JD Sports La Croix Blanche Magasin de vêtements de sport

Inadmissible et profondément déçue ! On m'a offert une paire de baskets (120 euros quand même) et la pointure n'allait pas. Je me suis rendue dans ce magasin pour faire l'échange : évidemment il n'y avait pas la pointure que je recherchais (ce qui peut tout à fait arriver) mais, là commencent les problèmes... La vendeuse me dit que le modèle est en rupture de stock dans cette pointure et qu'ils ne peuvent pas le commander (alors que moi, quand je vais sur leur site Internet, le modèle est dispo). Elle me dit d'appeler la boutique d'Évry pour voir s'ils l'ont en stock. J'appelle tous les jours pendant une semaine et tombe sans cesse sur la boîte vocale. Je reviens au magasin de La Croix Blanche pour voir si entre temps ils ont reçu le modèle et leur évoquer qu'Evry ne répond pas. Je tombe sur une autre vendeuse que la fois précédente qui ne comprend pas comment on a pu me dire de les appeler alors qu'aucune boutique n'est joignable par téléphone (je comprends donc mieux pourquoi je n'arrivais à joindre personne). Bref, elle me re-confirme que le modèle est en rupture (alors que je le vois toujours dispo sur Internet). Je vais alors en caisse pour obtenir le remboursement afin de le commander moi-même sur Internet et là, j'apprends que les remboursements ne peuvent pas être effectués lorsqu'on est en possession du ticket cadeau et de la carte bancaire de l'acheteur, qu'il faut aussi le ticket de caisse de l'acheteur (qui, évidemment, ne peut pas être retrouvé informatiquement). L'acheteur, ayant bien inséré le ticket cadeau dans la boîte à chaussures, a pensé que celui-ci suffirait en cas d'échange ou de remboursement (hélas, non). Mais les ennuis continuent : nous optons pour un retour de l'article en magasin, en échange d'une carte cadeau (même montant), car la caissière me confirme que la carte cadeau peut être utilisée comme mode de paiement sur le site Internet de JD Sports. Mais bien évidemment, cela ne fonctionne pas, le seul moyen de paiement autorisé sur le site Internet est la carte bancaire... Je me retrouve donc coincée et folle de rage ! J'adorais cette enseigne et les produits qu'elle propose mais là je suis profondément déçue par leur politique d'échange/remboursement et leur gestion. Je n'ai vu ça nulle part ailleurs ! Désormais, je n'irai dans cette boutique qu'en repérage et ferai mes achats à un autre endroit puisqu'on ne peut pas compter sur eux pour un simple échange/remboursement. Déplorable et inadmissible !

Très très long... 1 heure pour essayer 2 paires.... Très très long en caisse.... franchement c'est la dernière fois...

Très mauvaise expérience ! J’y vais pour essayer une veste, la vendeuse me dit qu’on n’ a pas le droit d essayer hors cabine d’essayage, très bien sauf qu’en prenant l’article pour aller dans la cabine la même vendeuse qui me dit : les cabines sont fermées ! Donc chez JD on ouvre à 10h le magasin et pour essayer il faut attendre 12h30 qu’une personne sorte enfin pour commencer à bosser ! Belle mentalité ! Plus jamais j’y mettrai les pieds ! Ps: la vendeuse mal aimable !

Ouah

MINABLE!!!!!! Un sketch, une honte, du jamais vu!!! 45 minutes d attentes pour une paire de chaussures, dans un magasin avec à peine 5/ 6 clients, un vendeur qui se dit débordé mais qui est au téléphone avec un pote et qui parle de sa journée paintball…je demande si je pouvais avoir une paire en 42, et il me dit « on a du 43 exposé regardez d’abord si ça vous va », juste hallucinant!! Pour pas faire son travail de demander au client d’essayer une pointure au dessus… Au bout de 20minutes assis sur mon pauvre banc à attendre que la paire de chaussures que je veux acheter arrive, je décide de sortir pour faire réagir le vendeur, celui ci me regarde et ne dit rien, comme si ça l arrangeait que je parte, lorsque je reviens 3 minutes après il me dit que les chaussures sont remontées en réserve vu que je suis parti, je lui dit alors que j’étais parti juste parti prévenir ma femme que ça mettais plus de temps que prévu. Il me dit qu’il va rappeler les chaussures, au bout de 15 min la paire arrive mais ce n est pas la bonne, aucune excuse, il renvoie en disant à son collègue d’être plus attentif, encore 15min et cette fois la responsable de magasin vient le voir en disant qu’il peut rentrer chez lui, il dit à son collègue que j’attends une paire de chaussures et s en va sans même un au revoir, lassé d’attendre je vais voir le vendeur remplaçant qui me dit qu’il comprend que j’en ai marre que je peux partir, je demande à voir la responsable mais la caissière me dit que non en me demandant pourquoi je veux la voir, et lorsque je lui explique: aucune réaction! Donc 45 minutes de perdu alors que je voulais un modèle précis en taille 42, pas d’affluence ce jour mardi 30avril, un jeune couple et deux femmes avec une petite fille, mais pour ce vendeur trop préoccupé par ses vacances et son collègue qui baille comme s’il sortait du lit, ça devait être trop dur ou juste pas envie de travailler, j’ai été en face acheter ma paire de chaussures je ne reviendrai jamais et vais écrire à JD sport pour signaler le niveau pitoyable de ce point de vente. Et votre salarié qui part 3 semaines en vacances visiblement y était déjà sur sa dernière heure de travail!!

Je n’aime pas du tout le personnel qui n’est ABSOLUMENT PAS accueillant ni SOURIANT ! Encore moins en caisse déjà qu’on paye une fortune pour seulement peux d’article la caissière non souriante donne encore moins envie .. Et je pense qu’on a dérangé les vendeurs car nous voulions essayé des chaussures pour notre fils on avais l’impression de dérange et de plus une attente très longue pour pouvoir avoir notre produit et l’essaye la 1ere taille n’allant pas j’ai oser demandé une 2eme qui es arrivé au bout de 10/15min et encore on es venue nous voir pour nous dire qu’il y avais un pb et que ça arrive .. juste 1 personne du personnel à était souriante et chaleureuse mais sinon le recrutement je pense ce fait au plus tu tire la gueule au mieux t’es embauché c’est incroyable ..! Déjà 2 visites à la bas je n’es vraiment pas envie d’y retourné et les 2 visites ont était de la même expérience décevant ..

Très mauvais accueil de la fille à l’accueil ce jour.

Bien

Caissière pas très aimable ni souriante. Le personnel n’est pas très avenant

Très bon produit et très bon magasin, mais accueille client extrêmement mauvais caissière très peu aimable. Aucun sourire aucune gentillesse. Je conseille pour les produits mais pas du tout pour les vendeurs. Très déçu

Magasin avec de tes bon vendeurs Noah, m’a convaincu et merci a lui Je reviendrai sans hésiter dans ce magasin

Superbe expérience dans le nouveau JD. J’ai été suivi et aidé tout le long par une certaine Keysha, une merveilleuse vendeuse ^^ !

Je suis venu aujourd’hui en magasin pour acheter une paire de baskets à ma fille. Le prix en rayon et le prix en caisse rien n’a voir!! Je passe de 45€ à 80€. Je vous raconte pas l’attente le temps d’avoir la paire en caisse, toute ma pause déjeuner perdu ! Perte de temps , une dizaines de vendeur dans le magasin, mais inutile … je suis finalement allé chez Courir à côté j’ai eu ma paire moins cher que chez eux et l’accueil est beaucoup plus sympathique la bas. Ceci dit je préfère JD du carré senart.

Incroyable mais vrai....je suis venu acheter des baskets à ma fille, elle essaie une paire grise, sur le moment tout va bien, nous achetons donc ces baskets. Deux jours plus tard, ma fille met pour la première les baskets pour aller au resto, arrivé devant la voiture, on se rend compte qu'il y une vrai différence de couleur (gris clair/gris foncé), je demande immédiatement à ma fille de les retirer pour aller les ramener.....le lendemain, je me rend donc au magasin pour évoquer le pb et donc échanger les chaussures. Réponse : impossible votre fille les a porté et pour la différence de couleur c'est normal, c'est une histoire de brossage du daim!!!! La responsable adjointe n'a rien voulu savoir, a part rigoler de la situation....le responsable encore pire, incroyable....une honte !!!!! Magasin à éviter

Très bon accueil d’une femme avec de long cheveux noir, je reviendrai très agréable

J’adore ! Foncez !!! Vous ne risquez pas d’être déçu !

Très déçu, n'habitant pas du tout a côté, je suis venu un après-midi pour y acheter des chaussures a ma fille. Ne regardant jamais si le vendeur a bien mit les bonnes chaussures dans sa boite d'origine je suis parti, arrivée chez moi un 25 et un 26 du même pied. N'ayant que peu de jours de disponible je me retrouve quelques jours plus tard a 9h a attendre 10h que le magasin ouvre, j'ai pourtant un vendeur qui est venu a moi mais na rien voulu savoir. C'est bien la première fois que sa m'arrive dans un magasin bien faire attention.

N’habitant pas dans cette ville et suite au conseil d’un ami qui habite à St Geneviève des Bois je suis allé dimanche dernier pour une paire de basket à offrir. J’ai été bien conseillé par une jeune fille aux cheveux noirs et longues que d’ailleurs j’ai oublié son nom dommage. Je recommande ce magasin.

Équipe au top, personnel agréable et sérieux, je remercie Alexandra d’avoir été à l’écoute et de m’avoir conseillé. Je recommande.

Superbe équipe de vente, bonne offre, bon merch

très bonne expérience avec les vendeurs ! j’ai eu Alexandra, elle a été très à l’écoute et a su trouver ce que je cherchais

Bonjour, Une équipe au top ! Nous sommes arrivées ma fille et moi sur le tard et malgré l'heure de fermeture, Dany nous a laissé faire les essayages avec de très bons conseils. Merci à Dany, excellent vendeur sans force de vente mais à l'écoute du client. Merci à toute l'équipe de JD tant à la caisse également beaucoup de tact et d'humour. Merci à tout le personnel , une belle énergie tout le monde a été d'une grande gentillesse . Ne changer rien !!! Je conseil ce magasin .

Bonjour Première fois que je me rends dans ce magasin et j’ai été très bien accueilli. Merci à la vendeuse Abharia qui est à été à l’écoute et a su donner de très bon conseils. Cliente satisfaite ☺️