Kalorice - magasin RIKA Magasin de poêles à bois

Commande de pièces pour mon poële Rika à partir du site, matériels super bien protégés, rapidité d'envoi, je recommande.

Une équipe au top et toujours à l'écoute! Du devis au SAV, très bonne expérience avec l'ensemble du personnel très pro. Nous recommandons l'entreprise.

Nous recommandons vivement l’entreprise KALORICE magasin RIKA à Scionzier pour l’ensemble des prestations de la commande, à la livraison ainsi que la mise en service du poêle. Nous avons apprécié les conseils, là disponible et l’amabilité tout au long de ces étapes. Aucune difficulté un grand merci. Girod Daniel

Nous souhaitons remercier le patron ainsi que sa femme pour leur support et leur bonne humeur. L'équipe technique pour leur excellent travail et les explications claires. Nous sommes ravis que vous soyez venus remplacer le module Firenet v1 par la v2. Merci Kalorice pour votre travail et pour votre support.

C'est super

Difficile de faire plus pro ! Dès que vous passez la porte du magasin, le conseil est là. Installation et mise en route soignées par une équipe de pros et avec le sourire ! Aucune surprise, tout est prévu, même les couvertures pour poser les tuyaux. En entrant chez Kalorice, comme nous, vous ne serez pas déçus.

Bien

Etant client internet du site Kalorice je suis très satisfait de leur service. J'ai pu avoir au téléphone une assistance pour résoudre des points techniques. Les pièces que j'ai commandées ont été expédiées rapidement. Très bon site, je recommande !

Deuxième poêle commandé... le premier était parfait. J attend l'installation. Des vrais pros.

Les poêles à pellets Rika sont de très bonne qualité, silencieux, très jolis et faciles à utiliser. Très bon conseils, et installation parfaite. Je recommande vivement ce magasin tant pour la qualité des produits proposés que pour l'excellent travail de cette équipe de professionnels.

SAV AU TOP APPEL À 14. 00 H POUR PETITE PANNE 18.00 H RÉPARATION TERMINÉE ! MERCI

Première visite et l'acceuil est très bien. Les explications sont claires et pouvant me permettre d'envisager la suite de mon étude. J'ai pu ainsi découvrir les différentes possibilités techniques selon les modèles exposés. Merci à vous !!! Didier F

Ce commerçant expose les poêles du fabricant autrichien Rika. On y est bien accueilli et clairement informé des particularités de chaque appareil.

Équipe au top ! Nous recommandons +++++ Entreprise familiale de haut vol. Le patron s'est déplacé à deux reprises car il s'agissait de remplacer notre insert par un poêle mixte Induo II et il fallait être certain des raccords. Nous souhaitons remercier l'équipe technique pour leur professionnalisme Ils ont fait un travail rigoureux. Aussi, ils ont fait preuve d'une grande patience pour les explications. Nous sommes ravi de notre nouveau poêle et attendons avec impatience l'hiver pour le tester !! Anne et David (74)

Super accueil, des poêles à granulés étonnantes de par leur silence.

Nous avons acheté un poêle mixte à granulés et bois Rika Induo à la maison Kalorice et nous sommes extrêmement satisfait. Les conseils que nous eu de la part de l'entreprise sont judicieux et elle a su prendre en compte nos désideratas. L'entreprise s'occupe aussi de l'entretien annuel à notre grande satisfaction.

Je recommande vivement. Très satisfait, du premier contact en magasin jusqu'à l'installation et la formation à la maison. J'ai eu un problème de configuration avec l'app Android, j'ai été rappelé le jour même pour me donner les toutes information nécessaires. Bref, personnel compétant, sympathique et à l'écoute de ses clients

Accueil sympathique, très professionnel, très beau showroom. SAV au top. Je recommande.Toujours satisfait du poêle après 4 ans d’utilisation.

Une entreprise dont le personnel admin et technique est très professionnel et aimable. Pour l'entretien ou les occasionnels dépannages (très rare car le matériel et les services sont de qualité), ils sont disponibles, arrangeants, je les recommande vivement. .

Acheter en 2016, jamais eu aucun problème !(02/11/2021). Mise à jour vraiment intéressante et service rapide et réactif ! Que du bonheur !

Très professionnel, installation sans problème dans les délais annoncés. Suivi S.A.V au top, je recommande cette société.

Zéro pointé Après 45 jours d'attente dus à un repos certainement bien mérité, une réponse quand-même : Surcharge de travail et allez voir ailleurs Je crois qu'il faut repartir en vacances messieurs dames !

Secrétariat : accueil agréable, devis réactif et raisonnable. Techniciens : installation pro et propre, bons conseils, et mise en route en direct ! RAS :)

Pièce commandée non conforme pour mon Poele, 2 message envoyé pour un retour et toujours pas de réponse

Bon accueil très favorable et bien renseigné sur notre projet merci

J’ai commandé mercredi 10/02 un brûleur pour mon poêle Rika Como que j’ai reçu par Colissimo samedi matin13/02. Entre temps mails de confirmation, d’information sur la préparation et l’expédition de commande. Par ailleurs le meilleur prix trouvé pour cette pièce et les frais d’expédition. Bref excellente expérience et transparente de bout en bout. Bravo!

Installé depuis une semaine d'un poêle à granulés Domo Rika. Acheté et installé par Kalorice . Au top pour les explications, venu 2 fois à la maison pour prendre les mesures et explications. Poêle arrivé et posé dans le timing annoncé par 2 techniciens hyper soigneux et compétant. Après une semaine c'est le top :) Merci à l'équipe Kalorice !! Je recommande

Au top, très réactif et très commerçant. Je recommande

Super service. Malgré que je soit un client « web », j’habite en Belgique, ils assurent un super service. Que soit par téléphone ou par e-mail, j’ai pu profiter de leur expertise et recevoir les meilleurs conseils d’utilisation de mon poêle Rika qui pourtant, n’a pas été acheté chez eux. Cela démontre tout le sérieux de cette entreprise familiale et accessible.

Deux ans sans chauffage car le responsable du magasin, non content d’avoir installé en toute non conformité notre poêle (le tuyau touche une poutre), refuse à présent de venir l’entretenir. Nous avons dû faire jouer notre assistance juridique pour ré installation par une autre société. Par contre personne d’autre que kalorice ne peut entretenir les poêles Rika en Haute Savoie apparement. Pas de réponse de la maison mère non plus. On va devoir acheter un autre poele ailleurs.

Personnel gentil au premier abord mais plus personne pour entretenir le poêle. Travail sale avec des traces partout. Poêle en panne au bout de quelques temps et le revendeur ne veut plus entretenir le poêle. La maison mère Rika ne veut pas plus s’en occuper. Nous avons été obligé de changer de poêle vu que personne ne peut entretenir un poêle Rika à part eux. A éviter.

Très gentil pour vendre mais aucun service après vente. L’installateur ne veut plus entretenir le poêle acheté 6000€ et le siège ne fait rien. Pire un expert a déclaré l’installation dangereuse et ils ont été contraint de payer pour que nous puissions refaire l’installation. Ce qui ne change pas le problème du poêle défectueux. Nous sommes obligé de racheter un autre poêle chez une autre marque évidement. Choisissez une autre marque et un autre revendeur.

Personnel accueillant et très professionnel

Accueil super sympa et sav très rapide et competent. Poêle Rika en fonctionnement depuis 5 ans, en chauffage principal, aucun problème, poêle très fiable.

Un service lamentable. Mauvais conseils en amont et aucun service après vente. 2 ans pour venir constater mon problème et aucune solution apportée. Pas professionnel et désagréable au possible. Dommage, le produit est bon...

Poêle Rika Induo depuis 6 ans. Un poêle très fiable et performant, et un service de qualité.

D'accord

Équipe très pro et poêles à granules de grande qualité!

Tjrs un plaisir !

Très bon conseil en magasin. Rendez-vous technique et devis très rapide et raisonnable. Technicien d'installation compétent et soigneux et agréable. En résumé, des professionnels du début à la fin comme on aimerait en voir plus souvent.

Une superbe entreprise

J'ai fait appel au services de Kalorice pour une pièce de rechange sur mon poele RIKA. Suivi et rapidité de livraison parfait. Je sais où me servir la prochaine fois

Installation d'un poêle Rika par une équipe très professionnelle, très compétente et très agréable. Je recommande vivement.

Utilisation d'un poële Rika modèle Como depuis 5 ans, à une altitude de 1100 mètres (chauffage principal). Modèle très performant, très fiable. Installation parfaite et très bon conseil par la société Kalorice. Pièce d'usure normale disponible au magasin et très facile à changer avec les conseils de Kalorice. Accueil et service après vente parfait. A recommander sans hésiter tant pour le service que le conseil et accueil ainsi que le produit.

Équipe super sympa ! Poêle et installation de qualité, du travail de professionnel. Vraiment au top que du bonheur depuis l'arrivée du poêle. Je recommande sans hésitation.

Super renseignements alors que je suis sur la région de Aix , les poêles Rika correspondent tout à fait au modèle silencieux que je souhaite et facilité de programmation .Du coup je suis je suis chez Ambiance Feu à Aix sur conseil de Kalorice .

Accueil agréable. Renseignements adaptés et précis

Personnel incompétent et odieux.

Travail sur chantier bâclé photos à l’appuie et en plus un dirigeant mécontent qu’on lui fasse remarquer. La marque de poêle Rika tient la route mais une équipe très désagréable une fois la vente terminée. Service client horrible à éviter. Alors pour finir un patron qui vous téléphone et vous menace de ne plus entretenir correctement votre poil acheté 6000€ si on ne retire pas l'avis négatif. Vraiment à éviter !