JouéClub Magasin de jouets

Bof

Venu acheter des jouet ce jour, jouet afficher 14.99 passe à 18.99 en caisse, la Vendeuse me soutient que je doit l'acheter au prix fort et non au prix afficher car je site ce sont des enfants venu abîmer les étiquettes du magasin qui on retirer l'étiquette du bon produit La loi exige que le produit soit vendu au prix affiché, aussi il paraît que c'était à moi de comparer le code barre étiquette au code barre produit, bien sur c'est au client de faire leurs travail, dernière fois que je met les pieds la bas.

Magasin où il est impossible de circuler. Toujours en bazard. Casi aucun prix en rayon. Voir prix faux.

Bonjour acheter un jouet bébé pour Noël qui ne fonctionne pas et ne pas vouloir me faire de remboursement en me faisant comprendre que je ne sais pas lire l'affiche scotché à la caisse. Il est pourtant écrit en caisse : à défaut d'une réparation possible, un remboursement, un échange ou un avoir vous serons proposés. Sur le site JouéClub : nous vous proposerons un remplacement du produit ou un remboursement DGCCRF: C'est un abus de votre et la répression des fraudes sera tenue au courant.

Équipes sympa, endroit à revoir, assez petit et froid.

Beaucoup de choses dans les rayons et des étiquettes manquantes attention vous perdez des ventes ...

Magasin un peu petit, mais une mine de cadeaux.

Parfait

Super magasin.... Belle découverte pour nous

Petit magasin bien rempli

Toujours tout trouver ce sont j avais besoin

Bcp de choix mais manque de place et de visibilité

Top, surtout avec les offres 50% sur les puzzles. On se plaint souvent que ce type d'enseigne est trop chère, mais au final ça vaut le coup d'y aller jeter un coup d'oeil de temps en temps !

Pas mala voir.

Des vendeurs toujours prêts à aider et à l’écoute ! Même si le magasin est petit ils ont beaucoup de choix, je recommande ! 😊

Pas assez spacieux trop étroit

Bien bc de choix abordable magasin non chauffe une petite tiédeur ne serais pas désagréable

Bien

Dommage qu il n y ai pas plus de choix que cela

Je n'y vais pas souvent. Il y a du choix et certains prix sont sympa mais j'aime pas trop ce magasin.

Très mauvaise expérience, après un achat d'une moto électrique qui est tombé en panne, ça fait plus d'un mois qu'elle est toujours en réparation, on doit appeler toutes les semaines pour avoir des nouvelles. Très déçue.

Zér0, commande passée par internet ( confinement oblige )retrait le lendemain, j'appelle avant, le répondeur indique des horaires d'ouverture physique au public le matin et de 14h à 19h. J'arrive donc à 14h00 et là petit écriteau Drive 10h00 / 13h00 ....40 km aller retour pour rien !!! Le lendemain ( aujourd'hui )j'y suis pour 10h00, après 4 tentatives d'appels on finit par décrocher, on me dit d'attendre dans la voiture, ha bon on vérifie pas les achats ! On m'emmène le paquet, aucune verification d'identité, j'ai bien précisé avec emballage et prénom sur le site, et un rouleau de papier.....mon fils est dans la voiture ( pas d'école )...surprise ratée ! Bref Joueclub Orthez c'est fini, dorénavant je passerai par celui de Biarritz ou Amazon .

Toujours difficile de trouver ce que l on cherche mais le personnel sympathique connaît vraiment leur espace et donne satisfaction aux demandes. Malheureusement tout aussi sympathique qu ils soient ils non pas pu me trouver l article convoité.

Pas moyen de les joindre par téléphone , je comprends, il ne faut surtout pas déranger!! Je suis passée par Amazon (pour la première fois), et c'est bien pratique. Je passerai par eux a partir de maintenant..... ils sont disponibles a n'importe quelle heure, moins cher, et livraison a domicile.

Toujours sympathique de faire plaisir aux enfant super magasin

C'est franchement le b....l dans cette boutique, des cartons partout...je sais qu'il y a le clic ans collect actuellement mais déjà que le magasin est petit alors si on range pas, ça fait vite dépotoir 🙄

Beaucoup de choix. Très bon rapport qualité prix.

J'en sors à l'instant avec un stop robot. Personnel très accueillant, sympathique et vraiment à votre service. Je conseille fortement car le choix y est. Un grand merci à ce paradis du jouet.

Super

Personnel Antipathique pas aimable du tous et très. Très chère

Très bien

La caverne dali baba 👀pour trouver toutes sortes de jouets et jeux. J'ai beaucoup apprécié. Merci jouet club 🥳💝

La boite que l on voulait était disponible pas de problème et le papier cadeau à la caisse proposé très bien

Personnel très bien

Le drive est pratique et le personnel était compétent et souriant :)

4 étoiles pour la propreté du magasin et l'amabilité du personnel, beaucoup de choix. En point négatif les prix, que je trouve exorbitants!

Possibilité de commander et donc de réceptionner des articles dans ce magasin certes un peu petit

Très cher. Beaucoup de choix mais manque de place.

Pas mal dans l'ensemble.

Pas très de l'accueil d'une vendeuse aujourd'hui. Je suis arrivée pour récupérer un colis commandé sur internet lorsque c'était mon tour elle me demande si j'ai le numéro et je lui dis que non je ne l'ai pas pris avec moi mais j'ai donné mon nom. Elle me dit alors qu'il faut que je lui donne le numéro donc je prends le temps de regarder sur mon téléphone mes mails pour lui donner. Entre temps elle me dit qu'elle prends la personne d'après qui avait 3 grosses boites de playmobil a mettre en paquet cadeau. Je lui dis que c'est bon j'ai le numéro et elle me demande d'attendre maintenant qu'elle ait fini avec son client. J'attends pensant qu'elle devait aller chercher mon colis, je vois un vendeur passer derrière pas très occupé et elle ne lui demande pas de me donner mon colis et j'attends. Lorsqu'elle a eu finit avec son client elle me demande à nouveau mon numéro , je lui dis elle n'écoute pas trop et me redemande mon nom. Elle se retourne regarde au sol derrière elle me donne le colis et me fait signer un papier. Je lui dis, vous m'avez fait attendre tout ce temps juste pour ça alors que le colis était derrière vous ??? Elle me réponds, Madame il faut attendre votre tour et quand je lui dis ben oui j'étais avant le monsieur et là ça vous prenait 2sc de me servir entre 2 paquets cadeaux elle me réponds que la prochaine fois j'avais qu'à amener mon numéro de commande et je n'aurai pas à attendre avec un ton qui n'est pas celui d'une vendeuse envers un client. C'est déplorable je n'ai jamais eu ce genre de problème dans cet établissement, d'ailleurs je n'ai pas vu les propriétaires que je voyais habituellement.

Hors de prix

Je recommande, nous y sommes aller pour acheter des jeux de société et nous ne sommes pas répartis les mains vides, nous sommes tombés sur un vendeur à l'écoute, qui sait de quoi il vous parle, et de très bons conseils ! Les prix sont abordables et il y a toujours des nouveautés ! Merci encore !

Caissière aimable et attentif, petit magasin des jouets et loisirs créatifs

Bien mais magasin très petit

Magasin petit mais bien achalandé,personnel accueillant et à l écoute

Un petit magasin par la taille, mais grand par le choix, une équipe souriante et de bons conseils. Si en décembre la magie de Noël est quelque part sur Orthez je pense la retrouver ici.

Petit ce qui rend le choix limite mais l'accueil y est bien.

rien trouvé, vendeur pas tres dispo j ai tout commandé sur internet, on peut retirer en magasin ajout suite a la question de JC . ca va pas vous plaire : j y suis allee 2 fois, les vendeurs occupés, normal . je tournais en rond à chercher ce qu on m avait commander ou un équivalent, j ai croisé 4 ou 5 fois des vendeurs, voir je suis restee pres du vendeur qui conseillait quelqu un... pas 1 bonjour, pas 1 signe... les 2 fois repartie sans rien. disons que c est pas l endroit où j irais chercher conseil. le site est pas non plus facile.. la 2 eme fois je cherchais un jouet que ma niece avait mis dans une liste d achat mais je pouvais pas le commander en ligne ou la livraison etait trop longue. c etait un tambourin un bois. je l ai bien trouvé mais celui du magasin etait crade et defoncé ( pour un bébé avec une mere maniac... pas possible). je l 'ai commander chez cultura et livrer chez ma niece, neuf et à temps ... mon explication est plus claire? je sais que orthez commercialement c est mort, que les vendeurs font leur possible et que vous avez pas mes moyens de renforcer l equipe aux heures de pointes ( qui veut poser de 17 a 19h le vendredi seulement ou 5 samedis dans l année) je sais que les clients viennent essayer et achete moins cher sur Amazon. mais je donnais juste mon avis je sais pas si vous avez une solution. :/ en tout cas moi je me deplacerais plus jusque chez vous . désolée.

Magasin qui peu paraître bien pour la ville d'Orthez mais personnel pas professionnelle... Mettre une promotion 1 mois avant la promo pas top. Alors faites attention quand vous voulez profitez d'une promotion REGARDEZ LA DATE ! Et pas la première fois que nous avons des problème avec ce magasin!!!!!!

Joli magasin avec du choix.

Petit et cher

j'adore cet endroit

Magasin assez optimal pour sa petite surface. Du choix, un accueil souriant et de bons conseils. Petit point négatif récent, un petit nouveau dans le personnel plutôt anti-pathique, pas très commercant et pas agréable avec les grands comme avec les petits. Dommage pour un magasin de jouets...

Bien pratique sur Orthez petit bémol mais je pense que c'etait du au fêtes mais manque de choix ... Sinon très bien !

Petit magasin mais bien rempli.

Du choix, bien reçu dans l'ensemble

Tres bonne acceuille

Personnel très accueillant

Magasin avec du choix mais malheureusement trop petit pour tout avoir .le gros hic en plins achat de noel paiement par cheque pas plus de 100 euros autoriser .sinon personnels tres a l'écoute

Je n ai jamais de chance dans ce magasin avec les prix mon produit n ai jamais le prix affichés.

Un large choix, j'y ai trouvé ce que je cherchais

Il faudrait prévoir pour des jouets ou des jeux nouveaux plus en réserve. Dans l'ensemble très bien

Une large gamme de choix et des prix Très attractifs

Un régal pour les enfants

Convenable un peux chère.

Un bon accueil

Très chère

On m'a offert une voiture revell pour mon anniversaire, elle a cassé au bout de moins de 15 jours , depuis 2 mois et demi, elle est en SAV est on nous envoie balader, Ils ont la voiture en stock et savent que normalement c'est un avoir ou un échange mais ne veulent pas nous la donner, donc SAV vraiment à fuir, nous avons tenté de contacté jouéclub france qui a renvoyé le mail que nous leur avons envoyé au directeur de jouéclub orthez, la personne qui ne fait rien ! la prochaine fois, j'irais ailleurs !