King Jouet Calais Coquelles Magasin de jouets

Bonjour, Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant un achat récent dans votre magasin. J'ai acheté une tablette Storio Max XL pour ma fille de 6 ans au prix de 189 €. Votre personnel a été incapable de me restituer les photos et vidéos malgré que je leur communique une carte mémoire. Ce qui me contraint a nouveau de revenir avec le câble et mon ordinateur personnel pour le transfère. De plus, elle présente un défaut majeur : elle ne tient pas la charge. Ce produit a été acheté à Noël, ce qui rend la situation encore plus décevante. King jouet ou j'ai effectué cet achat est le plus proche de mon domicile, mais il nécessite tout de même 1h20 de route aller-retour. Malgré ces inconvénients et la situation décrite, refus du geste commercial. La directrice du magasin, avec qui j'ai discuté, m'a simplement dit qu'elle n'avait pas le droit de faire un geste commercial. Je trouve cet argument inacceptable. Je m'interroge sur la philosophie et la stratégie de votre enseigne. Lors de cet achat, j'avais dépensé un total de 358 € en cadeaux. Compte tenu de cette expérience décevante, je n'ai plus envie de faire mes achats chez vous et je me tournerai désormais vers SMYTH TOYS sachant que nous avons 4 enfants. Si un service qualité existe réellement et se soucie de la satisfaction des clients, je vous invite a réfléchir à une vision stratégique pérenne. Dans l'attente de votre réponse, je vous remercie de votre attention. Bien cordialement,

C’est la première fois de ma vie que je vois des employés aussi mou !! Incompétent. À fuir !

Plus cher que carrefour à côté

Le Vendeur était Apparemment seul, et très agressif et avec une forte odeur d'alcool je déconseille tres fortement se magasin le 1er mars 2024 à 11h30 exactement Visité en mars

Vous achetez un livre, et d'autres articles... Vous revenez une heure plus tard car vous vous apercevrez que vous vous êtes trompé de numéro de livre. Impossible d'avoir un bon d'achat. Merci pour le sens commercial. Pas de bonne publicité pour vous et plus un pied dans vos magasins. 😡😡😡

Regrettable expérience pour les achats de Noel. Commande confirmée recue en magasin mais finalement perdue... 1 semaine et 3 aller retours en magasin plus tard, veille de noel, le responsable magasin m'a donné le numéro de DPD... 👏

Je suis passée le 5 et le 6 dans vos magasins King Jouet/Orchestra et les vendeuses ont été absolument charmantes. Elles ont fait leur possible pour me trouver 2 anneaux des senteurs Sophie la Girafe. Malheureusement il n'y en avait pas et impossible de le commander... Je suis repassée le lendemain pour un réveil Pikachu et c'était la même personne que la veille toujours aussi charmante (Cindy je crois ? c'est ce qui est noté sur mon ticket de caisse...). Alors félicitations pour votre accueil et votre volonté de faire en sorte que le client ressorte satisfait, ne changez rien ! Bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe !!!

Très bon accueil. Le magasin pourrait être plus grand et proposer davantage de références. Nous n'avons malheureusement pas trouvé notre bonheur mais nous reviendrons.

Ravie de mon passage dans ce magasin. Les vendeurs sont très agréables et disponibles. Dommage que le service client n’assure pas de leur côté.. J’espère bientôt pouvoir récupérer mes articles 🤦‍♀️ Continuez ainsi et bon courage à toute l’equipe en cette période de fêtes.

Voilà nous sommes en période de Noël et comme tout les ans j'achète un poupon corolle que j'ai à l'œil depuis 2 mois ...ce poupon était à 39.99 euros ..je décide d'aller le chercher à king jouet coquelles et à mon arrivée surprise le poupons à changé de prix -15% et donc toujours à 39.99 euros au lieu de 46.99 euros 😡le prix a changé dans la nuit car hier le poupon etait encore au prix de 39.99 euros je demande une explication et on.me dis que le prix a changé pck le site corolle a augmenté le prix chose qui est faux car je leurs ai dis que j'étais également cliente chez corolle ...donc je ne l'achèterais pas chez eux car c'est une promo mensongère et que le site corolle le poupon est bien en promo mais 31.99euros...j'ai prévenu UFC-Que choisir avec les photos à l'appui

Bonjour. Un grand merci pour les 4 jolies boîtes de jeux offertes pour la tombola de notre Association catsx. Et merci également pour vos encouragements et votre accueil. Bravo

Prix exorbitants sur les barbie.

très bien renseigné ce jour par une vendeuse très sympathique qui a fait tout de son possible pour nous trouver nos deux peluches de chat noir !! encore merci vous faites deux heureux !

Énormément de choix, c'est plaisant de voir autant de possibilité dans les figurines Schleich, d'habitude les magasins n'en proposent pas autant la on a vraiment l'occasion d'en découvrir plus

J'ai eu un peu de mal a trouvé ce que je cherchais il faudrait revoir l'organisation

Superbe ambiance. Personnel attentif, souriant, et agréable! Je reviendrai avec plaisir!

Ravie de mon passage dans le magasin. Les vendeurs sont très agréables et souriants malgré le monde. Ils sont vraiment disponibles dans cette période chargée. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. Continuez ainsi et bon courage pour les fêtes :)

King King King jouets Le roi du jouet Il y en a pour tout le monde : bébé, enfant, éducatif, ...

Un peu petit pour un si grand choix de jouets mais un beau magasin quand même.

Venus ce jeudi à 13h30 pour acheter des cadeaux de noel, impossible de trouver un conseiller en rayon....à 10 jours de Noël c est quand même incroyable. Autant acheter sur internet c est pareil. On a même pas acheter la moitié de ce qu on avait sur la liste... Arrivé en caisse un produit passe 3euro plus cher, je réclame car en rayon il y a une promo affichée et la on me répond que la promo est finie car c'était jusque hier... Ce n'est pas mon probleme, si c'est affiché on le fait, chose que le caissier ( pas très agréable) à faite après réclamation. J aurais aussi pu réclamer les 3 euros supplementaires sur ma cagnotte comme indiqué également sur la promo mais je n'ai même pas eu le courage Je n irais plus dans ce magasin

Magasin propre avec vendeurs accueillants et a l'écoute, cependant attention a certains comportements déplacer, je pense notamment à ce vendeur très barbu et tatoué qui a tendance a regarder les clients de travers. Je ne trouve pas ça très professionnel.

Magasin bien rangé, personnel agréable avec le soucis du détail (vous précise que votre achat nécessite des piles par exemple)

Très bon accueil. Merci.

Vendeurs très sympathiques qui n'ont pas hésité à emballer le toboggan dinosaure acheté, parfaitement emballer et qui a tenu jusque l'arrivée à la maison. Une des vendeuses m'a accompagné jusqu'au parking pour le mettre dans la voiture Merci à vous !

Nous sommes venu ce vendredi 12aout, nous avons eu Chloé pour nous conseiller. Le top. Notre fille adore sa petite console. Mille merci pour vos précieux conseils. Le magasin est magnifique. Nous reviendrons avec plaisir.

Je suis venu ce jour pour prendre un gros nounours koala et j ai été super bien reçu par deux vendeurs ( Chloé et Jacques), très aimables et super sympathiques, ils ont tous donné pour réaliser un emballage parfait, ce qui n était pas facile vu la taille du koala. Un petit geste mais qui en dit long sur la relation client et l’implication des vendeurs !

Boutique très agréable, et personnel extrêmement professionnel !!! Le nombre de produits est impressionnant par rapport aux concurrents, et tarif très correct. Cela fait plaisir de retrouver une boutique de jouet à la cité Europe 😁

Magasin très agréable.

Vraiment déçu car nous avons acheté un jouet vtech annoncé avec 25 % de remise mais arrive a la caisse bie évidemment cela ne concerne pas ce jouet alors que la publicité annoncé la réduction sur tout les jouets vtech ....... avec la publicité juste a côté du jouet...... honteux

Très bon magasin avec un personnel appliqué et souriant

Vendeur super sympa et très serviable

Magasin très agréable avec un personnel très accueillant, aimable et serviable Les produits sont très joliment exposés et qui donnent réellement envie d’acheter Bref que du bonheur, je recommande même si ma CB n’est pas d’accord avec moi 😁

J'avais réservé des articles et arrivé sur place le lendemain on m'annonce que les stocks n'était pas mis à jour et que le produit n'était pas disponible. Cela n'est pas sérieux on vérifie avant de faire déplacer les gens. Faut pas se plaindre si les gens achètent sur internet.

Même dans les pays du tiers monde il y a plus de choix. C'est vraiment désolant.

Un bon accueil , personnel très sympa et professionnel.

Je suis passée pour acheter des cartes cadeaux de Noël la semaine dernière et pas de carte dispo, uniquement des cartes d'anniversaire!! Nous sommes quand même en pleine période de Noël!! Aujourd'hui j'ai tenté de les joindre par téléphone, pour savoir s'ils ont réçu ces fameuses cartes de NOEL, j'ai fini par raccrocher au bout de 15m d'attente! Quel service déplorable!

décevant aucun choix avec certaines enseigne sur place des écarts très important sur le même produit

Jouet commandé et réservé sur le site a récupéré en magasin et hop pas dispo .... On me renvoi a Berck non merci .... je me suis déplacée pour rien merci pour la perte de temps ..... Sinon accueil très sympathique les vendeurs n'y sont pour rien 😉

Très bon accueil, personnel sympa et professionnel. Magasin un peu petit et triste (est ce provisoire car récemment installé ? ) mais on trouve rapidement ce qu'on veut. Les tarifs restent dans la moyenne.

Haut

Jouet indiqué en stock alors qu'il n'y est pas vague explication du vendeur . Prix beaucoup plus cher que chez les concurrents je n'y retournerai plus

Visite chez King Jouet ce matin. Très bon accueil. Bravo à Samuel 😉

NUL ! ToysRus/Picwic était super. C'était grand, bien organisé, il y avait un choix satisfaisant et les prix étaient dans la moyenne. Maintenant que King Jouet a pris le relais c'est LAMENTABLE ! Le magasin est plus petit qu'avant, les rayons sont très mal organisés, le choix est ridicule (pas une seule Marvel Legends ni Black Series) et les prix sont très élevés et n'ont aucun sens (31€ pour un Transformers Deluxe et 34€ pour un Voyager de la même série. Par contre les voyagers Studio Series sont à plus de 50€). Conclusion, un magasin à fuir à tout prix. Update : Il ne vendent plus du tout de Transformers