IXINA cuisines Arcachon La Teste Magasin d'électroménager

Ixina est un condensé de belles paroles, mais derrière, les actes ne suivent pas. Notre cuisine a désormais 3 ans, et je peux vous assurer que les matériaux proposés par cette enseigne sont de piètre qualité, quand bien même le patron assurerait que c’est l’usage que nous en faisons qui est inapproprié (une cuisine n’est pas faite pour être regardée). En après vente, personne ne tient ses promesses. Cela fait maintenant 6 mois que nous attendons les réparations qui nous sont dues et que nous avons demandées à maintes reprises. La garantie étant de 5 ans, peut-être le patron attend-t-il que celle-ci prenne fin ? Le prix n’est même pas un atout majeur de cette marque puisque les concurrents semblent faire bien mieux pour des prix au final identiques. Finalement, nous sommes extrêmement déçus des prestations et du service après-vente, en espérant que cette note soit prise en considération.

Nous sommes très contents de nouvelle cuisine Ixina ! Le résultat est conforme à notre attente, avec un Poseur au top ! Mention spéciale à Alan , qui a su être à notre écoute sur beaucoup de petits détails. Merci à l’équipe.

Je me suis sentie écoutée et accompagnée de façon juste et efficace dans mon projet. J’ai apprécié les qualité humaines et la disponibilité et l’ensemble de l’équipe. Merci.

Le service a été top du premier rdv et ce jusqu’à la pose de la cuisine. Jennifer a su me conseiller selon mes attentes. Je recommande.

Jennifer a su parfaitement comprendre notre problématique. Ses conseils sont avisés et son accueil est très chaleureux. Une conseillère client sympathique, sérieuse et réactive ! Le showroom est très beau et inspirant.

Bonne écoute de nos problèmes et contraintes, très bonne réalisation sur plan 3d de nos souhaits. La livraison et l'installation ont été au même niveau

Très bonne accueil Jennifer a l écoute et patiente 😄😄😄😄

Vendeuse à l écoute disponible Et très bonne vendeuse !

Une cuisine complexe posée parfaitement ! Alan d'Ixina La Teste nous a épaulé du début à la fin. D'une grande empathie et rassurant, nous vous les recommandons les yeux fermés !

Très bon contact et précieux conseils. Je suis très satisfait de ma cuisine. Un an après, j'apprécie toujours autant la fonctionnalité et l'esthétique.

Nous sommes ravis d'avoir choisi l'enseigne Ixina pour la conception de notre cuisine. On nous avons recommandé Jennifer, elle a su répondre à nos besoins et attentes. En plus d'être très professionnel, elle est réactive et très sympathique. Nous remercions aussi Mr Riveau le métreur qui s'est montré lui aussi sympathique, disponible et réactif et enfin le poseur, Mr Dupin pour son travail réalisé avec soin. En résumé, le suivi de notre dossier a été impeccable du début à la fin et qu'importe l'interlocuteur.

les cuisines IXINA sont superbes, d’une grande qualité. Nous sommes ravis de la notre de plus IXINA la Teste vous réservera un accueil des plus chaleureux Jennifer , Alan de vrais professionnels , nous avons traité avec Jennifer qui est à votre écoute, Jennifer sait conseiller, elle prépare votre projet comme pour elle ,en fait elle prend réellement en compte vos besoins mais aussi votre rêve ! Elle vous accompagnera jusqu’à la fin du projet . Merci au livreur adorable, l’équipe de pose excellente, les personnes qui posent le plateau incroyable le professionnalisme, sans oublier le Sav disponible, et l’équipe de la Teste Un grand merci à Jennifer et son équipe. Aller chez IXINA les yeux fermés !

Accueil chaleureux et bienveillant dans un cadre agréables. Venez avec votre rêve et Jennifer lui donnera forme avec douceur patience et professionnalisme. Je recommande a 100%

Conseils et accueil de qualité. Conseillers disponibles et très sympathique. Je recommande

L'accueil est très bon et j'ai apprécié l'écoute, les conseils et le professionnalisme de Jennifer.

Excellent accueil et conseil. Livraison et montage ponctuels. Un montage qui sait s'adapter aux contraintes de l'existant. Très satisfaits de la prestation globale

Compétences. A l écoute des clients. A recommander. A +++

SAV très efficace. Ma cuisine a été installée il y a deux ans. Des vibrations anormales du réfrigérateur leur ont été signalées. Le responsable s'est déplacé rapidement , et a réglé le problème le jour meme.

Très heureux d'avoir choisi Ixina ! Alan a tout de suite compris mon idée, cerné mes attentes et les a concrétisés sur un projet qui sera réalité dans quelques semaines. Cerise sur le gâteau : la gentillesse et l'écoute sont au rendez-vous. J'attends avec impatience ma cuisine Ixina !

Jennifer a été top du début à la fin. De très bons conseils, ultra réactive, nous avons notre cuisine depuis octobre 2022 et sommes entièrement satisfaits. Même le SAV rien à dire, demande faite lundi, le poseur est revenu mercredi pour faire un réglage. J'ajouterais que le poseur est également très pro, on dirait qu'il monte sa propre cuisine tellement on le sent impliqué dans son travail. Nous recommandons à 100 % IXINA.

Une soirée cuisine chez Ixina au top avec les Toques du Bassin. Une expérience culinaire dans la bonne humeur..nous avons été gâté! Merci Ixina et les chefs.!

Conforme à nos attentes à 100%

Alan a été d'une compétence et d'une gentillesse rare. Charmant, toujours à l'écoute, il a trouvé des solutions pour que notre projet soit fonctionnel, beau et convivial. Sa réactivité et son suivi du dossier ont été exemplaires. Nous avons envie d'y rester en permanence tellement on s'y sent bien. Au final, grâce à lui notre cuisine est un vrai bijou !

J avais pour projet la réalisation de ma cuisine. Après plusieurs visites dans différentes enseignes je devais me rendre chez ixina afin de réaliser une étude. Mon amie ayant réalisé son projet à ixina la teste, j ai pu voir la réalisation de celle ci de la conception à la réalisation. Et je peux affirmer que cette enseigne est à fuir.. Les matériaux sont de mauvaise qualité, la pose as été désastreuse, et les relations avec le dirigeant de l agence de la teste vraiment catastrophique. Lorsque vous mettez un budget de près de 20000 euros dans une cuisine, vous êtes en droit d attendre un Sav de qualité ainsi qu'un certain respect du client de la part du directeur d agence. Celui ci ne respecte aucune parole et est même désagréable. Vraiment à fuir. Pour ma part j ai réalisé mon projet chez oskab ou le sérieux et la compétence n'ont rien à voir...

Efficacité et amabilité

Si la cuisine et le montage sont satisfaisants on ne peut pas en dire autant du service après-vente . En effet cette société vend l'électroménager avec ses cuisines mais n'assure aucun service en cas de panne . Résultat : plus de four depuis un mois et demi Sous prétexte qu'ils ne sont pas fabriquant !!!! Un conseil : contentez-vous de vendre des éléments de cuisine !!!!! Apparemment le directeur n'apprécie pas les remarques mais ne se met pas à la place de son client qui va passer l'été sans four Merci à Beko et à Ixina !!!!!!!!!

Défauts de conception, de pose, matériaux de très mauvaises qualités, etc. Expertise contradictoire effectuée il y a 8 mois et depuis silence du directeur. Les experts des deux parties ont reconnus les malfaçons. Procédure en cours. Directeur de très mauvaise foi. Cuisine dite de luxe ! Un conseil : Fuyez cette entreprise !

Entreprise à fuir absolument ! Employés et directeur incompétents et malhonnêtes. Cuisine commandée à plus de 20000 euros, au final, problème de conception, problème de pose, mauvais métrage au laser et j'en passe. Tout cela constaté par un expert. Les matériaux non utilisés (à cause de la mauvaise conception) et repris par Ixina n'ont même pas été remboursés. Cette cuisine est un cauchemar. Depuis l'expertise, la société fait la sourde oreille. Aucun respect du client.

Super bien accueillie parJennifer. Elle m’a tout expliqué. C’était parfait !

Merçi à Jennifer pour son professionnalisme. Conseillère super je recommande.

Super accueil et très professionnel A l’écoute de nos attentes Je recommande.

Quelle satisfaction de rencontrer de tels professionnels ! Un grand merci à Ixina de la Teste pour la réalisation de notre projet de cuisine. Un coup de chapeau tout particulier à Jennifer Pommade qui nous a suivi avec patience tout au long de notre dossier, répondant rapidement et exactement à nos demandes ; une réactivité et un professionnalisme à toute épreuve. Merci également aux poseurs, très sympathiques et consciencieux, aimant leur métier et réalisant un travail soigné, sachant s'adapter aux imprévus pour nous satisfaire. Nul besoin de comparer ; aucun concurrent ne pourra rivaliser. Le prix s’oublie, la qualité et le service restent en mémoire !

Après avoir poussé la porte de plusieurs cuisinistes du sud bassin, j’ai reçu un excellent accueil de l’équipe d’Ixina Arcachon La Teste. Un grand merci à Jennifer Pomade, conceptrice de projet, qui a cerné mes attentes et m’a conseillé au mieux dans l’élaboration de ma cuisine.

Nous avons été reçu par Jenifer qui sait très bien mêlé un grand professionnalisme et une grande convivialité. Pour nous ce sont 2 qualités essentielles pour être un bon commerçant. Tout nous a été très bien expliqué et après 2 RDV la vente a été conclue. Maintenant nous n'avons plus qu'à attendre la livraison et l'installation de la jolie cuisine que nous avons choisie. Merci encore à Jenifer et également à son sympathique chef.

accueil parfait .conseils parfait.proposition de prix adapter au budget.écoute et bienveillance .

Accueil, écoute au top merci Jennifer

Accueil et sourire parfait, écoute active, se démène pour satisfaire nos besoins. Merci beaucoup à monsieur Aubert et à son équipe. Bravo pour la satisfaction clients.

Une superbe expérience et un projet signé avec Jennifer. Un rendez-vous très plaisant et professionnel qui nous a très vite convaincu. Je recommande x1000%!

Un énorme merci à Alan pour avoir créé la cuisine de nos rêves! Nous ne connaissions pas la marque IXINA, sommes entrés par hasard étant donné que nous avions besoin d’une cuisine pour notre rénovation. Nous avons été positivement surpris par le choix et la qualité des meubles. Alan nous a accueillis chaleureusement et nous a donné des conseils professionnels pour adapter le design à nos besoins. Au final, il nous a créé une cuisine pratique, belle et à notre budget. Nous avons hâte de recevoir notre cuisine afin de pouvoir faire plein des petits plats en famille. On recommande IXINA à 100%, et si vous ne connaissez pas la marque, ça vaut la peine de jeter un coup d’œil.

Accueil excellent, commerciale compétente et à l'écoute du client, je n'ai pas effectué achat 1 cuisine, mais, 2 cuisines, et pourtant je voulais au départ un autre cuisiniste, MAIS, les explications, les démonstrations des produits sur place Ixina LA TESTE n'ont fait que me séduire et voir, que le produit, meubles, électroménagers, et les prestations de services, étaient au RDV de ce que je voulais. J'ai commandé, réservé avec une grande confiance. Merci à Jennifer. FAIT LE 25/10/2022.

Accueil et découverte du projet parfait. Étude financière dans notre budget, nous nous sommes engagés le jour même. Nous attendons avec impatience la pose !

Équipe très professionnelle et sympathique. La cuisine est de grande qualité, l'effet est juste extra !!

Très bien accueillis et entendus par Claire dans ce projet de cuisine. Nous ressortons enchantés de cette projection réalisée de main de maître !

Très joli magasin, nous avons été très bien reçus, Mr Aubert a été à l’écoute et de très bon conseil pour notre projet cuisine. Hâte de la réceptionner. Encore merci

Nous avons été reçus par Jennifer qui a été très aimable, souriante, à l'écoute et surtout elle ne nous a pas forcé la main pour choisir tel ou tel produit !!

On vient juste de monter notre projet chez ixina la teste ou on a été très bien accueilli et conseillé. C'est important de compter sur une personne de confiance qui connaît son métier et qui sache nous orienter à l'élaboration de notre première cuisine 😊👍

Suite à ma rencontre avec Jennifer Pomade conseillère cuisiniste, pour un projet de cuisine, je tiens à la remercier vivement pour l’accueil et l’écoute, sa rapidité à comprendre ce que l’on souhaite, son sens de la fonctionnalité . Ses précieux conseils esthétiques et qualitatifs.Jennifer est très professionnelle une très belle rencontre. A très bientôt de se revoir Famille Bonnec

Cest grâce à Jennifer Pomade que j'ai pu réaliser mon projet cuisine. Elle a su me comprendre, me conseiller et m'aiguiller dans mes choix en tenant compte de toutes les contraintes du projet et en respectant mes demandes. Je la remercie pour sa bienveillance, sa disponibilité et toutes les solutions qu'elle a trouvé pour que je puisse avoir la cuisine qui me corresponde.

Nous sommes venu avec ma compagne pour notre projet de cuisine, nous avons été conseillé par claire, qui fut à l'écoute et de très bon conseil. Merci pour le temps passé sur notre projet. Nous la recommandons vivement.

Un grand merci à l’équipe d’Ixina La Teste et en particulier Jennifer Pomade. Les solutions proposées m’ont permis d’encore mieux visualiser ma future cuisine. Du choix des meubles en passant pas la couleur jusqu’à l’implantation, rien n’a été laissé au hasard. Un grand merci à vous !

Bonjour, Je tenais à remercier Madame Pomade Jennifer pour sa disponibilité et sa patience dans le montage du devis de notre cuisine. Une personne très professionnelle et agréable que je recommande vivement. Merci

Ixina la teste j'ai eu affaire à Jennifer pomade franchement super professionnel je recommande vivement très à l écoute

Très bien accueilli et Jennifer a répondu à toute nos attente et une très bon conseillère .

Nous avons eu le plaisir de travail sur notre projet de rénovation de cuisine avec Mme Claire DARDIER. Son écoute et son professionnalisme ont permis de réaliser un projet au delà de nos attentes. Nous recommandons vivement.

Très bon accueil de Jennifer. Ses conseils et son professionnalisme nous ont été très utiles pour le choix des éléments et la définition de la cuisine que nous avons commandée.

Nous avons conçu notre cuisine avec Claire et avons été enchanté de son écoute, conseils, patience et agilité sur le logiciel 3D pour bien visualiser notre coin cuisine dans notre grande pièce de vie. Nous sommes enchantés du résultat: une cuisine contemporaine, chaleureuse aux tonalités naturelles. Nous sommes Nous attendons notre pose avec impatience!

Très bon accueil et conseil de la part de Jennifer pour notre recherche de cuisine merci pour tout

J ai contacté Ixina par recommandation d un ami, j ai eu un premier rdv avec Jennifer qui à pris le temps de m écouter . J avais un petit espace dans mon nouvel appartement, mais voulais une cuisine fonctionnelle et conviviale parceque j adore cuisiner et recevoir. Jennifer a pris le temps de trouver des solutions et à essayé de suivre mes souhaits ET mon budget. Résultat, j ai une cuisine que j adore et dans laquelle j aime passer du temps ! La pose s est également super bien passée grâce à un poseur super pro et à l écoute.

Excellent accueil très bonne gestion du projet

Très belle réalisation, plan 3D représentatif de la réalité. Merci à Claire notre vendeuse et au responsable du magasin pour votre accueil. Merci Jeremy pour ta pose parfaite très professionnelle. La cuisine et tout simplement magnifique et l’électroménager de très bonne qualité.

Nous avons visité le magasin un samedi soir à 18 h 30... Merci beaucoup à Alan pour son excellent accueil et pour ses conseils très professionnels

Grand choix de cuisine pour toutes les bourses !

Très bon accueil, de bons conseils et de bonnes idées. Merci tout spécial à Jennifer

Très belle cuisine et super vendeuse. La vendeuse Mme Pomade Jennifer a tout à fait compris ce que l'on voulait. Elle a été de très bons conseils. On a fait plusieurs rendez-vous pour bien définir le plan 3D et le choix des meubles. Le résultat est impeccable. Très bonne vendeuse,bon directeur et bon poseur.

Très bien accueilli par Mme Jennifer Pomade , de bon conseils pour les choix de notre cuisine et de ses options. Délais respectés et malgré un agencement particulièrement difficile le poseur à fait du très bon travail. Meuble de qualité et cuisine très agréable et fonctionnelle pour un prix plus que raisonnable. N'hésitez pas à y faire un saut à votre tour pour comparer ;)

Accueil et professionnalisme irréprochable.

FUYEZ ! vendeurs très sympathiques bon contact jusqu'à la signature de la commande et la remise de l'acompte il y a deux mois... et maintenant, on exige l'intégralité du paiement avant la pose , sinon votre cuisine reste au dépôt, et le climat n'est plus du tout sympathique, Mr AUBERT, le directeur du magasin, peut se montrer très désagréable et intransigeant. Bref, je regrette beaucoup d'avoir signé chez Ixina et si je peux donner un conseil d'amis, allez voir ailleurs si vous ne voulez pas d'emmerdes, parceque, franchement, beaucoup de promesses mais peu d effets. A FUIR !

Achat à distance d'une cuisine livrable dans un an. Personnel très aimable et à l'écoute qui donne confiance. Servi par madame Claire Dardier une conseillère compétente et réactive. Je recommande l'enseigne IXINA Arcachon La Teste.

merci à toute l'équipe ! Notre nouvelle cuisine a été installée hier et ce matin. Un mot : BRAVO Merci à Jennifer pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Nous n'oublions pas Alan qui avait été très accueillant lors de notre visite. Merci également aux livreurs, très sympas, ponctuels et pros. Bravo aux poseurs, merci pour le travail effectué, leurs conseils et leur sens du relationnel client. Nous conseillons vraiment Ixina Arcachon, vous pouvez y aller, ils sont top !

Accueil, produits et service commercial au top. Par contre deux monteurs sont venus aussi désagréable et amateur l un que l autre, cela gâche le bon travail fait en amont des équipes du magasins. Ce manque de professionnalisme des poseurs fera défaut à l enseigne...

RAVI ! De la conception avec Alan, venu sur place prendre les mesures, écouter nos attentes, toujours disponible pour des petits changements, livraison le lundi, mis en place le mardi, pour un meuble de salon en phase avec la cuisine équipée qu'il avait déjà installé auparavant. Du sérieux et du professionnalisme qui rassure le client. DEUX mots....MERCI et BRAVO.

Nous sommes venus ce jour pour un projet de rénovation qui s’est d’ailleurs conclu par une commande. Nous souhaitons transmettre notre satisfaction d’avoir été conseillés et guidés par Claire dont nous avons apprécié à la fois le professionnalisme, son implication dans notre projet et la qualité de la relation qu’elle a su instaurer.

Merci à l’équipe du magasin IXINA LA TESTE. Je suis ravie de ma nouvelle cuisine.

Un grand merci à toute l'équipe de IXINA LA TESTE et particulièrement à Jennifer pour sa réactivité et professionnalisme, nous sommes très satisfaits du résultat pour notre cuisine qui restera intemporelle (blanc et bois) au fil du temps :)

Ma cuisine Ixina blanc laquée vient d’être installée et le résultat est superbe, matériel de bonne qualité, avec en plus une pose impeccable ( merci à Charles le poseur) et également un grand merci à Alan le Responsable pour sa gentillesse, son calme et son professionnalisme.

Nous sommes très satisfait du résultat! Merci à l'équipe de La Teste pour vos conseils!

Excellent accueil et conseils de la part des commerciaux. A recommander !

Nous avons fait notre cuisine avec ixina la teste.ils ont été très à l’écoute de nos envies pour arriver à un projet qui correspond tout à fait à nos attentes. Un grand merci à l’ensemble de l’équipe

Un grand merci à l'équipe Ixina la Teste. Notre conseillère Jennyfer est très compétente et professionnelle en plus d'une grande patience puisque nous avons réalisés au moins dix projets avant de signer. Mais aujourd'hui quel bonheur ! Je vous les conseille. Le poseur Damien est très professionnel. Nicole et Thierry Moussion

Très bon acceuil, très bonne analyse du projet de renovation malgré les diverses contraintes. Le résultat est bluffant, les prix sont très compétitifs. Bref Mr Aubert est très patient et à l écoute de ses clients. Ce n est pas le cas de ses concurrents. Merci a vous.

Nous avons été bien conseillés par Jennifer La cuisine est de très bonne qualité, la pose est été faite avec professionnalisme et le résultat est excellent A recommander

Excellent accueil, personne à l’écoute et à su réaliser notre projet, prix très correct pour une excellente qualité, si vous avez un projet de cuisine vous êtes au bonne endroit

Meubles de qualité (que l'on retrouve également chez alinea), mais un directeur d'agence qui d'abord m'a paru sympathique qui au final s'est montré plus que non professionnel ( a omis de prévenir lors de la livraison la non présence d'électroménager mais réclame l acompte restant; a omis de passé une commande d'un contrat signé en janvier, acompte débité en février qui aurait du être livré en avril (finalement installée en juin) A omis de prendre les plans électriques en compte ) Prix de pose exorbitante sachant que le poseur en touche que 1/3 et ose dire au SAV qu'il a du payer la prestation de son poseur qui a trouvé la solution pour le branchement électrique. Cf mail: Il nous informe que lors de l'intervention, le poseur a effectué un travail non compris afin d'installer le câble d'alimentation de vos spots, cette prestation a été facturée au magasin. Comme ci un poseur allait prendre une décision sans l aval d ixina ou le mien pour d'éventuel frais supplémentaires? Je recommande pour la qualité mais je vous souhaite d'avoir affaire au pro.

excellent accueil, équipe compétente et réactive. A l'écoute et de très bon conseils, monteur au top

Un accueil parfait. Un rendez vous qui abouti sur la cuisine que nous avions imaginé et le plus le prix est extra!! Livrée montée avec des matériaux de qualité Et la vue de notre cuisine en 3d avec tout le salon c rsr la cerise sur le gâteau merci a vous jennifer de ixina la teste

avec un Rdv prévu depuis 1 semaine arrivée à 14h00 il est 14h15 passé et le magazin est fermée !!

Nous sommes très satisfaits du suivi de notre projet cuisine qui s'avère aujourd'hui être spacieuse et fonctionnelle comme nous le souhaitions. Équipe professionnelle et à l'écoute ! Mme Blaiweik

Accueil parfait très agréable et professionnel. Quelques déboires ensuite lors de la pose, sinon il méritait 5 étoiles

Très bien accueilli par Jennifer qui a sû faire notre cuisine comme nous souhaitons, très patiente et à l'écoute du client. Aussi bien le responsable du magasin. Je recommande sans hésiter ixina de la teste de buch.

Nous remercions toute l’équipe d’ixina la teste pour son écoute, son professionnalisme et son engagement. Nous avons aujourd’hui la cuisine que nous voulions, elle est belle, fonctionnelle et de qualité...

Vous voulez vous faire poser une cuisine de qualité défient toutes concurrence venez chez Ixina vous serez bien accueilli guidé pour mettre vos projets a bien je vous le recommande qualité du mobilier et suivi des projets irréprochable !!!