai plus

Le rêve capitaliste. Créer son appartement à l'ambiance épurée scandinave ou plus cosy avec des produits qui détruisent l'environnement. Mais le piège fonctionne parfaitement, je suis un iencli.

QUELLE CASTASTROPHE, si zéro existait le service cuisine et le SAV le mériteraient ! Nous avons acheté une cuisine en août 2023. En janvier 2024, l'ensemble des meubles du dessus sont tombés en un bloc. Nous avons fait la déclaration à notre assurance le soir même, qui se dédouaner évidemment de toutes responsabilités puisque la pose est récente. Nous avons contacté le poseur également le soir même et le service Ikea le lendemain. Alors là, fantastique match de ping pong pendant un mois, jusqu'à ce que finalement Ikea nous dise mais on vous a raconté n'importe quoi, c'était bien à nous d'enclencher les démarches pour faire venir un expert. On monte le dossier et on doit nous recontacter dans 15jours. Trois semaines, pas de nouvelles, votre dossier est toujours en cours. 1 mois passé et nous rappelons. Et quelle nouvelle ! Pour nous dire que Ikea assure la pose seulement dans le mois et demi. Nous nous retournons de nouveau auprès du poseur qui nous dit que Ikea dit que c'est a notre assurance alors que nous sommes encore clairement dans la loi décennale. Bref, nous sommes toujours en attente de leur retour a leur d'aujourd'hui. SERVICE DEPLORABLE, A FUIR !!!

Magasin très grand agréable j'ai trouvé de belles choses et accueil sympathique

Je suis déçu de votre service comptabilité : Malgré 2 relances, j'attends toujours ma facture... Pourquoi je ne l'ai pas encore reçu ? Bonjour, Merci pour votre réponse. J’ai essayé toutes vos options : J’ai tenté de générer ma facture en ligne => marres 3 tentatives, je n’ai pas eu de retour. J’ai contacté la plate-forme, ils m’ont demandé de générer ma facture avec le lien ticket perdu. J’ai effectué cette action, je n’ai toujours pas de réponse… Je ne sais plus comment faire, avez vous une autre solution ? Cordialement, XD

Toutes les caisses sont automatiques, bien que je le déplore je n ai pas pas eu le choix que de les utiliser. Et ceci Pour me faire contrôler 5 minutes après ! Soit IKEA finance des emplois de caissiers et s assure que le travail est bien fait ! Soit il fait bosser ses clients gracieusement et évite de leur donner un désagrément en les faisant contrôler par des sous traitant qui plus est !

Excellent, le magasin est très grand avec un grand choix de produits (visu des dispo sur le net). Par contre à éviter le samedi car c’est l’instant sortie de famille et c’est noir de monde

Super magasin ! Moi et mon compagnon y allons à chaque fois avec plaisir sans forcément dépenser

Bravo pour le calme, le sourire et le professionnalisme de l'employée de Sav malgré son agression

Expérience client déplorable, obligé d’enchaîner deux ou trois allers-retours entre l’étage et le rez de chaussée parce que l’équipe ne connaît pas ses process et/ou ne communique pas, relationnel client inexistant à la caisse, et je ne parle même pas du dépôt, ou je suis allée récupérer un meuble plus grand que moi, et où on m’a presque jeté le chariot en me disant de me démerder. Sens des priorités et de la clientèle à revoir, c’est quand même la base.

Bonjour, Très mauvaise expérience avec le Cliquez et emportez. Commande le 3 mars 2024 en Cliquez emportez, payé sur Internet. Le 6 mars, je me rends au magasin et on me dit qu'un des articles n'est pas disponible ! La commerciale qui se charge du Cliquez emportez nous affirme que ce service dépend du stock et qu'il est possible que des articles soient disponible au moment de la commande sur Internet et pas au moment du retrait ! A quoi sert donc le cliquez et emportez si l'on n'est pas sûr de la disponibilités des produits au moment du retrait alors que tout a déjà été payé sur Internet ??? De plus l'accueil qui m'a été fait par deux personnes différentes n'était vraiment pas bon. J'ai vraiment eu l'impression de m'adresser à une administration avec des fonctionnaires aigris ! J'aime beaucoup Ikea mais là je suis très déçu par le service Cliquez et emportez... Je mets 3 étoiles suite à la réponse du service clients

Accessible. Des accès directs au libre service qui évitent de se taper le tour comme autrefois. Merci! Bon ça ressemble toujours un peu à un couloir à bestiaux qui se suivent mais moins 😁. Personnel souriant. Pas trop de queue cette fois.

J'ai testé la commande en click and collecte ! Même si les créneaux sont lointains j'ai trouvé ça vraiment facile et rapide ! Vous recevrez un code par SMS pour ouvrir la barrière à l'entrée principale (n'allez pas comme moi au bâtiment de retour des marchandises !). J'avais pris le créneau de 9h car oui ça ouvre à 9h le clic and collecte ! Il n'y avait personne. Je recommande !

Livraison en 2 fois prévue jeudi 7 mars sur Perpignan.Une est bien arrivée du dépôt de Montpellier, par contre la plus importante qui partait du dépôt de Toulouse n'est jamais arrivée, même pas de message pour prévenir. La seule solution qu'ils ont trouvé au service de livraison national est de m'annuler la commande sans me prévenir et de me faire un avoir en sachant que j'avais une partie déjà livrée. Invraisemblable. Résultat : obligé de refaire la commande avec tous les petits problèmes que je ne détaillerai même pas tellement leur protocole est ridicule. Heureusement nous avons la chance d'avoir une personne très calme et professionnelle sur l'antenne de Perpignan mais le pauvre n'a pas beaucoup de possibilités pour arranger les choses. J'espère que la prochaine livraison se passera normalement...mais quand on a des délais avec les artisans ou qu'on a bloqué des dates ça devient très vite une galère. Je pense que je ne retenterai pas de sitôt l'expérience

Un grand merci à Kevin. Malgré l’heure et la fermeture qui était passée, il a pris le temps de m’aider et de résoudre mon problème. Il a gardé son calme et fait preuve d’un grand professionnalisme alors que j’étais à 3000% en tort et qu’il aurait pu me disputer. Mille mercis encore ☺️

Attention avec la livraison trust! Colis non livré le jour J prévu, plus jamais je commande avec livraison, on est resté bloqué 2 week-end pour avoir enfin le reste de la commande, on voulait pas perdre du temps, loupé ! Aucun geste commercial ou excuse de IKEA Toulouse . La seconde commande d ailleurs livrer a 100 mètres de mon logement résidence sécurisé, je me suis retrouvé avec 2 colis de 25 kilos seul au bord de la route 👍👏 sous la pluie .

Bonjour, J'attend mon lit depuis 6 semaines bientôt 7. Contre 5 jours de prévu. On me dit d'attendre.. ça arrive. Mais finalement au bout d'un mois on me dit on vous rembourse sous 7 jours. (que le lit par contre, pas le transport) Ah donc je dors par terre et en plus je vous donne de l'argent sans contre partie.. C'est légèrement du vol. Je veux juste le lit que j'ai commandé. Le service client ne sait pas vers qui se tourner. Bref je l'ai dans le C*L. Lamentable !

Suite au alertement du livraison en retard puis en pas pu livré, j'ai passé 24mn en attente par tél, à la fin on refuse de me rappeler pour me donner une solution par la suite. INCROYABLE

Très pratique la navette le vendredi , départ des Carmes à 10h30 retour 14h.

Je laisse ce commentaire à la conseillère qui s’appelle Lise il me semble, qui nous a accueilli aujourd’hui et à été parfaite après des déboires avec une de ses collègues . Les 5 étoiles sont pour elle , sa bienveillance et son professionnalisme. Encore merci.

Plus de caissier, obligé de passer aux caisses libre service Plus d'imprimante pour les factures Bref Plus de contact

Le client est traité comme une vache à lait, aucune aide, pas de caissier,e . Pas d'aide pour charger la marchandise, mon fils a acheté un meuble à monter, en le montant, il s'est aperçu qu'il manquait un élément, retour au magasin où il est traité comme un voleur.Cela fait plus d'un mois, pas de nouvelles, avec les moyens actuels, c'est incompréhensible. Je vais y aller, je suis disponible contrairement à lui qui travaille . A suivre...

Il faut préciser sur les meubles que vous vendez que les portes sont en options et que c'est 20€ par portes ... Un peu abusé quand même

RAS tout est nickel sauf le choix des fruits et légumes est toujours le même c'est dommage

Les prix avant tout !!! Et le restaurant est très correct pour du type cantine un excellent rapport qualité/prix, seul bémol connexion mobile inexistante dans le magasin !!!!

On y trouve de tout, même ce qu'on était pas venu chercher... Beau magasin, toujours agréable d'y flâner.

Plus de caissières : honte à cette enseigne. Même si certains prix sont affichés comme ayant baissé d'autres ont bien augmenté ...

Achat cuisine Mr Jourdan David En reprenant le dossier vous devriez mieux comprendre votre note ... Service client déplorable Expérience désastreuse

Magasin immense avec un grand parking, Très bon café à l’étage Passage en caisse rapide Merci à Ryad qui a su être très sympathique et aimable

Super magasin qui donne envie de tout acheter ! Plus sérieusement idées d'aménagement au top et meubles de bonne qualité

Un vendeur a chargé l'article de mon choix en libre service. J'ai fais confiance, et arrivée chez moi, je me suis rendue compte qu'il avait chargé les deux mêmes cartons pour un produit nécessitant un carton 1 et un carton 2.... Résultats des courses, je repars a Ikea qui n'est pas vraiment a côté de chez moi, je leur explique, la vendeuse lève les yeux et me refuse tout geste commercial. Vraiment limite.

Merci au gentil monsieur des caisses qui m'a guidée en caisse prioritaire hier car enceinte de 6 mois car ce n'est clairement pas les clients qui s'en soucient. Le magasin est nickel et très agréable !

Noter un Ikéa qui ressemble à tous les autres Ikéa... Le concept : on y rentre pour acheter quelques bricoles et on en sort avec un caddie qui déborde, et une bonne indigestion . C'est très fort !!!

Service échange et retour tres mauvaise expérience de retour sois disant que je l’ai préparer sur internet pour etre plus rapide…et une attente interminable au guichet numéro 3 ce lundi. Une dame qui va au four et au moulin sans appeler correctement les numéros et faisant passer les autres avant vous…. Et non Madame vs n’avez pas appelé mon numéro. Vue que vs n’étiez pas derrière votre ecran…Du coup un remboursement demander, j’ai écourter ma matinée prévue chez Ikea et je suis allée acheter mes articles chez un concurrent.

Magasin nickel, cela donne envie de tout acheter

Service de livraison abominable. Paiement d’une livraison express pour le samedi après-midi (donc plus chère). SMS reçu le samedi en milieu d’après-midi demandant de donner des disponibilités pour la semaine prochaine. Aucune autre info (accident, camion, pas envie de livrer…). Ce n’est pas acceptable surtout lorsqu’on paie ce service.

Très bien , mais les vendeurs, vendeuse il faudrait êtres un peu plus souriant ça serait plus agréable pour les clients

Jamais déçus Belle qualité Prix raisonnables Vendeurs sympas (pas tous!)

Service livraison catastrophique, peut modifier la date et l'heure à sa convenance, a vous de vous débrouiller, voir poser une journée de travail pour se voir poser un lapin... à fuir comme la peste.

Bof un peu déçu le prix augmente mais vraiment la qualité c'est plus ça dommage!!!

Merci à Chantal de la conception cuisine ! De supers conseils, on avait fait le plan en amont chez nous sur internet, et Chantal nous a bien corrigé et a été de TRES bon conseil ! Encore merci, nous avons hate de monter tout ca 😍

Très mauvaise expérience. Une livraison vendue 70€ qui semblait fort arrangeante (délais de livraison rapide, reprise de mon ancien canapé) et qui a viré au fiasco. Date de livraison décalée sans me consulter sur un jour où je ne suis pas disponible, impossible de décaler la livraison par moi même depuis le site j’ai du faire appel à de multiples reprises au « service client » (je me permet les guillemets aux vues des compétences limitées de ce dernier). Après avoir pu me libérer une semaine plus tard pour réceptionner la commande, lors de la livraison, le livreur m’indique que la reprise de mon ancien canapé n’a pas été notifiée et qu’il ne pourra donc pas l’effectuer, je me retrouve donc une fois de plus à devoir contacter le « service client ». Ce dernier me propose de faire une réclamation. Deux jours après n’ayant aucune nouvelle je rappelle à nouveau, la conseillère m’informe que j’aurais une réponse dans la journée, pour ne pas faire durer le suspense, sans surprise, ça n’a pas été le cas. Je me retrouve donc à appeler ce matin à nouveau (je n’ai visiblement que ça à faire que de perdre du temps à me battre pour faire en sorte que les services qui m’ont été vendu lors de ma commande soient effectués) pour me voir notifié du fait qu’apparemment cela est fréquent que ce type de réclamations ne mènent à rien et que ce soit au client de se débrouiller seul par ses moyens (donc vivant seul et n’ayant pas de voiture, je me retrouve avec un canapé à me débarrasser par je ne sais quel moyen). Qui plus est concernant le dédommagement, ce fameux « service client » me propose de me « rembourser » les frais de livraison (ce qui me semble être la moindre des choses aux vues du manque de professionnalisme, des services non effectués et de la charge mentale que ce fiasco généralisé engendre) mais… en carte cadeau ! Pourquoi se priver de continuer à gagner de l’argent pour un service vendu non effectué et sur le dos d’un client qui se retrouve dans une situation plus que désagréable? Bref, je déconseille vivement d’acheter du gros mobilier dans cette enseigne et surtout de leur accorder votre confiance, vous risqueriez d’être plus que déçu.

C'est toujours un plaisir de se perdre dans ce labyrinthe de la consommation. J'adore acheter des boîtes pour mes placards. J'ai l'impression de ranger mon âme.

Grande surface fidèle au modèle d'IKEA où tout est pensé pour faire les gens se sentir comme chez eux avec une cantine, un stand de vente de hot dog et de roulés à la cannelle et un endroit pour acheter de la nourriture (en plus de la surface principal consacré à vente de meubles et accessoires de maison). Il est situé idéalement à côte d'autres magasins comme E.Leclerc, Chaussea, b&m ...

Un enfer pour les piétons qui dépendent de la navette Ikea pour rentrer sur Toulouse centre. Ikea ne juge pas bon d'avertir ses clients quand la navette est annulée toute l'après-midi, alors qu'elle circulait le matin.

Service client qui ne sait pas répondre à la simple question de déviation de la navette Ikea Toulouse pour une manifestation qui a été déclaré auparavant apparemment. Plein de clients qui attendent et le service clients qui dit qu'il ne sait pas si la navette circule ou pas si elle est deviée ou pas si on doit l'attendre ou pas, avec une telle arrogance, comme si on abusait de demandé cette information...c'est un service qui est sensé être assuré par Ikea je vous rappelle.

Livraison incomplète et 4 articles cassés. Au prix de la livraison...... Déconseille vivement. 1ère et dernière fois pour moi.

Nous sommes venu fin Décembre 2022 (1 an, et même pas un mois donc) suite à un rendez-vous facturé 29€ pour la création d'une cuisine. Aucun bon d'achat ne nous a été délivré comme indiqué sur le site, et le sav ne peut plus rien faire car ils n'ont pas de visibilité au dessus d'un an. Nous pensions que les 29€ seraient déduis lors de l'achat de la cuisine mais ce n'est pas le cas. Malgré le mail et la preuve de ce rendez-vous, le sav n'a pas été en mesure de nous crédité. Assez déçu de ne pas avoir eu d'offre commerciale alors que nous prenons finalement la cuisine chez eux. Édit : Malgré un appel du SAV m'indiquant qu'un bon de 29€ me sera envoyé par mail il y a deux semaines, je n'ai toujours rien reçu.

la caissiere du restaurant suedois pas du tout accueillante malpolie et aigrie mercredi 17 janvier a 15h elle ne devrai pas etre en contact avec la clientelle elle manque de sociabilité elle ne donne pas envie de revenir

Personnel sympa. Grand magasin avec du choix et bien rangé ! Niveau organisation bien aussi !

Magasin trop grand et on se perd un peu dans les rayons exposition. Malgré cela les conseillers sont là pour vous orienter, y en a un qui m'a aidée à charger l'étagère Billy dans une Chevrolet spark verte 🤣🤣 S'il se reconnaît bah merci encore

Magasin spacieux, propre....un accueil déplorable à la cafétéria le 13/01 à 18h30 pour un café. Je suis en fauteuil roulant, je m'avance pour demander un renseignement. La base BONJOUR MADAME, où s'adresser pour le café offert des membres de la carte family j'ai eu le droit à une réponse sèche, sans bonjour ni même un regard prenez une tasse là bas !!!! Le magasin ferme à 20h00. À 19h30 nous étions au rayon luminaires, la salle complète à été éteinte . 20h00 ce n'est pas 19h30!!!!

On nous a pas laissé rentrer avec notre chien, il faudrait pensé à évoluer surtout que en Espagne les chien sont permis chez ikea…

Magasin incroyablement grand,mais alors le personnel à qui nous n'avons pas eu à faire blablabla,quand ça vous voit venir vers eux limite on s'excuse d'interrompre leur conversation.... Pas agréable du tout,rien envie d'acheter

Personnel agréable surtout la dame qui s'occupe du coin canapé. Beaucoup de choix et d'offres raisonnable.

Les années passent mais cela ne change pas..Il est impossible de ressortir sans rien de cette boutique 😁 jolies espaces, mises en scènes,....on se projette....'adore

Ikéa, est il vraiment nécessaire de laisser un avis sur cette chaine de magasins? que vous souhaitiez redonner du cachet a une pièces ou vous lancer dans des grands travaux de rénovations tout est la et tout ça avec une équipe a l'écoute et attentive a vos besoins.

Rien à dire personnel accueillante facilité de se garer et de trouver ce qu'il vous faut.

Bon ikea j'y ai acheté quelques meubles, il est grand et il propose des cafés gratuits si vous venez avec la carte du magasin !

Je suis venu en magasin la veille de Noël. Suite à une erreur de ma part lors de la prise de commande, j'ai été orienté vers le SAV. Les deux personnes qui ont pris en charge ma demande ont fait leur possible pour arranger la situation. Catherine et Philippe, merci d'avoir sauvé notre Noël en quelque sorte !!!! Merci !!

Déchargé rapidement, le personnel est réactif. En arrivant, recherchez attentivement les panneaux indiquant les camions et ils viendront chez vous.

Une étagère d'Ikea, fixation invisible, gourmande à l'œil, Support solide, une symphonie en éveil. Pour jouer à Mario Kart, elle se prête avec ferveur, Vidéo-projecteur posé, l'aventure démarre avec bonheur. Garde invisible, astucieuse et discrète, L'étagère devient complice, une promesse concrète. Un duo parfait, fonctionnel et chic, Ikea, merci pour cette alliance magique.

Habituée de ce magasin mais les prix des caissons ont bien augmenté. Cela devient moins intéressant qu'avant.

Toujours au top, un grand choix de tout (pas toujours dispo, malheureusement ..), et un personnel souriant et avenant. Merci pour votre riche rayon cuisine, et jardin !

Honteux!!! J'arrive à 19h30 pile, on me dit que c'est fermé car la direction a décidé de fermer plus tôt pour les fêtes. Sur le site il n'y a eu aucune info concernant le changement d'horaire. Nous avons fait 30 mn de route pour rien et pour se retrouver face à un vigile qui me dit qu'il se fiche complètement de la situation. Outre cela, ils se permettent de mettre les clients dehors à 19h45 tous les soirs sachant que le magasin ferme à 20h. Ça se voit que c'est pas eux qui payent l'essence.

Un peu perdue car très différent de mon Ikea préféré de PLAISIR. Beaucoup moins de choix en Seconde Vie, dommage 😒

Pas de caisse avec caissière c est déplorable pour les retraités qui ne voit personne de la journée ça ne donne pas envie d acheter et de revenir j avais l habitude de venir pour les cadeaux de Noël mais je trouve que le magasin devient impersonnel c est dommage j ai été déçu a l arrivée en caisse c est très angoissant

Le sens de visite trop long A Eviter le samedi

Toujours un incontournable mais j'ai été déçu par le peu de modèles de cuisine en présentation. Restaurant agréable.

Un gros bémol sur le manque de caissières remplacé par des bornes .... et en plus on se fait contrôler pour être sûr qu'on a tous scanné. J'aime toujours autant les articles mais beaucoup moins ce nouveau concept d'encaissement.

Belle salle d' exposition où l'on se perd avec plaisir au milieu de diverses mises en scène qui donnent envie. Le restaurant est agréable et plutôt bon marché. L'offre du sapin est intéressante mais le bon d'achat n'est pas valable tout de suite.

Je me suis rendu le 8 décembre 2023 chez IKEA pour acheter un sapin comme chaque année . endroit désert eu aucune information . j'ai appelé le service client . Après une attente de 10 minutes , il m'a été répondu plus de stock et pas d'arrivage . la référence est supprimé . Quelle gestion calamiteuse de ne pas avoir de sapin de Noël , le 8 décembre , soit 15 jours avant les fêtes . aucune solution m'a été proposé (vu qu'ils ont du stock sur d'autres IKEA , en France)

Très déçus de notre expérience. Nous devons acheter une cuisine mais pour l'instant aucun vendeur n'a pu nous conseiller. Les 2 fois où nous y sommes allés, personne nous a présenté les produits et proposé des solutions. Les vendeurs ont juste ouvert le projet que nous avions fait à la maison et ils n'étaient pas capable de répondre aux questions. Si les vendeurs sont juste là pour ouvrir les projets de conception ou faire les devis que vous pouvez faire depuis chez vous sur internet, je ne vois pas l'intérêt d'attendre 1heure pour un rendez-vous.

Comme il manquait les etageres Pax à Toulouse, j'ai été obligé de payer une livraison car là, elles étaient disponibles. Livraison anticipée de 4h à la demande du livreur. Pas de problème j'étais ce jour là à la maison. Le soucis c'est que 3 etageres présentaient des coups. Le livreur l'a mentionné sur le bon de livraison en me précisant que ikea allait me contacter. Rien de tout ça. Malgré avoir rempli l'enquête de satisfaction, ils ne m'ont pas contacté. Un film plastique pour emballage ne protège pas les angles. Bref service minable et déçu d'avoir du neuf abîmé. Quelle honte.

NJUT ! 🎵 ❤️ Concernant le magasin : Énorme Ikea (comme la plupart j'ai envie de dire). Un grand parking sur plusieurs étages. L'endroit est bien rangé, bien organisé, propre. Il y a de bonnes indications. Et surtout ça reste du Ikea donc jamais eu de souci niveau qualité, peut importe si l'achat est pour le salon, la cuisine ou la chambre. Concernant la cafétéria : Il y a du choix et les produits sont bons. Pas trop cher. Vous pouvez même les retrouver à la sortie pour certains. près les caisses, l'épicerie : produits que vous avez à la cafétéria mais cela reste assez cher. enfin, les petits snacks DONT le fameux hot dog d'Ikea 💕 Comme dirait Mac Fly et Carlito : Je fais genre de prendre un caddie pour acheter une cuisine Pour le hot-dog d'IKEA Tu vois, pour moi, c'est ça la joie 🌭

Honnêtement, je suis en colère ! Je suis passé aujourd'hui (02/12/23) à la caisse shop&go de ce magasin de Roques, qui fonctionne avec l'application ikea et où il faut scanner les articles avant de rentrer dans la caisse pour payer. J'avais pour 150€ d'articles en tout et un gros chariot. Un petit article est tombé (bouton noir ENERYDA) avant de rentrer dans la caisse pour payer, je m'en suis aperçu en sortant et je suis allé directement voir une caissière pour expliquer ma situation et la responsable n'a rien voulu savoir et n'a pas voulu que je récupère l'article tombé ! Quand IKEA nous délègue la responsabilité des caissières, il pourrait à minima faire preuve de souplesse quand ce genre de cas arrive, avec tous les élément, il était facile de voir que j'étais sincère !!

Hôtesse de caisse très désagréable avec la clientèle, et agressive, une dame d origine asiatique, qui donne l impression qu elle va nous taper, sans compter sur l attitude agressif et impoli du vigile à l entrée du magasin, attitude anti commerciale et vraiment méchant

Très déçu sapin acheté le 27 novembre 2023, nous sommes le 2 décembre 2023 soit 1 semaine après et le sapin a casiment plus d'épines... Sapin de mauvaise qualité... Même pas tenu un mois.

Déception totale chez Ikea! Nous avons été attirés par la promesse d'un sapin remboursé en bon d'achat, mais la réalité est tout autre. Après avoir commandé le sapin sur place, on nous informe qu'il faut effectuer une démarche en ligne et que le bon d'achat ne sera utilisable que dans 3 semaines. En plus, à la récupération du sapin, surprise, il y a une rupture de pied de sapin. Pourquoi ne pas fournir autant de pieds de sapin que de sapins vendus? Résultat : un sapin sans pied et un bon d'achat qui restera probablement inutilisé. Une expérience décevante qui remet en question la transparence et la praticité du service.

Que dire de plus que c’est IKEA. Peu importe le jour ou l’heure, il y a toujours du monde. C’est le seul de la région. Celui le plus proche est à Bordeaux.

Ikea toujours bon d'y aller autant pour voir que pour acheter. Il est gigantesque, on s'y perd. Quand on y va il faut prévoir la journée ! Les repas sont bons, les soldes aussi !

Personnel aimable et serviable mais un service après vente des plus déplorables. Il me manque malheureusement la moitié de la visserie à la livraison de mon article Uppsel. Je suis allé à mon magasin qui n'avait pas tout. Du coup je valide une commande postale des pièces manquantes. 3 à 5 jours ouvrés plus tard : toujours rien. J'appelle le service des pièces détachées qui me dit que c'est parti mais : - on ne sait pas quand - on ne sait pas avec quel tranporteur - impossible d'avoir un suivi de la livraison (incroyable en 2023) Je demande ce qu'il se passe dans ce genre de situation où on dépasse le délai de livraison annoncé : on me répond que si je veux faire une réclamation, il faut envoyer un courier papier. Pas de possibilité non plus de contacter mon magasin de proximité pour savoir s'ils ont les pièces en magasin ou pas. Je trouve cette situation des plus anormales. Je comprends que la faute ne vient pas des employés mais bien de la gestion générale d'Ikea. Extrêmement décevant.

Super sympa et très grand. Nous avons été chercher des lits d'appoints, et nous avons eu affaire à une vendeuse très gentille. Son prénom, Céline. Super sympa.

L'une des pires expériences jamais vécues. Pour un colis du magasin de Toulouse au centre (qui se trouve à 15 km), le prix est de 10€ pour une livraison à domicile. J'ai choisi la livraison au point de retrait, mais pour un prix insensé de 3,90€ pour 3 jours ouvrables. Après 5 jours d'attente, on m'a informé que le colis avait été déposé dans un point de retrait indisponible (mais que j'avais pu sélectionner quand même sans aucune alerte) et qu'il serait donc retourné et que je devrais communiquer un nouveau point dans les 24 heures. C'est ce que j'ai fait, mais apparemment mon instruction n'a pas été suivie et le colis a été livré 9 jours après la commande initiale à un point de ramassage aléatoire très éloigné de mon domicile. Très mauvais, je n'irai plus jamais chercher quoi que ce soit.

Moi je ne suis pas optimiste j'adore ce magasin ! Y a du choix à des prix plus ou moins élevés (et qui comme partout on augmenté) En revanche un peu dessus par le restaurant ou même si j'aime toujours autant ce que je mange (je prends la même chose à chaque fois...) Les quantités semblent avoir diminuer et le gâteau n'est plus tout à fait le même (goût différent).

Magasin agréable bien décoré et pratique quand on doit effectuer plusieurs types d'achats ; le parcours systématique permet de ne rien oublier. L'ameublement à l'étage met en situation les produits et permet de donner des idées de décoration. Organisation impeccable IKEA : parking couvert, toilettes propres, sacs et chariots à différents endroits, personnel disponible pour apporter un conseil dans les rayons, jeux pour enfants. En temps normal un petit snack permet de goûter les spécialités suédoises ; il est momentanément fermé pour travaux.

Mobilier cher pour la qualité IKEA. Pas de stock de ce que nous voulions (housses de chaises), nous les avons acheté sur internet par nos propres moyens et la réception a été plus rapide chez nous que si on les avait commandé en magasin ! Nous avions une maison à aménager et nous sommes partis avec 2 chaises hautes seulement... Dommage.

Les caisses automatiques 😳🤬🤮…..Ayant un handicap aux bras quel plaisir pour nous les Personnes à mobilité Réduite ce type de caisse automatique ….😤😭 pas de prise compte donc pas d’aide ….débrouillez vous tout seul.. Je pense aussi aux personnes âgées, femmes enceintes… 😢Bien sûr c’est pour notre bien…🤥plutôt pour la rentabilité de l’entreprise 🤑…moins de salariés etc….vive le Do It Yourself. C’est honteux…😡

J'adorais aller au restaurant suédois après avoir fait mes courses, mais ça ne vaut plus le coup. J'avais déjà constaté la réduction du choix et des portions. Les tranches de saumons divisées par 2, les crevettes sont bien décortiquées mais ne sont plus nordiques aucun goût, troisième fois qu'il n'y a plus de bière. Ne reste que les Boulettes frittes. Et la salade de fruits frais pas frais. Avant il y avait la queue sur 2 files , il n'y en a plus qu'une et aucun problème pour trouver de la place. Dommage ! Ça n'est plus ce que c'était !

Problème de stock. On a passé du temps à choisir des articles de rangement en promo qui en fin de compte n'étaient pas disponibles ce jour là. Résultats 60 euros de livraison en plus seront nécessaires, si on les commande ! Meme topo pour une table commandée en rayon, non disponible à l'arrivée en caisse. Bientôt, faudra tout acheter sur internet et ça on aime moins.

Parcours sympathique à faire une fois de temps en temps mais rien de ouf. Seule bonne idée en fin de visite l'espace de restauration pour manger un morceau. Spacieux et jolie décoration. Par contre, circulation infernale surtout pour sortir.

Organisation pour la sortie du parking 0. Il y a bien la sécurité pour fouiller les sacs a l entrée par contre personne pour faire la circulation. Inadmissible. 2h pour sortir.

Super magasin... du choix et pr tous les goûts et budgets!

Facile d’accès, on retrouve la plupart des références au top

Cafétéria déplorable, à 13h30 on nous retirait les plats des entrées et desserts sous le nez. Inutile de crier des annonces dans vos micros concernant l'ouverture soit disant non stop de la dite cafétéria.

Organisation évacuation parking lamentable et d'une incompétence incroyable !!! Bloqués TROIS HEURES sur le parking terrasse au 4ème étage. !!! Scandaleux. Pas de répartition de circulation entre les différents étages pour se retrouver pris en otage pendant 3 heures et s'apercevoir en descendant que les étages 1 et 2 sont vides !!!!!!! NULS!!!!!!!!!!!!!!

Une honte! 2h30 pour sortir de parking! Aucune information à part une annonce qui précise qu’en raison de la forte affluence, nous pouvons effectuer nos achats en toute tranquillité le temps que la circulation se fluidifie!

Le magasin est bien achalandé mais son agencement laisse à désirer. Ce qui est pire encore, c'est l'attitude des salariés, qui, lorsqu'ils ne passent pas leur temps à discuter en ignorant les clients, se montrent désagréables voire agressifs, en particulier la charmante personne postée au retrait des commandes ce samedi 4 novembre qui ne fait même pas semblant de faire le moindre effort pour résoudre un problème.

J’adore ce magasin! Mais je tenais à vous dire que je suis extrêmement déçue… Je m’y suis rendue aujourd’hui 1 nov 2023 et je suis allée manger au restaurant avec mon fils de 2 ans. AUCUNE chaise haute pour les enfants. On m’a dit « elles ne sont plus conformes » mais comment se fait il qu’elles soient toujours en vente ? Mon fils a du manger avec une table bcp trop haute pour lui, il était pas à l’aise… Vraiment pas sympa surtout quand le magasin se dit « adorer les enfants et tout mettre en place pour eux » Je ne reviendrais plus manger là bas, dommage.

Après avoir commandé notre cuisine ou tout s'était très bien passé, nous avons été extrêmement déçu de la livraison . En effet , ls livraison était prévue dans l'après midi et celle ci est arrivée le matin vers 10h ,nous n'étions pas chez nous sauf notre fille . Ils ont déposé la marchandise sur le trottoir et sont parti après avoir fait signé notre fille . Nous avons envoyé un mail au service client qui a ce jour ne nous a pas contacté . C'est très décevant, nous ne sommes pas près de réitérer l'expérience, dommage

Très déçue d'une caissière désagréable qui se nomme Isabelle et qui n'avait pas envie de travailler le jour où nous sommes venus. Enfin je dis caissière , mais ce n'est pas vraiment le mot , puisque les caisses sont automatiques, on se fait tout, mais elles sont juste là si problème...et bien même ça, c'était compliqué pour cette fameuse Isabelle de son prénom 😡

Les collections de meubles sont toujours les mêmes et c’est bien dommage. C’est toujours la même chose c’est un peu lassant. De fortes augmentations de prix et de moins en moins de personnel disponible pour aider en rayon, il faut se faire aider par les bornes. Pour les personnes un peu âgées et pas forcément portées sur le digital je trouve ça handicapant. J’en déduis qu’il y a moins de personnel à payer mais les prix augmentent ! On se demande bien pourquoi…

Toujours un plaisir d’aller là-bas ! Les plats du restaurant sont trop bon et les produits proposés dans le magasins trop bien aussi. De plus j’ai découvert le service « second main », le concept est incroyable. J’ai trouver un tapis trop beau à -30%.

Un bel endroit, peu de monde, propre et bien rangé. Vous pouvez manger de délicieux petits pains, et le meilleur, c'est que vous pouvez boire n'importe quelle boisson autant que vous le souhaitez. C'est rare de voir une telle générosité de nos jours ! Cela m'a fait penser à un passage de la Bible qui dit : « Dieu vous bénit généreusement, afin que vous aussi puissiez faire preuve de générosité en toutes choses, ce qui, avec notre coopération, amènera les autres à rendre grâce à Dieu » (2 Cor 9, 11).

Alors j’ai acheter un bureau pour enfant ! Du coup j’ai voulu me le faire remboursé ! J’ai réglé le bureau en espèce donc je demande un remboursement en espèce on me dit que vous n’avez pas de caisse !! Que vous faites les remboursements que en carte !!! Donc soit vous prenez vos clients pour des con soit maintenant faut limite porter plainte et ramenez les flics jusqu’à vous !!

Super magasin, plein de choix disponibles dans différents styles. On finit toujours pas trouvé quelque chose d'utile et on repart souvent avec un (ou plusieurs) produit(s). La cafétéria est super bonne, un régal (surtout les boulettes à la suédoise). Quelque soit le jour et l'heure, il y a toujours du monde mais on arrive quand même à se déplacer facilement et à trouver ce que l'on cherche.

Cet avis s’adresse à la dame avec l’accent espagnol qui se trouve très souvent aux caisses automatiques! Une personne froide et agressive par moment! Elle lève les yeux au ciel lorsque vous posez une question 😳 est-ce professionnel comme attitude ? Je suis une personne très souriante et sympathique mais ça je n’accepte pas! Je propose à son manageur de la changer de poste pour aller dans des bureaux où elle ne fera la gueule qu’à ses collègues et plus aux clients 😣

J'ai commandé un canapé, lors de la livraison on m'a refusé la reprise de mon ancien canapé. Après appel au service client, on m'a expliqué que cela n'a pas été mentionné lors de la facture internet ... J'ai refait un essai et bien entendu, on ne parle à aucun moment de la reprise Bien entendu aucune solution commerciale ne m'a été proposée. Ainsi Ikéa se dégage de ses obligations contractuelles de recyclage pour économiser des frais de logistique. Pour ma part ce sera mon dernier achat et je compte bien prêcher la bonne parole autour de moi.

Livraison à 6h30 ce matin, était prévu dans la matinée à partir de 7h. Petit chantage si l'on refuse on ne sait pas quand la livraison sera reprogrammée En cadeau, le livreur frappe 3 fois à la porte avec un interval de 2 seconde entre chaque tambourinage... Vraiment merci pour ce réveil et cette journée qui commence bien avec mes 2 enfants en bas âges que vous avez réveillés...

Un magasin où j'ai passé beaucoup de temps avec ma famille, Une navette peut vous y emmener depuis le centre de Toulouse, Je trouve cette idée intéressante et ingénieuse pour ce qui n'ont pas de quoi se déplacer en voiture. A part cela c'est un Ikea normal, La garderie est toujours pratique et j'ai été choquée de voir du 30x sans frais ( reste encore à voir comment sont faits les contrats 🙃🤓) Vous pouvez manger sur place et le parking est très grand. Si non rien à signaler de plus, Bonne continuation,

Une étoiles pas pour les produits qui reste correct mais pour le service livraison et après vente J'ai été livré avec trois heures de retard par un jeune homme très sympathique mais qui travaille dans une société qui exploite sont personnels et qui ne peut pas respecter les délais que l'on lui demande Le service après-vente vous vous êtes livrés dans la journée donc on ne peut rien faire ils en ont rien à faire que vous ayez perdu votre journée par leurs incompétence à trouver une société de transport qui respecte le personnel et les contraintes horaires Alors cela fait la pub de l'écologie mais il faudrait aussi penser à respecter l humain dans les sociétés qu'il emplois et les clients Très très déçu Pas pré de revenir chez vous

Le magasin en lui même est top, bien présente avec de jolie mises en ambiance. Mais l’accompagnement au moment du passage en caisse est déplorable. On nous laisse seule avec d’énormes colis, pendants que les caissières discute de leurs dernières vacance. La caisse automatique, pourquoi pas, mais faite un minimum d’effort pour aider vos clients … En plus de ça l’agent de sécurité qui vous arrête deux mètre plus tard pour vérifier votre caddie. Si les caissières été vigilante serais ce obligatoire ?

Bonjour, je recherche cette tringle d’une longueur 210-385 cm « Mr prenez en deux »… voilà le résultat. Le résultat de vendeur incompétent qui nous fait perdre du temps. J’ai des envies noir en pensant à vos salariés incompétents…

IKEA dans son grand art, des articles que l’on trouve nulle par ailleurs, avec un désign digne de l’enseigne. Une fluidité dans les rayons avec une facilité d’achat avec l’application. La caisse spéciale IKEA APP est très facile d’utilisation et permet un passage en caisse rapide et sans surprise. Dommage que les prix soient devenus trop élevés !!! Sinon 5 étoiles!

Cela faisait pas mal de temps que je n'y étais pas allée un peu déçue moins de choix prix bcp plus élevés. Je n'en ferais plus mon magasin référence. Tout est classique déjà vu

J’aime beaucoup l’enseigne, le magasin est immense mais on n’y trouve de tout avec pleins d’idées déco ! La plupart de nos meubles et de notre déco vient de chez IKEA et on en est satisfait. Je recommande l’enseigne

Tout ce qu'il faut pour la maison chez Ikea. Livraison de meuble en une semaine et soigné, j'ai reçu le cashback validé dans la minute qui à suivi mon achat grâce aux bons d'achats igraal ce qui est intéressant. Je recommande vivement.

Nous y trouvons des articles sympa et de bonnes idées inspirées des mises en scène. Nous avons bien mangé sur place le midi. La dame de la caisse était très réactive et professionnelle, pleine d humour 👍

Très beau et grand magasin toulousain. Situé à roques sur Garonne, on as tout le choix possible pour la maison. Bien propre et personnelle très gentil. Le restaurant est pas cher et calme .

Gigantesque magasin Ikea situé à Roques, non loin de Toulouse en voiture. Le magasin est sur plusieurs étages il me semble et propose des milliers de produits divers et variés relatifs à la maison. On y trouve des meubles pour toutes les pièces d’une maison et c’est incroyable :))

En ce moment Ikea est un magasin vide dans les rayons. 👻 Plus approvisionner du tout.... Une horreur on ne trouve pas ce que l'on recherche. Très contrarié, je devais acheter 3 dressing PAX LÀ BAS ET AU Final RIEN, car rupture de stock. C'est un mal pour un bien car j'ai pu aller chez la concurrence et trouver les 3 dressing a un prix meilleur mais SURTOUT LA QUALITE DU BOIS est excellent. Agréablement surprise comme quoi !!! (Castorama) de Portet. Livré en 3 semaines.

Trop chouette !! Beaucoup de décor, de pièces, c’est grand ! Je n’ai pas essayé le restaurant mais il y a énormément de place c’est génial.

Un peu déçu. Avant il y avait plus de mise en scène de décoration et avec plus de style variés. Maintenant les scène sont très similaires les unes aux autres. Les prix ont énormément baissé (la qualité à telle suivi les prix ou est elle resé la même ?). Mais sinon beaucoup de choix au niveau de la petite décoration (linge de maison, décoration murale, lampe, ect...) et un beau magasin avec pas mal de catégories d'articles.

J’avais besoin de chaises, de housses de chaise, de linge et d’accessoires de maison Le magasin est cool et on trouve tout à bon prix mais le problème est qu’ils sont toujours autant victime de leur succès C’est juste l’enfer pour accéder au magasin et se garer Il y a énormément de monde dans les allées et avec le covid ce n’est pas très rassurant surtout que cela manque de gel hydroalcoolique avec tout le monde qui touche à tout Le peu de choses que j’allais chercher n’étaient pas en stock donc cela laisse un goût amer

Très grand Ikea, toujours beaucoup de monde et accès peu pratique avec le parking à étage se trouvant sur le côté. De plus avec le covid, c'est un peu l'embouteillage pour accéder et sortir du magasin. Gros point négatif concernant les indisponibilités de produits. Exemple pour une cuisine aucun luminaire disponible et des manques dans les meubles qui seront à récupérer en fonction des arrivages ! Pour le reste c'est du IKEA, tout le monde connaît, pas de surprise.

Tout une expérience, j'adore y passer mes journées, celà me replonge dans mes années étudiantes lorsque je visites les studios aménagés de 18m². Tout est très beau et abordable. C'est d'ailleurs j'ai envie de tout acheter à chaque fois. À la place j'embarque un maximum de crayons dans mes poches. Je recommande vivement les multiprises à 3 ports USB à la fois!

Visite en famille samedi 22 février 17h forte affluence. Toilettes des femmes à cette heure là, sales et pas digne d'un grand magasin.

Que dire c'est génial et vraiment de qualité à bon prix

Les magasins ikea sont toujours une source d'inspiration pour la décoration de la maison. Celui de Toulouse est bien placé facile d accès. Il y a un restaurant à l intérieur ou l'on mange correctement; le personnel est serviable et l on trouve toujours un petit truc pour améliorer sa décoration intérieure ou extérieur.

Magasin très bien achalandé ! Super pour la décoration, ainsi que l'ameublement, les accessoires et l'équipement de la maison de A à Z! Grand choix , pour tout ce qui est ameublement, déco pour la maison et accessoires ! Je vous conseille cette établissement ! Jacques P

Restaurant au déjeuner un bon moment pour 7,10 euros tout ce qu il y a sur le plateau avec la carte IKEA Family. Le personnel du restaurant était aimable, de la personne qui sert les plats chaud à la caissière adorable. Et la vue sur le périphérique Bha moi j aime bien quand même. J ai garé ma voiture « familiale » à une place normal, mais sans difficulté les places sont bien dimensionnées. Se balader dans les rayons, essayer les canapés reste vraiment un plaisir en heure de bureau en semaine, les allées sont relativement vide. Le seul souci c est quand vous avez besoin d un vendeur pour « vous faire un bon » donc quand vous avez une étiquette jaune qui vous dit adressez vous à un vendeur. Oui, ils/elles sont charmants et aimables mais pas souvent dispo.... armez vous de patience de 10 à 40 min pour avoir votre tour et obtenir le sait graal, le bon qui vous permet de passer en caisse... Après, j aime toujours autant le RDC, avec son libre-service, on peut prendre ce qu on veut, flâner, chercher c est vraiment cool. J ai toujours eu des chariots avant la zone de retrait pour retirer mes achats que je vais chercher dans les allées... souvent du billy je le reconnais. Mais c est bien fait, les paquets glissent tout seul sur les rails. Après la caisse... tout dépend du jour et de l heure, mais la semaine en heure de bureau c est top ! Le week-end prévoir un temps minimum de 30 min pour passer en caisse. IKEA c est un bon moment 💓

Au delà du fait que c'est un IKEA, il n'y a pas grand chose à dire. Tout est bien rangé, on trouve de tout, même des TV. Il est peut-être pertinent de planifier sa visite sur le site internet, ou l'application, en amont. Vous trouverez tous vos produits, et la disponibilité dans le magasin, ainsi que la taille et poids des cartons, ce qui permet facilement de savoir si tout rentre et d'éviter les mauvaises surprises. Téléchargez l'application IKEA pour mettre vos produits en liste d'envies, et elle vous indiquera où aller récupérer les-dits produits (allée et place). Il est utile de préciser qu'on capte très peu à l'intérieur, mais qu'il existe un réseau Wi-Fi d'une qualité impeccable mis à disposition.

Très bien reçu, les indications sont claires et le personnel souriant et attentionné. Merci ! Très agréable pour manger ou goûter au passage. Les prix sont abordables. Encore une fois j'ai été agréablement surpris par la gentillesse du personnel qui nous donne de réels conseils et se met à notre place. Concernant les meubles, car c'est essentiellement pour ça que l'on se rend là-bas 😉, c'est assez subjectif mais je trouve que c'est vraiment le mieux... c'est parfois un peu cher mais c'est avec qualité garantie : pour rien au monde je changerai le canapé acheté la bas qui est le meilleur que j'ai jamais vu pour un prix correct. J'aime ce style épuré et simple.

Magasin énorme, on est obligé de repartir avec autre chose que ce que l'on avait prévu. Le temps de faire le tour environ 1h30-2h00. Effectivement les prix sont assez excessif pour certains articles sachant que la qualité n'est pas la plus solide. En se qui concerne la restauration les prix sont exorbitants. Les vendeurs sont plutôt cool et le magasin change assez souvent d'aspect ce qui est plutôt sympathique. Pour ce IKEA le parking est assez petit malgré sa grande taille et le nombre de client.

Très bon magasin , le côté restaurant est très bien agencé . Les vendeurs sont très sympa

Lieux très agréable à aller autant seule qu'avec des ami . Le restaurant et extra des produits varier et délicieux . Je vous conseil les boulettes végétarienne un pur délice .

Je suis aller ce midi faire un tour pour regarder les cuisines et manger dans leur restaurent.il y a un bon choix et les représentations des meuble dans des maquette d'appartement est pas mal.dommage quand je vais un appartement on fait pas appel à eux car ils savent optimiser l'espace.on peut trouver beaucoup de chose même ceux qui ont un petit budget.par contre j'évite d'aller le samedi pas moyen de se garer.

Quelques sections se sont renouvelées comme celle des armoires et des cuisines. Il a un très ample service pour dessiner ta propre cuisine conseillé par un vendeur. Mieux vaut demander un rendez-vous. Le restaurant a ajouté de nouveaux menus, plus particulièrement le hamburger au saumon qui est spectaculaire. Le service de ramassage de marchandises est super rapide, dès que tu as payé tu as tous les paquets préparés. En général tous les employés sont très attentifs et disposés à aider les clients. Dans le parking extérieur ils ont ajouté un chargeur de batterie de voiture et il est gratuit.

Beaucoup moins bien qu'avant, plus de catalogue de meuble de cuisine, donc obligé de monter et faire la moitié du magasin ensuite patienté pour avoir un poste informatique pour faire des plans, certains vendeurs sont incompétents et non rien a ciré des clients, d'ou le nom de vendeur. Un bon point pour la café offert en semaine avec la carte de fidélité.