JouéClub Magasin de jouets

Parfait accueil au top merci

Magasin avec une équipe toujours au top

Vendeur aussi compétent, de bon conseil, que sympathique !

Magasin au top bcps de choix dans la collection majorette

Equipe gentille et efficace!

Bonjour je recommande ce magasin le personnel et agréable à l’écoute et vous trouvez tous les jouets que vous voulez bon prix cordialement

Personnels souriant, serviable et agréable ! Au top !

Parfait 👍

Du choix pour tous les âges. Personnel souriant .

Hôte de caisse agréable, reactif et sympathique et à l'écoute du client.

Magasin au top pour moi, le personnel tjrs sympa et se donne à fond pour trouver votre bonheur, magasin bien garni en jouets, manga et carnaval /costumes

Je recommande ce magasin

Des jouer pour tout les goût , équipe très serviable et aimable, je recommande ce magasin

Haut :)

Grand choix et amabilité du personnel

Le monde merveilleux des jouets , jeux pour les petits comme pour les grands

Super magasin Accueil chaleureux Vite orientée

Beau choix et magasin agréable

Je suis très satisfaite

Je ne recommande pas de commander en ligne . Si vous souhaitez rendre un produit vous payez les frais de retour. Donc un jouet un peu encombrant vous coûte une fortune. Mon avis ne concerne pas le magasin mais n’ayant pas d’autre solution. Aujourd’hui tous les sites marchands offre au moins la possibilité de faire un échange en magasin !! Pas joué club C’est aberrant … et la procédure vous dissuade de renvoyer. Deux formulaires à remplir. Un envoie par mail ou l’on vous dit n’avoir rien reçu histoire de retarder le retour.

Super accueil par une jeune femme très souriante en caisse ce vendredi 26 janvier

Magasin bien tenus avec un large chois

Déçu!!!! Je suis arrivé dans le magasin ce jour à 16h30, je trouve le jeu dont j’ai besoin (absolument besoin de cette veilleuse pour mon bébé) et là on me dit que je ne peux pas le prendre parce que c’est l’inventaire! A quoi bon laisser le magasin ouvert si le client ne peut pas avoir le jeu qui est devant ses yeux et clairement disponible!! Très déçu!!!!!

Bon accueil personnel disponible

Commande sur le site demande de disponibilité au magasin. Commande impeccable emballage cadeau L’accueil avec le sourire de l’ensemble du personnel je recommande

Magasin accueillant et personnel à l'écoute

Magasin ayant beaucoup de choix Et personnel à l’écoute, disponible, efficace et souriant 😀

Un magasin comme tant d'autres. Bien accueilli.

Très intéressant accueil téléphonique accueil en magasin personnel agréable cadeaux emballés. Top merci à l équipe

Les enfants sont aux anges dans cet espace qui leur est réservé. Cependant l'affluence pendant les fêtes réduit la facilité d'accès.

Magasin propre et bien rangé. Vigile et vendeurs agréable

Très bien

Parfait. Équipe au top. Disponible et aimable !

J’ai dépensé 230€ samedi dernier pour noël et le passage en caisse ne s’est pas bien passé ! J’ai demandé un sac on m’a demandé de payer 0.4 € et j’ai du le remplir moi même! J’ai arraché le sac et il ne voulait même pas me l’échanger , ou alors dépensé à nouveau 0.4€ ! Personne en caisse ni souriante , ni sympathique pas commerçant du tout ! Je ne reviendrai plus !

Rien à redire. Produit commandé en ligne, commande à retirer au magasin (dès le lendemain à 11h), emballé avec étiquette personnalisée.

Bon accueil et employés très à l’écoute et de bon conseil

Parfait , personnel aimable et accueillant

Dommage que les bons cadeaux soient plafonnés avec des achats pas toujours besoin de dépenser plus que prévu ça c est pas top

Lieu très agréable avec beaucoup de choix notamment sur les activités manuels pour les enfants. J’ai apprécié l’organisation des rayons et la gentillesse du personnel.

Super magasin j ai trouvé mon bitzee que j adore. Je vais peut être acheter tout le rayon car il me les faut ToUS !!!!! Merci de ne pas tout vendre. 😎 !!!!!!¡¡!!!!!!!!!¡¡!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!¡¡!!!!!!!!!!!!!!!

Une boutique au top personnel a l'écoute et disponible beaucoup de choix et prix compétitifs

Super magasin, petit mais chaleureux, on a une sensation que le magasin est surchargé mais J’aime bien cette profusion, c’est exactement ce qu’on veux ressentir quand on arrive dans l’univers du jouet. J’ai constaté que certains prix était plus élevé que ailleurs sur certains produits mais c’est pas grave j’y ai quand même trouvé mon bonheur et j’ai acheté les produits moins chère ailleurs. Je suis très satisfait, le personnel est très sympathique, je reviendrais sûrement.

Jouet playmobile défectueux ramené au magasin. Panne intermittente filmée. Karine à refusé de remplacement le jouet malgré la vidéo prouvant la panne intermittente, parce que la panne intermittente n'a pas été constatee en magasin... La sirène du camion de pompier fonctionne mal par moment, voire ne fonctionne pas. Prochains achats sur Amazon !

Bonjour vous pouvez m'envoyer plus de photos pour les jouer merci beaucoup

Beau magasin de jouets avec beaucoup de choix

J'ai eu des supers conseils et un accompagnement au top .

Le meilleur magasin de jeux des environs! Il est très rempli et nos enfants sont toujours ravis. On y trouve toujours notre bonheur! À bientôt

Magasin surchargé. Problème de circulation dans les allées.

Magasin très bien achalendé et personnel très agréable.

Clim allumée alors qu’il fait 25 degrés dehors…

Super accueil beaucoup de choix

Je suis passée en fin d’après-midi Merci au conseiller qui m’a très bien conseillé ( la Pousette ☺️) Accueil très chaleureux, conseiller disponible 👍 a bientôt 😃

Magasin agréable et personnel chaleureux

Excellent magasin, personnel au top, aimable, pro, sympathique, disponible....

Bcp de choix en puzzles jusque 5000 pièces on a pas trouvé séduire qu'on cherchait mais la vendeuse très sympathique nous renseigne...

Magasin à taille humaine. Personnels accueillants

Nous sommes arrives un peu avant la fermeture pour des achats de cadeaux nous avons trouvé notre bonheur avec beaucoup de choix et des prix abordables le personnel est super sympa accueillent et souriant,le vigile à jouer avec notre petit bout le temps qu'il emballé tout Nos cadeaux nous y retournerons avec grand plaisir je recommande

Pour les collectionneurs des vilains de Disney. C'est là qu'il faut aller. Magnifique

Option livraison prioritaire pour le Cadeau de ma fille sous 48h (63€ au lieu de la livraison gratuite). Produit non expédié et non reçu à temps (plus de 72h et toujours pas expédié), SAV injoignable par téléphone depuis 2 jours. J'ai dû commander le même ailleurs (car l'anniversaire de ma fille est demain et non dans 3semaines) en attendant d'être remboursé (si le service client daigne répondre au téléphone un jour).

Équipe au top, gérante sympathique et disponible, lieu agréable avec beaucoup de choix. Le relooking du magasin lui va a merveille. Bref, notre référence de famille !

Super nouvel agancement. On adore le design, la facilité de se déplacer dans le magasin et les gens toujours accueillant. Un petit plus pour notre ami Fabrice ahah! N'hésitez pas à lui demander conseil.

L'agencement à été revu. Le magasin paraît plus aéré c'est mieux qu'avant.

Très bon service et on y trouve toujours le bonheur des enfants.

A refusé l'accès aux WC à mon enfant de 4 ans alors que l'on faisait des achats.

Magasin pas facile à trouver malgré le GPS mais grâce au guidage téléphonique réalisé par un employé nous avons pu trouver le magasin. Équipe dynamique et conviviale qui nous a accueilli chaleureusement. Disponibilité d'un produit en rupture de stock dans toutes les enseignes de jouets des Hauts de France et dont le prix a flambé sur le net (jurassic park blue colossal) à un prix très abordable, voir inférieur au prix proposé à la sortie du produit dans la plupart des enseignes spécialisées.

Lieu propre et bien agencé. Personnel disponible et efficace.

Magasin propre, accueillant, vendeurs pro et agréables

Magasin agréable et vendeurs très accessibles

Magasin propre et bien rangé. Les personnels sont gentils et accueillants.

Très bon accueil. Disponibilité et écoute. Un magasin accueillant et très bien conçu à tout niveau

Je suis allé JouéClub car cherché une poupée a taille réelle pour anniversaire de ma petite fille. Un vendeur très jentile et agréable ma montré ce qu'il avait en magasin et en suit ja eu le même vendeur en caisse . Super sympathique,il m'a même fait emballage cadeau. Très contente de mon achat . Helena

Je ne sais pas si les vendeurs sont vraiment heureux d'être là, mais en tout cas ils en ont l'air ! Accueil sympathique et personnels très agréables !

Magasin très bien rangé, rayons très bien organisés. Personnel très souriant. J'adore ce magasin !

Accueil absolument déplorable dû à un vigile qui nous a suivi dans tous les rayons et a fermé nos sacs à l'aide de colliers de serrage. (Je tiens à préciser que nous sommes les seules dans le magasin à avoir subi ce traitement, ce qui n'est pas normal). Cela est bien dommage, je n'ai pas poursuivi mon achat et je ne reviendrai pas.

Magasin qui a été réagencé. Il est plus convivial et clair. Cela est plus agréable de se déplacer et de rechercher ce que l'on souhaite

A la recherche d'une veilleuse pour nouveau-né, j'ai trouvé une sélection diversifiée avec différentes options interessantes à un prix correct.

je cherchais des lego jecka. c'est le seul qui les vend. le magasin est grand et propre. le personnel est accueillant et très gentil. je reviendrais.

Rien qui a changé toujours au top , à recommander franchement

Très bonne expérience. Hôtesse très souriante et accueillante.

Des super prix durant les soldes et du choix

Très beau magasin, plus de choix et prix abordable. Le personnel fait tout pour trouver votre article.

Magasin et personnel très agréable .

Très beau magasin qui fait petit de l extérieur mais tout y est Ambiance ou l on retrouve son âme d enfance Et personnel au top souriant agreable

J'ai fait une commande le 24 novembre, elle est toujours en préparation le 24 décembre ... 6,99 € de frais de port pour ne rien recevoir ...

Bien sauf que si on commender par internet il enleve deux foie si le colis est livré chez vous ils les ré mettent après mais bon un achat a 108 euros plus 56euros car un jouet que en livraison ils les rend mais bon il devrait le signalé avant

Très bon magasin et à l'écoute du clients

Bonjour magasin agréable dans l'ensemble . Je pense que l'enseigne jouet club devrais s'aligner sur la concurrence.. Cordialement.

Beau magasin avec beaucoup de choix, vendeur très sympathique et très à l'écoute

Un lieux à coup sûr je suis sur de faire plaisir des le plus jeune âge et pour les adultes qui sont encore leur âme d'enfants

Du choix, prix corrects par rapport au net, les conseils et un très bon accueil en plus.

Pour répondre à Mr Philippe thellier, à Mr Cuvillier et à Mme Duval, notre association emballait effectivement les cadeaux à l époque où vous êtes venus. Nous soutenons le fonctionnement d un orphelinat à Madagascar et notre association d appelle AT HOME (Facebook : Atom asso) Cordialement

Je me suis rendue ce samedi au magasin JOUE CLUB de VILLENEUVE D'ASCQ.. et je suis plus qu'outrée! Je voulais commander sur le site internet une voiture FERRARI avec 5€ de remise immédiate disponible sur le catalogue NOEL mais 6.99€ de frais de port me sont imposés!! Je me rend au magasin, je prend la voiture, je me rend en caisse, donne ma carte de fidélité car oui de base j'étais fidèle à cette chaine de magasins! Et la on me dit que la date 30/11/2022 est dépassée et que c'est ainsi, je leur répond on est le 02/12/2022, deux jours et uniquement parce que je ne pouvais pas faire de retrait en magasins et que je travaille je n'ai pas pu me libérer, ils n'ont rien voulu savoir même pas de geste co de 5€, aucune tolérance, pas un employé ou responsable pour satisfaire leur clientèle! a banir et fuir!!

Le 17 novembre, une association a très bien emballé mes jouets. J'ai trouvé le personnel d'emballage sympathique et j'aimerai avoir en retour, si possible, le nom de leur association . D'avance merci.

Après avoir galéré pour trouver les cadeaux (dont j'avais les références!) pour mes petits enfants , et après avoir vécu des instants de découragement dans ma recherche solitaire, j'ai enfin pu acheter les cadeaux rêvés par mes petits enfants. Après passage en caisse, je suis tombé sur une dame qui emballait les cadeaux. Enfin une personne souriante et chaleureuse! C'est avec plaisir que j'ai donné quelques pièces pour l'orphelinat malgache qu'elle représentait.

Caissière désagréable☹️ Avoir avoir dépensé 300€, pas de papier cadeau ni d’aide pour transporter les achats! Très mauvaise expérience.. prix excessif après comparaison! Je déconseille

Je n'ai pas été dans cette enseigne depuis plusieurs années car pas à proximité de mon domicile mais quelle enseigne !!! Wahou j'adore ! Le magasin de Villeneuve d'Ascq est super, avec un choix incroyable j'y passerait des heures !!! Bravo pour l'accueil et l'accompagnement des collaborateurs vis à vis de leur client ! Merci au jeune homme et au monsieur en caisse ! C'est super ! Vous avez gagné une cliente !!!! Continuez comme ça !

Equipe sympa Magasin bien rangé Produit trouvé

Pourrais je avoir les coordonnées de cette association si sympathique qui m'a emballé mes cadeaux en novembre ? C était une association pour Madagascar...ils m ont touché par leur gentillesse et l attachement sincère à leur cause. Je voudrais leur faire un don. Merci beaucoup de me fournir leurs coordonnées

J ai eu l occasion d acheter dans ce magasin le 23 novembre et ai été très satisfaite du contact avec les vendeuses ainsi qu avec le personnel de l Asso qui emballait les paquets. paquet.

Meilleur magasin de jouet du secteur lillois ! Personnel sympathique et a l'écoute !

Très bon accueil. Personnel aimable et disponible. Bonne connaissance des jouets du rayon. Agréable surprise de trouver certains produits qui ont disparu ailleurs.

Super magasin , prix raisonnable, beaucoup de choix en jouets , je recommande ce magasin 🙂

Personnel super agréable à l écoute beaucoup de jeux pour enfants de tous âges je recommande se magasin j ai acheté le sac qui bouge ses yeux et le pendu électrique pour mes petites filles pour Noël

personnel très accueillant, magasin très bien rangé , j'ai trouvé tous les cadeaux pour Noêl

Super disponibilité du personnel, amabilité, bonne humeur et bon conseils !

Je recommande vivement cette enseigne. Personnel très pro et magasin hyper agréable

Personnel très agréable, au service du client , du choix en jouets , magasin bien rangé

Une bonne visite nous sommes ressorti avec l'article voulu et un petit plus pour Monsieur merci pour l'accueil et votre gentillesse

Magasin propre, bien rangé et qui possède de nombreux produits très variés. Prix corrects

La dernière fois que j'ai été pas trop aimé l'acceuil à la Caisse, deux collègue parlais je passe mm pas un bj et ça continue de faire sa vie au lieu d'être avec la clientèle... Sinon le vigil au top super gentil souriant 😊 par contre un truc à changé les marchés qui se trouvent devant le magasin joueClub glissent ! Pas du tt antidérapant je me suis rattraper de justesse la dernière fois pas top

Super magasin, équipe dynamique et souriante ! On trouve tous les produits que l’on cherche.

JouéClub très grand magasin à proximité de Auchan V2, il est dans la zone du héron parc. Beaucoup de choix en jouets et pour tous les âges. Les prix sont équivalents aux autres magasins de jouets donc aucune surprise mais plus élevés qu'en grande surface. Bons conseils du personnel en rayon.

Équipe sympathique, disponible, bon professionnalisme. Magasin spacieux, clair , choix assez vaste en jeux , jouets et autres . Facile d'accès

Agréable tout est au rendez-vous pour séduire les enfants petits et grands.

J’ai été rendre un déguisement que j’avais acheté deux heures avant,j’ai demandé un remboursement mais la caissière me l’a refusé et m’a proposé un avoir ou un échange .que c’était les consignes de la maison et que c’est affiché sur le ticket de caisse.je lui ai répondu qu’il faut prévenir les clients de ces consignes au moment de payer et c’est au client d’accepter ou de refuser et aller acheter ses jouets ailleurs.et que c’était du vol autorisé.plus jamais des achats chez JOUET CLUB

J aime ce magasin en période de Noël car il y a toujours de bonne offres le personnel est sympa je recommande

Très bon accueil, personnel disponible et très souriant ! Merci

Tres bon accueil le site internet n est pas a jour

Beaucoup de choix, magasin très bien rangé, personnel agréable et sympathique. Seul bémol on se sent un peu trop épier avec l agent de sécurité.

Une bonne expérience n'étant pas de la région, nous avons trouvé le personnel aimable , disponible

Magasin bien agencé. Personnel agréable. Grand choix de jeu, un peu plus limité sur les Lego que d'autres enseignes.

Ils sont excellent à tous les niveaux, conseils, stock et choix, sympathie, propreté, prix, carte fidélité. Une enseigne très professionnelle, un plaisir de déambuler dans les rayons.

La vendeuse en caisse et en le vendeur en magasin sont très agréables très pro et les 2 personnes qui font les superbes paquets cadeaux très polis j ai passé un bon moment magasin bien rempli et beau

Magasin de jouets bien achalandé..et service impeccable...j'y retournerai bien volontiers

Super avec les enfants. Disponible et pro avec les parents Un magasin de jouet qui peut se démarquer des autres grâce à son personnel car ils ont gardé une âme d'enfant Un grand merci pour cette parenthèse chez vous

Trouver le cadeau idéal pour les petits??? C'est ce que j'étais venue chercher jusqu'à ce que mon fils, en plein apprentissage de la propreté (2 ans donc...), se voit refuser l'accès aux toilettes à cause des consignes... Depuis quand les consignes vous font perdre votre humanité Jouéclub. Vous ne vendez pas des articles pour les ENFANTS? J'ai dépensé mon argent chez Cultura et c'était moins cher en plus!

Très large choix de jouets éducatifs. Organisation des rayons à revoir , stéréotypes de genres encore bien présent malheureusement.

Très dèçu par cette enseigne! Leur propre service clients accuse ce magasin de ne pas mettre à jour ses stocks, du coup, on a dû payer des frais de port de 6 € pour un article que le magasin avait en stock nombreux ( plus de 5 articles) ! Nous n y retourniront pas!

Magasin très agréable on y trouve ce que l'on est venu chercher.

Tout simplement très beau magasin et très bien achalandé

Très bon accueil personnel serviable aussi bien pour la recherche que pour le paquet cadeau

Magasin très propre accueillant. Vendeur à l'écoute. Rapidité en caisse.

Un très bon accueil. Le rangement est logique et permet de s' y retrouver facilement.

Honteux, 7 et 9 ans interdiction de rentrer dans le magasin sans le masque, alors que toute les autres enseignes ne le demande pas pour cet âge ! Je ne ferais mes achats de Noël à jouet mais à la concurrence ! Finit avec cette enseigne !

Il y a pas tout les jouets du catalogue et on peut pas commander les produits souhaité bref je suis très déçu. 😞

Nous avons trouvé les différents jeux que nous souhaitions avec l'aide du personnel très disponible et d'une gentillesse et simplicité tout à fait remarquable.

Extrêmement déçue de leur offre promo sur les Lego. Première et dernière fois que j y vais malgré un choix de jeux et jouets importants qui était à mon sens super positif. Les produits non soldés n étaient pas tous identifiés, ni sur les produits, ni les étiquettes en rayon et malgré leur avoir fait remarqué gentiment, aucune correction n a été faite. J ai eu le problème sur deux refs dont une qui était en tête de gondole et en rayon. Aucun geste commercial n a été fait malgré l erreur interne de mise en place d affichage (des affiches stipulaient que les produits stickés n étaient pas soldés sauf qu ils ne pouvaient pas le savoir). Soit disant promo informatique non modifiable et ni même la correction en rayon après leur avoir signalé... vraiment dommage... vous avez perdu une cliente...

Très bon accueil mais déçu de ne pas trouver l'article recherché. Tant pis. Merci internet...

Je ne suis pas forcément fan de ce magasin pour différentes raisons. Je trouve le magasin mal rangé et pas facile de s'y retrouver contrairement à son concurrent sur la zone. Beaucoup d'articles, tres serré, peu d espace pour circuler. En ces temps de Covid et periodes de fêtes, le magasin est inaccessible le week end. Trop peu d espace.

Un grand merci à l'équipe sympathique du Jouéclub de Villeneuve d'ascq. Leur vendeur Vincent a particulièrement été attentionné et efficace pour me commander un jouet disponible nulle part. Bravo, je reviendrai !

PS le plus grand des Jouet club, mais on y trouve beaucoup de références. Le personnel est sympathique et à l'écoute.

Superbe magasin avec un personnel toujours au top et agréable qui se donne à fond pour nous aider et nous conseiller

Beaucoup de jouets, mais d une tristesse, limite hangar de stockage. On cherche, on trouve et on sort, pas envie de déambuler dans les allées. Ce n est pas un endroit où j emmènerai mes petits-fils. Dommage :(

Magasin de jouets sympathique. Il y a de nombreuses références mais on ne trouve pas la totalité des jouets à la mode de par la superficie de ce magasin. Les prix sont intéressants sur certains articles.

Magasin propre et rangé agréable seul hic les prix beaucoup plus élevés qu'ailleurs...

Parfait. Facile d'accès. Personnel efficace et agréable. Prix très abordables

Surprenant, on pourrait croire qu'après deux ans de Covid et des mois de fermeture, l'envie d'accueillir et de faire du commerce prédomine.. Pas chez JouéClub malheureusement. Ma fille et mon mari se sont vu refuser l'accès du magasin à 18h50 par la directrice ... de mon côté j'ai pu entrer dans Orchestra sans le moindre problème, les deux magasins ferment pourtant à la même heure. Il serait peut être judicieux de modifier vos horaires, avec pourquoi pas la mention magasin ouvert mais on ferme dans 10 minutes désolé ? Pour la petite histoire, mon mari avait repéré une cuisinière la semaine dernière dans votre magasin et voulait faire la surprise à notre fille aujourd'hui. Dommage. Bref, vous connaissez la suite, on ne vous dérangera plus, puisqu'on ne reviendra plus. A bon entendeur :)

Magasin bien situé en zone commerciale, nombreux choix de produits, parking gratuit, personnel disponible, bon rapport qualité/prix.

client dit fidèle j'ai bien remarqué une augmentation assez conséquentes des prix dans ce magasin , vous cherchez a envoyer vos clients chez amazon....heuresement le personnel reste sympa et rapide et le passage en caisse tres sympa surement pour faire oublier la note salée ......

Il se démarque d'autres enseignes de jouets avec un meilleur contact vendeur clients et des jouets introuvable ailleurs.

Bien, j'y ai trouvé ce que je cherchais, cependant une bonne grosses partie des articles sont sans prix, et aucune borne de prix disponible en magasin, il faut aller déranger la caissière pour pouvoir avoir les prix, je trouve ça vraiment désagréable. En dehors de ça rien à redire, les employés du magasin sont agréables.

Très bon magasin dommage qu'il n'ont pas beaucoup modelisme ferroviaires

Il faut y aller quand on sait exactement ce qu'on veut ! Vendeurs/ses absents, aucun conseil, aucune démarche vers le client. Si encore on avait un sourire en passant en caisse.... Merci à l'agent de sécurité qui reste le seul agréable et souriant dans ce magasin !

Pour un magasin spécialisé, les prix sont plus élevés qu'ailleurs. Exemple: Monopoly classique à 29,99 au lieu 22,99 Faites votre choix...

Accueil moyen, tant au niveau des vendeurs qu'à la caisse ! Et ce pour les 2 seules fois où j'y suis allée en peu de temps. Dommage...

Très bon accueil et bon conseil. En plus, ils avaient un poopsie slim unicorne introuvable ailleurs !

Très beau magasin, clair, lumineux , bien rangé, bien fourni, beaucoup de choix et de bons conseils ..première visite mais pas la dernière , accueil agreable et souriant aux caisses. je recommande

On y trouve presque tout , le magasin est lumineux et bien placé Un bémol sur l'équipe par contre qui est toujours assez désagréable... à part le monsieur qui gère l'entrée , qui lui, est au top gentillesse !

Très bon magasin de jouet ou parfois parfois des différences de prix avantageuse et certains avantages avec la carte fidélité peuvent faire la différence. 😁

Difficilement joignable par téléphone. Après de longues minutes d'attente j'ai réussi à avoir une personne qui me dit sèchement être en plein rush et qu'il na pas le temps de me renseigner (j'ai téléphoné un mardi à 11H), ce monsieur aurait peut-être pu juste prendre mes coordonnés pour me recontacter plus tard. Je voulais passer une commande de 300 bons d'achats pour un CE. Apparemment jouet club peut se passer de clients. Dommage!

Magasin bien fourni bonne variété des produits vendeurs presque absents

Je suis très contente de retrouver ce magasin après son déménagement des tanneurs de lille, qui plus est avec la même équipe ou du moins pour ceux que je connais. On trouve assez souvent de quoi se faire plaisir, c'est rare qu'on ressorte bredouille, au grand désarroi de notre porte monnaie malgré des prix raisonnables. Mais je trouve moins de choses ces derniers temps. Le magasin a récemment été réorganisé, et le choix me parait beaucoup plus limité, comme si on avait visé un autre publique en oubliant les collectionneurs. Où sont les barbies designer? Et lorsque j'avais demandé s'il était possible de m'appeler pour récupérer une signalétique, on a pris mon numéro sans jamais m'appeler et c'est partit à la poubelle...bon Dommage, je pense qu'on ira de moins en moins.

J'aime bien ce magasin. Il est spacieux et on y trouve son bonheur.

Bon magasin . Dommage plus de Pokémon de disponibles. Caissier amiable et respectueux ainsi que l’ensemble du personnel et l’agent de sécurité.

Beaucoup de jouets, difficile de s'y retrouver si vous recherchez quelque chose de precis. Cependant beaucoup de choix si vous n'avez pas fixé le produit de votre recherche.

Du choix, du choix, du choix... trop de choix!!.... On ne sait plus où donner de la tête ! Tous les objets ont l'air entassés les uns sur les autres, il y a peu de visibilité sur les rayons. Nous sommes partis avec le catalogue pour regarder nos achats de manière plus lisible.

Très bon accueil et commande réalisée rapidement

Beaucoup de monde ce samedi, nous avons étaient très bien conseillé par un jeune vendeuse, le passage en caisse rapide et dans la bonne humeur , bémol le vendeur sur son tél qui ne leve même pas la tête.......

Personnel accueillant et à l'écoute. Bémol sur le confort au niveau des caisses où il vaut mieux prévoir une casquette à cause du soleil qui ne laisse plus rien voir!...à quand les stores?

Jouéclub est une enseigne que j'apprécie depuis longtemps. Le magasin est bien achalandé. Cependant, les prix sont parfois un peu au-dessus de magasins concurrents

Beaucoup de choix. Magasin bien rangé et propre. Parfois on ne trouve pas les prix des articles d'où le 4 étoiles

Magasin très agréable tout comme le personnel. Je recommande

Ce magasin est nul je cherche un jouet extrêmement connu dans la Communauté des Benten et autres et ici il y en a pas où il y en a plus où ils connaissent pas franchement à part vendre des Barbies magasin zéro je remettrai plus les pieds

Propre, Bien rangé, personnel accueillant. Le seul hic pour moi, que je ne supporte toujours pas depuis son ouverture, c'est une odeur diffuse des matériaux utilisés pour sa mise en place...je pensais qu'elle se serait dissipée avec le temps mais non! Elle ne gêne en rien les autres clients et les enfants c'est le principal...

Un paradis pour les jeux de société, de construction, de plateaux... Pour tous les âges et très bien agencé. À noter, il y a une table avec des Legos et Playmobil à disposition pour que les enfants puissent patienter.

Très bon magasin, personnel agréable, grands choix de jouets, le caissier est d'une efficacité redoutable emballage cadeaux fait en quelques secondes. A recommander

petite visite ce lundi a héron parc, et chez joueclub le seul magasin climatisé ....quel bonheur , pour nous ce sera 5 étoiles, grand parking, grand choix de jouets , prix équivalent à la concurrence , équipe très sympa , caissier très agréable et hyper rapide sur les emballages, c'est décidé pour Noel ca sera Jouéclub

Équipe très accueillante, magasin très propre, rangé, ordonné. Satisfaite de ma visite

Endroit assez grand avec un choix conséquent. Magasin bien placé malgré des tarifs parfois bien au dessus du net. Petit bémol, la caissière aussi accueillante qu une glacière ! Quand vous avez besoin d'un renseignement... abstenez vous ! Vous allez déranger sa sieste du début d apres midi ! Je recommande ce lieu pour son choix mais pas pour son image !

Bon magasin de jouet .On y trouve aussi un coin réservé aux activités manuelles. Les prix ne sont pas plus chers que dans les autres enseignes. On y trouve parfois aussi des produits qu on ne trouve pas ailleurs.

Une belle évolution, je modifie le premier avis car personnel très à l écoute. Bon service client.

Le magasin est très bien ranger .On y trouve de tout pour les petits et les grands les prix semblable a tous les magasins .

Plus que moyen, absence totale d'accueil, a peine deux clients ce mardi et rien pas un bonjour, donc demi tour direction auchan et 12 euros d'écart sur mes boites playmobil donc joueclub terminé

Moyen. Les prix sont intéressants, il y a du choix. L'accueil, (pour ma part) inexistant et manque de rangement, facing, etc

J'ai apprécié ce magasin, je le chercher depuis un moment et j'étais content de l'avoir trouver. Je les remercie de regardé partout dans le magasin.

Pas mal du tout, à titre personnel j'aimerais un plus grand panel de peluches originales mais ça va sinon.

Bien placé, on trouve de tout concernant les jouets. Accueil et service sympa. Je recommande.

Hyper déçu par l'achat de 2 voitires à friction de la marque Darda (durée de vie après déballage des cadeaux de noël... 2h! on est loin de la qualité allemande en métal et avec des mécanismes plus robustes de mon enfance... je déconseille!!), je suis donc revenu au magasin avec les 2 voitures cassées, que la personne en caisse a immédiatement accepté de me reprendre (avec mon tcket de caisse). Merci :-) Pour le reste la magasin est agréable, et pratique globalement des prix plus justes que PicWic à coté. Je n'ai pas mis la 5ème étoile à cause des sms de promos de Noël beacoup trop nombreux pendant les fêtes... 1 par jour pendant 2 semaines...

La personne qui tient la direction de ce magasin est une honte !Je viens de me faire traiter de folle ! Alors que je venais juste faire une réclamation sur un souci de prix passé en caisse. Je venais de passer toute l’après-midi dans ce magasin de jouer… J’avais effectué mes achats de Noël. Et je m’aperçois en rentrant chez moi qu’il y a dix euros d’écart sur un produit… Je reviens, la caissière se rappelle très bien de moi et du produit que j’ai pris… Ne comprend pas non plus pourquoi le prix ne s’est pas bien appliqué et là la responsable arrive et me dit que je n’ai pas pris le bon produit. Me demande de revenir avec celui-ci. Je l’informe que mes produits sont déjà emballé et ranger et que sa vendeuse se rappelle très bien de moi. C’est surtout que comme l’indique ma carte de fidélité j’habite à plus d’une demi-heure du magasin… Elle décide de ne pas faire confiance à sa vendeuse qui commence à baisser les yeux et se dit qu’effectivement elle n’est peut-être plus très sûre (ça montre la pression qu’elle doit mettre à ses employés) et en ce qui me concerne elle lève les yeux au ciel souffle et ne me parle pas en me regardant et en souriant à ses collègues…J’ai fait moi-même l’ouverture de l’Idkids et ai eu la Gestion de deux magasins Une chose est sûre… Cette personne n’a absolument pas sa placeEn tant que responsable d’équipe ou de magasin…Le sourire doit rester de rigueur… Et les clients doivent repartir avec une vraie reponse et avoir une écoute Et non une espèce de personnes hautaine est sur D’elle qui se permet de traiter les clients de folle. Je reste encore choqué de l’altercation que j’ai eu avec cette personne… Surtout que j’ai offert le cadeau à ma nièce pour son anniversaire ce week-end et que j’avais bien raison Et j’avais donc bien le bon produit…Enfin bref encore une idiote qui s’est affichée en pensant que son titre de responsable lui donner tous les pouvoirs. Regardant les commentaires je m’aperçois que je ne suis pas la seule avoir eu des problèmes avec cette personne… Il serait peut-être temps que ce magasin réagisse !

Magasin bien organisé, bien rangé même en fin de journée, vendeurs de bon conseil et tres sympas avec les enfants. On y retournera !

Super magasin. Lumineux propre rangé ! Et employés très sympa et disponibles !

Je voulais mettre 5 étoiles car très bon magasin , le personnel es compétent et accueillant , mais une étoile de moins concernant le comportement de la manager qui prend les clients pour de la m.... et qui leur parle de façon totalement irrespectueuse et tout ça devant d'autres clients et les employés, si 'avais était la cliente concerné j'aurais exigée des excuses... , là bravo Madame, quelque soit le conflit on se doit de garder un certain sang-froid, n'oubliez pas chère Madame que les clients de votre magasin font encore l'effort d'y venir contrairement a d'autres qui utilisent internet ....

De passage ce Lundi Pour ma part très bon magasin, personnel compétent et serviable, la vendeuse et le caissier ont pris le temps de rechercher les habits corolle que je souhaitais, en ouvrant même la boite pour mesurer les habits, accueil parfait merci à eux.

Le magasin est un peu fouilli, certains salariés un peu tristounet et d autres toujours fort aimable. Nous avons nos habitudes malgres la route, mais nos petits enfants sont si heureux d y aller. Nos petites boutiques de quartiers n avaient pas autant de choix, nous devons l admettre. autrefois nous avions moins et plus petit, il faut vivre avec son temps.

Vraiment déçu par ce magasin ! Nous avons été vraiment déçu du comportement du personnel dans ce magasin. Depuis l'arrivée ou le vigile nous a intercepté à peine entrée pour nous retirer nos sacs, jusqu'à la caisse ou le caissier a proférer des mots irrespectueux à sa collègue sur le client et son enfant qui venaient de partir... On est dans un magasin de jouet, il faut adopter un comportement adapté !

A EVITER, le personnel se moque complètement des rares clients, en ce mardi matin, nous assistons a une scène surealiste, une vendeuse qui cour en hurlant dégage a son collègue qui la film avec son portable, c'est deux personnes passent devant nous en éclatant de rire...se sont ils aperçu que nous étions là ? bien sur tout ceci n'est pas dramatique en soi néanmoins sachez que picwic n'est pas loin , le service client n'existe plus .....

Du choix mais les prix sont un peu élevés. Rayons trop étroits. De plus il serait préférable d'investir dans des portes automatiques, c'est le minimum !!! Ouvrir les portes manuellement ce n'est pas pratique surtout le samedi quand il y a du monde et en plus l'entrée et la sortie se font par les même portes ...

Quand ils étaient à Lille, ils faisaient un effort sur le petit matériel de modélisme, promouvant les peintures acryliques Heller (marque française...). Ils ont laissé tomber depuis qu'ils sont à Villeneuve d'Ascq... Quel intérêt d'y aller à présent ? Ce sera moins cher et disponible sur Internet. Prenez des leçons de marketing chez vos collègues de Saint Quentin et de Lens...

Magasin complet ,article bien disposé cependant prix un peu élevé . J'ai retiré 2 étoiles car je ne me suis tout simplement pas sentit le bienvenue !!!! En effet, le vigile n'a pas arrêté de nous suivre , ma femme (enceinte) et moi , dans tout le magasin ! Cela est arrivé plusieurs fois, nous avons donc décidé d'aller dans un magasin concurrent où l’accueil se fait sans PRÉJUGE !

On a téléphoné pour réserver un jouet. Une fois dans le magasin, on entend la vendeuse se plaindre de nous à son collègue n'importe quoi réserver un jouet au téléphone alors qu'il en reste 4. Pouvez-vous me l’emballer? merci => réponse sur un ton désagréable si vous voulez mais je n'aurais pas de plastique pour vous ! Conclusion: devant tant de respect du client et d'enthousiasme, passez votre chemin et n'achetez pas à Jouéclub lille. Préférez les lieux où les vendeurs aiment travailler en respectant le client.