Jumeaux Shop Magasin de puériculture

Conseil sur équipement poussette jumeaux approximatifs, nous avons perdu du temps et de l'argent à commander chez ce distributeur qui ne répond pas aux mails de réclamations.

Bonjour cela fait plusieurs semaines (depuis 30/04/2024) que j’essaie de vous joindre par mail et téléphone pour obtenir le remboursement de ma commande sans aucun retour de votre part. Lors de ma commande il était indiqué que la commande serait livrée sous 48h alors que maintenant la livraison n’aurait lieu qu’en août. Extrêmement déçue de ce service, merci de procéder au remboursement le plus rapidement possible, sinon je serai dans l’obligation de faire appel à un médiateur.

Mon expérience avec le site Jumeaux shop avait bien commencé jusqu’à ce que je rencontre un défaut sur une base isofix Cybex. Aucun problème pour le SAV on me propose tout de suite une réparation et le remplacement de la coque qui a été endommagée par la base défectueuse. Je renvoi donc ma base et on m’annonce un délai de 10-15 jours pour la réparation. Au bout de 15 jours pas de nouvelle, j’appelle donc et on me dit que pour le moment la base n’est pas revenue mais que ça ne devrait sûrement pas tarder. Je reçois entre temps une coque neuve comme prévu seulement mes jumelles de 15 mois ne supporte plus d’être dans une coque. Ça passe pour un trajet de 10-15 min mais ps plus. Cela fera 1 mois demain que j’ai envoyé ma base pour réparation, j’essaie de contacter le site en vain mails, appels et je n’ai aucune réponse. J’ai un grand déplacement de prévu ce week-end et je me retrouve donc avec 1 seul siège auto pour des jumelles ! Ultra pratique ! Bref ça commençait bien mais finalement je suis ultra déçue par Jumeaux shop et je déconseille vivement. Si j’avais acheté mes sièges auto en magasin nous aurions eu un siège en prêt le temps de la réparation ce qui n’est pas le cas avec jumeaux shop.

C’est une honte ! Commandé passe le 17 novembre. Livraison prévu de la poussette double mi décembre. Nous sommes le 28 elle est toujours pas expédié et je n’ai pas de nouvelles. J’ai demandé un remboursement par téléphone le 22 décembre. Et pareil pas de nouvelle. J’essaie de les contacté depuis mais en vain !!! Est ce que je reverrai mon argent ?! J’en doute. C’est une honte Après avoir batailler, j’ai reçu mon remboursement.

Au top du top. Commande reçue en 24h. J’ai voulu changer la couleur de ma poussette alors j’ai eu quelqu’un de la boutique au téléphone, cette personne était juste ADORABLE ! Je recommanderai avec plaisir sur ce site et les yeux fermés, je suis ravie !

1 mois d‘attente pour rien. Communication inexistante et erronnée. Site à éviter.

Ce site est fabuleux! On a fait plusieurs achats chez eux depuis la naissance de nos jumeaux qui ont maintenant 14 mois et jamais déçu! Et le service client est super réactif! Je recommande!

Tous pour les parents de jumeaux sur un seul site, et les conseils sont au rendez vous. Livraison rapide. Parfaitement satisfait de mes deux commandes sur le site.

Bonjour, Nous avons acheté une poussette baby monster easy et malheureusement à moyen term ( 6 mois d’utilisation) Le châssis au niveau des roues avant révèle une malfaçon. Du jeu apparaît et les roues deviennent très difficiles à manier nous avons du la remplacer par une nouvelle au bout de 6 mois qui a montré le même défaut. Bilan Babymonsters c bien mais pas avec des roues sur châssis horizontal, il existe des modèles avec une autre conception.

Maman de jumeaux et assistante maternelle j'aurais aimé connaître Jumeaux Shop plus tôt. Livraison ultra rapide, colis très bien emballés et surtout un SAV au top. Je recommande les yeux fermés.