La Grande Récré Magasin de jouets

Personnel sympa et disponible. Par contre pris un peu cher par rapport aux concurrents de magasin de jouets

Je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe (Dylan, Mickael et Amélie) présente lors de mon passage le 16.04.2024. Leurs conseils, leur bienveillance et leur accueil chaleureux et dynamique étaient très appréciés. Leur professionnalisme a été remarquable et je suis reconnaissant pour cela. Vous avez pleinement répondu à mes attentes et besoins, ce qui me donne envie de revenir avec plaisir. Je recommanderai vivement votre établissement à mon entourage. Bonne continuation à vous et à très bientôt 😊 (Un grand merci également pour l’emballage cadeau, qui n’était pas évident pour une cabane, et pour l’aide apportée lors du chargement dans mon véhicule)

Franchement je n'était pas adepte du concept des magasins de jouets mais depuis que l'on a découvert celui ci je suis ravie et mon fils aussi ! De nombreux jouets, prix intéressants malgré ce que l'on peut penser ! Et surtout à chaque fois un superbe accueil et de vrais renseignements de la part de l'équipe ! Merci à vous

Un magasin très bien entretenu avec un Accueil de très grande qualité de la part de toute l’équipe, sourire, très attentionné avec les enfants etc , une responsable magasin comme on aimerait retrouver dans tout les magasins, c’est une femme passionnée elle parle de son magasin avec fierté et comme de son équipe et ça se ressent dans tout le magasin . Entant que client et habitant de jacou nous nous sentons bien dans ce magasin avec notre fille , l’équipe est toujours là pour répondre à nos questions et nous aider dans notre choix. Un message pour vous encourager dans vos efforts de tout les jours. Passez de bonnes fêtes de fin d’année. Cyril

Personnel très accueillant et souriant, on sent une vrai bonne humeur ! Je trouve que cela correspond totalement à l’esprit d’un magasin de jouet. Je recommande a tout le monde d’y faire un tour car on envie de tout acheter ! Petit plus pour le personnel qui sait faire rire autant les grands que les petits !

Un personnel très agréable !

Super magasin super équipe rien à dire Merci d’être aussi disponible et accueillant

Un magasin au top on y trouve tout et Si on ne trouve pas, les employés se démène pour trouver dans un autre magasin et faire un transfert. Pas besoin de se déplacer, super service. Une équipe au top, ça fait du bien de trouver des personnes professionnelles, tout le temps le sourire joie de vivre et la magie de Noël pour les enfants

Vendeur très accueillant , ce fut un plaisir de venir acheter les jouets pour mes enfants ! Je reviendrais avec joie

personnel très chaleureux et accueillant, magasin bien rangé, notre enfant était ravi y a passé un agréable moment. Merci à Mickael pour ses conseils jouets pour les fêtes !

Merci pour le fantastique accueil de toute l’équipe de ce magasin. Au plaisir de revenir acheter chez vous ! Joyeuses fêtes de fin d’année à toute l’équipe. Il est important de souligner quand une équipe est au top !

Merci beaucoup pour l'équipe de la grande récré de Jacou, vous êtes formidable,bonne fêtes

Je tenais à féliciter l’accueil et le conseil que j’ai reçu lundi dernier au magasin la grande récré de Jacou. J’y ai fait toutes mes emplettes de Noël et j’ai eu de bons conseils. Je suis repartie ravie avec tous mes cadeaux empaquetés correctement. Ah si on pouvait avoir une telle qualité de service dans tous les magasins, ce serait le paradis ! Mention spéciale à Diane pour son efficacité.

Dame d'un certain âge qui a l'air d'être une pseudo responsable est extrêmement désagréable. Elle est tout aussi antipathique avec son propre collègue.Je vous conseille d'arrêter de travailler ma chère. Heureusement que le jeune homme à la caisse est plus aimable. Merci monsieur et bon courage.

J'ai un magasin de jouets à côté de chez moi mais c'est à Jacou que j'irai à lavenir! Toute l'équipe est adorable, serviable et ils sont souriants même en forte affluence. Ils m'ont fait un super geste pour la toupie de mon fils, je n'ai jamais vu ça ailleurs. N'hésitez pas à vous y rendre. Je souhaite une bonne continuation à toute l'équipe!

Personnel en général très sympathique. Hâte de faire un enfant pour pouvoir acheter deux autres Mini Tins Pokémon :)

Personnel très accueillant, extrêmement aimable et très disponible. SAV au top. Je recommande tout particulièrement.

Une équipe de vente sympathique mais une direction qui ne pense qu'à l'argent avec des produits mis en vente 100 euros au dessus du prix normal d'achat. Leur justification : on a regardé les prix de revente sur internet. Magasin à éviter

Magasin et personnel correct, cependant le magasin pratique des prix exorbitant et à la hausse par rapport à des produits avec un engouement certain. Par exemple, vendre un coffret de collection à 250€ alors que le prix conseillé est de 160€ ou, dans une moindre mesure, faire payer 10€ de plus un article parce que le stock est limité. Je comprends qu'un magasin se fasse une marge, pas de soucis là dessus, mais une telle marge sur des produits destinés à la collection et ciblant les enfants, c'est scandaleux et honteux !

Des prix imbattables : 249€ l'ultra premium pokémon. (90€ de plus que les autres enseignes) Bravo et merci pour les passionnés

Facile d'accès, l'équipe vente/ accueil au top. Des produits souvent disponible. Toujours content de notre visite à la Grande Récré !

Excellent magasin de jouets ! Le personnel est très chaleureux et à l’écoute du client. Le rayon LEGO est complet avec une très grande gamme de LEGO Star Wars ✨

Un accueil tres chaleureux .humain, à l écoute et surtout très dévoué pour sa clientèle doté d un grand professionnalisme,.et d une enorme gentillesse .sa fait très très plaisir ...mon dieu sa existe encore!!!!!!bravo

J'ai payé un article pokemon 20€ plus cher que le marché j'appelle le service client ils me disent d'envoyer un mail. J'envoie un mail ils répondent tout simplement pas. Donc service client déplorable et prix non justifiés.

Grand choix de jouets pour tous les âges. Bon accueil et bons conseils.

Equipe au top! Je cherchais des pièces détachées pour un arbre magique et elles me les ont obtenu ! Accueil très sympa et service au top ! Merci encore !

Bonjour, Bientôt Noël et on traîne parfois les pieds pour se rendre dans ce type de magasin. Nous sommes allés à La Grande Récré de Jacou. A peine un instant après être rentrés, un jeune femme, Céline, nous propose son aide : cela n'arrive jamais dans ces magasins où il faut d'habitude courir après un vendeur !!! On papote, on blague et on parle de beaucoup de choses comme si on la connaissait depuis toujours. Aimable, rigolote, accueillante, elle arrive à nous faire rire et en plus à nous arranger commercialement afin de trouver des jeux et jouets indisponibles sur le moment. Puis nous rencontrons sa chef d'équipe et nous comprenons que le professionnalisme, l'accueil et la bonne humeur sont les maîtres mots de ce magasin. Bravo à toute l'équipe pour insuffler une telle énergie ! Xavier et Jenny

J’adore cette superbe boutique. Si vous visitez Jacou avec un enfant, c'est un endroit incontournable. Beaucoup de jouets, ours en peluche et livres pour les enfants de 0 à 18 ans :)

Magasin avec un large éventail de jouets et jeux. À noter tout au long de l'année les offres promotionnelles intéressantes. L'ensemble du Personnel est à l'écoute de la demande du client et réserve un excellent accueil. Je recommande ce magasin

Personnel incroyable 😉

Très bon accueil et disponibilité de la part du personnel du magasin pour l'achat d'un 4x4 électrique qui n'était disponible qu'en modèle d'exposition

Problème avec des pistolets à eau. Retour nickel. Équipe jeune et sympa

Très déçu de la relation client ! J’achète un buggy (2 heures je perd une roue) Je ramène le buggy au magasin en leur expliquant que ce n’est pas une mauvaise utilisation et qu’il doit y avoir un problème. Bon rien à faire sur la casse (première déception car je suis sûr d’y être pour rien) Je rachète un deuxième buggy identique pour faire plaisir à mon fils. Sauf que là avant utilisation je le test sans le poser au sol. Et là j’entends bien que les roues motrices craques en roulant dans le vide. Je ramène le deuxième buggy au magasin. A mon retour plus de batterie. On me dit qu’il faut le laisser et le tester,on me recontactera. On me recontacte pour me dire que tout va bien. Un peu agacer, mais toujours sympathique je retourne au magasin et fait écouter le bruit au monsieur. Qui me dit en effet, c’est pas normal. Il me propose un troisième buggy identique. Je lui fait comprendre que je n’en veux pas car vu les problèmes j’ai pas envie d’être embêté u e troisième fois,et repart avec un avoir. Cet avoir je l’ai utilisé à La grande Récré Odysseum. Qui m’explique que commercialement ils aurait du me reprendre le premier buggy à Jacou. Odysseum me l’aurait bien. Repris mais ils ne pouvaient pas car article inconnu chez eux. Car jacou est franchisé et achète ses jouets sur une autre centrale. J’y retourne donc pour leur expliquer puis on me dit on vous rappellera. Au bout 3 semaines on me recontacte (sachant que pendant ces 3 semaines je les ai relancé plusieurs fois car on m’a oublié) pour me dire qu’on peu rien faire avec la casse. J’avais bien compris mais un geste commercial pour tout ces déplacements pour une produit défectueux aurait été le bien venu. Au final je comprends bien que je ne mettrais plus les pieds chez La Grande Récré à Jacou. Ils ne sont pas pros du tout !!!

Le personnel est bien sympathique drôle et dynamique, le rangement est au top encore bravo à eux

Le seul magasin où l'on nous fait payer un livre plus cher que le prix indiqué sur le livre lui-même... et ça ne choque pas le vendeur quand on lui fait la remarque et refuse d'appliquer le prix réel du livre ! A EVITER

Les jeux sont 10 à 20 euros plus chers que dans les autres enseignes . De plus j'ai rapporté un livre sonore defectueux mais le vendeur ne voulait pas le reprendre. J'ai finalement obtenu un échange car le livre dysfonctionnait. Je choisis un livre sonore de la même gamme au même prix . Il m'est facturé 5 centimes de plus que le prix écrit sur le livre !!!! Une honte !!!!

Le Vendeur rencontré à l’ouverture ce matin était très disponible, très avenant et sympathique.

Équipe sympathique et efficace - une pièce défectueuse ( moteur électrique) d’un jouet qui y avait été acheté, y a été remplacé quelques jours plus tard pour le plus grand plaisir de mon petit fils !

Très bien achalandé

Magasin toujours bien range Personnel sympathique Donne envie de revenir

Très bon accueil et magasin très propre. J'y suis allée le jour du réveillon de Noël peu avant la fermeture de 18h pensant trouver porte close, et pourtant, non, bien accueillie et renseignée. On m'a même fait l'emballage cadeau.

Commande de dernière minute passée le 24/12 au matin en click-and-collect, je reçois dans la foulée l'email et le SMS de confirmation avec le rappel des horaires du magasin (10h-19h), je me présente au magasin à 17h40 et trouve porte close alors que le magasin était encore allumé. J'y retourne le 27/12 et on me dit que le magasin a fermé le 24/12 à 18h, ce qui est faux puisqu'il était déjà fermé à 17h40. La vendeuse me dit alors qu'ils ont en effet fermé avant pour pouvoir être partis à 18h. Lorsque je lui indique qu'il aurait été important dans ce cas de faire apparaître sur le mail de confirmation lors de la commande que les horaires du 24/12 étaient modifiés, elle me répond que c'était écrit sur la porte (ça ne l'était pas le 24/12 à 17h40 quand j'y suis allé). Toujours est-il qu'écrire sur la porte des informations importantes pour les clients qui commande depuis chez eux en click-and-collect sur internet me paraît assez stupide. Pas d'excuse, pas de geste commercial, rien.

Je ne vais que là, les vendeurs sont toujours de bons conseils et connaissent bien leurs rayons.

Très beau magasin avec un choix très intéressant.

A fuir

Super accueil. Un personnel à l'écoute du client et très agréable.

magasin propre et bien rempli. Personnel sympathique. Mais beaucoup trop cher comparé aux concurrents directs (king jouet, jouet club) et indirect (carrefour, leclerc)

Lutin...

Magasin bien achalandé. Par contre caissière pas sympa. Dommage ce Magasin mérite mieux. En ne me renseignant pas correctement le Magasin a perdu une vente. Dommage.

Je suis toujours très satisfaites et conseillée avec beaucoup de gentillesse

👍👍

Magasin très bien rangé, vendeur au top qui a su bien répondre à mes questions et trouver ce que je recherchais et caissière super sympa! Pas trop de monde et gestes barrières bien respectés...bravo à vous!

Magasin de jouets avec un personnel au top, qui sait se mettre au service du client! On recommande

Personnel sympathique et des prix intéressants. ..

Beaucoup d’attentes et jouets plus chère de 10/20%...

😃

Accueil courtois, on y trouve des produits qu'on ne trouve pas ailleurs. Les prix sont comparables à d'autres enseignes spécialisées. Globalement un bon magasin.

Magasin très bien organisé, toujours propre, les employés sont souriants et ont vraiment l'air heureux de travailler. Le choix est large et varié... bref, allez y les yeux fermés

Top comme toujours

Oh, j'aimerais y travailler dedans... j'adore les jouets 😃 Parcontre ils manquent des consultants...

2 vendeur sont super sympa et donne de bons conseils il y a des promos en ce moment

Super

Très bon accueil. A l'écoute pour des vonseils

Personnel sympa beaucoup de choix

J'adore ce magasin.

Chouette magasin. Pas immense mais il y a du choix. Personnel gentil et serviable. Une étoile en moins pour les prix un peu élevés.

Équipe a l'écoute et sympathique

Choix comme dans tous les magasins de cette enseignes. Achat en ligne et récupération au magasin possible

Magasin bien aménagé avec du choix, les employés sont agréable

Dommage qu'il n'y ai plus le rayon livres sinon prix un peu excessif mais du choix

Pressé par le temps, le personnel m'a aidé à trouver le jouet recherché en un temps record et avec le sourire, encore merci!

Jeux sympa pour tous les ages et personel aimable mais prix peu competitifs

Choix trop restreint, personnel pas super sympathique.

Beau magasin

Ne les dérangez pas! Ils ont du travail!

Très familiale et efficace

Tres bon magasin

Personnel très sympa et pas mal de choix

Une très dame très désagréable pour demander renseignements

Après avoir comparé à plusieurs reprises, j arrive tjrs à la conclusion que ce magasin est souvent 20/30% plus cher que les grandes surfaces. On a pas forcément des conseils de connaisseurs, donc je n irais plus.

Bon accueil. Choix important. Prix assez élevés

Magasin de jouet standard. Les prix sont plus élevés que dans d autres sur produit égal.

Trop de produit hors de prix sans compte qu'il n'y a qu'un seul vendeur pour 40 client c'est n'importe quoi

Très bon accueil, mais prix trop élevés.

Magasin et personnel agréable,un peu coûteux mais bon choix de prod

Grand magasin de jouet; Personnels accueillants.

Petit mais pas mal de choix !

très accueillant, et de bons conseils

Très beau Magasin avec un accueil chaleureux et une équipe souriante,compétente.Mes enfants sont toujours autant émerveillés à chaque visite.

j'y suis retourné plusieurs fois depuis le déconfinement...alors que la petite brune refuse de faire les paquets cadeaux (navrant)son collègue avec des lunettes accepte en toute gentilesse Merci monsieur

Tarifs plus élevés que chez les autres magasins de jeux sans raison évidente. Le choix est correct sans plus.

Très petit, peu de choix mais reste tout de même un endroit avec du personnels accueillant

Cool il se sont bien rechargé en produit pokémon