La Grande Récré Magasin de jouets

Personnel adorable et magasin très bien rangé

Patron et personnel très compétents. Bons conseils et vous cherche partout ce que vous ne trouvez pas ! Ils sont top

Lieu où on va volontiers faire ses achats de cadeaux mais aujourd'hui c'est horrible, les néons m'ont agressée surtout que je suis épileptique. Alors je ressors et j'irai faire mes achats ailleurs.

Je suis venue fin janvier rapporter un jouet que j'avais acheté la veille et qui malheureusement était cassé dans la boite.J'ai demandé un échange ou un avoir afin de reprendre la même jouet. L'adjoint qui prends en charge ma demande me dit qu'il ne fera rien car selon ses dires,c'est vous qui l'avez cassé! Je lui dit que non, que le jouet était ainsi dans la boîte. Je peux comprendre le doute de cette personne fasse à cette situation, mais la politesse et le respect de la clientèle me semble de mise dans n'importe quelle circonstance. donc m'entendre dire que si je ne suis pas contente, je n'ai cas contacter le fournisseur, que lui n'a pas 2 heures de son temps à perdre avec ma situation, que quoi que je dise, il ne fera rien pour m'aider à solutionner le problème et que si cela ne me convient pas je peux aller faire mes achats ailleurs. Et bien soit,j'irai faire mes achats ailleurs ! J'ai rarement vu personne plus méprisante du client et plus irrespectueuse et hautaine. Je remercie néanmoins la caissière qui à pris en charge le remplacement de mon article, pour elle je décerne 5 étoiles, par contre si je pouvais mettre un zéro à son responsable je l'aurai fait avec plaisir. Lorsque l’on est pas commerçant, on ne travail pas dans le commerce.

Enseigne à fuir.. laisse vraiment à désiré! Je suis passer la semaine dernière pour acheter un cadeau d’anniversaire à ma filleule, j’ai était renseigné par  «  un responsable de magasin » (directeur ou adjoint) complètement perdu, mal poli et désagréable à la limite de l’insolence qui n’a même pas été capable de me renseigner correctement et qui a quand même osé me dire que si je n’étais pas contente ce n’était pas « son problème » et « qu’il avait autre chose à faire ». Inadmissible et inacceptable.

Une équipe et un responsable à l écoute de ses clients, disponible et réactif ! Tout simplement Merci !!! (Les paniers de baskets 😊)

Magasin sale ,pas éclairé avec des vendeurs incompétents incapables de vous renseigner surtout au moment de Noël. Passent leur temps à parler entre eux. A fuir rapidement et préférer une autre enseigne

Des offres interessantes toutes l’année un vastes choix de jouets

Déjà à l'entrée vous n'avez pas envie de pénétrer dans le magasin. Vitrine sale, portes repoussantes de saleté et de traces suspectes, magasin mal rangé, aucune magie à l'intérieur, pas beaucoup d'effort de la part des vendeurs pour vous renseigner.

Hyper déçue par ce magasin de jouets. Nous avons demandé conseil à un vendeur mais il était trop occupé à pianoter sur son téléphone derrière le comptoir. Il n a pas daigné bouger de son tabouret... Nous sommes sortis sans rien acheter, on ira ailleurs. Le seul point positif dans ce magasin c'est l amabilité de la caissière

Très bien mais il manque quand même des classiques incontournables… (les marvels, les Pokémons…)

Beaucoup de choix

Merci à Emile et Dénis pour leur professionnalisme et leur sens du relation client Savent comment répondre à une demande client compliquée, restent courtois et répondent à l attente Khiar FEKIH

Vendeur qui fume une clope devant la porte du magasin, pas top pour un magasin de jouets je trouve. Magasin vétuste ne donne pas envie, expérience d’achat médiocre, personnel désagréable

J'y suis allée, je pense 5 fois en 1 an. Manque de personnel pour nous guider. Donc je pense que faire le tour des rayons doit faire parti du processus et malheureusement les prix sont plus élevés que chez Amazon. Les magasins concurrents sont dans le même ordre de prix. Donc quand le budget est là, je privilégie les magasins sinon malheureusement le site internet est moins cher. Point positif: beaucoup de choix et le personnel en caisse adorable.

Magnifique magasins

Que dire..? Il y a une manière de parler au client, même en période de fête de Noël c’est pareil pour tout le monde.😡

Plein de beaux jouets a tous prix, des conseils et beaucoup de bonne humeur, je recommande surtout pour les tout petits.

Magasin agréable, employés au petit soin, c'est un paradis pour les enfants. Je recommande vivement 👍👍👍🤡

Bien placé et plutôt grand. Beaucoup de choix et les petits ont de quoi se distraire. Bref un bon magasin de jouet pour bien préparer Noël

Toujours accueilli avec le sourire 👍

Merci beaucoup qui vous fait . Magasin offline c'est toujours bien

Énormément de jouets pour tous , le Père Noël n'a plus qu'à les distribuer au Enfants sages

Personnel sympathique et avenant il y a du choix

Toujours agreable d'y venir.. Personnel à l'ecoute, de bon conseil et sympathique.

Je suis arrivée à 5 minutes de la fermeture, le personnel m'a quand même laissé rentrer alors qu'il n'était pas obligé...Très bon accueil rien à redire et c'est pratique car on vous fait les papiers cadeaux!!!

Le magasin est propre, bien rangé. Le personnel est disponible et souriant . Parfait

Personnel disponible et très aimable. Dommage il n’y a pas de chariot pour les achats volumineux. C’est un peu plus chère certes mais il sont gentil et serviable

Bon accueil ! Il y a une belle diversité de jouets et à tous les prix. De plus en effectuant la carte fidélité nous avons eu 10% de réduction sur notre achat. Ce qui n'est pas négligeable. À vous d'en juger.

Un choix important, des prix raisonnables, un personnel agréable

Plus cher que les autres magasins de jouets

Accueil et service irréprochable , j y suis allé pour une maison de jardin enfant et on ma aidé à charger le produit dans la voiture, je recommande !!

Aucun vendeur apte à répondre aux questions de sécurité sur des gros jouets a 300€ Caisse d’une lenteur phénoménale, peu de vendeurs, Aucune aide pour sortir le gros carton fraîchement acheter avec une poussette. Porte pas automatique un désastre.

Grande diversité de jeux et jouets éducatifs

Bon magasin de jouet personnel agréable et souriant.

C'est un super magasin Beaucoup de choix, pour les enfants et c'est magnifie Le personnel très accueillant

Grand choix de jouets, mais pas toujours au meilleur prix comparé aux grandes surfaces.

Bon magasin de jouet

Pas assez de choix magasin petit

Les prix sont trop élevés mais beaucoup de choix

Du choix, personnel souriant. Les prix se tiennent avec les autres magasins

Personnel très agréable.

Magasin non attractif,vitres très sales, et pas très accueillant.aucune considération pour le client.a ne pas conseiller

Vendeuse au top de la gentillesse et choix pléthorique

Ta l'impression de les embêter quand tu rentre lol

Gaffe aux prix affichés , une fois arrivés en caisse le jeu avait prix un euro ... Déjà que c est cher ....

Tu trouves tout, sauf ce que tu cherches !

Tres moyens

Écart de prix très élevé par rapport à d'autres magasins de jouets ! Lego ARCHITECTURE 51€,et après l'avoir acheté, je le retrouve chez Cultura a 35 €!

Service catastrophique, lenteur en caisse,personnel peu formé, responsable qui court dans tous les sens pour masquer son incompétence et celle de ses équipes. Je suis cliente depuis des années et je n ai pas reconnu le service à la hauteur delà marque ! Chèques non acceptés (écrit en tout petit) Je ne recommande pas..

Cher

Du choix mais des prix très élevés avec parfois une différence de prix de presque 10€ (par rapport à Auchan par ex . ) Magasin propre mais accueil pas top . Difficile de passer pendant les mises en rayon ..

Beaucoup de choix

Du choix et équipe sympas

Certains tarifs sont vraiment haut par rapport aux grandes surfaces alentours...

Un peu cher mais personnel agréable

J'ai l'impression qu'il y a de moins en moins de choix, bon les enfants trouveront toujours quelque chose à leur goût 😀

Pas beaucoup de choix, mais personnel agréable

Bof bof. Pas grand chose.

Le magasin est plutôt bien organisé et propre. Le choix des jouets est assez conséquent et il y a des agents dans le rayon pour vous renseigner. Mais en tant que client ôté moi d'un doute on ne vous gêne pas j'espère ?!! On vous dis bonjour comme un au revoir. On arrive à la caisse de terminal de paiement bug on dirait que c'est notre faute... On se ferait presque engueuler ! L'amabilité c'est gratuit et la moindre des choses pour une hôtesse d'accueil c'est d'être accueillante.

Plus de choix dans les petites voitures serait génial...mais ils ont des matchbox ;se qui est impossible de trouver à Toulon ; au point que je croyais que la marque avait disparu

Des vendeurs (et vendeuses), fort sympathique. Un grand merci à Rémi pour sa patience, et sa bienveillance. Je recommande

Très bien .. personnels professionnels+++++

Tres bien

Pas trop de choix Dommage

ce n est plus la grande recre d il y a quelques années. les rayons sont quasi vides et le personnel n est pas très accueillant

Rien de fou

A EVITER.... Achat en click and collect pour Noël. L'heure d'ouvrir les cadeaux arrive, et là, la boîte qu'on m'a donné est en fait un produit qui leur a été retourné en S.A.V (jouet incomplet et déjà utilisé). Après avoir téléphoné, je me présente pour l'échange, rien n'a dire sur le vendeur qui lui s'est excusé, mais au niveau du responsable, l'accueil et la prise en charge sont pitoyables, il n'y a pas d'autre mot. Pas un mot d'excuse, même à ma fille présente avec moi. Je déconseille!!! Je n'achèterai rien plus dans ce magasin.

Personnel exceptionnellement gentil et attentif.

Très bien

Achat d'un jeu en click and collect La boite est incomplete Super je n'ai pas de cadeau à donner à ma fille ce soir On verra ça samedi matin....

Bon choix il faut faire un tour

Très bien mais trop de monde vue la conjectures, non respecter.

Rapide, bonne gestion vu la situation, bravo !

Très bien achalandée très propre ét clair. Personnel nombreux disponible et très gentil. Très bon accueil. Bémol les prix sont un peu élevés mais justifiés par le service .

Personnels qualifiés à votre écoute bravo

C pas mal mais hélas pas assez de choix et le prix sont assez haut quand meme

Je suis passé cette semaine et j’ai eu à faire à un certain jeune homme qui se nommer Gérard ou Gilles qui devrait revoir s’est méthodes de vente car l’agression et le manque de respect ne fonctionne pas.

Le magasin est agréable et bien tenu excellent choix de jeux de société pour toutes les bourses et bien sûr tous les jouets sous licence du moment

Bof bof rien d interessant

Prix au dessus de la moyenne.

Du choix énormément de choix et du personnel compétant disponible pour vous orienter et vous conseiller. c'est très agréable.

Rayons vide aucun vendeur pour renseigner

En effet je n ai pas apprécié la facon de faire de cette entreprise Je suis venu acheter une voiture télécommandée ainsi que des petites voitures. Mon choix c est porté sur la boite de plusieurs petites voitures. Je suis passée en caisse et quelque minutes après je regarde mon ticket de caisse et je m aperçoit que le prix payé ne correspond pas au prix affiché. Je retourne donc dans le magasin ou le vendeur m invite à retourner dans le rayon La nous constatons que les boites de petites voitures sont pausé sur un prix affiché a 17.e Le vendeur m explique que les clients aurez déplacé les boites. Je comprends Donc je demande a échanger le produit. Arrivé a la caisse on refuse de me rembourser la différence et l on me donne un bon d achat en m explicant que j ai 6 mois pour l utiliser alors que sa faisait 10 minutes que j étais passer en caisse. Je trouve cela déplorable Voilà une belle façon de faire de la tresorerie sur le compte des clients. De plus le vendeur n a même pas pris le temps de remettre le bon Prix en place. Alors verifier bien les libellés des étiquettes de chaque produit.

peu aimable !

Les vendeurs connaissent leur métier et savent conseiller sur les jeux à acheter en fonction de l'âge et du caractère, en plus d'être agréables.

Du choix, personnel aimable, parking pratique. ATTENTION AUX PRIX A LA CAISSE UNE ERREUR SYSTEMATIQUE A CHAQUE ENCAISSEMENT.

Pas grande chose et très cher

Rayons presque vides, et articles un peu cher. Sinon personnels accueillants. Pas de magasin de jouets dans le coin, donc utile, à part Auchan

Pas forcément ce qu'on cherche

Personnel accueillant et disponible, magasin bien achalandé, prix correcte, et des exclusivité que l'on ne trouve pas partout.

Beaucoup de choix et magasin bien agencé

Je cherchais des puzzles pour mon petit fils. J'ai trouvé un bon choix. En passant dans un autre rayon j'ai craqué pour trois super wings grand format. Agréablement surpris car je ne suis pas un habitué de cette enseigne. Si vous passez devant....entrez....

Magasin de jouets pour enfants

Inutile sais l'équipe sympa

Grand choix de jouet mais attention aux prix

Beaucoup de choix de jouets et prix raisonnables . Personnel sympa

Petit magasin..On ne trouve pas tout

Toujours un excellent accueil

C'est un lieux qui offre beaucoup de possibilités pour beaucoup de choses.

Propre

Le personnel un peu déconnecté qui ne peut pas te renseigner sur leurs produits dommage car vu les prix .

Magasin à refaire impérativement en urgence ! Sol dégradé ! A se demander si une fermeture prochaine n est pas prévue

Personnel très accueillant j'ai trouvé tous mes cadeaux

👍

Les vendeurs sont de bons conseils

Magasin bien rangé bonnes promotions personnel agréable

J aie trouvé de bon jouet mais pas de livres pour petit de 15 à 18mois domage

Très bien achalandé

Magasin propre on y trouve les principaux jeux

Bien

très bon magasin un peu plus cher que dans les grands enseignes mais pas de foules

Du choix. Bien conseillé par une vendeuse presque harcelé par mes soins 😁 À l'écoute, poli et courtois !

Magasin très bien organisée personnel accueillant un peu chers

Excellent accueil

Plus cher qu ailleurs mais pas mal

Équipe très gentille c est agréable d être bien conseillé. Merci !

Excellent accueil de la part de l équipe de ce magasin. Bravo!

Choix de jouets.... Mais je n aime pas l ambiance de ce lieu je ne vais que par obligation quand je ne trouve pas ailleurs...

On vous dit bonjour quand vous rentrez et les vendeurs sont agréablement disponible. Le paradis des enfants

Vendeur vendeuse souriants

Magasin assez grand, propre, très très bien rangé... personnel très aimable, j'ai trouvé ce qu'il me fallait!!! Magasin très agréable!!!!!

J'ai acheté une ardoise magique arrivé à la maison elle était défectueuse ramenée 1 heure après pas de remboursement un avoir valable 6 mois et mon petit fils sans cadeau

Trop cher

Bien achalandé, un grand nombre de choix, même pour les jeux de sociétés.

Magasin avec un grand choix de jouets Prix etudiés Personnel présent et disponible .

Le magasin est plus bien situé mais un peu désertique

Le néant

Personnel sympathique , mais choix limité

Magasin propre, équipe a l écoute et de très bon conseil.

Ce magasin mériterait bien une petite rénovation. Jai l'impression qu'il n'a pas changé depuis 10 ans. Ceci dit la sélection est large et le service agréable.

. Bon accueil. Personnel sympa tarifs abordable. Attention manque des prix sur certains articles.

Bien mais les prix beaucoup plus cher qu'ailleurs

Assez grand mais plus cher que la moyenne

Bon choix et prix de moins en moins abordables. Dommage qu'il n'y ait pas de rayon maquette comme à Plan de Campagne.

Personnel très sympa, bon achalandage.

Pas un magasin intéressant

On y trouve pas toujours tout...et en plus certains jouets sont 2 fois plus cher que sur le net

Magasin qui mériterai un coup de neuf, rayons parfois vides, pas très chaleureux et triste

Bien achalandé

Un peu cher

Personnel très sympathique

Ont trouvé tout !

Spacieux clair mais beaucoup de références manquantes

Refus de prendre mes chèques cadeaux !

Accueil limite, paquets cadeaux horribles

Ayant acheté un jouet 1 mois avant et se rendre compte 1 mois après que le jouet ne marche pas et n'ayant plus le ticket de caisse, l'équipe ainsi que le directeur s est démené a retrouver la date de mon achat afin de me le reprendre. Très bon accueil et très bon service client . Mon fils a pu choisir avec son avoir une belle trottinette. Il est ravi et moi aussi.merci de votre professionalisme.

Très bien agréable bien rangé personnel admirable mais un hic un peu trop cher!!!!

Très bon accueil et dispo des vendeurs pour de vrais conseils. Prix plus raisonnables que ce que je pensais. Seul bémol et encore, je m attendais à plus de choix mais le bâtiment n'est pas très grand

Bien mais un peu cher

Le rêve pour les enfants !!

Magasin bien agencé, personnel compétent, beaucoup de choix, certains produits sont très chers à comparaison des magasins qui se trouvent aux alentours ...

Très bien !!

Très aimable et magasin bien ranger,propre

Très bon accueil merci

très bon accueil, conseil excellent,très bien servi

Bon accueil, bon conseil et en plus font les paquets cadeaux !

Mais qu est il arrivé a la grande récré.? Les rayons sont tristes le magasin fait vieillot.et les prix où la la.j ai était très déçu du magasin

En ce moment bonne opération jusqu'au 30 septembre vous pouvez ramener jusqu'à 3 jouet par jour et vous recevrez un bon de réduction de 5€ par jouet. Sinon magasin avec un choix limité en jouet.

Grand choix et personnel compétent

Du choix mais on le paye

Pas mon truc. Mais il y a du choix. Je préfère les plus petites boutiques comme celle du Cours Julien.

J'adore ce magasin ! 😁

Enseigne trop chère !!!!

Dommage que ce genre de magasin soit appelé à disparaître Nous y étions très bien reçus

féérique

féérique ce magasin

Très bonne ambiance et service

Toujours un accueil agréable et de bon conseil

Beaucoup de choix de jouets, certes de très bonne qualité ce qui peut 'excuser les prix assez onéreux

Magasin bien rangé les prix sont abordables je trouve que les prix sont pas cher je le conseille énormément

Très content de ma visite chez eux. Très agréable, beau magasin.

Employée très sympa et disponible malgré un monde fou

Personnel sympa. Petit magasin de jouets mais relativement bien fournit et bien rangé.

Bon accueil...

Magasin petit, gondoles tres serrées meme compliqué de se croiser dans les rayons mais beaucoup de choix ... j'y ai trouvé ce que je cherchais...personnel agréable.

Horriblement chere pour un magasin spécialisé jouer petit magasin avec 3 personne qui range leur rayon légèrement aigris

Tarifs élevés. Sinon, personnels aimable et de bon conseil avec un grand choix de jouet .

Un super accueil et de super conseils... Dommage que les prix soit un peu plus cher qu'ailleurs...

Sil y a un point négatif c'est l'aspect genrés. Il y'a le rayon fille et le rayon garçon. La trottinette est bleu ou rose. Peu de jouets non genrés :-(

Beaucoups de choix et de marque surtout le rayon Lego et Playmobil ou j ai fais mes achat de Noël

Plein de choix magasin jouets enfants

Cher très cher

Super

Un peu trop cher

Je n'ai pas trouvé de la magie dans les rayons, cela ne m'a pas fait rêver. Il y a ce qu'il faut par tranche d'âges mais cela reste basique. Et c'est cher.

Bon accueil et au final des prix raisonnable avec le choix, des conseils, et des produits disponible de suite.

Personnel au top mais jouets trop chers

Magasin près de chez moi donc pratique, personnel serviable avec toujours un bonjour à l'entrée du magasin! Prix excessifs par rapport à d'autres enseignes, mais il y a du choix. Les prix affichés ne sont pas toujours ceux qui passent en caisse (promo terminée dont le prix n'est pas remis à jour en rayon, du coup on s'attend à payer ce prix là en caisse, or c'est plus cher!)

de tout avec des vendeurs à l'écoute!

Cool y'a du choix

Excellent accueil ! A chaque fois.

Employé à l'ecoute de nos besoins

Le magasin de jouets le plus cher de la région !!! Je vais jusqu'à la ciotat à maxi toys je suis gagnante .

Pour les petits

Trop chère et de mauvaise qualité

Le magasin est toujours chaleureux et accueillant. Le personnel très professionnel et souriant.

Un peu cher mais il y a beaucoup de choix et l'accueil est bon

serviable

Les jeunes gens qui sont (à les en croire) chargés de la gestion de ce magasin sont tous sauf professionnels ! Les affichages de prix sont faux et ils justifient ceci par le fait que le produit est entrés en rayon ce matin, et à la question Comment le client est censé le savoir ?, on vous répond sûr de son bon droit que c'est comme ça et c'est normal... De qui se moque-t-on ?? Voilà un endroit où la DGCCRF aurait tout intérêt à faire un passage, ce sont de véritables escrocs...mais avec le sourire !