Invicta Shop Champagne Magasin de poêles à bois

Très bon et beau travail de la part des techniciens, super sympa . Qualité au TOP, je recommande sans soucis. N'hésitez pas pour un devis, équipe à votre écoute.

Devis et visite technique rapide. Installation du poêle faite par des professionnels très sympathiques et compétents, soucieux des besoins de leurs clients. Instructions laissées claires et précises. Nous sommes très satisfaits !

Service client au top, très bon conseil rien à dire

Mon papa a fait appel pour un réglage car après passage du technicien le poêle ne fonctionnait plus aussi bien, il a fait revenir un technicien qui a démonté le poêle et en romontant celui-ci a cassé le carreau, cela peu arriver. C'était le 27 mars, depuis mon père appel régulièrement et attend toujours que invicta vienne réparer. Pour récupérer du fric pas de problèmes mais pour assumer il n'y a pas grand monde

L’intervenant était très sympathique, également avec le chien. Le travail est sérieux et professionnel.

Je suis très satisfaite de mon poêle. De la commande à l'installation, gestion très pro !

Personnel sympathique et très professionnel. Travail propre effectué avec soin, un résultat final au-dessus de nos attentes. Mise en route faite avec des explications détaillées, ainsi que des conseils pour une utilisation et un bon fonctionnement par la suite Du personnel à notre écoute, et des réponses claires. Entreprise à conseiller en toute confiance Félicitations

installation d'un poele à bois SIAM 3 semaines avant la date, parfait, conseils techniques et ecoute de tous les employés (vente et installation) parfait ; installation Nickel , satisfaction totale.

Installation récente en février 2024 Tout c’est très bien passé du premier RDV à l’installation 👌équipe au top à l’écoute et de très bon conseil L’installation au top des techniciens qui travaillent proprement Le poêle à granulé est silencieux comme nous le souhaitions Merci pour votre professionnalisme

Très beau travail Propre Belle équipe Merci

nous sommes très satisfaits des prestations et de la qualité du produit, nous recommandons *****

L'accueil au magasin est irréprochable, personnel à l'écoute et de très bon conseil. Equipe de pose, très professionnelle, soignée et à l'écoute du client. Entreprise très réactive. Poêle à bois de qualité. Le rapport qualité-prix est là. Un service de qualité.

Je suis très satisfait de la commande à la réalisation de l' installation de mon poêle à bois. L'installation a vraiment été réalisée par de vrais professionnel. Félicitations à toute votre équipe.

Qualité de l'accueil, de l'écoute et de l'intervention sur le site. Trés professionels.

Accueil téléphonique sur Reims très désagréable. J’ai acheté une maison avec un poêle à granulés existant. Les anciens propriétaires ne m’ont pas remis la facture. L’accueil me prend de haut en me disant que ce n’est pas normal, et me coupe en me disant on ne peux rien faire, merci, aurevoir…!!!

Attention ⚠️ à ceux qui veulent acheter un poêle à granulés chez invicta. Car ils oublient de dire que le poêle est codé et très gênant quand arrive la mise à jour. Et biensur le code ils ne donnent pas.j'aurai sû j'aurai pris ailleurs car c'est quand même 180 euros le ramonage que je peux faire moi même.

Entreprise très sérieuse tant au niveau de son installation ainsi que pour son entretien d un insert à granulés. Compétent et de très bon conseil

Venons de faire faire l entretien annuel de notre poêle à granulés Invicta de 2012. Un tecnicien au TOP . Monsieur Pascal est très très sérieux, un travail propre et soigné. Notre poêle a été complètement démonté. Ce technicien est très professionnel. Aussi, depuis plus de 10 ans, un contact téléphonique au TOP. Cela doit être aussi signalé car très important pour la clientèle. Merci à vous Pascal et Séverine.

le technicien qui est intervenu a fait du très bon travail. félicitations à lui travail propre et soigné

Ramonage très bien effectué par une personne très consciencieuse travail très proche je suis très satisfaite

Au top. L’entreprise est sérieuse, pendant l’entretien tout est protégé. Je la recommande.

Nous venons de faire installer un poêle et nous sommes ravis. Conseils et pose impeccables. Nous avons un très beau poêle made in Ardennes pour affronter l’hiver

Une entreprise sérieuse et un entretien au poêle

Je ne suis pas du genre obséquieux et ce serait plutôt le contraire mais là le technicien à fait preuve d'un très grand professionnalisme. Entretien très très minutieux, aimable et rigoureux. Très content du résultat. Mon poêle à granulé n'a jamais été aussi bien entretenu. Bravo à lui.

Bonjour, Nous avons fait installer un poêle à bois devant une cheminée ancienne. Le travail a été soigné, les installateurs agréables et le résultat visuel réussi.

Entretien réalisé comme tous les ans par un professionnel de bon conseil et bien sympa ; travail de qualité réalisé pour une prestation qui n’a pas augmenté ; c’est important de le souligner

Entretien annuel de notre poêle à granulés. Ponctualité, travail consciencieux et bons conseils sont les maîtres mots de l'intervention du technicien.

Très bon conseil, très bon matériel, très bonne équipe de pose.

L'entretien annuel de notre poêle à pellets installé il y a 2 ans vient d'être réalisé, travail très soigné, protection du sol et nettoyage en fin de chantier au top, intervenant à l'écoute de nos demandes.

Très pro.. rien à redire.. vivement recommandé 👌🙏

Bonjour, suite à un achat de poêle à bois BRIO sur banc en Février et une pose effectuée le 23/05/23, nous souhaiterions mettre un point d'honneur à toute l'équipe de Courtisols. Déjà en magasin pour le choix, et nous avoir dirigé vers la bonne puissance en KW malgré nos tendances vers un autre poêle un peu plus puissant, l'équipe de monteur excellente, à la pose pour avoir pris en charge le calfeutrage du mobilier, la pose de couverture au sol, et le montage d'un tubage inox inexistant. A l'issu de ces travaux, un chantier rendu propre avec le retrait des papiers, des cartons etc. Entreprise à recommander.

Technicien ponctuel et très professionnel. Travail complet et bien exécuté. Entièrement satisfait, je recommande.

L'entretien de mon appareil s'est très bien déroulé avec un technicien consciencieux qui a pris le soin et le temps de le nettoyer à fond et de changer les pièces d'usure.

Nous avions déjà fait appel à invicta pour notre poêle à granulés. Étant satisfait de l’appareil et du SAV, nous avons repris 2eme poêle mais à bois cette fois-ci. Installation rapide et propre. Je recommande cette entreprise!

Un petit conseil à ceux qui envisagent de faire installer un poele par la société Invicta shop de courtisols (dommage j'arrive pas à identifier sur ce post), qui m'a installé le 17 janvier un poêle à bois, pour une facture de 5000 euros qui me rend ce magnifique résultat. Réclamation le 27 janvier, car bien sur il ne fallait faire que des mini chauffes qui ont duré une semaine le temps de mise en place des matières. Sans réponse, obligé de relancer un dirigeant à maintes reprises qui ne s'est déplacé que sous la menace d'une plainte pour me promettre une commande de matériel, qui n'arrivera pas en 1 mois et demi pendant lequel je n'ai aucune réponse à mes mails ou messages laissées au secrétariat. Qui finit par se déplacer en me disant qu'il commande la matériel dès qu'il sort de chez moi (bonjour le mensonge lors de la précédente visite). Et le problème n'étant toujours pas résolu eh bein je vis avec un poêle qui fume dans ma maison. Le soi disant expert dit que ça vient de la qualité de mon bois (il est vrai que même en brulant de la cagette sèche pour essais, il est normal que la fumée sorte par la porte plutôt que de monter dans le conduit.....), bref des professionnels qui ne prennent pas compte de la satisfaction client une fois que le chèque a été encaissé (pour info j'ai demandé l'annulation de la vente dès le 27 janvier, et ma demande est restée sans réponse), et je ne parle pas de la beauté du conduit avec angles hors normes françaises (je laisse juges les connaisseurs). Enfin, je vais être obligé de prendre un avocat pour faire annuler cette vente vu que le patron ne donne plus signe de vie

RAS, parfait 👍🏼

Excellent suivi du matériel. Le travail est toujours sérieux et soigné.

l'entretien de mon insert à granulés c'est très bien passé Personnel très professionnel , soigneux

Très bon accueil, Entreprise réactive à la demande du client. Technicien compétent , travail soigné. Digne de confiance.

Mauvaise experience, Commande d'un insert à bois passée en octobre 2022, pose promise mi-décembre 2022, pose annulée quelques jours avant, soit disant pour casse de machine. Résultat, j'ai 90 ans, retard de plus de 3 mois, pose mi-mars 2023, j'ai passé tout l'hiver dans le froid glaciale, sans solution de secours, la boutique incapable de me fournir aucune information. A noter tout de même, une réduction accordée pour s'excuser du retard. Deuxième problème, ayant un grand salon, Les techniciens ayant visité les lieux promettaient un chauffage de la pièce à bonne température ainsi que du palier pour une machine de 8KW. Après 1 mois d'utilisation, machine légèrement surconsomatrice, très lente pour le chauffage de la pièce et peine grandement à maintenir une température de 21,5°C dans le salon seulement, en laissant la pièce fermée. Certes la pièce possède un certain volume, mais le résultat est bien loins de ce que promettaient les techniciens ayant visité les lieux... Je connaissais la réputation de invicta, je suis déçue, et vous invite a collaborer avec eux avec grande prudence. Bon point tout de même, Pose impécables, ouvriers très compétents et travail propre.

Poêle installé depuis 6 ans. Depuis le suivi annuel est parfait, prise de rendez-vous avec accueil très sympathique, ponctualité des intervenants et qualité des prestations sans oublier les conseils judicieux pour une utilisation optimale de l'appareil. Merci

client depuis plusieurs années je ne peux que recommander cette entreprise toujours efficace et disposant de supers produits et conseils

Personnel très très réactifs et conseils précieux et pertinents

J'ai acheté un foyer fermé INVICTA 800 Primo à l'agence de Courtisols: Très bons conseils, équipe dynamique, délais respectés, tout s'est parfaitement passé ! Je conseille sans réserve les services de cette agence Invicta Shop Champagne. Bravo pour votre professionnalisme.

Certes le poele est arrivé avec du retard (mais aujourd'hui c'est le cas pour beaucoup d'autres commandes), en revanche, la pose s'est très bien passée, par une équipe compétente, rapide et sympathique. Le poele fonctionne très bien (même s'il faut rappeler que c'est un poele à bois!...). Merci pour tout!...

Nous sommes très satisfaits de notre achat poêle mixte pelés/bois, et nous sommes également satisfaits des entretiens annuels (personne consciencieuse). Rien à redire !

très bon accueil, personnel sympathique, pose d'un poêle a bois très professionnelle . vraiment satisfait

Rien à redire sur cette entreprise qui donne entière satisfaction

Poêle design et de belle qualité, équipe de monteur sympathique et compétent. Suite à un petit problème de joint de vitre, un technicien m'a été envoyé le lendemain de mon appelle, belle réactivité !!

Bonjour.déjà mon troisième entretien et rien à redire.,prévenue à l’avance,ponctuel le jour j,rapide et efficace proprement.Dommage que la bougie d’allumage ne soit pas prix en garantie entretien….

Entretien très minutieux, le technicien fait preuve d'un très grand professionnalisme ,aimable, rigoureux. Très contentieux. Bravo invicta.

Entreprise et personnel sérieux et qualifiés

Après un an d'utilisation d'un poêle à granulés, le premier entretien a été réalisé. Pour se faire, j'ai été contacté, comme prévu lors de la vente de l'appareil, par l'entreprise, pour la prise de rendez-vous. Le jour J, la personne est arrivée à l'heure, a nettoyé notre poêle de façon consciencieuse et proprement. Travail parfait. Je recommande cette entreprise.

Invicta jouit d'une grande réputation, et je sais désormais pourquoi. N'ayant pas de cheminée / de poele à mon domicile, tout était à faire. Nous avons donc décidé de passer par une grande marque, qui pour nous, était un gage de qualité. Un commercial qui nous a très bien conseillé (notre maison n'est pas très grande) sur le type de poele à mettre en place. Un secrétariat très réactif et qui nous a tenu au courant de l'évolution de notre projet régulièrement par mails. Quant aux techniciens, absolument rien à redire. Un travail de qualité et de gentils messieurs. Comme convenu, mon poele a été installé à la date qui m'avait été transmise. Un grand merci à Invicta Shop

Merci pour votre professionnalisme et vos conseils

parfait, les équipes très pro et sympa, ils nous ont donné des conseils pertinents et ont travaillé vite et bien, je recommande vivement Invicta Shop Champagne

Travail de qualité tant sur l'installation que sur le ramonage/entretien annuel. Prix raisonnable et salariés agréables.

Équipe très professionnels et sérieuses (représentant, secrétariat, poseurs),malgré un retard de livraison. MERCI A VOUS

Insert à granulés posé depuis 4 ans et demi en remplacement d'un insert à bois.Bientôt notre 5ème hiver. Aucun souci.

Premier entretien de la cheminée à pellets. Personne très compétente et agréable. N a pas hésité à nous redonner des réponses et des conseils. Travail tres propre. A conseiller les yeux fermés.

Installation faite depuis 6 ans . Pas de problèmes , intervenants très propres dans leur travail , sympathiques et très ponctuels. Le contact téléphonique toujours très agréable.

Equipe compétente et travail bien fait dans les règles de l'art et propre ; je recommande cet Etablissement . le 11/10/2022 installation d'un poêle à granulés de marque Deville , j'en espére une certaine fiabilité .

Entretien annuel 2022 Technicien méthodique et compétant Continez ainsi

Installation faite depuis 2017, jamais de problème. Équipe sympa, si prend en avance pour les entretiens chaque années. A voir à l’avenir suite au changement de la direction.

Et voilà le deuxième entretien de notre poêle à pellets à été effectué. Tout c'est très bien passé, le technicien était très sympa. Travail effectué avec professionnalisme et en repartant tout était propre.

travail rapide et soigné rien à redire pleinement satisfait du service et du professionnalisme

Une installation rapide propre et efficace. Des installateurs sympa et qui expliquent parfaitement le fonctionnement et le nettoyage de l’appareil Je recommande vivement

Poêle à granulé neuf ne fonctionne pas dès l'achat. Carte mère changer ce vendredi après un mois d'attente et ne fonctionne toujours pas. Je déconseillé. On ne devait pas être ennuyé et rien ne fonctionne. Il manque encore une grille à l'intérieur. Au prix où cela coûte j'estime que cela devrait fonctionner.

Poêle acheter il y a un an et demi, en panne au bout de 13 mois, 2 mois d'attente avant réparation, attention quand ils viennent faire le nettoyage, le ramonage n'est pas compris. Aujourd'hui encore en panne, aucune permanence durant les fêtes. Je déconseille fortement cette enseigne. Ils sont juste là pour vendre

passé ce jour ( 10/11/21 ) bon accueil , bon conseil , pas mal de modèles exposés plus qu'a attendre le technicien pour finalisation ou pas

Je trouve que l'entretien est relativement cher (185 €, identique à l'an passé) pour la prestation réalisée... Je réalise moi-même ce que le technicien a fait et ce de façon très régulière, permettant de conserver un poêle de qualité ; à part le ramonage qui doit être fait par une entreprise habilitée. Une prestation ramonage seule serait bien suffisante dans mon cas avec un coût plus faible....

Conseil, accueil, réactivité,très beaux et bons produits A recommander

Très bon vendeur

Bonne accueil et professionnel

Poêle à bois installé le 25/06/2020. M Lecoq est venu voir la maison et réaliser une visite technique avant installation. Très aimable et professionnel. Mme Lecoq, en contact téléphonique était également disponible et aimable. Les employés, lors de l'intervention, ont été très soigneux, ont pris le temps de nous transmettre la documentation et les explications. Ce n'est plus si courant de voir des salariés avec cette conscience pro. Très satisfait.

Équipe très pro, au niveau de l'écoute des différents conseils et un montage et une mise en route du poêle irréprochable. Je recommande sans hésiter.

Très sympa

Accueil sympathique, conseils super, équipe technique efficace et rapide, problème de réglage finalement régler très rapidement par de très bon professionnels à l'écoute, courtoisie et propreté à chaque intervention.Je recommande vivement.

Personnel super agréable

A l'écoute de nos besoins. Suivi et SAV irréprochables.

Service et qualité, beaucoup d'écoute et le souci de la satisfaction du client