La Grande Récré Magasin de jouets

Je suis venue pour un défaut du jouet de mon fils car il manquait des pièces dedans, une gentille jeune fille ce nommant Ilyana à pu répondre à mon problème et m’a aidé tout au long de ma réclamation. Super magasin avec une super équipe !!!

Excellent magasin impeccable

Je suis rentrer à plusieurs reprise « juste pour voir » Impossible de circuler avec un caddie, personnel inexistant dans les rayons, ambiance morbide et odeur horrible. Oui il y a pas mal de choix mais vu le prix c’est normal que les stocks soient bons. Je comprends pas comment une grande enseigne comme ça peu se laisser aller à ce point c’est dommage

Magasin propre . Bel espace . Les employés sont accueillants et souriants . Pas mal de choix . Je recommande .

(L'avis concerne la politique commerciale de l'enseigne) Bon, déjà, c'est une des enseignes les plus chères (les promos sont parfois intéressantes néanmoins), mais en plus leur service client est déplorable : j'ai demandé 3 fois à prolonger un avoir qui avait expiré depuis quelques jours : en magasin, par mail, par téléphone : avant c'était possible, mais plus maintenant, donc, mes 20 euros, je peux me les... oui, voilà, quoi. ça contraste avec Carrefour ou Auchan, qui eux, sont beaucoup plus souples. Déjà que j'y allais vraiment pas souvent, ils ne sont pas prêt de me revoir. c'est dommage car le magasin est sympathique (je connaissais celui de BNF aussi)

Mon avis date de mon passage au dernier trimestre 2023. Je tiens à saluer le professionnalisme de l'equipe, Lorene, Nira, Anthony. Du professionnalisme mais pas que, de la bonne humeur, de la gentillesse, des rayons propres et bien agencés malgré la difficulté de la moyenne superficie (point de comparaison avec le magasin de Claye qui est spacieux ce qui facilite l'agencement+++ je trouve). Nous avions absolument besoin d'un seau de plage alors que nous etions hors saison, et nous l'avons trouvé ! Mais le plus important, c'etait indéniablement la qualité de service et le sourire. Merci et excellente année à l'équipe.

Grand et beau magasin de jouets, bien achalandé avec un large choix. L'équipe de vendeurs est attentif et sait soigner l'accueil de ses clients avec sourire, disponibilité et professionnalisme. Jamais déçue des conseils donnés et toujours bien accueillie. Je recommande vivement !!!

Un grand merci à Huey pour son accueil, disponibilité et son professionnalisme.

Accueil et amabilité déplorables de la caissière Annulation des achats en laissant tout en caisse

Personnel désagréable, on a l’impression de déranger lorsque l’on pose une question Prix cher

Magasin et responsable à fuir La responsable devrait changer de métier. Si vous rencontrez un problème avec un achat bon courage !

Très deçu , arrivé en caisse surprise Pas du tout le même pris donc je vais déposé le jouets et je croise un vendeur du coup je lui explique quil devrait plutot mettre son affichage de prix en bas De larticle au lieu de la gauche de larticle comme ca porte confusion et ce vendeur qui nest pas aimable me dit cest juste De la mauvaise foi il faut lire hein jai Pas le temps de lire pour faire Des cadeaux de Noel cest juste le prix que je lis . il S'agirait de respecter les clients pour une fois

Super magasin de jouet. Plein de choix pour tous les âges avec les plus grande marques disponible de suite. L’équipe est très professionnelle et de bon conseils. Magasin idéal pour les achats de noel 🎄👍

Zéro pointé. Zéro organisation. Plus de 30 min pour récupérer ma commande. On commande en ligne pour gagner du temps. Dommage

Tarif excessif comparer au autres enseigne, surprise arrivée en caisse le prix n’est pas le même qu afficher!! On escroque nos enfants dans ce magasin

Achat ce jour pour 260 euros. Je mets 3 étoiles pour l’accueil et l’amabilité du jeune homme en caisse. En revanche la chef de rayon est désagréable ! En cette période de fête il serait bon d’être un peu plus souriante et commerciale avec les clients.

Très bon magasin de jouet

Caissière blasée ! Donc on en devient nous même désagréable Le bonjour est forcé ! Elle devrait prendre exemple sur son collègue masculin qui emballait les cadeaux Quand on dépense des sous un minimum d’amabilité

Magasin de la chaîne spécialisée dans le jouet pour petits et jeunes adolescents, situé à côté des tapis roulants et ascenseur donnant accès au parking du village commercial Les Armoiries, ainsi que de l'escalier et escalator montant donnant accès au niveau supérieur, juste face à Maisons du Monde et à proximité de Truffaut La surface est moyenne, se répartit sur le rez-de-chaussée uniquement, il n'y a aucune marche à franchir pour y entrer et en sortir, ni à l'intérieur du magasin : on peut donc venir avec une poussette ou en fauteuil roulant, d'autant plus que l'espace entre les rayons est assez large pour (un à la fois, quand-même). Le choix est assez large, allant des jeux d'éveil pour les tout-petits au Cluedo à l'effigie d'univers connus (Harry Potter, etc), en passant par les Lego, les instruments de musique pour enfants ... et l'accueil est bon

Rayon rempli, donc agréable, mais l'amabilité du vendeur laisse à désirer, javais plutôt limpression de le déranger plus qu'autre chose, ce qui est vraiment dommage en période de fête sachant qu'il erré dans les rayons avec un ennui profond. Prix un peu élevé dommage, jai modéré mes achats Je laisse 3 étoiles pour la passage en caisse, rapide et sympathique.

J’ai mis une étoile car ces le minimum qu’on puisse mettre sinon j’aurai mis 0 accueille désagréable personnel désagréable on demande des renseignements personne ne sait rien. La responsable qui vous suis partout comme si vous allez voler tout ce que je déteste ! J’ai acheter pour 90€ de jouet la caissière ma demander de faire sont travail à sa place !!! Pas de merci ni de au revoir honteux j’y retournerai plus jamais je préfère aller à maxi toys ou à picwic le personnel et 1000 fois mieux !!! Et beaucoup plus serviable et agréable honnêtement à fuir n’y aller pas !!!

2 étoile car pas possible moins. Jouet défectueux accueil Super désagréable A FUIR

Prix très chers par rapport à la concurrence Et politique de retour lamentable... Ils refusent le remboursement et proposent seulement un échange ou un avoir. Lamentable en 2021 où même quand on fait des achats sur internet on peut les rendre et être immédiatement remboursé... Je ne recommande pas

Commande passée hier pour un retrait en une heure. Une commande de 2 jouets pour 68€. 30 minutes plus tard, j’apprends qu’aucun des deux jouets n’est disponible et que je dois attendre une semaine pour un éventuel réapprovisionnement. J’appelle le magasin, je demande l’annulation et le remboursement et on me répond que je dois joindre le service client, que l’on ne peut rien faire pour moi. Sauf que le service client est injoignable par téléphone. J’envoie un mail, et là on me répond que ma commande a été expediee et que je ne serais pas remboursée…. Sauf que ce n’était pas une commande mais un retrait magasin et qu’il n’a jamais été question d’expédition… on m’envoie donc un mail bateau pour me refuser le remboursement. Résultat: je me retrouve sans les jouets et avec 68€ dans la nature que La Grande Récré refuse de me rembourser… Fuyez cette enseigne malhonnête!!!

La Responsable vraiment pas agréable te suit partout dans le magasin comme si tu allais commettre un vol. S'en prends aux enfants. Elle ferait mieux de changer de métier.... À fuir!!! Sinon allez y seul(e) les enfants n'y sont pas les bienvenus. Pour ma part je n'irai plus !! Je ne recommande vraiment pas.

Super magasin caissier super accueil répond rapidement à mes questions encaissement en quelques minutes Je préfère ce magasin

15 minute d’attente pour être encaissé alors que le magasin est vide !!

Je suis venu chercher un coffret Pokémon hier. En rupture donc on me demande de revenir le lendemain mais d'appeler vers 11h30 avant. J'ai donc téléphoné le lendemain et pas de réponse. Donc je me suis déplacé. C'est arrivé mais en cours de mise en rayon. On me demande d'aller voir la collègue en rayon pour lui demander d'aller chercher, celle ci me dit de revenir dans l'après midi qu'ils ont 6 palettes. Bref du tout commerçant! Je ne recommande donc pas le magasin de Bry!

Nul rayon pratiquement vide

Ils ont décidé de ne plus décrocher leur téléphone. Pitoyable. Pas 1 seul centime de plus ne sera dépensé dans cette enseigne.

Très bonne expérience, vendeur très gentil et sympathique, je recommande

Grand choix de jouets

Personnel accueillant + responsables adorables + toujours le sourire = magasin préféré ❤ Ils connaissent super bien leurs produits, ils sont a l'écoute et savent nous conseiller 💪

Désagréable dès l’entrée une dame vous surveille sans arrêt limite elle vous suit à la trace je n’y retournerai plus jamais !

J'ai été conseillée par Sonia, une conseillère merveilleuse. Elle a pris le temps de m'aider, m'aguiller sur le cadeau parfait.

Équipe très professionnelle, accueillante et souriante. De très bon conseils. Un magasin que je recommande.

Excellent service client Le gérant était très réactif Belle salle d'exposition

Personnel de bon conseil en cette période

Employés au top, accueillants,souriants et serviables. Par contre, petit bémol pour la responsable du magasin qui m'a plus ou moins envoyer sur les roses quand je lui ai demandé l'article offert avec l'achat d'un dressing deluxe de Barbie. Il n'y en a plus, on a tout donné , puis elle a passé son chemin, sans rien ajouter. Une telle réaction, m'invite à commander sur internet au lieu de privilégier les commerces de proximité.

Bien achalandé... personnel sympa et disponible...

Personnel professionnel et sympathique, mais une enseigne qui met seulement 2 collaborateurs le samedi a 14h50, cela fait des files d attentes assez importantes car une seule personne se trouvait en caisse et de ce fait aux emballages. 5 étoiles pour le personnel 1 étoile pour l enseigne et/ou la direction.

Pas bcp de choix

Accueilli avec le sourire oui même avec un masque ça se ressent. Magasin pas trop grand juste ce qu'il faut.

La responsable qui est très aigrie même pas bonjour aux clients s'empresse de m'accuser d'avoir j jouet que je n'ai même pas toucher et ne s'excuse mêmepas.... resultat moi qui comptait gâter mes enfants je sors sans rien ...

Je suis venue avec ma fille de 2 ans qui en entrant a craqué pour une peluche elle l a prise dans ses mains et la voulait je comptais du coup lui acheter. Une vendeuse est venue me dire qu'il fallait que je l achete car ma fille l avait touché euh je me suis sentie obligée d acheter cette peluche à 31 euros au passage!!! Alors oui je comprends la situation sanitaire et les règles d hygiene mais dans ces cas là ne laissez pas les peluches à porter de main des enfants eux ne comprennent pas forcément ou voir derrière des plexiglas. Tres déçue de cette visite dans le magasin je n y reviendrai plus

Très bien et l accueil très bien

En caisse une affichette sur les paiements en chèques sont refusés pour les montants supérieurs à 300 euros. Cependant au moment de payer mes achats d un montant de 60 euros le chèques n ewt pas un moyen se paiement autorisé chez eux même avec 2 pièces d d'identité. Inadmissible sans aucune écoute devant les enfants sui attendent leur jouet... A fuir.

Je n est pas apprécié car j y suis allée avec ma voisine et sa fille qui avait un doudou minie de sa maison et la responsable a cru qu on avait volait le doudou. Elle nous a accusé de vole. En sachant qu on venait d acheter des jeux pour Noël.

Personnel très accueillant et présent pour répondre à nos questions lors de nos achats.

Les prix sont élevés mais il y a beaucoup de choix.

Pas mal

Le choix n'est pas immense mais le personnel est souriant et aimable

Service rapide

Le magasin n'est pas grand, donc pas beaucoup de choix. Le personnel est accueillant

Moyen bas qualité prix

Très bon accueil Très souriants

De bonne qualité mais très cher

Magasin sympa

Fermer

Personnel attentif

Trop trop cher!

c'est un magasin assez calme ou on peut choisir un jouer tranquillement.

Magasin et personnel très agréables

Grand choix

Équipe disponible et agréable

Pas trop de choix

Pas mal de choix. Équipe sympa. Jamais trop de monde !

Bien

Dommage magasin petit..

personnel très accueillant et de bons conseils

Super magasin de jouets.

Responsable . adorable .service rapide

Rien à dire

Très bien comme magasin,ce qui est chouette c est qu on trouve tout et s il manque quelque chose ils sont supers sympas et appellent d autres magasins pour savoir s ils ont le jouet manquant et nous le reserve

Manque trop de choses dans les rayons personnel inexistant bref j'ai même cru que le magasin allait fermer

Dommage ça ferme.

Magasin très bien achalandé agréable clair. Personnel à l ecoute

On ne trouve pas tout

Bien

magasin bien achalandé et personnel sympathique

Bon accueil et renseignements précis

Magasin cool mais on ny trouvé pas tout les jouer. Exemple je cherchais le kite epoxy.pour faire des bijoux pour enfant. Ils ne l'on pas

Beaucoup de choix les enfants et les grands parents adorent

Il y a beaucoup de jouets, vous pouvez faire des achats rapides. Très bien.

Personnel à l’écoute magasin sympa

Grand magasin de jouets bien organisé. Il n'y a pas beaucoup de monde. Il n'y avait pas de vendeurs dans les rayons pour donner des conseils lors de ma dernière visite.

Pratique et bien moins fréquenté que celui de Val d'Europe. Attention cependant aux erreurs de prix, plusieurs fois le jouet était affiché moins cher en rayon.

Super, un bon magasin

le paradis des enfants

2 visites et à chaque fois satisfait. Que se soit, l'acceuil, le service et le sourire tout est parfait.