Invicta Shop Thionville Magasin de poêles à bois

Pas l’habitude de laisser des avis mais je viens de lire les avis sur Google soit les gens sont malhonnête soit ce sont des concurrents … merci bcp à Thierry et son équipe pour leur boulot , arrangeant sur le tarif correct , conseil et geste commercial en prime par le commercial a terville … le travail est propre , on peut se balader en caleçons dans le salon à 20 / 22 degré sans se ruiner … je recommande aux amis collègues famille, si vous avez un projet de poêle à granulé c’est chez eux qu’il faut allé, mon instinct m’a pas faussé … hop la geiss un alsacien c’est normal 👍

Rendez-vous non honoré pour une simple rectification d’installation. Pas de nouvelle depuis même pas un coup de téléphone pour prévenir. Vu le prix payé c’est honteux.

En un mot: pitoyable!!! (Même une étoile c’est trop) En résumé: seul le produit brut est satisfaisant, tout le reste autour c’est du vent: le « faux » commercial qui n’a aucun sens du service ni de la clientèle, la direction qui sort tout droit de sa caverne et se ramène avec un morceau de papier et un stylo sur place pour faire style je sais de quoi je parle… et le service d’installation qui ferait bien mieux de prendre le temps de former ses équipes afin d’éviter de mettre 4 mois à installer un poêle. Et j’en passe… Tubes de raccordements rayés et surtout on ne dit rien, on ne sait jamais si le client ne le remarque pas ça passera, produit livré abîmé, rdv non honorés (vous attendez comme des pigeons toute une journée) etc c’est une caméra cachée du début à la fin! En clair FUYEZ malheureux!!! Autant commander les produits Invicta ailleurs et surtout choisissez votre propre société d’installation sinon c’est foutu d’avance. À bon entendeur…

Grosse déception! J’ai appelé, on m’a dit de passer chez eux. Je suis allé sur place avec toutes les infos. On m’a promis qu’un professionnel allait m’appeler pour venir chez moi faire un devis et rien! J’ai rappelé, ils ne trouvaient plus mes données, téléphone, adresse, nature des travaux etc. On m’a promis qu’on allait me rappeler et rien! Perte de temps, gaspillage d’essence et demie journée de congé perdu. Le client ne doit pas être leur priorité. Gros point d’interrogation! Je voulais commander un insert à pellets avec tubage de bout en bout plus finitions...

Entreprise honnête et sérieuse travail impeccable. Je conseille cette entreprise qui respecte les normes et qui est de très bon conseil. Un grand merci à vous.

Des bons renseignements, DOMMAGE poêle à bois dispo en expo, pas de vente possible si nous prenions pas la pose, seul problème la pose pas avant 2 mois minimum. Alors votre poêle prend la poussière et vous auriez fait une vente car de toute façon il faut 2 mois pour en commander. Finalement nous avons acheté notre poêle sur internet 700 euros moins cher.

Service commercial déplorable

Personnels tres professionnel, je conseille cette entreprise sur tout les points ..

Prestataire d’un service déplorable. Rdv maintenu par obligation contractuelle, que des problèmes… Ne recommande en aucun cas ce prestataire!

Ce prestataire n'a pas honoré les 2 RDV qu'il nous avait fixé encore ce matin à 9 h, il n'est pas venu, n'a pas prévenu . nous avons perdu notre temps avec ce dépositaire INVICTA. il ne semble pas sérieux

Deux rendez-vous pour l’installation d’un insert à bois: jamais venu et aucune excuse. Aucun appel. Aucun respect pour ses clients. Le pire c’est que c’est le gérant de cette entreprise qui doit passer deux fois! Donc si même le gérant s’en tape de ses clients j’imagine que le reste des salariés …bon vent

Une équipe très professionnelle. Sympathique et respectueux. Installation et travail très bien fait. Je recommande fortement. Un grand merci à vous

Vendeur sympathique même si pas trouvé notre bonheur

Site internet très bien réalisé. J'ai trouvé tout les renseignements sur mon poêle à bois Invicta . J en suis ravi. Il fonctionne à merveille. Je recommande le site internet ainsi que la marque Invicta.

Contact par téléphone pour des renseignements avant une visite. Interlocuteur très courtois, très réactif et vraiment disponible et à l'écoute. Une excellente impression !

RAS pour le moment, accueil SUPER sympa et professionnel, en attente de l étude des travaux sur site, puis voir la finalité.

renseignement téléphonique pour eviter de se déplacer pour rien de Belgique très bien reçu et renseigné merci

C'est du sérieux et avec des bon conseils, tarifs correct

Très bon accueil et conseils

Conseil précieux et travail super et propre. Je recommande vivement dommage pas de 6 étoiles. Pour info, le petite vélo déco n'a pas été fourni 😁

Je viens de téléphoner à ce monsieur et c’est le seul qui a pris le temps de le répondre j’ai enfin réponse à mes questions je le recommande vivement