King Jouet Magasin de jouets

Équipe très chaleureuse avec le sourire

Aucune anticipation avec le personnel pour les fêtes une queue à la caisse à pas en finir et des employés pas presser du tout ! Déçu

Nous sommes toujours dans l attente d un chèque suite à une différence de prix entre le catalogue et notre venue en magasin. Ou le cheque s est perdu ou il s agit d un oubli de votre part. Je ne perdrai plus mon temps à réclamer car j ai toujours la même réponse, à savoir je m en occupe personnellement ...... et rien.

Gros magasin pourri Les vendeurs vous répondent en permanence : ah vous savez on ne sait pas ce qu on va recevoir, vous n avez qu a re-passez Et on re-passe on vous sorts le meme speach avec : on a pas la main sur les arrivées , tentez de revenir… Ah non on ne peut pas commander On revient une dernière fois comme des pigeons et puis la c est la dernière A jamais king jouet Suite a votre réponse je me permets de vous répondre Dans le cas ou vous diriez vrai la moindre des choses serait de prendre les coordonnées clients et ou de prendre la commande car sur 2 mois je pense bien que vous aurez été ravitaillé Merci bien pour la mise au point…

Ce matin , j'ai vu le directeur prendre a parti une jeune femme ( qu'il accusait de vol alor qu'elle pouvait justifier de TOUT ces achats ) . Pour votre gouverne, monsieur le directeur, il est interdit de fouiller un sac ou d'obliger une femme a vidé ces poches . Et encore moins de fermer les portes a clef pour empêcher la cliente de sortir .. C'est interdit par la loi , et punissable . Grand Big UP a sa gentille vendeuse d'avoir temporisé mais c'est inexcusable.. j'espère qu'elle ira déposer plainte et informer la direction .. A jamais

Nous avons été accueillis par le directeur adjoint Nicolas car notre toniebox est tombé en panne. Très professionnel et souriant, il nous a aidé dans notre démarche et le remplacement a été rapide. Merci

Aucun respect pour le client pas aimable

Très grand choix de jouets

Si vous avez un truc à acheter en urgence 10 min avant la fermeture pas la peine !! Les portes seront déjà closes et le magasin éteint !! Avec une personne qui vous dis non de la tête derrière la vitre… bref ! Autant aller chez Auchan en face ou stockomanie à côté !

accueil et services parfaits a recommandet

Pourquoi 2 prix sur un même article ? Peluche a 6,99 et 7,99€, évidement on a payé 7,99€!

Je cherchais un puzzle 1000 pièces. Très peu de choix. Pas trouvé mon bonheur. Pour le reste c'est un bon magasin.

Personnels très serviable

Grand choix de jouets et personnel sympa

Equipe hyper sympa magasin très propre et bien achalandé. De nombreux produits avec des tarifs plutôt abordables.

Toute l’équipe a été adorable et s’est occupée de ma liste alors que je suis arrivé à l’heure de la fermeture ! Un grand merci pour l’accueil tardif alors que la journée a sûrement été chargée à quelques jours de Noël ! Je recommande sans hésiter.

Service, accueil impeccable, petit magasin qui n a pas de grand choix suivant les catégories de jouets et un peu cher comparé à d autres enseignes

Achat fait sur le sie internet. Livraison rapide et soignée avec petit kdo sympa.

Magasin classique

Accueil pas terrible et prix extrêmement élevés. Certes il y a du choix, mais côté points positifs c'est à peu près tout...

RAS

Bonne accueil, les salariés sont à l écoute et vous aide à trouvé

Très beau magasin avec du choix ,bien renseigné et bien accueilli aussi personnel sympa

Merci à l'employé pour l'attention porté à notre recherche. Nous avons appréciés. Malgré l'absence du produit dans leur catalogue. (Jeu alphabet Pat Patrouille)

Pas trouvé de lama en peluche mais super gros nounours prix correct

J'ai acheté des Lego ici. La boutique est vraiment la meilleure des Pyrénées Atlantiques. De plus, le caissier était très gentil et nous a créé une carte bonus.

5 étoiles pour le personnel qui a été très aimable

J’ai essayé de retourner un article acheté il y a 8jours, certes déballé mais en parfait état et dans son emballage d’origine. Refus du magasin alors que le ticket de caisse spécifie que les retours sont possibles sous 14j après achat. Déçue. J’ai tout de même appelé le service client de King jouets qui m’a dit que tout est au bon vouloir du directeur du magasin… Prochaine fois mes achats se feront sur Amazon.

Un LEGO à 50 euros... avec des pièces manquantes... et pas de remboursement possible :(. Gros consommateurs de LEGO, c'était une première fois à King Jouet, nous n'y retournerons pas. Un défaut sur un jouet ça arrive. Mais que le service client ne propose pas de solution, c'est décevant...

Le magasin est bien agencé, agréable et le personnel aussi

Beaucoup de choix a pris raisonnable

Commande en ligne et réception de la commande directement à l'accueil du magasin avec la possibilité de faire des paquets cadeaux.

Très sympas et bon accueil

Topissime !!

Beaucoup de choix mais prix parfois exorbitant comparé à Leclerc ou Auchan pendant la période de Noël. Cependant le personnel est très gentil.

Super magasin ! Joanna, une des conseillères est super géniale, de bons conseils appréciés Bravo

Jeune homme à lunettes avec sa voix aigue hyper désagréable et prétentieux !!! il n y connait rien en jouet , conseille n importe quoi tant qu il vend !! et dire qu il y a des demandeurs d emploi qui aimerait tellement travailler et serait meilleur que lui !!!!

Personnel très agréable et de très bons conseils ! Beaucoup de choix, je recommande +++ 🙂

On a l'impression de les déranger!!! Aucune aide pour trouver l'article que l'on cherche. Je n'y remettrai pas les pieds.

J aime bien ce magasin très bon accueil

Peu de personnels dédiés à la vente et par conséquent peu de conseils. Enfin revanche très bon accueil en caisse.

Beaucoup de choix. Prix un peu élevés. Reçu ce jour par un homme en caisse très agréable

Un bon accueil des vendeurs a l'écoute avec de bons conseilles

Le personnel est nul

Caissière agréable

Je reconsidére mon avis à propos du responsable de ce magasin. Après un désaccord ( prix en rayon différent de celui en caisse) lors de mon passage à King jouet et un manque de communication certain, nous avons réglé ce litige par téléphone. Considérant que parfois nous ne sommes pas en capacité d'être à l'écoute et de résoudre un problème sur le moment, j'ai voulu lui donner l'occasion de s'expliquer. C'est pourquoi je modifie également ma note, car il a fait preuve de professionnalisme et de bon sens. Mieux vaut tard que jamais 😊

Super magasin pour mes petits enfants beaucoup de choix a des prix vraiment très correcte magasin bien rangé j'adore

Très bons renseignements et bon accueil

Grand choix de jouets à prix abordable. Je me suis moi-même sentie retombée en enfance 🥰

Accueil vraiment pas agréable, on se débrouille seul pour faire le paquet. Il faudrait qu'ils se rendent compte que ça s'adresse aux enfants et que le plaisir d'ouvrir un cadeau est important. Je n'y retournerai pas.

J'aime beaucoup ce magasin on y trouve un large choix de jouet et le personnel est accueillant et sympathique

Ranger, personnel souriant

Click and collect rapide, personnels sympa

Équipe très agréable lors du retrait de ma commande en magasin. Par contre constat d’un écart tarifaire considérable avec une enseigne concurrente et le service commercial n’a rien voulu savoir (pas de geste commercial ni même de remboursement possible). Un peu déçue donc pour un premier achat dans cette enseigne..

Super magasin, accueillant, prix correct

Large choix de produit Vendeuse agréable et a l'écoute

Pas mal de jouet très sympa. Une diversité largement suffisant. Les employés sont très sympa. Je suis pas habitué des magasins de jouets, mais les prix m'ont semblés très accessible financièrement

Service client injoignable , le lien pour retirer un article ne marche pas et on me dis par mail qu'il faut prendre rdv pour récupérer ma command mais impossible d'avoir quelqu'un ou de prendre rdv .

très bon choix des jouets. Personnel très peu accueillant et desagréable, dommage!! apres avoir eu le magasin fermé (crise sanitaire) on ne comprend pas ce mauvaise accueil. click and collect non fontionnel. Attention, on ne vous rembourse pas (on vous propose un avoir)

Très très bien. Grand choix et personnel sympathique

Je vais au magasin pour retourner un jouet, le jeune homme à l'entrée me dit que je peux faire le tour de la boutique et le rendre en sortant, mais quand j'arrive à la caisse une caissière, pas du tout agréable, me fait remarquer que je ne devais pas me promener avec mon retour, mais le rendre aussitôt. Quand je lui explique que son collègue m'a dit que je pouvais le faire, elle ne s'excuse même pas. Et les prix pour finir sont plus élevé qu'ailleurs. Magasin à éviter si vous voulez passer une bonne journée.

Personnel agréable et de bons conseils

Magasin propre personnel bien respect des barrières sanitaires je recommande

Magasin très cher en moyenne 20 à 30 % plus cher que dans les grandes surfaces et à revoir pour l emballage 👎👎

Beaucoup de produit accueillant et bon prix

Magasin vieillot, tout est entasser et une dame a la caisse qui rale après les jeune recrue alors qu'une simple question est posée sa ma fait de la peine pour eux et sa ne donne pas envie d'y retourner quand on vois comment l'ancienne parle au petit nouveau.

Grand magasin bien achalandé

J'ai bien apprécié ce magasin ! Le paradis des enfants !

Peu de choix. Personnels peu accueillants. Préfère discuter ensemble que conseiller les clients.

Beaucoup de choix,pour tout budget..

Super promotion

On achète des jouets pour bébé et on nous demande à acheter des piles alors qu'il en faut seulement 6 au total et on se retrouve avec 12 piles à 9.99€ les 4 petites piles ronde qu'on nous vend en promotion et qui ne le sont strictement pas vu le prix ! Je ne reviendrai pas ! À fuir !!!

Rien à dire Bon accueil et avons trouvé ce que l'on cherchait

Très bien, personnel très sympathique et efficace

A fuir !!!! Caissier à lunettes de mauvaise foi , menteur , arrogant qui conseille de se plaindre sur les réseaux sociaux , selon ses dires ils sont là pour ça !!! Il y a deux autres magasins de jouets sur Pau et agglomération , il ne faut pas hésiter à aller chez eux !!! Ne serait ce que pour ne pas avoir à faire à cet individu malfaisant et incompétent

Magasin propre personnel bien, respect les barrières sanitaires.

Plutot sympa l'offre achalandée personnel de bon conseils manque de personnel dans l' espace client pour un magasin spécialisé

Personnel trop jeune ,ne savait pas me renseigner

Personnel très sympathique, à l'écoute et très patient. Beaucoup de choix de jouets et en quantité.

Petit manque de place

Il y a vraiment de tout comme jouer c'est intéressant et franchement le personnel au top

Il y a du choix

Niveau qualité prix excellent

Vendeurs et vendeuses sympas

De bons conseils

Large choix de gamme de jouets

Beaucoup de choix, contrairement a certains concurrents... Personnel agréable et disponible.

Très bien on trouve pas mal de jouets qui sont souvent en rupture ailleurs ! Seul bémol qui n'est pas forcément de la faute du magasin.... C'est très embouteillé autour !

Du choix et des prix intéressants.

Des vendeurs et vendeuses au top, et qui nous renseigne avec gentillesse!

King jouet, toujours au top équipe super sympa

Nul !!! aucune ambiance pour les fêtes de Noël, pas de musique sympa ...personnel absent aucun échange avec les clients.... pas de papier cadeau disponible ..aucune décoration particulière...on ne se croirait pas en période de fêtes. Pas étonnant que les rayons soient pleins à craquer de marchandise 🙄

MAGASIN BIEN agencé .Beaucoup de choix.Personnel disponible et à l'écoute

Très beau magasin, bien rempli, peut-être parfois un peu trop. Équipe accueillante et agréable. Proposer des achats avec paiement différés pour Noël, cela peut permettre d'éviter la cohue et d'étaler un peu les dépenses de fin d année. Un bon endroit quand on manque d'idées.

Personnel super souriant, le spot préferé de mes enfants !

Personnel très agréable. Prix un peu élevés

Ouah. Super magasin de jouets. Le plus grand de Pau, un peu plus grand que Toysrus. Bons prix. Grand parking. Bonne variété de Lego. Il n'y a pas de Siku.

Beaucoup de choix, top. Point négatif prix plus élevé quand même qu'ailleurs donc même en promo pas très gagnant pour le client

Pas mal de choix de produits Magasin agréable

Un peu cher

Très bien beaucoup de choix personnel très bien

Accueillant bonne équipe

bien comme boutique vos enfants trouveront leurs bonheurs

Ouffffff

Magasin avec pas mal de choix et prix résonnables

Magasin accueillant produits divers et variés prix correct personnel disponible et à l écoute

Grands choix bien rangé on trouve assez vite l objet recherché

Magasin très sympathique, personnel charmant. Le principal est là, pas plus cher que d'autres. Parking pour se garer.

Prix faux ou mal affichés, surprise a la caisse, reponse du caissier désolé on a plus d étiquettes foutage de gueule!!

Manque cruellement de jeux vidéo. Si on a des bons de CE c'est compliqué d'y trouver son bonheur au delà de 10ans.

Ils ont toujours ce qu'on cherche et prennent les chèques Cadoc.

Tres bon accueil et du choix. Un peu cher par contre

La réservation faite sur internet m'attendait en magasin. Service impeccable. Je recommande

Vendeurs pas très dynamique et qui ne connaissent pas vraiment leurs produits...

Il n'y a pas meilleur conseiller que le gérant de ce magasin.

Le palais des jouets tout est bien rangé classé on trouve pour tous les ages ludique culture plein air livres. C est génial

Vendeur agréable,

Les ☺ : Acceuil bien. Choix important. Coût égal à la concurrence. Les 😨 : Agencement magasin moyen. Ressemble un peu à une foire fouille...

On trouve de tout mais cher, pour la même chose dans les grandes surfaces on peut trouver beaucoup moins cher.

petit magasin, le choix n'est pas énorme.

Je trouve ce magasin plus cher que les autres enseignes de magasin de jouets, donc je n'y retournerai pas.

Des prix exorbitant

Personnel super sympa

Peu de référence et peu de personnel présent pour poser des questions

Un peu cher par rapport à d'autres magasins

Génial

Tous les jouets pour anniversaires, Noël et Naissance.